На Главную
Обменник
Крипта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 72593
Менял рубли сбер на солану, вылезла ошибка, оператор Екатерина попросила подождать 5-20 минут, в итоге прождал значительно дольше. Это повлияло на мои дела негативно, к сожалению, т.к. в крипте быстро все меняется и теряются возможности. Заявка в итоге была выполнена, к этому вопросов никаких нет, но долго. Надеюсь, что это единичный случай
Все нормально, только деньги долго зачилсялись.
Не знаю, кто пишет им положительные отзывы! Но со мной очень не гативная ситуация получилась. Договорилась на время обмена 10.10. С 17.30, подтвердила за 2 часа. Приехала на место, они не приняли, весь вечер кормили обещаниями. Что какая-то накладка, ждите. Ок, потеряла время. Договорилась на следующий день, на утро. Встретила девушка хостес, начала задавать вопросы. Чьи у вас средства {я ответила, мои - семейные деньги). Доступ к кошельку у нас один с мужем. После этого она сказала, что мне отказывают в обмене. Ок, я создала новый кошелёк, доступ только у меня, но все равно не дали совершить обмен. Причём, поднялась в другой обменник, а она им передала информацию, чтобы мне и там не дали совершать обмен. В итоге один человек - хостес просто решила, чтобы мне не дали совершить обмен. У всех остальных обменников касса одна-там же. И эта девушка всем написывает, чтобы мне отказали. Я так и не поняла причину. Возможно, дискриминация просто. По сути хостес решает, кому делать обмен, а кому нет. Ну и говорите, что деньги ваши. А не семейные.
Первый раз пользуюсь этим обменником и пожалел. Переводил на мобильный номер деньги, а мне на крипту должны были перевести. Я всё, оплатил, деньги на телефон человеку пришли. но с другой с тороны оплата не поступила. Поддержка тупо говорит что, это, не, их, проблемы, обменник [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не советую
Здравствуйте, Вася, Оплата была произведена кэшбэком. Это не может быть принято, так как его нельзя перевести, вывести и так далее.
Факт оплаты есть, деньги в полном объёме на счёт мобильника поступили , баланс мною пополнен, что не может дальше сделать клиент с этим балансом это не мои проблемы понимаете? Я свою часть договора выполнил, он нет, скам
Вася, оплаты так таковой мы не получили. Эти деньги нельзя перевести, и вывести. Оплата кэшбэком не принимается.
Где это правило написано? У меня списали 580р, поступили они на номер МТС телефона, возвращайте мне мои 580р которые я отправил на телефон, всё Я выполнил, вы тупо меня хаскамили на 580р которые не хотите возвращать или оплачивать мой обмен
Вася, Факта оплата не было, вы ничего не оплачивали, вы перевели Кэшбек, что не является оплатой или другими реальными фиатными средствами. MTS Cashback — бонусные единицы, начисляемые и расходуемые в соответствии с правилами Сервиса МТС Cashback, и не являются денежными средствами. Данная правка указана на официальном сайте МТС.
Вам показать что кешбеком можно пополнять счёт мобильного телефона? Я это, и, сделал не, несите чушь, пожалуйста
Вася, Факта оплата не было, вы ничего не оплачивали, вы перевели Кэшбек, что не является оплатой или другими реальными фиатными средствами. MTS Cashback — бонусные единицы, начисляемые и расходуемые в соответствии с правилами Сервиса МТС Cashback, и не являются денежными средствами. Данная правка указана на официальном сайте МТС. Просим BestChange вмешаться и ограничить возобновление претензии.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Вася, Ознакомьтесь с информацией предоставленной выше. Просим BestChange вмешаться и ограничить возобновление претензии.
Приветствуем, Василий! Просим Вас в публичном поле продемоснтрировать посредством скриншота, что перевод, совершённой Вами, может быть получен обменным пунктом. В свою очередь просьба администрации обменного пункта предоставить информацию, согласно который перевод отсутствует. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Василий, администрация обменного пункта предоставила запрошенную информацию. Ваша претензия переведена в нейтральный статус, поскольку обменный пункт не мог получить Ваш кешбэк в качестве оплаты по заявке. Просим администрацию обменного пункта предоставить информацию пользователю, к которой Вы аппелируете. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Предоставляем ссылку с информацией, с официального сайта МТС. https://ibb.co/7Jr50DC
Https://ibb.co/z4M3XDP вот оплата номера телефона получателя
Заметил тенденцию как обменники прикрываются от невыгодных обменов. как только обмен стает им в минус (цена скакнула, или долго проводили обмен и она просто ушла без резких движений), то сразу возникают "технические проблемы" и тд. вот яркий представитель: "Просим прощения за доставленные неудобства, Вашу заявку мы исполнить не сможем, так как кошелек по техническим причинам не работает. Подскажите реквзиты, на которые Вам удобно сделать возврат?" объясните, зачем вы фиксируете курс обмена? удалите уже метку здесь на Бестчендже (или наоборот добавьте что не фиксируете курс). и тем временем направление с монетой, у которых у них якобы тех проблемы с кошельком, работает )))) вобщем, не советую
Здравствуйте, Виталий, По тех. причинам мы не смогли обработать заявку. Вам был сделан возврат средств.
Фигня полная, деньги списались, крипта на кошелёк так и не пришла, уже больше 10 часов прошло, поддержка пишет ерунду на почту.
Здравствуйте, Екатерина, Вас попросили предоставить чек оплаты, т.к. платеж не наблюдаем на данный момент. Вы нам прислали скриншот перевода из приложения Вашего банка, что не является чеком/квитанцией. Чек же Вы отправили нам в 7:08 по МСК. Сейчас отправили Ваш платеж на проверку.Претензия снята
Ну да, а если человеку нужны срочно деньги для дальнейшей операции, он их по вашему должен сутки ждать?
Екатерина, если средства Ваши мы не получали, то и отправить Вам криптовалюту не можем. Для таких случаев запрашиваем чеки/квитанции, если Вам нужно срочно было, то могли бы чек отправить сразу, а не в 7:08, верно? Аргумент в данном случае Ваш неуместен.
В какой 7 08 я вам отправила развёрнутый чек, вы о чём? Он был отправлен вчера же в районе 22 30 после того как администратор на почту попросил отправить развёрнутый чек. Мне не понятны ваши ответы, т к клиент не получил денег и предоставил все скрины об оплате, на своём кошельке я так и не наблюдаю, то что должна была получить ещё вчера .Претензия возобновлена
Екатерина, Ваш платеж на проверке у мерчанта, ожидаем их ответа.
Ожидайте, пожалуйстаПретензия снята
Екатерина, Ваша заявка обработана, средства отправлены Хэш транзакции ccbb610607579dea1be6995f77eb487693a95d4229579204279acf2daef50571
Отправлено куда ? Все скрины висят на вашей почте в подтверждении что на счету как было ноль, так и осталось.Претензия возобновлена
Замечу, что с момента списания средств с карты банка прошло уже больше 12 часов.
Екатерина, Средства были отправлена на указанный адрес, который Вы указали в заявке. Если средства не поступили, обратитесь в тех поддержку вашего кошелька. С нашей стороны обмен совершен в полном объемеПретензия снята
Деньги не пришли
Проблему быстро решили. Деньги получила. СпасибоПретензия снята
Здравствуйте, Татьяна, мы обрабатываем заявки после 1 подтверждения в сети BTC, учтите данный фактор, пожалуйста.
Не выплачивают заявку
Здравствуйте, Aslan, С мошенниками дел не имеем. Вы будете заблокированы на нашем сервисе, Вам будет запрещено создавать новые заявки. Просим BestChange вмешаться и ограничить возобновление претензии.Претензия снята
Если какие то проблемы всегда быстро помогут объяснят вобщем крипта лучший обменник по мне
Самый [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник ущерб 544$ просто кинули ещё и заблокировали в тех поддержке. Я обменивал monero на usdt trc-20. При обмене я случайно поставил monero- usd coin trc-20 я писал в тп почему не пришла транза, где-то 1,5ч ждал когда придут, кинул фото доки, потом я понял что указал вместо usdt trc-20 ( usd coin trc-20 ). Я этот момент признаю конечно претензии на счёт этого нет. Идём дальше - потом я пишу в тп как можно вернуть деньги и тд а они пишут это не возвратно ( ну это тоже естественно ). Когда я понял что облажался забил на это. Потом проверяю адреса 2х разных коинов usdt и usd, и вот сюрприз, вижу что адреса разные пишу им как вы перевели деньги на usd coin если адрес был указан usdt trc-20 они сразу кидают меня в чёрный список не хотят вести диалог. И тут вопрос к администрации, каким волшебным образом вы перевели деньги на usd coin trc-20 если адрес был указан usdt trc-20. Вам бы выдало ошибку и не смогли бы перевести. И вы подумали оставить эти 544$ себе в карман. Не сообщив мне что я указал не тот адрес. Итог какой - эти [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] просто напросто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] меня, стесняюсь спросить вам что мало 50$ которые вы и так взяли за комиссию перевода ??? ни одного отрицательного отзыва не видел. Похоже на накрутку отзывов крайне не советую работать с этим обменником [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на 544$ !!!
Здравствуйте, Андрей, При создании заявки Вы выбрали неверное направление обмена. Ваша заявка XMR - USD COIN TRC 20, но адрес Вы предоставили USDT TRC 20. Данная ошибка никак не связана с работой нашего обменного пункта.
Вы ошибаетесь у вас все работает в ручном режиме и адреса разные на usd coin и usdt trc-20 Но ваша тех поддержка даже не оповестила меня. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] на 544$ + 50$ одна накрутка отзывов
Может у вас с другими чудаками прокатили пару фокусов. Но я врятли от вас отстану
Андрей, Мы правильно понимаем, что вы обвиняете нас в том, в чем сами ошиблись? Вы создали заявку на USD Coin TRC20, средства туда мы и перевели. Ссылка на транзакцию: https://tronscan.org/#/transaction/5a9f26be8cd8f8aa85e8e28e7ac9fcc73fdd27e4c0b6a2bcdd7f3d753ad7711d Не стоит обвинять нас в собственных ошибках, средства вы утратили по собственной вине, с нашей стороны нет никаких обязательств перед вами.
Первый комент усе написано!
Андрей, Вы путаете свой адрес в блокчейне TRON, а адрес контракта USDC Coin, то что вы принимаете за чужой адрес, это адрес контракта. Мы не располагаем к обучению в матчасти работы блокчейн технологии. Просим BestChange вмешаться и ограничить возобновление претензии.
Приветствуем, Андрей! Андрей, к сожалению, администрация обменного пункта не может разделить Вашу сторону, поскольку изначально ошибка была допущена непосредственно с Вашей стороны. Обменный пункт не может нести риски за действия своих пользователей в контексте выбора верного направления обмена с последующим вводом необходимого адреса для перевода. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Долго обменивают. Операторы не отвечают. Хэш не предоставляют
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Обращения от Вас в чате не наблюдаем. Заявка была обработана в рамках регламента.Претензия снята
Как сюда прикрепить фото? Отправлю фото сообщений в чатеПретензия возобновлена
Ваша заявка обработана, средства отправлены в срок. Возможно, из-за большого наплыва клиентов в чате не увидели Ваше обращение.Претензия снята
Произвел обмен с trc20 на рубли, в итоге пишет Ошибочная заявка, техподдержка везде молчит. Начинаю напрягаться, раньше такого не было.
В итоге в ручную обработали, теперь деньги не поступили на карту (
Получил денежные средства
Спасибо за быстрый обмен, осталось ждать примерно до утра!
Здравствуйте, Покупатель, Заявка была обработана в рамках регламента. Мы не влияем на скорость подтверждения транзакции. Сейчас высокая нагрузка на сеть, ожидайте поступления средств. Ссылка на транзакцию : https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/89f42118cf4a3b20b8a2a4725a88eae1f6e0ff3312dde5b059fe7d25a27e9e92Претензия снята
Нужно было чуть больше денежек своих потратить на комиссиюПретензия возобновлена
Покупатель, Комиссия выставляется оптимальная при отправке. Мы не можем предугадать рост нагрузки на сеть. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
ЗБС - Queue: 13183 of 20686Претензия возобновлена
Покупатель, Комиссия выставляется оптимальная при отправке. Мы не можем предугадать рост нагрузки на сеть. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], хорошо?Претензия возобновлена
Покупатель, Комиссия выставляется оптимальная при отправке. Мы не можем предугадать рост нагрузки на сеть. Ожидайте поступления средств.Претензия снята
Первый и последний раз использовал этот обменник. Заявка висит как неоплаченная , от поддержки полный игнор. Жду своих средств!!!
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Позорище, а не обменник, никому не советую. После оплаты заявка висит в неоплате, поддержка игнорит. Не знаю как это попало на BestChange
Здравствуйте, Sc, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Не обменник, а черт знает что. В этот раз точно в ЧС. Каждый раз оплачиваешь, а у них типо заявка не оплачена, выжидают минут 30, в чате спецом время тянут, потом по другому курсу обмен запускают!!! И это каждый раз Не пользуйтесь
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ваша заявка была обработана, средства отправлены.
Да, спустя как минимум полчаса у вас начинаются телодвижения, когда курсы поменялись. Даже не буду излагать мысли зачем вы это делаете...
Хоть бы извинились ради приличия. А так жирный минус вам. Случай не единичный
Юрий, У нас курсы не меняются, а фиксируется при создании заявки.
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] оплатил им 9.5 тысяч usdt итог кинули все предоставил что попросили прошу помочь
Здравствуйте, Sergey, Мы не работаем с [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], которые пытаются обмануть наш сервис с помощью функции просмотра кошелька. Мы запросили у вас данные, вы отказались их предоставить. Просим администрацию BestChange ограничить претензию, все доказательства мы можем предоставить.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] оплатил им 9.5 тысяч usdt итог кинули все предоставил что попросили прошу помочь
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] оплатил им 9.5 тысяч usdt итог кинули все предоставил что попросили прошу помочь
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] оплатил им 9.5 тысяч usdt итог кинули все предоставил что попросили прошу помочь
Sergey, Мы попросили предоставить данные, вы отказались.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] оплатил им 9.5 тысяч usdt итог кинули все предоставил что попросили прошу помочь
Sergey, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] - вы. И отказ предоставить доказательства, только это подчеркивает. Со своей стороны мы можем предоставить все необходимое.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] оплатил им 9.5 тысяч usdt итог кинули все предоставил что попросили прошу помочь
Sergey, Просим администрацию BestChange ограничить претензию.
Добрый день, Sergey! Просим Вас предоставить хэш транзакции и скриншот письма, которое было отправлено Вам после создания заявки. Опубликовать скриншоты Вы можете прямо в этом отзыве с использованием сайта prnt.sc. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пользовался полтора месяца (забыл). Второй раз вподряд платежная Система КИВИ не хочет работать с этим обменником
Здравствуйте, Илья, С нашей стороны всё работает в штатном режиме. У других клиентов проблем не наблюдается. Обращайтесь в тех. поддержку Вашего кошелька.
Подскажите с помощью этого обменника могу я совершать покупки в дарк нете?
Крипта хороая команда поддержка на уровне, процветания вам!я ваш клиент 420619
Отказали в обслуживании из-за гражданства. Опыт крайне негативный. Деньги с оплаченной заявки вернули в течение 10 минут -- тут претензий нет.
Добрый день, Борис. Нам жаль, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашим сервисом. В правилах нашего обменного пункта прописано, что служба безопасности оставляет за собой право отменить заявку и вернуть средства без объяснения причин. Средства были возвращены в полном объеме, финансовых обязательств перед Вами не имеем. С уважением администрация сайта, Крипта.
С июня пользовался обменником, были проблемы, но несерьезные. поддержка работает реально быстро, но вот комиссию они указывать не умеют. Из-за криворукости сотрудников, указавших минимальную комиссию, но при этом утверждающих, что она высокая, уже почти 3 часа. не могу получить свои битки, потому что моя транзакция падает с первого на второй блок уже 4 раза из-за низкой комиссии. И так будет еще очень долго, потому что комиссия растет у каждого блока. Испортили вечер, пришлось отменять перевозку вещей, переносить переезд, терять 30к и целый день из-за некомпетентности ваших сотрудников.
Здравствуйте, Дмитрий, На момент отправки средств, комиссия была выставлена оптимальная загруженности сети BTC. В данный момент комиссия в мемпуле выросла. Графика возрастания нет. Ожидайте пожалуйста подтверждения транзакции.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Воруют деньги
Здравствуйте, Дмитрий, Вы перевели средства в др. сети.Претензия снята
Самый поршивый обменик вворуют деньги
Здравствуйте, Дмитрий, Напишите пожалуйста к нам на почту [email protected]Претензия снята
Where is my money
В общем, тема такая. На странице обменника было указано время обмена 5-15 мин, однако по прошествии получаса после оплаты заявка все еще (!) не принята в работу и не переведены средства. Типа система сегодня не в духе, пришлите чек об оплате, дактилоскопию левого яичка и полную спермограмму в формате RAW. Я,конечно, пытался скрасить нашу скучную беседу с Катюней в чате, но она либо робот, либо успешно им притворяется. К ней претнзий нет, но вот плевая операция по обмену двух косарей заняла вот уже полчаса. А вы говорите - человеческий фактор.
Я надеюсь, она выставила не самую бичевую комиссию, и я хотя бы на этой неделе дождусь Завершения этой транзакции. Если, конечно, она её всё же отправила
Здравствуйте, Люблю Катю, Мы не увидели вашу оплату, поэтому мы попросили у Вас квитанцию. После проверки Вашего платежа, заявка была обработана.Претензия снята
Очень плохой обменник операторы видут себя крайне нагло платешь пришлось подтверждать скриншотами.и по нескольку раз крайне разачерован
Здравствуйте, Василий, Сервис в праве запросить у Вас квитанцию об оплате. После проверки Вашего платежа, заявка была обработана.
Не рекомендую деньги отправил крипты досихпор нет
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Всего доброго.Претензия снята
Меня кинули на деньги на этом сайте . Перевел деньги за крипту через Сбер онлайн и моментально через две минуты на сайте заблокировали заявку. Деньги до сих пор не вернули. Скрин чека предоставлял в чат поддержки .
Здравствуйте, Роман, Ситуацию Вам разъяснили в чате поддержки, никто Вас не "кидал", ожидайте, пожалуйста проверки Вашего платежа.Претензия снята
Работают оперативно,комиссия минимальная
Долго! Потеряли перевод, отменили заявку, пришлось разбираться со Службой поддержки, терять время. Деньги зачислили, но пока мозги делали курс биткойна вырос, соответственно я в деньгах потерял, пришлось докидывать еще косарь, но уже через другой обменник, тут я был первый и последний раз.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram