На Главную
Обменник
КриптоМагнат
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 308
По регламенту деньги должны были перевести в течение двух часов. но никаких денег я так и не видел. от поддержки внятных ответов я так и не услышал. заманивают быстрым обменом. а по факту денег я так и не увидел. и даже примерно не знаю когда они будут.
Здравствуйте, Алексей, приносим извинения за задержку по техническим причинам. Заявки будут оплачены в течение ближайшего часа. Спасибо за обращение!Претензия снята
Вы че претензию снимаете? Какие технические причины? Вы че людей лечить и тут решили? мало вам чата вашего? Банкомат тинькоф выключили в обед. И до сих пор добраться не можете до нового. вы заявляете обмен в течение 2 часов. но не выполняете заявленное. извинения себе намажте. я из-за вас просрал доставку, потому что видите ли у кого то банкомат не работает. Извинения себе на завтрак намажте.Претензия возобновлена
Деньги выплатили. но советовать я бы не стал конечно сотрудничать с этим обменным пунктом.Претензия снята
НЕ СОВЕТУЮ! Прошло 2.5 часа денег нет, написали что вручную через банкомат перечисляют... ДЕНЕГ НЕТ! ПО РЕГЛАМЕНТУ 2 ЧАСА!
Здравствуйте! Приносим извинения за задержку по техническим причинам. Заявки будут оплачены в течение часа. Спасибо за обращение!Претензия снята
Вы всем так отвечаете? это не моя проблема что у вас курьер не помет пополнить через банкомат! и вообще почему это не указано в самом начале, чтобы я знал что вы возьмете наличные поедите к банкомату, там он не работает поедите к другому банкомату? вы так неделю будете ездить?Претензия возобновлена
Ваша заявка оплачена в полном объеме. Всего доброго!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
4 ЧАСА ОЖИДАНИЙ... ДЕНЬГИ ПРИШЛИ! Но все равно не советую, и ПРОСЬБА к BESTCHANGE сделайте возможность добавлять обменники в ИЗБРАННОЕ И В ЧЕРНЫЙ СПИСОК В Личном КАБИНЕТе НАПРИМЕР!Претензия возобновлена
Ваша заявка закрыта.Претензия снята
Первый раз меняю деньги у них — все очень долго и непонятно. Не советую. Отправил 599 usdt, согласно регламенту должны были обменять в течении двух часов. В итоге жду с 14:20, на данный момент время 17:38 (время написания отзыва). Пишу в поддержку, изначально сказали задержки, подождите еще 30-40 минут. Теперь пишут о том, что у них "Технические проблемы". Прошу помочь решить данную проблему.
Здравствуйте, Рената, приносим извинения за задержку. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Хорошего вечера!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошло больше двух часов после оплаты, поддержка говорит надо еще ждать, точное время назвать не могут.
В общем зачислили через два с половиной часа.
Все ок, но очень долго.
Второй раз меняю — второй раз больше двух часов, не рекомендую — долго и невнятно Согласно их регламенту обмен до 2х часов, уже больше двух часов — не получил свои деньги.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата пришла с превышением указанных сроков — больше 2-х часов Хочу извинений от сервиса и компенсацию. В отзывах все пишут что обмен быстрый — возможно часть отзывов носит заказной характер — прошу всех учитывать это при обмене.
Здравствуйте, Анатолий, приносим извинения за задержку с выплатой по Вашей заявке. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!Претензия снята
Меняла относительно небольшую сумму, это заняло полтора (!) часа. Повелась на высокий курс и поплатилась. Никогда в жизни не сталкивалась с настолько долгим ожиданием. После ожидания длиной в час пошла в поддержку, девушка отвечала, это да, но главное как! Сначала на меня наехали, что по регламенту ожидание 2 часа, и я должна внимательно читать заявку перед созданием. Потом, что "если вас не устраивают условия обмена, то в последующий раз выберите пожалуйста обменник где вам обменяют быстрее!" (авторская пунктуация сохранена). После моих слов, что в следующий раз я обязательно последую этому совету, видимо, сотрудница решила исправиться и сообщила, что отметила мою заявку как срочную. В течение 5 минут после этого средства поступили на Т-банк. Если хотите быстрый и качественный сервис, не выбирайте данный обменник даже не смотря на курс выше, чем у других.
Добрый день. Менял тезер на Т-рубли. Да, около 2-х часов. Но это связано с внесением наличии через банкомат на мой счет. Это удобно с той позиции, что перевод с карты могут заблочить в рамках закона об отмывании. Ну да, надо подождать. Короче, не для торопыг. А так нормально всё. Наверное, воспользуюсь ещё.
Время изменения статуса: 06.11.2024, 14:23 (Об оплате) Сейчас 16:41. Деньги не поступили, ответа в ВК либо по почте не получил, окна поддержки нет.
Выбирал обмен по номеру тлф, привязанного к карте " На карту или номер телефона, привязанный к карте*: "
Здравствуйте, Илья, операторы в чате всегда на связи. Окно внизу справа. Возможно у Вас блокировка на всплывающие окна. Заявка будет выполнена в ближайшее время. Извините за задержку, спасибо за обращение!Претензия снята
Действительно была блокировка всплывающих окон, прошу прощения за этот момент. Надеюсь на скорейшее поступление ср-в.
Ср-ва пришли. Претензий не имею.
Долгий сервис. Если хотите заморозить деньги свои и понервничать, то самое место. Еще и на 300 рублей меньше перевели)
Поддержка сказала, что 300 рублей переведут скоро. Прошло пол часа и поддержка молчит. Суть не в 3 сотнях, отношение так себе.
300 рублей скинули, всё ок. Но со скоростью надо что-то делать.
Самый долгий обменник, какие я встречал за 6 лет! Обычный обмен USDT на Т-Банк длился 2ч 10мин. Даже больше заявленного регламента. Не советую менять здесь.
Такого ужаса я ещё не видел, 2 заявки каждая больше часа выполняется. Не советую.
4 час нет денег, 300к застряло. ***.
Не рекомендую сервис Менял USDT на рубли. Сервис долгий. Статус заявки не соответствует реальности — не выводится подтверждение о прошедшей оплате с моей стороны (в чате подтвердили перевод) Пишу отзыв ещё не получив выплату, сижу и ожидаю уже пол часа Поддержка сказала ждать 2 часа.
Здравствуйте, Ярослав, в регламенте обмена написано, что все заявки обрабатываются в течение 2 часов. Вы соглашаетесь с этим условием при создании заявки. Спасибо за обращение! Ожидайте, пожалуйста, выплату.
Написано, в отдельном блоке внизу страницы, который крайне легко пропустить. За оперативные ответы в чате — спасибо. Что средства придут, благо, сомнений нет, ожидаю оплату (посмотрим в срок или с задержкой). Но по опыту работы со многими другими площадками за последние годы — с подобным подходом и отношением сталкиваюсь впервые. Как средства придут, отпишусь комментом об отсутствии претензий.
Администрации BestChange: средства пришли. Финансовых претензий не имею. Сервисом не доволен.
Менял тизер на рубли, самый долгий обмен в истории обменов) 2 часа 15 минут, сумма не очень большая, но все равно пришлось долго ждать В целом поменяли, поддержка рядом — но я бы не хотел снова у них менять) слишком долго.
Честно говоря совесть не позволяет жаловаться, так как деньги всё же пришли, но хвалить сервис как бы не за что. Менял USDT на Т-Банк, прошло пол часа, уточнил в чате о сроках обмена. Сказали от 30 мин до 2х часов. Деньги были срочно нужны. Итог — пришли через три с лишним часа с момента оплаты заявки. Да, срок — это обстоятельства, но я повелся на более высокий курс с разницей в несколько копеек... Из плюсов: перевод на Т-Банк какру по номеру телефона, не нужно искать номер карты.
2 часа прошло, денег нету.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка оплачена в полном объеме. Извините за задержку. Спасибо за обращение! Всего доброго!Претензия снята
Прошло большее двух часов заявка не выполнена. Ужасно подставили с сроками.
Здравствуйте, Jumpman812, приносим извинения за задержку. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!
Администрации BestChange: Средства получены, финансовых претензий не имею.
Первый раз столкнулся с таким "регламентом" в два часа. Пользуюсь часто, максимально было 15 минут. Здесь очень долго, особенно, когда срочно требуются деньги.
Здравствуйте, Олег, внимательно читайте, пожалуйста, условия обмена перед созданием заявки. Регламент прописан в течение 2 часов, у Вас есть выбор соглашаться или нет. Тогда и вопросов не возникнет. Спасибо за обращение! Всего доброго!
1. Прошло более 3 часов с момента перевода валюты, обменник нарушает собственный регламент в виде 2 часов на перевод (и судя по имеющимся отзывам — довольно часто). Стандартный ответ в техподдержке — "высокая загруженность". В соседнем обменнике за 20 минут всё сделали по тому же маршруту обмена. 2. Информация о том, что выплата будет идти 2 часа тихонечко спрятана внизу страницы. Если бы знал, что придётся столько ждать — покинул бы сайт в ту же секунду, а не тратил своё время и нервы. Хотя даже так эта надпись, по-видимому, мало что значит. 3. Ни на одном (!) другом обменнике у меня так долго не происходил обмен. Максимум пол часа. Этот обменник, видимо, особенный. Выбирайте любой другой обменник, если не хотите ждать 3+ часов. Потратите кучу времени впустую, когда на любом другом вам сделают обмен в среднем за 20 минут. Я в целом лояльно отношусь к задержкам, но не так, чтобы пришлось ждать 3+ часа получения средств. 4. Сайт при этом у них часто отваливается (и у меня не стал исключением). Первый раз вижу на многолетнем опыте обменов, чтобы сайт так часто падал (читаем опять же отзывы). Пожелать бы сайту исправления проблем со стабильностью сайта и более быстрых обменов, только такие сроки ну ни в какие ворота не укладываются и другие пользователи должны понимать с чем им придётся столкнуться. Время в отзывах идёт, а ужасные сроки обменов не исправляются. В данный момент средства всё еще не получены.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Роман, регламент не спрятан, а написан в разделе «Обмен-шаг за шагом» в первой строчке. Внимательно, пожалуйста, читайте условия обмена. Ваша заявка оплачена в полном объеме. Спасибо за обращение! Всего доброго!Претензия снята
Роман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что толку от вашего регламента в разделе "Обмен-шаг за шагом", если вы его нарушаете? Выплаты по 3+ часа отпугнут всех ваших клиентов. Администрации BestChange: Средства получены, финансовых претензий не имею.
Не понятный обменник! Не понятный регламент! При оформлении заявки не предупреждают о том что это будет длится до двух часов и опять же сами свой регламент не соблюдают так как прошло уже больше двух часов!
Здравствуйте, Виктор, приносим извинения за задержку. Очередь на оплату небольшая. В течение 15-20 минут заявка будет выполнена.Претензия снята
Жду с нетерпением!Претензия возобновлена
Виктор, в чат ответьте оператору, пожалуйстаПретензия снята
Всё еще жду зачисления спустя три часа!Претензия возобновлена
Все пришло но обменнику -1 по 10ти бальной системе, если среди пользователей есть садомазохисты вам понравится!Претензия снята
Прошло более двух часов (по регламенту максимум 2 часа), заявка так и не выполнена.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ad, Ваша заявка давно оплачена, проверьте, пожалуйста, баланс Вашей карты.чеки в чате. Спасибо за обращение! Всего доброго!Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получено.
Менял средства, с bep20 на тинькофф, высирают свои ненужные регламенты, о котором нигде ничего не сказано. Заходим в правило — там пусто, так же во все остальные разделы. При обмене что-то где-то внизу страницы указывается из разряда "обмен может происходить до 2 часов", наверное это и есть тот самый регламент, не советую пользоваться таким обменником, кроме того, как ждал два часа, так еще и бегал по всему сайту и искал информацию о регламенте.
Здравствуйте, Anon, регламент прописан в разделе «Обмен-шаг за шагом». Все обмены в течение 2 часов после зачисления криптовалюты на наш адрес кошелька. Внимательно читайте, пожалуйста, условия обмена перед созданием заявки. Спасибо за обращение! Всего доброго!
Обиен не произвели на письма молчат!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Армен, в чате на сайте Вас ждёт оператор уже 2 часа. Вы не указали банк для перевода. Напишите в чат оператору, пожалуйста.Претензия снята
Странно у меня нету чата я написал на почту.
Обменник полная ***. Не советую. Динамят с выплатами. Сап хамит. Не отвечает. Вообщем. Как обычно.
Здравствуйте, Валерий, выплаты по Тинькофф в течение 2 часов с момента зачисления крипты на наш кошелёк. Внимательно читайте условия обмена пожалуйста. В чате, насколько я вижу, Вам вежливо отвечает оператор. О хамстве-это ложь. Скриншот я предоставлю Bestchange.Претензия снята
Оператор в чате написал, что выплатят в течение часа, прошло уже больше часа — оплата не поступила.
Здравствуйте, Иван, извините, что оператор Вас дезинформировал. Все заявки по направлению тинькофф оплачиваются в течение 2 часов по регламенту. Внимательно читайте, пожалуйста, условия обмена перед созданием заявки!Претензия снята
Ну хорошо, в течение 2х часов, 2 часа после подтверждения поступления средств к вам закончатся через 25 минут, до сих пор полной суммы не поступило, поступают какие то не понятные платежи по 11, 20 тысяч, когда остаток?Претензия возобновлена
Иван, Ваша заявка оплачена в полном объеме в течение 2 часов. Прежде чем писать отрицательные отзывы, прочитайте условия обмена и проверьте баланс. Регламент не был нарушен.Претензия снята
Прежде, чем говорить клиенту, что его обмен будет завершен в один срок, а по факту получилось, что х2 от озвученного срока — проведите беседу с операторами и добавьте условия по обмену в шапку заявки, а не куда то вниз, что нужно облазить весь сайт, чтобы это увидеть.
Выбрал этот обменник, т.к. нужен был обмен именно по номеру карты. При создании заявки написано, что обмен производится в течение 2 часов. Написал в саппорт через час поинтересоваться всё ли нормально с заявкой. Оператор ответил, что хотели бы перевести по номеру телефона, что мне изначально было не интересно. Тогда, сказали, ждите. Написал ещё через час в саппорт. Ответили, ждите, т.к. большая нагрузка. В итоге на обмен ушло 3 часа. Долго и непрофессионально. Кому нужен быстрый обмен — пройдите мимо. Конкурентов предостаточно.
Менял вчера в 22-40 30 лайткоинов на сбер, прислали 42 тр и на этом все, чат молчит!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя три часа ситуация не изменилась, чат молчит, на почту никаких уведомлений не приходило, выплата так и не произведена, еще и на сайте появился баннер технические работы.
Здравствуйте, Digger, доброе утро! Мы работаем с 10:00 до 1:00 МСК. Оператор вчера был в дежурном режиме до 4:00. Возникли проблемы с переводом на Ваши реквизиты. Просим Вас написать оператору в чат.Претензия снята
В 10-45, после общения в чате деньги поступили.
После создания заявки и оплаты изменилось значение поля "вы получите..." в целом рублей на 360 в сторону меньшей суммы. Я человеку денег должен был, теперь как-то досылать еще... От оператора внятного ответа не получил "у нас автоматически"... мне все равно автоматически уменьшилась сумма к получению или вручную. Какое-то выкруживание на мелочах. Обмен ВСН на сбер.
Здравствуйте, Максим, после того как Вы нажмите на кнопку «Создать заявку» курс не меняется. Вам на почту пришло письмо автоматически с курсом созданной Вами заявки. Курс фиксируется после этого на 15 мин. Если курс уменьшился более чем на 1% до получения крипты по истечении этого времени, мы пересчитываем заявку и обсуждаем сумму с Вами. Если Вас не устраивает пересчет, то мы оформляем возврат. Пересчета по Вашей заявке не было. Прежде чем отправить крипту, проверяйте курс, сумму и Ваши данные после создания заявки. Спасибо за обращение! Всего доброго!)Претензия снята
Не рекомендую! внимательно проверяйте сумму которая указана в письме при выполнении заявки. Меня хотели обмануть. Ждал больше 2 часов (оператор сразу сказал регламент 2 часа). По истечении 2 часов деньги не пришли, пока я снова не написал в поддержку. Прислали сумму но не та что была указана в заявке. После моей претнзии в чате с поддержкой, прислали оставшиеся деньги.
Здравствуйте, Ilya, сумму Вам прислали двумя платежами. Первая сумма была внесена через банкомат, остаток переводом. Обмануть Вас точно никто не пытался. Спасибо за обращение! Всего доброго!)
Вы ведете семя непрофессионально. Вместо того чтобы признать свою ошибку и извиниться, вы пишите здесь о двух переводах. Я написал вам все по фактам: 1) Ждал перевода от вас больше 2 часов. 2) Вы перевели не всю сумму из моей заявки, я заметил это не сразу. Я сравнил сумму из финального письма с вашего сайта, и сумму которую вы прислали на карту. Очевидно что вы просто уменьшили курс и прислали мне меньшую сумму. 3) Я написал вам в чате, что вы мне недоплатили, прислал вам 2 скриншота, с письмом с сайта и с вашим переводом на карту. И только тогда вы перевели оставшуюся часть денег. Уверен, что если бы я вам не написал о неверном переводе, вы бы оставили все как есть.
Ilya, оплата тинькофф у нас всегда производится через банкомат, все наши постоянные клиенты об этом знают. Вам это тоже видно по чеку. К сожалению, 130 руб. банкомат т-банка не принимает. Поэтому после основной оплаты приходят переводы с карты.
Отправил на карту с крипты и сайт после зачисления перестал работать! В чем дело? Номер обмена указан не правильно, потому что на почту ничего не пришло и на сайт не зайти!
Здравствуйте, Сергей, не переживайте, тех. сбой в течение 20 мин все решим и выплатим.Претензия снята
На почту так ничего и не пришло, деньги так и не поступили, а времени уже прошло 46 мин вместо 20!Претензия возобновлена
Сергей, сайт работает, напишите пожалуйста в чат оператору ФИО из заявки и адрес почты. Ждём от Вас сообщение.Претензия снята
Приветствуем, Сергей. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram