Обменник

Криптообменник

Здравствуйте, Алена! Вам даны все разъяснения и рекомендации!До того момента пока вы этого не сделает ваша заявка будет находиться на проверке

Добрый день, Алена. Подскажите, пожалуйста, может быть, Вам кто-то сможет помочь проделать действия, о которых просит обменник. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я пожилой человек, мне 65 лет, я не умею вам делать скритшоты и квитанции, возвращайте тогда деньги!!!

Я живу одна, кого мне просить, что это за люди, которые не могут войти в положение другого человека?!!!

Алена, При всем уважении особенно учитывая ваш почтенный возраст. Но если вы в 65 лет разобрались что такое биткоин как его покупать и использовать .Мне кажется найти чек оплаты не составит вам труда!До того момента пока вы этого не сделает ваша заявка будет находиться на проверке Уважаемая администрация мониторинга . В ваш адрес направлены все данные по данной заявке еще до появления неоправданного негатива в сторону сервиса! Мы считаем претензию абсолютно не обоснованной и просим удалить ее.

Никакого негатива нет, я не понимаю из-за чего с меня требуют какие-то чеки, потому что я отправила 10000 вместо 15000, это бред и нормальный обменный пункт всегда бы пошел на встречу своему клиенту, а работники этого обменного пункта просто хамят и глумятся надо мной!!!

Алена, к сожалению ваш платеж попал под подозрение в мошенничестве. Просим предоставить чек о проведении перевода на почту сервиса. Если у вас по каким либо причинам не получается самостоятельно скачать чек вы можете запросить помощь в техподдержке платежной системы. До момента получения чека ваш платеж заморожен. После предоставления чека , платеж будет проведен в рабочее время сервиса

Алена, приветствуем! К сожалению, есть только один способ "разморозить" Ваш платеж и завершить обмен - предоставить данные, которые запрашивает обменный пункт для проверки. Таковы правила. Пожалуйста, найдите способ разобраться с данным вопросом. Пожалуйста, не возобновляйте претензию, она не уместна, т.к. обменный пункт действует по правилам. В противном случае, возможность оставлять претензии по этой проблеме Вам будет ограничена. Надеемся на понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей! Для отображения вашей заявки просьба в следующий раз четко следовать инструкции и нажимать на кнопку Я ОПЛАТИЛ после оплаты. Перевод вам выполнен https://www.blockchain.com/btc/tx/85aaa4ff84f6f51cccc488d31573b4bbd356ab8dc92c6edfb009dfd1606b689eПретензия снята

После притензии перечислили сразу , но сумма меньше , такое ощущение что тянули время. Не рекомендую

Здравствуйте, Kirill!Вашу претензию никто даже не видел. Вы комментируете сами себя посмотрите! Ваша заявка выполнена полностью и согласно регламенту и правилам. Поэтому ваше мнение и претензия не совсем уместнаПретензия снята

3 подтверждения было в течении 5 минут можете посмотреть в чате. Денег было зачислено меньше.Претензия возобновлена

Kirill, ваша заявка выполнена ровно так как указано в заявке.Претензия снята

Здравствуйте, Ольга! Ваша заявка выполнена в полном обьеме в рабочее время по регламенту. Для более быстрого обмена рекомендуем выставлять приорити комиссию сети блокчейн.Претензия снята

Со стандартной комиссией транзакция идет 1-2 часа, с приорити - до часа. Время обработки, указанное у вас на сайте до 120 минут. Не смотря на огромную задержку по времени, спасибо что не кинули, успела испугаться.

Ольга, к сожалению ваш бтц зашел в уже не рабочее время и был выплачен по регламенту.

Здравствуйте, Александр! Сожалеем ,что вы остались не довольны , но данное направление обмена предполагает регламент до 2-х часов. При этом насколько мы помним курс был лучшим на рынке.

Не хочу никому делать рекламу. Но на то время такой же курс был у **** и они гораздо быстрей совершают обмен(5-15 мин)

Информация о заявке ID 30365 от 2019-08-06 15:25:46 Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 744551.88 Сбербанк RUB Сумма обмена: 0.0085 Bitcoin BTC со счета -> 6228.691 Сбербанк RUB на счет 427652168380****

Здравствуйте, Фёдора! 1) Ваш платеж висел больше 6ти часов и подтвердился в нерабочее время 2) Пересчет произошел после зачисления по актуальному курсу 3) Создав и оплатив заявку вы согласились с правилами сервиса Ваша заявка выполнена в рабочее времяПретензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей! Сайт находился длительное время под ддос атакой. На данный момент работа сайта восстановлена и ваша заявка будет выплачена в ближайшее времяПретензия снята

Только 14 пришло. Остальное когда ждать?Претензия возобновлена

Алексей, вам все выплачено.Претензия снята

Здравствуйте, Влада! Сайт под ддос атакой. После возобновления работы , ваша заявка будет обработана.Претензия снята

Влада, Ваша заявка выполнена.

Я попросил скинуть хеш транзакции на почту. Ожидаю ответа.

Здравствуйте, Rage! Бтц вам отправлены. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/82e3abcbea98e79688e1a1321102e55f758ecf284870ea797c1b344c006db74c Зачисление биткоин на кошелек происходит после 3-х подтверждений сети блокчейнПретензия снята

Здравствуйте, Егор! ваш платеж висел юолее 4х часов, чат на сайте работает , от вас не было ни одного запроса.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир! Приноим извинения , произошел технический сбой. Зая вка будет выполнена в течении 15 минут

Владимир, заявка выполнена. Еще раз приносим извинения , в следствии техсбоя на подстанции на 2 часа пропала сеть интернет.

Выражаю благодарность данному обменнику за своевременное решение проблемы! Курс не изменился, смело меняем здесь!!!!

Здравствуйте, Нина! Данная операция производится оператором в ручном режиме и занимает от 5 до 120 минут после 3-х подтверждений сети Блокчейн в рабочее время . Ваша заявка будет выполнена в ближайшее времяПретензия снята

Заявка 29130 уже явно прошло два часа после 3 подтверждений денег я так все и не наблюдаю 3 подтверждения было около 11:50 сейчас у меня 13:50, сколько еще ждать то?Претензия возобновлена

Нина, заявка выполнена. Приносим извинения за отклонение от регламента на 22 минуты. Это связана в первую очередь с часовыми поясами, так как в мск сейчас 9.12 утраПретензия снята

Деньги пришли, спасибо!Претензия возобновлена

Нина, и вам!Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Ваш платеж получен 7 минут назад. Ожидайте заявка в обработкеПретензия снята

Уже 25 минут как оплачено было а самое печально что нет никакой связи с обменником.

Андрей, Вам все выплачено. Связь в чате восстановится с 13.00

Здравствуйте, Иван! Во первых курс у нас ровно такой как в заявке, никакого пересчета курса нет. Во вторых будьте внимательны по какому курсу вы создаете заявку так как работает парсер. И даже если вдруг парсер сбился а вы по невнимательности создали заявку по этому курсу то достаточно обратиться в чат для разрешения этой ситуации.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! весь день существует проблема с отображением транзакций в блокчейн. Имейте пожалуйста терпение. Вывод от нас совершен txid 4484b6a4eeaa077ed0db7dc143c80f714344a8aaa5b97f5ad44949bbf1855cb0Претензия снята

Хорошо буду ждать

А так у ребят всегда все ровно

Здравствуйте, Наталья! По вопросу активации кодов рекомендуем обратиться в техподдержку биржи Эксмо . В нашем сервисе выплата кодов происходит автоматически, вы получаете код на странице заявки при статусе выполнено. Все коды корректны. За все остальные действия , связанные с пополнением кода в аккаунте , несет ответственность клиент, дабы избежать возможных мошеннических действий. Советуем обратиться в суппорт биржи https://exmo.comПретензия снята

Ссылку которую вы дали тоже не открывается

Наталья, обменный сервис не может нести ответственности за пополнение кошельков третьих сторон. Учитывая что вы даже не знаете что такое биржа Эксмо мы предполагаем что вы пополняете именно кошелек третьей стороны. Биржа Эксмо https://exmo.com/ru

Здравствуйте, КриптоМ! Предыдущая ваша заявка была выполнена строго в допустимых рамках регламента и согласно условиям сервиса. Сегодня действительно был тех сбой и ваша выплата была сделана на 30 мин позже допустимого времени отведенное на выполнения заявки. Тут спорить даже не будем . От лица администрации сервиса приносим извинения за неудобства!По другим вашим заявкам все в пределах и без нарушения с нашей стороны

Переписка с консультантом. Переписка на сайте cryptoobmennik 28 июня 2019 г. 16:46 Вы: Здравствуйте 16:47 Вы: tOf5PvpDeh0.jpg 16:47 Вы: Всё правельно? 16:49 Gosha, консультант: вы создавали вы и отвечаете за заявку на будущее то что вы создали и оплатили я ответственности не несу как параллельное лицо! 16:49 Gosha, консультант: не надо потом винить !у нас четко написано при создании заявки какие данные заполнять!\ 16:49 Вы: Эм, я лишь спросил правильно ли всё в вел 16:50 Вы: И правельно ли выбрал направление 16:50 Gosha, консультант: ок просто так спрашивают и потом по доброте меня обвиняют!поэтому у меня нет ответственности за то что вы лично заполнили и оплатили! 16:50 Gosha, консультант: я не ваши глаза и не ваши руки!я только могу проонтролировать ход выполнения заявки! 16:51 Вы: На скрин посмотрите и скажите всё ли верно заполнено и то ли направление я выбрал для заявки ID 22497 16:52 Вы: Посмотрели? 16:52 Gosha, консультант: нет потому что вы тут не одни! 16:52 Вы: Понятно, спасибо 16:52 Gosha, консультант: у меня паралельно от вас 15 человек! 16:52 Gosha, консультант: оплаты от вас нет еще!

Здравствуйте, Георгий! Оплаты по заявке от вас нет. ваша претензия не уместна как и комментарий!

Здравствуйте, Дима! У нас как указана авто выплата так она и происходит. От нас платеж уходит сразу после того как зачислен от вас.а дальше все уже зависит от банка и платежной системы от нас средства списываются мгновенно

Ваш Гоша.... мне сказал что автообмен у вас в другие направления!!!! Нефиг лапшу вешать!!!!

Дима, возможно вы не до поняли оператора!А лапша и шарага....из какого времени и на каком базаре вы взяли эти диалекты?Следите за собой будьте так любезны!

Та вы почитайте отзывы я не первый пишу что вы задерживаете платежи на часы...!!!! Яб был бы любезен но не с вами...! Удачи! И отзывы писать под себя тоже не хорошо .. и Гошу хвалить!

Уважаемый любезным надо быть в принципе с людьми-это момент этики и воспитания!А каждый отзыв мониториться администраций bestchange. И писать как вы выразились сами себе это явно не про нас и тем более в этом нет никакой необходимости! Большинство наших отзывов говорит о том что наши клиенты более чем довольны сотрудничеством с нами и нашей работой!А промахи и не довольные бывают всегда и везде,а если бы их не было наверно это заставляло бы задуматься!Ну а вы в праве выбирать там где вам нравиться,но видно хороший курс или что-то еще все таки заставило опять к нам обратиться не смотря на ваше недовольство! Не вам судить мнение других людей и если вы к нам больше не зайдете мы постараемся пережить это!Всего доброго!

Приветствуем! Все оскорбления удалены оператором мониторинга. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Юрий! Planned Platform and API Maintenance - June 26 On the 26th of June starting from 3 a.m. (UTC) the Platform and API will be under planned maintenance. The Platform and API will be unavailable for 3 - 8hours. Please, consider this fact when planning your trading operations. Это официальная информация биржи EXMO .мы со своей стороны делаем все что только зависит от сервиса даже в ручном режиме.Поэтому обвинять сервис не совсем корректно,чат и почта активны.такой проблемы кроме вас ни у кого не наблюдаетьсяПретензия снята

Менеджер из чата пропал, денег нет!

Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка выполнена в полном обьеме,как и указанно по регламенту после подтверждения сети и как только монета заходит к нам.Не большая задержка связано с проблемами банка,а не обменного сервиса о чем оператор вас оповестил.Спасибо за обращениеПретензия снята

Небольшая задержка? В сумме обмен занял почти 4 часа! Ещё и оператор ушёл. Больше у вас менять не буду.

Андрей, 4 часа? Выплата происходит после 4го подтверждения сети тезе и в течени 90 минут по регламенту,заявка выполнена с небольшой задержкой и то по вине банке

Где это написано? У всех после 1-2 подтверждений, а у вас после 4... Это Ваши проблемы, а не мои.

Уважаемый,вы ниче не путаете?Не важно как у всех,на заборе тоже разное пишут,вы обмен делали у нас,как у всех нас не интересует,раз делает у нас на сервисе то принимаете условия.Так что не надо свои проблемы и не внимательность перекладывать на дргих

На вопрос где это указано ответ так и не дали :) Проблема у меня появилась из-за вас!

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отвечать на комментарии пользователя корректнее, сдержаннее, одним словом, культурнее! Пожалуйста, дайте ответ пользователю на его вопрос, где указано, сколько подтверждений сети должно быть, чтобы осуществилась выплата. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Марат! Автоматическая выплата занимает от 1 до 30 минут в рабочее время. + бывают банковские перебои. Общайтесь пожалуйста нормально вы не на базаре.Претензия снята

Вы понимаете что такое автоматический обмен и что так обмен при участие оператора(где время "выдают" 60минут и ждите очередь еще у нас тут). Так вот у вас ручной обмен, хотя лучше сказать через 3 руки ручной. Срок по Вашему регламенту нарушен. Денег в отведённое время я не получил. Обмен ручной при участии оператора(хотя указали что автоматически) - обман!Претензия возобновлена

Марат, создавая заявку вам черным по белому написано что Автоматическая выплата занимает от 1 до 30 минут в рабочее время. Если вы делаете заявку то вы соглашаетесь на данные условия . Деньги вам выплачены , у вас остались еще вопросы?Претензия снята

После претензии деньги конечно появились сразу, чудеса.... Вы меня за идиота держите или думаете что снесли строку Внимание: для выполнения данной операции потребуется участие оператора (см. статус оператора). В самый низ и отмазались. Обмен ручной, вводите в заблуждение

Администрация обратите внимание на данный обменный пункт!

Марат, всего доброго! Надеемся в следующий раз банк пропустит платеж на вашу карту быстрее

Для начала укажите что обмен ручной и в следующий раз я обойду Ваш сайтик стороной. Так молоды, что еле влезли в рамки стандартов мониторинга и уже обман лезет

И по факту где правда, кому верить. Вам что обмен автомат 30 минут или фразе с страницы обмена о ручной обмене при участии оператора. лжецы

Марат, вы пишите уже дольше чем проводилась ваша заявка. Странно что клиенты с гораздо большими сумами. именно с гораздо не переживают если вдруг случается какая нибудь задержка(а она бывает в любой.вот абсолютно любой системе .обменнике или банке)а вы со своей фундаментальной суммой никак не можете успокоиться. Научитесь понимать и воспринимать и общаться как зрелые люди. А не плескать желчью из-за чьего либо промаха или ошибки

Здравствуйте, Александра! По вопросу активации кодов рекоммендуем обратиться в техподдержку биржи Эксмо . В нашем сервисе выплата кодов происходит автоматически, вы получаете код на странице заявки при статусе выполнено. Все коды корректны. За все остальные действия , связанные с пополнением кода в аккаунте , несет ответственность клиент, дабы избежать возможных мошеннических действий. Советуем обратиться в суппорт биржи https://exmo.comПретензия снята

Здравствуйте, Даниил! Обмен вашей 1000 сбера на бит отправлен вам через 5 минут после оплаты. У вас остались еще вопросы?

Подтверждение перевода проходило больше 2 часов. У вас остались еще вопросы?

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Евгений! Приносим извинения, возможно бтс вернулись отправителю. Отправили заново https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/6ee2b7f747241352e4613f8885fedd667a55af8f6fb69f1a54570ddaca4dfea2Претензия снята

Благодарю команду сайта за помощь, битки уже в пути. Глубочайший поклон Вам за быстрое решение проблемы

Здравствуйте, пользователь! Вам было четко сказано что заявка попала под проверку , так как сумма вашей заявки отличается от суммы полученной. И в это же время была такая же заявка от второго клиента. Для ускорения проверки вам было предложено сделать скрин с последними транзакциями с вашего адреса, вы отказались. В таком случае выплата по заявке задержана до выхода на связь второго клиента.Претензия снята

Мы не должны вам показывать чужие транзакции со своего кошелька, только ту которая связана с вамиПретензия возобновлена

Здравствуйте, пользователь! Вам было четко сказано что заявка попала под проверку , так как сумма вашей заявки отличается от суммы полученной. И в это же время была такая же заявка от второго клиента. Для ускорения проверки вам было предложено сделать скрин с последними транзакциями с вашего адреса, вы отказались. В таком случае выплата по заявке задержана до выхода на связь второго клиента.Претензия снята

Денежный перевод вам был мной осуществлен, данный факт перечисления вам подтвердил, но до сих пор вы от меня требуюте производить непонятные действия, которые к вам не имеют никакого отношения, то есть сложившуюся ситуацию я считаю как уклонение вами от своих обязательствПретензия возобновлена

сумма вашей заявки отличается от суммы полученной. И в это же время была такая же заявка от второго клиента. Для ускорения проверки вам было предложено сделать скрин с последними транзакциями с вашего адреса, вы отказались. В таком случае выплата по заявке задержана до выхода на связь второго клиента.Претензия снята

Меня не интересуют ваш второй клиент, меня интересует моя денежная сумма которую я вам перечислил для обменаПретензия возобновлена

Нет никаких доказательств что это именно ваш перевод. Предоставьте пожалуйста запрашиваемую информацию.Претензия снята

Здравствуйте, Никита! ваша заявка была выплачена через 4 минуты после вашей оплаты. Вывод осуществлен с высокой комиссией сети. К сожалению даже комиссия приорити иногда не попадает в первый блок при зачислении. 2) Никто не заставляет вас оплачивать приоритет, это сугубо лично ваше дело. А вот хамить не стоит !Претензия снята