Обменник

Криптообменник

На данный момент прошло 222 минуты с момента получения 2х подтверждений транзакции. (15:40 МСК) 20 подтверждений на данный момент. По регламенту обменника 180 минут на перевод денежных средств. после получения 2х подтверждений Деньги от обменника не получены. В чате просят ещё ждать. Чего и сколько, почему не может завершить операцию человек, ответа нет. Но я подождал ещё 30 минут прежде чем писать сюда. Говорят на списании в банке но статус заявки не изменён писем о создании и статусе заявки нет. Да и переводы в современном мире происходят в считанные минуты. Когда узнал про 3 часа просил об отмене обмена, на что мне было отказано. Прошу администрацию помочь разобраться в данном вопросе.

Ужас отправила бтс, отписали, что в течение 3-х часов будет выплата, через 1.30 на сайте тех работы((

Мало того, что курс занизили ниже минимума на момент 2 подтверждения сети, так еще и деньги не выплатили хотя 3 часа уже прошло! ***

Кошмарный -это мягко сказанона вопрос о регламенте на выполнение обмена, получила конкретный ответ-3часа. По прошествии данного времени, на мое обращение ответили, что впорядке очереди в зависимости от загруженности. Прям самый загруженный обменник, когда другие все выполнили обмены, кроме этого. А кто подтверждает данную загруженность?просто нет денег для выполнения обязательств в указанное время, и будут ли они вообще выполнены-это большой?

Ужасный обменник! Никому не советую! Вчера у меня чуть сердечный приступ не схватил. Меняла рубли на гривни! Рубли выслала в 18.30 по Московскому времени. Прислали гривни в 1 час ночи. Я подставила всех. Деньги были не мои. Пришлось бежать ночью снимать и класть деньги и опять менять, но с другого обменника. С другого обменника пришли за 30 минут. Через час пришли с Криптообменника. Всё это время я погибала от беспомощности. Оператор Гоша был на связи, успокаивал меня, а потом ушёл домой. Через час как ушёл и перестал обменник работать, пришли гривни. Ночь не спала. Ужас. Раньше меняла в других обменниках, за два года никогда такого не было! Позарилась на курс! Просто ужас какой-то!

Битки перевел, деньги не поступили, сначала оператор отвечал в духе ждите до 3 часов по регламенту, теперь, когда прошло 3 часа на сайте ведуться технические работы, оператор не доступен, прошло 4 часа деньги не поступили.

Заявка на обмен ***, ВТС на Сбер, на вопрос, что прошло уже 3 часа, ответили с издевкой: в 11:16 от Вас биткоин поступил сейчас 13,15 время Киевское Значит битки получили по МСК, а рубли наверное отдадут по Киеву Испанского времени:):)

Разочарован поддержкой. пользоваться переводами этой компании не буду. На вопрос " когда ждать перевод" — был отправлен читать правила, ну и весь дальнейший разговор в этом духе. Если руководство считает это нормой — претензий нет, тогда это просто обменник не для меня, Буду искать более клиентоориентированый.

Совершил перевод больше часа назад, деньги не пришли, оператор оффлайн. Прошу службу поддержки bestchange посодействовать и разобраться в ситуации. Спасибо.

Перевод Сбер RUB — UAH. Уже двое суток как деньги не поступают.

Перевод Сбер RUB — виза UAH занял более 3 часов поддержка не очень хорошо отвечает. Переводить можно на свой риск!

Перевод сделали, но обратите внимание на остальные комментарии со временем сделки. Время исчисляется часами, за 5-30 минут как в других обменниках вам ничего не переведут.

Оплатили 0.06 биткоина, оплата на Сбербанк так и не поступила! Отвечают что заявка удалена, средства были переведены, скрин транзакции отправили в поддержку, ответа так и не поступило!

Крайне не советую этот обменник, создал заявку на обмен, перевел средства, прошли все подтверждения перевода, связался в чате с оператором, мне сообщили, что выплата занимает до 3 часов, прошло 3 часа, пишу оператору, отвечает, всё загружено, подождите ещё час, прошел ещё час, вопрос с выплатой до сих пор в подвешенном состоянии, прошло ещё два часа, вопрос открыт. За это время в другом обменнике уже обмннял вторую часть средств, а в этом кроме переписки ничего...

21.12.23 г. в 10.37 по Московскому времени Мной был совершен обмен BTC/Сбер на сумму 0.03 ВTC После подтверждения оплаты с моей стороны, прошло 3 часа, деньги мне так и не оплатили. Операторы даже не пытаются решить вопрос, полное безразличие. Прошу администрацию bestchange.ru помочь в решении данной проблемы.

19.12.2023 в 12:04 мной был совершен обмен USDT->Тинькофф на суммку 600usdt. Деньги не поступают уже 2 часа. Стоит отметка — ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Денег нет, операторы ушли в оффлайн. Прошу администрацию bestchange.ru помочь в разрешении этой ситуации.

15.12.2023 в 20-16 мной был совершен обмен Тинькофф->Приват на сумму 25.000 р. На сегодняшний момент 18.12.2023, деньги не поступили. Стоит отметка — ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Денег нет, операторы ушли в оффлайн. Прошу администрацию bestchange.ru помочь в разрешении этой ситуации.

Вчера (02.12.2023 в 16-50 по Москве) мной был совершен обмен Сбербанк>Приват 24 на сумму 65.000 р. В "Живочате" уведомили о том, что платеж совершится в течении 3 часов. С момента отправки прошло 17 часов. Деньги так и не поступили на карту. Перевод был предназначен для оплаты операции близкого человека. Прошу незамедлительно разобраться со случившейся ситуацией.

Вчера в 18:26 был совершен обмен сбер на приват 15 тысяч, деньги так и не поступили, живочат не отвечает уже, первое время были сплошные отписки. С момента отправки средств прошло больее 12 часов.

Ужасный обменник, до сих пор деньги не поступили на карту, оператор кормит каждый час что придут деньги, их нету, заявка в 15:36 создана 2 декабря, операторы врут и обманывают, никому не советую этот обменник, прошу вмешаться сервис Бестчендж и разобраться в этом и вернуть мне деньги, сумма не маленькая 29150 грн.

Вчера (1.12.2023 в 16-50 по Екб) мной был совршен обмер Тиньк->Приват на сумму 20.000 р. На странице оплаты была информация о том, что платеж совершится в течении 3 часов. На часах уже 2 часа ночи 3 декабря, т.е. прошло 33 часа, а денег нет. В личном кабинете стоит отметка "Статус заявки: выполненная заявка". Однако, деньги не поступили. Я написал оператору, там мне сообщили, что передали информаию в фин. отдел и попросили написать через час. После часа написали, что фин отдел не ответил. Денег нет, операторы ушли в оффлайн. Прошу администрацию bestchange.ru помочь в разрешении этой ситуации.

В течении 2х часов жду подтверждения о поступлении денег в обменник, скрин перевода отправила Надеюсь деньги мне все же поступят.

3 час прошёл. Деньги не получил. Чат молчит.

[Инцидент был урегулирован] Деньги не пришли. Операция была совершена в 18 с небольшим 30.10.23.

Будьте внимательны, у этого сервиса на каждый заказ своя платежная карта. Если допустите ошибку в данных или суммах будьте готовы к длительной переписке с администратором. Но, вам мой совет сообщайте о проблеме здесь на сайте в отзывах.

Мне не пришли деньги.

[Инцидент был урегулирован] Жду 5 часов, денег нет, вначале писали что 3 часа по регламенту, сейчас вообще не отвечают на сообщения, я хочу видеть свои деньги!

[Инцидент был урегулирован] Второй раз попадаю на этот обменник в первый раз ждал 1.5 суток. И сейчас история повторяется.постоянно отстрачивают подождите по регламенту 3 часа я прождал 4 и опять обещания.

[Инцидент был урегулирован] Заявка весит не выплаченная обменников, администратор не отвечает. ID заявки: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Дата создания: 09.10.2023 14:13 Статус заявки: ожидание подтверждения от модуля автовыплат.

Очень долго. Вместо от "3 минут до 3 часов" тянулось 7 часов, и только после опубликования притензии выплатили. Как ты оплачиваешь, оператор сразу пропадает со связи. Поэтому будьте готовы к нервам. В целом по статистике других притензий то у обменника 24ч не оплачивать это в порядке вещей. Сделал заметку для других и для себя. Что бы думать прежде чем менять в будущем. Готов ли ждать. Я обещал человеку одолжить в офлайне, срочно выдать, а вышло не красиво из-за скрытых сроков обменника Мой вопрос урегулирован, притензию отменил.