На Главную
Обменник
Криптообменник
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 3749
Заявку [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] оплатил 07.10.2023 в 12.03. Оператор обещал, что средства поступят в течение 3 часов. Прошло почти 7 часов — средства так и не поступили. Обменник перестал выходить на связь.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выполнена в полном объемеПретензия снята
Добрый день, Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Заявку [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] оплатил 07.10.2023 в 12.03. Оператор обещал, что средства поступят в течение 3 часов. Прошло почти 7 часов — средства так и не поступили. Обменник перестал выходить на связь.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка выполнена в полном объемеПретензия снята
Добрый день, Владимир, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Средства до сих пор не пришли! Оператор оффлайн, на сообщения не отвечают, здесь, на бестчейндже неактивен стал почти сразу после того, как отправили средства. Дата создания: 07.10.2023 13:10 Статус заявки: ожидание подтверждения от модуля автовыплат О том, что заявка оплачена, определили сразу и прислали уведомление на почту. Могу приложить скрины для подтверждения.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина, Ваша заявка выполнена в полном объемеПретензия снята
Марина, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, заявка выполнена. Благодарю администрацию сайта BestChange!
ID заявки: [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Дата создания: 07.10.2023 11:59 Со слов оператора в чате регламент от 3 минут до 3 часов. Прошло 4,5 часа в момент написания притензии. Деньги не прислали. В чате оператор просто перестал выходить в сеть. В почте оператор вообще не отвечает игнорирует. Я не нарушал политик AML или еще каких-то. Перевод со своей карты на свою карту. Деньги я отправил им на карту *** а на мою не прислали. При этом сталкиваюсь у них на такую проблему второй раз. Номер заявки *** от 17.06.2023 так и не вернули оплату тоже. Это уже системный характер у этого обменника.
Не ужели сложно написать в инструкциях ваших, что от 24ч часов. Если вы честно работаете но тайминги у Вас увеличены. К Вам было бы больше доверия уважаемые админы обменника Криптообменник. Люди просто не писали бы отзывы негативные, а их полистал только что вижу бывало у Вас. Просто не было бы причины, так как те кто не готовы ждать сутки они бы выбрали бы у других, потеряли бы на 200р меньше, но не портя Вам репутацию. Вижу вы ею ведь дорожите.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, Ваша заявка выполнена в полном объемеПретензия снята
Николай, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку на вывод 1000$ в 18:13, 23:44 средств все еще нет, на сайте тех.работы, оператор обменника очевидно оффлайн.
Здравствуйте, Cavempt, Приносим извинения , платёж вернулся. Поставили заново. Ожидайте зачисления в ближайшее времяПретензия снята
Средства поступили сегодня в 2 транзакции в 8:58 и 9:06, претензий нет.
[Инцидент был урегулирован] Оплатил заявку на вывод 1000$ в 18:13, 23:44 средств все еще нет, на сайте тех.работы, оператор обменника очевидно оффлайн.
Здравствуйте, Cavempt, Приносим извинения , платёж вернулся. Поставили заново. Ожидайте зачисления в ближайшее времяПретензия снята
Средства поступили сегодня в 2 транзакции в 8:58 и 9:06, претензий нет.
Не советую этот обменник, перевод составил более 4 часов
Здравствуйте, Александр, Ваша сумма в количестве 2452 рубля , переведена вам в рамках регламента. Удачных обменов
Сделал обмен на 38$. Время прошло, денег так и не увидел. Менял USDT на RUB
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка давно выполнена в рамках регламента. Претензия не актуальнаПретензия снята
Вы обманываете меня и руководство bestchange? Далеко ходить не нужно, чтобы понять что Вы часто практикуете ложь по отношению к клиентам и в РАМКАХ ваших же правил не исполняете публичную оферту, господа. Просьба, администратора Bestchange открыть дело о рассмотрении претензий со стороны всех тех людей, которых вы «кормили завтраками» и искали отговорки. Когда у других обменников все хорошо. Думаю, Вы не должны здесь находиться. Все поддержат мою просьбу! Вы не исполняете свои обязанности перед клиентами.Претензия возобновлена
Отвечать просьба только администратору Bestchange, претензию закрывать тоже. С Вами говорить не о чем. Одна ложь. Хорошо, что я не вывел 1000$.
Уважаемый администратор, прошу зафиксировать мою просьбу к вам о материальных потерях в связи с действиями/бездействиями данного обменника. Если мне не поступят средства, буду требовать компенсацию.
Владимир, у вас с головой все хорошо? Ваша заявка создана в 16.10 , средства получены в 16.12 , Выплата вам произведена в 16.41. Просьба в следующий раз менять свои 38 usdt в другом месте , раз вы не умеете читать по русски регламент обмена.Претензия снята
Вы знаете, администратор))) когда у людей нет аргументов, они пишут вот такой бред, и оскорбляют. Думаю, что на поддержке какой то школьник. Я похож на идиота, я не вижу свой баланс карты, или что? Кадры))) [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], одним словом. Никому не советую связываться. Везде оставлю отрицательные отзывы.
Владимир, на сайте внизу есть кнопочка jivochat ,обратитесь к оператору за чеком. И удалите отсюда всю вашу ленту негатива, иначе мы вынуждены будем обратиться в Бестчендж чтобы они вам запретили делать ложные отзывы.
Не люблю писать отрицательных отзывов, но больше использовать этот сайт никогда не буду и не рекомендую никому. Безбожно тянут с выплатами, уведомления о совершении выплаты не приходят, операторы ничего не решают, на уровне поддержать беседу. Вообщем деньги пришли через 4 часа, но на других подобных сайтах делают это от 5 мин до 30, и то я считала, что долго. Не рекомендую!
Здравствуйте, Ирина, Сожалеем за задержку , вынуждены отметить что банковские выплаты не всегда зависят от обменника , иногда задержки случаются по причине блокировки платежа самим банком. Успешных обменов Вам!
Заявка на 62450. Оплачено в 19.38 сейчас 0.35 выплаты до сих пор нет. Операторы оффлайн.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, Наблюдались проблемы со сбербанк . ВыясняемПретензия снята
Ваша заявка выполнена в полном объеме
[Инцидент был урегулирован] Заявка на 56000 руб. Перевел деньги в 18:20 деньги не переводят 23;00
Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир Владимирович Чесноков, Наблюдались проблемы со сбербанк. ВыясняемПретензия снята
Деги мне перевели ю но ждал долго
Заявка на 2000 usdt. Сутки прошли денег нету. Вчера были просто обещания в чате, сегодня опратор в чате говорит, что ему фин отдел не отвечает.
Здравствуйте, Виктор, Занимаемся вашей ситуацией. Отправлен запрос в банк. Ожидайте ответ в ближайшее время.Претензия снята
А почему претензия снята? Не рассказывайте сказки про банк, я каждый день провожу обмены. Нету никаких проблем с банком и небыло. Есть то, что вы просто не платите. Покажите квитанцию оплаты.Претензия возобновлена
Вы счастливый человек , раз на постоянной основе работать и не испытываете проблем с банками. Желаем вам чтоб так было всегда. Ваша оплата в полном объёме на указанных реквизитах. Всего доброгоПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Идет 3 час. платежа так и нет. Жаль раньше не прочитал отзывы об этом сайте. Всегда переводил и все приходило в течении 10 минут, нужно было срочно оплатить билет на самолет. в итоге все потеряно. спасибо сайту
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Николай, Заявка выполнена в рамках регламента. Мы не можем угадывать вашу срочность платежа , есть регламент обмена.Претензия снята
I sent 450 usdt, 3 days ago and transaction is not finished and they don't answer
Здравствуйте, Raymond, check please your card today eveningПретензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сделал 2 операции в 15:24, деньги до сих пор не пришли.
Доброй ночи. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Валерий, Заявка выполненаПретензия снята
Валерий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Совершила обмен в 13-28, сейчас 20-51, денег нет. Оператор все время обещает, но прошло уже больше 7 часов.
Деньги пришлиПретензия снята
Здравствуйте, Анжела, Ваша заявка выполнена
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Совершил обмен в 19.14. Сейчас 22.55.... Ничего не пришло. Операторы в офлайн. На сайте технические работы....
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вячеслав, Были задержки со стороны банка. На данный момент платёж успешно отправлен.Претензия снята
Приветствуем, Вячеслав! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены. но с большим опозданием.
[Инцидент был урегулирован] Не писал никогда плохо об этих обменниках, но 16.07.2023 года перевёл 45 тыс рублей и до сих пор они на привате не оказались. Операторы ЧУДЯТ безбожно, по три раза за час спрашивают номер заявки и на этом ихняя участь заканчивается. Очень надеюсь на Порядочность и решения моего вопроса. Обязуюсь больше Этим обменником не пользоваться.
На просьбу подтвердить документально перевод средств получил отказ. Из этого напрашивается вывод, что попахивает обманом. Сотрудники приват банка подтвердили, что денег на счёт получателя не поступало
Ранее пользовался услугами этого обменника и таких вопросов не возникало. Кадры поменялись?
Через пару часов общения и смены операторов, нашёлся один, который понял проблему и обещал передать администратору!!!! Не всё так плохо уде
Здравствуйте, Валентин, Насколько я вижу вопрос в указанной в заявке карте. Будьте любезны предоставить выписку зачислений по указанной гривневой карте для разрешения вашего вопроса. Выписку можно предоставить на почту или в живочат онлайн на сайтеПретензия снята
День добрый, а Вы можете выслать выписку о зачислении (переводе) денег на счёт? На электронный адрес
Пока я вижу ситуацию, что с меня сняли деньги, а зачисления не произошло5
Оформил перевод вчера, никто не отвечает и средства не поступили. Прошли сутки ни ответа ни привета. Писал и в чат и на почту. Ужасный сервис. Прошу Bestchange обратить на них внимание и помочь в решении вопроса.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошел еще один день, а со мной так никто и не связался. Прошу Bestchange обратить внимание и помочь в решении данного вопроса.
Здравствуйте, Валера, Заявка давно выполнена. Если ,родства не поступили , вы можете задать вопрос вашему банку. С нашей стороны все отправленоПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Сделала заявку еще в 14.25. Меняла гривны на рубли. В течении 5 часов нет выплаты. Консультант пишет отговорки, то заявок много, очередь видите ли, то уточнит в финотделе, то в банке могут быть задержки. Полное безобразие. Сижу на иголках, спрашиваю, когда будет выплата-уже никто не читает и не отвечает мне. Что дальше делать не знаю даже. Но больше менять здесь не буду, это точно. Год назад работали быстро, буквально 5 минут и деньги на карте.
Здравствуйте, Татьяна, Ваша,заявка выполненаПретензия снята
Добрый вечер. Татьяна, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку выполнили
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Отвратительная контора. Заявку сделала в 14.40, а выполнили в 21.20. Все это время просидела на иголках, консультант сначала отвечал, а потом забил. Переводила 28 тыс грн. Не ведитесь на их курс, лучше курс поменьше, но у проверенных
Здравствуйте, Анастасия, Контора находится по другому адресу. Ваша заявка выполнена в полном объёме, к сожалению иногда случаются банковские задержки не связанные с работой обменного пункта.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло, но очень долго
[Инцидент был урегулирован] Оплату провел в 15.30, состоянием на 21.30 сервис перевод не сделал, тех поддержка сначала рассказывала о проблемах, потом перестала отвечать
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была выполнена до указанного вами времени в полном объёме.
Перевод занял у вас 5 часов 50 минут вместо заявленных 3 часов, в совокупности с убогими и не информативными ответами вашей тех поддержки складывается впечатление что работа для вас в тягость, не тратьте свое время на дело которым вы не в состоянии заниматься.
Алексей, спасибо за ваш ответ. Ваше мнение очень важно для нас. Всего хорошего!
Поменял очень долго почти 3 часа,не по тому курсу как было написано.НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Здравствуйте, Алена Сорока, Вам же выделенным шрифтом прописан регламент обмена , на этапе создания заявки. Вы либо соглашаетесь с регламентом и оплачиваете или нет. Претензия не актуальнаПретензия снята
Это какой-то ужас, пытался попасть на сайт раз 10 хотел совершить обмен, но так и не попал, зачем вы тогда стоите в топах если не даете людям соверишить обмен.
Здравствуйте, Геннадий, Вы не можете создавать претензию , если у вас нет заявки на нашем сайте. Клиенты без проблем заходят на сайт . Причина возможна только в вас
Причина в том что на другие сайты я попасть могу а на ваш почему-то не могу, грузит уже минут 40 и не открывает
Геннадий, уважаемый ещё раз , у нас нет перед вами финансовых обязательств, вы не можете делать претензию. Оставляйте комментарий но никак не претензию. Другие клиенты не наблюдают трудностей с созданием заявок, значит причина с вашей стороны.
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка 134418, заявка на обмен RUB-UAH, к получению было указано в заявке 21885 UAH, поступило 19129 UAH, на обращения в службу поддержки никто не отвечает. заявка была 19.05.23. Наверное хорошо, что хоть большая часть была отправлена. Вообще странно, пользуюсь не первый раз данным обменником, но такая ситуация впервые, надеюсь исправятся.
Здравствуйте, Valeria, Обратитесь в живочатПретензия снята
Valeria, проверили вам переведено два платежа 19129+2756. Будьте внимательней пожалуйста. Претензия не актуальна
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств по заявке в объёме указанном администрацией обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все получили, спасибо
Ужасный обменник!В качестве верификации отказались принимать просто фото пластика карты,без фона заявки,а у меня возможности сфоткать на другой гаджет просто нет!Написала оператору,так там некий Гоша сказал чтоб я шла знакомилась с кем-то,говорит возьмите у кого-то сфоткайте,вы что в тюрьме живете?!Хамство чистой воды!Мне надо было сделать обмен здесь и сейчас,на что мне предложили воспользоваться другим обменником!Я надеюсь работодатель обратит внимание на хамство его сотрудников!
Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделали два перевода с разными картами СБЕРБАНКА, в итоге Сбербанк Онлайн заблокирован, теперь нужно либо ехать и разблокировать карту и сбербанк онлайн. Обидно что такое произло у двоих людей. Очень разочарована, больше пользоваться не буду. Номера обмена 134349 и 134350
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершил обмен деньги еще не пришли время по регламенту закончилось сказали еще ожидать !! Не рекомндую очень долго !
Деньги пришли но ресковать больше не хочится и переживать прийдут или нет !!Претензия снята
Заявка на обмен c 15:48, деньги не поступали около часа, написал в саппорт, мне сказали что выплата осуществляется по регламенту в течении 3 часов. Прошло более 4 часов, деньги не поступили по сей момент..
Здравствуйте, Nik, Ваша заявка выполнена в полном объёмеПретензия снята
Вместо 3 часов (по регламенту), вышло 6. Спасибо и на этом. Но в следующий раз так рисковать я не буду.
[Инцидент был урегулирован] Поставил на обмен visa Uah-Сбербанк еще в 18:13, деньги не поступали около часа, написал в саппорт, мне сказали что выплата осуществляется по регламенту в течении 3 часов. 3 часа прошло, деньги не отпустили по сей момент.
Через 13 часов деньги пришли! Долговато;(((
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram