На Главную
Обменник
КупиБит
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 10162
В течение 30 минут не могу получить ответа по поводу сделки тезер - рубль в Нижнем Новгороде и обмен не на абы какую сумму, 15 000 тезера , когда резерв стоит в 20 000 000 рублей, а максимум позволяет обменять 20 000 тезера.. непонятно !
Здравствуйте, Евгений, Внимательно ознакомьтесь с правилами Bestchange касательно оставления претензий. Вы публикуете Ваши домыслы игнорируя правила мониторинга. Если Вы не умеете читать, или по какой-то причине лишились этой возможности, обратитесь к близким родственникам, они не откажут Вам в помощи.Претензия снята
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] 250р, курс после подтверждения не фиксируют
Здравствуйте, Иван, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.
Сказали направление не работает, а здесь на первом месте по курсу
Приветствуем, пользователь! Пожалуйста, уточните, о каком направлении обмена идёт речь. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Был небольшой технический сбой. Исправили, приносим извинения за предоставленные неудобства.
В первые на этой бирже, создал заявку на вывод средсв btc > тинькофф, выставил сумму 0.074 Мне писалось что в рублях это будет 91400, я на самом деле хотел вывести 0.0074, И с кошельтка так и переслал, это выходит 9400, жду час, мне не присылают денежные средства, обратился к оператору,он сказал что я ошибся с написанием суммы вывода, не дописал нолик, ну так оно и есть, я перерасчитать заявку, и они прислали мне вместо 9400т.Р 7800, спрашиваю почему так, а мне оператор пишет что заявка была несоответствующая заполненым данным поэтому курс уже другой был на такую категорию заявок))) это аж смешно стало! в общем рябата делают что хотят на этой бирже. Строго не рекомендую!!!
Здравствуйте, Игорь, Вы проигнорировали наши минимальные суммы обмена для создания заявки, тем самым сумма для получения была пересчитана в соответствии с поступившей суммой и по курсу на ту сумму на которую Вы отправили средства. Ваша заявка выполнена в полном объеме. Обязательств перед Вами мы не имеем. Хорошего дня!Претензия снята
Работают по времени нормально, только вот за 20 минут пересчитали курс и прислали на 200р меньше. Не очень честно!!! Почему то в других обменниках фиксируют курс, так как ценят своих клиентов, а тут всем похоже плевать на людей.(отправил денег и ладно)
Параллельно проводил похожий обмен в другом обменнике, сколько было заявлено при обмене, СТОЛЬКО и ПРИСЛАЛИ!!! Разница по времени обмена в 5-7 минут!!!
Здравствуйте, K Ovchinnikov, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.
Не фиксируют курс. В моем случае -0.2% за 4 минуты обмена USDT -> банк
До сих пор не поступили , и не делают возврат
Здравствуйте, Айнура, Возврат по Вашей заявке успешно произведен. Дождитесь пожалуйста зачисления средств. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Менял с карты мир сбербанк рубли на Tether usdt BEP20 прошло больше часа деньги не пришли написал в поддержку жду ответа надеюсь проблема решится
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка давно выполнена. Хеш транзакции 0x7e0d83321a11e912b1130aea3e4cf3d9fd488ee29299eb864935d791dccfac64 Судя по блокчейну Вашей криптовалюты средства Вам давно поступили. https://bscscan.com/tx/0x7e0d83321a11e912b1130aea3e4cf3d9fd488ee29299eb864935d791dccfac64Претензия снята
Непорядочная компания , заявка на одну сумму , пришла другая . С учетом того , что я перевел большую сумму
Жду комментариев обменника
Здравствуйте, Дмитрий, Комментарии и ответ на ваш отзыв довольно просты и кроются в правилах обменного пункта: Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Более того - прикаладываем вам скриншот в котором это черным по белому указано,мы выплатили вам по фактическому курсу,так как ему свойственно меняться,уж тем более если он биткоин :-) Скриншот: https://prnt.sc/76UXPtXR_5tX
Соответственно в чём наша непорядочность - не очень понятно, так как работаем мы прозрачно и клиент минимум дважды уведомлен о фиксировании биткоина по факту, всего доброго :-)
Хочу предостеречь, ту сумму которую вам зафиксируют в заявке, при зачислении может быть значительнее меньше. Объясняя тем, что подтверждение сетью заняло много времени, в моем случае час(( хотя средства были списаны с кошелька за несколько секунд после оформления заявки
Здравствуйте, Наталья, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.
мне не понравилось,потерял время,хорошо хоть не деньги, указывали бы сразу что у вас еще регистрироваться нужно
Здравствуйте, Макар, Для создания заявок по обмену регистрация не обязательна.
Для СОЗДАНИЯ по обмену нет, а для ОБМЕНА-ДА
Макар, для обмена регистрация не обязательна, только верификация счета для определённого вида направлений обмена.
Чтоб верефециповать карту, нужно зарегистрироваться на сайте, это ваша поддержка подтвердила
Макар, после верификации счета происходит автоматическая регистрация аккаунта, по Вашей почте Вы уже проходили верификацию ранее, соответственно Вам просто нужно было войти в аккаунт. А авторизация для подобного направления обменов как у Вас - нужна.
При обмене Zcash тинькофф после того как я отправил деньги сказали что сеть остановлена, сколько ждать деньги теперь не известно
Здравствуйте, Кирилл, Все верно сеть Zcash на данный момент приостановлена и это зависит не от нас. Как только сеть восстановит свою работу мы сразу осуществим Вам выплату. https://prnt.sc/OEeFaWVRcN7XПретензия снята
Сеть zcash работает, вот id транзакции которой я вам отправил, 5eb901329affe337123c72853f13cd42d453196dead3c5ec7f932e0f92044cc4 транзакция пришла на ваш кошелек осуществите хотя бы возврат средств обратно тогда
Кирилл, средства Ваши нам еще к сожалению не поступили. Соответственно на данный момент не сможем осуществить возврат или выплату. Обещают в ближайшее время восстановить сеть, надеемся на это. https://prnt.sc/SFVgnqbu-Q-g
Юсдт в лиры 1705 на 30500. 20к веревели, осталноежду уже 2 часа
Здравствуйте, Кирилл Макаров, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Чеки по переводу Вы можете получить в тех. поддержке нашего сайта.Претензия снята
Обмен лайты на сбер. без всяких причин и обьяснений заявка удалена. оператор на сайте не возможно вклучить- рамка не реагирует. на почту ничего не приходило.
Здравствуйте, Сергей, Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], если не можете написать в чат на сайте.Претензия снята
Сергей, мы Вам уже с этой почты написали письмо на почту, которую указана в Вашей заявке.
Чат у вас не работает на сайте. рамка не на что не реагирует. на сайте указано так. куда я и писал - На вопросы по заявкам готовы ответить по данной почте: [email protected]Претензия возобновлена
На мою почту ничего не приходило . даже данные о заявке при создании
Сергей, сейчас увидели Ваше письмо (оно попало в спам), с онлайн чатом разберемся, извиняемся за сложившуюся ситуацию.Претензия снята
В чем причина отказа ? деньги вам отправлены
Сергей, Вам написали на почту. Отказа нет.
В чем причина отказа ? деньги вам отправленыПретензия возобновлена
Сергей, Вам написали на почту. Отказа нет.Претензия снята
Вот что на почте - Заявка ID 116043 Заявка удалена Заявка была удалена. Отдаете: 13 LTC LTC
Это что за обменник что я должен доказывать - прислали -- Здравствуйте. Пришлите скриншоты с историей вывода с кошелька/биржи с которого производилась оплата. Скриншот должен отображать адресную строку, время, сумму, комиссию (если есть) и данные получающего и отправляющего адреса.Претензия возобновлена
Сергей, 4.2. Сервис вправе проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с использованием им услуг Сервиса и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Пользователь предоставляет Сервису.Претензия снята
Прислали ----- Для верификации данной транзакции, после скриншота отправляем заявку сразу на выплату. Стандартная процедура. не связывайтесь с такими. мозги будут мыть лижбы не переводитьПретензия возобновлена
Сергей, 4.2. Сервис вправе проводить дополнительные проверки информации Пользователя и запрашивать у Пользователя любую необходимую документацию по любой причине, связанной с использованием им услуг Сервиса и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Пользователь предоставляет Сервису.Претензия снята
Для 4.2. должна быть причина. можите указать что не понравилось ?
Ответьте ?Претензия возобновлена
И почему скрин ? не хэш. и почему отменив не сообщили на почту ?
Сергей, Вы же сами здесь и написали наш ответ для чего: "Для верификации данной транзакции". Заявка была удалена и чтобы убедиться что транзакция, которая нам поступила принадлежит именно Вам, к Вашей заявке, мы запрашиваем скриншот/фотографию для подтверждения этого.Претензия снята
В чем причина подозрения что она не принадлежит мне ?Претензия возобновлена
И самое главное почему не сообщили на почту от отмене ?
Шарашкина контора. все в ручную . воскресенье. оператор нажрался. чат на сайте отключили. все прохукали что и концы с концами свести не могут. приходится доказывать
Сергей, заявка уже на выплате, извиняемся за предоставленные неудобства.Претензия снята
Статус заявки оплачена, средств не поступило
Здравствуйте, Соня, У Вас направление Альфа-Кешин, операция выполняется с участием курьера и занимает от 60 минут до 3х часов в рабочее время курьера, после получения первого подтверждения. (с 10:00 до 20:00 по МСК). Курьер в пути уже.Претензия снята
Меняю часто, меняют быстро. Но наё**.. Стабильно на 100-150р суммы ниже, чем изначально показывается в заявке и на обменнике. Хитрость, чтобы быть топе. Все обменники *.me идентичны, выплаты приходят от одних и тех же людей
Уже сутки не приходят деньги менял хлм на тинькфф руб
Здравствуйте, Станислав, Транзакция по Вашей заявки к нам до сих пор не поступила. Для выяснения причины обратитесь пожалуйста в чат на сайте. В отзывах Bestchange поддержка не ведется. Спасибо.Претензия снята
Ужасный сервис. Заявка исполнялась час, вместо 51800 пришло 51040, хотя моя крипта ушла сразу. 800 рублей не такие большие деньги, но осадок не хороший. Причём тут клиенты, если вы сами час тянет. Не советую.
Здравствуйте, Любовь, Ваша заявка была создана в 13:36, средства поступили в 13:59, заявка была выполнена в 14:38 (за 39 минут после фиксации Вашей транзакции), что не выходит за рамки регламента обменного пункта. Заявки обрабатываются от 5 до 60 минут согласно регламента с момента зачисления средств на биржу и прохождения всех подтверждений. Заявки cash-in выполняются до 3-х часов. Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.
Обменяли,но по сравнению с другими обменниками очень долго.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] деньги. Вывод был из Монеро на Альфу. Вначале по заявке была информация, что деньги поступили к ним. Потом они заявку отменили и стали запрашивать информацию. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!![Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] деньги!
Здравствуйте, Сергей, Средства нам не поступили, оператор запросил у Вас скриншот с отправкой средств, который Вы отказались предоставлять. Ожидаем запрошенную информацию.Претензия снята
Объясните, почему на Вашем сайте была информация деньги поступили к Вам и что в течении 60 минут деньги будут зачислены мне, а потом заявку отменили и стали запрашивать скрины?!Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка была удалена т.к. средства нам не поступили. Предоставьте пожалуйста скриншоты с кошелька, что средства Вами отправлены успешно оператору на сайте для дальнейшего урегулирования данного вопроса.Претензия снята
Я планирую сейчас на всех площадках написать отзыв что Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] деньги. Я Вам уже написал, что деньги были отправлены мне за выполнение работ услуг. На Вашем сайте было написано, что деньги получены Вами!!! Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] деньги!!!!!Претензия возобновлена
Сергей, Средства нам НЕ поступили, оператор запросил у Вас скриншот с отправкой средств, который Вы отказались предоставлять. Ожидаем запрошенную информацию. Просьба администрацию bestchange отреагировать и удалить претензию пользователя, т.к. средства нам не поступили и пользователь отказывается предоставлять какие либо доказательства.Претензия снята
Приветствуем, Сергей! Просим Вас, пожалуйста, предоставить всю информацию, в том числе скриншоты отправки средств, на данную электронную почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемая администрация bestchange. Я отправил Вам скриншоты писем от обменника купибит. Во втором письме обменника, была информация, что деньги они получили. А после этого они удалили заявку и потребовали скриншоты. Монеро это анонимный кошелёк. И отправитель ссылаясь на анонимность отказывается присылать запрошенные данные. Купи бит имеет лицензию??? Чтобы запрашивать информацию???Претензия возобновлена
Сергей, Вы не имеете права возобновлять претензию. Средства нами НЕ были получены! Так же Вы отказываетесь предоставлять хоть какую-то информацию по Вашей не существующей транзакции! Просьба администрацию bestchange отреагировать и удалить претензию пользователя, т.к. средства нам не поступили и пользователь отказывается предоставлять какие либо доказательства. А так же пользователь использует ненормативную лексику и клевещет на обменный пункт. https://prnt.sc/CvyvTBn6Fh2-Претензия снята
Вы каким тоном со мной общаетесь? Почему Вы имеете права писать, что я не имею права восстанавливать претензию? Вы сотрудник Беста? Я проинформировал сайт, что отправил информацию. Просмотрел информацию по скинщоту. Данный обменник клевещит на меня. Претензия не решена, Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] деньги. Покупатели должны знать об этом!!!!Претензия возобновлена
Уважаемые, покупатели. Обратите внимание как разговариваю сотрудники "Вы не имеете права возобновлять претензию". Они себя чувствую королями. Подумайте что раз. Вы не представляете как они по хамски общаются в чатах. Культуры нет ни какой.
Сергей, Сервис несет перед пользователями какие-либо обязательства, только после получения средств от пользователя. от Вас оплаты так и не поступило. Следовательно сервис не несет перед Вами никаких обязательств. Если Вам кажется, что выпроизвели оплату, тогда просто вообразите, что и деньги у Вас на счету. (Опционально: можете потратить их на воображаемые покупки)Претензия снята
Уважаемые, покупатели. Вот также и Вы при отправке денег. Получите вот такой ответ. Денег не получали. Приходите завтра. Уверен, что положительные отзывы написаны самими же сотрудниками. Ни в коем случае не верьте отзывам на их сайте!!! Там 100% писал директор обменника.Претензия возобновлена
Сергей, Вы обращаетесь не по адресу. Всего хорошего.Претензия снята
Обращаю внимание, покупателей и Беста. Одни издёвки. Это не серьёзная компания!!!! Стоит ли иметь с ними дело не знаю. Решайте сами.Претензия возобновлена
Сергей, Уважаемый пользователь ожидаем от Вас запрошенную информацию.Претензия снята
Сергей, Просим Вас, пожалуйста, снять видео хронометражем не менее 15 секунд в котором должно быть: - Хеш транзакции, дата и сумма транзакции. Чтобы снять данное видео, следует зайти на ту платформу с которой совершалась транзакция. Для того, чтобы передать нам видео, пожалуйста, загрузите файл на сервисе https://ru.files.fm/ (это просто и без регистрации) и пришлите уникальную ссылку на видео. Обратите внимание на то, что мы принимаем видеофайлы только посредством сайта https://ru.files.fm/. Электронная почта [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В общем обменял некоторую сумму денег в 20.06.2022, 09:14, https://blockchair.com/ru/bitcoin/transaction/a6dc3e9ed8695073fb54160eb3b2d06e8126d8dde24f3064beff3e988c1314f2 денег до сих пор нет, хотя на их сайте отображается как выполненая заявка!
Здравствуйте, Виктор, Не удается направить средства на Вашу банковскую карту, указанную в заявке, напишите нам, пожалуйста, в чат на сайте для замены реквизитов.Претензия снята
Я направил несколько реквизитов, а денег нет до сих пор!!
Виктор, пожалуйста, ожидайте, со своей стороны все отправили.
А денег всё нет и нет...Претензия возобновлена
Виктор, сейчас есть технические задержки по выплатам, которые не зависят от нас, средства Вам поступят, не волнуйтесь, пожалуйста.Претензия снята
А денег нет до сих пор...Претензия возобновлена
Виктор, сейчас есть технические задержки по выплатам, которые не зависят от нас, средства Вам поступят, не волнуйтесь, пожалуйста. Возобновление претензии не влияет на технический процесс выплаты, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Виктор, заявка выполнена в полном размере.
В одностороннем порядке меняют курс выплаты, даже если стоимость изменилась меньше чем на 0.3% (раньше такого не было). Выплачивают в среднем в течение получаса-часа. Если сумма большая, лучше выбрать другой обменник, где фиксируют курс
Здравствуйте, пользователь, Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие.
Мне говорят что оплатили 2 раза 2231 а щас хотят забрать беньги ну мне не приходило пока
Должны были выплатить 5500 а отдали 3300
Здравствуйте, Леонид, Мы обратились Вам в чате поддержки и разъяснили ситуацию. Ваша заявка выполнена. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств.Претензия снята
Мне эти деньги не пришли, как я могу ещё вам сказать вы также могли их через банк снять а не с моего обнена вычитать
Леонид, Вы получили полную сумму. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств.
Деньги отправили минут через 15, после того. как получили. Но.. на карту деньги пришли через 12 часов.) Честно говоря думала, что деньги потеряла.) Спасибо Екатерине, сказала, что средства поступят обязательно, и я ей поверила.) все пришло, все лежит на карте. Спасибо сайту!
[Внимание! На данный момент размещенная информация не подтверждена фактами Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Не меняете у этих [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Они кидают от заявленного курса и недайбох вы ошибётесь, так вам весь мозг взорвут. [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник. Я теперь буду везде вас пиарить по черному [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствуем,Денис! Просим Вас предоставить более подробную информацию по Вашему инциденту. По возможности, пожалуйста, старайтесь ибзегать оскорбительной лексики, поскольку это не приветствуется администрацией мониторинга и нарушает тон делового общения. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис Кабанец, Вы создали заявку на 1 BTC, отправили 0.001 BTC. Ваша заявка была выполнена ровно на ту сумму которую Вы отправили.Претензия снята
Мало того они незаконно требуют документы в расчет что кто то побриться предоставить и забрать их деньги. Это [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] . Я такого никогда не видел не наодном обменнике. Я если и ошибался то всегда все адыкватно решали, но тут из за 3000 тысяч мне весь праздник испортили. Я с женой поругался. Спасибо вам
Подробную информацию вы предоставите всю мою свами переписку и аудио переписку. Плюс шантажирую пока вы не удалите отзыв они вам не оплатят. Вот и пущу после оплаты с заниженем курсом. Вместо 3100 дали 2750
Я ничего не буду теперь удалять. Только после публичного извинения и доплаты по курсу
[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Денис, повторно просим Вас воздержаться от испольования ненормативной / оскорбительной лексики в отношении обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Слыш администрация. Вы людям объясните как вы нервы терпите и на курсе кидаете.Претензия возобновлена
Я каждый день буду писать правду ибо вы там вообще охринели.
Денис Кабанец, Вы создали заявку на 1 BTC, отправили 0.001 BTC. Ваша заявка была выполнена ровно на ту сумму которую Вы отправили.Претензия снята
Денис, просим Вас продолжать диалог, соблюдая этические нормы, в противном случае администрация мониторинга оставляет за собой право запретить Вам дальнейшие комментарии. Обменный пункт предоставляет Вам разъяснение ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Только вы тут расскажите отом какой ад пришлось пройти чтобы заплатили ещё и по нижнему курсу в 300 р и каким образом вам помогло видео на котором мои паспортные даже небыли видны? Что это за маращум спрашивать то что имеют тольк люди с пециальным доступом.
Денис, приветствуем! Мы вынуждены удалить Ваш новый дублирующий отзыв, т.к. мы рекомендуем вести диалог по одной ситуации в одной ветке отзывов, не создавая дублей. Также мы хотим отметить, что со стороны обменного пункта были даны разъяснения, по какой причине Вы получили именно ту сумму, которую получили. Просим Вас прекратить возобновлять отзывы и дублировать их. Со стороны обменного пункта нарушений не выявлено. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просто не реально долго! самый ужасный обменник уже 2 часа жду! уже биткоин улетел к ним и до сих пор у них обработка!!! кошмар просто...на других обменниках 5-0 минут!
Здравствуйте, Lex! У Вас расхождение сумм по заявке, напишите, пожалуйста, к нам в чат на сайте или на нашу почту.Претензия снята
Даже после того как написал в Т.П. они ответили типо проблемы с выплатами и т.д. короче жду после обращения еще 20+ минут...сервис просто ужас...
Прошло уже 4 часа !ё!!!!!!!!!!! где мои деньги???!!!!!!!!!!!!Претензия возобновлена
Lex, Ваша заявка выполнена согласно правилам 5.24.6. Осуществлять выполнение заявки в срок до 72 часов, если: Сумма транзакции отличается от суммы, указанной в заявке Была допущена ошибка в реквизитах при создании заявки Был востребован возврат криптовалютыПретензия снята
Т.е. Вы мне выносили мозг что у Вас проблема с переводами ,а тут Вы мне пишите что проблема с суммой!!!проблема с суммой была решена за час,обьяните что Вы делала остальные 4+ часа!!! и почему Вы вводите в заблуждение и врете?!!!у меня есть запись всех переговоров с ТП где мне говорили что проблема у Вас с переводами...тут же Вы мне пишите что проблема только в сумме.а буду жаловаться выше и оставлять отзывы везде где это только возможно!Претензия возобновлена
Lex, Ваша заявка давно выполнена. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Вы были не правы и еще добавили меня в черный список!!!!!!!!!!!! просто ужас!!!!!!Претензия возобновлена
Lex, Ваша заявка давно выполнена. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Обьясните причину бана!!!???????? Вы мне парили 5 часов мозг потом еще и забанили у вас на сайте!!!!!!!!!Претензия возобновлена
Lex, Ваша заявка давно выполнена. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Просьба не возобновлять претензию. Все вопросы можете задавать на сайте в технической поддержке.Претензия снята
Были проблемки с верификацией, потому что доверился покупке с телеграмма, а там подкинули «грязный» кошелёк, но обменник сработал чётко???рекомендую!!! Конечно сняли комиссию, но я сам виноват, что покупал через телеграмм! Ребята, не поступайте как я, покупайте BTC на проверенных сайтах!
Самый худший обменник из всех которыми пользовались. Долгое время вывода, неадекватная поддержка. Курс не фиксируется после 1 подтверждения, в заявке одна сумма, приходит совсем другая. Не рекомендую к использованию!
При наличии двух подтверждений и разумеется, вся моя сумма была уже на счете их обменника, они не зафиксировали курс, и спустя длительное время после того, как использовали мою сумму в своих интересах, выплатили мне намного меньше, по наименьшему курсу.
Повторюсь, было 2 подтверждения в сети и курс должен был быть зафиксирован, а так же зачислен на счет обменника, но перевели все равно на 6 тысяч меньше. Пожалуйста администрация разберитесь с обменником.
Здравствуйте, Валентина! Средства фиксируются в момент зачисления на биржу. За время подтверждения сетью, курс может измениться, а соответственно и сумма к получению. Таким образом сумма по заявке может измениться как в большую так и в меньшую сторону, а так же остаться неизменной. Именно поэтому на сайте мониторинга мы установили соответствующую метку гласящую что «обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки». Для избежания курсовых колебаний мы рекомендуем использовать менее волатильные валюты, такие как USDT (omni/trc/erc), USDC и другие. Если Вы считаете, что курс был не верно зафиксирован просьба предоставить все данные на которые Вы опираетесь нам на почту, для проведения расследования. Такие данные как время фиксации на которое Вы опираетесь, а так же курс биржи который был по Вашему мнению верный в скриншотах. Спасибо.
Данный обменник работает абсолютно без какой либо прозрачности, и скорее всего пользуется тем, что многие даже не задаются вопросом, а потому ли курсу они получили денежные средства. Поясню на примере моей ситуации: Мною была совершена транзакция и в сети она зарегистрировалась и прошла подтверждения ну и как следствие средства оказались на кошельке обменника. Только к выплате они почему то указали сумму на много меньшею. На мои вопросы они ответили, что все согласно курсу, но только такого курса и в помине не было за время фиксации получения от меня средств. Далее последовала задержка с выплатами, ссылались на технические проблемы. Затем статус моей заявки изменился и тех поддержка сообщило что время получение средств оказалось на 4 час позже. Ну а как понимаете курс со всем другой стал. Я пришел к выводу, что данный обменник получил от меня средства во время высокого курса, затем объем полученный от меня соответственно в своих интересах реализовал, а вернуть мне решил деньги уже по более низкому курсу чем должен был, изменив время получения от меня средств. Но только транзакции то отслеживаются)) Поэтому администратора данного ресурса прошу разобраться с возникшей ситуацией.
Здравствуйте, Ярослав! Извиняемся за задержку, произошел технический сбой, выплата будет произведена сразу в полном объеме, по курсу указанному при создании Вашей заявке, как восстановим работу.Претензия снята
Заявку оплатили только спустя 12 часов, конкретных причин не сообщили. если бы не жалоба на данном ресурсе еще бы сумма была бы меньше на 7к. Поэтому все советую ознакомиться свыше описанной мною ситуацией и внимательнее следить за курс обмена и за времен фиксации транзакции в сети.
07.03 в 19:05 по мск создала заявку на обмен BTC-RUB Tinkoff. Подтверждения прошли, денег не поступило.
Здравствуйте, Анна! Извиняемся за задержку, произошел технический сбой, выплата будет произведена по зафиксированному курсу по заявке сразу как восстановим работу.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram