На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее
здесь
Ознакомьтесь с
рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 17590
Здравствуйте, попала на AML проверку, впервые за долгое пользование данным обменником, предоставила все скрины и видео, средства обратно никто не вернул, поддержка на вопрос когда вернут средства молчит.
Здравствуйте, Юлия, Все предоставленные данные на проверке у службы AML ожидайте завершения ,возврат средств будет после проверки всех предоставленых вами данных .Претензия снята
Обменик просто *** мало того что деньги не пришли так еще и чат на сайте заблокировали администратор на писма неотвечает.
Здравствуйте, Геннадий, Ваша заявка не прошла AML check Всю запрошенную информацию вам предоставили для ее прохождения возврата вам средств. Ждем от вас информацию. Так же при создании заявки вы даете свое согласие на проверку AML. Перед отправкой средств с своего кошелька, рекомендуем его проверять на чистоту.
Очень отвратительно оператор не заинтерисован в помочи клиенту совершил обмен втс на карту мир деньги досихпор не пришли уже сутки пытаюсь потом и кровью вернуть свои сатошики но пока безрезультатно одним словом ***.
Здравствуйте, Геннадий, Ваша транзакция не прошла AML check. Всю информацию для возврата средства предоставили вам в чат. Так же при создании заявки вы даете свое согласие на проверку AML проверки. Мы рекомендуем вам проверять свой кошелек на риск перед отправкой средств на кошельки.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Для проверки АМL администрация сайта требует нереальные условия которые выполнить не возможно по этому притензии у меня кним остались.
Обменик метка просто ворует чужие сатоши пройти АМL проверку просто нериально когда при проверке все зависит от тебя то можно собрать все необходимые документы но кагда обсолютно постороние люди должны зделать тоже самое чтобы ты смог вернуть свои кровные это просто нериально Администратор знает это в его интересах просто подождать а потом воспользоваться чужими сатошами по своему усмотрению одним словом вор.
Геннадий, Ваша транзакция не прошла AML check. Всю информацию для возврата средства предоставили вам в чат. Так же при создании заявки вы даете свое согласие на проверку AML проверки. Мы рекомендуем вам проверять свой кошелек на риск перед отправкой средств на кошельки.
Ужасный сервис. Оплатила заявку вовремя, ошиблась с суммой, выслала подробный чек. Они полгода проверяли, после удалили заявку и стали требовать пачку документов. Вы налоговая, чтоб я вам все приылала. В честь чего? Я отправляю вам в воздух деньги, о вас ничего не знаю. К сожалению, не прочла отзывы о вас, так бы обошла стороной. Думаю, что бестчендж уже не показатель того, что обменник не ***. ***8000. Если не хотите обменивать — верните обратно на карту. Верните мне мои деньги.
Здравствуйте, Имя, Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа.Претензия снята
Удобная позиция. У меня есть подозрения, что вы просто так себе решили. У меня нет желания отправлять вам фото своих документов и выписки с карты. Указывайте сразу, что ваш обменник требует кучу личных данных. Чек подробный у вас есть. Вы же не сказали, что деньги вам не пришли. Они пришли, просто вы не хотите выплачивать. На что не имеете права. Верните деньги или обработайте заявку. И будем в черном списке друг у друга. Прошу бестчендж вмешаться. 8000 на дороге не валяется.Претензия возобновлена
Имя, Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа.Претензия снята
Буду возобновлять претензию пока мне не помогут и не вернут деньги.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
У вас нигде не указано, что я обязана это делать по вашему желанию. И выписка моя вам ничего не даст. Жду решения от бестчендж.Претензия возобновлена
Имя, У нас есть требование амл и кусПретензия снята
Да, в них написано что вы больше не сотрудничаете. Но выплатить мою заявку вы должны. Ибо уже кидалово получается с вашей стороны.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
У вас есть подозрения и это предлог не выплачивать людям из деньги? Это гениально. Я сомневаюсь в вашей компетенции Воры.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Вы читаете что я пишу? Верните мои деньги. Вы подтвердили что они к вам поступили, а выплачивать вы не хотите потому что потому.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Если я не сделаю, что вы требуете, вы прикарманите деньги себе, верно?Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Можно сюда подключить администратора бестчендж. Не убирайте претензию, пока проблема не будет решена.Претензия возобновлена
Имя, Проблема в том что мы у вас запрашиваем необходимые документы для инициации дальнейшей проверки, вы их отказываетесь предоставлятьПретензия снята
Вам нужен мой паспорт чтобы проверить прислала ли я вам деньги? Вы там на приколе? Я не обязана присылать вам свои документы. Верните мне мои 8000 р.Претензия возобновлена
Имя, фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа.Претензия снята
Пришлите мне свои документы и выписку из банка. Сидите тут, лапшу мне вещание на уши, дабы деньги не отдавать.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Чек подробный у вас есть. Даже два скрина. Жду выполнения моей заявки.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Верните мне мои деньги.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Я скинула подробный чек. Где указана сумма, дата и куда откуда.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Жду решения проблемы. Не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Имя, Ждем ваших документов, не возобновляйте пожалуйста претензиюПретензия снята
Я не буду высылать вам документы. Не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Имя, Ждем ваших документов, не возобновляйте пожалуйста претензиюПретензия снята
Жду выполнения заявки. Не снимайте, пожалуйста, претензию.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Верните деньги.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Чек у вас, жду выплату.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь, у службы безопасности обменного пункта есть основания для запроса верификационной информации. Пожалуйста, обратитесь в поддержку обменного пункта напрямую и следуйте инструкциям. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Тем, что вы снимаете претензию, вы делаете только хуже. ***.Претензия возобновлена
Имя, Вам даже мониторинг ответил , пожалуйста обратитесь в нашу поддержку и следуйте инструкциямПретензия снята
Бестчендж с вами за одно? Как вы можете брать деньги без каких либо гарантий и в итоге не выплачивать и обвинять в чем то?Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]. Данные условия вы приняли при создании заявки.Претензия снята
У нормальных обменников сразу стоит верификация карты чтобы потом не запрашивать "по хотелкам" Ки да Ло во мы там скрыли, но я ещё раз напишу. Надеюсь, что нашу переписку прочитают и обойдут вас стороной. Потеряла 8000 рублей, кучу время и нервов. Жаль, что бестчендж продвигает такие "хорошие " обменники.
У вас с бестчендж слово "ки да ло во" это запрещено писать и вы его звёздочками скрываете. Видимо, на опыте уже, раз так оперативно работаете. Ки да ло во.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]. Данные условия вы приняли при создании заявки.Претензия снята
Воюем 2.5 суток, перевод был по номеру карты на сбер, не дало сразу перевести из-за риска мошеничества, звонили в банк подтверждали операцию. На след день узнал в чате, что средства мне точно не вернуться, скинул свежую выписку, и попросил он сервиса также свежую выписку. Но выписку не дают, так как им не отвечают, но я в итоге в просаке.
Здравствуйте, ИЛья, пока мы ожидаем выписку от платежной системы, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Вы не заинтересованы в этом походу, я тужусь через вас и прошу заставить ПС работать, вы просто пишите им, а ответят они или нет это уже неважно, связались с конторой ленивых людей и себе же хуже сделали. Вам даже не отвечают, я поэтому скрины и прошу, если вас такое отношение устраивает, ваше право, но меня нет, поэтому и пишу здесь и на медиа.Претензия возобновлена
ИЛья, в данном диспуте мы заинтресованы как никто, но сроки получения банковских выписок в каждом банке свои. Мы еще ее не получили, как нам ее предоставят мы сразу же отошлем ее вам.Претензия снята
Да вы еще даже не выписку ждете, а ОТВЕТ на просьбу дать свежую выписку, тут уже такой вопрос. вы же связаны обязательством с ПС, они ее не выполняют, но как вы видите, страдаете только вы. Поэтому я и спросил есть ли эта ПС на форумах.Претензия возобновлена
ИЛья, как понимать ответ, мы вам сегодня ночью ответ платежной системы прислали, пока выписка не готова.Претензия снята
ИЛья, Свяжитесь с нами в чате либо на почте для решения вопроса.
2.5 дня общаемся в чате)
ИЛья, потеряла чат, напишите пожалуйста снова
И в чате отписал, а на битс медиа. Вас супермодератор тоже зовет кстати.
ИЛья, ответила вам.
Вопрос решен.
ИЛья, пожалуйста удалите ваш отзыв.
Не могут подтвердить платёж, хотя квитанцию отправил...
Здравствуйте, Ру, Ваш чек на проверке 2 минуты, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Ру, Также просим Вас связаться с нами в чате
Какой две минуты, ваш модератор отклонил квитанцию, а заявка была оформлена уже более полутора часов назад!Претензия возобновлена
Ру, Надо обращаться сразу в чат тех. поддержки обменного пункта, сокрее всего Вам дал ответ модератор платёжной системыПретензия снята
Заявка до сих пор не выполнена,Претензия возобновлена
Обработка в среднем до 15 минутПретензия снята
Ру, Ваша заявка обработана
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Три часа спустя...Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Не совсем такая же ситуация как у человека ниже, я сразу написал мне сразу ответили, все норм, но деньги так и не получил и заявка висит как выполнена, пока не поступят средства будет висеть претензия, как только поступят самостоятельно ее сниму.
Вот и поступление, все норм по итгогу, внизу не прав, небольшая задержка в 15 минут.Претензия снята
Здравствуйте, Влад, чек по операции был предоставлен вам на почту.
Не хотел из-за копеек писать. Но. Не часто встречаюсь с такой ситуацией на бестченже — всё оплатил, в сети тысячи подтверждений, от сервиса — тишина, в телеге не отвечают, заявка висит.. ЧЗНХ?!?! Есть все скрины, номер заявки, адрес транзакции. Уже третий час пошел. Статус "Ожидание оплаты заявки После отправки средства не всегда поступают мгновенно Зачисление средств на наш счёт может занять некоторое время" — и НИ-ЧЕ-ГО! ПОЗОР! Заявка 2032952.
Здравствуйте, Алексей, в данный момент ваша заявка в статусе выплаты. Среднее время обработки заявок от 5 до 60 минут.Претензия снята
Да что вы говорите? POL в сети полигона проходит за секунду, заявку я создал более 2х часов назад. Деньги на сбер до сих пор не получил. Вы на данный момент худший обменник из тех, которыми я пользовался на бестченже.. А пользовался я сотнями обменников. Вместо того чтобы извиниться и быстро завершить обмен, вы начинаете писать непонятные отмазки.Претензия возобновлена
Алексей, заявка была создана вами час назад. На данный момент она обработана, средства должны поступить в ближайшее время вам на карту.Претензия снята
Заявка была создана 2 часа назад, на данный момент у вас статус на сайте "транзакция выполнена" — но денег я не получил.Претензия возобновлена
Алексей, платежная система успешно отправила средства. Свяжитесь с нами в чате поддержки, мы предоставим вам чек об отправке.Претензия снята
Не торопимся вообще, можем обрабатывать только без транзакции заявку по пол часа. То, что курс за это время может измениться вдвое нам начхать.
Транзакции нет и не собирается.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При обмене по СБП на Таджикскую карту, два банка заблокировали. Теперь мотаюсь объясняю в банках, начали проверку по фз 115, спонсирование терроризма и отмывании денег добытых преступным путём. Менял то по 2-3к всего. Четвёртый день МТС и Сбер даже не дают в онлайн банк зайти, все деньги заблокировали. Придумайте, какие-нибудь другие варианты оплаты за биткоины, Таджикистан и Узбеки не вариант. Так и посадить могут. Отправишь деньги проспонсируешь какие-нибудь террористов экстремистов.
Здравствуйте, Александр, Понимаем ваше беспокойство по поводу блокировки счета и связи этого события с недавним переводом. Мы хотели бы подчеркнуть, что не имеем доступа к внутренним алгоритмам обработки транзакций банка и, следовательно, не можем однозначно утверждать, была ли блокировка счета вызвана именно этим переводом. Банковские системы используют сложные алгоритмы, которые учитывают множество факторов, таких как история операций, объемы транзакций, соответствие профилю клиента и многие другие параметры, недоступные нам для анализа. С вашей стороны, утверждать, что блокировка исключительно связана с этим конкретным переводом, также некорректно, без глубокого аудита банковской системы, к которому у нас нет доступа. Возможно, блокировка связана с другими факторами, такими как: Подозрительная активность: Банк может блокировать счета в целях предотвращения мошенничества, если выявит подозрительные операции, не обязательно связанные с этим конкретным переводом. Технические сбои: В редких случаях блокировка может быть вызвана техническими ошибками в банковской системе. Нарушение условий договора: Блокировка может быть следствием нарушения вами условий договора с банком. Требования регуляторов: Банк может быть обязан заблокировать счет в соответствии с требованиями законодательства или надзорных органов. Для выяснения причин блокировки счета, мы рекомендуем вам напрямую обратиться в ваш банк. Они имеют полный доступ к информации о вашей учетной записи и смогут предоставить вам исчерпывающее объяснение. Предоставьте им информацию о спорном переводе, чтобы они могли рассмотреть ее в контексте вашей истории операций. Мы сочувствуем возникшим у вас трудностям и готовы оказать любую помощь, которая находится в нашей компетенции. Однако, мы не можем интерпретировать действия банковской системы, так как не имеем к ним доступа. Обращение в банк – самый эффективный способ решения этой проблемы.
В службе безопасности банка, так и сказали, счета заблокированы именно из за перевода на те реквизиты, которые мне выдал обменник. Сбербанк сегодня снял ограничения, но поставил запрет на перевод за границу. А в МТС не снимают ограничения, сказали началась проверка по фз 115 в отношении меня. Вашим обменником периодически пользуюсь, только хорошее впечатление вызывает. Но как итог, биткоинов я не получил, деньги заблокированы и не только те которые я переводил, а вообще все на счетах. Ну и беготни по банкам куча за 3 дня. И как купить битки сейчас незнаю. Деньги заблокированы, платёж не прошёл, ни битков не денег.
В течение двух недель не могу получить реквизиты для оплаты способом указанным на сайте обменника. Фильтр по банку отправителю выдает Метку на bestchange, а платеж с этого банка не сделать. 12 заявок не получили реквизиты для оплаты, это не правильная работа обменника. Не рекомендую.
Здравствуйте, Филипп Антонов, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства
Ужасно долгий обменник, ужасно долгая поддержка.
Здравствуйте, Виктор, Ваша заявка обработана в сроки указанные на нашем сайте.
Пошел шестой час ожидания проверки заявки. Ситуация следующая. Осуществлял оплату по заявке через стороннюю систему (nicepay), которая на выбор выдала вариант Альфабанк. Подумал, ура, хоть без номеров СНГ, наверное даже банк не будет ругаться на транзакцию. И действительно, не ругался, все прекрасно ушло на реквизиты, а вот дальше... После совершения обмена по ошибке прикрепил не тот чек, ошибся, т.к. в имени файла была разница в одну цифру (вместо чека за 29 апреля отправил чек за 29 марта). 10 минут ожидания поступления средств истекли, платеж ушел на проверку модератором. Спустя ещё несколько минут заявка была завершена модератором без проведения оплаты. Причем комментарий был в стиле "средства не поступили на счет", никакой инфы о том, что я добавил неверный чек. Ну, ладно, подумал я. Сначала написал в поддержку (кнопка обращения была на странице) и опять прикрепил не тот чек. После этого попробовал снова отправить чек на проверку (да я все еще долбился в глаза и не замечал, что отправляю на проверку вообще другой чек месячной давности). Спустя несколько минут модератор снова завершил платеж, но в этот раз с комментарием "не тот чек" (хосспади, а впервый раз нельзя было обратить на это внимание?!) И вот тут я понял, насколько затупил. Попытался прикрепить и отправить верный чек, но система nicepay выдавала ошибку, т.к. я дважды загрузил неверный чек (как жаль, что, конкретно, мне на это указали только в последний второй раз) и рекомендовала обратиться в поддержку. При этом кнопки обращения в поддержку на этом этапе на странице просто нет. Пришлось идти на сайте nicepay, искать там контакты и писать в телегу. В телеге оператор ответил быстро и прояснив ситуацию попросил скинуть верный чек, что я и сделал. После этого оператор просто пропал. Т.к. спустя полчаса я попросил дать инфу сколько времени может занимать проверка и получил прочитанное сообщение и игнор в ответ. Спустя еще полтора часа (прошло уже три часа с момента оплаты) максимально дипломатично, с просьбой не счесть за спам и т.д., повторно попросил уточнить срок проверки. Аллилуйа, оператор ответил, цитирую "Не может получатель в ЛК зайти, как зайдет дадим ответ" Вот на этом моменте стоит немного задержаться и перенестись в начало истории. Как я уже сказал, еще при активной заявке десятиминутный таймер вышел, а чек (неверный) ушел на проверку модеру. Но если исходить из ответа поддержки про "доступ получателя в ЛК", получается, что даже если бы я загрузил верный чек, вся ситуация была бы аналогичной, ведь у получателя нет доступа в ЛК, а автоматическая проверка вышла по истечению времени. Параллельно с общением с nicepay также был отправлен вопрос в чат на сайте Метки. Они также попросили верный чек и написали, что проверка обычно занимает от 5 до 60 минут. Спустя два с половиной часа с момента этого обращения, на почту пришло письмо, что заявка на обмен удалена (да, я знаю, что вы можете ее восстановить и завершить, но пользовательский опыт никто не отменял.) Спустя полчаса после поступления письма (как только увидел его в почте) написал оператору Метки, почему удалена заявка, на что получил просто феерично-фантастические ответы: - данный банк куда вы перевели средства был заблокирован как только появится доступ мы проверим поступление и востановим вашу заявку. так же запросили выписку. - вы запросили выписку в заблокированном банке? - ее можно будет получить в самом банке в бумажном ввиде.но это только утром уже. Еще раз обращу внимание, что изначально в автоматической проверке поступления средств таймер вышел. Все остальные телодвижения до тех пор, пока я не понял, что прикрепляю не тот чек и отправил верный (в ТГ nicepay), занял 25 минут от момента создания заявки. ТО есть, как я уже сказал выше, даже если бы я сразу отправил верный чек, то попал бы ровно в такую же ситуацию. Собственно вопрос к обменнику. Почему клиент должен своими денежными средствами отвечать за проблемы на стороне ваших малоразговорчивых партнеров (закрывающих заявки без вразумительных комментариев) и из-за проблем на их стороне ждать выполнения заявки в лучшем случае "до утра" (то есть минимум 12-13 часов от момента оплаты)? Прошу также администрацию BestChange не закрывать претензию "до утра", то есть до того времени, которое обозначил сам оператор Метки (заметьте, именно обменника, а не прокладки nicepay), поскольку таким ответом обменник сам указывает на то, что "до утра" и получения ими выписки я перевода по своей заявке не увижу. Скрины общения с оператором Метки, а равно и другую информацию по обмену готов предоставить администрации BestChange.
Здравствуйте, Евгений, По правилам 2,17 сервис Метка не несет никакой ответственности в случае ошибок, сбоев или любых других проблем возникающих на стороне платежных систем, просим вас ожидать окончания проверки по вашей заявкеПретензия снята
Ну, если вы не несете ответственность за ваших партнеров и клиенты должны ждать получения своих средств неизвестно сколько, то пусть и претензия останется открытой ровно до того момента пока средства не поступят. Или вы считаете, что я где-то соврал в своем отзыве? Тогда укажите где, я даже примерный тайминг привел. Никаких оскорблений и никаких наговоров — все по фактам. А раз так, пусть люди видят, в какую историю они могут попасть пользуясь вашим сервисом.Претензия возобновлена
Евгений, По правилам 2,17 сервис Метка не несет никакой ответственности в случае ошибок, сбоев или любых других проблем возникающих на стороне платежных систем, просим вас ожидать окончания проверки по вашей заявкеПретензия снята
Давайте будем честны, вам сильно хочется снять претензию, потому что в списке обменников отрицательные отзывы слишком хорошо видны. Я со своей стороны сделал все быстро и четко, в реквизитах не ошибся. При этом о сути проблемы и о том, что нужно будет ждать "утра" написал ваш оператор, а не оператор стороннего сервиса и написал это спустя несколько часов после первого обращения и только после вопроса об отмене заявки. Что мешало оператору сразу, как только это стало понятно, написать, мол извините, но сложилась такая ситуация, что вам придется ждать вашего перевода более половины суток? Пусть люди, рассчитывающие на адекватные сроки обмена, видят с какими проблемами и безразличием поддержки им придется столкнуться, даже если они со своей стороны все сделают максимально быстро и четко.Претензия возобновлена
Евгений, просим вас дождаться окончания проверки, после подтверждения со стороны платёжной системы ваша заявка будет обработанаПретензия снята
Осторожно это не обменник этот сайт не отвечает поддержки уже 3 день деньги не пришли ужас.
Здравствуйте, Саша, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда METKA
Почти час, поддержка молчит, деньги переведены, движения 0 со стороны обменника.
Деньги переведены. После 6 минут сайт говорит, что платеж отменён. У меня что-то ничего не отменено. Денег нет!
Здравствуйте, Константин, Свяжитесь с нами в чате для решения данного вопросаПретензия снята
Все данные отправлены через форму поддержки. Ответа нет.Претензия возобновлена
Константин, Свяжитесь с нами в чате для решения данного вопроса или в телеграмме поддержки и уточните в какой банк был совершен переводПретензия снята
Константин, Ваша заявка обработана. Средства успешно отправлены
Всё перевели. Жаль, что сервис сформирован так, что нужно совершать дополнительные телодвижения и незапланированно взаимодействовать с поддержкой.
Перевел деньги в таджикистан, платеж обработан! Сайт платеж не видет, поддержка на сайте и в телеграмме не отвечает!
Здравствуйте, Павел, Ваш вопрос в процессе решения, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Уже жду час, если вы не сидите в Таджикистане и не можете оперативно проверять платежи тогда не используйте реквизиты сторонних стран!Претензия возобновлена
Павел, ваш платеж успешно подтвержден!Претензия снята
Добрый день, Павел, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дали реквизиты заблокированной карты, и теперь не хотят обработать мою заявку, хотя я им перевёл деньги, говорят нужно ждать ответа Поддержки…
Здравствуйте, Денис, Ожидайте пожалуйста ответа по вашему вопросу.
Не возможно сделать перевод, все реквизиты таджиков, российские банки переводы не производят! НЕРЕКОМЕНДУЮ!
Здравствуйте, Петр, В нынешних реалиях переводы методом p2p имеют много сложностей, банки все чаще вводят ограничения на переводы. Мы активно занимаемся поиском альтернатив для оплаты обмена, сожалеем что предложенный вам вариант для оплаты вас не устроил, надеемся что в дальнейшем нам удастся подобрать вариант для перевода который бы вас устроил. С уважением.Претензия снята
Заявка оплачена, заявка не обработана. Платежная система закрыла заявку за отсутствием оплаты, все данные( скриншоты чеки запись экрана Лк) предоставлено и обменнику и платежной системе. Ответа пока нет, чат поддержки обменника сообщает что платежнач система не получила оплату. Ответа от оператора что дела. В такой ситуации не могу добиться. Неприятно, прошу разобраться.
Здравствуйте, Георгий, Ваша заявка на проверке.
Ожидайте окончания проверкиПретензия снята
С момента оплаты прошло ~ 3 часа. Есть какой дедлайн? Часы или дни это займет? Проверка оплаты по моему не должна занимать более часа.Претензия возобновлена
Георгий, в течении дня должны проверить вашу заявкуПретензия снята
Ув. Администратор должны были это не дедлайн. Должны были в течения часа произнести обмен. Со слов оператора оплата не поступила и ожидается подтверждение об отсутствии оплаты. 2 часа подтверждения об отсутствии нет, хотя я не понимаю как эта информация должна меня порадовать. Я жду подтверждения того что не оплатил что бы что? Никакой ясности, а хотелось бы.Претензия возобновлена
Георгий, Ожидайте завершения проверки по вашей заявки, в обработке вашей заявке не отказано.Претензия снята
Отправил деньги в банк Таджикистан а, крипту USDT так и не получил.
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка успешно обработана. Ожидайте получения.Претензия снята
Вот эти ребята, значит, совсем негодные! Просто закинул им бабло и без ответа. Даже на обращение в имэйл не реагируют, пока в тг не напишешь! *** в уши как только могут, чтоб ваше племя вымерло! В глаза то человеку смотреть не надо, когда чушь втираешь, правда? Не ведитесь, переплатите на других ресурсах, здесь ***! Чек отправки из сбера, пруфы по переписке и скрины разговора с *** из службы поддержки предоставлю по запросу.
Здравствуйте, Илья, Не видим от Вас никакого обращения к нам в контакты сайта. Просим Вас пройти в чат на нашем сайте и прислать чек оплаты с Вашего Банка. Так олпата по Вашей заявке не отобразилась.Претензия снята
Уже несколько раз присылал на все ресурсы, не надо *** вулючать.Претензия возобновлена
Илья, Не видим от Вас никакого обращения к нам в контакты сайта. Просим Вас пройти в чат на нашем сайте и прислать чек оплаты с Вашего Банка. Так олпата по Вашей заявке не отобразилась. Отправили Вам запрос на Вашу почту. Просим прислать чек оплаты ответным сообщением.Претензия снята
Мы так можем очень долгое время играться, я ж на принцип пойду. В конце концов сейчас спишусь с админами bestchange и предоставлю док-ва в виде фотодокументации.Претензия возобновлена
Илья, Выше ответ на Ваше обращение. Вот ссылка наших контактов https://metka.cc/contacts Отправили Вам запрос на Вашу почту. Просим прислать чек оплаты ответным письмом.Претензия снята
Я вам, ***, уже сто раз всё присылал, и стопервого раза не будет, деньги гоните взад или битки на кошелёк!Претензия возобновлена
Илья, Скорее всего Вы отпарвили Ваши данные платежной системе , а не нам. К нам Вам помочь , если Вы не идете на контакт? Вот ссылка наших контактов https://metka.cc/contacts Отправили Вам запрос на Вашу почту. Просим прислать чек оплаты ответным письмом.Претензия снята
Я буду отписываться только здесь и возобновлять претензию пока проблемы не будут устранены или средства возвращены.Претензия возобновлена
Илья, к сожалению без предоставления чека с Вашего Банка мы ничем Вам помочь не сможем. И открыт спор так же без чека не возможно. Будем ожидать от Вам запрошенную информацию. Вот ссылка наших контактов https://metka.cc/contactsПретензия снята
Сейчас уже связываюсь с координаторами ресурса Bestchange, чтобы показать как здорово у вас создаются и обрабатываются заявки) видео обязательно приложу)Претензия возобновлена
Илья, к сожалению без предоставления чека с Вашего Банка мы ничем Вам помочь не сможем. И открыт спор так же без чека не возможно. Будем ожидать от Вам запрошенную информацию. Вот ссылка наших контактов https://metka.cc/contactsПретензия снята
Долго будем пререкаться, пока админы сайта не обработают мою заявку.Претензия возобновлена
Илья, Выше ответ на Ваше обращение. Не видим от Вас никакого обращения к нам в контакты сайта. Просим Вас пройти в чат на нашем сайте и прислать чек оплаты с Вашего Банка. Так олпата по Вашей заявке не отобразилась. Отправили Вам запрос на Вашу почту. Ждем от Вас чек оплаты с Вашего Банка.Претензия снята
Приветствуем, Илья. Пожалуйста, предоставьте оператору обменного пункта запрошенные данные, которые докажут, что Ваша заявка оплачена. До этого момента просим Вас остановить возобновление претензии и вести конструктивную коммуникацию, так как финансовые обязательства перед Вами не подтверждены. Если у Вас есть дополнительные вопросы, можете связаться с нами посредством электронной почты по адресу [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отписался на имэйл.Претензия возобновлена
Илья, не наблюдаем от Вас письма на нашу почту. Просим Вас продбулировать Ваше письмо. Вот ссылка наших контактов https://metka.cc/contactsПретензия снята
Ну давайте) Даже интересно, что ответите, аккуратнее, все ходы записаны) Я не устану претензию возобновлять)Претензия возобновлена
Илья, не наблюдаем от Вас письма на нашу почту. Просим Вас продбулировать Ваше письмо. Вот ссылка наших контактов https://metka.cc/contacts Можете отправить нам Ваш чек в наш Телеграмм.Претензия снята
Илья, повторно просим Вас остановить возобновление претензии до подтверждения данных. В противном случае будем вынуждены перевести претензию в нейтральный статус. Надеемся на понимание. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Илья, Получили от Вас чек оплаты. Отправили его на проверку. Просим Вас ожидать завершения проверки.
Илья, Вы осуществили перевод на выдачу наличных. Пожалуйста, позвоните по номеру 900, дождитесь ответа оператора и отзовите платеж, так как получатель не может получить деньги в банке Таджикистана. Вам следовало сделать перевод на карту. Также мы получили ответ от них, что вам объяснили: средства вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней, если вы не отмените перевод самостоятельно.
Я всё сделал так, как было предписано в инструкции. Деньги от таких переводов не возвращаются, Вам это известно лучше меня, не надо тут ломать комедию. Лучше поддержите рейтинг своего ресурса и сделайте свои обязательства по оказанию услуг или свяжитесь с таждиком, это в Вашей компетенции, не в моей.Претензия возобновлена
Илья, Вы осуществили перевод на выдачу наличных. Пожалуйста, позвоните по номеру 900, дождитесь ответа оператора и отзовите платеж, так как получатель не может получить деньги в банке Таджикистана. Вам следовало сделать перевод на карту. Также мы получили ответ от платежного провайдера, что вам объяснили: средства вернутся на вашу карту в течение 5 рабочих дней, если вы не отмените перевод самостоятельно. В окне оплаты так же указано , что нужно сделать перевод в Банк, а не на выдачу наличных. К сожалению данная ошибка с Вашей строны. Просим Вас отменить перевод или просто ожидать его возврата. В данной ситуации мы ничем помочь Вам не можем.Претензия снята
Перевод не отменить! Не надо тут *** врубать! Никакой ошибки с моей стороны здесь нет! Исправьте первопричину этой жалобы и всё станет хорошо!Претензия возобновлена
Илья, Выше ответ на Ваше обращение. Просим Вас следовать инструкции , что Вам дал платежный провайдер и ожидать возврата средств в Ваш Банк. ДаннаЯ ОШИБКА не с нашей стороны.Претензия снята
Скорее всего я неправ, попытаюсь сегодня ещё раз с Вами посотрудничать, если всё так, извинюсь и удалю коммент само собой, видимо действительно некрасивая ситуация.
Илья, спасибо Вам за понимание .
Оплата по СБП идет через nicepay, который работает через одно место... Платеж попросили отправить черти-куда, перевел, чеки предоставил и нифига... Написал в поддержку, результат: >Ваш платёж находится на дополнительной проверке. Ожидайте решение модератора в течении двух часов В итоге после всех разбирательств заявку таки выполнили, убил на это более часа и кучу писем/общения c поддержкой. Не советую...
Привет, вот, пока жду обработки заявки ***решил написать, воспользовавшись страницей обратной связи: https://metka.cc/en/contacts, так как жду уже больше 34 минут. А, оказывается страница обратной связи не отправляет никаких сообщений в metka — это пустышка. Вот видео работы страницы обратной связи https://metka.cc/en/contacts: ***
Здравствуйте, Kenta, Обратитесь в чат поддержки на нашем сайте пожалуйста.
Bestchange.ru не даёт вставить ссыку на видео (или приложить видео к комментарию), где наглядно показано, что из браузера не уходит ни одного запроса к серверу при нажатии кнопки Send. (В браузере открыт Developer Tools)
Kenta, Обратитесь в чат поддержки на нашем сайте пожалуйста и приложите чек оплаты.
Привет, Администратор Метка, не заметил, что Вы Администратор metka.cc, извините, написал свой комментарий в службу поддержки bestchange: https://www.bestchange.ru/contacts.html Думал, Вы из bestchange. Кстати, раз Вы из metka.cc, не поспособствуете ли продвижению заявки 1963504? Жду уже 49 минут. Спасибо.
Kenta, пожалуйста пришлите чек об оплате в чат нашей поддержки или на почту [email protected] , пока что система не зарегистрировала ваш платеж.
Привет, а у меня нет чата на сайте https://metka.cc, браузер голый, никаких блокировщиков нет. Подскажите, пожалуйста, как мне с Вами связаться? Не хочу писать с e-mail или из telegram.
Так я не хочу Вам писать с e-mail, это ж какая деанонимизация. Ладно, сейчас зарегистрирую ящик на proton. Администратор Метка, подскажите, Вы подтверждаете, что у Вас нет чата на сайте metka.cc?
Kenta, в нижней части сайта можете наблюдать строку "Напишите нам, мы онлайн!"
Переключал языки EN/RU нет такой строки, смотрите сами: Пополнить кошелек Партнерам Новости Правила AML/KYC Помощь Контакты Пополни кошелек без лишних усилий Пополняйте кошелек более 50-ю видами криптовалюты по выгодному курсу круглосуточно. Калькулятор 22 Курс: Отдаете Получаете Почему METKA Пользователи для нас на первом месте Пользователь всегда на первом месте. С самого начала защита пользователей была нашим главным приоритетом. Вот почему мы внедрили самые передовые инструменты безопасности и контроля конфиденциальности данных во всей экосистеме METKA Онлайн поддержка 24/7 Наши опытные специалисты службы поддержки всегда готовы помочь вам с любыми возникающими вопросами Проверенные провайдеры Мы сотрудничаем только с самыми надежными фиатными провайдерами, чтобы обеспечить лучший сервис на рынке криптовалют Направления Наш сервис предоставляет огромный выбор валют: RUB, USD, UAH, EUR, KZT, INR, AZN, UZS, GBP, CNY. Классические биткоин и эфир, а так же стейблкоины USDT, USDC Что клиенты говорят о нас Татьяна2025-04-08 21:02:00 Я осталась довольна сервисом данного обменника, операторы реагируют мгновенно. Рекомендую! Благодарю команду «Метки» Кирилл2025-04-08 20:23:53 Все четко, все быстро. пришла крипта за 5 минут. Спасибо. Сара2025-04-08 17:08:34 Просто молниеносный обмен! Anna2025-04-08 15:28:58 Крутой обменник! Всё прошло на высшем уровне! Поддержка среагировала мгновенно! FredPechon2025-04-08 06:52:39 Все нормально. Павел2025-04-07 19:45:10 Думаю, сервис не нуждается в представлении — кто знает тот знает;) Новости сервиса Все новости Криптовалюта Эфириум подросла 08.04.2025, 18:50:57 Криптовалюта Эфириум подросла Tether Holdings рассматривает запуск токена в США для институциональных клиентов 07.04.2025, 20:24:23 Tether Holdings рассматривает запуск токена в США для институциональных клиентов Чемпион MMA Конор МакГрегор представил свой токен-мем REAL 06.04.2025, 18:41:26 Чемпион MMA Конор МакГрегор представил свой токен-мем REAL Чанпэн Чжао поможет Кыргызстану в развитии криптовалютной экосистемы 05.04.2025, 15:39:27 Чанпэн Чжао поможет Кыргызстану в развитии криптовалютной экосистемы Артур Хейс: Пошлины Трампа полезны биткоину для ралли 04.04.2025, 21:57:03 Артур Хейс: Пошлины Трампа полезны биткоину для ралли Аудитор EY внедрил инструменты обеспечения конфиденциальности в свою сеть Nightfall 03.04.2025, 20:15:12 Аудитор EY внедрил инструменты обеспечения конфиденциальности в свою сеть Nightfall Copyright© 2023-2025, Metka Мультивалютный сервис, вы можете безопасно пополнить кошелек любой выбранной вами валюты, которые представлены на сервисе. Сайт предназначен только для лиц старше 18 лет.
Kenta, Направили вам на почту скриншот, где должна быть вкладка с чатом поддержки.
Всё, понятно, Ваш сайт не совместим с браузером Firefox, зашёл из под Chromium. Нужно писать тогда, что Ваш сайт не совместим с браузером Firefox последней версии! Например, так: function isFirefox() { return navigator.userAgent.toLowerCase().indexOf('firefox')>0 } isFirefox()? alert ('Наш сайт не совместим с браузером Firefox'): 0.
Привет, вот, пока жду обработки заявки 1963504 решил написать, воспользовавшись страницей обратной связи: https://metka.cc/en/contacts, так как жду уже больше 34 минут. А, оказывается страница обратной связи не отправляет никаких сообщений в metka — это пустышка. Вот видео работы страницы обратной связи https://metka.cc/en/contacts: ***
Здравствуйте, Kenta, Обратитесь в чат поддержки на нашем сайте пожалуйста.
Bestchange.ru не даёт вставить ссыку на видео (или приложить видео к комментарию), где наглядно показано, что из браузера не уходит ни одного запроса к серверу при нажатии кнопки Send. (В браузере открыт Developer Tools)
Kenta, Обратитесь в чат поддержки на нашем сайте пожалуйста и приложите чек оплаты.
Привет, Администратор Метка, не заметил, что Вы Администратор metka.cc, извините, написал свой комментарий в службу поддержки bestchange: https://www.bestchange.ru/contacts.html Думал, Вы из bestchange. Кстати, раз Вы из metka.cc, не поспособствуете ли продвижению заявки 1963504? Жду уже 49 минут. Спасибо.
Kenta, пожалуйста пришлите чек об оплате в чат нашей поддержки или на почту [email protected] , пока что система не зарегистрировала ваш платеж.
Привет, а у меня нет чата на сайте https://metka.cc, браузер голый, никаких блокировщиков нет. Подскажите, пожалуйста, как мне с Вами связаться? Не хочу писать с e-mail или из telegram.
Так я не хочу Вам писать с e-mail, это ж какая деанонимизация. Ладно, сейчас зарегистрирую ящик на proton. Администратор Метка, подскажите, Вы подтверждаете, что у Вас нет чата на сайте metka.cc?
Kenta, в нижней части сайта можете наблюдать строку "Напишите нам, мы онлайн!"
Переключал языки EN/RU нет такой строки, смотрите сами: Пополнить кошелек Партнерам Новости Правила AML/KYC Помощь Контакты Пополни кошелек без лишних усилий Пополняйте кошелек более 50-ю видами криптовалюты по выгодному курсу круглосуточно. Калькулятор 22 Курс: Отдаете Получаете Почему METKA Пользователи для нас на первом месте Пользователь всегда на первом месте. С самого начала защита пользователей была нашим главным приоритетом. Вот почему мы внедрили самые передовые инструменты безопасности и контроля конфиденциальности данных во всей экосистеме METKA Онлайн поддержка 24/7 Наши опытные специалисты службы поддержки всегда готовы помочь вам с любыми возникающими вопросами Проверенные провайдеры Мы сотрудничаем только с самыми надежными фиатными провайдерами, чтобы обеспечить лучший сервис на рынке криптовалют Направления Наш сервис предоставляет огромный выбор валют: RUB, USD, UAH, EUR, KZT, INR, AZN, UZS, GBP, CNY. Классические биткоин и эфир, а так же стейблкоины USDT, USDC Что клиенты говорят о нас Татьяна2025-04-08 21:02:00 Я осталась довольна сервисом данного обменника, операторы реагируют мгновенно. Рекомендую! Благодарю команду «Метки» Кирилл2025-04-08 20:23:53 Все четко, все быстро. пришла крипта за 5 минут. Спасибо. Сара2025-04-08 17:08:34 Просто молниеносный обмен! Anna2025-04-08 15:28:58 Крутой обменник! Всё прошло на высшем уровне! Поддержка среагировала мгновенно! FredPechon2025-04-08 06:52:39 Все нормально. Павел2025-04-07 19:45:10 Думаю, сервис не нуждается в представлении — кто знает тот знает;) Новости сервиса Все новости Криптовалюта Эфириум подросла 08.04.2025, 18:50:57 Криптовалюта Эфириум подросла Tether Holdings рассматривает запуск токена в США для институциональных клиентов 07.04.2025, 20:24:23 Tether Holdings рассматривает запуск токена в США для институциональных клиентов Чемпион MMA Конор МакГрегор представил свой токен-мем REAL 06.04.2025, 18:41:26 Чемпион MMA Конор МакГрегор представил свой токен-мем REAL Чанпэн Чжао поможет Кыргызстану в развитии криптовалютной экосистемы 05.04.2025, 15:39:27 Чанпэн Чжао поможет Кыргызстану в развитии криптовалютной экосистемы Артур Хейс: Пошлины Трампа полезны биткоину для ралли 04.04.2025, 21:57:03 Артур Хейс: Пошлины Трампа полезны биткоину для ралли Аудитор EY внедрил инструменты обеспечения конфиденциальности в свою сеть Nightfall 03.04.2025, 20:15:12 Аудитор EY внедрил инструменты обеспечения конфиденциальности в свою сеть Nightfall Copyright© 2023-2025, Metka Мультивалютный сервис, вы можете безопасно пополнить кошелек любой выбранной вами валюты, которые представлены на сервисе. Сайт предназначен только для лиц старше 18 лет.
Kenta, Направили вам на почту скриншот, где должна быть вкладка с чатом поддержки.
Всё, понятно, Ваш сайт не совместим с браузером Firefox, зашёл из под Chromium. Нужно писать тогда, что Ваш сайт не совместим с браузером Firefox последней версии! Например, так: function isFirefox() { return navigator.userAgent.toLowerCase().indexOf('firefox')>0 } isFirefox()? alert ('Наш сайт не совместим с браузером Firefox'): 0.
Разместил ордер на данном обменнике, и обратился в поддержку, попросил уточнить примерное время обработки моей заявки так как тороплюсь, на что поддержка отвечает шаблонами, в мое положение даже и не думает становится, спорит и ссылается постоянно на регламенты... Вынужден ожидать и еще идти менять в более лояльный и клиетоориентированный обменник.... не рекомендую к сотрудничеству.
Здравствуйте, Fima, Поступление средств на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24 часов. Об этом у вас было соответсвующее уведомление при создании заявки. Это автоматичсеский процесс, в течении данного времени средства поступят.
Fima, ваша заявка была обработана 30 минут назад, проверьте пожалуйста поступление.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделал перевод через данный сервис, сервис молчит, денег на счету нету.
Здравствуйте, Иван, ваша заявка на стадии проверки. Ожидайте пожалуйста
С данным обменником общаться только тут, послердством бестчеинджа, у себя в чате не отвечают, транзакция в сеть невышла 40 минут с момента перевода прошло, какоц то треш.
Иван, Ваша заявка находится на стадии выплаты.
Иван, В течении недолгого срока средства будут отправлены вам на кошелек.
Никогда не обращайтесь!
Иван, ваша заявка была обработана в срок по регламенту обменника и проверена платежной системой менее чем за 15 минут.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, средства получили, но таким проходимцам тут не место, сервис нужен, а не по часу завяку обрабатывать.
Иван, ваша заявка была обработана в срок по регламенту обменника и проверена платежной системой менее чем за 15 минут.
Уважаемый пользователь, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет реквизитов на юмани. Больше часа пытался- издевательство!
Здравствуйте, Иван, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже
До этого момента пользовался данным обменником по 15-20 раз в месяц, но после сегодняшней ситуации желание теперь отпадает. Как обычно создал заявку, оплатил и ждал подтверждения оплаты. Подождал минут 10-15 и решил написать в поддержку, так как оплата автоматически так и не подтвердилась. Оператор ответила, что пока оплата не поступала и я отправил им квитанцию. В общем, почти целый час они не могли найти платеж, хотя я в свой банк звонил 2 раза и там мне сообщили, что денежные средства уже давно у получателя. Обменником я пользуюсь для торгов и за это время *** выгодный курс и улетела нужная мне акция. За доставленные неудобства мне хотели дать купон, но и этого тоже не случилось. Выводы делайте сами. Если есть возможность воспользоваться другим сервисом, не ведитесь на курс и немного переплатите.
Здравствуйте, Алексей, Нам очень жаль что мы не опрадвали ваших ожиданий, к сожалению иногда система не видит платежи в автоматическом режиме и необходимо проверять поступление в ручном режиме, о возможных заддержках в связи с проверкой платежа вы были ознакомлены и согласны когда приняли условия обмена и создали заявку, еще раз приносим извинения за предоставленные неудобства и заддержку, за промокодом можете обратиться в чат поддержки.
Ужасный сервис, отправил по спб перевод, до сих ищут деньги. Чек им предоставил, крипту не получил.
Здравствуйте, Пе, Ваш чек на проверке, ожидайте завершения.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram