На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15655
Обменик просто *** мало того что деньги не пришли так еще и чат на сайте заблокировали администратор на писма неотвечает.
Здравствуйте, Геннадий, Ваша заявка не прошла AML check Всю запрошенную информацию вам предоставили для ее прохождения возврата вам средств. Ждем от вас информацию. Так же при создании заявки вы даете свое согласие на проверку AML. Перед отправкой средств с своего кошелька, рекомендуем его проверять на чистоту.
Очень отвратительно оператор не заинтерисован в помочи клиенту совершил обмен втс на карту мир деньги досихпор не пришли уже сутки пытаюсь потом и кровью вернуть свои сатошики но пока безрезультатно одним словом ***.
Здравствуйте, Геннадий, Ваша транзакция не прошла AML check. Всю информацию для возврата средства предоставили вам в чат. Так же при создании заявки вы даете свое согласие на проверку AML проверки. Мы рекомендуем вам проверять свой кошелек на риск перед отправкой средств на кошельки.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Для проверки АМL администрация сайта требует нереальные условия которые выполнить не возможно по этому притензии у меня кним остались.
Обменик метка просто ворует чужие сатоши пройти АМL проверку просто нериально когда при проверке все зависит от тебя то можно собрать все необходимые документы но кагда обсолютно постороние люди должны зделать тоже самое чтобы ты смог вернуть свои кровные это просто нериально Администратор знает это в его интересах просто подождать а потом воспользоваться чужими сатошами по своему усмотрению одним словом вор.
Геннадий, Ваша транзакция не прошла AML check. Всю информацию для возврата средства предоставили вам в чат. Так же при создании заявки вы даете свое согласие на проверку AML проверки. Мы рекомендуем вам проверять свой кошелек на риск перед отправкой средств на кошельки.
Ужасный сервис. Оплатила заявку вовремя, ошиблась с суммой, выслала подробный чек. Они полгода проверяли, после удалили заявку и стали требовать пачку документов. Вы налоговая, чтоб я вам все приылала. В честь чего? Я отправляю вам в воздух деньги, о вас ничего не знаю. К сожалению, не прочла отзывы о вас, так бы обошла стороной. Думаю, что бестчендж уже не показатель того, что обменник не ***. ***8000. Если не хотите обменивать — верните обратно на карту. Верните мне мои деньги.
Здравствуйте, Имя, Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа.Претензия снята
Удобная позиция. У меня есть подозрения, что вы просто так себе решили. У меня нет желания отправлять вам фото своих документов и выписки с карты. Указывайте сразу, что ваш обменник требует кучу личных данных. Чек подробный у вас есть. Вы же не сказали, что деньги вам не пришли. Они пришли, просто вы не хотите выплачивать. На что не имеете права. Верните деньги или обработайте заявку. И будем в черном списке друг у друга. Прошу бестчендж вмешаться. 8000 на дороге не валяется.Претензия возобновлена
Имя, Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа.Претензия снята
Буду возобновлять претензию пока мне не помогут и не вернут деньги.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
У вас нигде не указано, что я обязана это делать по вашему желанию. И выписка моя вам ничего не даст. Жду решения от бестчендж.Претензия возобновлена
Имя, У нас есть требование амл и кусПретензия снята
Да, в них написано что вы больше не сотрудничаете. Но выплатить мою заявку вы должны. Ибо уже кидалово получается с вашей стороны.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
У вас есть подозрения и это предлог не выплачивать людям из деньги? Это гениально. Я сомневаюсь в вашей компетенции Воры.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Вы читаете что я пишу? Верните мои деньги. Вы подтвердили что они к вам поступили, а выплачивать вы не хотите потому что потому.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Если я не сделаю, что вы требуете, вы прикарманите деньги себе, верно?Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Можно сюда подключить администратора бестчендж. Не убирайте претензию, пока проблема не будет решена.Претензия возобновлена
Имя, Проблема в том что мы у вас запрашиваем необходимые документы для инициации дальнейшей проверки, вы их отказываетесь предоставлятьПретензия снята
Вам нужен мой паспорт чтобы проверить прислала ли я вам деньги? Вы там на приколе? Я не обязана присылать вам свои документы. Верните мне мои 8000 р.Претензия возобновлена
Имя, фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа.Претензия снята
Пришлите мне свои документы и выписку из банка. Сидите тут, лапшу мне вещание на уши, дабы деньги не отдавать.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Чек подробный у вас есть. Даже два скрина. Жду выполнения моей заявки.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Верните мне мои деньги.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Я скинула подробный чек. Где указана сумма, дата и куда откуда.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Жду решения проблемы. Не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Имя, Ждем ваших документов, не возобновляйте пожалуйста претензиюПретензия снята
Я не буду высылать вам документы. Не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Имя, Ждем ваших документов, не возобновляйте пожалуйста претензиюПретензия снята
Жду выполнения заявки. Не снимайте, пожалуйста, претензию.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Верните деньги.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Чек у вас, жду выплату.Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь, у службы безопасности обменного пункта есть основания для запроса верификационной информации. Пожалуйста, обратитесь в поддержку обменного пункта напрямую и следуйте инструкциям. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]Претензия снята
Тем, что вы снимаете претензию, вы делаете только хуже. ***.Претензия возобновлена
Имя, Вам даже мониторинг ответил , пожалуйста обратитесь в нашу поддержку и следуйте инструкциямПретензия снята
Бестчендж с вами за одно? Как вы можете брать деньги без каких либо гарантий и в итоге не выплачивать и обвинять в чем то?Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]. Данные условия вы приняли при создании заявки.Претензия снята
У нормальных обменников сразу стоит верификация карты чтобы потом не запрашивать "по хотелкам" Ки да Ло во мы там скрыли, но я ещё раз напишу. Надеюсь, что нашу переписку прочитают и обойдут вас стороной. Потеряла 8000 рублей, кучу время и нервов. Жаль, что бестчендж продвигает такие "хорошие " обменники.
У вас с бестчендж слово "ки да ло во" это запрещено писать и вы его звёздочками скрываете. Видимо, на опыте уже, раз так оперативно работаете. Ки да ло во.Претензия возобновлена
Имя, Мы указали что нужно для инициации дальнейшей проверки. Есть подозрение в передаче реквизитов третьим лицам. Для инициации дальнейшей проверки по платежу, пришлите пожалуйста фото карты на фоне сделки, оригинал чека в формате пдф и выписку из банка за дату совершения платежа. Ждем все от вас необходимое на почту [email protected]. Данные условия вы приняли при создании заявки.Претензия снята
Не работает платежная система по долгу!
Здравствуйте, Константин, Свяжитесь с нами в чате поддержки или на почте.
Добрый вечер! Еще 8 марта 2024 г отправлены Вам биткоины на обмен. Номер заявки: 1311540. Время прошло, а деньги мне не прислали. Вы тогда просто удалили мою заявку.
Здравствуйте, Володимир, Не видим зачисления по данной заявке. Просим связаться с нами в чате или на почте для решения данного вопроса.Претензия снята
Не подтверждают заявки ***
Здравствуйте, Елена, Свяжитесь с нами на почте [email protected].Претензия снята
У вас нету онлайн чата на сайте, он не работает? *** в обработке. заявка *** пишет нету оплаты. но чек был отправлен на платежке ***Претензия возобновлена
Елена, Пришлите пожалуйста чек оплаты по данной заявке *** нам на почту [email protected].Претензия снята
Елена, Ваша заявка обработана ожидайте поступления
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При обмене перекидывает на непонятную ссылку, отправила деньги даже, с копейками, чтобы платёж могли найти. В итоге ни денег, ни ответа. Поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Ольга, напишите в чат обменника пожалуйста, чтобы решить данный диспут.Претензия снята
Ольга, связались с вами по почте, дайте пожалуйста там обратную связь.
Заявка висит уже час хотя она оплачена. В чате не отвечают Прошу помочь.
Есть кто живой?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже 3 часа нет денег!
Проблема с заявками, не могу дождаться ответа от поддержки, робот пишет будете отправлены на оператора и реакции 0.
Оплату по заявке *** произвели, онлайн поддержка молчит, на почту пишу, игнорируют, статус заявки не оплачена, хотя деньги перевели.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Ваш чек на проверке, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Денис, ваша заявка успешно была обработана.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
Да оплата поступила, все хорошо.
Денис, прошу удалить негативный отзыв ,проблема решена ,средства вам выплачены успешно .
После оплаты отменили заявку на обмен по причине не оплаты. Оказывается и так можно. Вернули через чат потдержки. Никому не советую такую систему обмена.
Здравствуйте, Артем, свяжитесь с нами в чате для решения проблемы
Артем, Номер вашей заявки ,по какой случилось проблема ? просьба удалить нейтральный отзыв ,если ваша проблема решена.
Артем, Ваша заявка успешно была обработана и средства отправлены. после прохождения проверки оплаты по заявке. Просим Вас удалить отзыв!
Добрый день, Артем. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Бредовый сервис, говорят им карты блокируют и не могут дать реквизиты для оплаты, трата времени.
Здравствуйте, Ghenadie Cornitel, Выдача реквизитов зависит от платежной системы. Попробуйте еще раз создать заявку.
*** на 7 тысяч рублей, удалили заявку и всё! оператор принципиально тянет время и постоянно требуют чек об оплате в формате пдф. Перестал читать сообщения в чате и отвечать. Скрин скинул им. Помогите решить вопрос с обменником который не уважает своих клиентов!
Здравствуйте, Клиент, Просьба не вводить администрацию и клиентов в заблуждение. Ваша заявка уже успешно обработана. Наша система не сразу увидела ваш перевод, потребовалась ручная проверка.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор сделал всё чтоб растянуть время обработки и показал ваше отношения к клиентам! На скриншоте было видно всё помимо полей, скинув чек в формате pdf информации больше вам этот чек не дал! Тогда зачем это все?! Весь обмен вы вредничали и игнорировали мои просьбы!Претензия возобновлена
Уважаемый пользователь. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Клиент, ваш чек сразу был отправлен на проверку. И после чего вам сообщили уже по завершению проверки.
Не выдают реквизиты на минимальную сумму по обмену, такое ощущение, что делают это целенаправленно, одни отписки, что исправят ситуацию, по факту ничего не делают. Не советую.
Здравствуйте, Александр, Мы выдаем реквизиты, но не стабильно. Скоро восстановимся.
Я это слышал много раз, а воз и ныне там, вот бы вы так хорошо работали, как отписки свои писали, о том, что вы скоро остановитесь.
Устроили цирк из за 500 при обмене со Сбера в троны Не хотят отпускать деньги, не видят якобы платеж.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка на проверке платежа, ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Претензия не может быть снята без моего подтверждения.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка на проверке, по вы соглашались с правилами сервиса. Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Повторюсь, не нужно устраивать этот цирк, мне не сложно возобновлять претензию, я жду зачисления, а пока претензия будет активна.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка на проверке платежа, ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Все еще не решена проблема, чеки все были предоставлены в моменте, их никак за секунду не подделать, вы устраиваете цирк, будем значит по вашему делать.Претензия возобновлена
Александр, Ваша заявка на проверке платежа, ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Пока идет проверка, будет висеть претензия.Претензия возобновлена
Александр, Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Претензия будет снята после поступления тронов.Претензия возобновлена
Александр, Без подтверждения оплаты вашу заявку мы не можем обработать. Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Клоунада, поступления нет.Претензия возобновлена
Александр, Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Ожидаю, а пока претензия будет активна.Претензия возобновлена
Александр, Вы знаете правила наши сервиса, проверка платежа может занимать занимать от 5-60 мин, иногда больше времени. Ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Я знаю что вам были предоставлены все чеки и проблемы с проверками это ваша забота, претензия активна.Претензия возобновлена
Александр, Мы не отказываем вам в обмене. Ваша заявка находиться на этапе проверки платежа. Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Пока я не увижу поступления, я буду считать что это отказ обрабатывать мою заявку без причины.Претензия возобновлена
Александр, Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Ожидаю.Претензия возобновлена
Александр, Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Жду пополнения.Претензия возобновлена
Александр, Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Жду пополнения.Претензия возобновлена
Я в соседнем обменнике 200 бачей вывел за 15 минут, тут ребятки не могут 5 баксов отпустить, никому не советую.
Александр, Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Ждём с нетерпением эти копеечки, пока пусто.Претензия возобновлена
Александр, Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Ожидаю проверки.Претензия возобновлена
Александр, Ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Отправил бабки, с тинька на тинек, операция обоаботалась вовремя, оплата в обменике не прошла, написал в поддержку, предоставил чеки, запись с экрана, в итоге уже два часа проверяют, хотя сказали время проверки 5-60 минут.....в других обменниках работают быстрее тут не понятно что и вообще переведут ли деньги....
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка находится на проверке пожалуйста ожидайте
В других обменниках все быстрее проходит.
Роман, ваша заявка обработана. Ожидайте поступления
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил, но из за долгих проверок и из за того что оплата автоматически не поступила своевременно, упустил выгоду от сделки, обменником, больше пользоваться не собираюсь и не рекомендую.
Отправил деньги по реквизитам, заявку мою удалили. Отправил чек для проверки, чек мой также не могут подтвердить. Обманщики!
Здравствуйте, Мирон, Свяжитесь с нами в чатеПретензия снята
Мирон, Ваша заявка обработана. Ожидайте поступления
Не рекомендую данный обменник! Деньги переведены, ни ответа, ни привета. Чата на сайте нет, на почту письмо отправлено, но толку нет. Деньги утеряны.
Здравствуйте, Полина, Пришлите пожалуйста нам в чат чек для проверки вашей заявки.Претензия снята
Полина, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены.
Опять приходится негативить... по заявке сделан с моей стороны перевод оперативно, опять его не видно... чек предоставлен, заявка висит, сроков не говорят...
Здравствуйте, Tom, Ваша заявка на проверке, пожалуйста ожидайте окончания проверки.Претензия снята
Tom, Оплата подтверждена в течении 10-15 мин ваша заявка обработается.
Не выдает реквизиты на обмен, по минимальным суммам, постоянно ошибка реквизитов, складывается впечатление, что делает это целенаправленно, не тратьте время.
Здравствуйте, Александр, Мы принимаем платежи на стороннюю платежную систему, иногда реквизиты могут не выдаваться, приносим извинения за неудобства, пытаемся наладить работу.
Не вешайте лапшу на уши, я уже больше месяца ничего не могу в ваше конторке обменять, плохо значит работаете.
Не пришли деньги хотя пишут,,Транзакция выполнена! ,,
Здравствуйте, пользователь, Средства с нашей стороны отправлены, все верно. Поступление средств по регламенту от 5 до 24 часов. С нашей стороны все выполнено верно.Претензия снята
Тогда не пишите что... Транзакция выполнена!.. это дезинформирует потому что фактически ничего не выполнено.Претензия возобновлена
Вы меняется у нас не первый раз и прекрасно знаете процесс.Претензия снята
В прошлый раз сказали что исправите это просто так реально непонятно.
Сами видите что так непонятно из статуса.Претензия возобновлена
Спасибо всё пришло, оставлю хорощий отзыв, но и вы тоже поправьте у себя.Претензия снята
Надёжный обменник со стрессоустойчивой службой поддержки.
Ужасный обменник. Сначала долго искали мой платёж, теперь вот транзакция зависла, более 1.5 часа прошло, а битков всё нет. По прогнозам ждать еще долго. Заместить транзакцию отказываются. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана успешно. Средства отправлены. На момент отправки ваша транзакция была в первом блоке.
Ну так поменяйте транзакцию или т.п. как это обычно бывает! Я ж не спорю.
Если у вас есть какие-то вопросы вы всегда можете задать их на почту или в чат поддержки сервиса.
А зачем вы мне тут тогда пишите?!
ЗАМЕНИТЕ ТРАНЗАКЦИЮ! 40 минут уже во втором блоке, почти в 3-м!
Если у вас есть какие-то вопросы вы всегда можете задать их на почту или в чат поддержки сервиса.
Вы сами написали мне тут!
*** обменник, каждый раз задалбливают какими то проверками. То чек пришлите, то видео снимите, то станцуйте. На все их обряды уходит около двух часов, после этого они ещё чего то подождут и только потом выплатят средства. Каждый раз ведусь на низкую комиссию, а получаю подобный издевательский сервис. Прошу обратить внимание сервиса на данный обменник Пошёл второй час, а мне говорят подождите ещё 180 минут Средства так и не выплатили.
Здравствуйте, Эдуард, Просим Вас проявить терпение и ожидать окончания Вашей проверки. Как будет ответ по Вашей оплате и заявке. Мы обязательно Вам сообщим.
Оператор игнорирует сообщения. Видео продолжительностью 10 секунд проверяющие смотрят уже больше часа, вы считаете это нормально? За это время его уже 360 раз можно было посмотреть, что это если не халатное отношение?!
Уже 3 часа прошло Средства так и не выплачены Примите меры пожалуйста.
Эдуард, постараемся проверить в ближайшие сроки
Худший обменник за всю жизнь, мало того что мой платеж обменник не увидел так и поддержка мне ответа в течении часа не дает, из за долгого обмена пришлось решать вопрос по иному, в ущерб своих финансов, обменник не рекомендую, сам лично закрыл сайт заблокировал пусть им будет на что поесть купить.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, предоставьте скрин оплаты пожалуйста. Вы его не предоставили.
Я все предоставил сразу оператор ваш не работает.
Владимир, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста!
Ужасный обменник! После оплаты, заявка зависла на проверке платежа. Спустя полчаса я написал в чат, у меня попросили чек, я его скинул и снова режим ожидания. Прошел еще час, и вот только потом началась обработка заявки... Оператор в чате написал что так долго из за того что "У нас есть метка на BestChange, там указано, что мы принимаем средства на стороннюю платёжную систему! на такой метки у них не было на момент создания заявки каки не было на протяжении всей обработки заявки... Хуже обменника я не встречал... не рекомендую!
Здравствуйте, Keagen, Сервис вправе запросить квитанцию для проверки платежа клиента. В среднем проверка квитанции по чеку составляет от 5-60 мин. В редких случаях проверка может быть более 60 мин. Данное правило указано на нашем сайте. Ваша заявка была обработана, средства отправлены. К сожалению была большая загруженность на платёжную систему, просим свои извинения.
Удивительный сервис час создаю заявку и всё время выдает ошибку с депозитом для мазохистов.
Здравствуйте, Дмитрий, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками испытываем некоторые трудности. Реквизиты выдаются не каждый раз Приносим извинения за неудобства
Я же говорю для мазохистов.
Дмитрий, попробуйте пожалуйста пересоздать заявку позже
Да да уже неделю так попозже.
Дмитрий, реквизиты выдаются, попробуйте пересоздать через некоторое время пожалуйста
Переводил Т-банк на BNB, сначала норм перевели, за пару минут, через 3 часа еще раз попробовал перевести уже больше. И--- пишет "заявка обработана" — такой статус висит уже 3 часа.
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка была обработана в указанный срок по нашему регламенту. На почту вам предоставили данные о транзакции.
Создал заявку на покупку крипты, получил реквизиты, оплатил. После моя заявка удалила была, я обратился в поддержку предоставил чек( оплачивал с Почты Банка) в ответ мне оператор сначало сказал что я оплатил 35 рублей всего и прислал скрин с истории банка где им пришло 35 рублей с Яндекс Банка, хотя я оплачивал и предоставил им чек с почты банка. Обьяснив им что я отправлял с Почты Банка, оператор сказал что вообще поступлений не было и чтоб я не тратил их время. Они отказываются предоставлять доказательства мне, плюс таким при небрижительным отношением разговаривают с клиентом, предупредил их о том что если они продолжут разговор в таком тоне я напишу жалобу в мониторинг, так на это мне ответили делайте что хотите на все ровно.
Здравствуйте, Петр, Предоставьте выписку из банка, по вашей заявке зачисления не было.Претензия снята
Сначало вы докажите мне что не было зачислений, а потом я предоставлю.Претензия возобновлена
Петр, мы запросили доказательства со своейПретензия снята
Ну вот можете разговаривать уважительно, вот как предоставите мне доказательства и я сразу же сниму претензию и предоставлю что вы щапросили.Претензия возобновлена
Петр, мы ждем выписку со своей стороны, так же ждем доказательства от вас.Претензия снята
Вот как вы сначало мне предоставите доказательства, потом я сразу же это сделаю что вы просите.Претензия возобновлена
Петр, ждем выписку от вас.Претензия снята
Как только вы предоставите доказательства.Претензия возобновлена
Петр, мы ждем выписку со своей стороны, так же ждем доказательства от вас.Претензия снята
Сначало вы предоставте, я тоже жду.Претензия возобновлена
Петр, просим не продолжать претензию до выяснения обстоятельств.Претензия снята
До каких это выяснений? Мне раскажите.Претензия возобновлена
Петр, ждем от вас доказательства перевода.Претензия снята
Жду от вас доказательства не перевода.Претензия возобновлена
Петр, мы ждем выписку со своей стороны, так же ждем доказательства от вас.Претензия снята
Что то Я так и не увидел доказательства.Претензия возобновлена
Петр, выписка по операциям с стороны платежной системы была запрошена, будет завтра, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Сегодня наступило и где ваши доказательства? Хотя сейчас угадаю что вы ответите в течении дня будет. А когда день пройдет вы скажите завтра.Претензия возобновлена
Петр, выписка по операциям с стороны платежной системы была запрошена, будет завтра, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Вчера было сегодня, а сегодня будет завтра, а завтра будет после завтра я угадал? И сколько времени завтраками кормить вы будете?Претензия возобновлена
Петр, выписка по операциям с стороны платежной системы была запрошена, будет сегодня после 12 по мск, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Как я и думал вы просто обманываете.Претензия возобновлена
Петр, уточняю подробности на счет выписки у платежной системы. Также запрашиваем выписку с вашей стороны.Претензия снята
Самый ужасный обменник.... Хотела поменять рубли с юмани на литкоины, создала заявку, деньги не пришли... Написала в чат, отправила скрины заявки и оплаты. Целый час рассматривали. В части начали писать какую то ***, пришлите видео обзор где видна ФИО. В юмани нет такого. Короче перевода не сделали...... Надо проверку на из сайт отправить. Не переводите деньги через этот обменник...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина, мы запросили у вас видеофиксацию для проверки. Вы отказались предоставлять данные.Претензия снята
Я отправила вам чек об оплате с Номером карты на которую перевела деньги. И скрин заявки где тоже видно номер карты. У меня на телефоне видимо не снять.Претензия возобновлена
Марина, Нам требуется видеофиксация, предоставьте пожалуйста ее в чат.Претензия снята
Я отправила вам видео в чат.
Марина, отправили видеофиксацию на проверку.
Марина, оплата по вашей заявке подтверждена. Просим вас связаться с нами в чате.
Постоянно пользовался сервисом, все было в порядке, но вчера вечером при обмене по СБП, перевод выполнен успешно, но обмен не совершили и заявку удалили. Прошу завершить обмен. Номер заявки: 1588003.
Здравствуйте, Pavel, свяжитесь с нами в чате для решения проблемы.Претензия снята
Вопрос решен очень оперативно, видимо был сбой)
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram