На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15655
Добрый день, в 12:34(МСК) купил TON. В личном кабинете написано, что заявка выполнена, а TON на кошелек так и не пришли.
Здравствуйте, Игнат, На данный момент в этом направлении выводов наблюдается большая нагрузка. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Мне обещали, что платеж будет произведен от 5 до 60 минут. Прошло уже почти 3 часа, каждая минута без TON на моем кошельке стоит мне денег.Претензия возобновлена
Игнат, проблема на стороне сети. В связи с этим в данный момент происходят задержка. Прошу проявить терпение, средства будут у вас.Претензия снята
Вы берете на себя обязательство того, что перевод на кошелек будет доставлен от 5 до 60 минут. Возникает вопрос: почему я должен ждать 3 часа? Вы мне возвращать 26 долларов потерянных плюсом, из-за того что у вы не выполняете свои обязательства?Претензия возобновлена
Игнат, мы не влияем на сеть к сожалению.Претензия снята
Передо мной 5 отзывов, положительных, которые написаны позже меня. А вторая претензия, почему пишется, что заявка выполнена?Претензия возобновлена
Игнат, с нашей стороны средства. Прошу ваше понимание, что мы никак не можем повлиять на сеть TON. Как сеть восстановится средства будут у вас.Претензия снята
Я вас прекрасно понимаю, но почему вы зная о нагрузках не написали, что перевод будет занимать больше 3х часов?Претензия возобновлена
Игнат, мы никак не влияем на сеть тон, нагрузка на нее поднялась неимоверно быстро, надеюсь на ваше понимание и терпение, приносим извинения за неудобства, как только транзакция выйдет в сеть, пришлем вам ссылку.
Так почему вы сразу об этом не написали? Я хотел получить все деньги к 15:00 по МСК. Ваш сервис написал, что все придет от 5 минут до 60 минут. Не может такого быть, что нагрузка выросла именно конкретно на мне, а у 5 отзывов до меня нагрузка была понижена.
Игнат, У "5 отзывов до вас" было другое направление, еще раз приносим извинения за неудобства и задержки.
Я из-за вас потерял деньги, если бы вы сразу написали, что нагрузка большая, я бы у вас не стал обменивать.
Игнат, к сожалению мы не можем предвидеть когда нагрузка на сеть возрастет.
Игнат, Напишите нам в чат, оформим вам возврат средств.
Я потерял еще 26 долларов из-за невозможности забрать до листинга криптовалюту на кошелек. Все расчеты могу привести.
Игнат, это к сожалению мы не возместим, пункт 2.7
Игнат, Уточните пожалуйста нам реквизиты для возврата на почту либо в чате поддержки, оформим возврат средств.
Игнат, пожалуйста выйдете на связь для урегулирования вопроса, будем ждать от вас актуальные данные для возврата на почте [email protected] либо в чате поддержки.Претензия снята
Добрый день. Вчера делал обмен СБП-TON. Сделал обмен, ждал 30 минут, деньги так и не пришли. Обратился в поддержку, там сказали, что платеж не прошел, надо сегодня утром им еще раз написать в поддрежку, чтобы они повторили платеж. У меня есть доказательства того, что их специалист, Анна, подтвердила, что транзакция не прошла и надо делать новую. Написал им с утра в поддержку, ничего не изменилось, сказазали, что все выполнено, при этом денег нет!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Повторюсь, Bestchange, денег до сих пор нет! пожалуйста, решите вопрос!
Здравствуйте, Александр, ваша заявка обработана. Предоставили вам ссылку на транзакцию. Если средства не отображены в вашем кошельке, обратитесь в поддержку вашего ресурса, куда вы совершали депозит.Претензия снята
Обратился, с кошельком все в порядке! Денег до сих пор нет!Претензия возобновлена
Александр, предоставьте им ссылку на транзакцию, если средства не отображены.Претензия снята
Плюс я не понимаю! В поддержке мне сказали, что нужно делать транзакцию еще раз, как она могла возобновиться из воздуха?
Можете обьяснить, как транзакция взялась из воздуха?Претензия возобновлена
Александр, вывод был успешно отправлен на ваш кошелек, что подтверждает ссылка на транзакцию. Обратитесь в поддержку вашего кошелька пожалуйста.
Александр, предоставьте им ссылку на транзакцию.Претензия снята
Обьясните, пожалуйста, откуда взялась транзакция, если вы не делали новую?Претензия возобновлена
Александр, к сожалению были задержки со стороны биржи. Как только работа была восстановлена, средства были успешно отправлены.
Просим прощения за предоставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После перевода по их реквизитам заблокировали карту вместе с приложением банка! Тут-же с банка поступил вызов что человек, которому я переводил деньги находится в российском списке! Целый допрос устроили! Сказали приехать в банк, в другой город (за 50км) ( в моём городе нет филиалов этого банка). А на все мои вопросы в саппорт метки эти *** отвечают одним сообщением — предоставьте доказательства! Какие доказательства?! Я даже в приложение банка теперь не могу зайти, оно заблокировано!
Здравствуйте, Вася, Ваша заявка была успешно обработана, мы не имеем никаких финансовых задолженностей по данной заявке. Свяжитесь с нами по почте для урегулирования вопроса.Претензия снята
1495807 номер заявки. Саппорт бред отвечает.Претензия возобновлена
Вася, Свяжитесь с нами по почте пожалуйста [email protected]Претензия снята
Кароче, претензии тут *** оставишь, всё удаляют.Претензия возобновлена
Вася, свяжитесь с нами по почте пожалуйста.Претензия снята
Более двух часов длится проверка скриншот о выполненном переводе. Впервые встречаюсь с такой скоростью обмена.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка вышла с проверки можете наблюдать за этим в лк нашего сервиса, как обработается пришлем вам ссылку, приносим извинения за долгое ожидание и предоставленные неудобства.
Создал заявку, данные ввел верно, несколько раз сверил и удалили заявку по причине «оплата не поступила», хотя средства отправил сразу и нужную сумму, операторы молчат уже пол часа, доказательства оплаты есть, чек в PDF либо скрин что угодно могу предоставить, средства списались.
Здравствуйте, Серафим, Ваша заявка на проверке платежа.Претензия снята
Заявка ***. Написано что транзакция выполнена, но никаких сумм не видно, лимит времени прошел. Операторы молчат. Никакого ответа.
Здравствуйте, Dmitriy Ваша заявка на стадии выхода в сеть, ожидайте.Претензия снята
Ответьте в чат, пришлите пул отправленной вами транзакции, никаких сведений от вас, что вы отправили сумму!Претензия возобновлена
Dmitriy, Вас ответили в чат.Претензия снята
Отправьте пул транзакции на почту, или в чат-сайта через Бота вашего.
Ожидаю, в данный момент изменений нет.Претензия возобновлена
Dmitriy, Ожидайте выхода в сеть вашей транзакции.
Dmitriy, Ожидайте выхода в сеть вашей транзакции.Претензия снята
Вы не прислали, подтверждение того что транзакция выполнена, если она выполнена — то покажите пожалуйста.
Почему вы обманываете? Если транзакция отправлена, пришлите подтверждение, будьте же компетентны в вашей должностной обязанности.Претензия возобновлена
Dmitriy, Вас никто не обманывает. В данный момент у сетью монеро испытываем некоторые трудности.Претензия снята
Создала заявку Сбербанк на XMR. Оплатила, мне позвонили со сбера, операцию подтвердила. Хотя карта настолько прогрета, что при переводах на 50к — 100к не звонит сбер. А тут настолько черные реки, что трындец. При предоставлении чека: Оператор в чате отвечает, что доступа к реквизитам у них и вовсе нет, а перевод на проверке платежной системы ))) А теперь вопрос, где метка, что вы принимаете на сторонние платежные системы? Вы вводите в заблуждение пользователей, я искала обменник где никаких приемов на пс, вы нарушаете правила мониторинга! И заключительное, что-то они там проверяюи и проверяют, и опа, заявка удалена. Чат мертвый, Помощи никакой, игнорят. Оплату произвел, заявка удалена ( Сейчас по запросу в чат — восстановили и опять что-то там проверяют ) Все доказательства предоставлю администрации BC.
Здравствуйте, Полина, Ваша заявка на проверке.
Ваша заявка на проверкеПретензия снята
Ну так претензия не снята. Тут не только в проверке речь, читайте отзыв. Чек в формате PDF я Вам отправил, проверяйте вручную, раз принимаете на пс, а на мониторинге это не указываете. Должна быть соответствующая метка, которой нет. Я бы к Вам не зашла, если бы она была. Проблема не решена.Претензия возобновлена
Полина, Ожидайте завершения проверки по вашей заявке.Претензия снята
Обменный пункт внаглую пытается обмануть всех. Добавили метку, в каком-то направлении. Может она и была. Сейчас же выключили направление Сбер — XMR, говорят так нас нет в этом направлении, тип какая может быть метка? BC напишите мне побыстрее на почту, я Вам всё предоставлю, разбирайтесь с ними — они очень грубо нарушают правила этого мониторинга.Претензия возобновлена
Так же прошу заметить, это у них чисто норм сейчас. Отзывы в ряд летят ))))))))))))
Полина, Ожидайте завершения проверки по вашей заявке.Претензия снята
Приветствуем, Полина. Вы можете предоставить доказательства нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый вечер. Сейчас всё будет предоставлено.Претензия возобновлена
Полина, Ожидайте завершения проверки по вашей заявке.Претензия снята
Прекрати спамить однотипным сообщением. Это твоя проблема, что вы что-то там не можете проверить, ты нарушаешь правила мониторинга, не я.Претензия возобновлена
Полина, Ожидайте завершения проверки по вашей заявке.Претензия снята
Полина, Ваша заявка обработана и на стадии выхода в сеть
Вся информация предоставлена, тут как и с ситуацией выше. Заявка выполнена,. Транзакции в сети нет. Я не буду запрашивать ссылку тут, я сделаю умнее)) Отправьте мне скриншот вывода с Вашего кошелька / биржи, где будет подтверждение Вашим словам. Что транзакция выходит в сеть.Претензия возобновлена
В чате меня тупо игнорят.
Полина, ваша заявка на стадии выхода в сеть, как выйдет сразу же предоставим вам хэш вашей транзакции.Претензия снята
Моя заявка на сайте «Выполнена», а не на стадии выхода в сеть. Ожидаю скриншот вывода, подтверждающие ваши слова.Претензия возобновлена
Администрация беста, прошу вас ограничить обменник от снятия претензии, так как тут они просто гонят воду. С моей стороны все предоставлено, от них только слова.
Полина, Ваша заявка на стадии выхода в сеть. Предоставили вам в чате.Претензия снята
Да, увидела. Спасибо хоть за это.
Продолжаем дальше, отправили скриншот вывода, где моя сумма пересчитана. По какой причине? Даже если курс просел, так это точно не моя проблема, что у Вас всё криво работает и Вы проверяете оплату полтора часа и то потому что я долблю сюда с самого начала.Претензия возобновлена
На сайте было транзакция выполнена, сейчас заявка опять в обработке. Это что за бред? как вообще это возможно?
Полина, сейчас сделаем переотправку на верную сумму.Претензия снята
Это очень забавно. Ожидаю.Претензия возобновлена
Претензия снята. Ссылку на транзакцию отправили.Претензия снята
Долго, просят чек. Просят ожидать. Не советую этот обменник, испортились, раньше всё было норм.
Здравствуйте, Максим, Просим прощения за долгое ожидание и неудобства.
*** После перевода по их реквизитам заблокировали карту вместе с приложением банка! Тут-же с банка поступил вызов что человек, которому я переводил деньги находится в российском списке! Целый допрос устроили! Сказали приехать в банк, в другой город (за 50км) ( в моём городе нет филиалов этого банка). А на все мои вопросы в саппорт метки эти *** отвечают одним сообщением — предоставьте доказательства! Какие *** доказательства?! Я даже в приложение банка теперь не могу зайти, оно заблокировано ***
Здравствуйте, Вася, без доказательств мы не можем вам помочь. По вашей заявке так же не видим оплаты.Претензия снята
Самый ужасный сервис с которыми я имел дело. Вчера ночью создал заявку на покупку крипты оплатил заявка в обработке была, я уснул проснулся утром, а заявка удалена, обратился в чат подержке, предоставил квитанцию, вяписку и ждал пока проверка пройдет проверка шла до вечера написав снова мне оператор такое ощущение как будто ***, начал какие тупые и не понятные прозьбы просить, я до сех пор не понимаю оператор вечером начал просить у меня чтоб я ему не квитанцию предоставил а чек, чедовек который не понимает что квитанциия и чек это один и тот же документ, что от него ожидать в дальнейшем, после мне сообщили что не вмлят поступления на что я попросил предоставить мне выписку чьоб я мог обратиться с ней в подержку своего банка для проверки. И тут вообще началось оператор начал такую чушь нести зачем-то я должен был им предоставить доказательства что я не пытаюсь обойти их алгоритмы, что за бред он несет. По итогу меня выкинули с чата и я не могу попасть в него до сех пор, запись переписки с оператор я сделал и отправил администрации. Прошу внимате6 посмотреть видео с перепиской. Что за не адвекватные люди там работают я вообще не понимаю.
Здравствуйте, Артур, По данной заявке вы не обращались к нам. Свяжитесь с нами на почтеПретензия снята
Ну я же говорю полные не адвекватные я еще оказывается им не писал.Претензия возобновлена
Артур, пришлите пожалуйста номер заявки по которой вы открываете претензию нам на почтуПретензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Артур, Поступление по данной заявке нетуПретензия снята
Да вы что вот новость дня оказывается, я понять не могу вы почему отказываетесь предоставить мне выписку вашу.Претензия возобновлена
Артур, Прошу администрацию мониторинга разобраться в данной ситуацииПретензия снята
Конечно с вами надо разобраться вы даже сейчас и здесь врете,Претензия возобновлена
Артур, Поступлений по вашей заявке не было. Просьба не возобновлять претензиюПретензия снята
Да у вас еще много прозьб не адвекватных было сегодня, вы мне доказательства в документе прежоставте, обманщики.Претензия возобновлена
Артур, Поступлений по вашей заявке не было. Просьба не возобновлять претензиюПретензия снята
Да у вас еще много прозьб не адвекватных было сегодня, вы мне доказательства в документе прежоставте, обманщики. И перестанте дублировать одни и те же сообщения.Претензия возобновлена
Артур, Отправили вам доказательства вам на почту о не поступленииПретензия снята
Что вы мне ваше видео прислали о поступлениях до 5 часов, вы вообще не адвекватные что ли, мне документ предостеюавте за 13 число.Претензия возобновлена
Артур, По видеофиксации карты видно что ваш платеж не поступал. Выписку вам предоставят позжеПретензия снята
Вас от куда на работу взяли, по впшей логике мой перевод только до 5 чам6ов ночи мог придти позже не может типо, я говорю с *** реально.Претензия возобновлена
Артур, Выписку вы нам предоставили моментально после запроса и в вашей выписке видно время перевода. Поступление по вашей заявке нетПретензия снята
Вот я ее моментально предоставил а вы за сутки не можете этого сделать, *** с детсва позоду вы.Претензия возобновлена
Артур, Любая выписка готовиться минимум несколько часов. Можете пожалуйста объяснить как вы так быстро ее предоставили . Также мы вам на почту скинули видеофиксацию о не поступление средствПретензия снята
Вы тупые без грамотные люди, которые не в чем не разбираються и не умеют, заказать и получить выписку меньше минуты занимает.Претензия возобновлена
Артур, выписка была запрошена у платежной системы. На данный момент мы ожидаем ее получение. Наберитесь терпения пожалуйста.Претензия снята
В итоге я получу от вас подтверждения виде документа.Претензия возобновлена
Артур, на получение выписки требуется время. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
В конце концов сколько ещё можно ждать?Претензия возобновлена
Артур, С нашей стороны выписка еще не готова . Так же просим вас тоже предоставить выписку .Претензия снята
Если бы вы внимательно читали и выполняли свою работу то давно бы увидили выписку отправленую мною.Претензия возобновлена
Артур, С нашей стороны выписка еще не готова , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Вы без ответственные, я до сех пор вашу выписку жду, да вы что там совсем себя богами почувствовали.Претензия возобновлена
Артур, мы ожидаем выписку. Как только мы получим ее, то сразу предоставим Вам .Претензия снята
За столько дней эту ввписку можно было дойти до банка и взять ее в распечатоном виде и отправить мне почтой России и она при уже была бы у меня вчера. Что вы мне пытаетесь рассказать как береться выписка.Претензия возобновлена
Артур, выписка делается до 5 дней. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Вы что на столько *** или притворяетесь? Какие 5 дней что вы сочиняете вам предоставить доказательства за какое время можно взять выписку банка Альфа банк.Претензия возобновлена
Артур, Ожидайте выписку пожалуйста. Как только нам ее предоставят мы дадим вам ответПретензия снята
Деньги отправил, заявку отменили, попросили чек — скинул чек, попросили выписку — скинул выписку, даже полную справку о платеже отправил со всеми данными, пока мои деньги просто пропали.
Здравствуйте, Александр, ваша выписка на проверке ,ожидайте пожалуйста завершенияПретензия снята
Перевел деньги, 05 в 16 06, транзакцию банк подтвердил уже вечером либо ночью(в банке не указано) выписку и чеки им предоставил, они утверждают что деньги не дошли хотя выписку категорически отказываются отправлять, если не дошли тогда в чем проблема, явное ***.
Здравствуйте, Александр, Выписку вам предоставили прошу вас не возобновлять претензиюПретензия снята
Выписка за 06 не было от вас.Претензия возобновлена
Александр, Ваш платеж был совершен 5 числа что доказывает выписка предоставленная вами. За данный период поступлений не было по вай
Александр, Прошу администрацию BestChange разобраться в данной ситуацииПретензия снята
Средства обрабатывались, в банке нет функции посмотреть когда именно они обработались, в приложении посмотрел что 06.08.2024 в 02 36 они перевелись точно.Претензия возобновлена
Александр, Предоставьте пожалуйста точную информацию когда ваш платеж обработался для нахождения ваших средствПретензия снята
В банке нет данной функции, просто пришлите выписку за 05 с 16 36 до 06 02 36 и все, проблема решена.Претензия возобновлена
Александр, Вам предоставили выписку по последним поступления дальше карта была заблокирована ваш платеж никак не мог поступить после данного времениПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный пункт предоставил информацию о том, что заявка обработана. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил заявку, средства на кошелёк не поступили, есть чек об оплате. Прошу вернуть деньги на карту.
Здравствуйте, Вадим, оплата по вашей заявке не поступила. Просим прислать вас чек по оплате к нам в чат или на нашу почту сюда пожалуйста [email protected]Претензия снята
Отправил.Претензия возобновлена
Вадим, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Вадим, Оплата подтверждена. Просим вас связаться с нами по почте или в чате, что бы уточнить вопрос по актуальности вашего кошелька.
Проблему решили.
Долго, просят чек. Просят ожидать.
Здравствуйте, Константин, Чек на проверке, ожидайте завершения. Просто наша система не распознала ваш перевод автоматически.
Константин, ваша заявка успешно обработана.
Платеж отправил. Но заявка удалена по причине "оплата не поступила". Поддержка не отвечает в чате.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка находится на проверке у платежной системы ,ожидайте пожалуйста завершения проверки
Деньги с карты снялись, но завку удалили. Якобы оплата не прошла. Жду ответа.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка на проверке. Пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Денис, Ваша заявка обработана. Ожидайте Приносим свои извинения за задержки и неудобства.
Деньги шли 5 часов, но хотя бы поддержка отвечала на все вопросы.
Здравствуйте, Victor, Просим прощения за задержку и неудобства
Впервые на BestChange сталкиваюсь с таким недобросовестным обменником. Ещё 18.07.2024 мной был совершён обмен 2400 рублей на грн Приват, к получателю деньги так и не дошли и вернулись обратно на счёт обменника, так сказали в поддержке Приватбанка. Мной была выслана выписка карты за 18 число в поддержку обменника, подтверждающая что деньги на карту не пришли и вернулись обратно. Мой запрос предоставить свою выписку по карте с которой отправлялись деньги был проигнорирован. Следовательно можно сделать вывод что деньги вернулись в обменник больше некуда и возвращать их они не собираются. Никому не советую данный обменник, можете потерять деньги, при малейшей проблеме, гарантий нет никаких!
Здравствуйте, Андрей, Продублируйте пожалуйста еще раз выписку к нам на почту [email protected]Претензия снята
Отправил.
Повторно отправил выписку на почту.
Андрей, Ответили вам на почту
29.07.2024 была произведена оплата заказа *** по реквизитам, которые выдал сервис. Способ оплаты был выбран сбер, а реквизиты карты были другого банка. После оплаты с моей стороны — без результата, после 20 минут ожидания я обратился в поддержку, где у меня начали требовать «выписку» об оплате, на что я отправил чек об оплате и уведомил администратора о том, что выписку о платеже можно сделать только на третий день после оплаты, что является обязательным условиями сбербанка. После чего, администратор начал ссылаться на правила, мол в правилах написано что обменник в праве затребовать квитанцию об оплате, которая содержит в том числе и выписку, хотя в правилах само слово «выписка» не упомянуто ни разу. Сам официальный сайт сбербанка пишет, что для того чтобы получить именно квитанцию об оплате — нужно зайти в историю платежа и скачать чек, то есть сам чек и является квитанцией об оплате. Термина «выписка» нет ни в правилах обменника, ни в определении термина «квитанция». По итогу обменник заставляет меня ждать до трех суток, пока они не решат проблему. Претензия с моей стороны в том, что деньги я отправил точно по указанным реквизитам, точно указанную сумму, в ответ на что, обменник начал требовать документы, которые он требовать не в праве! Тем более необходимый для этих целей документ, а именно чек — я уже отправил (где есть печать сбербанка и есть информация, что платеж проведен успешно), но биткоины отправлять мне почему-то никто не собирается. Прошу разобраться с халатным отношением обменника к своим клиентам.
Здравствуйте, Сергей, Пришлите пожалуйста выписку из банкаПретензия снята
Пришлите правило, по которому клиент обязан предоставить именно «выписку», а не «чек» об оплате. У вас на сайте в правилах написано, что квитанция проверяется по чеку, соответственно требовать «выписку» вы не в праве.Претензия возобновлена
Сергей, Отправили вашу заявку на повторную проверку пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Час жду пополнения по заявки *** хелп плиз.
Здравствуйте, Ангелина, Напишите нам в чат
Вниминаие! Никому не работать с ними! Сделал обмен с LTC на Юмани. Написано, что от 5м до 2х часов. Через минут 10 на почту пришло сообщение, что моя завка выполнена. Но денег нет. В чате кормят каакой то дичью. вот вот уже ускораем и прочую билеберду. А денег как не было, так и нет! НЕ РАБОТАТЬ С НИМИ!
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка находиться на выплате ожидайте завершения обмена.Претензия снята
Враньё!Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка находиться на выплатеПретензия снята
Вранье.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка находиться на выплатеПретензия снята
Вранье.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка находиться на выплатеПретензия снята
Вранье.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка находиться на выплате, при выплате могут быть задержки ожидайте поступлений средств.Претензия снята
Вранье. У меня сообщение, что моя заявка успешно выполнена. А денег нет! Вы ***!Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка была успешно обработана и отправлена на выплату, при выплате могут быть задержки. Ожидайте поступлений средств.Претензия снята
Вранье. У меня сообщение, что моя заявка успешно выполнена. А денег нет! Вы ***!Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка была успешно обработана и отправлена на выплату, при выплате могут быть задержки. Ожидайте поступлений средств.Претензия снята
Вранье. У меня сообщение, что моя заявка успешно выполнена. А денег нет! Вы ***!Претензия возобновлена
Сергей, Никто не отказывает вам выплате средств. Ожидайте поступлений средств.Претензия снята
Вранье. У меня сообщение, что моя заявка успешно выполнена. А денег нет! Вы ***!Претензия возобновлена
Сергей, По вашей заявке был сделан возврат.Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сроки заявки на сайте 5-60 минут, ставят быстренько статус выполнено, по факту денег нет, пишешь в та, ответ ждите до 2х часов, а то и до 24! Это при том что статус выполнено! Никому не советую.
Здравствуйте, Анна, Ваши средства на выплате, ожидайте пожалуйста поступления!Претензия снята
Средства на выплате уже 2 часа! Статус заявки какой?
Анна, максимальное время поступления до 24ч. Пожалуйста , ожидайте!
Анна, Ваша заявка успешно выплачена. Отправили чеки к вам на почту. Просим Вас удалить отзыв.
Добрый день, Анна. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую пользоваться. Оплатил заявку и пришлось ждать уйму времени и до сих пор что то там проверяют а я жду или деньги или крипту. Хотя мог бы уже давно закупить крепты у других а не нервничать и ждать неизвестно сколько. Не советую.
Здравствуйте, Поман, Ваш чек находится на проверке ,прошу проявить терпения ожидайте пожалуйста завершения проверкиПретензия снята
Поддержка игнорирует. Сижу жду чего-то хотя деньги уже давно отправил.
Мое имя Роман. Вы еще и над клиентами потешаетесь не советую кому-то пользоваться этим обменниуом. Есть много других.Претензия возобновлена
Роман, во первых у вас имя такое указано ,ни кто над вами не потешается ,ожидайте завершения проверки пожалуйстаПретензия снята
Нет ну это уже хамство какое-то. Я же за свои деньги должен терпеть такое отношение. Требую просто вернуть мне деньги на кошелек, и не надо ни какой крипту. Лучше другим обменниуом воспользуюсь. И по вашим отзывам видно что они заказные.Претензия возобновлена
Роман, про какое хамство идет речь , ваш чек на проверке ожидайте пожалуйста завершения проверки.Претензия снята
Роман, ваша заявка обработана ,средства успешно отправлены ,просьба удалить негативный отзыв , По правилам данного мониторинга , отзыв по типу негативный оставляется в случае не получения вами средств ,в вашем же случае средства были выплачены ,просьба не вводить людей в заблуждение ,все обязательства перед вами были выполнены .
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению так и не удалось урегулировать вопрос. 18.07.24 направляла 2400,но деньги так и не долши. Реквизиты указаны правильно, все совпадало, чеки предоставляла, в банке подтвердили отправку, но указали, что платеж может доходить до нескольких дней. Использую ваш обменник давно, вопросов по сервису нет, все отлично, операторы вежливые и быстро отвечают.
Здравствуйте, Кто, свяжитесь с нами в чате пожалуйста.Претензия снята
Да, отписала.
Кто, предоставили вам в чате выписку.
Пришло уведомление об удалении заявки, т.к. средства не поступили. Перевёл сразу после заявки, чек имеется.
Здравствуйте, Nikita Katz, По вашей заявке средства были выплачены после проверки вашего чека ,прошу удалить негативный отзывПретензия снята
На кошелёк ничего не поступило, на сбер деньги тоже не вернулись. Если деньги выплачены где транзакция?Претензия возобновлена
Nikita Katz, на почту отправили вам ссылку на вашу транзакцию. С нашей стороны средства успешно отправлены.Претензия снята
Деньги перевел, ушли, заявку отменили. Кроме бота никто не отвечает...
Здравствуйте, пользователь, Пришлите чек оплаты скриншотом нам в чат или на почтуПретензия снята
Документ об оплате скинул и в чат и на почту. Жду решения проблемы...Претензия возобновлена
Ваш чек находится на проверке ,прошу проявить терпения ,ожидайте завершения проверкиПретензия снята
Вы будете ждать свою валюту около 5-8 часов что бы обменник продал вам ее по самому выгодному для площадки курсу, раз 50 уже обмениваю и часто бывает такая проблема, на деньги хотя бы не кидают.
Здравствуйте, Никита, в данный момент кошелек не дает увеличить комиссию. Как только возможность появится, мы сразу же ее увеличим. Извините за задержку и неудобства.
Очень долгий обменник уже час прошел, а к ним даже мой перевод не прошел с банка ВТБ.
Здравствуйте, Nik, Ваша заявка была на проверке, ночью проверка платежа увеличено. После успешной проверки ваша заявка была обработана в первую очередь.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку создал в 18:09, в 18:11 взята в обработку как оплаченная. По правилам обменника обработка от 5 до 60 минут. Прошло полтора часа, заявка без подвижек. Или верните деньги или обработайте заявку. Сейчас, а не через сутки, двое, трое и так далее…
Здравствуйте, Тимур, Стараемся отправить как можно быстрее пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Простите конечно, но это не ответ, никакой конкретики Вы не внесли, претензия актуальна.Претензия возобновлена
Тимур, ваша заявка обработана ожидайте поступленияПретензия снята
По регламенту обмен должен выполнятся от 5 до 60 минут, как указано у них на сайте, я совершил оплату заявку примерно в 15 30 по мск, сейчас 22 01, и денег до сих пор нет, поддержка говорит что бы я написал им через 3 часа! Где мои деньги?
Здравствуйте, Артем, мы обратились в тех поддержку запросили ускорение так как сегодня был сбой в сети монеро и у многих людей были задержки в отправке. Просьба вас проявить терпениеПретензия снята
Какие проблемы? Ваша поддержка до сих пор не может дать ответ по времени, я только что совершал другой обмен в сети монеро!Претензия возобновлена
Я если бы не написал, вы бы даже не вспомнили обо мне, а сейчас рассказываете сказки за проблемы в сети монеро, сотрудник вашей поддеркжи пишет что проблема вообще на стороне биржи, причем тут сеть монеро?
Артем, проблемы с биржей были в связи с проблемами в сети.В данный момент мы занимаемся этим вопросом. Мы не забывали про васПретензия снята
Сколько я должен еще ждать перевод своих средств?Претензия возобновлена
Я жду 7 час уже, за 7 часов проблема не решилась?
Артем, мы активно решаем данную проблему приносим извинения за задержку и не удобства. В данный момент ваша заявка стоит в приоритетеПретензия снята
Это не ответ на мой вопрос, мне через недельку деньги ждать? 7 часов уже жду, 7 часов вы что-то решаете, когда решите уже?Претензия возобновлена
Артем, просьба вас проявить терпение , мы пытаемся ускорить решение возникшей проблемыПретензия снята
Я был терпеливый, но вы просто держите меня за дурака, рассказывая за проблемы в сети монеро Сейчас сотрудник поддержки, говорит мне что высокая нагрузка на вывод наблюдается на данный момент и нужно ждать! Я уже 7 часов жду, сколько мне еще нужно ждать?
Не понимаю почему вы закрываете притензию постоянно, если она открыта!Претензия возобновлена
Артем, так как мы активно ведем с вами диалог в чате поддержки на нашем сайте и всю информацию мы не можем дублировать сюда в полной мере по этом просим вас проявить терпение.Претензия снята
7 часов не терпеливо вы считаете? Вы до сих пор мне даже примерных временных рамок не назвали, просто ужасное отношение к клиенту Вы начали решать мой вопрос, спустя 7 часов, когда я вам сам написал, что вы делали до этого, мне не понятно! Все что я хочу услышать, это время, когда мне прийдут мои деньги... Мне не нужно другой информации, мне нужна оплата моя заявки спустя 7 часов И не нужно говорить мне про терпение, я ждал 7 часов.Претензия возобновлена
Артем, мы решали этот вопрос , точного времени в данный момент мы назвать не можем так как пытаемся ускорить весь этот процессПретензия снята
Прошел еще час, средства не поступили.Претензия возобновлена
Артем, мы решаем данный вопросПретензия снята
Сколько мне ждать его решения? Вы понимаете что ждать 8 часов обмен который должен был пройти за час, это НЕ НОРМАЛЬНО?Претензия возобновлена
Артем, мы приносим наши извинения за задержку и неудобстваПретензия снята
Когда мои деньги будут у меня? Через 10 часов? Я жду внятного ответа, я уже завтракал сегодня.Претензия возобновлена
Артем, точного времени в данный момент дать не можем в течении 24 часов средства вам поступятПретензия снята
Аааа, 8 часов+ 24 часа с этого момента, верно?Претензия возобновлена
Артем, не с этого момента, а с момента перехода заявки в успешный статусПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram