На Главную
Обменник
Метка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 15839
Обменник Метка откровенно, в наглую, издевается над пользователями. Несколько раз пытался совершить обмен в этой ***. Сначала мне пришлось заполнять все поля, а после этого сайт данного обменника не выдаёт реквизиты для перевода. Операторы в чате не считают нужным даже отвечать на вопрос, что происходит. Потому что им полностью наплевать. Пожалуйста, никогда не пользуйтесь данным "обменником" Такое необходимо просто *** из интернета! И чем быстрее, тем лучше!
Здравствуйте, Валентин, Наша платежная система имеет ограниченное количество реквизитов, если вам не выдало реквизитов, то пересоздайте заявку позже.
У меня на это заявление 2 вопроса: 1. Почему нельзя было тоже самое написать в чате. Типа, снизойти до ответа. 2. Если вы знаете, что есть такая проблема, почему нельзя было до сих пор что-то сделать, чтобы её решить?
Валентин, Мы решаем данную проблему
Не рекомендую! Поддержка общается на уровне студента 1го курса, поведение крайне странное. Менял 2300$ на Тиньк, зашел в сервис так как в прошлые разы меняли очень быстро. В этот раз не проверил курс, оказалось что курс на 20 тысяч меньше других сервисов, забил и попросил перевести по быстрому, поддержка написала про регламент перевода за 24 часа)) После запроса возврата USDT сказали, что комиссия за возврат 10%, то есть 230$. В итоге вернули сумму и удержали 5%, то есть 115$. Обходите этот прекрасный обменник, тут люди не знают что значит сервис.
Здравствуйте, Георгий, Вы должны были изначально обратить внимание на комиссию по данному направлению, а так же при создании заявки у вас было соответствующее уведомление о том что выплаты на карты происходят до 24 часов. Поэтому не понимаю сути вашего комментария, то что вы были не внимательны не значит что у нас плохой сервис.
Господа, вы даже не понимаете слова сервис. Учитесь работать, то что вы делаете не сервис для людей.
Георгий, с нашим сервисом все в порядке, вы сейчас из-за своей же невнимательности тут возмущаетесь, лучше задумайтесь над своими проблемами, прежде чем осуждать нас за вашу же невнимательность.
Вот! Показали свое лицо этим ответом =) Привет вашему первому опыту работы с людьми и деньгами.
Прошло больше 5 часов после оплаты, вместо обещанных 5-60 минут. В чате на сайте отвечали что проверяется платеж, хотя чек предоставил сразу как попросили На просьбу назвать сроки ожидания — точного ответа не дают(просто ждите) За 5 лет пользования различными обменниками, это первый раз когда проверяют оплату так долго и это после предоставления чека. В итоге мою заявку просто удалили, причина — оплата не поступила Я ждал столько времени что бы вы мне в час ночи сказали что ваша платежная система не нашла платеж Никому не советую пользоваться этим ужасным сервисом А администрацию bestchange хочу попросить помочь решить мой вопрос что бы мне все таки отправили мои деньги.
Отправил перевод в 19:35, статус все равно в "ожидание оплаты", поддержка не помогает.
Здравствуйте, Владислав Пустобаев, Ваша заявка на проверке, после проверки заявка будет обработана. Проверка может занимать как от 5 до 60 минут так и дольше по времени о чем написано в регламенте нашего обменника, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Отвратный обменник, вчера в 16:00 обменивал тоны на рубли,отправил тоны, заявка успешно завершилась, да только вот где деньги? в онлайн чате пишут "средства успешно отправленны" каким образом они отправлены если до сих пор не мне не пришли, вот сегодня в 16 с чем то часов будет 24 часа как мне не пришли деньги, буду писать финансовую претензию.
Здравствуйте, Никита, Свяжитесь с нами в чате для решения вопроса
Написал, и до этого пытался писать.
Отправил битки вчера утром, целые сутки шли, сегодня не могу зайти на аккаунт, не знаю как они повлияли на это, может даже не их вина, но осадок остался, минус бабки и нервы, никому не рекомендую данный сервис.
Здравствуйте, Вася Петрович, Средства были отправлены на ваш кошелек и ссылка на транзакцию была отправлена на вашу почту.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В общем оплатил 7.06 в 14:46 Битки так и не поступили показывает самую низкую приоритет Не кому не рекомендую данный сервис! На вопрос почему так? Ответ сеть Blockchain не стабильноа.
Здравствуйте, Alexander, на момент отправки вам средств мы поставили комиссию так чтобы она попала в первый блок,но к сожалению сеть стала не стабильна мы попытаемся ускорить ваш перевод.На стабильность сети к сожалению мы повлиять не можем.Приносим извинения за задержку и неудобства
Отправил деньги, прошло более 3 часов. Ничего так и не пришло. Поддержка отвечает через раз.
Здравствуйте, Артур, Ваша заявка находится на проверке у платежной системы , ожидаем подтверждения платежа ,как только он поступит ,мы сразу обработаем вашу заявку .Претензия снята
Плохо, оплатил транзакцию в 13:28! 20:07 биток до сих пор идёт, на вопрос почему так, отвечают: не можем ни как повлиять на сеть btc, сегодня она очень загружена и скачет.. Ожидаю более 7 часов, непонятно абсолютно когда транзакция дойдёт.
Здравствуйте, Gaechnyy, Ваши средства были успешно отправлены ,прошу проявить терпения ,приносим извинения за предоставленные неудобства
Вечер испорчен.
Gaechnyy, Приносим извинения за предоставленные неудобства
Плохо! Отправил деньги на оплату транзакции в 13:22. В 17:00 от Блокчейна сообщение, что транзакция проведётся через сутки! Это говорит о том, что сервис запихивает минимальную комиссию.
P. S.: Перепешите в боте подпись. Помощник пишется без мягкого знака!
Здравствуйте, Алексей, сеть BTC крайне нестабильна, подтверждения могут занимать длительное время, пожалуйста ожидайте подтверждения вашей транзакции. На момент обработки вашей заявки была выставлена приоритетная комиссия на тот момент ,после отправки ,комиссия снова подросла . Прошу проявить терпения ,ожидайте получение средств .
Прошу проявить терпение…… Вы закинули САМУЮ низкую комиссию! Сутки! Как бы вы отреагировали, если бы продавец вам выдал товар через сутки? А вы продавец! Вы продаёте услугу. И услуга оказана некачественно.
Алексей, Я повторюсь еще раз , сеть BTC крайне нестабильна , на момент обработки вашей заявки ,мы выставили приоритетную комиссию ,после отправки она выросла.
Долго не хотели переводить деньги, ссылаясь на проблемы с проверкой переводов, в итоге длинную портянку смысла держать не вижу, пришлось поднимать отзыв бесконечно, чтобы проблема решилась. В итоге перевод совершили, но их бесконечные попытки закрыть претензию меня окончательно утомили, 5к перевода траты нескольких часов времени явно не стоили, советую обращать внимание на это, если хотите стать клиентом сервиса. Конечно, я изначально несколько часов прождал, прежде чем идти на бестчендж. Архив заявки тут(точку добавьте, кому интересно): picabox.ru/pictures/2024/06/06/21/34/1440368281.jpg picabox.ru/pictures/2024/06/06/21/34/1440368320.jpg.
Здравствуйте, Sergei,Ваша заявка обработана средства были отправлены на ваш кошелек ,просим прощения за задержку и неудобства .
Пришёл на Метку с бестченж, заполнил заявку, указал валюту которую отдаю, пришли реквизиты, но не моего банка (сбер) отправил сразу, статус не изменялся долго, первый раз такое за пару лет, пишу в поддержку, ответили и сразу попросили чек, отправил им чек, и что, да ничего вообще никто не шевелится, курс битка меняется не в мою сторону, они смешную сумму отправить не монут, бездействие ужасное.
Здравствуйте, Ruslan, Ваша заявка находится на проверке у платежной системы ,нужно больше времени что проверить платеж по вашей заявке ,прошу проявить терпения ,приносим извинения за задержку и неудобства .Претензия снята
Больше времени это понятие слишком обширное, верните деньги и тогда не отправляйте на адрес, я схожу другой, более компетентный обменный пункт.Претензия возобновлена
Ruslan, Без подтверждения оплаты мы не сможем вам вернуть деньги ,так же не можем обработать вашу заявку ,как только придет положительный результат об оплате ,мы сразу же обработаем вашу заявку ,или вернем средства ,как вам удобнее .Претензия снята
Возвращайте сразу средства мне обратно с комиссией которую я оплатил.Претензия возобновлена
Ruslan, Мы не можем оформить вам возврат без подтверждения оплаты .Претензия снята
После подтверждения оплаты, верните деньги туда откуда пришли, на мою карту.Претензия возобновлена
Ruslan, Как только придет подтверждение оплаты ,мы сделаем вам возврат .Претензия снята
Очень буду ждать.Претензия возобновлена
Ruslan, ОжидайтеПретензия снята
Сергей, не вздумайте удалять отзыв, я вас прошу как сторона заиетересованная что бы они несли ответственность.Претензия возобновлена
Ruslan, Ваша проблема была решена ,прошу удалить негативный отзывПретензия снята
Сутки жду выписку говорят не пришли деньги.
Здравствуйте, Михаил, Выписку предоставим после 12:00 по МСК. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
После 12 это ещё можно сутки ждать почему вы не держите марку?
Почему снимают претензию когда вопрос не решён?
Михаил, мы не видим перевод с вашей стороны, скоро предоставим доказательства с нашей стороны.
Вам не хватило суток сделать выписку? От меня она была предоставлена моментально вам?
Михаил, сроки получения выписку зависят не от нас, прошу проявить терпение пожалуйста.
Вопрос решён деньги поступили всё хорошо спасибо.
Михаил, Хорошо, средства были отправлены ,могу ли я попросить удалить негативный отзыв ?
Аналогичная ситуация как тут пишут: со своей стороны оперативно оплата ушла, но вот дальше — тишина. От партнерки платежной вернулось, что оплату не нашли, и до сих пор ищут, хотя все чеки предоставлены, информации никакой....
Здравствуйте, Tom, Ответа по вашей заявке пока не получали . Ждем ответ от техподдержки платежной системы.Претензия снята
До сих пор нет инфы, "на проверке"... если у ваш партнер предоставляет отвратительный сервис — почему я должен ждать когда все наладиться? Я все оплатил — переводите в соответствии с заявкой мне средства, потом уже сами ждите аптейма ваших херовых интеграций.... прошу содействия bestchange!Претензия возобновлена
Tom, К сожалению ваш перевод еще на проверке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Странный обменник, до этого менял вроде все ок, но теперь нужно через P2P переводить в Кыргызстан! И почему-то деньги не пришли, даже через 3 часа! В блокчейне транзакции нет. Проблему не решают, говорят до 24 часов ждем. Ну такое себе мягко говоря, вряд ли вернусь к ним.
Здравствуйте, Vietnam, Ваша заявка на проверке , ожидайте ответа пожалуйста .Претензия снята
Шел четвертый час проверки, и я не понимаю что можно проверять? Предоставлено все, что только можно. И что проверяют, непонятно. Хотя на сайте написано 10-15 мин. и средства у вас на кошельке(какой-то ввод в заблуждение). Может конечно это штатная ситуация, и не скам. Но мне очень не хочется сюда возвращаться. Если средства все же поступят, дополню.Претензия возобновлена
Vietnam, никто не занимается обманом. Ваша заявка все еще на проверке. Как только мы получим ответ, мы Вам напишем.Претензия снята
Хорошо, тут Татьяна пишет, что попросила оператора ускорить перевод д/с, можно мне тоже ускорить?Претензия возобновлена
Vietnam, Мы уже написали в тех.поддержку, чтобы ускорили проверку вашего платежа.Претензия снята
Хорошо, ждем!Претензия возобновлена
Vietnam, Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ждем…..Претензия возобновлена
Vietnam, все еще ожидаем ответа.Претензия снята
Я в вас не сомневался.Претензия возобновлена
Vietnam,В редких случаях проверка может быть более 60 мин.Претензия снята
А что вы проверяете?Претензия возобновлена
Vietnam, оплату вашей заявки.Претензия снята
И на это нужно до 24х часов?Претензия возобновлена
Vietnam, проверкой занимается платежная система. Иногда нужно больше времени на проверку.Претензия снята
Ок, а платежная система это Кыргыз который уснул и не подтвердил платеж?Претензия возобновлена
Vietnam, уважаемый клиент, ожидайте результата проверки пожалуйста.Претензия снята
Как скажете…
Прошло больше 7 часов, информации так же нет, и транзакции в блокчейне по-прежнему нет!Претензия возобновлена
Vietnam, мы делаем все возможное, чтобы ускорили проверку вашего платежа.Претензия снята
Средства поступили, спустя 10 часов…
Vietnam, Приносим извинения за предоставленную задержку и неудобства , как только пришел положительный ответ от платежной системы ,мы сразу отправили вам средства ,могу ли я попросить удалить негативный отзыв ?
Кому как конечно, но я недовольна, срочно нужен был обмен, повелась на отзывы и воспользовалась этим обменом. В итоге произошла какая то муть, деньги затерялись и более 6 часов уже жду. Я конечно сюда не вернусь, спасибо.
Здравствуйте, Лес, Ваша заявка обработана. Средства скоро будут на вашем кошельке.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Д/С так и не поступили, жду.
Ура, ура, спустя более 6 часов и на моей улице праздник. Спасибо и всего хорошего.
Оплатил заявку. Она отменилась. Написал в чат и на почту. Молчат.
Здравствуйте, Евгений, Ваша транзакция в обработке.Претензия снята
***, не советую с ними работать украли 600$.
Здравствуйте, Владимир, вы нарушили правила нашего сервиса, с которыми вы согласились при создании заявки. Вы совершили платёж через сторонний сервисПретензия снята
Платеж совершен с моего личного кабинета. Поэтому отдавайте деньги.Претензия возобновлена
Владимир, Для этого потребуется: – Фото карты, с которой совершалась оплата – Фото паспорта и фото плательщика для проведения KYC процедуры - Чек и выписку в пдф файле.Претензия снята
Вы сказали средства утеряны. И отдавать мы вам их не будем. Вы считаете это ок?Претензия возобновлена
Владимир, для совершения возврата потребуется: – Фото карты, с которой совершалась оплата – Фото паспорта и фото плательщика для проведения KYC процедуры - Чек и выписку в пдф файле.Претензия снята
Возврат не нужен. Нужна обработка заявки.
Обработка!Претензия возобновлена
Владимир, повторюсь, вы нарушили правила нашего сервиса, с которыми вы согласились при создании заявки. Вы совершили платёж через сторонний сервис, можем только вернуть средства, для совершения возврата потребуется: – Фото карты, с которой совершалась оплата – Фото паспорта и фото плательщика для проведения KYC процедуры - Чек и выписку в пдф файле.
Владимир, вам все доходчиво объяснили, ждем выполнения условий.Претензия снята
Жду 5 часов Результата нет Помогите.
Здравствуйте, Иван, Ваша выписка на проверке, ожидайте пожалуйста, пытаемся ускорить процесс проверки.Претензия снята
Вчера 23.05.2024 была подана заявка на обмен и произведена оплата. Сегодня моя заявка была удалена, в связи с тем, что не поступила оплата. Оплата была проведена 23 мая 2024 22:17:59 мск. Чек оплаты отправлен в обменник. Прошу исправить недоразумение.
Здравствуйте, Юрий, по вашей заявке платежная система не видит поступлений и запрашивает выписку, пришлите нам пожалуйста выписку с вашего банка для скорейшего решения данной проблемы.Претензия снята
Уже час не могу обменять 9$ RUB-USDT. В поддержке сказали, что время обмена от 5 до 60 минут. Уже прошло 60 минут, но крипту не перевели. В поддержке попросили сриншот оплаты. Я его отправил и поддержка куда-то молча растворилась, больше не выходи на связь и не читает сообщения.
Здравствуйте, Сергей, Связались с вами в чате для решения вопросаПретензия снята
Прошло уже 4 часа, выплаты всё ещё нет.Претензия возобновлена
Сергей, ваш чек все еще на проверке, ожидайте пожалуйста, делаем все возможное чтобы ускорить данный процесс.Претензия снята
Сейчас в 16.38 по Москве была удалена моя заявка ***, в связи с тем, что не поступила оплата. Оплата была проведена в 16.05. Могу предоставить чек оплаты. Прошу исправить недоразумение.
Здравствуйте, Влад, Пришлите скриншот чека к нам в чат или на почту , для решения вашей проблемы .Претензия снята
Деньги получены.
Влад, Отлично ,можете удалить отзыв пожалуйста .
Неприятно, хотел быстро пополнить трон(тиньк-трон) в 2:17 произвел перевод, прошло достаточно времени, пишу в тп и спрашиваю почему долго висит "Ожидание оплаты заявки", просят чек, прислал чек. Пишут проверка 5-60 минут, в редких случаях 24 часа. Смените провайдера, неприятно и долго, до сих пор жду. По быстрому у меня не получилось ps. до сих пор жду 3-27.
Здравствуйте, Виталий, Ваш чек находится на проверке, ожидайте пожалуйста завершения проверки.Претензия снята
Пока не получу средства, претензию не сниму. Извините, но сделка по трону, которая выполняется долго, и проверка чека это не серьезно, ваш провайдер должен сразу видеть перевод, а вы выполнить заявку. Пока ожидаю.Претензия возобновлена
Виталий, прочтите пожалуйста в правилах обмена нашего обменного пункта пункт 2.9, и ожидайте пожалуйста завершения проверки.Претензия снята
Пока не получу средства, претензию не снимайте пожалуйста. Как придут, ради бога. У меня есть целых 5-60 минут, в редких случаях как сегодня целых 24 часа, смотреть чтобы вы претензию не снимали.Претензия возобновлена
Виталий, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений, и удалите пожалуйста отзыв.
Перевод пришел.
Виталий, Удалите отзыв.
Делал перевод тинькофф — бтк, прошло более 1.5 часа, а перевод все еще не подтверждён, поддержка запросила чек — сразу же его получила. Кормеление что скоро скоро все обменяем. Пока ничего не могу сказать, не получил денег.
Здравствуйте, Platon, Мы вам сообщили что проверка платежа может занимать от 5-60 минут, но в редких случаях до 24ч, пожалуйста оиждайте.Претензия снята
Никакой информации про 24 часа на вашем сайте даже нет.
Platon, прочтите пожалуйста пункт 2.9 в наших правилах обмена.
Не даёт реквизиты уже 5 часов.
Здравствуйте, Игорь, Количество реквизитов ограничено. Попробуйте пересоздать заявку.
Сутки не могут перевести деньги, предоставил все документы, которые запросили. Re: Заявка ***.
Здравствуйте, Ильдар Все ваши документы отправленные по заявке ,находятся на проверке у платежной системы .Ответа от платежной системы еще не поступало ,ожидаем ответ ,как будет ответ мы обязательно с вами свяжемся .Претензия снята
Обменный пункт "Метка " Крайне не рекомендую. Транзакция до сих пор не исполнена. Заявление время истекло, перечислений нет...
Здравствуйте, Антон Кожемякин, Ваша заявка успешно обработана в срок. По нашему регламенту обработка заявок может занимать до 60 минут. Оператор в чате отправил вам ссылку на транзакцию.Претензия снята
Кинули на 5000 рублей. Отправил в 2 часа ночи, спустя 10 часов зачисления нет. Попросили скрин. Отправил. Затем запросили выписку из банка в форма pdf, так же отправил. Сказали, нужны еще доказательства! Какие еще доказательства? Полный обман! Не пользуйтесь этим лохотроном.
Здравствуйте, Семён, Мы проверили ваш перевод и не нашли зачисления. В скором времени предоставим вам доказательства того, что зачисления не было.Претензия снята
Доказательства того, что перевод был, у меня перед глазами в приложении сбербанка!Претензия возобновлена
Семён, оператор в чате предоставил видео-доказательство того, что зачисления не было.Претензия снята
Хороший обменник быстрый, но в последние время проблемы с реквизитами.
Здравствуйте, Владимир, Благодарим Вас за выбор нашего сервиса, очень рады быть Вам полезны. Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, команда METKА
Создал заявку на 40 т.р оплатил другую сумму. Раньше пользовался этим обменником и всегда вставали на сторону клиента. Сейчас пьяный оператор пытается мне доказать что деньги им не дошли, хотя я оплачивал через платежную систему. Требуют выписку с банка, хотя в выписке не было бы видно что перевод ушел на их карту. Все чеки предоставил, и в ПДФ формате.
Здравствуйте, Михаил, Решаем данную проблемуПретензия снята
Просят пройти необоснованную верификацию.Претензия возобновлена
Михаил, Перед оплатой было выдано предупреждение про верификациюПретензия снята
"Так же, при оплате заявки после истечения срока, выданного на оплату, для подтверждения платежа может потребоваться верификация карты, с которой была произведена оплата." Истечение срока выданного на оплату, а не другая сумма.Претензия возобновлена
***.
Михаил, Обменный пункт в праве запросить KYC- верификацию при подозрениях: Сделки, связанные с отмыванием денег; Операции, предполагающие получение дохода в результате террористической и преступной деятельности; Операции, предполагающие получение дохода в результате сделок по незаконному обороту наркотических средств; Сделки, связанные с торговыми операциями со странами, с которыми действующим законодательством запрещена международная торговля; Сделки, которые предполагают получение дохода от любой иной противозаконной деятельности.Претензия снята
Где это было указано при создании заявки?Претензия возобновлена
Почему это должно меня волновать? Не *** обменники указывают это при создании заявки.
Михаил, Обменный пункт в праве запросить KYC- верификацию при подозрениях: Сделки, связанные с отмыванием денег; Операции, предполагающие получение дохода в результате террористической и преступной деятельности; Операции, предполагающие получение дохода в результате сделок по незаконному обороту наркотических средств; Сделки, связанные с торговыми операциями со странами, с которыми действующим законодательством запрещена международная торговля; Сделки, которые предполагают получение дохода от любой иной противозаконной деятельности.Претензия снята
Где это было указано при создании заявки? Почему это должно меня волновать?Претензия возобновлена
Михаил, при создании заявки вы подтверждаете правила обмена AML и КУС.Претензия снята
Так вы получили мои средства? В чате не отвечают)Претензия возобновлена
Михаил, Уточняем подробную инструкцию для предоставления вами данных для проверки. Отписали вам в чате, при возникновении вопросов напишите нам пожалуйста в чат или на почту.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram