Обменник

Момент

Hello! When you filled in the details, there was an inscription in RED, the time of formation of the transaction can take up to 3 hours because of the abnormal load on the bitcoin network. According to your application funds have already been sent.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, Вы когда реквизиты заполняли, там была надпись КРАСНЫМ выделена, время формирования транзакции может до 3 часов занимать из-за аномальной нагрузки на сеть биткоин. Ожидайте, как только транзакция будет сформирована вам на странице с заявкой выдастся ссылка на отслеживание в сети.Претензия снята

Здравствуйте, Anton, по вашей заявке вы забыли нажать "я оплатил" на странице заявки. Только что вручную нажали и средства были отправлены. Пожалуйста обращайтесь в чат поддержки, который находится прямо на сайте, если столкнулись с какой-то проблемой. И удалите необоснованную претензию.Претензия снята

Деньги пришли, я не успел нажать кнопку я оплатил , оно само начало обработку заявки автоматики. Всё так быстро переключилось.

Прошу администрацию Best Change взять на контроль этот обменник, не один уже отзыв, что деньги не отправляют

Здравствуйте, Николай, возможно вы ошиблись обменным пунктом, если нет, тогда напишите по этой заявке 108161 почту которую вы указывали при обмене и просьба связаться с чатом поддержки у нас на сайте. Так как по вашей почте не было найдено ни одной заявки созданной.Претензия снята

[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] По номеру заявки смотрите, а в почте ошибка была ***Претензия возобновлена

Николай, По вашей заявке средства отправлены были успешно на карту, которую вы указали, в поддержку в чате или на почту нам напишите, если что-то хотите уточнитьПретензия снята

Денег нету 2 сутки, есть платежный документ который отображается в историю, но деньги по ней не поступили.Претензия возобновлена

[Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] *** тупо обманывает, высылает только платежный документ не оплатив

Банк не видит денег, этот вопрос взят на контроль у банка

Еще раз повторяем, напишите в чат поддержки на сайте либо на нашу почту [email protected]Претензия снята

Приветствуем, Николай! Пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, написав на их почту или обратившись в онлайн-чат на сайте обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Hello Mark, The processing of the payment provider can take up to 48 hours, wrote to you in the mail to clarify the request numberПретензия снята

Здравствуйте, Vika, всё верно, ваш платеж "В обработке платежного провайдера платеж, ожидайте, в среднем до часу-трех может занимать, в единичных случаях, обработка банком получателя может занимать от часа до 48 часов."Претензия снята

Прошло 12 часов, денег так и нету!Претензия возобновлена

Vika, ответьте в чате поддержки, возникла проблема при отправлении, возможно вы реквизиты неверные указали, либо у вас ограничение на карте на прием.Претензия снята

Vika, Средства были успешно отправлены. Удалите, пожалуйста, отзыв.

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, вы не верифицировали документы, чтобы продолжить.

Сколько идет верификация. Крутится и крутится.

Андрей, У нас есть чат поддержки для таких вопросов. Пожалуйста пишите туда и удалите отзыв

Смешно - обменник в России, но граждан РФ не обслуживают. Класс.

Андрей, к сожалению, по долларовым и евро направлениям граждане РФ не обслуживаются из-за ограничений платежного провайдера.

Здравствуйте, Irina, по вашей заявке средства не были зачислены от вас. Предоставьте пожалуйста выписку карты за 18 число на нашу почту [email protected]

Ничего не решено меня кормят только щас уточняю ,щас проверяю.Ищите Али М чьи реквизиты вы мне дали

Irina, Предоставьте пожалуйста выписку карты за 18 число на нашу почту [email protected]

Выписку отправила прошло 2 часа 30 минут ничего не изменилось только просите ,то выписку то скриншот то ещё что то.Нужно знать чьи реквизиты вы мне даёте.Езе и начали грубить.дословно -"пишите в поддержку и узнавайте почему у вас не как у всех"

Irina, Ожидайте, отправили платежному провайдеру выписку, проверяют

Вы проверяете уже 3 час и ничего не меняется претензию я свою не останавливаю,поэтому как только вы решите проблему я согласна изменить на нейтрально,а так вы меня очень и так подставили со своими не понятными платежками сторонними.

Irina, по вашей заявке средства были успешно отправлены

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alex, у нас есть онлайн поддержка прям на сайте, либо на почту можете написать, но ответ там будет дольше идти. По вашей заявке не было поступления в системе платежного провайдера, пришлите пожалуйста чек оригинал в PDF формате на нашу почту [email protected]

Уже отправил

Как написать вам на сайте?

Alex, чат есть, справа внизу экрана вашего на нашем сайте.

Спасибо

Здравствуйте, Nina, по вашей заявке вам в чате ответили. Вы вчера писали нам в нерабочее время. От вас не было поступления в системе по вашей заявке, обратитесь в чат поддержки. И удалите необоснованный отзыв.Претензия снята

До 11 часов утра в обменнике искали деньги у себя на счете, мне написали, что заявка будет выполнена в течении 10-40 минут, сейчас 12.23 - средства мне на счет так и не поступили, разве можно так подводить клиентов

Вчера в чате я ответа не дождалась

Nina, потому что вы написали в не рабочее время. Сегодня вам там ответили как только начали работать.

Nina, По вашей заявке средства были успешно отправлены, просьба удалить отзыв

Здравствуйте, Артем, по вашей заявке средства были отправлены, ваш платеж находится в обработке платежного провайдера в среднем может занимать час-несколько часов, в редких случаях до 48 часов. В чат поддержки на сайте вы не писали. А на почте вам ответили. Просьба удалить необоснованную претензию. С условиями обмена вы согласились.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита, в чат поддержки вы не писали. Пришлите на почту чек в PDF формате вашего перевода. И свяжитесь с чатом поддержки у нас на сайте.Претензия снята

Проверили еще, видим, действительно писали, но на запрос чека, вы не прислали как вас попросили в PDF формате, а прислали скриншоты, скриншоты не рассматриваются.

Здравствуйте, Максим, вы сами согласились с правилами обмена, по вашей заявке средства находятся в обработке платежного провайдера, ожидайте поступление. Всё предельно четко и ясно вам объяснили в чате поддержки.Претензия снята

Приветствуем, Максим! Пожалуйста, напишите в комментариях, когда получите средства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

,,, они уже и мои btc продали сюда по блокчейну, а денег до сих пор не перевели, Зачем писать, что заявка 86611 обработана, обмен завершен, зачем обманывать? деньги переведите, а только затем пишите, что обмен успешно завершен.

Здравствуйте, XBoss, просьба удалить необоснованный отзыв, ваш платеж в обработке банка, ожидайте, в среднем до часу может занимать, в единичных случаях, обработка банком получателя может занимать от часа до 48 часов. С правилами сервиса вы согласились.

Ну ты ибот! Дело в том, что не только через вас переводы делаются и они еще дробится с учетом таких проходимцев как вы,,,

3 часа прошло, битки получили бесплатно уже и продали, а денег нет, Деньги в банке-3-литровой застряли, рука не вылазит,,,

Ожидайте, в обработке платежного провайдера может быть до 48 часов.

Из 5 заявок к примеру по 200000саташи 2 обязательно затупят! очень плохая тенденция, чуть спасает дробление , но ни сумма (место в таблице) эти ваще внизу списка(сумма меньше, гемора, словесного поноса больше,,, за свои же деньги!) Удивляет, что через день, два вспоминают,,,

Ответьте хотя бы, сколько можно ждать? Не оператор на сайте, не поддержка не отвечает!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Благодарю администрацию BestChange за оперативную работу, деньги отправили!Претензия снята

Здравствуйте, Денис, по вашей заявке вам были сразу отправлены средства, но транзакция находилась в обработке банка, в чате оператор вам указал что обработка может занимать от часа до 48 часов.

Хочу отметить что оператор сказал что до 48 часов средства приходили только в единичном случае.

Так же оператор сказал не от часа, а то что средства приходят до часа, в единичном случае было что 48 часов.

Здравствуйте, Андрей Кабанов, по вашей заявке уже сообщили ситуацию, средства были отправлены, но попали в обработку банка. До 48 часов обработка может занимать.Претензия снята

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Екатерина, проверили вашу заявку, у вас не была нажата кнопка "я оплатил" и заявка истекла, обратитесь в поддержку в чат на сайте, либо напишите на нашу почту для решения данного вопроса.Претензия снята

Приветствуем, Екатерина! Просим выйти на связь с администрацией обменного пункта для урегулирования ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Екатерина, сделали вам возврат на киви кошелек, который вы указали в заявке и с которого оплачивали.

Приветствуем, Екатерина! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Hello Maria, on your transaction is already confirmed by the network, the commission is calculated automatically, taking into account the load of the network. Please delete the unsubstantiated review!!!Претензия снята

Скрины блока без проблем предоставлю администрации беста

Здравствуйте, Рич, вы у нас обмен не совершали, у вас есть одна заявка и она не завершена, так как вы не оплатили по ней. Просьба удалить необоснованный отзыв!

Меня банк спас, заблочил карту как только вам стали известны данные гуляй вася надеюсь удалят скоро, написал уже везде где можно про твой [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].

Рич, у нас данные карты не передаются 3-им лицам, оплата происходит строго через форму платежного провайдера. То что вы могли передать кому-то свои данные в другом месте, не наша проблема. Наш сервис работает честно, а вы необоснованно порочите его.

Ага давай рассказывай...

Еще раз говорю что скрины все есть, операция ваша левая удаляй контору [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] банк заблочил сразу как ввел данные (сейв произошел) а ты и дальше отмазывайся претензию не сниму пока не уберут этот [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] что бы другие не попались

Рич, если у вас остались какие-либо вопросы пишите на нашу почту [email protected]

Левая контора не советую...

Приветствуем пользователь! Пожалуйста, пришлите нам на почту [email protected] всю информацию касаемо Вашей заявки (скрины, хэш транзакции и т.д). Так же просим уточнить адрес сайта, где производили обмен, в формате site.com и номер заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ирина, по вашей заявке средства давно были успешно отправлены на кошелек, который вы указали в заявке. Удалите необоснованный отзыв!Претензия снята

Дак куда они были отправлены. Как посмотреть?

Ирина, В чат поддержки на сайте напишите.

Здравствуйте, Екатерина, вы по заявке указали неверное направление, у вас карта "МИР", у нас для таких карт отдельное направление. Вашу заявку уже обработали вручную и средства отправили. Просьба удалить необоснованный отзыв и обращаться в поддержку для решения проблем!Претензия снята

Здравствуйте, MonikSanta, Проверили вашу заявку, вы указали сумму отличную от той что отправили в заявке, поэтому автоматика не сработала, если бы вы обратились в чат поддержки вам бы сразу же помогли. По вашей заявке средства были отправлены только что. Просьба удалить отзыв и быть внимательней, когда отправляете транзакцию, необходимо соблюдать все правила для корректного завершения операции или обращаться в поддержку.Претензия снята

Здравствуйте, Алексей, вам все детально объяснили. Комиссия при отправлении выставляется автоматически так, чтобы транзакция при отправлении была в первом блоке. То что возросла нагрузка на сеть биткоин и ваша транзакция долго подтверждается не от нас зависящее обстоятельство. А диалог с вами не продолжают, так как вы используете ненормативную лексику и оскорбляете оператора.

Добрый день! Уважаемый пользователь, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Slavik1, У нас стоит таймер на этот случай. Вы видимо не успели, необходимо было проверить сумму перед отправкой средств.Претензия снята

Здравствуйте, Петр, Извините за доставленные неудобства. Хэш транзакции появится только в том случае если отправили LTC и транзакция появилась в сети лайткоин, после этого только нужно нажать "я оплатил", в противном случае хэш не появится.

Доброго утра, Даниил, техническая поддержка работает с 9-00 по 23-00 МСК. По вашей заявке, вы указали сумму больше, чем указали в заявке, поэтому автоматический обмен не завершился, вашу заявку в ручном режиме выполним.Претензия снята

Даниил, Средства были отправлены, по этой заявке, вы указали сумму в заявке больше, чем по факту нам пришло, в следующий раз будьте внимательней.

Здравствуйте, Dv, Нам не нужен ваш CVC код, необходимо было сфотографировать чтобы виден был номер карты и только, достаточно даже первые 4 и последние 4 цифры, остальные вы можете закрыть или замазать. А вы сфотографировали лицевую сторону где вообще нет номера карты.Претензия снята

Вы указывайте примеры хотя бы или пишите что в каком виде вам нужно.

Здравствуйте, Евгений! По правилам сервиса, обмен производится на ваш личный кошелек, мы не несем ответственность за работу 3-их лиц и сторонних сервисов, просьба удалить не обоснованный комментарий.