Обменник

Муха

Здравствуйте, Роман, Спасибо за отзыв! Работаем для Вас!

Здравствуйте, Валентин, К сожалению, У Вас ошибочная информация. Обмен не состоялся, так как был сбой в работе платежной системы. И по заявке 420808 был выполнен возврат в полном объеме. Информация в TxID https://tronscan.org/#/transaction/8a4c983207df44c6c6d3599cf2af0c84e996a68ef09ad361f1e64cc59cd097ab

На данный момент не был проверен кошелек. Вся информация по комиссиям взята из переписки на сайте. Если возврат в полном объеме то хорошо.

Здравствуйте, Алекса,00 К сожалению, в автоматическом режиме был получен отказ по кошельку, указанному в заявке. Повторили в ручном режиме. Ваша заявка выполнена. Операторы онлайн, как указано на сайте с 10:00 до 19:00. Приносим свои извинения за задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Александр, К сожалению Вы оплатили сумму меньше, чем указали в заявке на обмен. Перед созданием заявки, есть 2 предупреждения, что на сайте нет пересчета неверно оплаченных заявок. Нам жаль, что Вы не обратили на это внимания и допустили ошибку. По данной заявке был выполнен возврат, согласно правилам.

Я обратил внимание, просто раньше выводил с другой биржи и там комиссию брали не из конечной суммы. Вину свою признаю, но считаю клиентоориентированность должна быть, читал отзывы у других обменников и там выполняют заявки, то есть идут навстречу клиенту, а не забирают деньги у клиента в случае его ошибки. Выбор обменника - это мой выбор.

Здравствуйте, Александр, Спасибо за отзыв! Мы стараемся работать для Вас!

Здравствуйте, Иван, По обеим заявкам в течении получаса был выполнен возврат на карту отправителя. Приносим извинения за неудобствоПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виктор, Заявка на обмен была выполнена обменником. Согласно закону Украины "О платежных системах и переводе средств в Украине", допускается регламент пополнение банком карты в срок до трех операционных дней. Это регламенты банка, установленные законом. О чем есть предупреждение перед созданием заявки- от 5 минут до 3 банковских дней. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья, Заявка 382030 "отменена пользователем" Пожалуйста, обратитесь в оператору в техподдержку в телеграм или онлайн-чат на сайте для решения Вашего вопроса.Претензия снята

Спасибо

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита, Был получен отказ по карте получателя. Оператор провел повторный запрос. Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержку.Претензия снята

Здравствуйте, Руслан, Оператор отвечал Вам в чате. По заявке 378326 не поступила оплата. В данной заявке указано направление обмена с украинской карты VISA/MasterCard UAH (не Qiwi) на Приват24 UAH. При этом карта прописана Сбербанка России. Соответственно оплатить заявку по таким данным не получится. Или уточните номер заявки или проверьте данные, которые Вы ввели. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Роман, Сайт на техобслуживании о чем есть сообщение на главной странице. Идут работы по обновлению ПО. Спасибо за обращение.

Поддержка почему не отвечает?

Здравствуйте, Руслан, Сайт на техобслуживании. Идут работы по обновлению ПО. Спасибо за обращение

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Миша, Был получен отказ по карте получателя. Оператор провел повторные запросы. Ваша заявка выполнена Спасибо за ожидание и понимание.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, К сожалению, произошел сбой в работе автовыплаты. Выполнен возврат по заявке. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Здравствуйте, Роман, Спасибо за отзыв! Работаем для Вас!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Сайт отключен на техобслуживание, Вашу заявку выполнили. Спасибо за обращениеПретензия снята

Здравствуйте, Valeriy Danskih, Ваша заявка была выполнена. Была небольшая задержка в сети. Приносим извинения за неудобство.Претензия снята

Заявка ID 352137

Здравствуйте, Alan.gas, Спасибо за отзыв! Работаем для Вас!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, Система удаляет заявку если неверная сумма или неправильный адрес отправки или долго шли монеты. По заявке 345175 не поступила оплата. Пожалуйста, обратитесь к оператору в онлайн чат или Телеграм для решения Вашего вопроса Рабочее время операторов с 10:00 до 19:00. ВАм обязательно помогутПретензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Даниил, Заявка 342471 выполнена. На почту, которую Вы указали в заявке отправлен TxID, подтверждающий успешное прохождение транзакции. Если монеты не поступили на Ваш кошелек, отправьте TxID из письма в техподдержку Вашего кошелька/биржи. Возможно, задержка с их стороны. Спасибо за обращение.

Возможен ли откат операции?

Даниил, Транзакция выполнена. Монеты переведены. Данная операция не имеет обратного хода.

Ок, спасибо, буду разбираться с ТП кошелька. хэш проверил, от вас всё прошло. Большое спасибо

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, По данной заявке не поступила оплата, поэтому она не может быть выполнена. Пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой в онлайн-чат или Телеграм для решения Вашего вопросаПретензия снята

Здравствуйте, Александр, К сожалению, Вы не указали номер заявки или направление обмена, чтобы мы могли детально ответить на Ваш вопрос. До 3 дней - это установленный законодательством регламент зачисления банком средств на карту, о чем есть предупреждение перед созданием заявки. Это не связано с работой обменного пункта. Возможно, поддержка написала Вам именно таком предупреждении. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Наталья, Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку на сайте. Или в онлайн-чат или в Телеграм Вам обязательно помогут.

Спасибо . Всё дошло после обращения в тех поддержку! Ещё раз спасибо

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, К сожалению, был получен отказа по карте получателя. Повторили запрос. Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за задержкуПретензия снята

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена Была техническая проблема в данном направлении обмена Приносим извинения за неудобствоПретензия снята

Здравствуйте, Людмила, На нашем сайте не требуются паспортные данные и нет верификации личности. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Zcasee, Заявка ID 320694 не удалена, она ожидает оплаты . Пожалуйста, обратитесь в техподдержку в онлайн-час или Телеграм Вам обязательно помогутПретензия снята

Хэш операции cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4feПретензия возобновлена

Zcasee, Сумма фактической оплаты меньше суммы указанной в заявке. Согласно правилам, будет выполнен возврат на адрес отправителя, с учетом комиссии сети.Претензия снята

Деньги не поступилиПретензия возобновлена

Zcasee, Согласно правилам возврат втс, по неверно оплаченным заявкам выполняется в течении 2 часов. По Вашей заявке возврат выполнен. aa4dbbfd9ff1bb877e9a133a27280081c00c92e3b4ca568818f4a65328ee8638Претензия снята

Прошло околол 4 часов , денег вы не отправили , и дали хеш операции левойПретензия возобновлена

Zcasee, Просьба проверить предоставленный TxID. В нем содержится вся информация. Адрес отправителя с заявки 320694 и сумма к возврату . Если у Вас возникли вопросы или недопонимание, пожалуйста, обращайтесь к оператору. Вам объяснят и помогут разобратьсяПретензия снята

Вы нагло врете тут ПРИ ВСЕХ что вы сделали возврат . Его нет . Я отправил вам деньги - Хэш операции cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4fe И вы мне присылаете левую хеш операцию не связаную с возвратом мне ? что за скам Верните деньгиПретензия возобновлена

Zcasee, Вам выполнен возврат, пожалуйста, ожидайте поступления на адрес указанный в заявке https://mempool.space/ru/tx/aa4dbbfd9ff1bb877e9a133a27280081c00c92e3b4ca568818f4a65328ee8638 https://mempool.space/ru/tx/15b468ef2e7a967b79703f5451166f8c4e486fc42f228f22849dcf019adc0477Претензия снята

Приветствуем, уважаемый пользователь! Пожалуйста, проявите терпение, в ближайшее время Вы должны получить возврат Ваших средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вы даете хеш на левый перевод который ко мне не имеет отношенияПретензия возобновлена

Zcasee, Зайдите, пожалуйста, по указанным ссылкам и аргументируйте почему Вы их считаете неверными? Мы с радостью Вам поможем, если Вы не можете разобратьсяПретензия снята

Администратор BestChange , прошу проверить вам лично как меня обманывают Хэш операции cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4fe Это мой перевод . Там видно откуда деньги отправились , а они дают бред

Как может крипто-обменик работать если он дает левый хеш на перевод кому то другому ???Претензия возобновлена

Вот скрин откуда деньги перевел- это указано в хеше перевода что я указал ранее 5 раз . https://i.gyazo.com/10f83e6aef150c059e773c3408d29549.png И вы даете мне хеш операции возврату кому то другому

Zcasee, Администрации BestChange мы со своей стороны предоставили данные заявки, переписку в чате, где Вы просит вернуть средства отправителю. Адрес для возврата указан Вами в заявке. На этот адрес и выполнен возврат.Претензия снята

Прошу проверить хеш перевода и возврата денег что они дают и заблокировать их за обман чистой воды . Хэш операции перевода им cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4fe Хэш якобы возврата денег aa4dbbfd9ff1bb877e9a133a27280081c00c92e3b4ca568818f4a65328ee8638 там перевод от них кому то другомуПретензия возобновлена

И они еше давали хеш 2 возврата денег 15b468ef2e7a967b79703f5451166f8c4e486fc42f228f22849dcf019adc0477 не по одному они не перевели мне деньги

Zcasee, При создании заявки Вы указали адрес для возврата. В переписке в онлайн-чате Вы попросили вернуть монеты отправителю. Возврат был выполнен, согласно правилам на адрес указанный Вами в заявке. По данной операции Вам предоставлен TxID.Претензия снята

Я сказал вернуть деньги отправителю - не знаю кому вы что отправили деньги не поступили выше приложил доказательства .Претензия возобновлена

Zcasee, Заявка является основополагающим документом для проведения обмена. ВЫ указываете данные отправителя и получателя и они неизменны. В графе отправитель указано "Введите адрес втс на случай возврата". На данный адрес и был выполнен возврат.Претензия снята

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Я жду ответа от админ. мониторинга "Я сказал вернуть деньги отправителю" вы не знаю куда отправили все видно открыто кто отправил и куда вы перевели . По вашим словам можно так деньги отмывать на любые счетаПретензия возобновлена

Уважаемый пользователь, пожалуйста, ознакомьтесь с комментарием Выше. Вы оставляли BTC-адрес на случай возврата? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Нет я просил вернуть деньги отправителю https://gyazo.com/8284ad19ff61dfcfb247c9b5f0dcdba3 https://gyazo.com/56ee3a5981e9b30acdd4f5678687df6b

Скрины 2 выше с чата тех подд. после спросили хеш я дал его выше cb49ba32448615649cb9761967d2078ea780bd59174bc4b889b6c945e9d5d4fe там указано адресс отправителя - заканчивается на 65v4wtmunp

Скрин перевода им https://gyazo.com/d1055f38623b7f35c22a7b819c20e449 https://gyazo.com/925ec92c90f4a7b5c306e0d0d43f4b8d

Уважаемый пользователь, Вы предоставляете одну и ту же информацию. Необходимо дождаться ответа со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемый пользователь, сообщите, пожалуйста, В МОМЕНТ СОЗДАНИЯ заявки, Вы оставляли иной адрес? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возможно указывал при создании но я не давал на возврат адрес

Уважаемый пользователь, мы не совсем понимаем Ваше последнее сообщение. В момент создания заявки Вы указываете адрес для возврата средств — https://ibb.co/f0zthPn Вы указали BTC-адрес, обменный пункт вернул средства на указанный адрес. Уточните, пожалуйста, в чём претензия с Вашей стороны к обменному пункту? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Они не вернули мне на мой адрес отправителя с которого я отправил деньги Все деньги тогда пропали ?

Уважаемый пользователь, обменный пункт вернул Вам средства на тот адрес, который Вы указали в момент создания заявки. Если Вы указали адрес, который Вам не принадлежит, тогда мы не понимаем логику данного действия. Как Вы понимаете, вернуть средства в подобном случае крайне затруднительно, если не сказать невозможно. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ну смотрите я отправил с своего кошелька деньги и они пришли им там указан адрес кто отправил деньги им почему они не вернули деньги отправителю

Тогда деньги потеряны , но по такой логике можно указывать любой адрес отправителя и отправлять с другово и в деньги вернут не отправителю а только что было указано ранееПретензия снята

Уважаемый пользователь, вероятно, Вы заблуждаетесь. В момент создания заявки Вы указываете адрес для возврата средств — https://ibb.co/f0zthPn Возврат был произведён на адрес, который Вы сами же указали. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, На сайте есть инструкция, как загрузить файл. Возможно, дело в размере файла, он слишком большой. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку в онлайн-чат на сайте или Телеграм. Вам обязательно помогут. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Sana, Спасибо за отзыв! Мы ценим время наших клиентов!