На Главную
Обменник
Муха
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7779
Отлично. Я довольна. Перевод на Украину идёт быстро, переводила в воскресенье, перевод прошёл автоматически, без проблем. Спасибо.
Здравствуйте, Sana, Спасибо за отзыв! Мы ценим время наших клиентов!
Верните оплату через счет киевстар, ток вчера еще была сегодня пополнил уже [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] ничо нет
Здравствуйте, Den, Направление, которое Вы хотите пополнить отключено на техобслуживание, его нет с в списке выбираемых валютПретензия снята
Может быть ваша служба поддержки соизволит ответить ?
Сколько я ждать должен?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Арсен, В выходные дни служба поддержки отвечает в свободном режиме, о чем есть сообщение на сайте. По Вашей заявке был получен отказ со стороны кошелька получателя. Выполнен возврат на карту отправителя. Спасибо за обращениеПретензия снята
Что-то очень долго происходит обмен в последнее время, а в целом нормально
Здравствуйте, Роман, Спасибо за отзыв! Мы стараемся работать для Вас!
Роман, Ваша заявка Сбербанк-Приват была выполнена в автоматическом режиме за 9 минут, с зачислением на карту. Это чуть выше среднего показатель обмена в данном направлении. Спасибо за обращение
Мушка" мигом оказала помощь. В который раз
Здравствуйте, Татьяна, Спасибо за отзыв! Рады видеть Вас нашим постоянным клиентом!
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] полностью сервис: - 30+ минут уходит на верификацию карты, ради их великого сервиса надо ещё и настройки в телефоне поменять ибо [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] не имеют ресурсов и скриптов для контроля данных и фото для верификации принимают только определённого размера, если больше - всю боль фоткания карты надо ощущать снова - сайт тормозит просто страшно - после этого отправляется платёжная ссылка на что-то, что в моей локации не открывается... Я понимаю. что какой-то русский провайдер работает с платежами, но Вам санкции не вчера объявили, почему это - проблема пользователя? 40 мин в пропасть, результат - потратил время USDT так и не купил, после рекомендации [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] поменять IP (это я ещё впн для них должен поставить...) - послал их прямым текстом и пошёл искать нормальный обмен Сервис отвратительный поменять у меня так и не получилось с ними, пара простейшая RUB - USDT
Здравствуйте, Artem Romanenko, Нам жаль, что у Вас сложилось такое впечатление.. Проверка заявки на верификацию занимает время и это обусловлено, как проверки верного заполнения данных карты так и количеством поданных заявок на верификацию. В инструкции по верификации указаны требования к фотографии карты. Возможно, у Вас были проблемы с интернетом или проверьте оборудование на вирусы. "Торможение" сайта и невозможность перейти по платежным ссылкам может быть связано с этим.
Спасибо за обращение
"Проверка заявки на верификацию занимает время..." - В другом обменнике вся операция заняла 7 минут и верификация карты там есть такая же как у вас; "...Требования к фотографии карты" - я написал в отзыве, что свою экономию на ресурсах вы вешаете на пользователя в ваших требованиях уже "из коробки", даже, бюджетные смарт-фоны не снимают, то есть чтоб прислать вам фото, я ещё должен в настройках порыться..? Вы в уме? "...У вас были проблемы с интернетом..., ...Проверьте оборудование на вирусы..." - Проблем точно нет, первое и главное - я профессиональный разработчик и оборудование у меня дорогое и современное и я за ним слежу интернет - тоже в порядке, второе - это только с вашим сайтом, везде всё нормально, я сделал сегодня 2 операции в других сервисах - всё хорошо. "...Невозможность перейти по платежным ссылкам..." - У вас киви, которая, кроме рф, почти нигде не работает - ваш оператор мне предложил впн поставить... Что за бред? вопрос остаётся тем же - уровень сервиса - ниже плинтуса, почему...? - Почему, я для того, чтобы сделать элементарную операцию, должен: - 30 мин ждать верификации, по вашим правилам - до часа, - донастраивать качество фото в телефоне под какие-то дикие требования, - терять время на торомоза сайта, - ставить впн специально, чтобы работала платёжная ссылка - это хитяра вообще!!? по последнему пункту, который посоветовала ваша тп, а в голову не приходили мысли, что мои платёжные данные могут из впн куда-то улететь или в добавок ко всему сюру, имелся в виду ещё и платный впн?
Artem Romanenko, 18:00 - Вами была подана заявка на верификацию карты 18:06 - Вы обратились с вопросом о сроках верификации, оператор проинформировал "до 30 минут" 18:12 - оператор сообщил что карта успешно прошла верификацию 18:18 - Вы создали заявку. таким образом верификация заняла до 30 мин, что соответствует регламенту
Деньги не сели , пишу никто не отвечает, поддержка 0 просто... теперь верните мои средства или пошлите мне мои деньги...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Altun, Ваша заявка была выполнена, о чем Вам сообщила служба поддержки. Перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте. Согласно регламента зачисления средств, время зачисления платежа на рублёвые карты банков Сбербанк, Тинькофф, Альфабанк, ВТБ24 составляет от нескольких минут до трёх банковских дней. На практике платеж зачисляется в течении 10-60 минут. Пожалуйста, ожидайте.
Будем ждать пока не сядет отзыв не уберу
Altun, У платежных систем есть законодательно установленные регламенты поступления средств на карты, и к сожалению, мы на них не можем влиять. Поэтому мы и указываем эти особенности, перед созданием заявки Мы предоставили Вам квитанцию о переводе, чтобы Вы могли обратиться в банк. Возможно, это ускорит их поступление.
Квитанцию которую отправили в телеграмме?
Altun, Верно, это квитанция о переводе средств на указанную в заявке карту отправителя. Данный документ, подтверждает выполнение заявки.
Сходили в банк сказали такой операции нет
Altun, Как мы указывали выше, есть регламент зачисления средств. С нашей стороны платеж выполнен и задержка наблюдается со стороны банка. Пожалуйста, ожидайте
Сотрудник банка говорит,что ничего не можем сделать
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, в данной ситуации задержка происходит со стороны банка, вины обменного пункта в этом нет. Обменный пункт предоставил доказательства оплаты Вам, в свою очередь, Вы, к сожалению, не можете предоставить доказательства об отсутствии поступления. В любом случае, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта, где также было озвучено о возможной задержке со стороны банка. Ситуация на контроле. Пожалуйста, не волнуйтесь и ожидайте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги ещё не сели уже 3 День
Деньги которые должны были получить 26 числа,, всё ещё не сели на карту. Вот так мошенничеством занимаетесь?? Верните деньги живо!!! Кидалово
Altun, Мы предоствили Вам квитанцию с печатью о выполнении перевода. Пожалуйста, подтвердите и Вы документально, что деньги не зашли к Вам на счет. Это может быть выписка из банка с печатью, в формате pdf, с 25.07 по 29.07. Спасибо
И куда потом отправить эту выписку?
Altun, Отвечали Вам в Телеграмм. Любой удобный для Вас канал связи, Телеграм, email [email protected]
Производил обмен с киви на монеро, отправил деньги, но своих монет не получил, поддержка игнорирует, прошу разобраться.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, Ваша заявка выполнена. К сожалению, был сбой в сети монеро. Техподдержка работает с 10:00 до 19:00, о чем есть сообщение на сайте. Приносим извинения за задержку. Спасибо за обращениеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заманили хорошим курсом 61.5, а прислали по 57 р за 1 usdt. Требую доплатить разницу на кошелек, указанный в заявке. Cумма копеечная, но не вижу повода дарить ее обменнику.
Здравствуйте, Василий, Курс динамический и меняется автоматически, в зависимости от колебаний на рынке. На момент составления заявки курс фиксируется и остается неизменным до конца обмена. На почту, которую Вы указали, приходит отчет, где указан курс на момент создания заявки. Пожалуйста, проверьте.Претензия снята
На сайте курс был 61.5. и заявка создавалась по 61-5. я не слепой и не тупой. а то, что в почту прислали курс в 57р. - это мошенничество чистой воды.Претензия возобновлена
Василий, На сайте автообмен, все операции проходят в автоматическом режиме, от курса и составления заявки до отчета о выполнении. Курс может изменится, только от рыночных колебаний.Претензия снята
Василий, Сегодня выходной день, готовы завтра в рабочее время разобраться более детально и предоставить всю необходимую информацию. Спасибо за обращение.Претензия возобновлена
Василий, Рабочий день операторов с 10:00 до 19:00 с пнд-птн, как и указано на сайте .Претензия снята
Ага, заявка создавалась по 61-5. потом пришло по 57 (хотя по графическому интерфейсу сайта заявка была просчитана по 61.5) и оплачена в течение 8 минут. после того как я слегка офигел от такого зачисления и глянул курс на бестчендже и у вас на сайте - он вырос на 8 копеек, а никак не упал до 57 руб. умейте признавать свои ошибки и верните разницу.Претензия возобновлена
Василий, Василий, Сегодня выходной день, готовы завтра в рабочее время разобраться более детально и предоставить всю необходимую информацию. Спасибо за обращениеПретензия снята
Жду завтра подробную информацию почему на конкретно моем обмене у вас происходят колебания курса вниз до 57 руб за 8 минут и назад до 61.58.
Василий, За время, пока Вами создавалась заявка, изменился курс. На Вашу почту был отправлен курс действительный, на момент нажатия кнопки "создать заявки" , Вы не обратили на него внимание и провели обмен. Мы разделяем Ваше огорчение, но к сожаление главная страница сайта работает в режиме обновлений раз в 20 сек, не онлайн. Разница в х рублей отправлена на Ваш киви кошелек, просим при следующих обменах учитывать частоту обновления курсов на главной странице и ориентироваться на курс , указанный в емейл уведомлении. Спасибо за обращение
Деньги дослали, претензию снимаю.
Пополнял счет trc, на баланс до сих не поступили, обычно сразу приходят
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему так долго отвечают?
Здравствуйте, Олег, Заявка 280586 была выполнена в автоматическом режиме через 3 минуты после создания. TxID был отправлен на почту, которую Вы указали в заявке. Если у Вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь к оператору в онлайн чат или телеграм. Спасибр за обращение.Претензия снята
TxID Сможете его написать тут, доступа от почты нет
Олег, TxID скинули Вам по обращению в телеграм.
Спасибо, написал в телеграмм сразу ответили, всем рекомендую данный обменник, вина со стороны капиталиста была
Отправил в 9 утра на обмен 0.0008 btc на сбербанк, до сих пор нет, техподдержка не отвечает
Здравствуйте, Андрей, Заявка 277111 была выполнена в автоматическом режиме через 9 минут после создания Подскажите, пожалуйста, куда Вы обращались? И если у Вас остались вопросы, пожалуйста, напишите в онлайн-чат оператору. Спасибо за обращениеПретензия снята
Произошел сбой. Сделку прошляпил. Саппорт на ноле , ибо не работает 24/7. Обращусь еще? только от безисходности. Написал в телегу, вроде как там сотрудники он-лайн. Ну впечатление, что на почту россии сходил
Здравствуйте, Александр ровный, К сожалению, Вы не указали номер заявки .. Уточните, пожалуйста, по какому вопросу Вы обращались? Операторы онлайн с 10:00 до 19:00. По указанному Вами e-mail заявок не было... Спасибо за обращение
Номер заявки ID 27503
Александр ровный, Номер заявки,то есть ID должен быть шестизначным. На почту,которую Вы указали в заявке, приходит отчет о проведении обмена там есть номер. Спасибо
Id 275703 номер заявки.
Александр ровный, Ваша заявка была выполнена, согласно регламенту. Ссылка с Txid была отправлена на Вашу почту, у нас это автоматически. Проверьте папку спам. Спасибо за обратную связь
Полное вранье! сюда можно приложить скриншет отмены заявки из-за сбоя на сайте?? и скриншет ,фактически обработанной заявки!
Доставили своим лжесервисом неудобств. получили соответственный отзыв , а сейчас пытаются выровнять этот отзыв. Стремный сервис!
Александр ровный, Верно, заявка была создана 11,07 в 00:35. И не была проведено автоматически системой из/за ошибки автовыплаты. Поэтому оператор провел обмен в ручном режиме 11.07.2022 08:26:03, как только был онлайн. Приносим извинения за недопонимания сути вопроса и задержки.
При обмене произошла ошибка модуля автооплаты, операторы не постоянно онлайн. Прошу разобраться! Хотелось бы поскорее получить свои средства.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Светлана, Ваша заявка выполнена. В выходные дни техподдержка работает в свободном режиме, о чем есть соообщение на сайте. Спасибо за обращение.Претензия снята
Администратор отреагировал на претензию, разобрался и средства мною были получены. Спасибо за работу!
Наконец то смог перевести, с Яндекс браузер не получалось, с хрома прошла))
Очень долго, операторы все заняты, в телеграмме не отвечают, заявка до сих пор не выполнена!
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка была выполнена в автоматическом режиме через 13 минут, после появления в сети. Это допустимый регламент. Спасибо за обращениеПретензия снята
Можно переслать денги на киви который анонимного кошелька
Здравствуйте, Leo, Согласно требованиям ПС Qiwi, кошелек Qiwi должен быть идентифицирован и иметь статус не меньше "Основного". Спасибо за обращение
Оплатил, а деньги так и не получил
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Ваша заявка была выполнена в автоматическом режиме. Пожалуйста обратитесь к оператору, если у Вас остались вопросы. Спасибо за обращение
Пометили заявку выполненой, а деньги скинуть забыли - молодцы!
Иван, Обмен происходит в автоматическом режиме. Перед созданием заявки есть предупреждение: "Согласно регламента зачисления средств, время зачисления платежа на рублёвые карты банков Сбербанк, Тинькофф, Альфабанк, ВТБ24 составляет от нескольких минут до трёх банковских дней. На практике платеж зачисляется в течении 10-60 минут". Пожалуйста, ожидайте. Мы всегда Вам поможем, если возникнут вопросы.
Сниму претензию как получу деньги.
Иван, У платежных систем есть законодательно установленные регламенты поступления средств на карты, и к сожалению, мы на них не можем влиять. Поэтому мы и указываем эти особенности, перед созданием заявки Готовы предоставить Вам квитанцию о переводе, чтобы Вы могли обратиться в банк. Возможно, это ускорит их поступление.
Средства на счет не поступили. Перестаньте снимать претензию
Иван, На почту, указанную в заявке, мы выслали Вам квитанцию об успешном переводе средств . В квитанции указан номер с которым Вы можете обратиться в банк, для получения информации о зачислении средств, если они не поступили. И, пожалуйста, сверьте верно ли указана карта получателя в заявке.
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, данная претензия переводится в нейтральный отзыв, так как со стороны обменного пункта платеж выполнен и задержка наблюдается со стороны банка. Обменный пункт предоставил нам квитанцию об оплате и готов также предоставить ее Вам. В свою очередь просим Вас предоставить доказательства об отсутствии поступления средств. Ситуация на контроле. Если в течение срока, установленного банком в рамках перевода, средства Вам не поступят, обратитесь к нам, предоставив доказательства отсутствия поступления средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В общем, сервис не рекомендую: первая причина, это внутренняя комиссия, вторая причина, это точная сумма перевода о которой уже узнаешь позже, хотя сам и первым пишешь об этом, все равно берут штраф и возвращают сумму на указанный счёт, в общем первый раз с таким столкнулся. Работают с понедельника по пятницу операторы, повезло что на связь вышел. Единственное приемущество, это сумма выплаты, начинается с 12$.
Здравствуйте, Рустам, К сожалению, Вы оплатили сумму меньше указанной в заявке.. Оператор вернул Вам средства, согласно правилам на сайте, с которыми Вы согласились. Спасибо за обращение.Претензия снята
Не получил деньги на киви обменом с биткоин ,деньги не вернули , тп не работает
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Nikita, Указанный к получению кошелек Qiwi, заблокирован СБ ПС. Обратитесь, пожалуйста, к оператору в рабочее время, для уточнения деталей возвратаПретензия снята
Nikita, Возврат согласован и выполнен.
Создал обмен как обычно , все сделал как обычно Но почему-то произошла !!!ошибка авто выплаты!!! (удалю отзыв после того как выполниться мой обмен) Хочу подчеркнуть !!! С моей стороны было выполнено все что запрашивает обменник !!!
Здравствуйте, Xxl, К сожалению, был отказ по карте получателя... Повторили запрос Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Отвратительный сервис. Оплатил всё как по инструкции, конфирмы прошли, в итоге статус так и стоит:Принята, ожидает оплаты клиентом. Всё оплачено! Уже больше часа! Саппорт просит ждать чего то ещё. номер заявки 263369 Похоже что попался на мошенников. Ни крипту ни деньги не могут прислать.
В итоге пришла выплата, с очень большой задержкой. Не рекомендую.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка была выполнена согласно указанным временным диапазонам. Статус заявки меняется автоматически на "Выполнена" после подтверждений сети втс.
Не знаю мнение двоичное , обмен со сбера идёт через киви а не напрямую ! Когда обмен завершил сайт вовсе упал , я уже думал всё хана но нет деньги пришли !
Здравствуйте, Сергей, Да, данное направление работает через ПС Qiwi о чем есть предупреждение на сайте перед созданием заявки. Сайт работает) Пожалуйста, заходите!
Выводил USDT были затруднения но не на стороне обменника! ПОддержка сработала на ура и быстро ответили на все мои вопросы и помогли!5+
Здравствуйте, Алексей, Спасибо за отзыв! Мы рады работать для Вас!
Ребята обработайте заявку ID 241320 у Вас написано автоматом, а не понятно пришли деньги или нет я отправил 30 мин назад по сети trc в чате никто не отвечает , просто срочно надо.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Пронина Анастасия Ивановна, Вы отправили сумму меньше указанной в заявке. В чате с Вами вопрос решили. Был выполнен возврат, согласно правилам. Спасибо за обращениеПретензия снята
Сделал вчера вечером в 22:00 по мск заявку, обмен на 200 usdt на киви, заявку случайно оплатил на 1.6$, написал поддержки, утром в 7:00 мне ответили что сделают возврат и просят подтвердить реквизиты, я подтвердил, несколько раз написал на сайте в поддержку и написал в менеджере, в итоге просмотрено, но ответа не поступают, было просмотренно и на сайте и в телеграмме. Возвращать не хотят.
Очень плохо, что в выходные поддержка так работает, а то и вообще не работает и не отвечает.
Здравствуйте, Alex, К сожалению, Вы допустили ошибку, отправив сумму, несоответствующую заявке, поэтому автообмен не может произойти. На сайте есть предупреждение, что в выходные, если Вы допустили ошибку и автообмен не прошел, то заявка будет обработана в рабочее время оператора. Оператор выполнил возврат по заявке, как только был онлайн. Спасибо за обращениеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Не прошёл обмен 239269, операторы до понедельника отдыхают, заочаровалась в обменнике!
Не первый обмен, сегодня утром все прошло норм, в сейчас, что произошло не понимаю?
Здравствуйте, Светлана, В выходные дни операторы работают в свободном режиме, о чем есть сообщение на сайте. Ваша заявка выполнена. Спасибо за обращениеПретензия снята
Добрый день! Я не понимаю, почему произошла ошибка? Реквизиты были все указаны правильно! Денежные средства поступили, претензия снята!
Как обычно, делала перевод Монеро-->Qiwi ничего не предвещало беды, но заявка аннулировалась, так как средства долго не поступали на счёт. В кошельке у меня написано, что средства ушли на указанный в заявке адрес (и, соответственно, списались вместе с комиссией с моего кошелька), но тех.поддержка пишет, что они НЕ поступали. Прервали диалог на середине. Сейчас пишет, что "операторов нет".
Вопрос решаем. Надеюсь, что разберёмся.
Надо отдать должное ребятам из тех.поддержки. Со своей стороны делают всё, чтобы помочь и разрешить проблему. Надеюсь, перевод найдётся(((
На данный момент, к сожалению, ничего не разрешилось. Увы. Вопрос по сканированию сети так и остался без ответа оператора. -24$ в никуда, в общем. Обменником продолжу пользоваться, так как особой альтернативы нет. С Монеро мало кто работает на таких небольших суммах. Плюс у них всегда хороший курс.
Я не знаю, что произошло. Но спасибо! Деньги нашлись и заявка ID 233686 от 2022-06-15 20:53:37 ВЫПОЛНИЛАСЬ! Всё пришло на Qiwi. Знаю, ребята из тех.поддержки старались помочь всеми силами. Благодарю.
Не кого конечно не хочу обвинять , но сразу после обмена на приват у человека взломали счет и все вычистили , причем как сказали в приват банке снимали мелкими суммами и в разных валютах . Оплачивая мелкие покупки в разных интернет магазинах, , человек думает что это все случилось после использования данного обменника.
Здравствуйте, Alexandr, Любое списание средств с карты Приват подтверждается одноразовым кодом вывода (3DS Secure), который приходит на телефон владельца карты. И это не зависит от суммы! Рекомендуем проверить, кто получал и вводил одноразовые SMS коды при оплатах, возможно это Ваши знакомые или коллеги, имеющие доступ к телефону. Спасибо за обращение.
Заявка id 230020 заявка выполнена ваша заявка выполнена. Благодарим за то, что воспользовались услугами нашего сервиса. Оставьте, пожалуйста, отзыв о работе нашего сервиса! пожалуйста, подтвердите отзыв, перейдя по ссылке из полученного от bestchange письма на вашей почте) отдаете: 0.001 Bitcoin btc , со счета: ххххххххххххххххххх получаете: 839.51 Приват24 uah , на счет: хххххххххххххх время создания: 13.06.2022, 19:56 Статус заявки: заявка выполнена заявка не выполнена деньги не поступили!!!
Здравствуйте, Алексей, Заявка выполнена. По регламенту банк имеете право задерживать выплату на карту до 3-х рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте. Будьте с оператором на связи. Спасибо за обращение.Претензия снята
TxID 8ae3e105fd3530d5aed022af13f88d6572890f8384af036ee69cc3ca69375c6b
Приняли оплату а потом сказали что номер биткоин не подходит и могут вернуть деньги с вычетом комиссии ! не понравилось
Здравствуйте, Sergei, Адрес втс не прошел проверку амл. Мы попросили вас заменить адрес или сделаем возврат с вычетом комиссии. Вы сделали свой выбор. Мы вернули Вам деньги. Спасибо за обращениеПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram