Обменник

Муха

Здравствуйте, Viktor, Вы сделали заявку на 11 usdt, а по факту отправили 10. Перед оплатой заявки есть 2! предупреждения, что на сайте нет пересчета неверно оплаченных заявок и о необходимости учитывать внутреннюю комиссию биржи или кошелька. Согласно правилам, с которыми Вы согласились перед оплатой заявки, Вам был сделан возврат, с вычетом установленной комиссии. Спасибо за обращение.

Мутный обменник

Здравствуйте, Вадим, Спасибо за отзыв! Мы стараемся работать для Вас!

Здравствуйте, Вадим Борисович, Спасибо за отзыв! Работаем для Вас!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир, Ответили Вам в онлайн-чате. Сегодня воскресенье и операторы работают в свободном режиме. Отказ пс Qiwi -Ограничение на количество платежей у получателя. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку Qiwi, снимите ограничения и мы закончим обмен. Спасибо за обращение.Претензия снята

Здравствуйте, Маргарита, Верификация карты- это обычная практика. Нужно только фото карты, где виден номер, что является абсолютно безопасной операцией. Никакие другие данные (ФИО, дата, сvv и тд) не требуются. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Sergei, Спасибо за отзыв и добрые слова! Стараемся работать для Вас!

Здравствуйте, Владимир, Спасибо за отзыв и добрые слова! Стараемся работать для Вас!

Здравствуйте, Зиновия, Ваша заявка была выполнена, через 5 минут после ее создания. По Вашей просьбе мы предоставили RNN ARNN коды, подтверждающие прохождение транзакции и посоветовали обратится с ними в банк получателя Мы Вас еще раз просим проверить верно ли Вы указали номер карты получателя в заявке. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Данил, Сайт на техобслуживании, о чем есть сообщение на главной странице. Приносим извинения за неудобство.

Здравствуйте, Elena, Спасибо за отзыв! Работаем для Вас!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Зиновия, Заявка была выполнена автоматически в течении 15 мин. Статус заявки "Выполнена"- означает, что средства переведены. Оператор в чате Вам об этом писал. Иногда,крайне редко возможны задержки с поступлением на карту, в рамках регламента банка, то есть до 3х рабочих дней Спасибо за обращениеПретензия снята

Пожалуйста, если средства не поступят на карту по истечению 3х рабочих дней, обратитесь к оператору в онлайн-чат или телеграм в рабочее время, указанное на сайте. Он обязательно Вам поможет.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталий, К сожалению, сумма по факту оплаты была меньше, чем Вы указали в заявке( Поэтому выполнение обмена было невозможно. Выполнен возврат отправителю.Претензия снята

Здравствуйте, Юрий, Курсы постоянно меняются. На это влияет масса факторов. Мы стараемся держать курс, как правило, самый оптимальный на рынке. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Никита, Ваша заявка обмен на монеро выполнена. Пожалуйcта, обратитесь в к оператору, он предоставит Вам TxID. Рабочее время оператора с 10:00 до 19:00, о чем еть информация на сайте. Спасибо за обращение.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис Ник, Статус заявки "Отменена пользователем". Возможно, Вы случайно нажали кнопку отмены.. Ваша заявка восстановлена и выполнена Спасибо за обращениеПретензия снята

Да спасибо большое. Всё пришло. Супер а то волнение было предельное)))

Здравствуйте, Станислав, К сожалению, Вы отправили сумму, которая не соответтсвует сумме указанной в заявке. На сайте есть 2 предупреждения о неверно оплаченных заявках, и правила оплаты, с которыми Вы согласились. Согласно этим правилам, был выполнен возврат на адрес для возврата, указанный Вами в заявке. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Иван, Верификация карты -требование платежной системы для безопасности Ваших обменов. Спасибо за обращение.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья, К сожалению, иногда биржи задерживают отправку.. Заявка была удалена системой, так как долго не поступала оплата. На сейчас перевод с бинанса пришел, заявка восстановлена и выполнена. Спасибо за ожидание.Претензия снята

Да все супер,быстро отреагировали и средства пришли, спасибо!

Здравствуйте, Илья, К сожалению, указанная заявка не имеет отношение к Вашей претензии. Она выполнена успешно в течении 3 мин. Если Вы ошиблись в номере заявке, пожалуйста, укажите верный номер, чтобы мы могли Вам ответить по существу вопроса Спасибо за обращение

Да вы что, заявка 180273 не могла быть успешной выполнена, так как вы её удалили

Имеются скриншоты

Илья, Вы изначально указали заявку 180173.. По заявке 180273: К сожалению, Вы отправили сумму меньше указанной в заявке. На сайте есть 2 предупреждения о неверно оплаченных заявках: 1) Сумма перевода должна СТРОГО СООТВЕТСТВОВАТЬ СУММЕ УКАЗАННОЙ В ЗАЯВКЕ и в валюте, указанной в направлении обмена. На сайте не осуществляется пересчет неверно оплаченных заявок! Пожалуйста, будьте внимательны, учитывайте внутренние комиссии при переводе! При оплате заявки в других валютах и неверно переведенной сумме, выполнение заявки не гарантируется! Стоимость возврата по неверно оплаченной заявке 3 USDT. 2) Договор о соглашении, что Вы ознакомились и согласились с условиями обмена. Согласно этим правилам, был выполнен возврат на адрес для возврата, указанный Вами в заявке. Спасибо за обращение

Поэтому я и сказал, что отвратительный обменник и не может сделать все по уму, почему клиент должен сам подбирать нужную сумму? Почему на нормальных обменниках происходит пересчет? Спасибо за ответ и забранные 3 USDT.

Илья, У каждого обменного пункта свои требования и правила. С нашими требованиями Вы согласились,но к сожалению, оплатили сумму меньше указанной. Возврат был Вам сделан, согласно соглашений.

Как скажете, я просто высказываю свою точку зрения.

Илья, Согласно договору обменник выполнил свои обязательства перед Вами Спасибо за обращение

PS Думаю, откуда столько положительных отзывов об обменнике, сыплются ежедневно как из рога изобилия... Ответ нашелся в комментарии Ollex от 13.04.2022: "Был приятно удивлен,получив сообщение о призе в 5usd за отзыв.Думал шутка(или обман),но ошибся.Все оказалось правдой,деньги получил и как всегда моментально." Интересно, а за мой отзыв тоже приз придет? ))) Подождем.

PPS Читаю отзывы дальше, и что ви себе думаете)) В РЕАЛЬНЫХ отзывах описаны ситуации, повторяющие мою, как под копирку: "Вы отправили не верную сумму! Платеж вернуть не могут. Я не пойму куда они деньги принимают. Но если вдруг вы отправите на копейку меньше или больше, денег вы уже своих не увидите. Получалось так что отправлялось больше или меньше, но в других обменниках просто корректировали и проводили платеж! Здесь же, вам просто скажут ВСЕ извините, УВЫ.... НЕ СОВЕТУЮ" (Пользователь от 13.04) Забыл только указать, что за возврат возьмут не хилую комиссию. "Уважаемая администрация BestChange.ru! Прошу вас рассмотреть мою претензию к этому обменному пункту. Мною была создана заявка на обмен 0.10872636 XMR, и всё, что требовалось от меня - выполнено ( скриншот: https://i.imgur.com/4IQFzae.png ), а вот обменный пункт свою часть выполнять не хочет. Он говорит, что необходимая сумма получена не была, и он может выполнить только возврат средств с вычетом трёх долларов. Возврат средств в этом обменном пункте выполняется в том случае, если оплата выполнена не в полном объеме, на которую создавалась заявка ( скриншот: https://i.imgur.com/QeIrUSU.jpeg ), но сумма, на которую я создавал заявку, а именно 0.10872636 XMR была отправлена. То, что указано на сайте ( 0.10873 XMR ) - это не моя заявка, разве я мог создать заявку на такую сумму, если у меня её элементарно не было на кошельке ( скриншот: https://i.imgur.com/kw7koGY.png ) ? Я создал заявку ровно на ту сумму, которую получил бы обменный пункт с учётом комиссии." (Пользователь 18.04.2022) А теперь самое интересное - ответ пользователю из второй цитаты уже от администрации Best Change. который ввел меня в шок, так как этому сайту я доверяла много лет и рекомендовала его своим коллегам: "Уважаемый пользователь, Обменный пункт предоставил нам скриншоты заявки из административной панели, который подтверждает, что Вами была создана заявка на сумму 0.10873 XMR. Вы можете предоставить скриншот письма, которое было отправлено Вам на адрес электронной почты, который Вы указали при создании заявки? Можно опубликовать тут посредством сайта prnt.sc С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange" - и это на 15 комментариев пользователя в разъяснениями о том, почему он перевел именно такую сумму и его жалобой, что в обменнике Муха скрипт обмена специально настроен таким образом, чтобы можно было не завершать операции под предлогом несовпадения суммы и возвращать деньги обратно клиенту с удержанием (ненормативная лексика) комиссии!

Здравствуйте, Татьяна, К сожалению, Вы отправили сумму меньше указанной в заявке. На сайте есть 2 предупреждения о неверно оплаченных заявках, и правила оплаты, с которыми Вы согласились. Согласно этим правилам, был выполнен возврат на адрес для возврата, указанный Вами в заявке. Спасибо за обращение.

Господа и дамы, новая серия)) Как мы с вами видим, стандартный ответ техподдержки Мухи полностью подтвердил мои ожидания и описанную мною в предыдущих комментариях схему (ненормативная лексика). Для тех, кто еще не понял, поясню на пальцах. Как работают честные обменники - вкладывают в изначальную сумму. которая будет снята с вашего счета, комиссиию банка за перевод, выставляют вам счет на оплату уже с учетом этой комиссии. Например, вы хотите обменять 1000 гривень с Монобанка. Честный оюменнтк предоставит вам счет на 1005 грвень к оплате, учитывая комиссию монобанка. Дальше вам будет предложен курс вывода гривни с Монобанка на другую валюту (кошелек), который уже подразумевает зароботок обменника на данной транзакции. И далее вывод обменяной суммы на ваш конечный приемник, с учетом комиссии данного приемника, которая всегда указана при совершении сделки. Например, в моем случае, было указано: сумма платежа: 25.8 Tether trc20 usdt сумма к получению: 1869.376 Тинькофф rub С учетом комиссии Тинькофф 60 RUB То есть, комиссию за перевод с USDT в размере 1 USDT я оплатила при переводе на USDT, предоставленный мне Мухой, соответственно у меня снялось 25.8 USDT, им на счет, как оказалось, поступило около 24.8 USDT. И на счет мне вернули 21.8 USDT в 19.00 по Москве техподдержка писала, что не работает, а потом внезапно) вот так бессовестно) в 22.38 прислали мне 21.8 USDT вместо моих отосланных 25.8

А теперь шутки в сторону. Я обращаюсь к администрации сайта BestChange. Я доверяла вашему сайту и активно рекомендовала его своим коллегам-фрилансерам, как безопасное пространство для обмена. И что я вижу сегодня: на вашем сайте в топе заявлена обменка Муха с накрученными отзывами и схемой кидалова, описанной мною выше. Примите меры, это я вам рекомендую, Все скрины мною сделаны и аккаунты на гуглтоп площадках отзовиков у меня имеются. Так что [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] мухи не пройдет даже при вашей поддержке, и комент мой тереть бесполезно. Как говаривал наш препиздент: "Я ваш вырок"))

И вот только я кончила, в приличном смысле слова, как прилетел мне привет от некого(некой) Den, рекомендующего мне "внимательно читать предупреждения, которые всплывают каждый раз перед подтверждением перевода..." Моя ж ты курочка, моя ж ты сладкая... Вот я как раз и описываю, как внимательно нужно читать предупреждения и не вляпаться в ненормативнаялексика обменник Муха. Спасибо тебе за комментарий и надеюсь ты уже получил свои пять баксов и ни в чем себе не отказываешь! Так радостно в душе

Я тут подумала, и вот что я имею вам сказать. Отзыв Denчика никак на пять баксов не тянет. Рекомендую Мухе и его тоже кинуть с оплатой. Не, ну а шо. Не вкусно и грустно. То ли дело мои комменты))) Это ж вам опять по новой "призы" раздавать придется, чтоб этот чат поглубже припрятать.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир! Заявка 170698 была выполнена через 2 минуты, после ее создания. Пожалуйста, обратитесь к оператору в онлайн-чат или телеграм, для решения Вашего вопроса. Спасибо за обращениеПретензия снята

Здравствуйте, Данил! К сожалению, Вы заходили на сайт, когда он был отключен на техобслуживание, о чем было соответствующее сообщение на главной странице сайта. На данный момент сайт работает в штатном режиме. Спасибо за обращение

Я Я уже знаю извините за данный отзыв, обменик топ комиссия и минималка обмена маленькая, кароче доволен вашым обмеником

Здравствуйте, Наталья! Обратитесь, пожалуйста, к оператору в онлайн-чат или телеграм для решением Вашего вопроса. Вам обязательно помогут. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Данил! По карте, указанной в заявке пришел отказ от платежной системы. Пожалуйста, обратитесь к оператору в онлайн-чат или телеграм, для решения вопроса. Спасибо за обращениеПретензия снята

Здравствуйте, Сергей! Заявка выполнена, но в связи с ситуацией и изменением регламентов, зачисление на карту может происходить до 3х банковских дней. Пожалуйста, свяжитесь с оператором в онлайн-чате или телеграм для решения и контроля этого вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей! Заявка была удалена системой по времени. К сожалению, по направлению, которое Вы выбрали бывают задержки( Ваша заявка восстановлена и выполнена.Претензия снята

Спасибо за ответ, деньги пришли.

Ещё заметил, что сумма платежа не соответствует тому, что я вводил первоначально ( я вводил: 0.10872636, на сайте: 0.10873 )

Сейчас вообще удалили заявку

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь! Заявка удаляется системой автоматически по времени, если не поступила оплата или сумма оплаты отличается от суммы указанной в заявке. Пожалуйста, свяжитесь с оператором в онлай-чате или телеграм в рабочее время после 9:00 для решения данного вопроса.

Давайте снимем претензию, когда проблема будет решена.

В поддержку написал, ответа решающего проблему нет.

Проблема была решена. Согласно правилам сайта, был сделан возврат с учетом комиссии, так как сумма оплаты по заявке была меньше, чем сумма указанная в заявке.

Давайте всё-таки разберем, какую сумму я указал в заявке?

В заявке была указана сумма 0.10873, по факту оплаты 0.10872636, то есть меньше указанной. На сайте перед созданием заявки есть предупреждения: "Внимание! Сумма перевода должна СТРОГО СООТВЕТСТВОВАТЬ СУММЕ УКАЗАННОЙ В ЗАЯВКЕ и в валюте, указанной в направлении обмена. При оплате заявки в других валютах и неверной сумме, выполнение заявки не гарантируется! Пожалуйста, будьте внимательны, учитывайте внутренние комиссии при переводе! На сайте не осуществляется пересчет неверно оплаченных заявок. В случае поступления неверной суммы оплаты по заявке, средства возвращаются на указанный в заявке адрес кошелька, с вычетом 3 USD" И перед оплатой есть предупреждение о строгом соответствии суммы в заявке и по факту оплаты. Так как сумма оплаты не соответствует строго сумме в заявке, был выполнен возврат на указанный Вами адрес.

То есть я указал 0.10873, а не 0.10872636?

В заявке указана сумма 0.10873. Отчет о создании заявки приходит на почту, которую Вы указали.

Какую сумму на обмен я запросил? 0.10872636 XMR или 0.10873 XMR?

0.10873 XMR. Отчет о создании заявки приходит на почту, которую Вы указали.

Как я мог создать заявку на 0.10873 XMR, если у меня даже не было такой суммы на кошельке?

К сожалению, мы не можем ответить на этот Ваш вопрос( Но до момента оплаты и в момент оплаты, сумма к оплате фигурирует не менее 3 раз и она одна и та же 0.10873 XMR.

Вот скриншот, который прислал мне сотрудник поддержки: https://i.imgur.com/QeIrUSU.jpeg. Здесь чётко написано, что сумма перевода должна строго соответствовать сумме из моей заявки. Сумма перевода соответствует сумме, на которую я создавал заявку. Почему мне сделали возврат средств? Ещё и с вычетом трёх долларов? Ещё один ответ поддержки: "В заявке указана сумма 0,10873 по факту оплата, к сожалению меньше 0.10872636 поэтому скрипт не видит оплату" - скрипт не видит, но ты то видишь, в чём проблема выполнить заявку самостоятельно?

На сайте работает автообмен. Сумма 0,10873 и 0.10872636 разные суммы. Согласно правилам сайта, с которыми Вы согласились, был выполнен возврат.

Вот именно! 0,10873 и 0.10872636 - это разные суммы, почему у в заявке указана именно первая сумма, когда я создавал обмен на вторую сумму?

Вы создали заявку ID 156844 на обмен 0,10873 XMR, о чем были проинформированы на почту. Также сумма 0,10873 XMR была указана на странице оплаты, вместе с предложением что оплатить нужно именно эту сумму одним платежом. Почему Вы перевели сумму меньше мы не можем подсказать, возможно не учли комиссию сети Monero.

Пожалуйста, будьте внимательны

Уважаемый пользователь, добрый день! Обменный пункт предоставил нам доказательства, что Вы отправили не точную сумму средства, которая была указана при создании заявки, согласно правилам информационной безопасности Вам произведён возврат в соответствии с правилами обменного пункта, с которыми Вы согласились при создании заявки. Нарушений со стороны сервиса Муха не обнаружено. Убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Уважаемая администрация BestChange.ru! Прошу вас рассмотреть мою претензию к этому обменному пункту. Мною была создана заявка на обмен 0.10872636 XMR, и всё, что требовалось от меня - выполнено ( скриншот: https://i.imgur.com/4IQFzae.png ), а вот обменный пункт свою часть выполнять не хочет. Он говорит, что необходимая сумма получена не была, и он может выполнить только возврат средств с вычетом трёх долларов. Возврат средств в этом обменном пункте выполняется в том случае, если оплата выполнена не в полном объеме, на которую создавалась заявка ( скриншот: https://i.imgur.com/QeIrUSU.jpeg ), но сумма, на которую я создавал заявку, а именно 0.10872636 XMR была отправлена. То, что указано на сайте ( 0.10873 XMR ) - это не моя заявка, разве я мог создать заявку на такую сумму, если у меня её элементарно не было на кошельке ( скриншот: https://i.imgur.com/kw7koGY.png ) ? Я создал заявку ровно на ту сумму, которую получил бы обменный пункт с учётом комиссии.

Вы понимаете, что я не мог создать заявку на 0.10873 XMR? У меня не было такой суммы на кошельке, скриншот: https://i.imgur.com/kw7koGY.png

Уважаемый пользователь, Обменный пункт предоставил нам скриншоты заявки из административной панели, который подтверждает, что Вами была создана заявка на сумму 0.10873 XMR. Вы можете предоставить скриншот письма, которое было отправлено Вам на адрес электронной почты, который Вы указали при создании заявки? Можно опубликовать тут посредством сайта prnt.sc С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей! Статус Вашей заявки "Отмененная пользователем заявка"... Пожалуйста, свяжитесь с оператором в онлайн-чате (в рабочее время) или в телеграм для решения данного вопроса