На Главную
Обменник
Муха
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 8246
Отправил трх, выплату не делают.
Чат не работает у них.
Bestchange где вы?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Rav, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены Заявка была выполнена в рамках указанного на сайте регламента. Рабочее время операторов указано на сайте. Просьба читать информационные сообщения перед созданием заявкиПретензия снята
Уже прошло больше 5 часов после оплаты заявки, указано что обмен производится в течении 90 минут, деньги на карту я так и не получила. Операторы на сайте работают только с пн по пт, так указано, мои вопросы остались без ответа.
Уже три часа как оплатил заявку, ЮСДТ на ЮМАНИ, деньги так и не поступили, регламент обмена до 1.5.
Здравствуйте, Игорь, Получен дважды отказ по кошельку получателя Обратитесь в техподдержку для замены реквизитов получателя или возвратаПретензия снята
Оплатил, заявку удалили, крипты так и нет.
Больше не буду пользоваться. Затор в транзакциях блокчейна битка стал моей проблемой. И хотя заявка была оплачена в ту же минуту обмен не был выполнен.
Перед созданием и оплатой заявки есть подобная инструкция, когда заявки считается оплаченной. Оплата по Вашей заявке поступила через 7 часов. Вся информация есть в TxID Достаточно внимательно читать инструкции на сайте и соблюдать правила. Всего доброго
Перевод не выполнен после частичного перевода с их кошеля мой кошель заблокировали!
Здравствуйте, Сергей, Перевод не был осуществлен в полном размере, так как получен отказ от Юмани. Уточните причину блокировки в техподдержке Вашего кошелька. Обратись, пожалуйста, в техподдержку сервиса для решения вопроса возвратаПретензия снята
Оплатил заявку, через время удалили заявку будто я ее не оплачивал.
Здравствуйте сделал у мухи заявку на обмен оплатил ждал когда когда выплать usdt *** не выплатили заявку удалили оператор оказался предоставить выписку из банка мне чтобы я удостоверился что оплата не пришла оператор вообще наглый уволить таких ** надо.
Здравствуйте, Aidar, По данной заявке поступила сумма не 5001,как в заявке, а 1 руб. О чем Вам была предоставлен скриншот с кошелька получателя. Квитанция предоставленная Вами не прошла проверку. Другой документ Вы отказались предоставить. Все необходимые данные буду предоставлены в администрацию bestchange
Ты блин не выспался что ли какие1т.
И че ты ** мне предоставить выписку значит есть мой платеж а ты хочешь себе прикорманить.
Aidar, Вам предоставлен скриншот документа, где сумма поступления с Вашего кошелька 1 руб, вместо 5001
Выводил юсдт на сбер, деньги так и не поступили.
Заявка выполнена после отзыва почти моментально.Претензия снята
Здравствуйте, пользователь, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены На сайте указан регламент, пожалуйста, читайте информационные сообщения на сайте
В выходные дни не производится обмен, хотя на сайте написано, что обмен автоматический, произвел оплату и сделал все как написано в инструкции. Но заявка перешла в статус: Заявка удалена. Хотя оплатил в течение 6 минут из 15 мин. Теперь жду ответа от поддержки, и операторов но ответ не поступает...
Ситуация решена. Спасибо.
Здравствуйте, Андрей, Оплата по заявке поступила с задержкой. После предоставления Вами квитанции и запроса в платежную систему заявка была выполнена. На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме.
В выходные дни не производится обмен, хотя на сайте написано, что обмен автоматический, статус заявки автоматически переходит в ошибочный режим и просит связаться с тех. поддержкой, но в выходные они не работают. Мне теперь 2 дня ждать выплату? Это никуда не годится.
Обмен Сбер на ТРОН, присылают номер карты Альфа банка для перевода. Отменяю, создаю новый, хочу поменять Сбер на ТРОН. Теперь присылают номер карты Райфайзен банка для перевода. Ладно, перевел, заплатил комиссию за перевод в другой банк. Так я хотел поменять СБЕР на ТРОН, разве нет? Категорически не доволен и всем не советую.
Оставил здесь комментарий о работе сервиса (даже не финансовую претензию), на что получил вполне себе вежливый ответ здесь же. Забыл. Захожу сейчас провести обмен — "ваш е-майл в черном списке") Клиентоориентированность на лицо:) Ну работать со свиньями такое себе — поэтому оно и к лучшему. Напомню пользователям обменника, что меняя здесь с биткойна, если у вас не будет 2-х подтерждений за 120 минут, вы потеряте 0.0002 биткойна (вычтут с суммы), обмен вам не произведут, деньги вернут.
Такой себе обменник, поддержка не отвечает. Был сделан по указанным реквизитам, удалили заявку. Не совеьую к использованию данный обменник!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Более двух часов ожидаю выплату по заявке. Заявка так и не оплачена.
Здравствуйте, Екатерина, В шапке сайта есть уведомление о регламенте и возможных задержках выплат на карты до нескольких часов. С просьбой учитывать это при создании заявки. Благодарим за понимание
Не пользуйтесь этим сервисом! Отправил ночью USDT задержка была в телеграмме на вывод на 15 минут. В итоге никто из обменника не ответил до утра... А с утра написали что заявка отменена и я им должен 3 usdt. Типо этот разводняк у них в регламенте прописан. Я им предложил перевести в ручном режиме по нынешнему курсу. но мне опять про регламент.я так понимаю они вообще обмены не осуществляют а просто ***! Прошу платформу бест чендж обратить внимание на этот обменник!
Здравствуйте, Ааас, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. График работы операторов техподдержки указан на сайте. ПЕРЕД созданием и оплатой заявки есть правила и инструкции. Оплата по заявке должна поступить в течении 30 мин, после ее создания, затем система удаляет заявку. Заявка создана 17.05.2024 01:41:01 Оплата по транзакции в тронскане 17.05.2024 03:04:54. То есть через 2,5 часа, вместо 30 минут. Заявка уже была удалена системой. Согласно правил, Вам был выполнен возврат за вычетом комиссии сети + трудозатрат на поиск транзакции и выполнения возврата. ТxID оператор предоставил Вам сразу в чате. Финансовых обязательств сервис перед Вами не имеет Просьба не создавать необоснованных претензий. Всего доброго
Я от этого не победнею но и вашем обменника пользоваться не буду... С утра я предложил осуществить обмен по нынешнему курсу в ручном режиме! Никто не отреагировал. И про какие вы трудозатраты пишете если я вам данные все предоставил... Где вы поиск осуществляли какой? Восне видимо. Просто оставили себе 3 usdt...
Ааас, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. По правилам bestchange Вы не можете поднимать претензию. Вы нарушили правила регламента обменного сервиса. + Финансовых обязательств сервис перед Вами не имеет Администрации bestchange предоставлены все скриншоты и TxID Вашей заявки
Я вас тоже кормить не обязан и я не считаю что вы сделали правильно не отреагировав на мою просьбу! И прошу не снимать претензию так как она обоснована! Пусть все обратят внимание.
Ааас, ПЕРЕД созданием и оплатой заявки есть правила и инструкции. С которыми Вы согласились, а затем нарушили. Как и сейчас нарушаете правила мониторинга, поднимая необоснованные претензии. Всего доброго
Добрый день, Уважаемый пользователь, обменный сервис действовал в рамках заявленного регламента, с которым Вы согласились при создании заявки. На странице уже созданной заявки указана информация, что в случае оплаты после срока действия (30 минут)заявка будет удалена, после согласования реквизитов пользователю будет осуществлен возврат за удержанием комиссии в 3 USDT: https://bc.to/RQuqjY Ввиду отсутствия финансовых обязательств претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сейчас 10:39, вывод поставлен в 22 часа вчерашнего дня. Задумайтесь в следующий раз об использовании этого сервиса. В поддержке только скрипты)
Здравствуйте, Владимир, К сожалению, бывают задержки выплат, независящие от обменного сервиса. Заявка была выполнена Благодарим за ожидание и пониманиеПретензия снята
Отправил с юсдт трс20 на Тинькофф деньги, статус заявки на сайте «заявка выполнена». Но они ничего не отправляют.
Здравствуйте, Александр, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены. Со своей стороны сделали запрос в платежную систему, возможно задержка со стороны банка. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Александр, Просьба проверить и подтвердить получение на карту
В заявке написано что выполнено. Деньги не поступили. Обменивал с USDT TRC-20 на Тинькофф.
Здравствуйте, Владислав, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены. Со своей стороны сделали запрос в платежную систему, возможно задержка со стороны банка. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Претензию не снимаю. Пока не поступят средства. Ожидаю.Претензия возобновлена
Владислав, Наблюдаются задержки зачислений со стороны банка Пожалуйста, ожидайте поступления
Деньги поступили. Спасибо.Претензия снята
Сегодня делал обмен рубли на биткоин, отправил 25000руб на предоставленную от обменника карту для оплаты, в итоге прошло 5 часов, а на btc кошелёк так ничего не пришло. Просьба поддержки bestchange разобраться в ситуации.
Здравствуйте, Алексей, К сожалению, по данной заявке не потупила оплата. Благодарим за предоставленный RRN. Как Вам и ответил оператор, пожалуйста, ожидайте проверки со стороны банка.Претензия снята
Создал обмен usdt20 на тинькофф, ждал получения средств полчаса в итоге заявка отменилась, пишет ошибка автовыплаты, поддержка не отвечает, денег нет.
Несколько попыток создать обмен с Тинькофф на паер рубли на рубли и всё время нет свободных реквизитов.
Создал обмен сбербанк — трон, получил реквизиты, оплатил, чек и квитанция есть, но оплата почему-то не была зафиксирована со стороны обменника, время на оплату прошло и заявка была удалена, до этого постоянно проблемы с выдачей реквизитов, короче говоря жду указанное кол-во трона, обменник не рекомендую, не справляются с потоком так еще и техническая поддержка онлайн некруглосуточно.
Оплата с моей стороны произошла в течении 3 минут после получения реквизитов, все указано верно, готов предоставить все доказательства со стороны своего банка.
Здравствуйте, Отзыв, По данной заявке не поступила оплата в установленное регламентом время. Предоставьте, пожалуйста квитанцию об оплате операторам в онлайн-чат или телеграм, для решения Вашего вопроса Вам обязательно помогут
Трон в итоге получил, претензий более не имею, но все равно не понимаю как такая ситуация могла произойти со стороны большого обменника. Спасибо и всего доброго.
Действительно ошибка. Направление TRX -> Юмани. Отписал в ТП, но ждать до понедельника. Вообще обменник хороший, видимо какой-то сбой сегодня.
Деньги пришли, претензий больше не имею.Претензия снята
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка выполнена. Был сбой работы направления. Приносим извинения за задержкуПретензия возобновлена
Благодарим за пониманиеПретензия снята
Пришло сообщенин, что заявка выполнена, деньги списаны. А ссылка на хеш не пришла, уже час прошел. Поддержка не отвечает и не читает.
Здравствуйте, Юрий Иванов, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены. Ссылка с Txid отсылается на Вашу почту, после выполнения заявки. У нас это автоматически. Проверьте папку спам. Это отдельное письмо. График работы техподдержки указан на сайте
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уже второй день подряд проблемы, пишет "Сейчас нет свободных реквизитов". Пробовал и в разное время, всё равно сохраняется подобная проблема.
3 раза пытался произвести обмен с разных банков, у них либо нет реквизитов вообще для перевода, либо карты заблокированы и банки не дают выполнить перевод (сбербанк и тинькофф)
Здравствуйте, Антон, Вы не указали номер заявки и под указанным в комментарии email заявки не создавались Нечего комментировать
Получил реквизиты на перевод на карту, произвел оплату. Модуль оплату не фиксирует, осталось 3 минуты для подтверждения оплаты, и я так понимаю что то там заглючило у автомата, но сейчас пройдет время и вы напишите заявка отменилась по причине не своевременной оплаты. Прошу выйти на связь с обменников что они подключились к решению вопроса. Я знаю что выходные, но я перевод совершил корректно, своевременно и без ошибок.
Вот, пожалуйста, заявка отменила, и якобы я сам виноват.
Здравствуйте, Влад, Заявка была выполнена Благодарим за ожиданиеПретензия снята
Добрый день, Владислав. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка выполнена, проблема решена. Спасибо всем причастным.
Прошу разобраться администрацию BestChange. Была оплачена заявка на нужную сумму, нажата кнопка "Я перевёл", но зафиксировано это не было Техническая поддержка ответила, что проверил — но тут же отменила заявку по причине того, что "Оплата не поступила" Чек и квитанция есть.
Здравствуйте, Михаил, По данной заявке не поступила оплата в установленное регламентом время Благодарим за квитанцию об оплате После проверки в платежной системе, Ваша заявка восстановлена и выполнена Благодарим за понимание и ожидание
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Да, всё отлично. Благодарю за быстрое решение вопроса:)
Не было реквизитов для выполнения заявки. Поддержка не отвечает.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram