На Главную
Обменник
Муха
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 7762
На сайте не очень удобные правила обмена, из-за чего в один прекрасный момент вы можете лишиться 0.0002 биткойна. Все мы привыкли отправить по заявке и забить. Потому что заявка в любом случае обработается, когда необходимое кол-во подтверждений будет набрано. Где-то обмен произойдет автоматически, а где-то нужно будет написать в чат, чтобы заявку восстановили (если подтверждения шли крайне долго — дольше 30-60-90-120 минут, где как). В этом обменнике же дается 120 минут — но не на отправку, как вы подумали, а на 2 подтверждения. Если 2-х подтверждений не будет — то заявку отменят, вам нужно будет писать в чат с txID и скриншотом отправки. А далее нет, заявку не восстановят, обмен не возобновят. А вам вернут ваши деньги, вычтя 0.0002 btc. Только так. Таковы правила. В первый раз сталкиваюсь с такими правилами. Да, я сам виноват, что не ознакомился с ними. Но думаю, не я один отмечу, что они довольно неудобные — потому что блокчейн — вещь не до конца предсказуемая. Перевод может подвиснуть по причинам, не зависящим от тебя, даже если ты выставил нормальную комиссию (в основном это перегрузки сети). Специально укладываться в 2 подтверждения в 120 минут — довольно неудобно и странно. Сидеть нервничать, завышать комиссию (на всякий), а значит тратить средства. А даже в случае с высокой комиссией никогда на 100% не быть уверенным, что он будет 2 раза подтвержден именно в 120 минут. Таковы реалии. Всегда остается 1%, что он залезет за эти 120 минут. Это знают все. В плюс могу отнести, что обменник на первый раз пошел мне навстречу, восстановил заявку и обменял. Сказав, что в следующий раз вернут с вычетом 0.0002 btc. В целом все довольно неплохо, но эти правила, имхо, ересь. Но это не мое дело. Я просто высказал свой комментарий, чтобы другие знали и не попадали на удочку этих неудобств.
Здравствуйте, Максим, Все верно, чтобы обмен состоялся, необходимо ставить реальную комиссию, чтобы подтверждения в сети прошли в течении 120 мин. Это связано с волатильностью биткоина, что в сегодняшних реалиях важно и для пользователя и для сервиса. Поэтому существуют правила и инструкция ПЕРЕД созданием и оплатой заявки. Прочитали, согласились, провели обмен. И не надо нервничать) На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Всего доброго.
***
Заявка удалена. Деньги нет.
Ужас, а не сервис. Сначала, ввели в заблуждение, потом начали писать, что переводы на кошельки не делаем и возврат осущетсвляют с комиссией. Я потерял из-за них своё время и деньги!
Здравствуйте, Василий, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Перед созданием заявки экран с уведомлением, что на карты ЮМАНИ вывод не осуществляется. https://prnt.sc/i02wASnZURHY В случае создание ошибочной заявки, выполняется возврат за вычетом комиссии. Возврат был выполнен. Сервис не имеет перед Вами финансовых обязательств. Пожалуйста, читайте внимательно информационные сообщения ПЕРЕД созданием заявки. Всего доброго Просьба не создавать необоснованные претензии.Претензия снята
Наверное единственный обменник в мире, который не умеет делать автоматический перерасчет, поддержке абсолютно НАПЛЕВАТЬ: тычет один и тот же копипаст из их правил. Правила понятны, ничего против не имею, однако КАТЕГОРИЧЕСКИ не идет на людское разрешение ситуации (сделать перерасчет и отправить сумму меньшую), вместо этого настаивает на возврате BTC с учетом ШТРАФА. Отчего в порыве был послан на три буквы. Угрожает тем что сохраняет скриншоты нашей переписки. Обходите стороной.
Здравствуйте, пользователь, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме На сайте нет пересчетов с неверно оплаченными заявками, о чем есть неоднократное предупреждение перед оплатой заявки. Пожалуйста, внимательно читайте инструкции перед созданием и оплатой заявки, чтобы не создавать подобных ситуаций
Схема понятна. Вот так зарабатывают "настоящие" обменники. Сделаем перерасчет и отправим скорректированную сумму, как в любом другом обменнике? - НЕТ Вернем средства обратно с вычетом 0.0002 BTC и ткнем в правила? - ДА!
Я смотрю уже не первый раз меняется основной домен у обменника, что ж видимо *** постарался таки. Кстати у него точно такая же проблема была. Удивительно.
Перед созданием заявки , есть предупреждение о точной сумме оплаты. В случае неверной оплаты, выполняется возврат за вычетом комиссии, которая состоит из комиссии сети + трудозатраты на поиск и возврат средств - 0,0002 втс. Вы прочитали правила, согласились, создали заявку и оплатили на 25% меньше,чем указали в заявке на обмен.... Вам был выполнен возврат, согласно указанным правилам. Всего доброго
Первый сервис который так долго делает перевод. Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат В поддержке сказали что могут в течении 3-х дней поступить денежные средства. Когда сервис пишет 5-90 минут, то рассчитываешь именно на это время оказания услуги. Ровно 3 часа проходила операция обмена.
Здравствуйте, Дмитрий, В шапке сайта и ПЕРЕД созданием заявки есть уведомление о регламенте и о возможных задержках выплат на карты. С просьбой учитывать это при создании заявки. Благодарим за понимание и ожидание.
Создал заявку trc20 — tinkoff, ждал полчаса в итоге выдало ошибку что направление обмена заблокировано. Обратно trc20 я не получил, выплату на карту также не получил.
Здравствуйте, Gggeg, Направление отключено на тех обслуживание Проверьте, пожалуйста, по вашей заявке был выполнен возвратПретензия снята
Была создана заявка, выданы реквизиты и сразу же оплачены. Деньги с карты списали, а заявка, провисев в статусе "ожидает оплаты клиентом" через полчаса была удалена. Соответственно вопрос- где мои деньги?
Сайт тупо не открывается.
Здравствуйте, Timur, Если у Вас что-то не получается, обратитесь в техподдержку сайта. Возможно, индивидуальные проблемы со входом. Вам обязательно помогут.
Вчера совершала обмен, суму разделили на 3. Две части пришли, третей нет. Прошу выслать мне квитанцию, как доказательство — что деньги действительно отправлены, чтобы банк мог мне предрставить информацию — обменник квитанцию не присылает, говорят что сами не могут достать её. Вопрос, почему? Теперь ещё и игнорируют мои сообщения в службу поддержки.
Здравствуйте, Виктория, 1 -Служба поддержки с Вами постоянно на связи. 2 -Перед созданием заявки есть предупреждение, что в редких случаях банк может обрабатывать выплату до 3х рабочих дней. 3- Вам предоставили скриншот, что часть не выплаченной заявки находится в обработке банка. Пожалуйста, ожидайте поступления в рамках установленного регламента. Благодарим за понимание и ожиданиеПретензия снята
Две части я получила ещё вчера, соответственно и остаток должен был упасть вчера, логично? Касаемо скриншота, вы просто скинули скрин истории операций, где не видно куда, кому и когда вы отпрвили деньги. Нет никакого подтверждения, что деньги отправлены мне. Я попросила квитанцию того перевода — Вы не можете предоставить, почему (если вы отправили деньги)? Я звонила в банк, там пдтвердили, что не может быть таких проблем с квитанцией.Претензия возобновлена
Виктория, К сожалению, логики нет. Каждый платеж имеет свою транзакцию. Платеж на оставшиеся 5% не полученной Вами суммы, находится еще в обработке банка, о чем предоставлен скриншот Пожалуйста, ожидайте поступления согласно регламенту указанному ПЕРЕД созданием заявки.Претензия снята
Пусть это 5% от суммы, эо не меняет ситуацию. Выбора у меня нет, поэтому я жду свои деньги. Если бы вы хотели урегулировать данный вопрос, давно уже получили бы квитанцию и скинули мне. А так, всячески избегать этого — не подохрительно ли? Повторюсь, скриншот вашей истории операций никак не показывает кому-когда вы отправили деньги, может там вообще перевод с вашей карты на вашу.Претензия возобновлена
Виктория, Вы читаете или только пишите? Квитанция не предоставляется, так как транзакция еще в обработке банка. Что и показывает скриншот Пожалуйста, ожидайте поступления согласно регламенту указанному ПЕРЕД созданием заявки.Претензия снята
Скриншот не показывает ничего. Схоже там разве что сума, которую вы должны мне перевести. Непонятно, кому там перевод. Что мешает вам подтвердить это? Запросите у банка квитанцию и скиньте мне. В чем проблема? Такое чувство, что вы никак не стремитесь урегулировать эту ситуацию.Претензия возобновлена
Виктория, Пожалуйста, ожидайте поступления согласно регламенту указанному ПЕРЕД созданием заявки.Претензия снята
Отослала деньги с карты мир на тизеры, во время оплатила заявку, а деньги не зашли, и она отменилась Поддержка молчит, деньги не приходят.
Здравствуйте, Сергей, Не понятный комментарий...оператор с Вами на связи. Идет проверка Вашего платежа. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята
Сергей, Заявка была выполнена
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выслал бтс, написано что заявка выполнена, деньги не пришли, как решить проблему?
Здравствуйте, Максим, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены В чате оператор предоставил Вам чек. Пожалуйста, проверьте и обратитесь с ним в свой банк, если не видите получения.Претензия снята
Оплатил заявку, мне оплата на USDT не пришла. Заявка висит и ничего не меняется.
Теперь вовсе удалили заявку, типа я ее не оплатил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Кирилл, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме По данной заявке не поступила оплата в установленное регламентом время. После проверки оператора, заявка была восстановлена и выполнена Благодарим за понимание и ожидание.Претензия снята
Давайте не будем на меня все скидывать хорошо? Я же могу предоставить скрины и чеки где я оплатил через минуту после создания заявки. То что вы косякнули, не стоит скидывать все на меня. По деньгам вопросов у меня нет, деньги вы перевели.
Кирилл, Возможно, банк перевел с задержкой. Поэтому заявка была восстановлена и выполнена, после дополнительной проверки
О работе обменника всегда только положительные отзывы. Нареканий по скорости, исполнительности нет. Комментарий о бонусах $5 за отзыв. Мелочь, а приятно. Но в этот раз пошло что-то не так Отправил адрес кошелька, указал TRC20 А «мне» отправили на TRX. Указал на ошибку и отсутствие перевода, но там пропали с радаров. Не то чтобы мне нужны эти $5. Нет, совсем не нужны. Но, конечно, было бы приятно, если бы просто сказали «да, ошиблись, извините». Не очень приятно, когда просто игнорируют.
Ранее неоднократно делала переводы с Тинькоффа/Сбера на Payeer (USD). Теперь этот способ убрали. Пополнить Payeer можно только на рубли. Подскажите, что случилось?
Самый неудобный обменник, который только встречал. создать заявку — без регистрации не возможно, полбеды, затем еще — подтвердите телеграм ИД, в итоге после танцев с бубном страница с выдачей реквизитов для оплаты — недоступна, заблокирована. просто пустая трата времени.
Здравствуйте, пользователь, Метка об обязательной регистрации при обмене на украинские карты указана в листинге bestchange. Реквизиты по Вашей заявке были выданы. Если у Вас возникли вопросы или недопонимания, обратитесь в техподдержку на сайт. Вам обязательно помогут.
Укажите тогда еще непонятную процедуру получения телеграмИд тут. А реквизиты может быть у вас и выдаются, да только при переходе на страницу для их получения — доступ заблокирован. В поддержку вам писал еще в прошлый раз когда столкнулся с аналогичной проблемой, примерно месяц назад, даже скрины слал, однако судя по всему бесполезно.
По поводу ID телеграм здесь есть уже ни одно объяснение. Можете ознакомится подробно. На сайте так же есть инструкция Кратко повторяем: на указанный пользователем ID телеграм приходит сообщение с просьбой проверить и подтвердить (не подтвердить) получение средств на карту. Что является дополнительной страховкой как для пользователя,так и для сервиса. 2) Пришлите, пожалуйста, скриншоты, в службу техподдержки, подтверждающие Ваши слова. Проверим, что и где блокирует Вам доступ. Данный чат не создан для решения индивидуальных ошибок. Спасибо за обращение.
Данный отзыв размещен не для выяснения чего либо, а для предупреждения о неудобствах сервиса другим пользователям. Скриншоты, которые я отправлял раннее — в ваших интересах найти у вашей же поддержки.
Если Вы отправляли скриншоты месяц назад, они могут быть они уже не актуальны. Если столкнетесь со сложности в использовании сервиса- пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки. Вам обязательно помогут Спасибо за обращение
Это Скам, а не обменник. Сначала молчат, игнорируют в чате, потом вычитают 3 доллара ("согласно правилам") и возвращают деньги. Заявка ID 6091842 https://tronscan.org/#/transaction/a6e4be1fdc1a2dfcf9da154be5346f863702f0341cbbf5a582a2dfe8102c796c У сервиса нет цели совершить обмен и перевести деньги. Они просто собирают по 3 доллара за попытку это сделать.
Здравствуйте, Артём, Перед созданием заявки есть предупреждение об автообмене и соблюдения регламента оплаты. Также ПЕРЕД оплатой заявки указана комиссия за возврат при нарушение правил , Вы прочитали и согласились с правилами Вы нарушили регламент, оплата поступила на уже удаленную по времени заявку. Согласно правил, был выполнен возврат на адрес указанный Вами в заявке в чате оператор Вам об сообщил. Просьба не создавать финансовых претензий - сервис не имеет перед вами финансовых обязательств.
Об оплате на выданный адрес сразу же было сообщено в чат, но с вашей стороны было проигнорировано. Вы удалили заявку не смотря на оплату. Затем вы действительно вернули средства, но забрали 3 доллара себе, плюс 2,5TRX я потерял, связавшись с вами, и еще 2,5TRX я потерял из-за вынужденного повторного обмена в другом нормальном сервисе. Таким образом — потеря из-за того, что вы существуете — 3 доллара и 2,5TRX. Не думайте, что этой публикацией все закончится. Завтра с утра хрумер запущу.
Артём, Артём, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме ПЕРЕД созданием заявки указано время регламента -30 мин, после чего заявка удаляется системой, если нет оплаты. Вы прочитали и согласились с правилами сайта. Вы создали заявку 31.03.2024 19:14:33 оплата поступила, согласно Вами предоставленному TxID 31.03.2024 20:20:54, то есть после удаления заявки. Согласно правил сервиса был выполнен возврат. Просьба не нарушать правила bestchange и не создавать необоснованных претензий. Подтверждающие документы отправлены администрации bestchange
Осуществлял обмен с TRON на карту Сбербанка. Вот прошло уже полтора часа, а статус всё ещё "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат"
Тем временем прошло почти 10 часов, денег нет… жду ответа от поддержки.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Давид, В шапке сайте есть уведомление о возможных задержках выплат на карты с просьбой учитывать эту информацию при составлении заявки. статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки..
Давид, Заявка выполнена Благодарим за понимание и ожидание
Давид, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги получимл в 16:52. Благодарю. Но на сайте в шапке не написано, что ожидание НАСТОЛЬКО долгое. Как по мне лучше выбрать другие обменники. Муха сс больше не тот.
Давид, Перед созданием заявки указан регламент, что зачисление возможно до 3х банковских дней. Также в шапке сайта есть уведомление о задержках на карты до нескольких часов. Сервис отправляет выплату сразу, к сожалению существуют задержки в платежных шлюхах, о чем есть предупреждение. Благодарим за ожидание
Статус заявки: Ошибка авто выплаты и так уже второй раз будем ждать понедельника и разбираться сегодня суббота.
Здравствуйте, Олег, По карте получателя был получен отказ. Оператор повторил запрос. Ваша заявка выполнена. В выходные дни служба поддержки работает в свободном режиме Благодарим за понимание и ожиданиеПретензия снята
Добрый день, Олег, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло.
Не первый раз пользуюсь этим обменником. С каждым разом все дольше и дольше приходится ждать поступление средств. начинали с 10 минут ожидания поступления, а сегодня ждал пол часа((((( А как все красиво начиналось)
Я не советую обращаться к этому обменнику. Сегодня в 9:36 сделала заявку с пайера на сберкарту минимальный обмен был 1053 рубля. Яобщалась с консультантом он мне писал ожидайте. Ожидала 90 минут и пришёл типа отказ на карту. Они мне вернули деньги с комиссией. Сечас смотрю минимальный обмен от 2106 рублей. Вообщем просто потеряла время в ожидании.
Здравствуйте, Марина, К сожалению, произошли изменения в платежной системе и выросла минимальная сумма допустимой выплаты, от 2000 руб. Поэтому Вам был выполнен возврат той же сумму, что была нами получена 1053 руб. Приносим извинения, если доставили Вам неудобство.
Прошу помочь, создана заявка, оплачена, на сайте жму кнопку оплатил, после чего выдает надпись, что сайт не работает по техническим причинам. Поддержки на сайте обменника нет. На е-мейл не отвечают. Статус заявки не меняется.
Здравствуйте, Наталия, По данной заявке нет обращений ни в чате, ни в телегерам. Также по указанной Вами заявке не поступала оплата. Просьба обратиться непосредственно на сайт к техподдержке или в телеграм и предоставить TxID, для подтверждения проведения оплатыПретензия снята
TxID был отправлен в Telegram и на почту. Ответ от обменника не получен. Подтвердить оплату на сайте не удаётся — Не удается получить доступ к сайту.Претензия возобновлена
Наталия, Спасибо, что Вы написали в телеграм. Оператор Вам ответил, повторяем здесь Заявка считается оплаченной, когда есть 2 подтверждения в сети втс, оплата должна поступить в течении 120 мин. Об этом написано ПЕРЕД созданием заявки По предоставленному Вами TxID нет ни одного подтверждения в сети. Если подтверждения поступят в течении 2 часов, обмен пройдет автоматически.Претензия снята
Наталия, По Вашей заявке, оплата по которой поступила через 5 часов после создания , согласно правил был выполнен возврат. О чем Вас оператор уведомил в телеграм и предоставил TxID
Добрый день, Наталия. Проси воздержаться от самокопирования путем создания дублирующих претензий. Пожалуйста, ведите общение в рамках данного отзыва. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил деньги а на карту не поступили уже 7 часов прошло.
Здравствуйте, Владимир, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена". означает,что средства переведены. Обратитесь, пожалуйста, к операторам техподдержки на сайт или телеграм, для получения полной информацииПретензия снята
Долго, нудно. Была сумма к получению 1172.14. Прислали только 1172(без копеек).
Администратор bestchange прошу помочь, создал заявку оплатил есть чек, на сайте жму кнопку оплатил, он мне выдает что сайт не работает по техническим причинам, далее мою заявку просто удалили.
Здравствуйте, Роман статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к техподдержке на сайт или в телеграм. Вам обязательно помогутПретензия снята
Роман, Заявка была выполнена в автоматическом режиме, согласно регламенту.
Добрый день, Роман, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый администратор и обменник муха, средства получены претензии нет, всем спасибо.
Сервис дал осечку, часто им пользовался, но сейчас, когда финансовый вопрос был обострен, доверился этому обменному пункту, и прогадал... Зависла какая то неизвестная ошибка авто выплаты, техподдержка молчит, надеюсь здесь мы быстро решим вопрос, ID заявки в "Номере обмена"
Здравствуйте, Дмитрий, Был получен отказ по карте получателя. Оператор повторил запрос -заявка выполнена. Рабочее время операторов указано на сайте. Благодарим за понимание и ожидание.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужасный сервис, деньги не пришли, поддержка не отвечает уже час. в заявке написано что деньги переведены и она закрыта, на деле на карту ничего не отправили))) ***.
Здравствуйте, Самир, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены. Пожалуйста, ожидайте поступления на картуПретензия снята
Сайт недоступен. Через ВПН тоже не заходит.
Здравствуйте, Newerlnd, Сайт отключен на техобслуживание, идет обновление ПО. Как только работы будут закончены, Вы сможет снова проводить обмены. Спасибо за обращение
Спасибо за информацию.
Здравствуйте! Подскажите, почему ваш обменник отключен? Пользовалась им 2 года, даже получила бонус!
Добрый день может хоть тут достучусь... Делал обмен монеро-сбер. по какой то причине транзакция зависла в сети и провисела долго почти полтора часа прежде чем появилось в кошельке первое подтверждение. В сумме через два часа после создания заявки транзакция прошла. Только вот, ориентируясь на правила обменника я заявку через час после ее создания отменил. Т.е. монеро списались на адрес который дал обменник. Суть моего вопроса: КАК С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ? Телегой я не пользуюсь, отправил сообщения с сайта ( специально на нем зарегист) -- тишина. Отправил сообщения с почты, вот уже пол дня нет ответа. Техподдержка - кнопка не активна. Подскажите, что делать? Пользуюсь не первый раз обменником всегда все было норм. Может все отмечают 8-е марта? но тогда напишите хотя б здесь когда и как с Вами связаться. Айди и проч. по переводу готов предоставить. Не сочтите за флуд но я вижу что на положительные отзывы Администратор Мухи может и не ответить, поэтому продублировал в отрицательных.
Не пришли деньги на кошелёк Payeer. Делал обмен 02.03.2024 г. Tether TRC20 USDT в сумме 110.81 USDT. техническая служба поддержки не отвечает, буквально через пять минут после проведения операции, на почту приходит информация о том что по заявке 6079069 не поступила оплата на указанный адрес TBJwK9nV8zxigneL73YjPfK9LivVbt8Tsq, но деньги хотя бы обратно после отмены операции на свой счет биржи Poloniex не поступили, вот если что вся информация: Заявка ID 6079069 Сумма платежа: 110.81 Tether TRC20 USDT Со счета: TPZFy1z91ihVG9vycwi7MF1JQHPDa33HU2 (биржа Poloniex) Сумма к получению: 10337.46 Payeer RUB На счет: P1113423991 (Payeer RUB)
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram