Обменник

Муха

Здравствуйте, Сергей, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Система удаляет заявку, если: - неверная сумма оплаты - неверный адрес - время поступления оплаты,после создания заявки превышает регламент- 30 мин/ Об этом есть предупреждение перед оплатой заявки Согласно предоставленному Вами TxID время поступления usdt - через час после создания заявки. Обратитесь, пожалуйста, к операторам техподдержки для решения Вашего вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Fr_Sup, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без операторов, в автоматическом режиме статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек В шапке сайта и перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте и о задержках выплат на банковские карты РФ Рабочее время операторов техподдержки так же указано на сайте. Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки.Претензия снята

Монеты отправлены, средства не получены, что там за редкие случаи, конкретики нет. Иметь дело с вами муторно, отписки ваши неинтересны.Претензия возобновлена

Fr_Sup, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без операторов, в автоматическом режиме статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек В шапке сайта и перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте и о задержках выплат на банковские карты РФ Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки.Претензия снята

Ожидаю, ничего не получил уже 3 часа. Из-за 5 копеек будете терять многа больше.Претензия возобновлена

Fr_Sup, По карте получателя получен отказ Обратитесь, пожалуйста, к операторам техподдержки для решения вопроса возврата.Претензия снята

Fr_Sup, Вы можете оставить сообщение с уточнением адреса для возврата в телеграм, онлайн-чат на сайте или на email. Рабочее время операторов указано на сайте. Благодарим за понимание

Здравствуйте, Алексей, Вы не указали номер заявки. Мы не можем комментировать данное сообщение. Если у Вас есть какие-то вопросы и недопонимания, обратитесь в техподдержку сайта для разъяснения вопроса. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Igor, Id телегрма нужен при обмена на украинские карты. Если Вы не разобрались или что-то не поняли в инструкции перед созданием заявки обратитесь в техподдержку к операторам в онлайн-чат. Вам обязательно помогут.

Спасибо я лучше другим обменником воспользуюсь.

Здравствуйте, Тотктонедоволен, 1)Перед созданием заявки есть предупреждения, что заявка считается оплаченной после 2 подтверждений в сети и удаляется через 120 мин, если не поступила оплата. Заявка была удалена системой, так вышла в сеть через через 4,5 часа. 2)Перед созданием заявки так же есть предупреждения, что необходимо указывать адрес отправителя тот, с которого будет проводится оплата, так как сервис проводит проверки AML всех адресов. Адрес отправителя и адрес в блокчейне - разные. Оператор попросил Вас предоставить скриншоты с кошелька втс, подтверждающие, что данная транзакция и адреса втс принадлежат Вам. Вы отказались. После предоставления доказательств, будет выполнен возврат за вычетом комиссии, согласно правил сервиса. Пожалуйста, ожидаем данные на e-mail сервиса.Претензия снята

1) У вас формулировка некорректная, у вас написано что у вас 120 минут на совершение платежа, но ни слова о том, что должно быть 2 подтверждения сети в течении 120 минут, не надо юлить. А платеж был совершен через 2 минуты после создания заявки с максимальной комиссией! 2) Ваш оператор так и не сказал, как посмотреть на сайте блокчейн.ком с какого адреса будет отправлена транзакция. Оператору же я скинул скриншот с его требованиями "скриншот кошелька где видно адрес, сумма и время" Так же я предоставил скриншот с указанным в заявке адресом и оператор сказал что средства поступят в течении двух часов, но после того как я сказал что напишу отзыв, вы придумали дополнительные требования. Просьба к администрации ресурса, я могу предоставить вам все скриншоты или видео какие нужно, но не снимайте что проблема решена и не надо возврата средств, главное чтобы люди видели как могут поступить с ними.Претензия возобновлена

Тотктонедоволен, После предоставления доказательств, что адреса втс принадлежат Вам будет выполнен возврат за вычетом комиссии, согласно правил сервиса. Пожалуйста, ожидаем данные на e-mail сервиса.Претензия снята

Дак вы не написали как в блокчейн.ком посмотреть адрес с которого будет отправка монет. Какие вам доказательства нужны? Даже если и не мне принадлежит, адрес возврата был указан в заявке) Вы совсем чтоли с ума посходили)Претензия возобновлена

Я так понял вы пытаетесь доказать мне, что я не прошел АМЛ проверку?) Пришлите пожалуйста какие риски показала ваша проверка, раз вы не хотите возвращать средства?

Тотктонедоволен, Инструкция ПЕРЕД оплатой заявки https://prnt.sc/apG3vfNvWRHe и какой адрес надо предоставлять https://prnt.sc/RO8XFoScGKbi Все описано. После предоставления доказательств, что адреса втс (скриншот, видео кошелька ) принадлежат Вам будет выполнен возврат за вычетом комиссии, согласно правил сервиса. Пожалуйста, ожидаем данные на e-mail сервиса.Претензия снята

Еще раз, вы пишите что вам нужны доказательства, но не пишите какие)))) Скриншот был вам отправлен что кошелек принадлежит мне, вас он не устроил, но и какой нужен вы не пишите))) Просто клоунада, обиделись на отзыв)))Претензия возобновлена

Более того редактировать правила постфактум это низко. До этого у вас в правилах не было ни слово что за 120 минут должны быть 2 подтверждения. Ваши правила до этого скидывал оператор и каким то чудесным образом они отличаются от тех, которые прислали вы. https://prnt.sc/oGr3k65qWHLc Позорники из за 100 долларов репутацию так себе портить.

Тотктонедоволен, Данные правила существуют очень давно. Вы можете полистать более ранние отзывы тех, кто так же не читает правила и пишет неконструктивные отзывы. После предоставления доказательств, что адреса втс (скриншот, видео кошелька ) принадлежат Вам будет выполнен возврат за вычетом комиссии, согласно правил сервиса. Пожалуйста, ожидаем данные на e-mail сервиса.Претензия снята

Вам были отправлены скрины с доказательствами, вы так и не пишите какие еще нужны. Я вам отправил скрин, где мне оператор в лицо вашими правилами тыкает, которые отличаются от тех, что вы скинули потом. Так что видимо негативные отзывы как раз такие же, что правила постоянно меняются. Уважаемая администрация bestchange, займитесь пожалуйста проверкой данного сервиса, это ненормально, не может быть чтобы у оператора были другие правила, администратор сервиса изменил явно их после моего обращения. Все доказательства были отправлены. Я вообще не понимаю зачем нужны эти доказательства, так как условия не выполненые и удержания средств противоречит нормальным законам. Верните средства обратно с того адреса с которого они пришли, в чем проблема?Претензия возобновлена

Тотктонедоволен, После предоставления доказательств, что адреса втс (скриншот, видео кошелька ) принадлежат Вам будет выполнен возврат за вычетом комиссии, согласно правил сервиса. Пожалуйста, ожидаем данные на e-mail сервиса.Претензия снята

Дак я вам прислал скрин где видно что кошелек принадлежит мне, какой вам еще нужен? Я вам два скрина отправил. Не снимайте пожалуйста претензию. Пусть администрация даст ответ.Претензия возобновлена

Тотктонедоволен, Вы предоставили скриншоты с блокчейна, доступны для каждого. Ждем запрошенные данные на e-mail сервиса для проведения операции возврата.Претензия снята

С какого блокчейна, там баланс видно! Скриншот предоставлен с кошелька на сайте blockchain.com Зайдите и посмотрите сами как это там выглядит.Претензия возобновлена

Тотктонедоволен, Пожалуйста, пришлите данные на e-mail сервиса, для выполнения возвратаПретензия снята

Https://prnt.sc/JIfosAx5VyxR посмотрите сами, то что вы просите сделать просто невозможно выполнить, ни вы ни ваш менеджер ни сказали что конкретно я должен сделать.

Тотктонедоволен, Благодарим за предоставленную информацию. Возврат выполнен.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Оксана, Заявка была выполнена в автоматическом режиме. На Вашу почту был отправлен TxID подтверждающий успешную транзакцию. В администрацию bestchange предоставлены все данные, подтверждающие успешный обмен.Претензия снята

У нашего сервиса нет обменов через телеграм-каналы, все обмены только через формы сайта. Заявка, которую Вы указали была создана Вами на сайте и выполнена успешно

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ask, Если у Вас возникли трудности и Вас остались вопросы после ознакомления с инструкцией, обратитесь в техподдержку, Вам обязательно помогут

Здравствуйте, Iam, СБ не пропускала крупные суммы на Ваш кошелек. Главное результат -заявка выполнена.

Здравствуйте, Анатолий, В шапке сайта и перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Отдельно информация по задержкам выплат на Тинькофф банк. статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. Со своей стороны делаем все возможное для ускорения финализацииПретензия снята

Сделайте возврат, либо произведите выплату в ближайший час. Я не могу больше ждать.Претензия возобновлена

Анатолий, Перед созданием заявки указано,что может быть задержка до 3х банковских дней. Средства отправлены и находятся в платежном шлюзе. Забрать невозможно. Возврат по заявке можно сделать, если будет отказ и возврат средств Пожалуйста, ожидайте финальный статусПретензия снята

Здравствуйте, Виталий, По указанной заявке был выполнен возврат. Проверьте, пожалуйстаПретензия снята

Добрый день, Виталий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги вернулись на кошелек.

Здравствуйте, Пользователь, В шапке сайта и перед созданием заявки есть уведомление о регламенте. Отдельно информация по задержкам выплат на Тинькофф банк. статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. Со своей стороны делаем все возможное для ускорения финализацииПретензия снята

Обмен физически не может замёрзнуть на такие маленькие объёмы, и как вы мне писали в первый раз, то платеж был отклонен, обмен на шлюзах не держится большое количество времени.Претензия возобновлена

Пользователь, Перед созданием заявки указано,что может быть задержка до 3х банковских дней. И сумма не имеет значения от рубля до ..... Задерживается транзакция, не сумма. Пожалуйста, ожидайте финальный статусПретензия снята

На ссылке написано теперь, что направление обмена отключено, что дальше муха.Претензия возобновлена

Пользователь, Верно, направление отключено для новых заявок. К сожалению, Вы не один кто не читает уведомления о задержках в платежных сетях и игнорирует сообщения с просьбой не пополнять карты банка Тинькофф . Ваша заявка на выплате в платежном шлюзе. Пожалуйста, ожидайте. На почту придет отчет о финальном статусе заявки.Претензия снята

Здравствуйте, пользователь, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены Возможно, задержка начисления со стороны банка. Со своей стороны направили запрос в платежную систему для получения подтверждения.Претензия снята

Здравствуйте, Вячеслав, Обратитесь к операторам техподдержки в онлайн-чат или телеграм для решения возвратаПретензия снята

Я уже писал туда, оставлял почту, ничего не происходит. Сейчас там так же написано что работают до 19:00.Претензия возобновлена

Вячеслав, Не получали сообщения об этой заявке.ю Возвраты осуществляются только после согласования с операторами. Обратитесь к операторам техподдержки в онлайн-чат или телеграм для решения возвратаПретензия снята

Здравствуйте, Anvar, статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. В шапке сайта и перед созданием заявки указано время проведения выплат на банковские карты. Пожалуйста, ожидайте финальный статус, согласно уведомлению в шапке сайтаПретензия снята

Этот ответ мне присылали уже несколько раз за время ожидания, деньги так не пришли.Претензия возобновлена

Anvar, Пожалуйста, читайте уведомления на сайте о регламенте перед созданием заявки. И ожидайте финальный статус. Со своей стороны, отправили запрос на возможность ускорения финализации. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята

Я все читал, прошло очень много времени, деньги так и не пришли. Не рекомендую пока пользоваться данным обменником!Претензия возобновлена

Деньги пришли, спасибо bestchange.Претензия снята

Здравствуйте, Олег, статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. В шапке сайта указано время проведения выплат на банковские карты На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. График работы операторов техподдержки указан на сайте.Претензия снята

Здравствуйте, Пользователь, На сайте запрещено использование реквизитов третьими лицами. Вы не предоставили подтверждение, что реквизиты верные и принадлежат Вам, чем нарушили Правила сервиса. Возврат был выполнен.

Здравствуйте, Администратор Муха При переводе через СБП на вашем сайте нет графы подтверждения, что реквизиты принадлежат именно тому человеку, который переводит вам средства, с дальнейшим переводом от вас по СБП, тем самым вы не можете знать на 100% участвуют ли третьи лица в переводе. Я же написал вам, что тут дело принципа, а вы решили потратить своё и моё время на выяснение правильны ли составлены ваши правила.

А это сообщение от вас > Вынуждены ограничить Ваше пользование нашим сайтом. Ну детский сад, ребятки.

Пользователь, Перед созданием заявки Вы соглашаетесь с правилами сервиса. Пожалуйста, Вы можете еще раз с ними ознакомится, если сделали это невнимательно изначально. Всего доброго

Администратор Муха Вы не прошли тест по выводу 1100 рублей, дальнейшее сотрудничество считаю невозможным. Вы не смогли выполнить взятые на себя обязательства и хотели за это 3$. Это мелочно с вашей стороны...

Пользователь, Согласно правил, Сервис имеет право запросить у пользователя любую информацию касательно обмена. Вы отказались, чем нарушили правила. Обменный пункт не имеет перед Вами финансовых обязательств Всего доброго

А где вы прочитали, что я отказался отправить скриншот? А вот про 3$ которые вы хотели удержать, чётко видно из переписки выше. Это же ваши слова?>>> согласно правилам будет выполнен возврат, с учетом комиссии 3 usdt, на адрес для возврата указанный Вами в заявке.

Эта переписка закапывает вас всё глубже и глубже. Продолжайте.

Здравствуйте, Юрий, Вы не уточнили детали. Заявка создана 2 (!) месяца назад. Оплата, по правилам сервиса, должна зайти в течении 2 часов, а не через 2 месяца. В подобных случаях, мы делаем возврат. Но в Вашем случае сумма перевода равна сумме комиссии за перевод, поэтому и вернуть нечего. Достаточно следовать инструкциям на сайте, чтобы правильно проводить обмены. Всего доброго.

Я же так и сказал что есть сервисы поприятнее, а не со своими тараканами.

Юрий, Есть правила сервиса и они указаны ПЕРЕД созданием заявки, это не "тараканы". Поступление оплаты по заявке через 2 месяца + сумма, указанная в заявке равна сумме комиссии сети за возврат. То есть "0" Это ключевое, а не то что Вы комментируете. Пожалуйста, читайте уведомления на сайтах, чтобы не попадать в подобные ситуации. Всего доброго.

Так и есть, одно неверное движение, и вы влетаете на 1500р, а говорю что знаю.на других сервисах и с опозданием зачисляли...

Юрий, Вы читаете или только пишите? Два-2 месяца (!) и сумма обмена меньше либо равна комиссии сети втс за перевод Не делайте неверных движений длинной в 2 месяца.

Здравствуйте, Александр, Вам ответил оператор в чате. Вы заменили реквизит получателя. Заявка на выплате. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята

Ну и когда придут деньги, обменял быстро называется, возврат типо сделать не можете в обработке пишите, звонил в банки говорят ничего не отменяли, 100% деньги вертите у себя где-то и морозите людей! Поддержка отвечает через раз, заявка исчезает не могу не отслеживать ничего, ждите одно в ответ, я сколькоя уже менял в разных обменниках но таким отвоатительным долгим сервисом встречаюсь впервые, просто ужас какой-то, боюсь вообще не дождаться!Претензия возобновлена

Не уберу претензию пока не дадите какой-то чек гарантирующий выплату или выплатите уже наконец-то или вернете деньги!Претензия снята

Жду ответа от вас хотя бы тут!Претензия возобновлена

Александр, Перед заменой реквизита оператор в чате предупредил Вас, что есть задержки в выплатах на банковские карты. Это же предупреждение и в шапке сайта и перед созданием заявки. Скриншот; https://prnt.sc/WTMWMQ2_Ebc- Вы согласились ждать, поэтому Вам не сделали возврат, а заменили карту получателя. Поэтому пожалуйста, ожидайте, согласно указанным срокам.Претензия снята

Хорошо предоставьте мне тогда гарантии верните заявку или вышлите мне какую-то квитанцию, а то в чате вы меня игнорируете, кроме как тут я не как не могу отслеживать заявку!Претензия возобновлена

Александр, Транзакция находится в платежном шлюзе, на выплате. До ее финального статуса, возврат и предоставление каких-либо документов невозможен. И это не зависит от сервиса Все эти правила есть на сайте. Вы проингнорировали предупреждения и на сайте и от оператора. Пожалуйста, ожидайте финальный статус. График работы операторов в выходные дни так же указан на сайте.Претензия снята

Александр, Заявка была выполнена. Просьба читать уведомления на сайте перед созданием заявки

Всм заявка была выполнена если деньги не пришли?Претензия возобновлена

Исполнена на первую карту хорошо хоть так!Претензия снята

Александр, Заявка была выполнена на карту, указанную в заявке. Если Вы не видите перевода на карте, просьба предоставить выписку по карте для предоставления в платежную систему.Претензия возобновлена

Деньги пришли уже сказал, все нормально, просто на первые реквизиты, а не на вторые, снял притезию!Претензия снята

Александр, Повторяем: Заявка была выполнена на карту, указанную в заявке. Если Вы не видите перевода на карте, просьба предоставить выписку по карте для предоставления в платежную систему.Претензия возобновлена

Александр, .Претензия снята

Все все хорошо, я же сказал снимаю претензию!

Здравствуйте, Михаил, Время работы операторов в выходные дни указано на сайте. Оператор ответил Вам в чате, что по карте получателя получен отказ. Повторили запрос. Если снова будет отказ, Вы можете заменить реквизиты получателя либо сделаем возврат. Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята

Михаил, Выполнен возврат по Вашей заявке

Добрый день, Михаил. Пожалуйста, подтвердите факт возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья, По данной заявке не подтверждена оплата. В квитанции, которую Вы предоставили указанны данные отправителя не соответствующие указанным в заявке. Согласно правилам AML/KYT Политики , оператор попросил Вас предоставить выписку по карте, подтверждающую, во-первых проведение оплаты, во-вторых , что карта по которой был проведена оплата принадлежит человеку проводившему обмен, то есть Вам. Пожалуйста, предоставьте данные и обмен будет завершен. Спасибо за обращение

Вы отправили карту на которую нужно сделать оплату, вам оплатили и отправили квитанцию, вы прекрасно знаете, что оплата вам прошла. С указанной нами в заявке карты не получилось сделать оплату и оплатили мы с другой карты, квитанция вам отправлена!

Наталья, Согласно правилам AML/KYT Политики , оператор попросил Вас предоставить выписку по карте, подтверждающую, во-первых проведение оплаты, во-вторых , что карта по которой был проведена оплата принадлежит человеку проводившему обмен, то есть Вам. Пожалуйста, предоставьте данные и обмен будет завершен. Спасибо за обращение

Подтверждение оплаты является квитанция которую вам отправили! Но вы делаете вид что не видите оплату)))

Претензия не снята. Деньги забрали и не отдают!

Наталья, Согласно правилам AML/KYT Политики , оператор попросил Вас предоставить выписку по карте, подтверждающую, во-первых проведение оплаты, во-вторых , что карта по которой был проведена оплата принадлежит человеку проводившему обмен, то есть Вам. Пожалуйста, предоставьте данные и обмен будет завершен. Спасибо за обращение

Согласно правил сервиса и политики AML/KYT, с которыми Вы согласились перед созданием заявки просьба пройти верификацию и предоставить следующие документы: 1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись 3. Видео с картой плательщика на фоне заявки созданной на нашем сайте, на видео так же покажите тот же документ на фоне лица. 4. Выписку по карте, откуда совершен платеж После вашей оплаты будут у вас требовать пройти верификацию.

Не связывайте с ними! 1. Фото одного из документов (паспорт, ID-карта или водительское удостоверение). 2. Селфи с этим документом и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата и подпись 3. Видео с картой плательщика на фоне заявки созданной на нашем сайте, на видео так же покажите тот же документ на фоне лица. 4. Выписку по карте, откуда совершен платеж После вашей оплаты будут у вас требовать пройти верификацию.

Наталья, Согласно правилам AML/KYT Политики, оператор попросил Вас предоставить выписку по карте, подтверждающую, во-первых проведение оплаты, во-вторых , что карта по которой был проведена оплата принадлежит человеку проводившему обмен, то есть Вам. К сожалению, Вы не предоставили данных, подтверждающих, что карта принадлежит Вам Пожалуйста, предоставьте данные и обмен будет завершен. Спасибо за обращение

Претензия не снята. Вы воры и воруете деньги! Вам отправили квитанцию об оплате и вы знаете, что деньги вам поступили! Обязательного требования о выписку карты у вас нет!

Наталья, Так как данные в заявке не совпадают с данными из квитанции, платеж не подтвержден Вам достаточно предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам. Предоставьте выписку по карте и выше указанные данные владельца карты. И вопрос будет закрыт.

Вам уже 10 раз написали, что с карты указанной в заявке не получилось сделать обмен, банк не пропустил платеж, карты которые вы даете для обмена подозрительные для банков и похоже на мошеннический перевод. Оплата была с другой карты, вам отправили квитанцию.

Наталья, Вам достаточно предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам. Предоставьте выписку по карте и выше указанные данные владельца карты. И вопрос будет закрыт.

Достаточно того, что я отправила вам квитанцию о переводе. Там есть все данные, время оплаты, номер карты куда оплата была, сумма. Вы не финансовое учреждение для предоставления таких данных и в банке сказали, что для подтверждения платежа квитанции достаточно! Я против предоставлять вам выписки по карте, это моя и личная информация!

Наталья, Согласно правилам AML/KYT Политики, оператор попросил Вас предоставить выписку по карте, подтверждающую, во-первых проведение оплаты, во-вторых , что карта по которой был проведена оплата принадлежит человеку проводившему обмен, то есть Вам. К сожалению, Вы не предоставили данных, подтверждающих, что карта принадлежит Вам Пожалуйста, предоставьте данные и обмен будет завершен.

Достаточно того, что я отправила вам квитанцию о переводе. Там есть все данные, время оплаты, номер карты куда оплата была, сумма. Вы не финансовое учреждение для предоставления таких данных и в банке сказали, что для подтверждения платежа квитанции достаточно! Я против предоставлять вам выписки по карте, это моя и личная информация!

Наталья, Так как данные в заявке не совпадают с данными из квитанции, платеж не подтвержден Вам достаточно предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам. Предоставьте выписку по карте и выше указанные данные владельца карты.

Вам уже 10 раз написали, что с карты указанной в заявке не получилось сделать обмен, банк не пропустил платеж, карты которые вы даете для обмена подозрительные для банков и похоже на мошеннический перевод. Оплата была с другой карты, вам отправили квитанцию.

Наталья, Так как данные в заявке не совпадают с данными из квитанции, платеж не подтвержден Вам достаточно предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам. Предоставьте выписку по карте и выше указанные данные владельца карты.

Вам уже 10 раз написали, что с карты указанной в заявке не получилось сделать обмен, банк не пропустил платеж, карты которые вы даете для обмена подозрительные для банков и похоже на мошеннический перевод. Оплата была с другой карты, вам отправили квитанцию об оплате и в квитанции видно куда был перевод!

Наталья, Предоставьте выписку по карте и выше указанные данные владельца карты, согласно КВИТАНЦИИ, которую Вы предоставили

Достаточно того, что я отправила вам квитанцию о переводе. Там есть все данные, время оплаты, номер карты куда оплата была, сумма. Вы не финансовое учреждение для предоставления таких данных и в банке сказали, что для подтверждения платежа квитанции достаточно! Я против предоставлять вам выписки по карте, это моя и личная информация!

Наталья, Так как данные в заявке не совпадают с данными из квитанции, платеж не подтвержден Вам достаточно предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам. Предоставьте выписку по карте и выше указанные данные владельца карты.

Претензия не снята! вы у себя удерживаете не свои деньги и выдумываете ерунду! вам уже 10 раз написали, что с карты указанной в заявке не получилось сделать обмен, банк не пропустил платеж, карты которые вы даете для обмена подозрительные для банков и похоже на мошеннический перевод. Оплата была с другой карты, вам отправили квитанцию об оплате и в квитанции видно куда был перевод!

Наталья, Так как данные в заявке не совпадают с данными из квитанции, платеж не подтвержден Вам достаточно предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам (а, например не является украденной или потерянной владельцем.) Это требования СБ Предоставьте выписку по карте и выше указанные данные владельца карты.

Претензия не снята! вы у себя удерживаете не свои деньги и выдумываете ерунду! вам уже 10 раз написали, что с карты указанной в заявке не получилось сделать обмен, банк не пропустил платеж, карты которые вы даете для обмена подозрительные для банков и похоже на мошеннический перевод. Оплата была с другой карты, вам отправили квитанцию об оплате и в квитанции видно куда был перевод!

Наталья, Просьба не спамить, а предоставить необходимые данные, для осуществления обмена. Вам достаточно предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам (а, например не является украденной или потерянной владельцем.) Это требования СБ Спасибо,ожидаем подтверждение

Просьба не воровать деньги у людей! и не выдумать предлоги для этого! *** вам предоставили квитанцию и больше я вам ничего не обязана предоставлять!

Уважаемый пользователь, Вами были нарушены правила регламента обменного пункта, с которыми Вы согласились при оформлении заявки. В связи с этим у службы безопасности обменного пункта есть основания для запроса дополнительной проверки идентификации личности. Пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую для предоставления запрашиваемой информации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Наталья, Согласно правилам сервиса (разделы 8 и 9) + AML/KYT Политики с которыми Вы согласились, перед созданием заявки просьба предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам (а, например не является украденной или потерянной владельцем) Этого очень просто и быстро, если карта принадлежит Вам. И вопрос проверки платежа и завершения обмена будет решен положительно

Наталья, Согласно правилам сервиса (разделы 8 и 9) + AML/KYT Политики с которыми Вы согласились, перед созданием заявки просьба предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам (а, например не является украденной или потерянной владельцем) Этого очень просто и быстро, если карта принадлежит Вам. И вопрос проверки платежа и завершения обмена будет решен положительно Спасибо,ожидаем

Претензия не снята! вы у себя удерживаете не свои деньги и выдумываете ерунду! вам уже 10 раз написали, что с карты указанной в заявке не получилось сделать обмен, банк не пропустил платеж, карты которые вы даете для обмена подозрительные для банков и похоже на мошеннический перевод. Оплата была с другой карты, вам отправили квитанцию об оплате и в квитанции видно куда был перевод!

Наталья, Согласно правилам сервиса (разделы 8 и 9) + AML/KYT Политики с которыми Вы согласились, перед созданием заявки просьба предоставить подтверждение, что карта указанная в квитанции принадлежит Вам (а, например не является украденной или потерянной владельцем) Этого очень просто и быстро, если карта принадлежит Вам. И вопрос проверки платежа и завершения обмена будет решен положительно Спасибо,ожидаем

Наталья, Ожидаем от Вас обратной связи.

Претензия не снята! вы у себя удерживаете не свои деньги и выдумываете ерунду! вам уже 10 раз написали, что с карты указанной в заявке не получилось сделать обмен, банк не пропустил платеж, карты которые вы даете для обмена подозрительные для банков и похоже на мошеннический перевод. Оплата была с другой карты, вам отправили квитанцию об оплате и в квитанции видно куда был перевод! Вы кроме квитанции об оплате от меня ничего не получите, разве что заявление в полицию об удержание моих денег!

Уважаемый пользователь, дубль Вашей претензии удален. Просим не создавать дублей претензии, в противном случае, все они будут удалены, а доступ к комментированию Вам будет ограничен. Вами были нарушены правила регламента обменного пункта, с которыми Вы согласились при оформлении заявки. В связи с этим у службы безопасности обменного пункта есть основания для запроса дополнительной проверки идентификации личности. Пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую для предоставления запрашиваемой информации.

Здравствуйте, Sofia, 1) При обмене на карты украинских банков, о необходимости регистрации есть метка на bestchange https://prnt.sc/SF7z0bmV4D7k 2) При создании заявки в данном направлении также есть предупреждение https://prnt.sc/3tQBVJnALHgq c ссылками на страницу регистрации/верификации Достаточно внимательно читать уведомления на сайте или обратиться к операторам, если у Вас возникли сложности. Всего доброго.

Да, расскажите мне) Там ничего об этом не написано, зайдите сами и посмотрите главную или просто создавая заявку на обмен. Зачем оправдываться и обманывать? Об этом информацию можно найти в регламенте правил, либо получив ошибку про создании заявки, что очень глупо.

Sofia, В сообщение выше предоставлены скриншоты с сайта и морониторинга

Здравствуйте, Евгений, По данной заявке не поступила оплата в установленное регламентом время. Оператор запросил у Вас квитанцию. После предоставления квитанции и проверки в платежной системе, Ваша заявка была восстановлена и выполнена. Спасибо за обращениеПретензия снята

Оплату произвел вовремя и в полном обьеме, предоставил квитанцию в чат, перевода нет.Претензия возобновлена

Евгений, Ссылка с Txid отсылается на Вашу почту, после выполнения заявки. У нас это автоматически. Проверьте папку спам. Это отдельное письмоПретензия снята

Евгений, В заявке необходимо указывать карту отправителя, с которой делаете оплату. Это важно, чтобы Ваш платеж можно было идентифицировать. Данное предупреждение есть в инструкции перед созданием заявки. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Смирнова Елена Владимировна, По данной заявке не поступила оплата. Отвечали Вам на почту. Обратитесь,пожалуйста, в онлайн-чат на сайте или телеграм к операторам и предоставьте, пожалуйста, TxID Спасибо за обращение.Претензия снята

Смирнова Елена Владимировна, Согласно предоставленному Вами TxID, Вы оплатили меньше, чем указали в заявке на обмен. На сайте автообмен и нет пересчетов неверно оплаченных заявок. О чем есть 2 предупреждения на сайте. Согласно правилам, Вам выполнен возврат за вычетом комиссии. Пожалуйста, будьте внимательны, при составлении и оплате заявок. Всего доброго.

Здравствуйте, Антон, статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек. Это не отписки, это ответы на Ваши вопросы. Об этом же написано в шапке сайта. Уведомления в шапке сайта и существуют для того, чтобы читать их ПЕРЕД составлением заявки, и иметь понимание, что возможны задержки в платежных шлюзах. И это не зависит от обменного сервиса Пожалуйста, ожидайте финального статуса заявки

Прошло 3 часа денег нет Прошу принять меры.

Антон, Ваша транзакция на выплате в платежном шлюзе, информация о возможных задержках в шлюзах указана на сайте перед созданием заявки. И это не зависит от обменного сервиса. Пожалуйста, ожидайте финальный статус

Антон, Заявка была выполнена Благодарим за ожидание и понимание

Добрый день, Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вопрос закрыт Меняйте отношение к делу.

Здравствуйте, Багира, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведеныПретензия снята

Багира, Вы повторно, на ту же карту из уже выполненной заявки отправили еще перевод, уже без заявки Оператор проверил информацию, подтвердил получение и ответил Вам, что будет выполнен возврат на карту, указанную в заявке. Вы ответили что карта нерабочая. В подобных случаях, мы идем на встречу и возврат ошибочно переведенных средств можно получить, отправив письмо о замене реквизитов с почты, указанной в заявке. Почта, с Ваших слов так же несуществующая. В правилах сайта (п.8, в частности 8.5) с которыми Вы согласились есть полная информация о правилах пользования сервисом и ответственности за их нарушение. Повторяем - созданная Вами заявка выполнена в полном объеме в автоматическом режиме. Ошибочно переведенные Вами средства могут быть возвращены, на указанные Вами реквизиты, согласно заявке.

Здравствуйте, Евгений, Статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявки. . В шапке сайта и в всплывающем окне перед созданием заявки о задержках выплат на карты Пожалуйста, ожидайтеПретензия снята

Я не знал что нужно столько часов для такой небольшой суммы. Вопрос что же будет когда люди отправят несколько тысяч.? Если честно из всех обменников у меня впервые такое.

Евгений, Сумма перевода не имеет значения Есть транзакция и Ваша транзакция находится на выплате в платежном шлюзе. Пожалуйста, ожидайте

Уберу отзыв, когда придет выплата. Пока это только слова. Впервые сталкиваюсь с таким за 3 года.

Также хочу добавить, что впервые, когда администратор не даёт конкретных сроков!Претензия возобновлена

Евгений, Отвечали Вам в чате, повторим здесь Как указано в шапке сайта, по регламенту зачисление на карту может быть до 3х раб.дней. На практике, максимальная задержка была зафиксирована 1,5 суток. На сейчас Ваша заявка в статусе ожидания выплаты. Пожалуйста, ожидайте, согласно уведомлений на сайте и сообщений лично Вам в чате на сайте. Благодарим за понимание.Претензия снята

Прошу администратора оставить включенным претензию, так как пока это только слова. Более того у обменника есть ещё ранее незакрытые претензии.Претензия возобновлена

Евгений, Безусловно,это Ваше право. Уведомления в шапке сайта и существуют для того, чтобы ПЕРЕД составлением заявки, пользователь имел понимание, что возможны задержки в платежных шлюзах. И это не зависит от обменного сервиса Пожалуйста, ожидайте финального статуса заявки

До сих пор не исполнен перевод на несчастные 128 долларов.

Евгений, Уведомления в шапке сайта с регламентом выплат и существуют для того, чтобы ПЕРЕД составлением заявки, пользователь имел понимание, что возможны задержки в платежных шлюзах. И это не зависит от обменного сервиса Пожалуйста, ожидайте финального статуса заявкиПретензия снята

Евгений, Заявка была выполнена Благодарим за ожидание и понимание

Оплата получена.

Здравствуйте, Александр, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Вы оплатили заявку 30 минут назад. В шапке сайте ПЕРЕД созданием заявки есть уведомление о регламенте. статус заявки "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат" означает что деньги отправлены и они в процессе выплаты на карту/кошелек Ожидайте, пожалуйста, зачисления средств и получение финального статуса заявкиПретензия снята

В 19.04 поменялся статус заявки, зачем так открыто врать.Претензия возобновлена

Александр, В 19.04 поменялся статус заявки В 19.31 Вы разместили претензию Да, извините за неточность , не 30 минут назад, а 27. Пожалуйста, ожидайте зачисления согласно уведомлению в шапке сайта.Претензия снята

Уже почти 2 часа прошло как оплатил заявку. Вообще как и написал, через одну заявку проблемы.

Время московское 20:46, какие 27 минут.

Александр, Просьба размещать реальные комментарии. Пожалуйста, ожидайте зачисления согласно указанному регламенту на сайте.

Претензию разместил в 20:31 внимательно просмотрите. Как поступят, сниму претензию.Претензия возобновлена

Деньги пришли, спасибо.

Претензию снял.Претензия снята

Здравствуйте, Сергей, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены В шапке сайта и в всплывающем окне перед созданием заявки есть уведомление о регламенте и о задержках выплат на карты. ПОЖАЛУЙСТА, УЧИТЫВАЙТЕ ДАННЫЙ ФАКТОР при составлении заявки. Благодарим за понимание.