Обменник

Муха

Здравствуйте, Алексей, Мы отвечали Вам в чате, что данный TxID не принадлежит заявке, созданной на нашем сайте. И порекомендовали обратиться в обменный сервис, где создана аналогичная заявка и которой принадлежит предоставленный Вами TxID. Спасибо за обращениеПретензия снята

Я вам писал по этому поводу. Я за последнее время делал два обмена, один из них на вашем обменнике и предоставлял вам оба TxID от этих операций, и не один хэш не принадлежит вам...Претензия возобновлена

Алексей, Вы создали заявку аналогичную заявку на другом обменном сервисе, который является нашим партнером. Поэтому мы уверенно посоветовали Вам обратится к ним для решения Вашего вопроса.Претензия снята

Я когда обмениваю, всегда копирую все данные, хэши и ссылки на всякий случай. И ссылку на заявку я тоже скопировал https://myxa.cc/hst_ilE6sMbei95vTeEB80fndkbKvZyRPVFjBQA/ Эта ссылка не на ваш обменник?Претензия возобновлена

Алексей, Заявку, созданную на нашем сайте Вы указали верно. Пожалуйста, прочитайте внимательно все выше написанное. Вы создали аналогичную заявку на другом обменном сервисе, который является нашим партнером. Хэш предоставленный Вами, относится к заявке другого обменного сервиса, которую Вы отменили. Поэтому мы уверенно посоветовали Вам обратится к ним для решения Вашего вопроса.Претензия снята

Я обменивал через ваш обменник и ничего не отменял! Транзакция зависла на несколько дней, а вы удалили заявку. После подтверждения средства поступи на ваш кошелк. А вы не соизволили их вернуть, даже с учтом коммисии, а теперь ссылаетесь на каких то партров.Претензия возобновлена

Алексей, 1. Система удаляет заявку, если нет поступление оплаты в течении указанного на сайте регламента - 120 мин. 2. Обратитесь, пожалуйста, в сервис, где Вы создали аналогичную заявку, для проведения обмена либо возвратаПретензия снята

Алексей, Пожалуйста, предоставьте подтверждение, что Вы отправили монеты 04.09, согласно данным указанным в заявке. К сожалению, за 9 дней Вы не обращались с вопросом о статусе Вашего платежа. Поэтому идентифицировать Вашу оплату без подтверждений невозможно.

Здравствуйте, Александр, Вы указали не существующую заявку и адрес почты, с которой не осуществлялся обмен на нашем сайте. Просьба не создавать необоснованные претензии.Претензия снята

Здравствуйте, Влад, На сайте автообмен, то есть все операции обмена происходят без операторов. Перед созданием заявки есть предупреждение, что в случае несвоевременного поступления оплаты, система удаляет заявку. Оплата по Вашей заявке поступила через двое суток, после составления заявки на обмен. Согласно правилам, указанным на сайте перед оплатой, выполнен возврат за вычетом комиссии сети на адрес указанного Вами кошелька. Рекомендуем ставить реальную комиссию при обмене втс, чтобы не было задержек в блокчейне. Спасибо за обращение.

Мы вас услышали. нам такие условия не подходят и оповещу коллег об этом инциденте.

Здравствуйте, Алексей, Вы проводили обмен Сбербанк на ВТС. Перед созданием заявки есть предупреждение, что данны

Алексей, обмен происходит от 15 мин до 2 часов, зависит от загрузки сети втс. Ваша заявка от момента создания до получения статуса "Выполнена" заняла 37 минут. Пожалуйста, указывайте достоверную информацию. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Георгий, На сайте автообмен, то есть операции проходят без операторов. Рабочее время операторов, указано на сайте с 10:00 до 19:00 по мск. По Вашему вопросу отправили запрос в платежную систему для выяснения ситуации и предоставления квитанции. Предоставим, как только получим. Благодарим за ожиданиеПретензия снята

Претензия не снята так как я до сих пор не получил полностью суммы обменаПретензия возобновлена

Георгий, Выплата зашла двумя суммами, платежная система задержала выплату. Приносим извинения за задержку. Отправили Вам в чат квитанции об оплате. Проверьте, пожалуйста, поступление. Спасибо за понимание и ожидание.Претензия снята

Доброе утро. Георгий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли, но получается, что они дошли спустя 8 часов, а не так как написано на сайте

Здравствуйте, Юрий, Вы не указали ни номера заявки и что на что обмениваете. Почта, которую Вы указываете в отзыве не использовалась на нашем сайте. Просьба предоставить полную информацию и скриншоты, подтверждающие Ваши слова, чтобы мы могли разобраться в Вашей претензии. На данный момент Ваши слова не имеют никаких подтверждения. Спасибо за обращение

Приветствуем, Юрий. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемые данные в обменный пункт для уточнения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Татьяна, На сайте автообмен, по данной заявке оплата поступила с задержкой. Система удаляет заявку, если нет поступления в регламентное время. Спасибо за квитанцию, как только операторы были онлайн Ваша заявка была проверена и выполнена Благодарим за понимание и ожиданиеПретензия снята

Всё в порядке, заявка выполнена. Спасибо!

Здравствуйте, Татьяна, Просьба указать заявку и направление по поводу которого написана данный отзыв. Почта, которую Вы указали в отзыве не использовалась на нашем сайте.

Направление PAYEER USD — карта МОНО, ПРИВАТ UAH

Татьяна, укажите, пожалуйста, номер заявки и скриншоты, подтверждающие Ваши слова. Мы обязательно проверим. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Вадим, Перед созданием заявки есть предупреждение: "Перевод на карты Казахстана может занимать до 3-х дней". Пожалуйста, ожидайте финальный статус завки. Спасибо за обращениеПретензия снята

Вадим, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Статус заявки "Выполнена" означает,что средства переведены

Только после публикации осуществился перевод...

Вадим, На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме Перед созданием заявки есть предупреждение: "Перевод на карты Казахстана может занимать до 3-х дней" Пожалуйста, читайте информационные сообщения перед созданием заявки. Спасибо за ожидание

Спустя полчаса. Ответа нет. Денег нет. Ни возврата, ни обмена.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Galina, На сайте указан график работы службы поддержки в выходные дни. По Вашей заявке оплата не поступила в регламентное время. После предоставления Вами квитанции, был отправлен запрос в платежную систему. Ваша заявка была выполнена. Спасибо за понимание и ожидание.Претензия снята

Обмен совершился. Спустя 3 часа, после отправки мною денег. Оплату я отправила в регламентное время, в течение 1 минуты )) Со стороны сайта — полный игнор. Реакция на претензию состоялась после жалобы Админу Besrchange. За что ему и спасибо. В дальнейшем воздержусь от использования данного обменника.

Galina, К сожалению, зашла оплата с задержкой( На сайте автообмен, то есть операции проходят без оператора. Система удаляет заявку, если не поступает оплата в течении установленного времени. Рабочее время операторов в выходные дни,указано на сайте, в всплывающем окне и в шапке сайте. Пожалуйста, читайте информационные сообщения на сайте Как только операторы были онлайн, Ваша заявка была отправлена на провеку, а затем выполнена Спасибо за обращение

Здравствуйте, Богдан, Вы предоставляете неверную информацию. На сайте автообмен и есть предупреждение, что сумма перевода должна строго совпадать с суммой указанной в заявке. Если сумма неверная, то будет выполнен возврат с учетом комиссии сети. Оператор попросил Вас предоставить TxID, Вы не предоставили, ожидаем от Вас информации.Претензия снята

Богдан, Ваша заявка ВТС - Тинькофф была выполнена в полном объеме в автоматическом режиме за 12 минут. У каждой заявки свой одноразовый адрес для оплаты. Вы закинули после оплаты заявки на тот же адрес "еще несколько долларов", что равно 0,00008447втс. Мы делаем возвраты по ошибочным платежам за вычетом комиссии сети. Комиссия сети втс 0,0001 втс. К сожалению, выполнить возврат исходя из Вашей ошибочной отправки - невозможно. Пожалуйста, будьте внимательны и читайте информационные сообщения перед созданием заявки. Всего доброго!

Выплаты мгновенные

Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Система удаляет заявку если: неверная сумма или неправильный адрес отправки или долгое поступление средств. Спасибо за предоставленную квитанцию, отправили запрос в платежную систему. Ожидаем ответ. Приносим извинения за неудобство.

Дмитрий, Ваша заявка выполнена. Спасибо за понимание и ожидание.

Деньги пришли, всё хорошо

Здравствуйте, Дентс, Перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте зачисления на кошелек. от 5 мин до 60 мин. На сайте автообмен и заявка находится на выплате в платежной системе Пожалуйста, ожидайте финальный статус заявки.Претензия снята

Ваша заявка была выполнена в течении 30минут. Пожалуйста,читайте информационные сообшения на сайте и не создавайте заявку, если не рассчитываете время. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Григорий, Получили отказ со стороны платежной системы. После повтора, заявка выполнена успешно. Вы можете обращаться в службу поддержки нс сайте.Претензия снята

Приветствуем, Григорий! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Подтверждаю, получил

Здравствуйте, Николай, Заявка была выполнена в атоматическом режиме, согласно предупреждению о времени выплаты на Юмани от 15 минут до часа. Итого от момента создания заявки, получения от Вас оплаты и завершения обмена прошло всего 44 минуты Читайте информационные сообщения и учитывайте регламент перед созданием заявки. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Алексей, Автообмен по Вашей заявке сбербанк на монеро был выполнен в течении 15 мин, с автоматическим предоставлением TxID на указанную в заявке почту. Не понятна формулировка Вашей претензии.Претензия снята

Не поступили мои данные с обменника, хотя вс уплачено

Почему?

Алексей, На почту,которую Вы указали в заявке была отправлена ссылка на TxID. Если по какой-то причине Вы не видите поступления на баланс, отправьте полученный TxID в техподдержку Вашего кошелька. Наличие TxID является 100% гарантией успешной транзакции.

Алексей, Если у Вас есть вопросы, Вы всегда можете обратиться в онлайн-чат на сайте или телеграм к операторам техподдержки. Мы обязательно поможем.

У меня ваш сайт не работает

Подскажите, как мне вывести деньги с аккаунтаПретензия возобновлена

Алексей, Ваша заявка на обмен была выполнена в полном обьеме. Пожалуйста, обратитесь в техподдержку Вашего кошелькаПретензия снята

А можно узнать не по теме? Почему не работает [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга]

Алексей, У нас нет информации о работе сторонних ресурсов.

А как мне вывести деньги, если сайт не работает

Здравствуйте, Сергей, Вы выбрали обмен на карту Юmoney Перед созданием заявки есть сообщение, что выплата на банковские карты происходит от 5 мин до 90 мин и предупреждение не создавать заявки на банковские карты Юmoney и Qiwi. Тем не менее Ваша заявка выполнена и выполнена в рамках регламента. На сайте автообмен, то есть все процессы происходят без операторов и сервис автоматически отправляет перевод на карту сразу после получения оплаты. Зачисление на карту, к сожалению, не зависящий от обменного пункта процесс. Пожалуйста, читайте информационные сообщения на сайте. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Сергей, Спасибо за отзыв! Мы стараемся работать для Вас!

Здравствуйте, Никита, К сожалению, произошел технический сбой. Как только Вы попросили возврат, мы его выполнили. Зачисление на карту происходят от 5 минут до часа. Пожалуйста, ожидайте зачисления на карту Приносим свои извинения за доставленные неудобстваПретензия снята

Возврат не пришел, пока я не знаю о ваших "от 5 минут до часа", я уже делал заявку на Вашем сайте, и мне тоже обещали от 20 до 30 минутПретензия возобновлена

ВНИМАНИЕ! Рабочий день операторов закончился. Автоматические направления обмена работают 24/7. Если у вас возникли затруднения с обменом или вопрос — напишите нам в телеграм или на почту. Вы получите ответ, как только операторы будут онлайн. Если Вы допустили ошибку и автообмен не прошел, то заявка будет обработана в рабочее время оператора. Рабочее время операторов онлайн: пнд-птн 10:00-19:00 UTC+3, кроме выходных, праздничных и нерабочих дней. Заявки в ручном режиме будут выполнены в течение 30 минут после начала рабочего дня оператора. Благодарим за понимание! Вот так мне вернули средства в течении от 5 минут до часа, ужасная обменка, я разочарован, никому не советую пользоваться

Никита, Возврат был выполнен сразу по Вашему запросу. Время зачисления банком на карту от нас не зависит. Проверьте, пожалуйста, карту и если надо мы предоставим квитанцию.Претензия снята

Здравствуйте, Kirill, 1) Перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте выплаты на карты от 5 минут до 90 минут. 2) В течении этого времени по карте получателя, получен отказ и выполнен возврат на кошелек отправителя. 3) К сожалению, Вы не зарегистрированы на нашем сайте, почта и реквизиты, которые Вы указали, использовались на нашем сервисе впервые и мы не можем подтвердить,что Вы являетесь нашим постоянным клиентом. Впрочем, это не имеет значения. Мы рады всем клиентам. 4) Оператор предупредил Вас, что в случае отказ по карте получателя мы можем повторить запрос или выполнить возврат, если Вы торопитесь, и не можете ожидать 5) После оскорблений оператора в чате, и мягко говоря "искаженное" предоставление информации, Вас предупредили, что могут ограничить Ваше использование нашего сервиса. Просьба читать информационные сообщения на сайте перед созданием заявки и вести себя уважительно к сотрудникам сервиса. Всего доброго!

Вы, как "сервис" который предоставляет услуги, не имеете права переходить на личности и говорить "вы торопитесь".Ваша прямая обязаность, сделать максимально быстрый обмен, а не оправдывать свою некомпетентность! Повторюсь, опыт в обмене у меня есть и вы, Отвратительный сервис по обмену. Вы можете сколько угодно себя оправдывать, но те кто столкнётся с вами на прямую, увидят мой отзыв и поддержат.

Kirill, Сервис выполнил свои обязательства. Вам выполнен возврат в полном объеме. Более 4тыс отзывов от благодарных пользователей, это достаточное подтверждение качества работы сервиса Просьба не поднимать необоснованных претензий.

Добрый вечер, Кирилл! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Так я не пойму вы сервис по возврату и траты времени? Или всё таки обменник? Накрученные отзывы в 21-ом веке не показатель

И у вас много негативных отзывов, держу в курсе!

Kirill, Не стоит обижать пользователей, оставивших свои честные комментарии. К сожалению, существует и практика отзывов "недобросовестной конкуренции" Всего Вам доброго, Кирилл!

Kirill,

Здравствуйте, Роман, 1 Вы указали неверный кошелек Payeer при отправке средств и заявка попала на проверку. 2 В шапке сайта и перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте зачисления на карту, от 5 мин до 90 мин. 3 Ваша заявка выполнена за 29 минут несмотря на все ошибки, которые Вы допустили Дата создания: 05.07.2023 11:23:51 Дата выполнения: 05.07.2023 11:52:03 Всего доброго! Всего доброго!

Написали в чате,что ограничат мне обмен, я всего лишь хотел обмен,тянули пол часа при претензии начали шевелиться

Как вы обясните то что при претензии вы оплатили в ту же секунду, хотя ранее я просил. Что мне срочно надо и ждал пол часа

Роман, На сайте автообмен и обменный сервис выполнил перед Вами обязательства по Вашей заявке в рамках регламента. Не надо поднимать не обосновано претензию и не давать работать операторам в чате. К сожалению, Вам ограничен доступ на наш сервис/ Пожалуйста, Вы можете воспользоваться любым другим обменным пунктом, представленным на Bestchange Всего доброго!

Добрый день! По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Вы указали в заявке на обмен валюту системы Visa/Mastercard, а карту получателя вписали системы МИР. Поэтому обмен не состоялся. Согласно правилам Вам выполнен возврат на адрес для возврата, указанный Вами в заявке. Если Вы не знаете какую карту используете, на сайте в разделе FAQ есть подсказки. Рабочий день службы поддержке так же указан на сайте. Пожалуйста, читайте информационные сообщения и будьте внимательны и тогда шока не будет. Спасибо за обращениеПретензия снята

Объясните тогда мне каким образом ранее мне всё обменивалось? Или у вас произошли какие то изменения? Просто мне на будущее знать пользоваться вашим сервисом или нет

Я ранее обменивал точно также на эту же карту

Алексей, Исключения из правил не всегда являются нормой. Пожалуйста, следуйте правилам сайта. Всего доброго!

Здравствуйте, пользователь, К сожалению, Вы не указали номер заявки,чтобы мы могли Вам ответить по существу вопроса. На сайте указан и регламенты и график работы службы поддержки. Перед созданием заявки Вы всегда можете с ними ознакомится и сделать свой выбор. Спасибо за обращение.

Здравствуйте, Виталий, Перед созданием заявки есть предупреждение: "На карты Qiwi Банк, Яндекс карты, карты категории WORLD/NEW WORLD, PREPAID, а также карты с бином 510047* и на карты системы Маэстро вывод не осуществляется!!! " Вы указали карту категории WORLD. Если Вы не знаете на какую карту отправляете, на нашем сайте в разделе FAQ есть инструкция по проверки карты по Bin Пожалуйста, читайте информационные сообщения на сайте! На сайте автообмен 24/7, то есть обмены проходят без оператора, в автоматическом режиме. На сайте указано время работы техподдержки. В рабочие дни с 10:00 до 19:00, в выходные дни - свободный график. В ночное время служба поддержки-не работает! Согласно правилам,указанным в шапке сайте, Вам будет выполнен возврат Спасибо за обращение

Вам выполнен возврат, на адрес для возврата, указанный Вами в заявке с учетом комиссии сети втс. Всего доброго!

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт возврата средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ответили, разбираемся

Здравствуйте, Кристина, Получили отказ по карте получателя. Повторили запрос. Ваша заявка выполнена. Приносим извинения за ожидание.Претензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о факте получения средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergei, Получили отказ по карте получателя. Пожалуйста, обратитесь в онлайн-чат или телелграм для замены карты и решения вопроса возврата Спасибо за обращение

Я в чате обратился сразу же, никакой реакции там нет. с других сервисов оплата на эту же карту приходит, никаких проблем нет. так же этой картой оплачивается без проблем - и то и другое проверено только что. средства от вас до сих пор не поступили, проблема не решена.

Sergei, Мы получаем отказ по карте получателя. В чате Вам ответил оператор. Уточните адрес для возврата.

В итоге разобрались, мне сделали возврат. Ка оказалось, обменник не работает с картами маэстро, киви, яндекс и рядом других, о чем там было написано, но я не обратил внимания.

Здравствуйте, Student, На сайте автообмен и перед созданием заявки есть уведомление о регламенте выплаты на Юmoney, от 15 до часа. Ваша заявка была выполнена согласно реглменту. Спасибо за обращение

55 минут выплата по заявке, не считая 15 минут при которых статус заявки не изменялся. Итого 1 час 10 минут. Не вложились в регламент

Student, Предупреждение говорит о регламенте выпаты на Юmoney, с момента получения статуса заявки "Ожидание от модуля автовыплаты". Оплата по заявке поступила в 14:31:56, после подтверждений в сети Tron. Заявка выполнена в 15:26:52 . Автообмен был сделан в рамках регламента. И это скорее исключение из правил, как правило процесс выплаты на Юmoney занимает 10-30 мин. Мы указываем крайние сроки. Спасибо за ожидание.

Заявка оплачена 2023-06-22 14:23:33 (Local). Могу ссылку дать на Тронскан дать). Переводы в юмани занимают секунду, остальной зависит от вас и от вашего кривого софта

Student, Зачисления оплаты невозможно одновременно с появление транзакции в сети. Для этого должны пройти подтверждения. Пожалуйста, не игнорируйте информационные сообщения на сайте, чтобы не возникало подобных ситуаций. Всего Вам доброго!

Здравствуйте, Юлия, Перед созданием заявки и в шапке сайта есть уведомление о зачислении на банковские карты. Ваш обмен с втс на карту был выполнен в рамках указанного регламента. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Александр, Перед созданием заявки есть предупреждение о регламенте проведения обмена на банковские карты . Получен отказ по карте получателя. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку на сайте или телеграм для решения вопроса возврата или замены карты. Спасибо за обращениеПретензия снята

Я обратился. и даю отзыв в соответствии с удобством пользования вашего сервиса.Претензия возобновлена

Также первый раз сталкиваюсь с ситуацией чтобы пришлось отдельно писать на почту чтобы перевод был осуществлен на другую карту, изменить номер получателя.

Александр, Вам оператор ответил в чате, что повторил запрос. Если снова будет отказ, будет выполнен возврат с учетом комиссии. Как указано на сайте, перед созданием заявки. Или Вам можно заменить карту. Пожалуйста, читайте информационные сообщения на сайте перед созданием заявки.Претензия снята

Александр, Письмо о замене карты должно быть отправлено с почты, указанной в заявке. Это требования безопасности, что именно человек создавший заявку делает замену карты. Замена карты происходит, после получения финального статуса по заявке - повтора отказа по карте получателя.