Обменник

ОбменОМ

Здравствуйте, Анатолий, Приносим извинения за длительное ожидание. На данный момент, зачисления по гривне могут занимать длительное время, по независящим от нас причинам. Ваша заявка уже обработанаПретензия снята

Добрый день, Анатолий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства получены спасибо. Но сервис в плане перевода гривен страдает, как отслеживать статус заявки не понятно, саппорт на письма не отвечает. Второй раз этим обменником пользоваться не буду.

Средства выплачены в полном объеме.Претензия снята

Жаль, не почитала отзывы перед тем, как воспользоваться обменников. Вижу, что это их стандартная практика. Надеюсь, хотя бы bestchange дорожит своей репутацией и поможет мне получить мои деньги

То есть, нарисовалась очень хитрая схема, чуть больше половины денег скинули и отморозилась. Получается, возврат сделать Я не могу и меня кинули на 5000 гривень. Супер.

Прошло три с половиной часа в момента оплаты заявки. Остаток суммы в размере 5000 гривен на карту так и не поступил.

Здравствуйте, Татьяна, Сейчас наблюдаются перманентные проблемы с выводом гривен. Что касается Вашего перевода, то две части перевода прошли быстро, третья длительное время не проходила. Время обработки не зависит от нас, обычно это пару минут, но в некоторых случаях может затянуться на неопределённое время. На данный момент Ваша заявка уже обработана, перевод отправлен в полном объёме. Приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята

Не берешите. Только что через sunduk.su выводила, три платежа, зачисление на монобанк менее чем за пять минут.Претензия возобновлена

Татьяна, Ваша заявка обработана, по правилам bestchange, Вы можете писать комментарии, а не возобновлять претензию. Прощайте.Претензия снята

Ситуацию и задержку в более чем 4 часа на момент выплаты второй части суммы я описала очень подробно, ещё раз повторюсь, что в тот же момент воспользовалась другим обменником, который зачислял на карту монобанка в течение 5 минут, так же связывалась с поддержкой монобанка, они сказали, что никаких задержек с их стороны не было. Ну и как вы можете видеть, данный обменник даже не соизволил извиниться за задержку ни здесь, ни в переписке в телеграмме. Делайте выводы!!!

Естественно, могу и хочу предоставить все скрины, подтверждающие правдивость моих слов

И что значит претензия снята,? Мне каким-то образом было компенсировали время ожидания? Нет,,! Мне даже не удосужились принести извинения за задержку. Ещё раз повторяю, платежи из другого обменника в тот же промежуток времени и в том же направлении обмена приходили в течение 5 минут. Получается что бестчендж снимает претензию, как только обменник удосужился выплатить деньги, несмотря на многочасовые ни чем не оправданные задержтюки и хамское отношение техподдержки обменника. Делайте выводы,!

Доброе утро. Татьяна, администрация обменного пункта имеет возможность самостоятельно снимать претензию. Именно администрация обменного пункта сняла Вашу претензию, не администрация мониторинга. Вместе с тем сообщаем Вам, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Артур, Наш график работы - с 8.00 до 24.00 по Киевскому времени (это написано в "шапке" нашего сайта). В нерабочее время мы снимаемся с листинга сервиса bestchange. Вы создали заявку в 00.35. Ваша заявка была обработана сразу после начала работы. Будьте, пожалуйста, внимательней.Претензия снята

Теперь и сайт пропал, и никаких изменений нету. Что за бред

Тишина полная,что за дела такие

Здравствуйте, Алекс, Сейчас наблюдаются перманентные проблемы с выводом гривен. По Вашему переводу длительное время не было финального статуса от банка, он находился в режиме обработки. Время обработки не зависит от нас, обычно это пару минут, но в некоторых случаях может затянуться на неопределённое время. На данный момент Ваша заявка уже обработана, перевод отправлен в полном объёме. Приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята

Да, спасибо деньги пришли, но впечатления остались.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, пользователь, Сейчас наблюдаются перманентные проблемы с выводом гривен. По Вашему переводу длительное время не было финального статуса от банка, он находился в режиме обработки, поэтому мы не могли сделать ни возврат ни отмену. На данный момент Ваша заявка уже обработана, перевод отправлен в полном объёме. Приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Виталий, Все курсы соответствуют действительности (проверено). Скорее всего Вы попали на скачок курса, т.е. за время создания заявки курс изменился (на данный момент минимальный курс по этому направлению 40,71). P.S. Плевать в общественных местах некрасиво.Претензия снята

Здравствуйте, Vadym, Не совсем понятна суть Вашей претензии. Вы создали 2 заявки. Обе оплатили. Обе заявки мы обработали и отправили средства на указанные кошельки.Претензия снята

По первой заявке вибило ошибку после оплати, деньги с карти не списало, я создал вторую, она прошла. Через минут 15 приходит списание по первой! Как??? Если когда оплачивал вибило ошибку оплати, и деньги сразу не списало!Претензия возобновлена

Деньги отправлял за покупку в онлайн магазине, вернуть тоже не получиться, из за вас заплатил 2 раза за 1 товар!

Vadym, Если оплата происходила с ошибками и у Вас были подозрения, почему Вы не связались с нами? Если подозрений не было и Вы с нами не связались, то в чем виноваты мы? В том, что оплатили обе заявки? Интренет-магазин не возвращает деньги, а виноваты всё равно мы? Нам жаль, что произошла такая ситуация, но повлиять на неё мы не могли.Претензия снята

Здравствуйте, Антон, На сайте указано, что среднее время обработки заявок - 15 минут. Ваша заявка была обработана через 24 минуты, что вполне вписывается в наш регламент. P.S. Жаль, что написать сюда жалобу у Вас время нашлось, а просто спросить у нас нет.Претензия снята

Так денег нет до сих пор. Верните деньги уберу отзывПретензия возобновлена

Антон, если Вы предпочитаете общаться здесь, то выкладываем ссылку на транзакцию сюда. Там есть и время перевода. https://tronscan.io/#/transaction/7b1b70d9a992aef40f552efce8abe038d21e8a4c4d00ef55607a0c04df4e9e84Претензия снята

Здравствуйте, Игорь! Перед тем как оплатить, на странице "детали заявки" отображаются окончательные цифры обмена, если Вы согласны, то оплачиваете, ведь за то время пока Вы создаёте заявку курс может измениться.Претензия снята

Да я уже понял с кем связался, на 3 секунды курс подымаете , а потом если человек хоть не много не внимателен, вы курс занижаете , и все клиент вашПретензия возобновлена

Игорь, Нам жаль, что Вам так показалось. Мы никогда не играем курсом таким образом. Наши обязательства перед Вами по этой заявке выполнены полностью, Ваша претензия не уместна. Можете оставить её в виде комментария.Претензия снята

Общался через личный кабинет с оператором - Дашей и выслал даже скрин заявленного обмена на сайте https://www.bestchange.ru... Впечатление об обменнике очень грустное, если не сказать хуже...

Здравствуйте, Viktor! Не можем понять - Вы невнимательный или просто любите писать гадости. Вопрос задаёте по одному направлению, а скрин сбрасываете по другому. На всякий случай, попробуем объяснить. Visa/MasterCard UAH Любой банк UAH ПУМБ UAH Это три разных направления, тут может быть три разных курса.

Таким извращенцам и подлецам как вы вообще здесь не место... И может вам лучше самим удалиться с Bestchange.ru ? Со мной, к счастью, ваши фокусы не прошли. Поэтому переписку закрываю и впредь для меня вы - не существуете. Поэтому всем рекомендую обходить вас десятой дорогой и не связываться с Вами! Вы только позорите и Украину, и Bestchange...

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игнатий! С 6 мая мы исправили свою ошибку. Сейчас комиссию платёжной системы оплачиваем мы.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

А что они ответят? мне написали, что заявку отменить нельзя, что за бред такой? каждый может ошибиться, для этого и есть поддержка на сайте! Только им пофиг на клиентов, тя часто пользуюсь обменниками, все нормально работают, этот же вообще ужас!

Здравствуйте, Игорь! В процессе создания и оплаты заявки Вы могли 2 раза проверить сумму для оплаты - на нашем сайте и на в мерчанте перфекта. Заявку Вы оплатили. Никакие изменения в заявку через чат или другие мессенджеры вносится не могут (правила бестчендж). Обвинить обменник в своих ошибках - хороший способ самооправдания.

Это нормальный обменник? Фуфло

Здравствуйте, Александр! На сайте написано не регламент, а среднее время обработки заявки. Регламент 2 часа. Нам жаль, что время обработки Вашей заявки затянулось, но обычно мы всегда успеваем обрабатывать заявки в течении 15 минут. Так как Ваша заявка обработана в полном объеме и в соответствии с нашим регламентом, негативный отзыв считаем неуместным. Вы можете оставить его в виде комментария. Спасибо за понимание.Претензия снята

Здравствуйте, Дмитрий! Ваша заявка обработана.Претензия снята

Здравствуйте, Tinblak! Наш график работы с 8,00 до 24,00 Заявки, созданный после 24,00 обрабатываются с утра. Ваша заявка обработана. P.S. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята

Good day! The administrator of the exchanger is asked to respond to user reviews in the language in which the review was left. We also ask you to familiarize yourself with the letter sent to you by mail. BestChange exchanger monitoring administration.

Здравствуйте, Людмиоа! А с чего Вы взяли, что у нас автоматический перевод? Наш обменник работает в ручном режиме. Для информирования клиентов об этом у нас стоит соответствующая метка. Информация о графике работы находится в самом верху сайта. P.S. Ваша заявка обработанаПретензия снята

Всё в порядкеПретензия снята

Здравствуйте, Андрей! Советуем Вам ознакомится с функционалом Bestchange и узнать, что означают все метки возле обменников. Если навести мышку на букву "М" в кружочке, то там будет написано - обменник работает в ручном или полуавтоматическом режиме. И таких обменников большинство. Мы надеемся Вы сможете найти обменник, который работает с мелкими суммами и в автоматическом режиме, так как у нас нет желания работать с хамами. Прощайте.Претензия снята

"Ручном или полуавтоматическом" не означает, что не круглосуточно! Или у вас с русским языком плохо? ..."Мелкими суммами"? ...так установите минималку триллион и тогда вас никто беспокоить не будет. Всего хорошего!Претензия возобновлена

Андрей, Прощайте.Претензия снята

Здравствуйте, Roman! Наш график работы с 8,00 до 24,00 Заявки, созданный после 24,00 обрабатываются с утра. Ваши заявки обработаны.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги пришли. Порядок. БлагодарюПретензия снята

Здравствуйте, Nataliya! Для того, чтобы клиенты видели какую сумму они в итоге получат, есть страница детали заявки. Там видно окончательные цифры при курсах на момент создания заявки. https://obmenom.com/preview/?acc=26090c7c9a0e3b504fe658ad439221d3 Как Вы можете видеть, мы должны были отправить Вам 88.89 грн. Откуда Вы взяли, что мы должны Вам 90 грн, мы не знаем. Заявка выполнена в полном объёме. Претензия не обоснована.Претензия снята

Ваш ответ - это простое оправдание за обман. Вы в мониторинге указываете очень хороший курс для обмена, а в действительности меняете по очень плохому курсу.Причем нигде не указываете, что берете комиссию. Это обман. Причем в отзывах некоторых клиентов Вам на это указывают.Претензия возобновлена

Nataliya, нам не за что перед Вами оправдываться. Мы не можем указывать разные курсы обмена у себя и на мониторинге, потому что мониторинг берет эти курсы напрямую с нашего сайте. Курсы это не статичные цифры. Они постоянно меняются. И за то время пока Вы перешли с мониторинга и создали у нас заявку курс может изменится. (при курсе на данную минуту Вы вообще получили бы 91,20 грн) Поэтому у всех обменных пунктов есть страница с окончательными данными по заявке, где написаны окончательные суммы. https://obmenom.com/preview/?acc=26090c7c9a0e3b504fe658ad439221d3 Вы эту страницу видели и согласились с указанными там суммами. Мы перевели Вам сумму указанную в заявке. Заявка выполнена в полном объёме. Претензия не обоснована.Претензия снята