На Главную
Обменник
ОбменОМ
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 357
Я удалила претензию в отзыве так как деньги поступили и проблема была моментально решена.
Здравствуйте создал заявку на обмен, произвел оплату. Уже два часа нет зачисления. Написал в саппорт, саппорт молчит. Полное игнорирование.
Здравствуйте, Анатолий, Приносим извинения за длительное ожидание. На данный момент, зачисления по гривне могут занимать длительное время, по независящим от нас причинам. Ваша заявка уже обработанаПретензия снята
Добрый день, Анатолий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены спасибо. Но сервис в плане перевода гривен страдает, как отслеживать статус заявки не понятно, саппорт на письма не отвечает. Второй раз этим обменником пользоваться не буду.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Создал заявку вчера в 14:28, оплатил в 14:30. Направление обмена USDT TRC20 -> Visa UAH. Средства так и не поступили, поддержка говорит "ждать". На сайте указано среднее время обработки заявки 15 минут, регламент исполнения 2 часа, про проблемы (если не читать отзывы) с выводом гривны узнаешь уже по факту. Прошу администрацию Бестчейндж посодействовать данной проблеме.
Средства выплачены в полном объеме.Претензия снята
Категорически не рекомендую!!! Прошло более двух часов, денег не получила! Направление обмена USDT на монобанк. Заявка открыта в 20.11. Оплачена мной (deposit confirmed) в 20.14. Написала в техподдержку с просьбой обработать заявку. 20.50, после повторного обращения в ТП поступила часть суммы, 8400, остальная часть суммы 4900 грн. Так до сих пор и не поступили. Время 22.15, то есть с момента оплаты заявки прошло более двух часов. Техподдержка отвечает стандартами: ждите.
Жаль, не почитала отзывы перед тем, как воспользоваться обменников. Вижу, что это их стандартная практика. Надеюсь, хотя бы bestchange дорожит своей репутацией и поможет мне получить мои деньги
То есть, нарисовалась очень хитрая схема, чуть больше половины денег скинули и отморозилась. Получается, возврат сделать Я не могу и меня кинули на 5000 гривень. Супер.
Прошло три с половиной часа в момента оплаты заявки. Остаток суммы в размере 5000 гривен на карту так и не поступил.
Здравствуйте, Татьяна, Сейчас наблюдаются перманентные проблемы с выводом гривен. Что касается Вашего перевода, то две части перевода прошли быстро, третья длительное время не проходила. Время обработки не зависит от нас, обычно это пару минут, но в некоторых случаях может затянуться на неопределённое время. На данный момент Ваша заявка уже обработана, перевод отправлен в полном объёме. Приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Не берешите. Только что через sunduk.su выводила, три платежа, зачисление на монобанк менее чем за пять минут.Претензия возобновлена
Татьяна, Ваша заявка обработана, по правилам bestchange, Вы можете писать комментарии, а не возобновлять претензию. Прощайте.Претензия снята
Ситуацию и задержку в более чем 4 часа на момент выплаты второй части суммы я описала очень подробно, ещё раз повторюсь, что в тот же момент воспользовалась другим обменником, который зачислял на карту монобанка в течение 5 минут, так же связывалась с поддержкой монобанка, они сказали, что никаких задержек с их стороны не было. Ну и как вы можете видеть, данный обменник даже не соизволил извиниться за задержку ни здесь, ни в переписке в телеграмме. Делайте выводы!!!
Естественно, могу и хочу предоставить все скрины, подтверждающие правдивость моих слов
И что значит претензия снята,? Мне каким-то образом было компенсировали время ожидания? Нет,,! Мне даже не удосужились принести извинения за задержку. Ещё раз повторяю, платежи из другого обменника в тот же промежуток времени и в том же направлении обмена приходили в течение 5 минут. Получается что бестчендж снимает претензию, как только обменник удосужился выплатить деньги, несмотря на многочасовые ни чем не оправданные задержтюки и хамское отношение техподдержки обменника. Делайте выводы,!
Доброе утро. Татьяна, администрация обменного пункта имеет возможность самостоятельно снимать претензию. Именно администрация обменного пункта сняла Вашу претензию, не администрация мониторинга. Вместе с тем сообщаем Вам, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почти 3 часа не добавляется валюта на счет. Почему так долго и сколько еще ждать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур, Наш график работы - с 8.00 до 24.00 по Киевскому времени (это написано в "шапке" нашего сайта). В нерабочее время мы снимаемся с листинга сервиса bestchange. Вы создали заявку в 00.35. Ваша заявка была обработана сразу после начала работы. Будьте, пожалуйста, внимательней.Претензия снята
Почти два часа деньги не поступают на карту, тех поддержка отвечает"ждите". Сколько ждать?!
Теперь и сайт пропал, и никаких изменений нету. Что за бред
Тишина полная,что за дела такие
Здравствуйте, Алекс, Сейчас наблюдаются перманентные проблемы с выводом гривен. По Вашему переводу длительное время не было финального статуса от банка, он находился в режиме обработки. Время обработки не зависит от нас, обычно это пару минут, но в некоторых случаях может затянуться на неопределённое время. На данный момент Ваша заявка уже обработана, перевод отправлен в полном объёме. Приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Да, спасибо деньги пришли, но впечатления остались.
Четыре часа жду обмен, возврат и отмену сделать не могут. Посодействуйте, обмен юсдт - монобанк
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Сейчас наблюдаются перманентные проблемы с выводом гривен. По Вашему переводу длительное время не было финального статуса от банка, он находился в режиме обработки, поэтому мы не могли сделать ни возврат ни отмену. На данный момент Ваша заявка уже обработана, перевод отправлен в полном объёме. Приносим извинения за длительное ожидание.Претензия снята
Ребят всем привет пожалуйста кто столкнулся с обменником holdane. напишите отзыв
НЕ РАБОТАЕТ! При нажатии на кнопку "Оплатить заявку" обновляется страница заявки и ничего более не происходит. Обмен Visa/MasterCard UAH UAH -> Tether TRC20 USDT Mozilla, Crome
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курс на сайте не соответствует действительности... Пишет приват25 на USDT TRC по 40.46, а по факту 40.72 или около того. ТЬХУ.
Здравствуйте, Виталий, Все курсы соответствуют действительности (проверено). Скорее всего Вы попали на скачок курса, т.е. за время создания заявки курс изменился (на данный момент минимальный курс по этому направлению 40,71). P.S. Плевать в общественных местах некрасиво.Претензия снята
Не советую работать с данним обменником!!! Создал первую заявку оплата не прошла. Создал вторую оплата прошла. Через минут 15-20 вижу 2е списание по первой заявки. Деньги не вернули. Потерял 22$ на ровном месте
Здравствуйте, Vadym, Не совсем понятна суть Вашей претензии. Вы создали 2 заявки. Обе оплатили. Обе заявки мы обработали и отправили средства на указанные кошельки.Претензия снята
По первой заявке вибило ошибку после оплати, деньги с карти не списало, я создал вторую, она прошла. Через минут 15 приходит списание по первой! Как??? Если когда оплачивал вибило ошибку оплати, и деньги сразу не списало!Претензия возобновлена
Деньги отправлял за покупку в онлайн магазине, вернуть тоже не получиться, из за вас заплатил 2 раза за 1 товар!
Vadym, Если оплата происходила с ошибками и у Вас были подозрения, почему Вы не связались с нами? Если подозрений не было и Вы с нами не связались, то в чем виноваты мы? В том, что оплатили обе заявки? Интренет-магазин не возвращает деньги, а виноваты всё равно мы? Нам жаль, что произошла такая ситуация, но повлиять на неё мы не могли.Претензия снята
Оплатил от них нечего не пришло. номера заявки нет, денег нет. почта была указана [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Антон, На сайте указано, что среднее время обработки заявок - 15 минут. Ваша заявка была обработана через 24 минуты, что вполне вписывается в наш регламент. P.S. Жаль, что написать сюда жалобу у Вас время нашлось, а просто спросить у нас нет.Претензия снята
Так денег нет до сих пор. Верните деньги уберу отзывПретензия возобновлена
Антон, если Вы предпочитаете общаться здесь, то выкладываем ссылку на транзакцию сюда. Там есть и время перевода. https://tronscan.io/#/transaction/7b1b70d9a992aef40f552efce8abe038d21e8a4c4d00ef55607a0c04df4e9e84Претензия снята
Очень [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник! обмен ждал 40мин,поддержка так и не ответила в чате ,гору нервяков словил ,никому не советую связываться
При оформлении проверочной для меня заявки, обмен Payeer USD на UAH монобанк сумма получения была 33.30 , пришло 33.29 . Это конечно чепуха, но дело ПРИНЦИПА ... и не приятный осадок :(
Настоящие мошенники, очень хитро все придумали. Приходит оповещание от bestchange на почту что есть тот курс который мне нужен, перехожу на обменник моментально, смотрю резерв 250к, курс тот что нужно, ввожу быстро все данные, обмениваю. А оказиваеться курс мгновенно просел, и мне выплатили уже совсем по другому курсу, и резерв моментально пропал
Здравствуйте, Игорь! Перед тем как оплатить, на странице "детали заявки" отображаются окончательные цифры обмена, если Вы согласны, то оплачиваете, ведь за то время пока Вы создаёте заявку курс может измениться.Претензия снята
Да я уже понял с кем связался, на 3 секунды курс подымаете , а потом если человек хоть не много не внимателен, вы курс занижаете , и все клиент вашПретензия возобновлена
Игорь, Нам жаль, что Вам так показалось. Мы никогда не играем курсом таким образом. Наши обязательства перед Вами по этой заявке выполнены полностью, Ваша претензия не уместна. Можете оставить её в виде комментария.Претензия снята
Вниманию всех на бесте . На этом обменнике курс не соответствует действительному! Хотел сделать у них обмен - заявленный курс в разы меньший. Похоже работают мошенники... Не советую связываться
Общался через личный кабинет с оператором - Дашей и выслал даже скрин заявленного обмена на сайте https://www.bestchange.ru... Впечатление об обменнике очень грустное, если не сказать хуже...
Здравствуйте, Viktor! Не можем понять - Вы невнимательный или просто любите писать гадости. Вопрос задаёте по одному направлению, а скрин сбрасываете по другому. На всякий случай, попробуем объяснить. Visa/MasterCard UAH Любой банк UAH ПУМБ UAH Это три разных направления, тут может быть три разных курса.
Таким извращенцам и подлецам как вы вообще здесь не место... И может вам лучше самим удалиться с Bestchange.ru ? Со мной, к счастью, ваши фокусы не прошли. Поэтому переписку закрываю и впредь для меня вы - не существуете. Поэтому всем рекомендую обходить вас десятой дорогой и не связываться с Вами! Вы только позорите и Украину, и Bestchange...
Планировал совершить обмен Моно на TRC20 , но курс отличается практически на 1.5% от того который предлагается на мониторинге , и как меня уверила поддержка это считается нормой. При выборе обмена 10000 грн на TRC20 , обменный пункт выдает сумму - 356,89 USDT ( https://prnt.sc/12ejafw ). Речи о комиссии нигде нет При переходе на сайт за те же 10000 грн я уже получаю - 351,94 USDT . Вопрос , почему вы выдаете псевдовыгодный курс 28,02 , если по факту его нет и реальный курс 28,4 , как минимум вы вводите в заблуждение клиентов
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Игнатий! С 6 мая мы исправили свою ошибку. Сейчас комиссию платёжной системы оплачиваем мы.
Не особо понравился %расчёт при обмене Payeer USD на UAH, на пару центов больше нежели в заявке посчитало
А что с обмеником? 4 часа назад заказал операцию, денег нет, сайт не открывается ....
Худший обменник! Сделал ошибку в сумме, написал сразу в онлайн чат на сайте, на почту, в контактах в сообщении! Пофиг на всё, ни кто ни чего не читает, ответа в онлайне нет! заявку провели, вообще пофиг на сообщения и клиентов!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
А что они ответят? мне написали, что заявку отменить нельзя, что за бред такой? каждый может ошибиться, для этого и есть поддержка на сайте! Только им пофиг на клиентов, тя часто пользуюсь обменниками, все нормально работают, этот же вообще ужас!
Здравствуйте, Игорь! В процессе создания и оплаты заявки Вы могли 2 раза проверить сумму для оплаты - на нашем сайте и на в мерчанте перфекта. Заявку Вы оплатили. Никакие изменения в заявку через чат или другие мессенджеры вносится не могут (правила бестчендж). Обвинить обменник в своих ошибках - хороший способ самооправдания.
Это нормальный обменник? Фуфло
217432 Обмен TRX на PM в регламенте указанно заявка обрабатывается около 15 мин, а обрабатывалась более 40 мин очень долгий обмен!Не рекомендую!!!
Здравствуйте, Александр! На сайте написано не регламент, а среднее время обработки заявки. Регламент 2 часа. Нам жаль, что время обработки Вашей заявки затянулось, но обычно мы всегда успеваем обрабатывать заявки в течении 15 минут. Так как Ваша заявка обработана в полном объеме и в соответствии с нашим регламентом, негативный отзыв считаем неуместным. Вы можете оставить его в виде комментария. Спасибо за понимание.Претензия снята
Вместо 15 минут ожидания поступления средств, как это написал робот на сайте, прошло в 4 раза больше времени, но денег так и нет. Когда это всё таки произойдет?
Здравствуйте, Дмитрий! Ваша заявка обработана.Претензия снята
Sent by Tron the transaction was successful but the funds did not come to me technical support is not responding
Здравствуйте, Tinblak! Наш график работы с 8,00 до 24,00 Заявки, созданный после 24,00 обрабатываются с утра. Ваша заявка обработана. P.S. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Good day! The administrator of the exchanger is asked to respond to user reviews in the language in which the review was left. We also ask you to familiarize yourself with the letter sent to you by mail. BestChange exchanger monitoring administration.
Для обмена биткоина на наличные доллары просят номер паспорта и ФИО. Следует добавить на bestchange соответствующий значок возле обменника. Кстати, а что вы потом делаете с этими данными?
Заявка203732,не обработана уже более часа,приходиться ждать,а нужно срочно,Какой же это автоматический перевод,если требуется модерация оператора,который работает с 8утра?Не понравился,сколько делала обмен,такое впервые
Здравствуйте, Людмиоа! А с чего Вы взяли, что у нас автоматический перевод? Наш обменник работает в ручном режиме. Для информирования клиентов об этом у нас стоит соответствующая метка. Информация о графике работы находится в самом верху сайта. P.S. Ваша заявка обработанаПретензия снята
Добрый день Заявка 202798 не приходят деньги. Карта валидна. Несколько раз выводил на неё на вашем обменнике
Всё в порядкеПретензия снята
Самый отсталый обменник. Уже 1000 лет все работают круглосуточно и автоматом, но этот африканский объект работает с 8 утра. Просьба к Bestchange отмечать отсталые проекты, потому что мне приходится ждать!
Здравствуйте, Андрей! Советуем Вам ознакомится с функционалом Bestchange и узнать, что означают все метки возле обменников. Если навести мышку на букву "М" в кружочке, то там будет написано - обменник работает в ручном или полуавтоматическом режиме. И таких обменников большинство. Мы надеемся Вы сможете найти обменник, который работает с мелкими суммами и в автоматическом режиме, так как у нас нет желания работать с хамами. Прощайте.Претензия снята
"Ручном или полуавтоматическом" не означает, что не круглосуточно! Или у вас с русским языком плохо? ..."Мелкими суммами"? ...так установите минималку триллион и тогда вас никто беспокоить не будет. Всего хорошего!Претензия возобновлена
Андрей, Прощайте.Претензия снята
Добрый день Зависли заявки № 202698 и 202703 Разберитесь, пожалуйста
Здравствуйте, Roman! Наш график работы с 8,00 до 24,00 Заявки, созданный после 24,00 обрабатываются с утра. Ваши заявки обработаны.Претензия снята
Заявка не оплачена и отменена. Деньги к вам ушли.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли. Порядок. БлагодарюПретензия снята
Не рекомендую. В заявке указывают один курс, а выплачивают совершенно по другому курсу. Потеряете при обмене существенную сумму. Есть очень много более достойных обменников.
Здравствуйте, Nataliya! Для того, чтобы клиенты видели какую сумму они в итоге получат, есть страница детали заявки. Там видно окончательные цифры при курсах на момент создания заявки. https://obmenom.com/preview/?acc=26090c7c9a0e3b504fe658ad439221d3 Как Вы можете видеть, мы должны были отправить Вам 88.89 грн. Откуда Вы взяли, что мы должны Вам 90 грн, мы не знаем. Заявка выполнена в полном объёме. Претензия не обоснована.Претензия снята
Ваш ответ - это простое оправдание за обман. Вы в мониторинге указываете очень хороший курс для обмена, а в действительности меняете по очень плохому курсу.Причем нигде не указываете, что берете комиссию. Это обман. Причем в отзывах некоторых клиентов Вам на это указывают.Претензия возобновлена
Nataliya, нам не за что перед Вами оправдываться. Мы не можем указывать разные курсы обмена у себя и на мониторинге, потому что мониторинг берет эти курсы напрямую с нашего сайте. Курсы это не статичные цифры. Они постоянно меняются. И за то время пока Вы перешли с мониторинга и создали у нас заявку курс может изменится. (при курсе на данную минуту Вы вообще получили бы 91,20 грн) Поэтому у всех обменных пунктов есть страница с окончательными данными по заявке, где написаны окончательные суммы. https://obmenom.com/preview/?acc=26090c7c9a0e3b504fe658ad439221d3 Вы эту страницу видели и согласились с указанными там суммами. Мы перевели Вам сумму указанную в заявке. Заявка выполнена в полном объёме. Претензия не обоснована.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram