На Главную
Обменник
ОбменкаSU
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1018
Производил обмен юмани-usdt, спустя 30 минут написал в поддержку, как у них указано на сайте. После обращения в поддержку заявка была удалена, служба поддержки не ответила. Своих денег я не получил!
Здравствуйте, Виктор, К сожалению поступление по завке не определилось автоматически, просим Вас предоставить нам в онлайн чат чек или квитанцию подтверждающую оплату.Претензия снята
Здравствуйте. Жду почти час перевода денег на кошелёк.
Здравствуйте, Ирина, Ваша заявка выполнена в 15:52 по МСК. Средства отправлены на кошелек, который Вы указывали в заявке.
Нужно знать когда и во сколько придут деньги, попросил ссылку на блокчеир для просмотра подтверждений монеро у поддержки. Прошел час, поддержка не отвечает, денег нет. Понимаю, что придут, но сервис далеко не лучший:(
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка выполнена, ссылка на транзакцию автоматически отправлена Вам на емейл, благодарим за обмен, извините за задержку.
8 часов жду обмен. В чате сначала вообще ни ответа ни привета, спустя 3 часа все-же удосужелись ответить, AML риск, ну ок отправила новый адрес кошелька, сижу вот дальше жду, я конечно понимаю, что рабочий день оператора закончился, но 8 часов ждать это вообще дичь((((
Здравствуйте, Виктория, Ваша заявка выполнена
Спасибо, на счету.
Перевел биткоин на их кошелек. Вот ID транзакции fc1ff0a7fb3bbee87fdf6524744c5f0610c13d3397715d78a8ca0140d75199eb Статус, ожидает оплаты. Поддержка написала, что мы не видим операции, а потом когда отправил хэш, просто молчит. Отличный обменник(((
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Приветствую всех, кто хочет обменять валюту на данном сайте-крайне не рекомендую, так как с момента оплаты прошло уже более часа, *заявка в процессе выплаты*, консультант обратился в поддержку и пропал вместе с ней, средства зависли Обмен производился со СБЕРА на BTC.
Здравствуйте, Анони Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Ждал заявку 3 часа. На сбер. Хотя платеж прошел сразу. С payeera снято.. Затем вернули обратно. Но комиссию не вернули. Зачем писать что от 13$ если с маленькими суммами в 14 не проходят платежи? Потерял время.
Здравствуйте, Дмитрий, Возврат сделан той суммы, которая нам поступила. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
Производил обмен LTC --> тинькофф, но в итоге операция зависла на моменте "Ожидание подтверждения от мерчанта", хотя необходимые подтверждения транзакции уже есть. Висит почти два часа уже, в чате не отвечают.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены, спасибо!
Делал достаточно выводов на обменнике, но к сожалению один стал неудачным, всегда делал вывод с одного и того же кошелька, все средства всегда приходили, но в 1 момент Обменник сказал что не получил средства, просил ключ транзакции но к сожалению FreeWallet я так понимаю не предоставляет ключи, но есть так же Hash по которому видно транзакцию, не знаю что в этом случае делать, думайте сами)
Здравствуйте, John, Мы не видим поступления на адрес заявки, поэтому просим ключ транзакции. Предоставьте, пожалуйста, ключ.Претензия снята
Первый раз такое. Оплатила заявку час назад. Обмен payeer — карта рф. Статус Ожидаем подтверждения статуса транзакции от платежной системы. Это может занять некоторое время. За час в Payeer не дошло сообщение о том, что моя заявка оплачена? Люди, бойтесь их, они ***.
Здравствуйте, Ольга, От Вас оплата поступила. Ваша заявка в процессе выплаты на карту. Регламент выплаты указан на главной странице нашего сайта, а так же перед созданием заявки. Ожидайте, пожалуйста, финальный статус платежа
Сколько ждать финального статуса платежа?
Ольга, регламент выплаты указан на главной странице нашего сайта.
То есть до суток, а в тяжелом случае до 3 рабочих дней я не буду знать, где мои деньги и не потеряла ли я их вообще. Великолепная работа, особенно прекрасны отписки о регламенте. За много лет пользования этой площадкой я такого никогда не видела. Люди, бегите от этого обменника!
Ольга, по Вашей заявке вернулся неуспешный статус. Сделали возврат на кошелек payeer. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и ожидание.Претензия снята
Через почти 3 часа деньги вернули.Претензия возобновлена
Ольга, средства Вам возращены. Хорошего вечера.Претензия снята
Большое всем спасибо.
Пыталась осуществить обмен на LTC. Заявка ID 395074. Деньги снялись, а LTC не поступили. В дальнейшем заявка перешла в статус "удалена". В поддержку прислала чек с подтверждением, но ничего не изменилось.
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Marsella, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Добрый вечер, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, выплата поступила. Спасибо.
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ОБМЕННИКОМ! Обменивала 60 баксов в лтк на рубли (Тинькоф). Мурыжили 2 часа, спасибо что выплатили. Сюда больше не ногой. Нужные подтверждения транза собрала за 15 минут. Но сначала они не могли подтвердить получение средств целый час, потом не могли сделать выплату целый час. Это далеко не первый мой обмен и такое раньше было только с обменом БТК, по понятным причинам. Сюда больше ни ногой!
Здравствуйте, Анна, Все сроки по зачислению и выплате прописаны перед созданием заявки. Благодарим Вас за обмен. Хорошего вечера.
Сделал перевод, долго время в статусе писали "ждём ответа от системы автоматического перевода ". Через несколько часов просто зашёл посмотреть статус, а там ничего нет кроме надписи "Направление обмена отключено". В поддержке конкретики ни какой нет, говорят просто что моя заявка ещё в обработке. На вопрос почему я не могу смотреть статус заявки, мне отвечают "еще нет финального статуса, пока в обработке". Ни в одном обменнике с таким не сталкивался, всегда мог зайти и посмотреть статус перевода, даже если он долго проводился.
На сайте обменника написано что работают с 2017 года, а отзывы с 2021. К тому же отзывы только положительные пропускают. Короче не реактивный обмен, а реактивный ***. ***.
Здравствуйте, Владислав, Статус заявки Вы можете проверить на любой странице кроме главной, раздел "проверка статуса заявок". В данный момент Ваша заявка имеет статус "ожидает подтверждение от модуля автовыплаты", автовыплата еще не завершена, ожидайте пожалуйста финальный статус.Претензия снята
Хах, ну и ***, как только оставил негативный отзыв здесь, сразу всё отображаться стало. Вывод один, это сделано специально. Не сниму претензию пока не получу выплату.Претензия возобновлена
Не уведомили о том что заявке ошибачна в вводе, так же техподдержка молчит на мои сообщение не поступило не одного ответа, считаю данный обменный пунк полной фигнёй.
Здравствуйте, Антон, По Вашей заявке произошла ошибка автовыплаты, мы уже выполнили возврат средств, извините за неудобства.
Рабочий день оператора закончился в 22:00, своих операторы поддержки учите вежливости, а то не только матерной лексикой можно будет покрыть, а и вовсе закрыть ваш парашный обменный пункт, кто мне вернёт ту часть суммы что я потерял из-за падения монеты?
Антон, мы сделали возврат средств в полном обьеме, наши обязательства перед Вами выполнены.
Отправительный сервис и поддержка, два часа выплачивают две заявки по 500,возврат не хотят делать, на реквизиты новые не хотят выплачивать.
Здравствуйте, Alina, по заявке 387042 Вы запросили вывод на кошелек, который при автоматической выплате, не прошел проверку AML, после чего оператор запросил у Вас замену кошелька. В данный момент Ваша заявка выполнена. По второй Вашей заявке 387037 Вы прислали сумму которая не соответствует заявке. Обращаем Ваше внимание что на странице оплаты Вы были ознакомлены с нашими правилами следующего содержания "ВНИМАНИЕ!!! Сумма оплаты должна строго соответствовать сумме в заявке!!!В случае НЕСООТВЕТСТВИЯ СУММЫ, средства могут быть ПОТЕРЯНЫ БЕЗВОЗВРАТНО!!!". Решение по данной заявке может быть принято только в рабочее время, в связи с этим мы проинформируем Вас о выполнении или о невозможности выполнить данную заявку завтра в течение рабочего дня.Претензия снята
Ждал 3 часа, через 3 часа перевод так и не сделали, деньги не вернули. Статус "Auto Payment Error" на сайте.
Здравствуйте, Филипп, Ответили Вам на имейл. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в телеграмм или в онлайн-чате на сайте.Претензия снята
Филипп, сделали возврат на адрес, который Вы указывали в заявке.
Возврат получил, спасибо.
Прошло уже час с лишним написано успех, денег нет, выводил на usdt всегда приходило быстро, молчат в телеграмме, чат на сайте не работает.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка выполнена в течении 1 минуты после ее создания , соответствующее уведомление и хэш транзакции направлено Вам в почту сразу же после выполнения заявки, если у Вас возникнут вопросы обратитесь к нам в чат.Претензия снята
С 11 часов утра жду деньги. До сих пор статус "ожидание подтверждения от модуля автовыплат"
Здравствуйте, Станислав, На главной странице сайта есть информация о регламенте зачисления на банковские карты. Просьба ожидать финальный статус платежа.Претензия снята
Ну Вы же понимаете, что это бред. В других обменниках за 10-15 минут все прекрасно приходит!Претензия возобновлена
Просьба сделать возврат, если не можете произвести обмен!
Станислав, возврат сможем сделать, если статус платежа будет "не успешно", в данный момент платеж в обработке Банка, просьба ожидать финальный статус платежа. Извините за ожидание.Претензия снята
Претензия не закрыта.Претензия возобновлена
По прежнему тишина! Прошу вернуть мои деньги!
Станислав, платеж до сих пор в обработке Банка, просьба ожидать финальный статус платежа.
Перевод пришел спустя 11 часов.Претензия снята
Прошел час, средства не поступили до сих пор. В чате пишут одно и тоже "ОЖИДАЙТЕ финальный статус" на просьбу вернуть средства ОТКАЗАЛИ. Никогда не в одном обменнике такого не было у меня, читаю отзывы и я в шоке, все поголовно ждут по 5-6 часов. Как я могла не прочитать отзывы перед обменом Прошу администратора Bestchange отреагировать, мне так и не перевели средства.
Здравствуйте, Лика, На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами. Просьба ожидать финальный статус платежа.Претензия снята
Претензия не снята! Средств не поступили Прошу администратора БЧ помочь мне вернуть средства.Претензия возобновлена
Отправьте мне немедленно средства или верните обратно. Что за отношение? Деньги нужны были срочно, потеряла время и доверие других людей Администратор сайта БЧ, ВЫ же видите сколько претензий ниже, почему вы не решаете эту проблему, если бы я прочитала перед тем как совершить обмен, могла бы этого всего избежать Деньги так никто и не перевёл.
Прошло 2 часа, деньги я не получила до сих пор Полный игнор со всех сторон Нет ни перевода, ни возврата денег.
Лика, поддержке платежной системы написали запрос с просьбой финализировать платеж. Если финальный статус будет "не успешно", сразу сделаем Вам возврат. Ожидайте, пожалуйста, финальный статус платежа.
Финальный статус "не успешно". Сделали возврат ADV. Приносим свои извинения за ожидание.Претензия снята
Статус " заявка удалена"
Лика, Вам сделан возврат.
А 1 доллар вы себе оставили на чай? с кошелька на кошелек переводы без комиссии. Ваш косяк, ещё и несчастный доллар удержали позорище.
Лика, мы вернули ту сумму, которая нам фактически поступила.
Типичные *** Могут обменивать и два часа, и пять, и им вообще плевать что вы ждете перевод. Ни в коем случае не пользуйтесь этим сайтом если вас дороги деньги и нервы.
Здравствуйте, Твойпахан, Ваша заявка в процессе выплаты. Ожидаем финальный статус платежа. Извините за ожидание.
Вранье, этот «финальный статус» уже несколько часов. *** и ***.
Претензия не закрыта.
*** все еще не вернули *** деньги.
Твойпахан, сделан возврат USDT на адрес, который указан в заявке.
Спустя 4 часа и несколько десятков гневных отзывов эти *** соизволили вернуть деньги. претензия остаётся, пусть люди видят и обходят эту *** стороной.
Твойпахан, по Вашей заявке сделан возврат.
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел". Так как финансовые обязательства выполнены, претензия переводится в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я не получил средства «в указанный срок». А то что вы *** покрываете — давно всем известно. Продолжайте подтирать негативные отзывы, еще чуток и до вас очередь дойдёт. Весело будет когда поблокируют ваши шарашки. Я хочу оставить НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, дайте мне возможность это сделать, с не покрывание ***. Претензия не снята.
Администрация bestchange покрывает и поощряет***. Будьте бдительны. Готовиться коллективный иск. Ни в коем случае не пользуйтесь тут обменниками если не хотите чтоб вас обворовали при поддержке bestchange, которые попросту удалят ваш негативный отзыв.
Не советую тут менять, ждал выплату больше часа в следующий раз буду менять в проверенном месте все положительные отзывы тут накручены долго, не приятно и негатив от обменника я надеюсь понимающие меня люди в другое место пойдут спасибо.
Здравствуйте, Лев, Выплата была совершена в рамках регламента Сожалеем, что получили негатив
Лев, нам жаль что у Вас осталось негативное мнение о сервисе, для информирования пользователей о регламенте выплаты у нас размещено общее информационное сообщение на главной странице сайта, такая же информация дублируется в всплывающем окне при создании заявки. К сожалению Вы не приняли во внимание эту информацию либо посчитали что к Вам это не отностися. Мы стараемся улучшить время зачисление на банковские карты, спасибо за обмен, извините за задержку.
Прошло 4.5 часа, выплаты так и нет. Писал в чат, говорят что в процессе, сумма копеечная. Не на одном обменнике у меня такого *** не было, *** со временем оплаты. Ну если технически сложно обменять в данном направлении, так закрой на время это направление обмена до урегулирования ситуации, зачем даете обменять если знаете о проблеме. Да все они знают, пользуются возможно деньгами просто в своих целях, а мне жди. На другом раз было так, я написал, моментально вернули средства. Не прочитал я отзывы, нужно срочно обменять было, а надо читать.
Появился статус ошибка авто выплаты. Операторы молчат, деньги не возвращают. Не порядочно так поступать, вы обязаны круглосуточно за этим следить, если не можете, то закрывайте его на ночь как некоторые делают. И прикол в том что обмен usdt на карты до сих пор активен, после стольких жалоб вы продолжаете трепать людям нервы и тратить чужое время. Не можете обменять, не обменивайте.
Здравствуйте, Виталий, Сделали возврат по заявке Извините за ожиданиеПретензия снята
Добрый день, Виталий. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства вернулись, претензий больше не имею.
Жду оплаты уже 4 часа, до сих пор не чего не оплатили. Не рекомендую данный сервис, потратите нервы, и все ваши планы пойдут боком, не видитесь на сказки о быстрых выплатах, ищите другие обменники которые в действительности оплачивают в течении 10-20 минут.
Здравствуйте, Владислав. Ваша выплата еще в обработке у банка, к сожалению, в отдельных случаях по регламенту выплата может быть задержана банком до 3 суток, в настоящий момент наблюдаются задержки 3-5 часов. Просим Вас ожидать финальный статус заявки, благодарим за терпение и надеемся на понимание.
Информирую, уже 5 часов ожидания, выплаты нет.
Владислав, по Вашей заявке получили ошибку автовыплаты, в связи с чем сделали возврат средств, извините за неудобства.
Потратили 6 часов моего времени, по итогу вернули средства и выплаты я не получил, так я еще и потерял 1$ из за оплаты комиссии при переводе средств, не кому не рекомендую данный сервис.
Моментальных выводов тут нет, два часа жду маленький перевод, в поддержке говорят все норм ха-ха.
Здравствуйте, Наталья, Некоторые оплаты на банковские карты проходят с задержкой, это зависит от загруженности платежного шлюза. Мы проинформировали Вас об этом на главной странице сайта соответствующим уведомлением о возможных задержках выплаты. Просим дожидаться финальный статус. Извините за задержку и надеемся на понимание.
Три часа нет выплаты.пишут впроцессе.
Здравствуйте, Олег Валерьевич, На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами. Делаем все от нас зависящее для ускорения платежа. Извините за неудобства и ожидание.Претензия снята
Олег Валерьевич, вернулась ошибка выплаты. Сделали возврат по заявке.
Делал обмен Usdt — карта Мир в 11.48 дня, до сих пор сумма не поступила, средства возвращать отказываются, прошу администрацию принять меры!
Здравствуйте, Андрей, Выплата по Вашей заявке в обработке у банка. Просим ожидать финальный статус заявки. В случае если мы получим неуспешный статус, мы сразу же сделаем возврат средств. На главной странице сайта Вы были проинформированы о регламенте выплаты на банковские карты, максимальный срок выполнения выплаты может занимать 3 банковских дня. Приносим извинения за задержки, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята
Это не серьезное отношение, если у вас проблемы верните средства за вычетом комиссии Trx.
Это не серьезное отношение, если у вас проблемы верните средства за вычетом комиссии Trx.Претензия возобновлена
Поддерживаю все предыдущие отзывы о времени. Сайт лежит, неизвестно когда будет выплата (раньше делали все быстро)
Крайне не доволен обменом, ужасный сервис. Прошло 40 часов, деньги не поступили на счёт. Отменить заявку они не могут, сделать возврат тоже, пока не закончится финализация на стороне банка, БРЕД.
Жду денег уже 3 часа. Говорят ждать в среднем 36 часов, возврат USDT не делают. Сервис плохой, никому не советую.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка в процессе выплаты на карту Делаем все возможное для ускорения выплаты Просьба ожидать финальный статус платежаПретензия снята
Сделайте возврат средств и все. 36 часов ждать это несерьезно.Претензия возобновлена
Возврат сможем сделать, если финальный статус платежа будет "не успешно", в данный момент платеж в обработке. Просьба ожидать финальный статус платежаПретензия снята
Денег нет 6 часов. Отменяйте обмен. Верните мне USDT не портите себе репутацию.Претензия возобновлена
Либо +0.5% за каждый час ожидания начисляйте. А то вы пользуетесь деньгами бесплатно, так не пойдет.
Ситуация такая судя по отзывам несколько дней, руководитель не на связи, действий никаких не предпринимает, мощный руководитель больше сюда ни ногой и никому не советую.
На главной странице сайта есть уведомление о возможных задержках с выплатами. Просьба ожидать финальный статус платежа. Извините за неудобства и ожидание.Претензия снята
Вопрос не решен, претензия не снята, руководство обменника бездействует, у них уже 2 дня минимум, работу никто не остановил, а люди страдают теперь. ***.Претензия возобновлена
Сайт выключился. ***?)
Классно, администрация БЧ никак даже не реагирует. Только трет комментарии в их пользу, однобоко конечно.
Уважаемый пользователь. Ваша претензия находится на контроле у администрации мониторинга. Мы на связи с обменным пунктом и решаем вопрос по Вашей претензии. Пожалуйста, ожидайте ответ. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужасный сервис. Деньги не приходят уже почти 2 часа. Не известно когда придут. А нужны были СРОЧНО.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vladimir, Ваша заявка в процессе выплаты на карту Ожидаем финальный статус платежа Делаем все возможное для ускорения выплаты
Деньги пришли только сейчас.
Vladimir, Ваша заявка уже выполнена
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram