На Главную
Обменник
ОбменкаSU
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1018
Обычная заявка на 3500 руб затянулась на 2 часа) Имейте ввиду, что никакой моментальности тут нет.
Жду больше часа, удивлен тому что на сайте сплошные отзывы о "быстрых выплатах" и не одной о том что ждешь по три часа... Очень недоволен сервисом, поддержка не отвечает.
Здравствуйте, Алан, Проблема с картой получателя Сделали возврат по заявкеПретензия снята
Добрый день, Алан. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужасный сайт, мурыжили час голову, в конце концов вернули деньги и удалили заявку. А вернули на 100 грн меньше, будьте осторожны!
Здравствуйте, Slavic, Вы оплатили заявку через 20 минут после ее создания, для данного направления есть регламент приема платежей не позднее 10 минут после создания заявки. При проведении обмена Вы были ознакомлены с предупреждением на странице оплаты следующего содержания " Делайте перевод точной суммой согласно заявки одним платежом в срок не позднее 10 минут с момента создания заявки! В противном случае поступление платежа не определится автоматически, поиск таких платежей платный - 100 грн". В связи с этим мы провели возврат средств и удержали комиссию за поиск платежа.Претензия снята
Я вас спрашивал на сайте как мне провести платеж, вы мне написали слово «НЕТ», а потом заявка час висела без обновления статуса…Потом вообще удалена. Зачем вы водите людей в заблуждение, неужели нельзя таймер поставить рядом, чтобы люди видели сколько времени осталось до конца оплаты и потом бы заявка бы блокировалась, но нет я почитал у вас кучу недовольных пользователей из за того, что вы не клиентоориентированы.Претензия возобновлена
Slavic, заявка может быть обработана автоматически только в том случае если Вы соблюдаете регламент оплаты, если Вы не соблюдаете, поиск платежа осуществляется в ручную службой поддержки поставщика услуги, что занимает дополнительное время. В данный момент Вам выполнен возврат в полном обьеме согласно наших правил.Претензия снята
Направил заявку под номером 347612, произвел оплату, статус не обновлялся, а после заявка сама по себе оказалась закрыта. От операторов тишина, что это такое? Мои лтк вам ушли, а денежки мои где?
Здравствуйте, Илья, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Спасибо, уж начал волноваться. Я догадывался что это из-за праздника, всеж операторы тож люди, но сами понимаете)
Это *** не работайте с ними. Украли средства.
Здравствуйте, Денис, По Вашей заявке произошла ошибка автовыплаты, в связи с этим, выполнен возврат средствПретензия снята
Деньги не вернули!Претензия возобновлена
Денис, хэш транзакции 3e3988d9fca0a8214377717123a3f44e88af097c9f21dae6f0361dee3b1fa575Претензия снята
Средства не поступили.Претензия возобновлена
Денис, с нашей стороны выплата успешна, транзакция имеет 25 подтверждений сетиПретензия снята
Средства не поступили.Претензия возобновлена
Денис, выплата успешна, подтверждением оплаты является идентификатор транзакции который мы Вам предоставили.Претензия снята
Здравствуйте, автообмен не прошел Статус заявки: Ошибка авто выплаты Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Операторы молчат!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка на проверке, мы повторили выплату, ожидайте пожалуйста финальный статус.Претензия снята
Выплатили.
Угораздило и меня с ними связаться, наука мне читать комментарии, первое изменение статуса после оплаты было 21.05, до сих пор денег нет, уже прошло достаточно времени, чтобы все в ручную провести, эти товарищи ссылаются на авто выплату, бред, прошу разобраться с ними и принять меры, первый раз через вас попадаю на недобросовестных обменник. Хорошо не стал основную сумму запускать.
Здравствуйте, Никита, К сожалению, выплата по Вашей заявке находится в обработке и еще не получила финальный статус. В некоторых случаях, при выплате на банковские карты возможны задержки до 3 банковских дней, соответствующее уведомление размещено на главной странице нашего сайта. Приносим извинения за задержку, просим дожидаться финального статуса транзакции, благодарим за понимание.Претензия снята
Здравствуйте, я оплатил заявку и подтвердил перевод, но статус заявки не изменился, а через некоторое время заявка обмена и вовсе удалилась. Написал в поддержку обменника но даже через неделю ответа нет. Просьба разобраться с обменником.
Здравствуйте, Onyeka, Мы не получили оплату по Вашей заявке, поэтому заявка автоматически удалилась. Просим Вас предоставить в чат оператору либо на емейл [email protected] подтверждение оплаты , чек либо выписку по карте отправителя за 29.11.2023, после этого мы сможем проверить Вашу оплату.Претензия снята
Деньги вернули.
Здравствуйте! Я постоянно делаю обмены через ресурсы, представленные в Besthance, и обычно всё происходит довольно быстро и без проблем. Однако сегодня я столкнулся с недобросовестной работой ресурса, представленного на сайте. Я произвел оплату, статус сменился на "оплачено", и я ожидал поступления денежных средств на мой криптокошелек. После определенного ожидания, я решил написать в службу поддержки, так как мне показалось странным такая задержка. Но служба поддержки молчит и не реагирует... Зачем же писать о том, что операторы онлайн-сервиса на месте? Так и не смог я с ними связаться, и потом, с удивлением, увидел, что моя заявка была удалена. Вот мой вопрос: кто компенсирует мне понесенные издержки, потраченное время и нервы? И самое главное вернет мне мои денежные средства.
Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка выполнена, извините за задержку и доставленные неудобства.Претензия снята
Добрый день, Дмитрий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я получил денежные средства, однако я очень разочарован работой данного обменика. Мне пришлось понести значительные убытки и, что самое главное, моя репутация пострадала, а время было потеряно. Я, конечно, понимаю, что ошибки могут случаться, но обычно в таких ситуациях обменики предлагают компенсацию, так как их репутация важна. Однако, когда я ждал ответа, я увидел, что такие ошибки для данного ресурса вполне обычны и встречаются довольно часто судя по отзывам. Мое предложение администрации — внедрить гибкую систему оценок, в которой пользователи могли бы выражать свое мнение о работе обмеников до и после.
Здравствуйте, оплатил заявку и оплата прошла, статус заявки не менялся, писал в поддержку они ничего не отвечали и спустя час заявка просто была удалена, решите проблему.
Здравствуйте, Andre, Пришлите пожалуйста в чат на сайте скриншот квитанции оплаты по заявкеПретензия снята
Andre, Ваша заявка выполнена.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Выплатили.
TRX-QiWi заявка указана как выполнена, но деньги не поступили.
Здравствуйте, Дан, У нас статус данной выплаты успешный После 10:00 запросим у поддержки сервиса выплат скриншот квитанции отправкиПретензия снята
У вас успешный, у меня пусто.Претензия возобновлена
Выплатили.Претензия снята
Обмен XMR-Qiwi, монеро были отправлены, киви не получил, статус заявки — "удалена".
Здравствуйте, Alexander No, Вы перевели сумму чуть меньше, чем указано в заявке - различие в последних знаках Поэтому заявка не обработалась автоматически Пересчитали заявку и поставили на выплатуПретензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта, когда они будут вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получены.
Менял монеро на рубли, статус «заявка выполнена» прождал деньги 3 часа, так и не пришли! Обман!
Здравствуйте, Вячеслав, У нас статус данной выплаты успешный, запросили у поддержки платежного сервиса квитанцию оплаты Сможем предоставить после 10:00, свяжитесь пожалуйста с нами в онлайн-чате на сайте или в телеграмПретензия снята
Добрый день, Вячеслав. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень и очень долго! Все еще не пришло прошло 3 часа! Очень плохо!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Рустам, По Вашей заявке произошла ошибка автовыплаты, произвели возврат средств, приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Очень очень долгое поступление денег.
Такая же ситуация.
Здравствуйте, Alex, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Добрый день, Alex. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поступление шло около 40 минут, но так и не пришло, заяка удалилась а деньги не вернулись. В поддержке на сайте и тг тишина. Прошу разобраться в ситуации. Готов приложить скрины.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Matthew, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю, все ок.
Деньги по заказу отправил, крипта не пришла, у заявки статус удалена.
Здравствуйте, Игорь, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в онлайн-чат или телеграмм. По Вашей заявке не определилось поступление.Претензия снята
Дайте пожалуйста ваш телеграмм.Претензия возобновлена
Игорь, перейдите, пожалуйста, по ссылке на сайтеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Информация о заявке ID [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] от 2023-11-09 20:12:15 Курс обмена: 3564133.2 Сбербанк RUB -> 1 Bitcoin BTC на почту пришло письмо "ЗАЯВКА ИСПОЛНЕНА" крипта не пришла но при заходе на сам сайт статус "ЗАЯВКА УДАЛЕНА" (скриншот готов прислать). Веррните деньги!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Стас, По Вашей заявке произошла ошибка автовыплаты. произвели возврат на карту отправителя, приносим извинения за неудобства.Претензия снята
Нет, вы не вернули деньги — поступления не было.Претензия возобновлена
Да, деньги поступили.Претензия снята
Заявка [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Висит на « Ожидание подтверждения от модуля автовыплат» уже час. А еще сами биты должны подтвердиться. Что такое? Прошу срочнг решить вопрос, либо сделать возврат средств.
Заявленные 90 минут на подтверждение давно прошли. в поддержке тишина. требую сделать возврат средств!
Уж лучше бы я переплатил 1000 комиссии, чем такие нервы.
Здравствуйте, Василий, К сожалению транзакция в сети обрабатывалась дольше чем обычно, в данный момент Ваша заявка выполнена , извините за задержку.
Добрый день, Василий, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Делал обмен TRC20 USDT выплату не получил притензию не снимайте пока не закроете финансовые обезательства.
Здравствуйте, Алексей, все сроки по выплатам прописаны, для удобства клиента, перед созданием заявки. Ваша заявка выполнена.Претензия снята
В последнее время очень долгие переводы. а последний вообще улетел видимо на долгие часы в ожидание. Пользоваться больше не буду. Из-за них потеряла важный заказ, который нужно было оплатить.
Здравствуйте, Майя, Ваша заявка выполнена, извините за задержку, благодарим за понимание.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Обменивал USDT Trc20 на Qiwi. Прошло часа 2 и тишина. Не рекомендую использовать данный обменник! Очередное ***.
Здравствуйте, Выплата по заявке получила не успешный статус. Провели возврат средств, извините за неудобства.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Пришла только половина суммы обмена, операторы молчат. Прошло уже 3.5 часа, заявка указана как выполненная.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В итоге в пол 11 ночи вернули остаток средств. Вопрос решен, спасибо.Претензия снята
Обменивал лайткоин на киви. деньги пришли, а вот сам кошелек заблокировали. спасибо за подаренные 3000 руб киви.
Здравствуйте, Толя, С нашей стороны заявка выполнена. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку Вашего кошелька Киви.Претензия снята
Вы вообще работали с киви когда нибудь? Там такая поддержка, что ничего не добьешься!Претензия возобновлена
Толя, заявка выполнена. Обратитесь, пожалуйста, в поддержку Вашего кошелька.Претензия снята
На сайте платж выполнен, но денег на счету нет.
Платж 300445.
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выполнена, хэш транзакции отправлент Вам на емейл.
Я знаю что она выполнена, но средств на счету до сих пор нету.
Можете узнать когда деньги будут на кошельке?.
Артем, сумма по заявке успешно зачислена на кошелек который Вы указали в заявке, для проверки Вам достаточно в любом блокчейн обозревателе проверить транзакцию по txid который мы отправили на ваш емейл
Ну я на кошельке, тут их нету, можно отправить мои деньги обратно?
Обменял USDT на RUB (МИР). Час ждал пока обработается заявка. Написали заявка выполнена, прошло еще полчаса, а деньги еще не пришли.
Деньги пришли. Обмен занял полтора часа. Долго.
Транзакция Ltc — qiwi, спустя примерно час ожидания статус заявки "завершено" и спустя несколько минут приходит 662 рубля, когда должно было прийти 3162 рубля на кошелек.
Здравствуйте, Максим, Запросили чеки по Вашей выплате. Свяжитесь, пожалуйста, с нами в телеграмм или онлайн-чате.Претензия снята
Все оставшиеся средства поступили на киви, претензий не имею.
[Инцидент был урегулирован] Произвел обмен на карту, но деньги до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Артем, Выплата по Вашей заявке в обработке, регламент выплаты на карты 15-90 минут, просим дожидаться финальный статус пожалуйста.Претензия снята
Прошло 90 мин, но так и ничего нет.Претензия возобновлена
Ситуация не поменялась, потребовал возврат денежных средств, в ответ молчание.
Пришли.Претензия снята
Деньги списались, но статус заявки удален. Деньги на вторую карту не пришли!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram