На Главную
Обменник
ОбменкаSU
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1018
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Деньги списались, но статус заявки удален. Деньги на вторую карту не пришли!
Здравствуйте, Роман, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Решили проблему спасибо.
Обмен Сбер — Каспи. Деньги перевел, через воемя статус заявки «order canceled”.. Деньги не поступили и не вернули
Здравствуйте, Дарья, Пришлите пожалуйста в онлайн-чат на сайте или в наш телеграмм квитанцию оплаты по данной заявкеПретензия снята
Дарья, Ваша заявка уже выполнена
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен лтс на тинькофф. В чате игнор. Бесконечное подтверждение от мерчанта, хотя средства они получили давненько)к
Здравствуйте, Матвей, В чате оператор ответил Вам что выплата по заявке производится после того как в сети лайткоин пройдет 10 подтверждений по Вашей оплате, на данный момент недостаточно подтверждений для осуществления выплаты, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Матвей, Ваша заявка выполнена.
Меняю альфу на лтс, заявка не переходит на выплату. В чате игнор.
Здравствуйте, Club, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Судя по другим отзывам — и правда очень медленный обменник с частыми проблемами по выплатам. Заявка оплачена более 2 часов назад, до сих пор ничего не пришло. Висит сообщение "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат".
Здравствуйте, Sergei, Ваша заявка пока на выплате, ожидаем финальный статус платежа На сайте есть информация о возможных задержках выплат в ночное времяПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Судя по другим отзывам — и правда очень медленный обменник с частыми проблемами по выплатам. Заявка оплачена более 2 часов назад, до сих пор ничего не пришло. Висит сообщение "Ожидание подтверждения от модуля автовыплат".
Здравствуйте, Sergei, Ваша заявка пока на выплате, ожидаем финальный статус платежа На сайте есть информация о возможных задержках выплат в ночное времяПретензия снята
Прошло 4+ часа, никаких денег от обменника так пока и не пришло.Претензия возобновлена
Sergei, выплата на указанную в заявке карту не успешна. Сделали возврат ВТС. Извините за ожидание.Претензия снята
Обмен так и не состоялся, обменник вернул ту сумму, которую им отправил, обратно.
Уже час не обрабатывают заявку. Оператор не говорит ничего конкретного.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему никто не отвечает?
Здравствуйте, Даня, Ваша заявка выполнена, извинете за задержку.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Прошли почти уже сутки. Выплату получил в 2 раза меньше чем нужно. Я менял usdt на Юмани. Заплатил 69 usdt, должен был получить 6410 руб, в итоге получил только 3004.29 р. Поддержка сутки выясняет что там произошло...
Здравствуйте, Максимка, Просим Вас для проведения проверки по данной выплате прислать нам в чат или на емейл подтверждение отсутствия поступления на Ваш кошелек Юмани, достаточно скрин истории или выписки.Претензия снята
Максимка, по Вашей заявке произошел технический сбой на стороне платежного сервиса, выполнили доплату, приносим извинение за доставленные неудобства.
Делал обмен лтц на 15 к рублей обмен занял 11 дней, никаких компенсаций само собой не сделали поддержка — хуже некуда, работают некомпетентные сотрудники от слова вообще владельцу сервиса стоит пересмотреть политику HR, либо его обменник и дальше будут посещать все меньше людей не советую НИКОМУ сюда обращаться, если у вас в запасе нету минимум 2 недель
Делал обмен лтц на 15 к рублей, деньги не пришли скинул выписку по карте с банкомата, где видно что платеж не приходил обменник отказывается скидывать какие либо пруфы перевода, говорит что у них все ушло не советую тут менять пока моя проблема не решится
Здравствуйте, Валерий, В связи с тем, что Вы обратились спустя 6 дней после совершения обмена, для выяснения всех обстоятельств, просим Вас предоставить полную выписку движения по Вашей карте за 12.08.2023, для подтверждения факта неполучения средств по заявке.Претензия снята
Я скинул вам выписку с банкомата, с 12 до 18 числа, она у вас есть в чате теперь вы предоставляйте мне выписку, где написано что вы мне перевели деньгиПретензия возобновлена
Валерий, Мы запросили ARN/RRN по данной выплате это займет 3 банковских дня. Для укорения просим Вас еще раз предоставить полную выписку движения по карте за 12.08 , если такой возможности у Вас нет и Вы не имеете доступ в личный кабинет в банке, посим Вас повторить получение выписки в банкомате под видео запись и прислать нас файл в котором будет виден процесс запроса выписки и информация из полученного чека. Благодарим за понимание.Претензия снята
Почему про видео вы пишете только сейчас? в чате вы мне писали что только по пдф выписке вы сможете запросить чек, теперь ваша риторика изменилась, и вы все таки можете, но надо ждать, и оказывается еще можно видео? ожидайте я скину, претензию пока что я не снимаю тк вопрос не решенПретензия возобновлена
Валерий, просим Вас не затягивать с предоставленим документов по движению средств по карте, если факт непоступления средств по заявке есть, мы сделаем повторно выплату. Напомним, что для подтверждения мы просим полную банковскую выписку, если Вы не можете предоставить, мы готовы принять во внимание выписку из банкомата, полученную по вышеописанной процедуре. В данный момент нет ни одного документа от Вас, который бы позволил уверенно сделать вывод о поступлении или отсутствии поступления на Вашу карту.Претензия снята
Я вам все что мог предоставлил, вы же мне не предоставили ничего, сегодня в 14 часов истекает 3 дня о которых вы написали ранее, я жду от вас ARN/RRN!Претензия возобновлена
Валерий, мы так же ждем от Вас документ подтверждающий отсутствие средств, то что Вы якобы предоставили это лист бумаги непонятного происхождения с набором цифр. Если у Вас есть претензия покажите отсутствие поступления. По Вашим настойчивым отказам предоставить информацию, мы делаем вывод что Вы не владелец карты и не имеете доступ к ней. Попросите владельца получателя связаться с нами и подтвердить остуствие поступления средств. На это нужно потратить 5 минут времени для урегулирования. Если Вы преследуете только формирование негативного отзыва, это не изменит нашу позицию. Просим подтвердить отсутствие средств документально. Надеемся на понимание.Претензия снята
Вы можете делать какие угодно выводы, дабы попытаться себя выгородоить, но это не меняет того что деньги я меня 17 числа и их до сих пор нет, и доказательств, которыми вы грозились 19го — тоже нет. я снял видео с банкомата где видно что нет этого зачисления, куда мне его выслать? и что с выпиской ARN/RRN!, где она? почему вы тему переводите?Претензия возобновлена
Валерий, пришлите видео пожалуйста нам в почту [email protected], спасибоПретензия снята
ВысланоПретензия возобновлена
Валерий, не видим входящего письма на имейл. Пришлите, пожалуйста, в наш телеграмм. Заранее благодарим.Претензия снята
Не стоит благодарности, но у меня нет телеграмма, давайте другую почтуПретензия возобновлена
Валерий, Мы получили видео, посмотрели выписку, сделали повторно выплату, отправили Вам ответным письмом скрин чека. Приносим извинения за доставленные неудобства. Просим сделать новую выписку и подтвердить поступление средств.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Прошло более часа, выплата не произошла
Здравствуйте, Dmitry, Ваша заявка выполнена, извините за задержку
Приветствуем, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли
Очень долго жду.. и денег до сих пор нет...
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка созадана 12.08.2023 18:38:20, регламент выплаты на карты 15-90 минут, в отдельных случаях до 3 банковских дня, соответствующее уведомление размещено на главной странице сайта. Просим дожидаться завершения обмена, благодарим за понимание.Претензия снята
Может год еще подождать? в чём проблема отправить мне деньги?Претензия возобновлена
Максим, Ваша заявка выполнена 12.08.2023 19:18:07, время выполнения в диапазоне указанного регламента. Благодарим за обмен.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] В оформлении пишут что стоимость комиссии 0,0001 Bitcoin, а по факту сняли ~700. ***!
Здравствуйте, Юрий, Согласно заявки [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Вы должны были получить 0.0035025 BTC - 0.0001 BTC комиссии = 0.0034025 BTC Именно столько Вам и выплачено, ссылка на транзакцию: https://mempool.space/ru/tx/d1da3e8ec8b14c773bad808c5b1dd4622235d90ceba2b362b937d359a6119108Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Обещали обмен 20-40 минут, прошло больше. Лайткоин не поступил и уже и не нужен. Менял поиграть в покер, а турнир уже начался. Отношение скотское, в чате игнорят.
Средства поступили, спустя полтора часа (заявленных 20-40 минут). Требовали квитанцию. Хорошо что не нужны были селфи и доверенность на квартиру. Менять конечно же не советую.Претензия снята
Перевёл по заявке неверную сумму, тех. поддержка не отвечает. Почта на сайте не рабочая
Здравствуйте, Андрей, Заявки, по которым поступают неверные суммы, обрабатываются оператором в ручную, на это требуется некоторое время. Ваша заявка выполнена, извините за задержку, благодарим за понимание.Претензия снята
Произвёл несколько часов назад обмен PAYEER USD на Visa/MasterCard Rub, деньги до сих пор не зачислились
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка выполнена. Извините за ожидание. Благодарим за обменПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо! Все пришло
Не пришли лайткоины по заявке, тп в рабочее время молчит. Знаю что у обменки бывают проблемы, но они их быстро решают. Надеюсь решат и тут, а в случае чего отзыв изменю на положительный.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Доктор, Ваша заявка выполнена (хэш 7a22e3d98fc437a1baf58c378f4bea1d0cf17562550090b57ef3916ed2d8c04c), приносим ивинение за задержку, благодарим за понимание.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Добрый день. Не прошел обмен. 22.06 в 21:08 перевел деньги, на данный момент 23.06 14:32 деньги на счет не пришли.
Здравствуйте, Vladislav, Свяжитесь, пожалуйста, с нами в телеграмм либо чат на сайте. По Вашей заявке не видим поступление. Нужен скрин квитанции об оплате.Претензия снята
Написал в телеграмм, проблема не решена еще.Претензия возобновлена
Vladislav, Ваша заявка выполнена.Претензия снята
Да, спасибо все пришло
Оплатил, но заявку удалили. Даже на почту подтверждение пришло, в чате не сайте игнор
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артем, Ваша заявка была удалена системой как неоплаченная, время работы оператора закончилось к моменту Вашего обращения, это привело к небольшой задержке в поиске и подтверждении платежа. В данный момент Ваша заявка выполнена, приносим извинения за задержку.Претензия снята
Доброе утро, Артем! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Пишу отзыв по обменнику obmenkasu. Очень долго проходит оплата, минут 20 или больше. Номер заявки 210212. Из-за долгого времени начинаешь нервничать. Те отзывы, которые там написаны не соответствуют действительности (пишут про 5 минут). Из моего опыта, этого ни разу не было.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Не смотря на то, что меняю в месяц через него от от 100к рублей - в случае проблем с их стороны обменник оказался - МЕЛОЧНЫМ. Вчера поменял ещё 50$, не хватало на оплату утром. Проснулся - возврат 50$ и никаких сообщений на почте. Подумал может у меня проблемы с Юмани - сделал оплату, проблем нет. Открыл ещё раз обменку - снова поменял 50 - снова у них ошибка автовыплаты. Открыл следующий обменник по курсу - обменял за 5 минут. Второй обмен на Обменке так и висит. Жду возврата 50$ и дважды комиссии за перевод. Если у вас проблемы - останавливайте обмен по данному направлению и возвращайте потери клиентов! Не думал, что обменник настолько мелочный, что не вернёт комиссию на перевод, если по их вине сделке сорвалась.
Здравствуйте, Maksim, Сделали возврат по заявке 208927 плюс комиссию, приносим извинения за неудобства
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите о возврате средств по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрый день. Средства возвращены с компенсацией сверху. Судя по транзакции - ещё утром сделали возврат.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Ахахаха) Эти *** добавили постоянного клиента в ЧС, *** своей мелочностью)) Делайте выводы))))
Это не реально уже 30 подтверждений сетм а денег нету это самый ужасный обменник, черепаха быстрее бегает, не советую тут менять
Здравствуйте, Василий, Ваша заявка уже выполнена, извините за задержкуПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ппц, это самый долгий обменник, в 22:34 прошли кофирмы, тех полы естественно уже не отвечают после 10 вечера, в тг не написать, у них написано производится выплата в течении 60-90 минут, в 3 часа ночи ещё висел статус, что ждут подтверждения от автомата, короче деньги пришли на карту в пол 5 утра! В жизни больше в этот обменник не обращусь!
Здравствуйте, Евгений. Ночью платежи обрабатываются дольше, извините за ожидание.Претензия снята
Ну так вы пишите, что ночью дольше обработка идет и на сколько дольше? у меня дольше на 6 часов вышло! у Вас красным горит что вы производите выплату 60-90 минут, не важно в какое время суток! и в ТГ Вам не написать! нажимаешь на значек ТГ и автоматом вас не находит телеграм!
Я начал менять битки с расчетом что до часов 11 вечера получу на карту деньги! а по сути планы пошли по п....е потому, что у вас ночью дольше ! если бы знал то пошел бы в другой обменник!
Евгений, вот полная информация, которая размещена на нашем сайте: "Среднее время зачисления на банковские карты 60-90 минут, в отдельных случаях возможны задержки до 3-х банковских дней. Просим дожидаться финального статуса, благодарим за понимание." Мы заранее предупреждаем клиентов о том, что возможно ожидание платежа до 3х банковских дней. Еще раз приносим извинения за длительное ожидание. Благодарим за обмен.
У вас написано в отдельных случаях, но не написано, что каждую ночь у вас обработка длится дольше до 6 часов например
Евгений, спасибо Вам. Добавим данную информацию в строке для клиента.
Делал обмен, с карты деньги списали, обмена не произошло, поддержка молчит, хотя написано Операторы онлайн, уже прошло много времени....
Теперь и вовсе удалили мою заявку, а деньги не вернули
Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка выполнена, извините за задержку.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка на обмен 202342 создана в 00:43 денег до сих пор нет средства зачислины уже давно уже 19 подтверждений время 2:41 а у меня так и нет денег!
Здравствуйте, Сергей, Извините за задержку, Ваша заявка выполненаПретензия снята
Приветствуем, Сергей! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли в 5:23 я конечно не уверен что это так всегда у них происходит но судить вам!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Произвёл обмен, статус заявки поменялся на «Заявка выполнена», а деньги не пришли
Здравствуйте, Артем, С нашей стороны выплата успешна, заявка выполнена. Возможно зачисление задерживается на Вашей стороне, просим перепроверить зачисление у себя. если у Вас возникнут вопросы или необходимо подтверждение оплаты, обратитесь пожалуйста к оператору в чат или любым удобным способом(емейл, телеграм), мы предоставим Вам чек.
Вопрос решился, спасибо, деньги пришли
Приветствуем, Артем! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Статус заявки не менялся более 30 минут, оператор отвечает очень долго, сейчас статус сменился на заявка удалена! По решению сниму претензию!
Здравствуйте, Виталий, Иногда оплата поступает позже заявленного регламента 30 минут с момента создания заявки, в таких случаях заявка удаляется автоматически. После подтверждения платежа с Вашей стороны, заявка восстановлена и выполнена. Извините за задержку и благодарим за понимание. (txid c9e6f2641666bee5c93652204c987d1ae42c40277af141f14bfcd25d04b1bdaa)Претензия снята
Приветствуем, Виталий! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не приходят деньги. Не меняется статус 40 минут, подтверждение модуля автовыплат. Даже не говорят дошли до них или нет
Здравствуйте, Алексей, Выплата BTC занимает в среднем 30-60 минут, в данный момент Ваша заявка выполнена, благодарим за ожидание. (txid 3f51f3b91c5c4d552fdaf0e606cf5d4fe6269d8298af10b77cea409781df6be0)Претензия снята
Ошибка автовыплаты. Техподдержка игнорирует полностью
Решили проблему! Спасибо
МолодцыПретензия снята
Менял рубли на TRC20 USDT, оплатил, а заявка спустя полчаса удалилась. Оплатил по нужным реквизитам и нужную сумму, все перепроверял. Поддержка ни в телеграм, ни по почте не отвечает, хотя время еще рабочее(
Здравствуйте, Maksim N, Ваша заявка выполнена , извините за задержку, благодарим за понимание.Претензия снята
Все решили, был технический сбой.Претензия возобновлена
Maksim N,Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram