На Главную
Обменник
ОбменкаSU
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1018
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Долго ! Уже больше часа, заявку отменили, а деньги ещё так и не пришли ? Скажите деньги придут, сколько ещё ждать !?
Как только написал, пришли. СпасибоПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Раньше проблем не было, сейчас меняла сбер на лайткоин. 3700р перевела, ждала-ждала и как итог - заявка удалена. В чем дело? Скрины перевода и чек есть
Претензию снимаю, выплата пришла раньше чем обещала поддержка в тг. Обменка торПретензия снята
Произвёл обмен, но деньги не зачислились
Все пришло, благодарюПретензия снята
Делал перевод рублей в тенге, обещали в течении часа перевести, по итогу уже больше часа жду денег, они мне еще говорят про три дня ожидания, повелся на низкую пороговую сумму и выгодный курс
Здравствуйте, пользователь. Выплата на карты Visa/MasterCard KZT в среднем занимает от 15 до 60 минут, в отдельных случаях, возможно ожидание выплаты до 3х банковских дней, данное уведомление размещено в информации для пользователя перед созданием заявки. Приносим извинения за неудобства, но нужно ожидать финальный статус платежа. Благодарим за понимание.Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Было написано что операция занимает от 5 до 10 мин а длу уже больше 20 минут а USDT на бибанс так и не пришли
Здравствуйте, Gleb, Ваша заявка выполнена через 5 минут после создания. Хэш транзакции 71d09a6513a5f46056acecbd8bbbded0a7232913eb18c9c7af546a3c346d6855.Претензия снята
Так нету у меня в бинансе USDT которые я закидывал нету что с этим можно сделать
Gleb, обратитесь, пожалуйста, в поддержку Вашего кошелька.
Оплатил за обмен лтк - киви, уже больше 10 подтверждение но статус заявки не меняется, Тех Поддержка молчит
Здравствуйте, Traffer, Ваша заявка выполнена, извините за задержку, благодарим за понимание.Претензия снята
Выполнил перевод Мир на XMR, жду монеты почти третьи сутки, уже не знаю что и думать...
Здравствуйте, Леонид, Ваша заявка получила статус "выполнена" спустя 7 минут с момента создания, хэш транзакции мы предоставили Вам сразу же после выполнения ( txid 15749adca85786f73e33009b5351b26fa005c9aaa8e32e59ec1e7489b53c4a43). Если у Вас не получается проверить транзакцию самостоятельно, напишите нам в чат, мы постараемся помочь.Претензия снята
Слишком долго поступают средства. Уже более часа прошло.
Здравствуйте, пользователь, Ваща заявка уже выполненаПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Проводил обмен 13 марта 2023 (ID 178077) с биржи Huobi на карту МИР. Деньги были переведены, но обмен не состоялся - написано, что заявка удалена https://obmenka.su/hst_Wf0uZnP5P7nK9eQTIhqc9R6n99RFnGPCPED/ Как мне получить свои деньги?
Три дня подряд писал в поддержку ОбменкаSU - никакого ответа.
Здравствуйте, Олег, К сожалению, ни одного письма от Вас не поступило. Нашли Вашу оплату, заявка восстановлена, ожидайте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Добрый день! Письма в интерактивной форме на сайте ОбменкаSU отправлялись мной ежедневно - есть скрины обращений. Только сейчас, после обращения к агрегатору BestChange - обмен произошел и деньги ко мне на карту поступили. Спасибо BestChange!
Обмен BTC на Юмани Оплатил BTC спустя 2-3 часа деньги не поступили в конце сайт показал о том я отказался от перевода. Скриншоты перевода и о том что я типа отказался ИМЕЮТСЯ!
Здравствуйте, Djstardap, 15/03/23 Вы создали 3 заявки: 179008, 179013, 179014 Первые 2 заявки Вами отменены и оплата по ним на адреса данных заявок не поступала Последняя заявка 179014 - выполненаПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Составил заявку. Оплатил. Пришло письмо о создании заявки. Через некоторое время статус заявки изменился на "удалена". Письмо об этом не приходило. Почему?. И средств, естественно не получил. Написал в поддержку. Поддержка молчит. Не рекомендую.
Здравствуйте, Антон, По Вашей заявке сумма перевода и сумма заявки отличается, поэтому автоматически не определилась. В данный момент заявку восстановили, ожидайте, пожалуйста, поступление.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В тот-же час пришло 2-е письмо с тем-же ID, короче такое-же письмо со статусом New, как и первое. Потом письмо, что... Completed order. Писем со статусами "Удалено", "Сумма отличается", "Заявка возобновлена" и др. - не было! Деньги пришли. Спасибо.
За сутки так и не пришел перевод, все просят ожидать финального статуса какого-то, хотя написано что деньги приходят за 5-60 мину
Здравствуйте, Владимир, Сделали возврат по Вашей заявке, ожидайте, пожалуйста, зачисление.Претензия снята
Возврат выполнен, спасибо за оперативность
Составил заявку, оплатил. Через некоторое время статус заявки изменился на "удалена". Поддержка молчит. Не рекомендую.
О, смотрю первого марта у кого то был похожий случай. Деньги ушли а на рублевую карту мир не пришли. Заявку просто удалили. Хорошо хоть не много...
Здравствуйте, Никита, Заявка 175936 создана 06.03.2023 в 17:19, а оплата по заявке поступила 07.03.2023 в 01:28, то есть спустя 8 часов с момента создания заявки. Заявка находится в активном состоянии 3 часа, а затем неоплаченные заявки удаляются автоматически. На данный момент мы восстановили и выполнили заявку 175936Претензия снята
Довольно долго длилась операция на пополнение, около 20 минут.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Доброго времени суток. Вчера для делал обмен моно грн на адвакеш юсд, заявка оплачена, но не завершена. После моего обмена отключили направление, поддержка молчит до сих пор. Прошу завершить обмен или вернуть деньги обратно на карту. Номер заявки 174975
Здравствуйте, Вадим, Проверили Вашу оплату, восстановили и выполнили заявку 174975 Извините за задержкуПретензия снята
Подтверждаю, пришли.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Полный обман, сделал заявку на вывод, а ее отменили и сказали пополните на 5000р. И тогда сможете вывести. Я пополнил а теперь говорят извините вы не прошли проверку. Короче полный обман на деньги
Здравствуйте, Евгений, Добрый вечер, подскажите пожалуйста номер заявки по которой у Вас возникли проблемы, или напишите в чат оператору, мы постараемся оперативно отреагироватьПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Такая же ситуация как и ниже, сделал обмен прошло уже часа 3, в поддержке попросили чек и сказали ждите, сейчас захожу а моя заявка удалена
Здравствуйте, Vladimir, Ваша заявка выполнена, на нашей стороне был технический сбой, извините за задержку и доставленные неудобства.Претензия снята
Да, ситуация решилась, подтверждаю
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] На сайте статус заявки выполнена. Деньги не поступили. В поддержке сказали подождать 30 минут. Идет уже второй час, а деньги все еще не поступили. Поддержка молчит. Как вижу тут по отзывам я не один с такой ситуацией. И пока тут не оставить отзыв деньги я не получу. В первые сталкиваюсь с таким отношением.
Здравствуйте, Сергей, На нашей стороне был технический сбой, приносим извинение за задержку и доставленные неудобства, надеемся на понимание. Оплату по заявке повторили, выплата успешна, заявка выполнена.Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Прождала как и написано на сайте 30 минут. Деньги не пришли. Обратилась в техподдержку, но результата до сих пор нет. Первый раз с таким столкнулась. Очень неприятно, особенно когда деньги нужны были на определенное время
Уже не смешно. Прошел час. Изменений никаких.
Оплатила заявку. Как дура ждала час. Теперь они удалили заявку, а деньги мне так и не поступили.
После того как написала в поддержку, что ситуация передана на best change, случилось чудо. Деньги моментально пришли. Претензию снимаю, но обменник не рекомендую
Здравствуйте, Инна, Ваша заявка выполнена. Извините за ожидание.Претензия снята
Направление usdt trc20 -> visa/mastercard руб работает в ручном режиме, что не указано в мониторинге. Приходится ждать перевод час
Здравствуйте, Максим, Указанное направление работает в автоматическом режиме, вывод на карты visa/mastercard руб в среднем занимает до 30 минут, соответствующее уведомление размещено в информации для пользователя при создании заявки. В редких случаях бывают задержки, приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Https://i.imgur.com/OCotcQ6.png 2 часа прошло, все еще нет выплаты. Отличный автоматический режимПретензия возобновлена
Максим, отменили автоматический платеж и отправили вручную Ваша заявка выполнена, извините за задержкуПретензия снята
Здравствуйте, сегодня осуществляла перевод. Статус заявки: ошибка авто выплаты. Что это значит? Техподдержка молчит.
Здравствуйте, Вероника, Ваша заявка уже выполненаПретензия снята
Уже час жду прихода транзакции. Всё еще заявка висит.(( Впервые за много проводок у меня такая задержка.(( Хоть и сказано на сайте, что от 3 минут до суток на карты Украины может быть задержка. Но, не очень приятно.(( Простите, уважаемые коллеги. Но возможно ли как-то ускорить продвижение очереди?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спасибо, уважаемые коллеги. Заявка выполнена.Претензия снята
Здравствуйте, Ruslan, К сожалению, некоторые выплаты на карты эмитированные банками Украины проходят с задержками, мы информируем об этом на главной странице сайта. Ваша заявка была выполнена в 19:58:06, приносим извинения за доставленные неудобства, благодарим за понимание.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Этот сервис ***. 24 часа прошло - денег нет!
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка выполнена , извините за задержку и доставленные неудобства.Претензия снята
Приветствуем, Александр! Пожалуйста, подтвердите получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
29 января в 8:57 заказал обмен рублей на гривны. К сожалению получатель (пожилая женщина в Украине) не успел предупредить, что указанная мною карта заблокирована. Соответственно возникла ошибка перевода. Два раза, через форму обратной связи сайта "Обменка SU" отправлял им сообщения с просьбой вернуть деньги. Прошло полтора суток, а ответа от техподдержки так и не получил.
Здравствуйте, Юрий, Возврат сделан на карту, которая указана в заявке.Претензия снята
Да, деньги получил. Претензию снимаю. Только остался вопрос: почему сразу не вернули при обращении через форму обратной связи?
Юрий, ответ предоставлен на имейл.
Ответа на емейл пока не получил, но теперь хочу поблагодарить Обменку SU. Сейчас заказал повторный обмен в Украину той пожилой женщине, только на другую карту - обмен был выполнен буквально за минуту. Спасибо!
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Ошибка авто выплаты!!! Техподдержка молчит!
Здравствуйте, Руслан, По Вашей заявке отправили платеж повторно. Ответ написали на имейл. Чат на сайте временно не работает. Извините за ожидание.Претензия снята
Там опять написано ошибка авто выплатыПретензия возобновлена
Руслан, статус будет изменен после того, как транзакция будет успешна. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Средства поступили. Заставляете нервничать.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Оплатил покупку USDT с карты Тинькофф. Заявка провисела 40 минут в статусе - Нажал оплатить и удалилась. Деньги не поступили. Написано, что обмен автоматический, по факту - ручной. Я всё понимаю, ночь и т.д, но пишите предупреждение, что ночью вы не гарантируете зачисление денег в срок. Мне не приятно терять лишние деньги на разнице курсов, когда днём обработается транзакция.
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья, Заявка ID: 151001 выполнена, извините за ожиданиеПретензия снята
Приветствуем, Илья! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте! Деньги получены, благодарю
Добрый день, через ваш сайт зачисляла деньги для сайта fifan, но счет там заблокировали, хотя верификацию выполнила. В техподдержке просила вернуть средства - отказали, мол, якобы никак. Айди заявок прислала, на крайний случай имеется выписка из сбера, что три раза совершался перевод на сбер карту, скажите, возможно ли вернуть средства? С сайтом fifan работать отказываюсь, поскольку верификацию подтвердила, сделала для этого три перевода(два из которых не засчитали за верификацию поскольку цену не полную отправила, один даже не зачислили на счет), есть подозрение, что мошенничают. Заранее благодарю за оказанную помощь, писала вам в техподдержку, ответа не дождалась. Номера обменов: 148765, 148831, 148873
Здравствуйте, Елизавета, Указанные Вами заявки 148765, 148831, 148873 нами выполнены, средства отправлены по назначению. В такой ситуации, к сожалению, возврат средств может сделать только их получатель.
Как тогда можно связаться с владельцами карт?
Дело в том, что я писала на сайте fifan в техподдержку с просьбой вернуть средства так же. По их словам, обратно криптовалюту обменять нельзя.
Елизавета, получателем платежа по данным заявкам является получатель Монеро и по по поводу возврата общайтесь с ним
С нашей стороны обязательства по заявкам выполнены полностью
Ошибка автовыплаты , тех поддержка бездействует
Здравствуйте, Наталья. По Вашей заявке сделан возврат.Претензия снята
Добрый день, Наталья! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отвратительный сервис. За время проведения сделки в данном обменнике, успешно оформила несколько сделок в других обменниках. Ждать транзакцию можно до второго пришествия.
Здравствуйте, Анна. Ранее Вы создавали заявки на нашем сайте и они выполнялись, в среднем, до 30 минут. По заявке от 18.01.2023 средства выплачивались дольше, в связи с высокой загруженностью сети ВТС. Извините за неудобства.
Добрый вечер. Выполнял обмен через ваш сайт obmenka.su, перевел по указаной карте 4000, ждал ждал в итоге ошибка авто пополнения , пожалуйста исправьте ошибку либо верните деньги.
Спасибо, всё пришло!
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram