На Главную
Обменник
Обменник-UZ
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 813
Не пришли деньги.
+ поддержка от слова совсем не отвечает. Зачислите деньги ребята.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пришли.Претензия снята
Не пришли деньги.
Деньги поступили, все пришло.
Не пришли деньги на кошелек верните деньги!
Добрый вечер, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли.Претензия снята
Заявка на обмен была оплачена, но деньги не поступили. Очень плохо.
Вопрос решен.Претензия снята
5 часов нет выплаты! Поддержка через 2 часа отвечает. Где мои деньги?
Через 15 минут после отзыва оплата прошла, претензий не имею, но 6 часов на вывод это конечно...Претензия снята
Здравствуйте, Николай, Просим прощение за неудобства.
В течении часа нет выплаты по заявке. Поддержка нигде не отвечает. Не иметь дела! Так же читайте отзывы без оценки, там много нужной информации... Жду выплаты.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Пользователь, у нас была тех не поладка, только что отправили клиенту средства, Просим ПрощенияПретензия снята
Создали заявку вчера, а перевод девушка сделала сегодня. В чате поддержки молчат. Деньги ушли.
Дали реквизиты на имя ***, сделали перевод и все, все молчат.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Tatyana, Пришлите нам на почту скриншот оплаты. Мы проверили ваши заявки удаленные или просрочены. На оплату заявки дается 30 минут если в течении этого времени не оплатите заявка автоматически удаляется. С уважением
Прислала вам скриншот оплаты на почту. А что теперь делать с деньгами?
Tatyana, Не видим еще наша почта [email protected]
Отправила на почту перевод, до сих пор все молчат и никто не отвечает.
Tatyana, мы Вам на почту написали ответьте пожалуйста.
Tatyana, не получили письмо. Пишите в телеграм.
Администратор полный игнор, реквизиты для оплаты не выдали. Прождал весь день. Никому не рекомендую данный сервис, обслуживание на полном дне. Сервис на дне.
Здравствуйте, Александр, Данный момент, в связи с нестабильной ситуацией в QIWI, мы не смогли Вам предоставить счет на оплату. Просим Прощение за не удобства.
Оплатила заявку и через пол часа мне прислали что заявка удалена-без выплаты денежных средств по реквизитам Чат поддержки молчит, не отвечает на вопрос-почему удалили заявку Только к вечеру получилось дописаться в чат телеграмм Администратору и денежные средства отправили-на минуточку прошел целый день -ощущение что все ушли в отпуск)))
Очень странный обменник! Не советую! Молчат в поддержке не предупреждают о верификации! Какой то обман!
Мда! НЕ СОВЕТУЮ! вообще не где не отвечают!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Рустам, при выплате была задержка со стороны партнера, данный момент обработан ваша заявка. Просим прощение.Претензия снята
Добрый день, Рустам. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста сделайте резерв на сайте со Сбербанка, на Киви, Ю Мани.
Добрый день, оплатил, но USDT не поступило.
Здравствуйте, Александр Михайлович Шиленко, ваш обмен завершен в автоматическом режиме. Средства были отправлены на счет, который указан в заявке
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после их поступления. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Произошла ошибка выплаты, написано чтоб обратилась в поддержку. В чат поддержки не отвечают.
Так до сих пор никто ничего не ответил, поддержка молчит, деньги ушли в никуда!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Раньше времени начала паниковать, ВСЕ ХОРОШО, ДЕНЬГИ ПРИШЛИ!Претензия снята
Оплатил заявку, статус был изменен на "ваша заявка обрабатывается оператором" и ничего далее не последовало. Обращение в поддержку (телеграм + чат на сайте) не обвенчалось успехом, поскольку там мне никто по сей момент не ответил. Когда мои несчастные 30$ придут то в рублях?
Спустя время деньги пришли!Претензия снята
Здравствуйте, Алекс, Обработали вашу заявку, были тех. неполадки. Просим прощение.Претензия возобновлена
спасибо за Понимание, еще раз извинитеПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Заявка ID 225534 Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Отдаете: 25 Perfect Money USD Получаете: 2261.911125 Qiwi RUB Оператор онлайн но ответа нет! Долго мне ждать перевод тех несчастных 25$?
Связался через телеграм, перевели на киви в ручном режиме.Претензия снята
Здравствуйте, Решат, Просим прощение, была ошибка при переводе на киви. Устранели проблему и смогли перевести по заявке. Извините еще раз за задержку.
Обменник из серии, на которые лучше никогда не натыкаться на bestchange, вчера совершил вывод средств usdt на visa/mc rub, спустя 10 минут после оплаты статус заявки сменился на «ошибка автовылаты» и что мне нужно написать в поддержку я сразу же написал в поддержку, и соответсвенно никакого ответа не получил, почитав ещё отзывы об этом обменнике я понял что никаких «автовыплат» у них нет, они сидят в ручную обрабатывают, так как деньги нужны были срочно пришлось на другом обменнике создавать аналогичную заявку чтоб заплатить за услуги, и сразу же написал им в телеграмм и в поддержку и даже на email что мне не нужен их обмен через непонятно сколько времени в ручном режиме, и попросил сделать возврат, в итоге они даже это не удосужились сделать а произвели обмен. По итогу что мы имеем? 1 — нет автовыплат, хотя они делают вид что они есть (только за это их нужно удалить от сюда) меняют статус авто обмана на «ошибку автовыплаты» чтоб в ручную обработать, я ещё спросил поддержку по какой причине появилась ошибка автовыплаты? на что мне ответили «ну бывает» 2 — отвратительная поддержка которая не читает смс ни в телеграмме, ни на сайте, ни на почте. Если вы хотите сохранить нервы и возможно деньги обходите их стороной именно из-за таких обменников на bestchange становиться как на рулетке, где есть шанс не угадать и либо ждать деньги по 2 дня, либо вообще заплатить их дважды как в моем случае.
Здравствуйте, Anton, Просим прощение вашу заявку обработали и отправили средства по заявке, на сервисе была тех неполадка.
Ужасный обменник. Автовыплаты — это ручные выплаты. Проще уж выбрать других. Поддержка молчит, хотя и читает сообщения, что говорит о низком профессионализме. За такое я в своих проектах людей уволью нещадно — конечно же, личный черный список обменников за молчанку в чате получили, хотя и прочитали сообщение 20 минут назад. Для меня это низкопробный обменник, я лучше пойду к постоянным. Хоть и тарифы выше — но скорость и поддержка лучше. Клиентов вы так не заработаете, скорее наоборот. Жду возврата денег на тот же кошелек. Заявка так и висит в статусе подтверждения, хотя оплата на ваш кошелек уже была отправлена (и пайер тому подтверждение)
Здравствуйте, Maksim, Просим прощение за задержку, была тех не поладка. вернули средства обратно.Претензия снята
Добрый день, Максим. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Заявку удалили, деньги не вернули. Заявка была удалена. Отдаете: 27.24 Advcash USD Со счета: *** Получаете: 2647.04410439 ЮMoney RUB На счет: *** Время изменения статуса: 07.10.2023, 21:04 Статус заявки: Заявка удалена.
Здравствуйте, Anton, Просим прощения за неудобства. Обмен завершили была тех. ошибка платежки.Претензия снята
Добрый день, Антон, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли заявка завершена, но очень долго. Сначала заявка была удалена, поддержка молчала, а я по ошибке написал плохой отзыв о другом обменнике. Но благодаря администрации бестчендж конфликт был разрешён деньги пришли, но прошло очень много времени. Всё таки я не рекомендую пользоваться данным обменником.
Anton, Еще раз просим прощения за задержку.
Заявка ID 224576 Обмен валют Ошибка авто выплаты Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Отдаете: 23 Tether (TRC20) USDT Получаете: 2246.49464 Qiwi RUB На счет: +799542**896 Время изменения статуса: 03.10.2023, 02:24 Статус заявки: Ошибка авто выплаты.
Здравствуйте, Vladislav, Обмен завершили. Просим прощения за неудобства
Заявка ID 224428 Обмен валют Ошибка авто выплаты Отдаете: 2500 Тинькофф RUB Получаете: 24.592575 Tether (TRC20) USDT На счет: 0x19 *** 8736 Время изменения статуса: 29.09.2023, 01:58 Статус заявки: Ошибка авто выплаты.
Здравствуйте, Шамиль, В заявке вместо USDT TRC20 неправильный счет. Обратитесь в службу поддержки. С уважением, админ
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] [Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Заявка ID *** Обмен валют Ошибка авто выплаты Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Отдаете: 113 Tether (TRC20) USDT Получаете: 10779.4316 Тинькофф RUB На счет: *** Время изменения статуса: 28.09.2023, 00:01 Статус заявки: Ошибка авто выплаты.
Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Степан, Просим прощения за задержку. проблему устранили и Вам отправили ваши средства.Претензия снята
Степан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Персональные данные удалены администрацией мониторинга] Заявка ID *** Обмен валют Ошибка авто выплаты Ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Отдаете: 113 Tether (TRC20) USDT Получаете: 10779.4316 Тинькофф RUB На счет: *** Время изменения статуса: 28.09.2023, 00:01 Статус заявки: Ошибка авто выплаты.
Доброй ночи, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Степан, Просим прощения за задержку. проблему устранили и Вам отправили ваши средства.Претензия снята
Степан, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка id 224142 обмен валют ошибка авто выплаты ошибка автоматической выплаты. Обратитесь в техническую поддержку сайта. Отдаете: 50 webmoney usd со счета: z314281838638 получаете: 3359.279 Юmoney rub на счет: 41001608292988 время изменения статуса: 14.09.2023, 10:06 Статус заявки: ошибка авто выплаты денег не прислали
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, Просим прощения за неудобства и задержку. Была техническая ошибка. Ваш обмен завершили.Претензия снята
Создала заявку. Статус : оплаченная заявка ! В итоги ни денег , ни статус не меняется ! В поддержке никто не отвечает ! В телеграмме тоже ! id (обмена ) [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Люба, просим Прощения мы вернули Ваши средства обратно. Так как не смогли перевести средства на указунную карту за вами.Претензия снята
Доброе утро. Любовь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Произвел обмен, деньги перевел, обмена нет, в чате игнор . Будьте аккуратны.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, заявка была создана 00:006, и обработан в автоматическим режиме так как транзакция была подтверждена 00:11, вы спросили хеш оплаты так как вы писали с разных аккаунтов в чат мы не смогли все скинуть хеш и можно сказать не успели. Хотя могли бы написать нам в почту или в телеграм с одного аккаунта или даже в чат.
Не надо врать, я писал в чат - там просто игнор, только после претензии вы зашевелились. Деньги получил и хеш, который просил почти сутки, после претензии получил. Обменник не советую…
Сергей, вы писали что обмена нету так все было отправлен Вам во время. Просим Прощение если не смогли так во время ответит. следующий раз будем по внимательнее. еще раз извините.
Сергей, вы просили хеш а не деньги так как заявка во время обработан и денег Вы во время получили а вот про хеш Вы правы . мы не успели вам на все ваше письмо ответит по чату так как писали с разных имен. Просим прощение если Вас не правильно поняли.
Я переводил оплату человеку, без хэша оплату не принимали, поэтому отследить перевод я не мог.
Сделайте , что хэш автоматом был или на почту приходил и не будет проблем!!!
Сергей, Cпасибо за предложение так и сделаем.
Спасибо!
Очень долгий обмен. Создала и оплатила заявку. Статус заявки: Принята, ожидает оплаты клиентом, не менялся 40 минут, хотя деньги списались мгновенно. Чат поддержки не отвечает. Обмен с Perfect Money на Киви. В итоге деньги пришли, но больше с этим обменником связываться не буду
[Инцидент был урегулирован] Создал и оплатил заявку обмена Payeer USD на UzCard на сумму 30$ в 09:47, а сейчас уже 16:25 то есть прошло уже почти 7 часов а деньги на карту так и не пришли, заявка обрабатываеться оператором, это что за халатность по отношению к клиентам? Написано что заявки обрабатываються от 5 до 30 минут. В телеграмме администратор не отвечает, в чате и на почте тоже. Либо совершите обмен, либо верните деньги и я крест поставлю на вашем обменнике. Раньше обменивал без всяких проблем а сейчас просто игнор!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку обработали в 16:52, обмен произведён и деньги пришли через 7 часов после создания мною заявки на обмен!
Здравствуйте, Илья, Просим прощения за задержку и неудобства.
Обмен на какой то проверке, в чате молчат в телеграмме также молчат. Просто бред а не обменник
Решили после того как жалобу создал тут и быстро появилисьПретензия снята
Здравствуйте, Mirvokhid, вы оплатили больше чем указана в заявке, поэтому она попала на проверку, пришлось завершить вручную. Спасибо что обратились и просим прощения за неудобства.
Это не повод отправлять заявку на проверку, у вас система должна видеть что вам были отправлены деньги и перерасчитать в 90% обменниках уже такое есть у вас 1 такого нет
Mirvokhid, спасибо за рекомендации. Постараемся это реализовать у себя.
Заявка ID 220593 Попытался обменять Киви на USDT. Деньги с кошелька списаны, на USDT не пришли. Пишет ошибка автовыплаты. Чат молчит, техподдержка не отвечает. Деньги уплыли неизвестно куда.
Здравствуйте, Сергей, извините за задержку были тех не поладки. Ваша заявка обработано.Претензия снята
Где посмотреть хеш транзакции. Деньги на коелек не поступили.
Претензию снимаю. Деньги поступили, но больше дел иметь с этим обменником не буду.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Отправил деньги они удалили мою заявку в чате молчат
Здравствуйте, Кирилл, оплату по заявке не поступила, отправьте нам хеш на почтуПретензия снята
Отправил в лс/не надо тут людей в заблуждение вводить
Возобновляю претензиюПретензия возобновлена
Кирилл, если транзакция в сети блокчейн не подтвердится в течении 30минут после создания заявки. Заявка автоматически удаляется. Ваша транзакция все еще висит в ожидании еще нет ни одного подтверждения. Когда придут средства завершим обмен. Пока сменим статус заявки "на проверке"Претензия снята
Добрый день! Просим уточнить актуальный статус по данной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Кирилл, Здравствуйте, ваша заявка была обработана. Отправляем Вам ID транзакции автовыплаты: 27042295437 проверьте по этому номеру платеж. По подробным информациям пишите нам в почту или в чат нашего сервиса пожалуйста.Претензия возобновлена
Добрый день! Спасибо за информацию.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram