Обменник
ОбменникWs
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 962
Выводил WMZ - Приват, пришла только часть суммы, остальную сказали ждать до завтра до 9 утра.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор! Средства выплачены в полном обьеме.Претензия снята
Раньше постоянно переживал, когда переводил деньги, особенно первый раз на новом сервисе. Уже второй месяц мои нервы спокойны – я нашел качественный и стабильный обменник для постоянного пользования!
6-ого сентября 2020 года была оформлена заявка на обмен QIWI->Яндекс.Деньги, заявка была оплачена, но в обменнике она красуется со статусом "Закрыта", деньги на яндекс так и не поступили. Писал в чат обменника, сказали что передано в профильный отдел и заявка будет обработана в ручном режиме, итог - молчание. 7-ого сентября создал тикет в поддержке обменника (Обращение №E76E08A73C), которое до сих пор проигнорировано. 8-ого числа писал снова в чат, снова отписались что передадут в профильный отдел и заявку обработают в ручном режиме 9-ого числа с 9 до 10 утра по Москве. Уже 10-ое число, от обменника полное молчание, на обращение так и не ответили, обмен не произвели. Все скриншоты могу предоставить, начиная от оплаты и заканчивая общением в чате обменника. По регламенту обменника, обмен на яндекс производится моментально, но уже прошли все мыслимые и не мыслимые сроки! Техподдержка игнорирует, тысячу раз подумайте, прежде чем связываться с данным обменником!
Здравствуйте, Владимир! Извините за ожидание. Яндекс деньги уже у Вас.Претензия снята
Если мне как они обещают перевести деньги в течении часа а уже прошло больше 2-х!!!!!! то я обязан накатать на вас жалобу в органы что может быть вы воруете деньги у людей или ждете пока мы сами не уйдем и забудем про вас! Нет такого не будет! даже если вы на рубль попытаетесь обмануть то все равно имею права обратиться к службе органов! Вы вообще оборзели честно говоря, тогда было хорошо теперь все иначе!
Здравствуйте, Саид! Выражайтесь, пожалуйста, корректнее. Заявка выполнена. Средства выплачены в полном обьеме. Извините за ожидание.Претензия снята
В общем, данный обменник либо в тупую ворует деньги, либо их «прокручивает» в своём обороте пару дней, и с высокой горы клал на своих клиентов. Совершался обмен (направление П24 => Qiwi) ещё 08.09.2020 года, в 7 утра. Деньги с карты списались, оплаты на Qiwi не поступило. Написал в поддержку: ответ «Вернем деньги». Сперва девушка оператор уверила, что в течении дня деньги поступят на карту. Уже днём сроки начали сдвигаться. И прошли сказки: по регламенту банка, платёжной системы, и т.д. Суть в том, что у мерча данного обменника срок зачисления на карту/счёт клиента МАКСИМУМ сутки, на практике же от нескольких минут до нескольких часов (говорю со знанием, так как работал с этим мерчем); граждане же настойчиво утверждают что отмену платёжка делает до 3 дней, хотя деньги у них давно на счету и они «прокручивают» их в других обменах. На все просьбы вернуть в ручном режиме и т.д. - полный игнор, тупо закрыли заявку и упали на мороз. Сумма не большая, но само отношение... Подумайте 300 раз, прежде чем меняться у них, особенно крупными суммами!
Здравствуйте, Юрий! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что у Вас осталось такое впечатление. Мы получили от вас гривну 08.09, а возврат на карту происходит в течении 3-х банковских дней. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Делал обмен по направлению Qiwi-Privat24 . Оплатил заявку, через несколько минут на сайте высветило, что заявка выполнена ( могу предоставить все скрины); Спустя 10 минут никаких зачислений на мою карту, все данные указал верно, перепроверил, 15 минут, так же ничего. Что написано на сайте : "Моментальный автоматический обмен" Лучше уж обменять в другом обменнике, где реально моментальный автоматический обмен, а не тут через тех.под, где каким-то специалистам передают запросы и там вручную уже спустя сто лет выполняют обмен :(
Деньги пришли, но спустя 30+ минут после "выполнения" заявки.Претензия снята
Денег нет. Тянут время. Вначале пришло письмо: Заявка №18193522. Ошибка обработки. Здравствуйте. На стороне платежной системы произошла ошибка отправки платежа. Заявка будет обработана оператором вручную: - в течение 5-60 минут (пн. – пт. с 9 до 19 GMT+2); - в течение суток (сб.- вс., праздничные дни) Спустя 60 минут заявка не была обработана. В чате вначале мне написали: Ожидайте зачисление, или возврат. в ближайшие пару часов Затем спустя два часа написали: Ответ профильного специалиста: Заявка будет выполнена в течении 24 часов.
Здравствуйте, Игорь! Извините за ожидание. Средства давно у Вас.Претензия снята
Делал 2 обмена, 1 прошел, а на втором - якобы ошибка платежа, хотя другой обменник сразу через 5 минут мгновенно перевел, ибо понадеялся, а зря. В итоге, ждал час - все молчат, на 2 день написал в чат, там сказали ждать час, - жду и ничего. Хз что делать.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сделали возврат, в общем, если хотите побегать сутки поискать свои деньги - это лучший выбор.Претензия снята
З где деньги c WMZ? на приват не пришло
Здравствуйте, Екатерина! Вывод на вашу карту невозможен. Рекомендуем обращаться в онлайн чат на сайте для решения любых проблемных ситуаций.Претензия снята
Я вам писала в поддержку 2 раза. на карту эту всегда у вас же и выводила и всегда было ок. верните тогда назад вебмани, если вывести уже не можете :(
Доверяю этому сервису. Ребята работают согласно SSL протоколу. Для меня важно, чтобы мои данные были в полной безопасности.
Ни в коем случае не пользоваться никому данным обменником, мошенники! вначале обещали мне моментальную выплату, потом обещали в течении дня, потом обещали в течении 24-х часов, прошло 24 часа и мне они опять пишут, что выплата будет в течении дня. Денег на мой счет так и не поступило. Худший сервис, худший работник в онлайн чате, который не соответствует своим обещаниям по поводу работы сайта. Все комментарии снизу о хорошей работе - накручены и это факт! обходите этот обменник стороной, я лучше переплачу за курс на более невыгодном обменнике чем зайду сюда. За 24 часа не смогли сделать выплату с киви на мою карту.
Денег своих я так и не увидел.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владислав! Спасибо за ваш отзыв. Процесс был бы намного быстрее, автоматический обмен за минуту, если бы вы сразу указали нормальную активную карту. Ну а так, извините за ожидание. Вывели на другую, которую вы указали терпеливому работнику онлайн поддержки. Всего доброго!Претензия снята
Внимание не в коем случае не меняйте здесь деньги.Заказал обмен по направлению яндекс-киви.Срочно нужны деньги сейчас.У них там какой то сбой происходит по их словам и теперь говорят начисление в течении суток.Прошу принять меры к этому обменнику за развод клиентов!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По их регламенту если даже авто сбой произошёл о обмен в ручную в течении часа написанно.Прошёл час денег нет. Прилагаю скрин https://prnt.sc/tntkmi
Здравствуйте, Антон! выплата произведенаПретензия снята
Cкажите пожалуйста почему спустя практически сутки я не получил никакого ответа от вас и деньги мне так никто и не вернул? Зачем мы теряем с вами свое время на это? Я неделю не могу вернуть свои деньги,обещали в течеении трех дней ,а уже с дня обменна 6 день,я просто хочу получить назад свои средсва!!!
На один обмен - одна претензия. Ожидайте, пожалуйста, занимаемся решением проблемы.Претензия снята
Приветствуем! Просьба администратору обменного пункта сообщить о статусе обмена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия возобновлена
выполнен возврат средств.Претензия снята
Ребята, либо Вы будете мне возвращать деньги, либо я буду писать отзывы и делать претензии до посинения. (12 июня 2020 | 17:36) БЕСТЧЕНДЖ прошу отреагировать максимально быстро! Хватит мне морочить голову!
Https://ibb.co/k3FdzSh
Здравствуйте, Хороших Мне Обменов! Отправили запрос на получение RRN платежа. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Я ожидаю ЧАС, не могу понять что мне даст RRN платёж, как его проверить?Претензия возобновлена
Напишите нам через тикет на сайте для получения кода платежа.Претензия снята
Приветствуем, пользователь! Вам на почту был отправлен идентификатор Вашей транзакции. Пожалуйста, свяжитесь с Вашим банком для выяснения деталей платежа. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вынужден оставить этот отрицательный отзыв. Менял ЯД на WMZ, человек уже ждал от меня этих самых 7 WMZ в качестве платы за свою работу. Оплатил заявку и ... и тут ошибка какая-то у них там возникала, на почту упало письмо мол в теч. суток вручную обработаем. Написал им в чат. Сказали все будет норм, в теч. суток. Передоговариваюсь с человеком, объясняю ситуацию, говорю мол в теч. суток обработают и рассчитаемся. Хотя по реакции человека вижу что он подумывает что я решил его кинуть, а сейчас какие-то отмазки придумываю. OK, Проходит ПОЛТОРА СУТОК, ничего не обработано. Пишу. Опять говорят мол на ручную обработку отправлен, будет только завтра. Да, на завтра все обработали и перевели, но осадочек остался. Осадочек от того что заняло это все дело больше 2 суток по факту, а мне человек уже стал откровенно писать что я кидала. Если пишите что в теч. суток - тогда обрабатывайте в течение суток ... или не пишите. Раньше этим обменником не пользовался, вполне допускаю что обменник нормальный и просто мне так не повезло, но что есть то есть. Еще раз - деньги мне в результате перевели, но ручная обработка заняла больше 2 суток!!! Надо понимать, что обычно деньги меняют т.к они нужны прямо сейчас, а не через 2 суток.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ситуация крайне не приятная! Совершил обмен, выдало следующую информацию мне : " Оплата получена. Платеж на счет получателя приостановлен. Согласно закону «О национальной платежной системе», заявки, оплаченные со счетов W1, Яндекс Деньги и других платежных систем, могут быть задержаны в исполнении на 24-72 часа (промежуток времени считается только по будням, выходные не учитываются). Последующие оплаты с одного счета будут проходить быстрее или моментально. " Написал сразу же в поддержку, говорят мне что возврат будет в течении 3х дней на карту средств, ну или дополнительную верификацию нужно пройти, я говорю давайте вернём средства, только по возоможности можно сделать это быстрее говорят "-Да. Назовите номер карты мы сделаем возврат ориентировочно в течении часа". Отправил им номер карты, прошёл час пишу им снова, час прошёл скажите что по ситуации " Говорят что возврат будет в течении 3х рабочих дней и та информация которую говорили по поводу часа ранее более не актуальна " Хочу заметить что сегодня пятница и три рабочих дня это возврат средств во вторник :) И так сумма которая была мною оплачена 10к грн, эта сумма планировалась сыну на подарок, ведь у него завтра день рождение! Вообщем если у меня планируется сделка или какое-то событие, я полностью не могу рассчитывать на данный обменник, так как он решает что делать с деньгами, как распоряжаться ими, моими деньгами! Это очень странно. Я теперь переживаю что-бы вообще их вернули, так как они пишут что хотят и делают тоже что хотят, повлияйте пожалуйста как-то ув. БЕСТЧЕНДЖ , так как я нашёл их через Ваш сервис и Вам очень доверял в предыдущих сделках на других обменниках включенных в мониторинг Вашего сайта ...
Согласно регламента, мы можем запросить у некоторых клиентов пройти верификацию, если транзакция является подозрительной. Вы отказались и мы любезно делаем Refund. Зачисление происходит до 3 банковских дней. (может и раньше поступят). В любом случае, ни администрация bestchange, ни мы не можем ускорить процесс. Ожидайте.
Любезный администратор, я мог пройти верификацию, но Ваш менеджер сообщили о возврате средств на карту в течении часа! Я выбрал приемлемый для меня вариант. Я прошу всего лишь посодействовать в скорейшем решении вопроса! 5 дней это слишком. + я первый раз слышу что для рефауда нужно называть номер карты, что просил Ваш менеджер в переписке!
могли, но не прошли. "Написал сразу же в поддержку, говорят мне что возврат будет в течении 3х дней на карту средств, ну или дополнительную верификацию нужно пройти, я говорю давайте вернём средства.." Ожидайте, пожалуйста, согласно озвученному регламенту.
Закроете претензию после возврата средств!
Приветствуем, Николай! Претензию считаем неуместной в данной ситуации. Возврат средств был сделан не из-за желания обменного пункта, а по Вашей просьбе. Если средства не поступят в оговоренный срок, тогда Вы сможете оставить комментарий в данной ветке отзывов. Ваш отзыв не будет пропущен в любом случае. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор Для передачи запроса в профильный отдел и проверки, пожалуйста, отправьте скрин с интернет банкинга, в котором будет видно, что средства не поступили. Я Отправил им скрин Оператор Благодарю за предоставленную информацию. Передаю запрос в профильный отдел для проверки. Я так получается деньги не отправили? Оператор Профильный отдел указал, что все было отправлено. давайте доказательства Я перевода нет, я со своей стороны скинул скрин что денег нет
Деньги не вернули
Деньги не вернули, бестчендж тоже не может ничего сделать, предлагают ещё ждать)
Прошу активировать претензию !
Заявка №17206422. Ошибка обработки. Еще 05.06.2020 была создана заявка, но не прошла из-за какой-то ошибки - средства с ЯД ушли, но на WM не пришли. Написала тикет в службу поддержки №FBAF61CF29. Прошло больше суток, проблему так и не решили.
Здравствуйте, Валентина! средства зачислены.Претензия снята
Деньги прилетели с быстротой кометы. Сказать, что я довольна это ничего не сказать.
Больше никогда не воспользуюсь услугами этого обменника, несмотря на многолетнюю успешную работу, сервис в нужный момент не выполнил свои обязательства
Извините за ожидание.Претензия снята
Меня кинул обменник.После того как я выбрал валюту с киви на карту и зарегистрировавшись отписал 16 цифр карты меня перенесло на мой киви для подтверждения передачи средств но номер Перевод на QIWI Кошелек +79169982796. После этого прошло 24 часа полный ноль на карту.Писал на этот номер-молчит как партизан,писал в тех поддержку киви-сказали что они не занимаются возвратом денег,писал на почту на обменник ws- отписались что это мои проблемы.Сумму маленькую ввел на 1000 рублей,но как говорится с миру по нитке и люди просто воруют честно заработанные.Не верьте сайту обходите стороной,тут вам точно не помогут
Если вы так дорожите своим обменником пожалуйста разберитесь с проблемой,кто из ваших сотрудников ворует деньги,будут деньги на счету которые отправил с вашей помощью- сниму претензию,может какой т о сбой у вас произошел,а если вы воруете то буду писать каждый день чтоб люди видели.
Здравствуйте, Manik! Начнем с того, что обращений через тикет по вашему [email protected] - нет. В чат на сайте вы тоже не обращались. Ну и как итог, заявка которую вы здесь указали - 16637522 - создана в направлении "Яндекс Деньги - приват"Претензия снята
Прошло уже 15 часов, поступления средств так и нет. Указано: "Ошибка отправки платежа". Первый раз такое при обмене. Какой смысл в в этом, если приходится ждать столько времени. Если нужно обменять, то средства нужны в данный момент, а не спустя сутки. Служба поддержки не отвечает. Заявка 16504122. Прошу завершить платеж!
Здравствуйте, Андрей! Если вы не знали, лимит кошелька 15000 wmr. Как только вы "опустошили" кошелек - мы зачислили средства.Претензия снята
Блиннн ошибка(((((((((( На стороне платежной системы произошла ошибка отправки платежа. Заявка будет обработана оператором вручную: - в течение 5-60 минут (пн. – пт. с 9 до 19 GMT+2); - в течение суток (сб.- вс., праздничные дни)
Здравствуйте, пользователь! Лимит на кошельке.Претензия снята
После обмена обменял от сервиса webmoney произошло без проблем и лимита не было. А почему тогда до тех пор не вернули мои WMZ??Претензия возобновлена
Обратитесь в нашу СП на сайте и предоставьте кошелек для возвратаПретензия снята
А когда будете совершит возврат??? Уже 10 тий час жду после того сказали вернем?? Ваш суппорт сказал проверяем и вернем. Возобновил претензию чтобы реагировали на мою комментарию.. Кошелек Z246945225261...Претензия возобновлена
Приветствуем, пользователь! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? Вы получили возврат? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вернули средства.Претензия снята
Меняю 500 рублей Киви на Яндекс. Жду уже 4 часа. Очередь.
у вас лимит на кошельке.Претензия снята
У меня идентифицированый кошелек Яндекс. 500 000 лимит. За всю историю 113000 на нем было. Последняя операция 4 марта. Какой лимит?
Выплачивайте на Яндекс!Претензия возобновлена
мне сообщили, что пытались отправлять с нескольких ЯД кошельков. Неуспешно. Обратитесь в СП, будет возврат киви.Претензия снята
Служба поддержки ваша не обращала внимания на меня, пока я тут не написал, давайте тогда продолжать тут, раз не получается по-другому.Претензия возобновлена
можете публично здесь предоставить кошелек на возврат.Претензия снята
Уже в течении четырех часов нет никаких действий по переводу! Заявка 16457222. Ссылаются, что платеж не прошел. С кошелька деньги сняты и нет никакой внятной информации о переводе!
Заказал возврат средств, в ответ пришло сообщение что все проходит в ручном режиме, а значит никакой автоматической системы нет! *Ожидайте* теперь не знаю сколько времени ждать возврат, а деньги нужны СЕЙЧАС.
Обмен прошел, но только после жалобы здесь.Претензия снята
Вечером сделал обмен, поступила 1/3 суммы моментально. Остатка нет. Тикет в саппорт - никакой реакции до утра. "Написать нам" - "Передала запрос в профильный отдел для зачисление всей суммы. Пожалуйста, ожидайте." Деньги нужны были вчера, а не "когда-то" после пинков под зад этому сервису. И такие отзывы о нем постоянно.
На сайте написано что обменник автоматический, но уже не первый раз деньги сразу не приходят, приходится писать в службу поддержки(и они могут день-два не отвечать) Прошу завершить платеж
Здравствуйте, Андрей! Средства у Вас.Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта пояснить, в связи с чем была задержка выплаты средств пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
16284322 - не завершена заявка, поддержка не может ничего конкретного сообщить... жду уже 4 часа. Прошу администрацию обменника решить вопрос и завершить платеж.
Здравствуйте, Владимир! средства у Вас.Претензия снята
Наконец то обмен завершили, но с суточной задержкой...
Не "автоматический", потому что: Статус заявки на сайте "выполнена", средства не зачислены, необходимо обращаться в саппорт Почитайте другие отзывы, поймете о чем речь Не рекомендую, портит нервы
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вообщем, сервис . Жду обмена с ЯД на Киви уже более суток, спрашиваю почему не приходит, в ответ "Не располагаю данной информацией.". О автоматическом обмене здесь и речи быть не может! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]
Выражайтесь корректней. Средства зачислены.Претензия снята
Только сейчас зачислились средства, прошу снять с данного обменника статус "Автоматический"Претензия возобновлена
Хорошего дня.Претензия снята
BESTCHANGE, прошу помощиПретензия возобновлена
Чем вам помочь?Претензия снята
Заявка №16188622 380.00 WebMoney WMZ -> 9 899.00 VISA/MC UAH День на карту не пришли, пишет статус выпонено.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Написали претензию быстро, а снять после получения средств забыли.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram