На Главную
Обменник
ОбменникWs
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 962
Выполнялся обмен с Укр Карты на киви. В итоге получил "холд" с аргументом на "закон о национальной платёжной системе". Странно о чем речь, еслм обменник не является юр. лицом на территории РФ. И позиционирует себя как автоматический. Написал в поддержку касаемо возврата. Ни возврата ни зачисления не получил, хотя поддержка "передала ответственному". Ваше зачисление мне уже не интересно. Конкуренты сделки все быстро и моментально., спасибо им за сервис. А вы просто сделайте возврат. https://bit.ly/379ixB9 - ссылка на обмен
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не пришли деньги. Прошло уже 5 часов, статус заявки - выполнен, а денег нету.
Деньги пришли. Прошло 16 часов.Претензия снята
Здравствуйте, Богдан! Извините за ожидание. Средства уже у Вас.Претензия возобновлена
Была задержка с зачислением.Претензия снята
Сделал обмен, приват на киви, заявка 14881100, стоит в статусе выполнена уже 2 часа деньги так и не пришли, в чате написали что деньги отправили. Данные введены корректно 100 раз перепроверил. Думал может киви тупит, но нет.
4-й час нет денег, ув. администрация, прошу обратить внимание
Прошло 14 часов, денег до сих пор нет, хорошо работает "автоматический" обменик
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём! Извините за ожидание. Средства уже у Вас.
Согласен со всеми предыдущими комментами, сервис полное гав... Создал заявку оплатил через 3м, прошло больше часа а денег нет....
в комментарии нужно указывать номер заявки, а не текст, который Вы написали. Провели заявку.Претензия снята
Деньги пришли, но сервис не советую, реально долго, без обид вашему сервису, но реально работайте лучше, спс хоть пришли
Повторюсь, если бы вы написали нормальный комментарий - заявка провелась бы автоматом моментально.
Более часа не приходят деньги. Оператор не отвечает. Телефон в контактах не доступен. По форме обратной связи писал, тоже тишина. Ниже будут скриншоты 1.) Скриншот моей оплаты https://i.imgur.com/NIR4TSJ.png 2.) Скриншот времени и переписки https://i.imgur.com/LTnWyog.png 3) Скриншот с perfectmoney куда должны прийти деньги https://i.imgur.com/sRtzy5R.png Вот так я впервые воспользовался этим обменником! И мои 3000р куда-то испарились. Что происходит?
Здравствуйте, Вячеслав! Вы смотрите куда Вы пишете?Претензия снята
У нас нету подобных направлений обмена. Вы сервисом ошиблись.
Попался на копию сайта bestchange . Мошенники угнали 3к рублей. https://i.imgur.com/sScn6vr.png Так что ,возможно все претензии которые идут к вам, идут из этого лжесайта
Вот, например, Алексей ниже , возможно так же проплатил через тот сайт
Слишком долго выполняется заявка. Деньги уже час как не проходят
3 часа уже не приходят деньги
5 час уже пошёл, а денег все нет
Здравствуйте, Алексей! Скорее всего Вы некорректно оплатили заявку и она перешла в статус "закрыта роботом". Передали запрос в тех. отдел, в течении дня средства будут у Вас.Претензия снята
Я все правильно оплатил. Не надо снимать претензию. Сначала выполните корректно свою работуПретензия возобновлена
Идёт 7й час , а денег нет
Идёт 9-у час. Денег нет. Нет , я проплатил через нормальный сайт Вячеслав
Успешно зачислено.Претензия снята
Заявка id 33514 до сих пор не поступило ничего на кошелёк Время оформления: 13.12.2019, 14:35 Статус заявки: Заявка оплачена
Здравствуйте, Евгений! по указанному Вами id и email у нас нет обменов.Претензия снята
QuickChange не ваш обменник?!
Евгений, нет, не наш.
ПРОХОДИМ МИМО https://prnt.sc/q9x9rx
Здравствуйте, Артём! вернули средства на wmz кошелек. Всего хорошего.
Было 52 доллара пришло 51. Что это за бред?
Возвращайте доллар
Отказываются возвращать 1 доллар комиссии. Она же им и ушла. Мошенники одним словом. Не видитесь на хороший курс!
Артём, было 51.58, с учетом 0,8% комиссии за перевод, вам поступило 51.17 вмз.
Комиссия вам ушла! Дело принципа!
Комиссия 0,8% "ушла" не нам, а ПС webmoney. ознакомтесь , пожалуйста https://wiki.webmoney.ru/projects/webmoney/wiki/komissiya_sistemy
Если вы с снг, то выводите через снг обменники. Постоянно какая то лажа с этими обменниками сша. Разводят на деньги
Мошенничества нет, вам вернули средства.
Деньги идут через африку. Сделал обмен вмз на приват, час прошел - денег нет. Так как нужно срочно, сделал на другом обменнике - 10 сек деньги на карте. Самый тугой обменник. Пока ждем, чуть позже будет претензия.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
НЕ рекомендую, долго идут деньги вмз приват
Мгновенный вывод Webmoney на карту Приватбанка - это явно не об этом обменнике.
Обмен wmz на Privat24 UAH, с вебмани деньги списались, на карту не поступили. Тех поддержка опять аргументирует что задержка на стороне платежной системы, якобы они деньги отправили. В регламенте написано на ПриватБанк регламент 1 день, РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ 2-20 минут. Но судя по отзывам это вранье и никто этих РЕАЛЬНЫХ сроков не придерживается, т.е. данные сроки это ввод в заблуждение - что означает мошенничество. Лично я решил обменять, т.к. ранее уже делал обмен и деньги пришли сразу же. Теперь деньги на карте нужны срочно, а их нет. Не знаю что будет через день. Думаю обменник специально затягивает сроки, чтобы наварить на курсе. Если нужен срочный обмен не рекомендую пользоваться данным обменником, даже если уже работали с ним. Номер заявки 14628322, id платежа 9608842
Деньги поступили. Претензию снимаю.
Деньги с вебмани ушли, на карту не поступили. Оператор хамло и сказочник рассказывает ждите сутки мб поступят мол это у вас банк такой (приват) задержка за ним. Окей вывожу на ту же карту на нормальном обменнике деньги поступают за 2-3 мин. В данный момент я деньги не получил, если хотите ждать год, пользуйтесь этим "сервисом". Его доменная зона прекрасно отображает суть обменника.
Здравствуйте, пользователь! [email protected] ? по такому имейл адресу заявки нет. по 9575953 заявки нет. Вы немного успокойтесь, сконцентрируйтесь и найдите тот сервис, где производили обмен.Претензия снята
Ясно, оператору ноль лет. Перестань долбится в глаза "Id платежа в платёжной системе: 9575953 ". Ку.
Выражаемся корректней, ищем номер заявки.
Приветствуем, пользователь! Подскажите, пожалуйста, на данный момент проблема по Вашей заявке разрешена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Нет не решена, денег нет, возвращать не хотят. Гляньте их отзывы, почти все идентичные отрицательные, многие клиенты не подымают вопрос воровства средств и просто забивают. Выкиньте пожалуйста этот сервис с вашего рейтинга что бы не поставлять им других жертв.Претензия возобновлена
Заявка №14603322
Оставьте свое мнение при себе, пожалуйста. Вернули вмз на кошелек. Всего хорошего.Претензия снята
Заявка оплачена, денег нет. В ответ получил это: "Оплата получена. Платеж на счет получателя приостановлен. Согласно закону «О национальной платежной системе», заявки, оплаченные со счетов W1, Яндекс Деньги и других платежных систем, могут быть задержаны в исполнении на 24-72 часа (промежуток времени считается только по будням, выходные не учитываются). Последующие оплаты с одного счета будут проходить быстрее или моментально". Нормальный такой "мгновенный" обмен, тупо тырить деньги для последующей "прокрутки". Информации о возможности задержки транзакции на лицевой странице нет, ссылка на статью ФЗ "О НПС" тоже не указана. Деньги обратно на кошелек не возвращают. Попахивает мошенничеством.
Поддержка отозвалась, обвиняют во всем "эквайера", короче, под дурачка косят. Жалею, что не ознакомился с предыдущими отзывами до оплаты заявки. Администрации Bestchange стоит подумать над тем, чтобы выделять отдельным цветом названия обменников, которые регулярно нарушают сроки обмена.
Вы у нас часто меняете и вечно с претензией. Какое мошенничество? Мы всегда выплачиваем средства. читаем: https://obmennik.ws/ru/regulation , ждем 1 банковский день. Если не будет зачисления - произведем возврат. Хорошего дня.Претензия снята
Претензий к вашему обменнику до сегодняшнего дня не было. Денег нет, на каком основании вы снимаете претензию?Претензия возобновлена
Проблемы у вас почти каждый день (отзывы, помеченные серым цветом, тому подтверждение)
Цитата с вашего сайта - https://obmennik.ws/ru/questions-and-answers#collapse3 (графа "Заказал вывод. Как быстро будет пополнена моя карта?"): Перевод средств осуществляется мгновенно, сразу после получения нами уведомления об оплате заявки. После этого средства могут быть зачислены на Вашу карту в течении от 10 мин до 24 часов в зависимости от типа Вашей карты. Регламент зачисления платежей по Вашей карте уточните в своем банке." С 2011 года Приват зачисляет мгновенно. Исключение - позавчерашний случай с М-обмен (или это тоже ваш обменник)?
Да, и ссылку на статью Закона "О НФС", на основании которой вы задерживаете зачисление средств, хотелось бы увидеть.
А теперь мой аккаунт заблокирован. Денег не перечислили. Да что это за беспредел, в конце концов? Прошу как-то отреагировать.
Пошли вторые сутки после оплаты, денег нет.
Вернули средства. Всего хорошего!Претензия снята
Ну как я и говорил - используют чужие деньги для "прокрутки". Ссылки на статью ФЗ "О НПС", якобы позволяющую задерживать деньги на 24-72 часа, от администраторов этой помойки так и не дождался.
Срочно нужно было обменять на приват, в итоге заявка выполнена- денег нету , говорят ждите в течении суток норм обменник
Здравствуйте, Александр! Средства были сразу же отправлены Вам. Внимательно проверяйте зачисления.Претензия снята
Что вы мне тут рассказываете! Деньги поступили спустя почти 5 часов.
Проверяйте сначала как вы их отправляете вместо того чтобы нести чушь!
Самый убогий обменник никому не рекомендую, еще и пишут проверяйте вместо того чтобы извиниться! Вообще обнаглели!
Обменивал с карты на киви Статус : в ожидание оплаты. В этоге деньги сняты. На киви не поступили. В поддержке полный мороз! Не рекомендую данный обменник!!!
Номер заявки №14420300
Мда... Что за бред. Дал все скриншоты. А мне говорят деньги не поступили. Так а где они тогда??? Если у меня смс пришла о снятии. Ваша поддержка говорит, что разберемся. Сколько можно ждать? Мне не жалко 500 грн. Но и дарить не понятно кому не хочется. В последний раз тут что то обменивал. Как хорошо что сумму больше на обмен не поставил. Так бы вообще остался без денег!!!! Есть все скриншоты! А этого не какого!!!!
Здравствуйте, Сергей! Начнем с того, что в поддержки "мороза" нет. Вам отвечают. Далее, если у Вас есть все скриншоты - ожидаем от Вас с нетерпением. На данный момент наша СП проинформировала, что от Вас был получен один скрин - смс сообщения о списании. Это не является доказательством. Ожидаем выписку с банкинга.Претензия снята
Я объяснил что это карта уплата инша. Какой банкинг? Поправьте свою систему кривую. Я жду объяснения! От платежной системы. Вырните назад деньги. И обменивать не надо.Претензия возобновлена
Сергей, Вы создали заявку на 499 грн, а на скрине с "оплатой", списание на 499.32. грн. Система работает отлично, нужно еще оплачивать корректно. Обращайтесь еще в UPLATA.Претензия снята
32 копейки это комиссия, это раз! И второе я заплатил больше а не меньше. Уплата говорит что платеж прошел успешно. Если у вас нет денег, и у меня. То тогда где они? Куда обращаться? Что за отношение такое???Претензия возобновлена
И еще, ваш оператор говорил что обращаетесь к платежной системе. И ждёте ответ. И что там с ответом?
Сергей, от нашего фин. отдела пришел ответ, что средства не поступили нам. Хватит вводить в заблуждение всех.Претензия снята
Мне предоставили выписку. Куда скинуть?
Я скинул вашему оператору выпискуПретензия возобновлена
Деньги вернули, спасибо. Но остался не приятный осадок! Вы говорили что оплата не прошла и тд. За лишних 32 копейки уцепились. А как выписку предоставил. Так сразу все решилось. А откуда деньги взялись резко? Если их у вас не было? Странно да? Ну да ладно. Спасибо за потраченные нервы. Если бы не скрин выписки. То я бы остался с носом. Всего доброго. Больше не ногой к вам!!!!Претензия снята
Сергей, действительно странно, но средства нам поступили буквально перед получением от Вас выписки. С чем связана задержка со стороны UPLATA - не понятно. Всего хорошего!Претензия возобновлена
Сергей, действительно странно, но средства нам поступили буквально перед получением от Вас выписки. С чем связана задержка со стороны UPLATA - не понятно. Всего хорошего!Претензия снята
Заявка №14329800 Имеет статус - "Ожидание ответа платежной системы". С моего счета QIWI уже давно все списалось - заявку не обрабатывают. На сообщения в чате на их сайте не отвечают.
Здравствуйте, Елизавета! Средства были успешно отправлены. Внимательней проверяйте зачисления.Претензия снята
Они были отправлены спустя 2 часа, уже после того когда я комментарий оставила. Такое ощущение, что задержка по моей вине. Внимательнее отвечайте клиентам на сайте. Ужасный обменник. Больше не буду пользоваться Вашими услугами!Претензия возобновлена
Елизавета, всего хорошего.Претензия снята
Заявку проплатила,денег на карту приват так и не поступило,заявка висит как выполненная,чат не отвечает,реагируйте как нибудь,что за лохотрон?
Деньги зашли на карту спустя 3,5 чачсаПретензия снята
Присоединяюсь к предыдущему отзыву, заявка 14329100, денег нет почти полтора часа
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Slawian777! Средства были успешно отправлены. Внимательней проверяйте зачисления.Претензия снята
Создал обмен 14329000 деньги так и не пришли. Пишет что обмен активний. Я всё оплатил и за полчаса ничего не произошло.
На сайте указано, что обмен автоматический. Заявку оплатил два с половиной часа назад, отображается как "выполнена". Деньги на карту так и не поступили. Онлайн чат молчит. Создал тикет на сайте, тоже написано, что отвечают в течении 10-60 минут. Ни ответа, ни денег до сих пор нет.
Здравствуйте, Дмитрий! Мы ожидаем от Вас номер заявки. Здесь Вы его тоже не указали, поиск по e-mail результата не дал. Уверены, что у нас делали обмен?
Деньги пришли, но спустя три с лишним часа после того, как заявка отображалась, как "выполнена". Но, стоит признать, раньше менял много раз, обмен происходил всегда быстро. Не знаю, с чем в этот раз связана такая задержка..
Обменник не выполняет своих партнерских обязательств, поэтому я не рекомендую его использовать для привлечения пользователей. Также можно сделать вывод, что служба поддержки вряд ли вам поможет в случае возникновения претензии, просто закрыв тикет (соответствующие скриншоты есть в наличии). Сумма, в моем случае, небольшая. Но факты пренебрежения на лицо. Всего хорошего!
Здравствуйте, Радислав! Мы приостановили выплату на один день и проинформировали Вас об этом. На данный момент ПП работает. Вы тоже получили свои деньги сразу.
Доброго времени суток. Обменник работает моментально, без каких либо нареканий, но у меня возникла проблема. Производил обмен с банковской карты на Яндекс.Деньги, но, так как я не пользовался ранее последним сервисом, я не знал, что для приема платежей нужна верификация документов, а так как я решил воспользоваться Яндекс именно чтобы ускорить оплату, я решил не принимать платёж, так как процесс верификации явно бы занял много времени. Обратился с тикетом в поддержку, но по течению заявленных 3 часов в рабочее время ответа мне не поступило. Решил обратиться за помощью сюда, где я и нашёл данный сервис. Обращение №47F99F5EAF Id платежа в платёжной системе: 624369701769240304 Буду благодарен за оперативную помощь в решении этой небольшой проблемы.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Доброе утро, яндекс - киви, оплатил, средства почти сутки поступают с мгновенного обменника, жду денег, Администрация Bestchange, обратите на это внимание, не первый человек пишет, они меня сильно подвели!
Доброе утро, заявлена автоматическая оплата Яндекс - Киви но что-то оплата отправлена, и пришло оповещение что якобы обменник оплатил заявку, но что-то я не вижу, средств на своём кошельке, Администрация Bestchange, тут явно видно, что у обменника какие-то проблемы, и надо что-то с этим делать, жду ответа админов! Спасибо
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий! Службой поддержки сервиса Вам был предоставлен ответ в тикете.Претензия снята
Совершилa вчера обмен в направлении Яндекс > QIWI, оплатило, в статусе заявки она отметилась как выполненная но деньги на счет QIWI так и не поступили! Скрин: http://prntscr.com/p1ihjl
Вижу это не первый случай и это излюбленная проблема данного обменника, не рекомендую к использованию.
Здравствуйте, Мария! Средства были отправлены в полном объеме.Претензия снята
Приветствуем, Мария! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Cредства получены, конфликт исчерпан.
Обмен WMZ - Приват24. Деньги пришли через 40 минут. Не рекомендую данный обменник.
Обменник заблокировал мой аккаунт (производить обмены можно только после авторизации на сайте) после отзыва на BestChange, в котором я сообщил, что они не делают переводы по направлению WMZ > Card UAH, но их предложение активно на первой строчке списка пунктов. Никаких оповещений об этом на мою почту не пришло. Прошу BestChange обратить внимание на эту ситуацию, а пользователям рекомендую выбрать другой обменник во избежание возможной блокировки из-за личной неприязни администрации или любой другой безосновательной причине.
Здравствуйте, Сергей! Производить обмены по этому направлению можно было и ранее и сейчас. Была проблема с бинами некоторых карт, которую мы уже давно поправили (кстати, спасибо за сигнал о проблеме). Однако, мы приняли решение прекратить с Вами сотрудничество на основании п 2.11 https://obmennik.ws/ru/agreement
Во-первых, вчера еще не работал обмен по моей карте. Ложь в двух первых предложениях. Во-вторых, я опубликовал отзыв, а не претензию, поэтому не надо мне свои правила демонстрировать. Вы себе только ухудшаете репутацию, потому что теперь пользователи будут знать, что вы этим пунктом активно пользуетесь.
Сергей, во-первых, мы не писали, что проблема была поправлена сразу после вашего обращения. Она поправлена вчера во второй половине дня. Другие клиенты могли обменивать по этому направлении и ранее, проблема была с некоторыми бинами карт. Поэтому никакой лжи в наших предложениях нет, но Вы еще раз своими словами подтвердили правильность нашего решения о прекращении сотрудничества с Вами. Всего доброго.
Вы сказали, что ДАВНО поправили проблему, а это ложь, исходя из того, что я сообщил о ней здесь три дня назад, а исправлена она была день назад, и то не факт. Мне все равно, какое вы приняли решение и считаете ли вы его правильным. Цель моего отзыва сообщить пользователем, что такая ситуация имела место быть, а уж они то и сделают вывод, правильно вы поступаете или нет. К самому пункту правил нет вопросов, такой "инструмент" есть практически везде, но то как он используется напрямую демонстрирует порядочность, в данном случае её отсутствие.
Обменник не делает переводы на карту моего банка по направлению WMZ > Card UAH. Банк украинский, разумеется. Поддержка отвечает, что вывод "на такие карты" временно недоступен. Вопрос: почему на BestChange доступно это направление?
Здравствуйте, Сергей! Потмоу что на 98% карт вывод доступен. Проблема только с некоторыми бинами, которую мы устраним ближайшие несколько дней.
Здравствуйте! Когда устраните, тогда и добавляйте это направление. Или пользователям надо на интуитивном уровне прочувствовать, что карта банка не входит в эти 2% и можно тратить время на заполнение заявки? Удачи!
Заявка №12579700 обмен с виза ua на киви , заявка выполнена но деньги не пришли "!! оператор не отвечет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жду тоже ответа !
Долго ждать ответа?
Здравствуйте, Виктория! Поддержка работает в регламентное время. На ваш кошелек киви невозможен перевод. Мы можем сделать возврат или отправить средства на другой кошелек.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram