На Главную
Обменник
Обменочка
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 895
Худший обменник на этом сайте! Пять дней прошло и ни одного подтверждения! Вчера переводил деньги на биткоин на другом обменнике и они пришли за три часа. А этот обменник сдается мне мошенники. Пытались вчера подкупить меня вернув часть комиссии что бы я удалил негативный отзыв.
Здравствуйте, Gonzo! Мы отправили вам компенсацию за потерянные средства и вы на это согласились. Пришли за 3 часа потому что не было скачка комиссии и обменные пункты понимаю какую комиссию сейчас нужно выставлять чтобы транзакция подтвердилась быстрее.Претензия снята
Когда деньги придут?Претензия возобновлена
Gonzo, Если б мы знали когда упадет нагрузка на сеть то мы б вам ответили, мы вашу транзакцию ускоряем каждый час, потому что транзакцию можно ускорить в первые секунды каждого часа. Отпишите пожалуйста на почту обменного пункта.Претензия снята
Вы только и делаете, что отговариваетесь. Ничего конкретного не говорите. Никаких сроков и ни одного подтверждения в сети биткоин.
Gonzo, Да какие отговорки, вы знаете как работает нагрузка на сеть и подтверждение транзакций?
Дайте конкретно ответ когда придут деньги. Или верните их.Претензия возобновлена
Gonzo, Вы можете услышать нас ? Еще раз повторяем, никто не знает когда нагрузка упадет на сеть, мы пытаемся ускорить вашу транзакцию но с такой нагрузкой пока это безрезультатно. Вы сначала пожалуйста разберитесь как работает подтверждение транзакций а потом уже пишите свои домыслы по поводу "мошенники".Претензия снята
Требую возврата! Пять дней прошло!Претензия возобновлена
Gonzo, Вы уже компенсацию требовали мы это сделали, теперь вы пишите что "мы пытались вас подкупить". Bitcoin был вам отправлен, пока транзакция в сети, мы не можем сделать возврат.Претензия снята
Компенсацию вы мне сами предложили. Взяли с меня изначально не маленькую комиссию. И тем не менее пять дней и ни одного подтверждения!Претензия возобновлена
Сейчас же у вас одна болтовня, а денег у меня нет до сих пор.
Gonzo, Мы написали даже в поддержку кошелька и можете сами посмотреть какой они дали нам ответ. Cеть биткоин перегружена неподтвержденными транзакциями и испытывает нагрузку в несколько раз выше своей пропускной способности. Посмотреть кол-во неподтвержденных транзакций можно здесь https://www.blockchain.com/ru/charts/mempool-count К сожалению, в последнее время кол-во неподтвержденных транзакций выросло до десятков тысяч тысяч, в то время как для нормальной работы сети их кол-во не должно превышать 5-6 тысяч. Это проблема глобального масштаба, с ней сталкиваются все. Во время повышенной нагрузки время подтверждения транзакции может занять несколько часов или даже дней. ПРОЦЕДУРА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ТРАНЗАКЦИЙ СОВЕРШЕННО ОТ НАС НЕ ЗАВИСИТ И МЫ НА НЕЕ НИКАК ПОВЛИЯТЬ НЕ МОЖЕМ. ТАКЖЕ МЫ НЕ МОЖЕМ СОРИЕНТИРОВАТЬ ВАС ПО СРОКАМ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ТРАНЗАКЦИИ. Входящие транзакции, которые долго не подтверждаются, через некоторое время убираются во вторую очередь обработки и не отображаются в кошельке, чтобы не нагружать сервис. Когда транзакции подтвердятся, они будут зачислены на ваш счет. Нужно просто ждать пока спадет нагрузка и транзакция подтвердится. Спасибо за понимание.Претензия снята
Пять дней!!!! Делайте что нибудь!!!! [оскорбления удалены Администратором мониторинга]Претензия возобновлена
Gonzo, Нагрузка на сеть уже значительно упала, сегодня или завтра должны быть подтверждение по вашей транзакции, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
9 дней шёл обмен!!!! Из за вас я потерял 4000!!! Просьба к администратору сайта bestchange закрыть этот сайт дабы в дальнейшем они не обманывали людей!!! Бльше к ним ни ногой и другим не советую! [оскорбления удалены администрацией мониторинга]Претензия возобновлена
Gonzo, транзакция подтвержденаПретензия снята
Не меняет сути, что вы худший обменник! Обращатся к Вам больше никогда не буду. Потерял из-за вас свои деньги!
Перевод идет 4 суток, так и не пришел, вопрос ни как не решают , потерял деньги за это время
Здравствуйте, Александр! Биток вам был отправлен, мы пытаемся ускорить транзакцию на сколько это возможно. Комиссия выросла очень сильно с момента отправки вам криптовалюты, поймите пожалуйста что поступление вам средств зависит не только от нас, если б это было так, то Bitcoin был бы у вас нас счет через 1 минуту после оплаты средств.Претензия снята
Деньги идут вторые сутки. Оператор сказал что от 2 до 24 часов идёт обмен. С тех пор гасятся, на сообщения не отвечают. Избегайте таких. Зелёные отзывы чуть ниже они сами написали.
Самый долгий обмен за все года пользования криптой
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Анатолий! Не понимаю откуда вы взяли что мы пишем отзывы себе сами. Ответить мы не можем потому что обменник работает с понедельника по пятницу, эту информацию можно увидеть зайдя на сайт.Претензия снята
По поводу комментариев: написаны в одном стиле - "Нагрузка... Доплатил... 15 минут... Никита молодец" Деньги идут третий день. Потерял на курсе 15%, сумма ощутимая. Косвенные потери пока не рассчитать. Претензия до поступления средств сохраняетсяПретензия возобновлена
Анатолий, отпишите пожалуйста на почту обменного пункта, спасибо
Анатолий, Подскажите, пожалуйста, ситуация изменилась, Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Анатолий, мы писали даже в поддержку кошелька и они нам ответили тоже самое что и мы вам, извините еще раз за неудобства. Отпишите пожалуйста на почту обменного пункта.Претензия снята
Слииииишком долгие переводы... Обменник судя по всему выбирает сеть для перевода, которая еле дышит. Не рекомендую!
Обменник галимый. закину деньги 1.04.2021 в 16:32 сегодня ещё они не пришли. Нет подтверждений.оператор вытирает за какие то сатоши и лечит что блокчейн загружен. но это все чёс. Самое прикольное что друг переводил деньги вчера примерно такую же сумму как и я и у него пришло все вчера. а заявку он делал в 17:55. В другом обменнике за час перевели.
Здравствуйте, Александр! Если вы не разбираетесь про загруженность на сеть то почитайте! Ваша транзакция подтверждена, не понимаю к чему этот отзыв.Претензия снята
Ниже полная переписка с обменником. 11:13 - Резерв обменника по направлению btc>сбер на bestchange и на сайте обменника 100532, создал заявку на обмен на 100к, принял все условия, готовлю перевод 11:23 - представитель обменника пишет в чат, что резерва нет, поначалу предлагает ждать, когда появится, но от исполнения этой заявки отказывается и предлагает создать новую (хотя правила обменника гласят, что заявка в силе 24 часа), а потом и вовсе пишет (цитирую) "31.03.2021 11:58:43, Никита (customer support) резерва на покупку битка за рубли не будет" (при этом на besctchange по этому направлению в течение всей переписки обменник показывает резерв 30532). На все разумные доводы звучит ответ "12.Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.". Т.Е. Обменник успешно принял заявку, заранее зная, что не будет ее исполнять, а если бы клиент успел перевести средства по заявке, то, очевидно, потерял бы и время, и деньги на комиссии за обратный перевод, как гласит п. 11.2 Правил обменника: 11.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от исполнителя обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные заказчика, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты заказчика за вычетом комиссионных расходов. В общем, трижды подумайте, прежде чем делать здесь обмен: ведь для вас в любой момент может "не оказаться резерва" и наступить отказ от обязательств с потерей вами части средств на оплату комиссии. 31.03.2021 11:23:04, Никита (customer support) здравствуйте 31.03.2021 11:23:07, Никита (customer support) не отправляйте биток 31.03.2021 11:23:08, Никита (customer support) резерва нету 31.03.2021 11:25:15, You здравствуйте. А когда появится снова? сегодня заявку-то можно будет оплатить? 31.03.2021 11:25:29, Никита (customer support) точно не могу сказать, как дела пойдут 31.03.2021 11:28:54, You хм. Ну и как поступим? в правилах указано, что заявка действует 24 часа. Верно понимаю? можете известить тогда на почту, когда резерв появится? 31.03.2021 11:29:17, Никита (customer support) если резерв будет 31.03.2021 11:29:21, Никита (customer support) мы напишем 31.03.2021 11:29:24, Никита (customer support) и создадите заявку 31.03.2021 11:33:55, You хорошо. Для чего нужна новая заявка? в ваших правилах говорится: "время, дата, и параметры заявки создаются исполнителем автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться заказчиком в течение 24 часов от окончания формирования заявки.". Т.Е. У меня есть 24 часа на перевод средств, других условий не оговорено. Всё верно? 31.03.2021 11:34:13, Никита (customer support) есть еще то что мы можем вернуть средств 31.03.2021 11:34:24, Никита (customer support) я понимаю что вы сделали заявку по хорошему курсу 31.03.2021 11:34:30, Никита (customer support) но извините уже резерв закончился 31.03.2021 11:35:14, You понимаю и принимаю, но я же создал заявку, когда резерв еще был и рассчитывал, что он как раз отдан под мою заявку. 31.03.2021 11:35:37, You и чуть было не отправил средства вам, вовремя увидел ваше сообщение 31.03.2021 11:35:38, Никита (customer support) объясню вам, что это потому что у нас купили биток за сбер и из-за этого резерв автоматически увеличился 31.03.2021 11:35:44, Никита (customer support) но для покупки битка за рубли 31.03.2021 11:35:46, Никита (customer support) у нас резерва нет 31.03.2021 11:35:50, Никита (customer support) вот так вот 31.03.2021 11:36:08, Никита (customer support) есть куча других обменников где вы можете сделать заявку на такую сумму 31.03.2021 11:51:50, Никита (customer support) я вот вас не понимаю, почему вы не можете создать заявку в другом обменнике? 31.03.2021 11:52:00, Никита (customer support) ну закончился у нас резерв 31.03.2021 11:56:28, You могу, конечно, но я ведь уже создал заявку у вас: вы предложили условия - я их принял - сайт показал резерв 100532 - я создал заявку, а теперь вы говорите, что ничего нельзя сделать. Я действовал в соответствии с вашими правилами, и в них не говорится, что заявка не может быть выполнена по причине резерва. В ваших правилах написано, что заявка в силе 24 часа - ок, я готов подождать. А иначе извините, но все выглядит так, что вы отказываетесь выполнять заявку на своих же правилах. 31.03.2021 11:57:12, Никита (customer support) и что? заявку создавать 2 минуты, вы уже сидите минут 20 вычитываете правила сайта). Я вам уже объяснил почему, потому что нам продали сбер, вот по этому резерв увеличился, но рубля у нас на покупку битка нету. Я понимаю что вы создали по хорошему курсу и сейчас... Есть в правилах что мы можем отказаться от выполнения заявки и вернуть средства клиенту, так же и клиент может это сделать, вы не успели оплатить заявку, я вам сказал что резерва нету, в чем проблема? создайте заявку в другом обменнике 31.03.2021 11:57:19, Никита (customer support) я такого еще не видел если честно 31.03.2021 11:58:16, You может, я первый, кто читает ваши правила и рассчитывает, что их будут соблюдать обе стороны, а не только клиент 31.03.2021 11:58:33, Никита (customer support) я уже вам объяснил мы очень редко покупаем биток за сбер 31.03.2021 11:58:43, Никита (customer support) резерва на покупку битка за рубли не будет 31.03.2021 11:58:56, Никита (customer support) можете за приват нам продать 31.03.2021 11:59:21, You как же так случилось, что сайт показал мне резерв 100532 и разрешил создать заявку? 31.03.2021 12:00:08, You у меня нет привата, только сбер 31.03.2021 12:00:14, Никита (customer support) объясняю, мы в топе никогда не стоим, вчера толь покупали на 30000 тысяч, и вот нам создали заявку по направленю сбер биток, на такую сумму и резерв автоматически увеличился, потому что заявку оплатили 31.03.2021 12:00:15, Никита (customer support) вот и всё 31.03.2021 12:00:56, Никита (customer support) куча других обменников, зайдите там создайте заявку за 2 минуты 31.03.2021 12:00:58, Никита (customer support) у нас резерва нету. 31.03.2021 12:03:42, Никита (customer support) исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту. 31.03.2021 12:03:46, Никита (customer support) этого достаточно? 31.03.2021 12:03:55, Никита (customer support) 12.Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту. 31.03.2021 12:07:40, Никита (customer support) что не так? 31.03.2021 12:07:46, Никита (customer support) что вам еще объяснить? 31.03.2021 12:08:04, You bestchange показывает, что у вас есть резерв, а вы говорите, что его нет 31.03.2021 12:08:19, Никита (customer support) вы видите какой там резерв? 31.03.2021 12:08:40, Никита (customer support) я еще раз повторяю 31.03.2021 12:08:43, Никита (customer support) вот я вам отправлял 31.03.2021 12:08:43, Никита (customer support) правила 31.03.2021 12:09:05, Никита (customer support) 12.Отказ от обязательств. Исполнитель имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту. 31.03.2021 12:09:21, Никита (customer support) появится, резерв 31.03.2021 12:09:23, Никита (customer support) мы вам сообщим 31.03.2021 12:09:24, You вижу. Потому и говорю: я готов подождать. 31.03.2021 12:09:25, Никита (customer support) всё 31.03.2021 12:10:24, Никита (customer support) пожалуйста, создайте заявку в другом обменнике, мы не покупаем биток за рубли 31.03.2021 12:10:29, Никита (customer support) я повторяю еще раз 31.03.2021 12:10:46, Никита (customer support) мы это делаем очень редко 31.03.2021 12:10:51, Никита (customer support) когда форс мажор какой-то 31.03.2021 12:10:56, Никита (customer support) я вам уже объяснил ситуацию 31.03.2021 12:11:03, Никита (customer support) вы пытаетесь еще что-то найти 31.03.2021 12:11:05, Никита (customer support) зачем не понятно
Здравствуйте, Макс! Почему вы удалили свои сообщения из переписки? Мы вас предупредили что резерва нету и чтобы вы не оплачивали заявку, чтобы сделать для вас лучше, но вы еще и отзыв написали. Хорошего вам дня.
1. Переписка приведена полностью в оригинале без рецензирования. 2. Резерв по этому направлению был указан на bestchange и на вашем сайте за х минут до создания заявки и в момент ее создания. И даже сейчас вы продолжаете отображать резерв 30532р., но снова говорите, что "резерва нету". Если "резерва нету", то не отображайте его здесь и на вашем сайте и не принимайте заявки по этому направлению, т.к. этим вы как минимум вводите клиентов в заблуждение и провоцируете к потере средств на оплату двойной комиссии (за прямой и обратный перевод средств).
Дырявый обменник, на вест ексчендж был курс 4 340 000, нажал обменять курс уже стал 3 430 000. будьте внимательны. в процессе обмена нигде курс не видно.
Здравствуйте, Николай! Курс на момент создания заявки фиксируется, у нас было резерва достаточно много и когда мы купили Bitcoin на нужную сумму то опустились вниз, вы сделали заявку на остаток резерва.
Рекомендую всем кому надо быстро обменять. Обменник отлично работает и прост в использовании. Даже кода я не правильно ввёл номер карты быстро решили с поддержкой это недоразумение и деньги перевели получателю
Здравствуйте, Владимир! Спасибо за такой отзыв, очень приятно это слышать.
Заплатил 650 рублей за быстрый перевод(предварительно спросив у оператора как быстро поменять деньги) в итоге 4 часа жду сижу комиссия 35 сатош. Очень сильно расстроился
Здравствуйте, Павел! Мы уже вам не однократно объяснили что нагрузка на сеть очень большая, указали вам даже комиссия даже больше чем вы доплатили. Как только нагрузка упадет до 35 сатош, будут подтверждение, ожидайте пожалуйста. Транзакцию мы вам тоже отправили.Претензия снята
Да МЫ вам заплатил за быстрый ПЕРЕВОД, а в итоге бесплатно также ждал БЫ.
Павел, Есть разница 35 сатош и 10-15 сатош когда нагрузка на сеть нет. Вы можете написать обменному пукнту в чат и там мы всё обсудим.
Обмен ОЧКА, сутки прошли((заплатил за быстрый перевод в итоге развод(не советую никому данный обменник
Заходишь по ссылке по 4090000 курс по фарту 3650000 хорошо что заметил. Шляпники !!!!!!!!!!!!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Wa Tari! Мы купили достаточное количество Bitcoin и сделали курс меньше.
15 часов. 15 Сатоши поставили. Это полный п&&&?@
Здравствуйте, Сергей! Уточните пожалуйста номер вашего обмена?Претензия снята
ID заявки 21753 уже 13 часов прошло!!! Администратор BestChange.ru, попросите Администратора обменника, ускорить перевод, для ускорения процесса получения подтверждений Вы можете добавить TXID (идентификатор транзакции) e298b48ca93ac3c287ef40947e5da7249e249a9916a52c38d6b86cdbaa77f189 - Хэшрейт транзакции +1 Не советую не кому данный обменник,они 45 минут подтверждали что,я деньги отправил уже прошло час двадцать +45 минут денег нет!они пишут что ждать сутки !!!!убирите данный обменник с площадки просто издевательство (ОБМЕН очка)!
А то я не получаю ответ ни на их сайт, ни в телеграм, ни на почте
Здравствуйте, Никита! Мы отправили вам Bitcoin сразу же после зачисления средств, перед созданиям обмена есть услуга "ускоренный перевод", когда нагрузка на сеть большая то наши клиенты активно пользуются этой услугой чтобы транзакция быстрее подтвердилась. Мы сейчас ускорим вашу транзакцию. Можете внимательно ознакомится с графиком обменного пункта, когда обменник работает вы в любое время получите ответ.Претензия снята
Не советую данный обменник. Чуть не обманули на почти 30%. При создании заявки сумма высвечивалась одна, а при переходе на следующую страницу на 30% меньше. В моём случае это 41 000 и 31 000. На десять тысяч. При обращении в службу поддержки мне сказали, "какое мошенничество, кто не заметит 1000000 разницы?".
Здравствуйте, Вадим! Вы даже не создали заявку у нас в обменнике, то что вы себе там додумали это ваши проблемы, мы купили нужную сумму Bitcoina и опустились вниз и если б даже вы создали заявку мы вас бы предупредили.
У меня нет проблем и ничего я не додумывал, это уже Ваши домыслы. Просто это выглядело, как мошенничество и я посчитал нужным написать, как было дело. На всякий случай.
Вадим, ключевое слово "выглядело", а если вы не уверенны значит это додумано, вы даже заявку не создали, мы вам сообщили что мы купили Bitcoin на нужную сумму и опустились вниз. Сейчас вы просто ставите нашу репутацию под сомнение наших клиентов, думаю если б было мошенничество как вы выразились то отзывов было бы достаточно. Хорошего вам дня Вадим.
Не советую не кому данный обменник,они 45 минут подтверждали что,я деньги отправил уже прошло час двадцать +45 минут денег нет!они пишут что ждать сутки !!!!убирите данный обменник с площадки просто издевательство (ОБМЕН очка)!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Илья! Мы вам сообщили что по техническим неполадкам Bitcoin отправим через 20 минут, он был отправлен вам уже давно, ожидайте подтверждение.Претензия снята
Оплату произвел 10:43 время 13:37 битка на счету нетуПретензия возобновлена
Илья, вам Bitcoin был отправлен с рекомендованной комиссией но нагрузка на сеть выросла и из-за этого еще нету подтверждения, как только будут подтверждение то Bitcoin вам поступит на кошелек.Претензия снята
Сколько ждать ваш перевед уже 14:00 !ужасный обменник!!!!!!!!!!Претензия возобновлена
Прошло еще 35 минут нет нечего -.- зачем такие обменники существуют -.-вчегда приходит за час я уже 4 часа жду перевод
Уже 5 часов прошло (увы деньги до сих пор не пришли !!!не меняйте тут !!
Илья, как вы можете посмотреть по отзывам ниже, большинство наших клиентов довольны нашим обменным пунктом и когда вы создаете обмен там указанно про загруженность сети и есть услуга "ускоренный перевод", как только нагрузка на сеть упадет Bitcoin вам поступит. Еще раз повторяю Bitcoin был отправлен вам по рекомендованной комиссии на тот момент, но она выросла и по этому еще нету подтверждение на транзакцию.Претензия снята
Так вы устанавливаете комиссию кто виноват что комиссию ты постпвил самую маленькую !!!че я вижу ниже что по 5 дней приходят 7 дней у кого что в коментариях осторожно не добросовестный обменник !!сколько ждать мне биткоинтПретензия возобновлена
6 часов ребят!?!?!?!?!?!?!!?!?!?!!!
Илья, добрый день! Уточните, пожалуйста, адрес кошелька\хэш транзакции. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3Fy6m8sPqNhABRaDGpsBuXhYdfJFhAnezH хэш транзакции они не скинули ни в част ни на почту
Илья, спасибо за информацию. Администратор обменника, добрый вечер. Мы видим, что комиссия установлена 10.951 sat/B, для ускорения процесса получения подтверждений Вы можете добавить TXID (идентификатор транзакции) 01ffb52f90c64ba01e9f7c0190023b9c7e9c3375b6ff6eca94acc70e3edff59d в специальную форму, на каждом из следующих сервисов ровно в первые секунды начала каждого нового часа, например, в 18:00:00, точное время можно посмотреть на сайте https://time100.ru/: https://bitaccelerate.com/ https://viabtc.com/tools/txaccelerator/ С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Илья, Спасибо большое, сейчас всё сделаем!Претензия снята
Все сделаем и час прошел уже и ничего 8 часов я жду битки
9часов прошлоПретензия возобновлена
Илья, видим, что транзакция подтверждена https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/01ffb52f90c64ba01e9f7c0190023b9c7e9c3375b6ff6eca94acc70e3edff59d Администратор обменника, пожалуйста, обратите внимание на выставление комиссии сети в периоды колебаний загруженности сети. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.Претензия снята
Очень медленно. Обменник ставит минимальную комиссию. Полтора часа - денег нет. Это системное явление, судя по отзывам. Связываться не рекомендую. После перевода отвечать перестают. Номер кошелька куда отправляли 3GkdRnx1PgkCLy7AZWkBFdxM3hVTEcaUaR Большая просьба номер обмена подтянуть по нему.
Поддержку можно не ждать - в чат пишу, естественно не отвечают. Скриншоты все есть.
О, ответили)) Ну конечно же пошла прямая ложь о том, что комиссия была рекомендованной, хотя рекомендованная комиссия в 10 раз выше Правда, сразу же себе противоречат, что с рекомендованной комиссией мне никто деньги не отправит. Т.е. мало того что они врут, так у них еще и целая методика выработана, как именно врать!) Короче, задача заманить вас, получить деньги, а дальше не их проблемы))) Администрация бестченджа - вы как то разруливаете такие истории, или это ок, что деньги будут идти вечность?
Здравствуйте, Павел! Мы отправили вам Bitcoin по рекомендованной комиссии но нагрузка на сеть значительно выросла и из-за этого нужно больше времени чтобы транзакция подтвердилась. Как вы знаете Павел, людям свойственно кушать и уже достаточно давно придумали "обед", когда вы писали в чат оператору, был перерыв на 30 минут и когда перерыв закончился вам сразу же отписали и вместо того чтобы хамить оператору то сначала нужно разобраться в в сложившейся ситуации и решить данный вопрос без негатива. Успехов вам и будьте добрее.Претензия снята
Ответы стандартные, а денег нет. Не нужно снимать притензию. Она будет висеть, пока деньги не придут.Претензия возобновлена
Павел, как вам угодно
Мне скорее интересна позиция администрации бестчендж по этому вопросу - это ок, что обменник может переводить деньги с комиссией, которая не позволяет транзакции произойти? должен ли такой обменник присутствовать на этой площадке?
Павел здравствуйте! Уже все подтверждение есть.Претензия снята
17 февраля оплатил 14200 за покупку. Транзакция висит до сих пор. Несколько дней пишу на все контакты обменнику, а он не отвечает совсем. Уже четвёртые сутки пошли, а транзакция висит и обменник не отвечает!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий! Уважаемый клиент, на сайте указано что суббота и воскресенье выходные дни и понятное дело что никто вам ответить не сможет. Не переживайте Bitcoin вам был отправлен и поступит на ваш кошелек как только нагрузка на сеть упадет. С уважением администрация obmenochka.com.Претензия снята
Я писал в четверг и пятницу, а это не выходные дни. При этом вы ответили в субботу, хотя это выходной день, и только после того как я здесь негативный комментарий написал. Ответили бы вовремя на все вопросы и проблем бы не было. Так с ускорением подтверждения транзакции уже не чего сделать нельзя? Можете мне на почту ответить?
Василий, мы отвечаем всем кто нам пишет в чат обменника а также на почту и в телеграмм и мы б не позволили себе игнорировать вас, так как вы наш клиент. Хоть у нас и выходной но мы попробуем ускорить данную транзакцию и сделаем всё максимально возможное чтобы Bitcoin поступил к вам быстрее.
Обменник ставит рекомендованную комиссию, но биток в последнее время сильно взлетает и падает. Удалось мне попасть в момент повышения стоимости, и моя транзакция осталась не в приоритете. В итоге ожидание больше 5 суток. Не пожалейте денег добавив на комиссию и всё должно быстро придти.Претензия возобновлена
Василий, полностью свами согласны, постоянные клиенты уже спрашивают перед обменом про нагрузку на сеть.Претензия снята
Битки шли 5 дней. Очень низкая комиссия в 12 сатош. + Очень хорошая поддержка, отвечают мгновенно
Осторожно! Не качественный обменник! Уже более двух суток ожидаю перевода! Обменник отмазывается, что сеть пергружена, и как только комисси спадут до 1 сантоши, тогда видимо деньги и придут! Очень не советую менять тут. Другие обьменники ставят нормальную комиссию и все приходит за 5 минут.
Здравствуйте, Alexei! Уважаемый клиент ваша заявка обработана в полном объеме, средства отправлены. Сеть блокчейн очень загружена с связи с этим транзакции подтверждаются дольше. Вам была выставлена приоритетная комиссия, но с нагрузкой на сеть она стала не актуальна. И поэтому это занимает время дольше. Система блокчейн это отдельная система,на работу которой мы не можем повлиять. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате.Претензия снята
Мне деньги не пришли!!!! Вам же уже админитсрация написала в другом отзыве чтобы вы не снимали претензию!!!!!Претензия возобновлена
Чудом на 4 день пришли деньги в 4 часа утра с пятницы на субботу, видимо комиссии все же упали до 10 сатош.Претензия снята
Вызывающе низкая комиссия! Чудом протолкнул свой перевод, с этого же кошелька куча неподтвержденных уже больше 2 суток, после трех суток они вернутся обменнику. Про очередь транзакций рассказывать не надо, ваши переводы с комиссией в 12 сатоши висят сутками в конце очереди на подтверждение. Оценка - отвратительный обменник, возможно мошенники, еще и перестали пускать с российским IP
И им даже совсем не стыдно врать в обсуждении отзыва ниже про приоритетность комиссии в 12 сатоши, когда себе на кошелек они переводили в это время с комиссией на два порядка больше
Как я и говорил, транзакции, провисевшие больше трех суток без подтверждений, становятся недействительыми и средства возвращаются обменнику. Администрация, обратите внимание на мошенников!
Делал обмен на этом сервисе , выплату не получил. Пруфы переводов есть. После оплаты прождал 3 часа, все было нормально оператор заявку принял , статус оплачено, но потом выбило ошибку и оператор начал говорить что транзакция не поступала и тд, но у меня есть доказательства списаний. Сумма была не большая 0.00404441 btc, но это тоже деньги. В итоге оператор сказал «я вас понимаю но средства поступили и пропали!», как это так? Все доказательства перевода есть и что никуда больше транзакция не поступала и осталась на том адресе на который была отправка. Потом оператор почистил переписку и перестал отвечать. Прошу заблокировать обменник, у них это не первый раз. Не советую пользоваться данным обменников ибо выплату не получите!
Здравствуйте, Игорь! Вы отправили свой биткоин на наш кошелёк и криптовалюта нам поступили и вы сразу же написали в чат обменника что бы мы вам выплатили денежные средства, на что мы ответили "выплатим после одного подтверждения" но после этого транзакция и биток пропали с нашего кошелька. А за переписку, то она автоматически пропадает если клиент закрывает диалог.
Нечего я не писал сразу, прошло более трёх часов как я вам написал, нечего не было отменено, деньги ушли на кошелёк и там остались, это можно отследить через blockchain и blockchair. У меня есть с вами переписки! Не оправдывайтесь, все доказательства есть. Я могу вам их скинуть, это все легко проверить, но вы опять перестанете отвечать. Но придётся сюда писать, сумма не большая, но не хочется вам ее оставлять, это принципиально !!!
Игорь, Мы вам отвечали на все сообщения. Напишите в поддержку Bestchange и разъясните им почему вы отменили данную транзакцию 01.02.2021, мы можем предоставить доказательства что данная сумма не заходила к нам на кошелёк.
Напишите вы что транзакция не была отменена ! Вы что прикалываетесь ? Я могу предоставить доказательства что деньги списались и больше не заходили ко мне в кошелёк! Я же вам давал пруфы, вы же видели их. Это не та сумма за которую хочется заморачиваться, но вы начинаете придумывать что я написал сразу, а это не так! Я отправил транзакцию около 9 часов, а написал вам где-то в час и ошибку выбило примерно в это время! Зачем вы выдумываете то чего не было? Если вы не можете нормально работать и у вас проблемы с вашим обменником что не можно дождаться своих средств , то вам не место на этом сервисе!
Лично я здесь больше никогда не буду менять. Покупал биток. Уже 3 часа нет подтверждений из-за комиссии 12 сат/б вместо рекомендованной 90 сат/б. Поддержка на связи, но комиссию они не учеют увеличивать (говорят сложно), плюс к этому несколько раз пытались меня обмануть по всяким мелочам. Почитав отзывы настроился ждать минимум до завтра. А да, мне предложили подождать когда сеть разгрузится. Зачем нужны такие обмены. Вот правда обмен очка!
Здравствуйте, Денис! Сеть действительно сильно нагруженная и вы сами в этом убедились, мы вам писали в чат обменника что сеть сейчас нагруженная но вы ничего не отвечали, упадет нагрузка на сеть и биток вам поступит. Хорошего вечера.
18 часов ожидания и отмена транзакции!!! Где мои деньги?
Денис, Здравствуйте еще раз, ваша транзакция есть.
Подал заявку уже более суток денег нет (( говорят что нзкую комиссию я ставил. Отправлено с blockhein комиссия 5$ автоматически сняло я первый раз делал ченч и вот конечно подрастроились. Обесчали через час, три, сутки но так и нет денег говорят о каком-то подтверждении. Кто сталкивался как быть в такой ситуации
Здравствуйте, Alexander! Направление BTC - приват. Клиент отправил биток с очень маленькой комиссией и хочет что бы мы выплатили его заявку без подтверждения.
Хотел вывести 5к, но они выводят 4700, нормально обманывают, даже не краснеют
Здравствуйте, Григорий! Вы создавали заявку минут 15 а курс за это время менялся. Человек не разобравшись в ситуации посылает оператора обменного пункта и всячески оскорбляет подтверждая это тем что он может это делать а оператор нет.Претензия снята
Более часа без единого подтверждения, это нормально?
Здравствуйте, David! отправили с комиссией выше рекомендованной, сеть сейчас очень загружена. ожидайте подтверждений в ближайшее времяПретензия снята
16ч без единого подтвержденияПретензия возобновлена
David, комиссия вашей транзакции 102 сатоши, на данный момент это выше рекомендованной. скорость подтверждения транзакции зависит от многих факторов, и к сожалению не всегда только от нас.Претензия снята
Читайте отзывы, я сюда больше ни ногой,поставил коммисию минимальную,жду уже 6 часов битки, коммисию на мою транзакцию не увеличивает, ссылается на загруженность, да сеть загруженна, но моим друзьям уже давным давно пришли их битки с нормальной коммисией, а не какие то жалкие коппейки, 4000 тыс сатоши с 0.0047 btc, коммисия минимум в 10 раз боьше должна быть,обменник на связь не выходит, сейчас будет писать всякую ересь, прочитайте отзывы они говорят о данном обменнике
Здравствуйте, Иван! мы вам объяснили ситуацию почему вы отказываетесь ее понимать? мы не можем предвидеть загруженность сети и рост комиссии. обращайте внимание не только на отзывы но и на график работы обменного пункта, тогда с вами на связь всегда будут выходить. на данный момент ваша транзакция подтверждена.Претензия снята
Здравствуйте, Администратор Обменочка! Заявку Вы обработали в 15:20 мск, график работы обменного пункта Пн. — Пт. с 10:00 до 19:30 по мск о каком режиме работы Вы говорите?Время было что бы все исправить, но Вы начали выдумывать какие то истории о кошельках.В телеграмме переписывались ,постоянно пропадал, не отвечал после получения денег, в итоге заблокировал.....и лжет ещё, и лжет...к таким товарищам больше не ногой. Переводил 0.00472424 BTC комиссия за транзакцию 0.00004460 BTC , по расчету обменочки это оптимально)))))))))18 часов и они у Вас, спасибо за обмен...это сарказмПретензия возобновлена
Иван, на данный момент ваша заявка подтверждена! этим отзывом вы вводите в заблуждение других пользователей нашего сервиса, так как вы не понимаете и не желаете слушать об элементарных вещах связанных с вашим обменом. заблокированы вы были уже после выполнения заявки и подтверждения транзакции так как общаться корректно и без мата у вас не получается.Претензия снята
Администратор Обменочка, признайтесь уже в том что Вы не клиентоориентированы, Вам наплевать после получения денег на клиента, я с Вами связался через пару часов и уведомил что бы Вы решили проблему с коммисией, на что Вы не отреагировали, я Вас уведомил что оставлю соответсвующий отзыв, Вы - ухмыльнулись.Отзыв соответстувет действительности, есть скрины переписки, есть биткоин кошелек где видно комиссию ,время поступления и т.д.Да в итоге я общался на повышеных тонах так как вы этого заслужили, мозги компосировали 18 часов из за копеешной коммиси...настройте свой кошелек не на оптимальную коммисию, а 50 s/vByte минимальную, а если уже сеть загружена выставляйте больше, работайте, вникайте, обрабатывайте клиентов, что бы они были довольны, а с таким отношением Вам на бестчеиндже не место, пока не посыпяться "зеленые" отзывы, делать тут нечего
Обмениваю уже не 1 раз тут, но последние разы битки очень долго идут. Прошло 6ч. 0 подтверждений. Исправляйтесь!!! Иначе потеряете репутацию
Здравствуйте, Денис! спасибо за ваш отзыв. к сожалению, нагрузка на сеть выросла и приходится ждать подтверждений дольше обычного.
Прошло 17 часов, перевод до сих пор находится в мемпуле, сделать ничего невозможно.
Процесс начался спустя 18 часов.Претензия снята
Здравствуйте, As! приносим извинения за длительное ожидание. на данный момент ваша транзакция полностью подтверждена.
Приветствую всех, кто так же как и я, прочел отзывы об этом обменнике уже после обмена! Но данный отзыв для умных людей, кто сначала читает отзывы, а уже потом меняет. НИКОГДА не меняйте здесь крипту, НИКОГДА!!!! Комиссию поставят настолько низкую, что быстро вы денег не увидите!!! Это у них в порядке вещей, полно отзывов о таких случаях. Уверен, ниже будет комментарий от админа о загруженности сети и прочее. Субъективное мнение, что таким деятелям не место на бестченже. Возможно, кого-то уберегу от головной боли своим отзывом.
Здравствуйте, Дмитрий! не совсем понимаем смысл вашего отзыва так как бтс мы отправили с комиссией выше рекомендованной и транзакция подтвердилась в течении часа. ознакомьтесь пожалуйста для начала с тем как работает сеть блокчейн!
Вчера заказывал обмен, перевод попал в мемпул. Прошло больше 12 часов, больше 90 подтверждений, но заявка не выполнена. В данный момент, согласно рабочим часам, обменник должен мне ответить и закончить заявку.
Выполнена после моих писем комментария. Оперативно. :)
Здравствуйте, Илья! обратите внимание на наш график работы, транзакция была подтверждена в наше не рабочее время.
Не советую данный обменник, меняет курс уже после оплаты заявки и вы можете обнаружить что сумма, которую вы должны были получить стала на 5% меньше (что довольно существенно). Так же обменник не присылает писем подтверждения заявок, чтобы вас было проще обмануть. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не используйте данный обменник даже если он в топе по курсу, это будет далеко не так на этапе обмена.
Здравствуйте, Dima! курс фиксируется на момент создания заявки и в дальнейшем не может меняться. ваша заявка выполнена в полном объеме и никаких финансовых обязательств перед вами обменный пункт не имеет.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram