На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76541
*** переводят через раз кидаешь чек — издеваются, медлят, просят еще и еще информацию берегите нервы и используйте любой другой сервис! +++ плюсую комент ниже конские комиссии — сервис нулевой!
Здравствуйте, Nekto, вы написали нам в чат и вас попросили прислать чек. Вы его прислали , но у вас попросили более корректный чек где видно больше информации по платежу ( время перевода и т.д ) на что вы нагрубили оператору в чате и написали данный комментарий. Будем ждать от вас более подробный чек.
Конские комиссии при переводе, закинул 3к а пришло 2300.
Здравствуйте, Сова параша, Комиссия может меняться на протяжении дня, но получаемая сумма всегда прозрачна для наших клиентов.
На 1000р заявку в течение 5 минут выполнили, а следующую на 9000р дважды отклонили. Отправил чек со СберБанка, подтверждающий перевод на email тех.поддержки sova. Переводил в помощь знакомому человеку, с которым давно общаюсь, у него возникли финансовые трудности после операции. Рассчитываю на Вашу добросовестность.
Здравствуйте, Николай, оплата к нам не поступила. Просим вас написать нам в чат и предоставить чек об оплате.Претензия снята
Вопрос решили, средства вернули. Выглядит как моя ошибка. При оплате меняются реквизиты, следует быть внимательнее, а не жать в банке "повторить операцию". Сервис, прежде всего, понравился тем, что не требуется фотографировать карту, т.к. у меня виртуальная и этого сделать не получится. Спасибо оператору Анне за быстрое решение вопроса.
В хэше транзакция подтверждена, а средства мне на счет не пришли.
Здравствуйте, Эл, Средства успешно были отправлены на ваш счет. Оператор в чате предоставил ссылку на транзакцию. Вам следует обратиться в поддержку сервиса, на который вы производили пополнение.Претензия снята
У обменника проблемы как и везде по всей видимости. меняю юмани на битки, более часа ожидаю обмен. пишут проверка платежа. а он прошел сразу...
Здравствуйте, Антон, Мы запросили от Вас выписку. Ваша выписка на проверке, прошу проявить терпение и ожидать полной проверки. Также уведомляю Вас, что обменный пункт вправе запросить от Вас документ подтверждающий оплату.Претензия снята
Антон, К сожалению данная выписка не подходит, нужна выписка за 27-28 апреля.
В последнее время наблюдаются трудности с обменом: то нельзя получить реквизиты для перевода, то нельзя выбрать интересующую пару (сбер/биткоин, например). Это не из-за проблем у Берибит или как там зовут этих аферистов, которых пикетируют уже который день в башне Федерации?
Здравствуйте, Он самый, К сожалению на данный момент мы не принимаем валюту рубли. Так же в наших направлениях вы не можете выбрать данное направление для обмена. Если нет данного направления мы с ним не работаем.
Имя заработать очень сложно, а потерять очень легко. Не растеряйте заработанный авторитет, восстановите поскорее все функции.
Согласен с предыдущим отзывом, пользуюсь данным обменником давно и в принципе всегда всё устраивало, но последние несколько дней сайт вообще не хочет работать то ошибка 500, то реквизиты не выдаёт и даже если в итоге удаётся создать заявку через 20 минут она переходит а статус удалена и приходится отправлять чеки на проверку и ждать ещё час, а то и больше... К примеру сегодня заявку создавал 2часа 30минут(когда наконец то выдало реквизиты обменника для оплаты) и потом как всегда в последнее время заявка удаляется т.К. Операторы не видят оплаты, хотя чек уже отправляю в поддержку сразу даже не дожидаясь пока заявка удалится(или каким-то чудом обработается!) и в итоге ещё полтора часа ожидания пока чек проверят и увидят оплату итого сегодня обмен у меня занял 4 часа да и наведите порядок с сбп! курс покупки сбп — крипта более чем на 10 дороже на 1$ по сравнению с курсом — крипта! как так то? и там и там покупаем крипту за рубль! (сбп удобнее так как оплата проходит мгновенно и не надо час потом ждать и проверять чек!) и плюс сбп дают 100 000 в месяц отправлять без % что тоже немаловажно... Пожалуйста разберитесь и наведите порядок, пользуюсь вашим обменником уже 2 года, но последнее время у вас кто-то "забил" на работу!
Здравствуйте, Макс, Просим прощения что вы столкнулись с данной ситуацией. Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте пересоздать заявку позже. Так как мы пользуемся сторонней платежной системой иногда платеж требует проверки. Курс на прием сбп отсутствует на данный момент, но в скором времени мы добавим данное направление. Ошибка уже исправляется, просим терпения, вы сможете создать заявку с быстрой и беспроблемной обработкой уже в скором времени.
Сайт загнулся, имея там максимальную скидку выходить все равно дороже чем на любом обменнике... ну не бред же? На вопрос по какому курсу работают ответ убил: Привязанность курса это конфиденциальная информация обменного пункта Что это за бред? Вы обменник и все должно быть прозрачно, по факту выходить вы накидываете + коммисию с верху, что бы дать скидку и все равно выходит дороже.... Реквизиты не выдаются, зайти в аккаунт не дает, вечная ошибка 500. Оператор на скриптах толку от них нет, если не надо проверку чека сделать. Кстати о проверках чека, последнее время постоянно отмена заявки и приходится еще час ждать пока решат вопрос. К сове привык, но чет ерунда пошла от них. Думайте сами Номер обменна в отзыве фейк ибо обменять то и не вышло.
Здравствуйте, Ярослав, Вы всегда видите получаемую сумму до оплаты заявки. Неоглашенную комиссию сверху мы не ставим. Стараемся проверять чеки как можно скорее. Выдача реквизитов ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте пересоздать заявку позже. Просим прощения что вы столкнулись с данными проблемами.
После оплаты спустя 10 минут написал в поддержку и они удалили мою заявку, на почте так же невозможно посмотреть статус заявки переходя по ссылке отправляет на главную стр сайта, в поддержке зачем удалили заявку игнорируют пишут одно и тоже жди 5-60 минут жду 2 часа с момента перевода.сюда больше не вернусь.решать вам перевод по сбп по номеру телефона(мгновенное зачисление должно быть) но нет, кстате заявка удалена сотрудником сразу же как я ему написал номер заявки.крайне не советую данный обменник.кто ценит свое личное время.
Здравствуйте, Юрий, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста, вы были уведомлены об этом чате. Проверка проводиться по регламенту обменникаПретензия снята
Деньги так и не поступили сотрудник пишет жди.ну жду а что толку денег то нет!
Юрий, Дождитесь пожалуйста проверки вашего чека
А кто мне вернет мое потраченное время интересно? если работаете в этой сфере так будьте добры обрабатывать заявки во время как пишите в течении часа, вопрос зачем писать жди 5-60 минут если по факту заявка обрабатывается намного дольше! ну вот даже тут не чего по поводу зачем сотрудник удаляет заявки после 10 минутной оплаты не комментируют.Претензия возобновлена
Юрий, В некоторых случаях проверка заявки требует больше времени. Извините за задержку. Делаем всё возможное чтобы поскорее проверить ваш платеж и завершить транзакцию.Претензия снята
Никитос терпения тебе у меня точно такая же ситуация, совпадение не думаю!работа обменника сама за себя говорит. К сожалению и на такое бывает нарываешься.
Юрий, Стараемся решить данную проблему как можно скорее. Просим прощения что ваша заявка пройдет с задержкой.
Заявка обработана на счете средств нет как так?Претензия возобновлена
Юрий, Ссылка на вашу транзакцию прислана на почту. Поступление биткоина занимает некоторое время. Зависит от самой сети бтк. В среднем это занимает от 10 до 25 минут.Претензия снята
Аъахахахахахах *** жди " часа потом еще час великолепный обменник,советую!Претензия возобновлена
Юрий, Мы отправили вам валюту. Она была отправлена с повышенной комиссией для того чтобы как можно скорее получить подтверждения. Дальше приход средств зависит не от нас, а от сети бтк.Претензия снята
Сервис скатился в 0. через раз высылаешь чеки потом ждешь часа два. по итогу отправил почти 15000 пришло 10000. и после этого сайт опять обрубился. раньше был один из лучших обменников. сейчас просто ***. всем рекомендую держатся подальше от данного обменника.
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка обработана, ссылку на транзакцию вы получили в чате, так же отправили вам на почтуПретензия снята
Оплатил по заявке, после чего сацт тупит деньги не переводит заявка в обработке.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка на проверке. По вопросам можете уточнить в чате либо написать нам на почту. После проверки мы сразу же обработаем вашу заявку. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Здравствуйте, Никита, Вы были осведомлены в чате что идет проверка по вашей заявке, проверка в среднем от 5-60 мин, но возможна и больше, ожидайте пожалуйстаПретензия возобновлена
Здравствуйте, Никита, Вы были осведомлены в чате что идет проверка по вашей заявке, проверка в среднем от 5-60 мин, но возможна и больше, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Так а сколько ждать уже час прошёл?Претензия возобновлена
Никита, В некоторых случаях проверка требует больше времени. Стараемся сделать все возможное чтобы ваша заявка была проверена как можно скорее.Претензия снята
И почему на почту пришло что заявка удалена, поддержка не отвечает, и информации на почте нет по заявке, пришлите пожалуйста актуальный статус заявки на почту.Претензия возобновлена
Никита, На данный момент ваша заявка на проверке. Если у вас есть вопросы по данному платежу просим задать его к нам на почту.Претензия снята
Не работает обмен!
Здравствуйте, Александр Михайлович, Реквизиты выдаются платежной системой иногда их активность ограничена, если вам не выдало реквизит попробуйте создать заявку позже
Доброго времени суток! Ужасный обменник, выставлял обмен Тинькофф-BTC на сумму 0.0011 BTC. В обмене по какой-то причине была сумма 0.00109904 BTC, я этого не заметил и перевел сумму на карту. Написал в течение 30 секунд после оплаты, что мне не подходит данная сумма и нужно 0.0011 BTC. На что поддержка игнорировала меня в течение 30 минут, а потом совершила перевод и ответила что перевод был совершен корректно. Ужасный сервис, я потерял 8000 рублей по сути из-за того, что поддержка не захотела отвечать. Ужасный сервис, 0/5.
Здравствуйте, Георгий, Оператор ответил вам в чате в течение 15 минут. Заявка обработана успешно и верно с нашей стороны.Претензия снята
Не снимайте претензию.Претензия возобновлена
Все чао! Сами сидите ждите свои реквизиты по 2-3 часа, идиотизм какой то. поддержка язык проглотила, копипастит одни и те же фразы.
Здравствуйте, Андрей, К сожалению выдача реквизитов ограничена, попробуйте пересоздать заявку позже, мы уже работаем над решением данной проблемы
Обменник удаляет заявки после оплаты, прошу разобраться, также исчезает и поддержка.
Здравствуйте, Adrian, Пришлите пожалуйста скриншот чека PDF, где видны адрес, сумма и и время перевода к нам в чат, либо на почту [email protected]Претензия снята
Отправил на почту, чат не отвечает.
Adrian, Ответили вам на почте
Спасибо, не ожидал моментального ответа что тут что на почте.
Adrian, Стараемся все делать для быстрого ответа и проверки, ожидайте пожалуйста
Adrian, Ваша заявка обработана, просим удалить претензию, а так же просим прощения за задержку и неудобства
Претензий нет но заявка удалена еще в 12 часов отправили на спор и тишина, даже чат поддержки пропал, когда примерно все наладиться?
Здравствуйте, Мирон, Ваша заявка обработана , ожидайте поступления .
Напишите мне в чат как заявка будет выполнена с чеком, пожалуйста.
На каком этапе заявка? Спор закончен и сумма уже должна поступить или еще идет спор?
Мирон, 56 минут назад в (Обработанная)
Точно такая же ситуация, до оплаты сайт летал, сейчас все виснет и выдает ошибку, заявку удалили уже 30 минут в чате игнорят! На почту написал точно такая же ситуация!
Здравствуйте, Алексей, В течение 10-15 минут Ваша заявка будет обработана , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Ну пока вы просто опять перевели статус заявку в проверка оплаты. И так уже 5 минут крутит!
Конечно пока проблема не решена.Претензия возобновлена
Алексей, В течение 10-15 минут Ваша заявка будет обработана , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Алексей, ваша заявка обработана, удалите пожалуйста негативный отзыв.
Оплатила заявку — написали оплата не прошла. В поддержке не отвечают.
Здравствуйте, Карина, Сейчас большой поток , ожидайте ответа оператора пожалуйста . Или можете Ваш чек предоставить нам на почту [email protected]Претензия снята
В чате игнорируют, пока не ответят и не разберутся — претензия на деньги.
-4к в итоге.Претензия возобновлена
Карина, Сейчас большой поток , ожидайте ответа оператора пожалуйста . Или можете Ваш чек предоставить нам на почту [email protected]Претензия снята
Я написала и жду в поддержке на сайте, хотя мне не овтечают. отправила чек на почту, которую указали, пока везде молчат и игнорят. Как только, так сразу сниму претензию.Претензия возобновлена
Карина, В течение 10-15 минут Ваша заявка будет обработана , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Карина, ваша заявка обработана
Карина, удалите пожалуйста негативный отзыв.
Доброго дня. 23.04.2024 создал заявку на обмен BTH, транзакция прошла успешно. Денег в течении дня не поступило. На следующий день написал на почту что бы дали объяснения, попросили другую карту. После отправки другой карты тишина. На почте не отвечают. Приходится писать тут, хоть и не хотелось.
Здравствуйте, Александр, Обратитесь к нам в чат. Мы решим данную проблему в кратчайшие сроки!Претензия снята
Сейчас ночью не работают по направлению юмани-биток и говорят, что давайте к утру. Хотя и везде мелькает 24\7. Про сеть сейчас понимаю, но тогда отрубите направления, раз не можете исполнить, чтобы не вводить людей в заблуждение и не кормить лишними надеждами.
Здравствуйте, Эм, Просим прощения за предоставленные неудобства. Данная проблема уже в процессе решения.
Больше часа прошло, а на карте ничего:(
Здравствуйте, Виктория, При создании заявки у нас есть предупреждение что выплата на карту от 5-120 мин, в редких случаях до 24, вы были уведомлены об этом и согласились с обменом, ожидайте пожалуйста зачисления на вашу картуПретензия снята
В сервисе написано транзакция успешно выполнена, но деньги так и не поступили.
Здравствуйте, Коля, Ваш платеж в обработке нашей платежной системы. Средства придут вам в ближайшее время, ожидайте пожалуйста. Для уточнения информации по платежу можете написать нам в чат либо на почту.Претензия снята
Ну если бы я корекктный ответ услышал а так его не было поэтому вынужден был оставить отзыв здесь!Претензия возобновлена
Коля, у нас есть информация что зачисление платежа может занять от 5 мин до 4 часов, в редких случаях до 24 часовПретензия снята
Как будет поступление, сниму притензию финансовую.Претензия возобновлена
Коля, Если у вас есть вопросы по платежу задавайте их пожалуйста в чате. Данная претензия не имеет смысла так как заявка обработана и ожидает лишь отправления с платежной системы.Претензия снята
Прошло более 2ух часов, поступления так и не было, при том что в чате объяснил что мне нужно было заплатить уже как час назад, который раз получаю горький опыт воспользовавшись данным сервисом.Претензия возобновлена
Коля, Мы вам писали и в чате и в отзыве, что перевод может занять длительное времяПретензия снята
Пожалуйста не нужно комментировать и снимать, мою претензию, пусть люди которые внимательные не повторяют моих ошибок, у вас быстро только когда делаешь новый перевод с email новым повторные обмены у вас всегда долго и не нужно еще раз повторю комментировать, это последний раз когда я воспользовался вашим сервисом!Претензия возобновлена
У вас один шаблон ответ деньги уже находятся на обработке платежной системы, других ответов у вас нет, мне это уже просто надоело, прям крик души, что ж будет когда у вас обмен на 1к$ провести — месяц прийдется ждать?
Коля, У нас есть регламент при создании заявок, вы были уведомлены о времени зачислении, вы были проинформированы что процесс перевода может занять до 24 часов, со своей стороны мы делаем все возможное для ускорения вашей выплатыПретензия снята
Еще раз повторюсь, вы написали заявка обработана, тогда не вводите в заблуждение не пишите такого! Я буду восстанавливать притензию пока деньги мне не поступят!Претензия возобновлена
Коля, У нас есть регламент при создании заявок, вы были уведомлены о времени зачислении, вы были проинформированы что процесс перевода может занять до 24 часов, со своей стороны мы делаем все возможное для ускорения вашей выплатыПретензия снята
Почти 24 часа не могут перевести деньги. В начале обменивал USDT TRC20 на рубли на карту сбербанка. Спустя час пришло письмо на почту с просьбой "Пришлите пожалуйста другие реквизиты". В чате попросили указать номер для перевода на сбербанк по СБП, а на предложение указать номер карты тинькофф сказали что скорее всего платеж будет очень долго идти, а по СБП будет намного быстрее. В итоге указал данные от СБП сбербанка, но спустя почти 24 часа так ничего и не пришло.
Здравствуйте, пользователь, Средства с нашей стороны успешно на заявленные реквизиты, предоставим вам чек о переводе. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Уже час прошел, когда придет чек о переводе?
Ожидаем чек, как только получим, мы отправим вам на почту, просим прощения за задержку и неудобства
Где чек? Как долго его ожидать? Давно обменивал здесь, всегда деньги приходили, а тут даже чек не можете отправить.
Ожидаем чек, еще раз повторяем, как получим его пришлем вам на почту, просим прощения за задержку и неудобства
Отправили чек на почту
Наконец-то пришел перевод.
Извините за задержку и неудобства
Очень долго обменивать. Ужасный сервис.
Здравствуйте, Ирина Александровна Лапшина, При создание заявки Вы видели уведомление "Зачисление на карту от 5-120 минут .В крайних случаях выплата может занять до 24 часов .Ожидайте пожалуйПретензия снята
Прошли сутки, денег до сих пор нет. Постоянно ошибки с картой, хотя с мелкими суммами проблем не было. Обменник не советую.
Здравствуйте, пользователь, К сожалению Банк не дает сделать перевод по Вашим реквизитам . Делаем все возможное что бы отправить Вам средства .
Оператор перестал отвечать, до сих пор денег нет.
Уточните куда вы послали своё обращение, не видим Вашего письма и чата.
В чат, оператору Анне.
Не видим Вашего сообщения. Прошу Вас связаться с нами по почте [email protected]
Нету денег сутки. Обменник обещает и не чего не происходит. Ужасный обменник худший из всех. Не рекомендую не кому. Обходить стороной.
Здравствуйте, Дмитрий, Средства на вашу указанную карту в вашей заявке не ушли. Проси вас свзяться с нами в чате или по нашей почте [email protected]Претензия снята
Обменнику оценка 0. Отзыв оставляю как есть. Обменник сутки *** и в итоге обмен не состоялся. ***.Претензия возобновлена
Дмитрий, вам осуществлён возврат ваших средств . Приносим свои извинения за задержку и не удобства .Претензия снята
Я сутки из за вас потерял. Отзыв оставлен по справедливости. Обменник ***.Претензия возобновлена
Дмитрий, Хорошего вам дня . Приносим свои извинения за задержку и не удобства .Претензия снята
Нет вам прощения.
Не выплатили деньги. У меня списалось чуть позже чем время заявки длилось, обычно в других обменниках восстанавливают заявку и деньги переводят, а тут у меня ушли деньги, значит им точно дошли, а они какой то хэш спрашивают, и наглым способом мне не переводят деньги, хотя я показала им квитанцию, как на их адрес отправила, есть подтверждение! Не советую!
Здравствуйте, Дилара, Пришлите идентификатор транзакции пожалуйста, наша система не распознала ваш перевод в автоматическом режиме, потому что вы не уложились в срок оплаты своей заявки.Претензия снята
Очень долгие переводы даже на карту РФ.
Здравствуйте, Сергей, При создании заявки вы оповещены о сроках зачисления на карту. Зачисление на карту в среднем от 5-120 мин. в редких случаях до 24 часов. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств.
Странно иногда работает обменник... Ты у них спрашиваешь хэш транзакции, они тебе ссылку на оставление отзыва вместо ответа... Ты спрашиваешь по заявке, когда обменяется (ибо всегда быстро), они просят чек, ты присылаешь, а в ответ тишина... И кстати, стали писать, что теперь чатов таких много, ждите... По итогу прошло 45 минут, и не на обмен как заявлено, а 35 минут на проверку списанных с моей карты 45 минут назад средств... поддержка престала радовать!
Здравствуйте, Шустрый, После проверки чека ваша заявка была обработана. Средства в скором времени поступят вам на кошелек.
Естественно поступили, или была бы претензия... Но вы стали часто игнорить клиентов на 10-15 минут при ручной обработке... И люди меняются в чате под одним именем... Это не профессионально... все люди Анна )))
Шустрый, ваша заявка обработана . Мы стараемся всем оперативно ответить и помочь в чате . Приносим свои извинения за задержку и не удобства.
Отправил средства с btc на Tinkoff, заявка была отклонена Средства так и не поступили, поддержка игнорирует! Надеюсь решим вопрос.
Здравствуйте, Семен, Связались с вами в чатеПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram