На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76178
Не засчитывают перевод средств. Долгое ожидание проверки модераторами и отписки об отсутствии зачисления средств. Чек прикреплял.
Здравствуйте, Даниил, пришлите пожалуйста в чат поддержки чек по вашей транзакции.Претензия снята
Присылал, никакого ответа.Претензия возобновлена
Даниил, сейчас мы свяжемся с вами по почте для урегулирования ситуации.Претензия снята
Даниил, ваша заявка обработана , данные по транзакции отправили на вашу почту.
Быстро это сколько по-вашему, нижеотписавшиеся? Выставили минимальную комиссию, зная, что она будет расти, полтора часа завтраками кормят в блокчейне — мы отправили, а вы делайте, что хотите. Не говоря уже о том, что изначально удалили заявку, якобы оплата не поступила, чеки и скрины запрашивали. Сэкономил 50 рублей на курсе называется, лучше бы проверенными обменниками воспользовался.
Здравствуйте, Антон, у нас есть правило обмена 4.26. которое гласит "Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать." К сожалению сеть биткоина не предсказуема, и мы никак не могли знать что комиссия сети будет расти.
На этой бирже подобного не припомню последние полгода уж точно, при том что комиссия меняется регулярно в ту или иную сторону. Зная, что она повысится с вероятностью 90, вы все равно ставите минимальную комиссию, так как вы барыги и ростовщики. А клиент будет голосовать рублём.
Антон, еще раз повторюсь, мы не можем знать что комиссия сети будет расти. Мы отправили вам средства с рекомендованной комиссией нам момент отправки.
Ужасный обменник, очень долгий ужас просто, вппрыые аоавдается столь плохой лжмпг.
Здравствуйте, Вероника, Ваша заявка была обработана. Средства отправлены на кошелек. Произошла задержка со стороны сети бтк.Претензия снята
Не смог оплатить из-за капчи.
Здравствуйте, Patrick, Напишите нам пожалуйста на почту [email protected]
Patrick, Связались с вами по почте, просим ответить.
Во время совершения обмена совершил ошибку и перечислил сумму в 10 раз больше суммы обмена. В поддержке сказали, что как только тех. поддержка проверит оплату излишне перечисленные средства будут возвращены и попросили отправить реквизиты на email, после чего попросили продублировать реквизиты в чат. Все данные предоставил, поддержка подтвердила получение средств, выполнила заявку на изначально указанную сумму, а по вопросу излишне перечисленных средств сказала ожидать возврата. Прошло уже 5 суток мне мои средства так и не вернулись, а информации от поддержки никакой нет.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, ваш возврат находится в отправке ожидайте пожалуйста поступления средств мы ускорим данный процесс , приносим извинения за задержку и не удобства.Претензия снята
Константин, так же продублируйте пожалуйста реквизиты для возврата нам на почту ответом на наше сообщение.
Константин, возврат вам был отправлен успешно , чек предоставили сообщением на вашу почту.
Вопрос решен, спасибо.
Нет кошелька для оплаты, вместо реквизитов для оплаты пишет "Ошибка получения реквизитов. Попробуйте создать заявку заново" в технической поддержке сказали "В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно. Попробуйте позже." За целый день ничего не изменилось. Пытался обменять с кошелька Юmoney.
Здравствуйте, пользователь, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил со стороны банков. К сожалению, не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.
Нет транкзации.
Появилась.Претензия снята
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка успешно обработана .
Деньки перевёл на карту, украли так как ждал пол часа, денег нет. Пишу обращение в ск рф на имя бастрыкина а. И. О краже денежных средств по карте банка найдут того кто *** и привлекут к уголовной ответственности. Проверил лично и убедился что сервис ***деньги. Не ведитесь на положительные отзывы они заказные.
Здравствуйте, Юрий, Вы отправили сумму меньше , из-за чего ваш чек был на проверке . Ваша заявка успешно обработана . Просьба удалить Ваш отзыв так как он водить людей в заблуждение.
Поздно вы что то делаете, отправил обращение, не стал ждать время нет, пусть теперь разбираются с *** вашими.
Юрий, Вы отправили сумму меньше , из-за чего ваш чек был на проверке . Ваша заявка успешно обработана . Просьба удалить Ваш отзыв так как он водить людей в заблуждение.
Добрый день, Юрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
***. Впервые воспользовался сервисом с низким порогом для операции и теперь сожалею об этом. Спустя сутки битки в кошелёк не поступили. На сообщения в почте не отвечают.
Здравствуйте, Leonid, С нашей стороны средства отправлены успешно, отправили вам ссылку на вашу транзакцию на почту. Если средства не отобразились на вашем кошельке, обратитесь в техподдержку вашего кошелька. Мы не имеем никаких финансовых обязательств перед вами. Просим не вводить людей в заблуждение.Претензия снята
Сова 24/7 даёт вывести с минимальной суммы. Я считаю, что это большой плюс. Деньги доходят быстро, в редких случаях доходит до 60 минут. Это только когда платформа перегружен. Обменник забирает минимальную комиссию. В основном я пользуюсь выводом руб-bts. Пользуйтесь, господа.
№2946962 03.11.2024, 18:05:56 Давно обмениваю на данном ресурсе. Всё было ок. В этот раз обменивая совершил ошибку с суммой оплаты. Вместо 3202,10 перевел 3200,10. Оплата происходила через сторонний ресурс. Обращение в сторонний ресурс с чеком об операции, безрезультатно. Типо не видят мой перевод. Закончилось желанием ресурса, для подтверждения платежа, предоставить видео запись экрана входа в онлайн банк и переходом в историю платежей и на тот платеж. На мой отказ записывать такое интересное и много чего конфедициального видео запись ничего не ответили. Позже на почту поступило письмо, что моего перевода нет.
Здравствуйте, Влад, Для проверки вашего платежа необходимо видеофиксация или выписка из банка на указанные реквизитыПретензия снята
Чек выписка из банка была предоставлена. Им оказалось этого мало. Могу опубликовать переписку.Претензия возобновлена
Влад, Пришлите нам на почту выписку [email protected]Претензия снята
ОТправил чек и скрин переписки.Претензия возобновлена
Влад, Запросили выписку со стороны платёжной системы пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Ожидаю.Претензия возобновлена
Влад, Ожидайте окончание проверки.Претензия снята
Проблема не решается. Обменнику тоже мало чека об операции.Претензия возобновлена
Влад, Прошу вас связаться с нами в чате.Претензия снята
Уточните, где связаться?Претензия возобновлена
Влад, На сайте в чате поддержкиПретензия снята
Пришлите на почту ссылку.
*** которые не отправляют деньги которые я уже им закинул, сначала просят скрин чека, потом просят снять на видео от входа в аккаунт до входа в сбер и показать чек,Бог с ним сделал я это все, но все равно говорят что нужно отправить это все на почту, вообщем за жалкие копейки мне целую систему безопасности надо пройти.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Artur, Мы не требуем у вас лишнюю информацию. Нам необходима информация исключительно по вашему переводу.Претензия снята
Я уже все сделал, что мне еще надо сделать? Оставьте эти несчастные деньги себе, вы и так меня 12 часов мурыжили.
Artur, необходима видеофиксация лишь вашего перевода по заявке.
Да я уже этот сделал еще вчера на почту отправил + отправил pdf файл.
Artur, продублируйте пожалуйста видеофиксацию на почту или в чат оператору.
Artur, ваша заявка успешно обработана. На почту отправили ссылку на транзакцию.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению уже не в первый раз сталкиваюсь с проблемами при обмене, но поддержка адекватная и практически своевременная. Последний обмен был произведен за 4+ часа.
Здравствуйте, Rd, приносим извинения за предоставленные неудобства. К сожалению система не всегда видит оплату и платеж приходится проверят в ручную. Стараемся сделать все возможное, чтобы таких случаев не было.
Бред какой-то, говорят из-за блокировок не могут предоставить реквизиты для оплаты. Снимайте с работы сервис тогда и все.
Здравствуйте, Ghenadie Cornitel, реквизиты выдаются случайным образом из-за массовых блокировок со стороны банков.
Какие блокировки? Я тут причем? Меня никто не предупредил, сервис вроде работает, зачем вы тратите время клиентов?
Ghenadie Cornitel, в чате поддержки мы вас предупредили об этом.
Вы что "на приколе"? Вы мне написали после того как я сам с вами связался!
Не знаю кто эти люди кто оставляет положительные отзывы и кто все еще ** так как там один и тот же победитель висит уже несколько месяцев, но я крайне возмущен что мне деньги не приходят уже целых 3 часа! Это был крайний раз когда я воспользовался этим сервисом.
Здравствуйте, Artur, 4.26 Сервис отправляет транзакции биткойна с рекомендуемой комиссией на момент отправки, если после отправки транзакции комиссия сети возросла, и время подтверждения транзакции увеличено, то сервис не несет за это ответственности, т.к. комиссию сети нельзя предсказать. При создании заявки вы приняли правила обмена сервиса.
Я конечно извиняюсь, но тогда почему 900 пришли в два раза быстрее чем 7000?
Artur, На тот момент комиссия сети биткоин была более стабильна.
Какая разница когда комиссия была стабильней, если денег как не было так и нету, уже достаточно хорошее количество времени.
Artur, поступление биткоина зависит не от количества времени, а от количества подтверждений в сети, на момент отправки заявки на 7000 мы выставили комиссию выше рекомендованной, ожидайте.
Не выплачивают деньги более 2 часов.
Здравствуйте, пользователь, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часовПретензия снята
Здравствуйте, свяжитесь с нами в чате.
Оплатил заявку *** дата — 26.10.2024 23:02:59 по Мск. Из сбербанка на тинькофф сбп. Отправляю чек на проверку так как ситсема автоматический не увидел платеж. Мне отвечают что надо ждать. Жду проходит 24 часа мне сообщают что жду выписку до 30го числа от банка 29го числа (сегодня) вечером когда уже скоро указанный срок истекает от меня требуют выписку из банка я отвечаю что доступа к карте нету больше не могу предоставит вам выписку так как прошло уже почти 4 дня если бы раньше сказали не было бы проблем отвечают что нечего делать не будут без выписки говорю хорошо тогда отправьте доказательство с вашец стороны что вы не получили перевод либо выписку которого я уже жду 4й день как и полагалось нечего не делают. Есть чек и есть все скрины которые подтверждают мои слова.
Здравствуйте, Владимир Иванович, Ваша заявка была обработана, средства отправлены. Просим прощения за задержку.
В последнее время сервис становится все хуже и хуже. Не могут разобраться в своей системе. Поддержка ничего не знает и пишет шаблонные отписки. Долго, дорого и плохо.
Здравствуйте, Ярослав, ваша заявка была обработана. Извините за задержку и неудобства
Г какое то, заявку создал, на экране её нет, а на почту приходит.
Здравствуйте, Виктор, вы не оплатили заявку. Время на оплату 20 мин. Пересоздайте заявку. Если у вас есть вопросы, то вы всегда можете обратиться в чат поддержки на сайте!
Я не умею оплачивать заявки, которые не появляются на экране, пробовал 2 раза. В другом обменнике все прошло отлично.
Виктор, Напишите к нам в чат. Поддержка подскажет как создать и оплатить заявку.
Ребята, ну как же так? Минималка по направлению 51$, после создания заявки пишете, что более 31$ вам не нужно. Если не нужны деньги, так и поставьте ограничение на мониторинге. Зачем тратить мое время? ***.
Здравствуйте, Андрей, Просим прощения за неудобства. Исправили. Можете еще раз попробовать создать заявку. Благодарим за обратную связь!
Мое глубокое уважение. Вы единственные, кто сразу среагировал и устранил проблему.
Андрей, всегда рады стараться!
Отказываются проверять свои реквезиты на поступление средств. Не меняют, около часа ожидаю. ***.
Здравствуйте, Ramis, Предоставьте полный чек о переводе на наши реквизиты, вы приняли данные условия при создании заявки, будем ожидать.Претензия снята
Ramis, Ваш чек проверен, заявка обработана, ссылка на транзакцию направлена на почту.
Добрый день, Рамис, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ждём обмена уже 5 часов, это не смешно, крупная контора?не смешите, шаражкина контора.
Здравствуйте, Алексей, уточните пожалуйста номер вашей заявки.
Доброго времени суток. Зачем?деньги я отправил, с моей карты они ушли, коментарии, что наберитесь терпения или мы разбираемся по вашей заявке мне не нужны, вы уже ужастно оказали услугу и судя по коментарию внизу, не только мне, что платеж проведётся это не решение проблемы, проблема в том, что вы не можете быстро исправить свой косяк, а я вынужден тратить дополнительные деньги и своё время на других ресурсах.
Алексей, как зачем? Чтобы мы проверили вашу заявку, как мы видим по вашей почте у вас заявок нет. Пришлите номер вашей заявки для дальнейших разбирательств.
Естественно я не буду указывать одинаковую почту и делалось всё с другой. А 5 часов вы там что делаете?не проверяете мою заявку? Вы 5 часов ждёте выписку платёжной системы.
Алексей, вы можете для начала прислать номер заявки? У нас нет никакой информации о вас, сейчас вы просто тяните время и вводите людей в заблуждение.
То есть если я вам укажу номер заявки, вы сразу решите проблему?ваша служба поддержки мне и так отвечает, и к сожалению с неутешительными прогнозами. Я написал отзыв не для решения проблемы, а для подчеркивания вашей не профессиональности как сервиса. Ориентировочное ожидание подтверждения платёжной системы до 28.10?вы там в своём уме?
Алексей, к сожалению реквизиты трейдера на стороне платежной попали под блокировку, платеж проверить без получения выписки не удастся, выписка будет готова 28.10. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
О чём и речь. Господа если у вас возможны такие проблемы вы их в зародыше обязаны душить проверяя всё или разрабатывать запасную схему решения проблемы наподобие квитанции со стороны плательщика о подтверждении операции. Благо сумма небольшая.
Алексей, увы таков регламент платежной системы.
Ресурс начинал работать в свое время лучше некуда. Эталон! Сейчас хуже некуда, вечные задержки, проблемы, ожидание оплаты по 2 часа. А любезные операторы при первой проблеме просто отмалчиваются или отвечают шаблоном. В общем и целом ресурс стал слишком плох... Хотя пользовался им более 3х лет. Жаль что все так вышло.
Здравствуйте, Алексей, Ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста завершение проверки . С нашей стороны мы делаем все что бы ускорить данный процесс .
Да не заметно что бы вы что то делали. Деньги списались полтора часа назад.. А я все жду пока ваш ресурс их увидит.
Алексей, ваша заявка в исполнении, ожидайте завершение обмена.
Алексей, ваша заявка обработана, ожидайте поступлений.
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
О да, они дошли. Спустя два часа. Ну и не без моего нервного срыва оператору. Который просто молчал. Спасибо...
Самый долгий обменник какой я только знаю, если у Вас много времени то вам сюда, почти два часа жду перевод.
Здравствуйте, Алена, Мы связались с Вами в чате. Оператор запросил у Вас чек оплаты для апелляции платежа. Просим Вас посодействовать в данном вопросе.Претензия снята
Чек выслан, решите наконец этот вопрос.Претензия возобновлена
Алена, Ваш чек на проверке. Просим Вас не возобновлять претензию до окончания апелляции. Если платёж будет в " успехе ", то Вам на почту придёт уведомление о том, что заявка успешно " обработана ". Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Алена, Также видим, что Вы не нажали кнопку " Я оплатил " на нашем сайте, из за этого заявка не вышла в обработку.
Алена, Ваша заявка была обработана, средства отправлены на Ваш кошелёк. Чтобы биткоины были зачислены на Ваш баланс, транзакция должна получить два подтверждения .Это стандартное требование для любого безопасного кошелька. Процесс может занять от пяти минут и более ,в зависимости от загруженности сети.
Третий день какие-то проблемы с получением оплаты сервисом. При переводе через сторонний сервис (ссылку на который выдают в реквизитах) все приходит быстро, а при отправке напрямую на реквизиты карты которые выдают на сайте задержка до часа. Поддержка оперативно не отвечает.
Здравствуйте, Кс, пришлите чек для проверки платежа.
Зайдите в чат на сайте.
Кс, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста.
Кс, Ваша заявка в исполнении. ожидайте завершения обмена. Просим Вас удалить отзыв.
Заявлено что онлайн саппорт, но по факту игнорят, спят по ходу. Все планы мои нарушены, я всегда смотрю на статус саппорта, если оффлайн, я не открываю заявку. Оплатил, заявка зависла, не обрабатывается, саппорт не отвечает. Я несу убытки, утром мне это уже не надо. Да уже и через час не надо. Полная безответственность.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, оплата поступила, ваша заявка обработана!Претензия снята
Просим Вас удалить отзыв
Не работает все время, пишет нет реквизитов, короче сбор данных с населения Ф. И. О почта и телефон. Большинство отзывов положительных из-за промокода так на сайте предлагают получить скидку.
Здравствуйте, Евгений, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно. Попробуйте позже.
Вот читаю отзывы как у вас замечательно все а мне вот деньги приняли и уже 12 + часов не обменивают и времени сказать не могут когда будут продвижения.
Здравствуйте, Dimon, мы запросили выписку из вашего банка , ожидаем когда вы её предоставите для дальнейшей проверки вашего платежа.
Да и как давно это происходит? Мой банк справился за 15 минут.
Очень много ошибок в последнее время.
Здравствуйте, Мария, Просим прощения за доставленные неудобства, связались с вами по почте для решения вашей проблемы
Не смог провести обмен из за того что невозможно пройти капчу, хотя ранее не было проблем с данным обменником, рекомендую заменить капчу.
Здравствуйте, Патрик, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста
Патрик, Связались с вами на почте
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram