На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 82440
Не рекомендую! Выбрал специально Fast перевод на карту Сбербанка. Перевел уже давно, а платеж все еще на проверке, хотя деньги ушли с моего банка сразу. Поддержка отвечает как всегда по шаблону-ждите…. Что за безалаберность?!
Здравствуйте, Егор, Вы перевели средства не в тот банк, доказательства были предоставлены. Банк получатель на который вы перевели средства доступа мы не имеем.
Что вы врете?! Я перевел на Сбербанк на те реквизиты которые мне были предоставлены!
Никаких доказательств мне никто не предоставлял!
Егор, сейчас уточним информацию и сообщим вам в чате поддержки. Ожидайте ответа пожалуйста.
Я никак не могу понять, почему такая большая проблема, быстро провести проверку платежа? Зачем людей мурыжыть по несколько часов?
Егор, по всем вопросам обращайтесь в поддержку сайта пожалуйста.
Егор, ваша заявка в процессе выплаты, скоро будут у вас.
***, просили удалить отзыв за промокод, прислали их и ни один не работает.
Здравствуйте, Свинота, Если у вас возникли технические ошибки, обратитесь пожалуйста в тех.поддержку и вам обязательно помогут!
В вашем ***чате не отвечают.
Вместо ответа тупо угрожают заблокировать.
*** тупо заблокировали в чате без предоставления ответа.
Свинота, вам отказано в обслуживание без объяснения причин.
Выродки доводят клиентов, потом долбят на почту чтоб удалили отзыв, после он не работает и тупо блочат. Эталонные дети шлюх.
Товарищи! Вот все эти обменники которые работают через прокладку *** гарантированно испортят вам настроение и потреплют нервы. Ждать перевода будете минимум час, и это в лучшем случае. Это дно!
Здравствуйте, Yobot, Приносим свои глубочайшие извинения за предоставленные неудобства. Мы стараемся сделать все возможное, чтобы ускорить проверку вашего перевода.
Дали реквизиты, которые были заблокированы, в чате банка пишут что возврата средств не будет, в чате совы, говорят "они вам вернутся))" когда мне в чате банка пишут что нет, ссылаются также на информацию в интернете)), и внимание личный опыт поддержки, да я знаю что сидит там в поддержке чтобы доверять твоему опыту. Короче, не признают ошибки. В итоге средства утеряны, ни на карте их нет ни на кошельке.
Здравствуйте, Олег, Проконтролировать и предугадать блокировку карты в короткие сроки не предоставляется возможным. У нас нет вашего поступления, доказательства были вам предоставлены. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств.Претензия снята
Так и я предоставляю доказательства. Вы говорите что если не придут обратно средства к Вам обратится. Если так будет и я обращусь, вы решите эту проблему?
Олег, уведомили вас об этом в чате, что если средства не вернутся, то мы окажем помощь и поддержку в решении данной ситуации.
Так когда решим, тогда и снимайте претензию, я сейчас без средств, Даем сутки банку на возврат средств, если они сами решат, снимаем претензию, если нет, когда вы поможете вернуть средства, тогда и снимете.Претензия возобновлена
Олег, у нас также нет вашего поступления, доказательства были предоставлены. Оснований для финансовой претензии нет, ожидайте закрытия счета получателя и последующего возврата средств с стороны банка.Претензия снята
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Обменник испортился, занимаются махинациями с курсом криптовалюты. В зависимости от выбранного исходящего направления курс может отличаться очень сильно и не в вашу пользу естественно, но вместо реквизитов выбранного направления вам дадут только СБП от *** c переводом в другую страну. Своих реквизитов у Совы нет, руководство обменника не желает вкладываться в их закупку. Было бы честным оставить на сайте только СБП-* потому что других вариантов у Совы нет! Только вводят в заблуждение пользователей!
Здравствуйте, пользователь, Дело в том что мы принимаем средства на стопорению платежную систему .Так же у нас есть пометка на Bestchange об этом. Курс на все направление разные . После создание заявки курс остаётся фиксированным .
Пополнил и прислали код активации, где его использовать не понятно?!
Здравствуйте, Андрей, Просим вас связаться с нами в чате для решения вашего вопроса.
Не знаю почему, но заявку мне подтвердили и я увидел что перевод был отправлен, но почему то когда я зашел в тон кипер ч ни увидел ни перевода тон ни отображения его в истории.
Здравствуйте, Роман, Обработка заявок от 5 до 60 минут. Ожидайте поступления средств! Также рекомендуем обратиться к оператору в чат.Претензия снята
Просят удалить отзыв за промокод, потом выясняется что он дает скидку всего на 50 рублей, не ведитесь пожалуйста.
Здравствуйте, Дырявые, Вы уточняли что дает промокод и мы дали ответ по вашему вопросу. Вероятно мы не правильно поняли что вы хотели узнать. Также при желании можете связаться с нами в чате или по почте для урегулирования данного недопонимания.
Работают честно, но заставили прождать из-за потери платежа. Сразу же скинула чек об оплате. Кроме ответа на почту через почти два часа, об обработке заявки, связи не было.
Здравствуйте, Елена, К сожалению не видим вашего обращение нам в чат или на почту . Ваша заявка успешно обработана .
Просто не приятно терять деньги, заявка обработана не за 15-20 минут и не за час как пишете. Итог-несвоевременная выплата приведшая к потерям, которые вы не компенсируете.
Елена, Просим вас в следующий раз сразу обращаться к нам в чат , если 10 минут оплата не подтверждается .
Я обратилась. В чат, в телеграмм, и на сайте. Везде сразу.
Елена, Как мы и Выше ответили. Не видим Вашего обращения в наш чат поддержки и отправки Вашего чека на проверку.
Покупал солану за рубли, перевёл деньги, солану не получил, отклонили мне все платежи, в тех.поддержке помочь ничем не могут якобы тот человек не даёт выписку из банка в итоге сижу 2-ой день без денег и без соланы. Хотя со своей стороны все док-ва предоставил. Ужас.
Здравствуйте, Никита, Пожалуйста ожидайте выписку с нашей стороны. Ожидаем подтверждения оплаты со стороны платёжной системыПретензия снята
Давайте вы закроете претензию когда будет решена моя проблема, пока что ничего не решено, деньги мои ушли не понятно куда, солана мне не пришла. Я уже жду 2-ой день.Претензия возобновлена
Никита, Ваша заявка на проверке. Пожалуйста ожидайте окончания проверки по вашей заявкеПретензия снята
Не снимайте претензию! Вами нарушен регламент, выплат нету!Претензия возобновлена
Никита, необходимы подтверждения со стороны платёжной системы, пожалуйста ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Возобновляю претензию, проблема не решена!Претензия возобновлена
Никита, С нашей стороны так же были предоставлены доказательства. Что вашего поступления не было. Ожидайте пожалуйста полную выписку для подтверждения платежа.Претензия снята
Для чего вы снимаете претензию? Снимайте когда проблема будет решена.Претензия возобновлена
Никита, ваша заявка в работе. Ожидайте результатов по вашей заявке.Претензия снята
Моя заявка в работе уже 2-ой день а толку нет. Элементарно не можете получить выписку от человека который обещал ещё сегодня её предоставить. Заявка в работе но не решена. По этому претензия остается.Претензия возобновлена
Никита, Как правило выписку предоставляют в течении 3-х днейПретензия снята
Выписка будет готова завтра, ожидайте пожалуйста
Ожидаем, но претензия остается.Претензия возобновлена
Никита, Выписка будет готова завтра, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Вчера говорили также.Претензия возобновлена
Никита, Выписка предоставляется в течении нескольких дней, ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Ужастный обменник. Сначала средства застряли в nicepay, 2 часа оплату проверяли, потом еще час средства обрабатывали! В итоге перевод 3 часа и прило средств намного меньше. Курс не зафиксировали! Больше сюда не приду и не кому не советую.
Здравствуйте, Kosssssssss, по данной заявке вам не вышли реквизиты. Свяжитесь с нами в чате поддержки для решения вопроса пожалуйста.
Оплатил полчаса назад. Никаких подвижек. В тех.под написал, пока молчат.
Hello Pelevin Maxim Olegovich, We have not received any requests from your side. Please contact us by email info@sova.ggПретензия снята
Модератор завершил платёж, без подтверждения оплаты. Отправлял скрин о переводе.
Заявка 3487919. Не пришли деньги на счет
Заявка 3487919. Не поступили деньги на кошелек
Заявка 3487919. Деньги не поступили на кошелек. Поддержка не работает
Заявка 3487919. 25 02.2025 в 1.00. Деньги ушли в никуда. Поддержка совы не работает. Что с переводом? Обманули?
15.02.2025 поддержка не работает в 1.00, хотя написано, что круглосуточная. Это обман. По заявке 3487919 некому ответить, деньги на кошелек не поступили. Помочь никто не может, потому что нет никого. Деньги пропали, получается. Сплошной обман
Ожидание и поддержка ужасные, просто не обрабатывают заявку, вода льется от саппорта Из-за 15 несчастных долларов так унижаться, какой-то ужас Не рекомендую, если цените своё время.
Чат поддержки игнорирует сообщение. Ожидал ответа 20 минут. Сообщение оператор прочитал и не отвечал. Заявка оплачена. Чеки предоставил. Чат игнорируют операторы. Написал в тг поддержку, сказали проверяют оплату и только в нем мне помогли спустя 30 минут с момента первого обращения в чат поддержки.
Здравствуйте, Михаил, Приносим прощения за длительное ожидание ответа. Бывают загруженность чата оператор отвечает всем в порядке очереди. Вы всегда так же можете написать нам в телеграмм или на почту.
Оплатил заявку по указанным реквизитам, отправил скрин, похоже модеры не могут найти мой платеж, написать в поддержку не могу пишет ваша заявка не оплачена. Проблема с данным обменник возникает впервые. Решите пожалуйста.
Здравствуйте, Артем, Свяжитесь с нами в чате, на почте или в Telegram. Мы обязательно поможем решить ваш вопрос!Претензия снята
О, ништяк решили.
Перевел деньги по предоставленным реквизитам. Сначала платеж не был обнаружен, скинул скрин в поддержку, а модератор закрыл заявку в связи с тем, что "нет поступления средств"
Здравствуйте, Морозов Никита Леонидович, Свяжитесь с нами на почте info@sova.gg , сообщения от вас мы не получали.Претензия снята
Проблему до сих пор не решили. поддержка требует скриншоты, которые я отправил уже ДВАЖДЫ!Претензия возобновлена
Морозов Никита Леонидович, ожидайте ответа оператора.Претензия снята
После очередного общения с поддержкой заявка числится завершенной уже продолжительно время. тем не менее, на блокчейне никакой операции не числится.Претензия возобновлена
Только сейчас операция отобразилась на блокчейне.Претензия снята
Морозов Никита Леонидович, ваша заявка была успешно обработана. Оператор в чате предоставил ссылку на транзакцию. Приносим свои извинения за неудобства.
Вместо перевода по номеру карты используют nicepay с переводом только по СБП в страны СНГ. Таким образом все направления, видимо, это только СБП. Сервис разочаровал.
Здравствуйте, Арт, реквизиты карт выходят, но не стабильно. Нужно пробовать пересоздавать заявку. Сожалеем , что вы столкнулись с данным неудобством.
Вопрос: почему ДО перехода на сторонний платежный сервис, ваш сайт в меню создания заявки уведомляет о том, что перевод будет по СБП в Тадж. банк? Тогда странно ожидать что вдруг будет номер карты. Сова на сайте заранее предупредила про СБП, но поддержка предлагает пересоздавать заявки.
Арт, реквизиты карты выдаются случайным образом, дают свободные реквизиты разных банков, так как вам нужен был перевод по номеру карты поддержка посоветовала пересоздать заявку чтобы вам выдались именно нужные вам реквизиты.
Час жду подтверждения моего платежа, чтобы закончить обмен! Не советую! Раньше быстро меняли, сейчас ужас какой-то!
Здравствуйте, Женя, Ваша заявка на стадии проверкиПретензия снята
Несколько часов могут проверять секундный платеж! Не советую! Раньше здесь было лучше! Сейчас скатились!Претензия возобновлена
Женя, вы отправили чек менее 20 минут назад. По регламенту проверка в среднем от 5 до 60 минут.Претензия снята
Своей транзакции так и не увидел до сих пор! Более 20 минут назад отправлен чек!Претензия возобновлена
Женя, Вы перевели не на тот банк, что указан в заявке. Пока что идет разбирательство с платежной системой о возможности проверки зачисления.Претензия снята
Перевод по номеру телефона сбп, банк не был указан в заявке, автоматом по сбп перевод в один банк, обменник пытается выставить меня крайним, мол якобы я не туда перевел, не в тот банк! Проходите мимо! А то так же будут делать мозги за ваши же деньги!Претензия возобновлена
Женя, при создании заявки вам выходят реквизиты и наименование банка для перевода. В регламенте написано о том, что перевод должен быть строго по верному банку и реквизитам для того, что бы средства не были утеряны.Претензия снята
Я понимаю, но банк в заявке не был указан! Только номер телефона и сумма для перевода!Претензия возобновлена
Женя, сейчас идет диалог с платежной системой по возможности зачисления средств по вашей заявке. Ожидайте пожалуйста окончания проверки.Претензия снята
Ожидаю, чтобы не пришлось подключать администрацию Bestchange для дальнейшего разбирательства.Претензия возобновлена
Женя, вы нарушили регламент обменника, средства были отправлены не на тот банк, что указан в окне оплаты. По возможности постараемся закрыть заявку в случае доступа трейдера к банку на который вы отправили средства.Претензия снята
По какой возможности!?!?! банк не дал бы сделать перевод, если бы не было доступа в этот банк у получателя! что за мамкин скам!?!?!?!? где мои деньги!?!?!?!?!? народ проходите мимо! мошенники! во всем виноват клиент который поменял 10000-15000$ и это только у совы! мимо!Претензия возобновлена
Женя, вы нарушили регламент обменника, средства были отправлены не на тот банк, что указан в окне оплаты. По возможности постараемся закрыть заявку в случае доступа трейдера к банку на который вы отправили средства, лжидайте ответа платежной системы.Претензия снята
Полтора часа с момента перевода, час с момента как вы написали ждать от 5 до 60 минут, ужас какой-то, а не обменник! Ожидаю ответа платежной системы!Претензия возобновлена
Женя, 5-60 мин если бы была стандартная процедура проверки, так как перевод не в тот банк время увеличено, ожидайте ответа платежной системы.Претензия снята
До скольки увеличено!?Претензия возобновлена
Женя, до момента уточнения информации, ожидайте.Претензия снята
Ожидаю!Претензия возобновлена
Женя, постараемся ускорить процесс.Претензия снята
Ожидаю скорейшего завершения обмена!Претензия возобновлена
Женя, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Пожалуйста, ожидаю скорейшего завершения обмена!Претензия возобновлена
Женя, пожалуйста не возобновляйте претензию до получения информации по вашему диспуту, надеемся на понимание.Претензия снята
Не советую данный обменник, во первых. Реквизиты дают такжикис и банк отклоняет переводы только с четвертыми реквизитами прошёл платеж, а это время. И в обработке очень долго.
Здравствуйте, Sergey, Ваша заявка была обработана. Средства отправлены на ваш кошелек. В связи с массовыми блокировками ввели альтернативу с использованием заграничных реквизитов. РФ реквизиты также присутствуют и выдаются, но не стабильно. Просим прощения, что вы остались недовольны обменом. Надеемся, что еще дадите возможность показать сервис с лучшей стороны. Также чат тех.поддержки всегда готов подсказать вам в непонятной ситуации.
Обменником недоволен. Деньги перевели, но с большой задержкой и проблемами... Сделал всё по инструкции, даже чек сразу прикрепил об оплате, но прислали отказ (не оплатил) повторил запрос еще раз, прикрепив чек, и снова отказ, но уже от модератора который лично пошел проверять заявку. Написал в поддержку ТГ прислал им всё тоже самое, и вот наконец-то мою заявку подтвердили и перевели деньги. Еще ни разу не приходилось так доказывать свой перевод. Куда смотрел модератор не известно, спасибо службе поддержки, что вообще решили эту проблему. Жаль потерянного времени и нервов.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана. Средства отправлены на Ваш кошелек. Искренне сожалеем , что не оправдали Ваших ожиданий .
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Совершал обмен в итоге ждал неделю зачисления. поддержка работает плохо приходится вытягивать из них. Нервы все вымотали.
Здравствуйте, Сергей, как только ситуация разрешилась, мы сразу же выплатили вам средства, приносим свои извинения за задержку и предоставленные неудобства.
О-о-о-о-чень долгий обмен! Более 60 мин.
Здравствуйте, Малышев Павел Александрович, Ваша заявка обработана. Средства успешно отправлены
Платеж успешно прошел, оператор отказывается отпраплять крипту, вообще уже границы не видят позволеного. Кинуть меня решили.
Каждый день тут меняла, больше не ногой. Курс в обменнике последнее время чуть ли не самый высокий, но меня это не смущало, так как указывали большую комиссию за транзакцию и все быстро приходило а если нет, можно было попросить в чате протолкнуть комиссию. Однако сегодня транзакции отправили с самой минимальной комиссией, при самом касающемся курсе на бестчендж, на просьбы ускорить транзакцию я получила отказ и отписку что транзакции не нужно ускорять (забавно что ваш админ это как то сам по настроению решает) более часа я смотрю на то, как моя транзакция все выше и выше в очереди... спасибо, наверное завтра приедет, я к вам больше не ногой, сервис окончательно стал дном. В поддержке в чате отвечают откровенные ослы не компетентные.
Здравствуйте, Элла, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Комиссия была выставлена выше рекомендуемой на момент отправки.Претензия снята
Элла, Ваша заявка обработана 38 минут назад, транзакция в течении этого времени была в 1 блоке и повышать комиссию не имеет надобности.
Комиссия была минимальная, транзакцию до сих пор не получила подтверждения, в ускорении было отказано, обменник нагло врёт. Обидно что адекватный обменник портят тупые сотрудники, отправила жалобу на имя руководителя.Претензия возобновлена
Элла, Мы предоставили Вам ссылку на транзакцию, на ней видно, что транзакция находиться в 1 блокеПретензия снята
Транзакция в сети более 43 минут, не получено не одно подтверждение, в очереди я каждую минуту только выше, просто вы крайне не компетентный сотрудник, который не понимает что из-за его упрямства и ***, я свои деньги, учитывая выставленную вами минимальную комиссию и нагрузку на сеть Биткойн что только растет в такое время...в лучшем случае получу утром, я сейчас вместо того чтобы как обычно получить ускорение и свои средства, через ещё один обменник, ту же сумму отправляю, потому что даже мне, не администратору этого сервиса хватает мозгов понять, что этих денег в таком виде я дождусь не скоро.
Какая разница в каком она блоке? Господи...не позорься хоть.Претензия возобновлена
0.00002723 btc...вы указали комиссию...блин ну как можно ещё спорить и доказывать свое...
Средства не получены, обменник на сайте поставил чат со мной в черный список, отвечает только тут.
Элла, Просим администрацию BestChange ограничить клиенту возможность возобновлять претензию. Клиент вводит в заблуждение, комиссия была выставлена выше рекомендуемой на момент отправки и в данный момент транзакция находиться в 1 блоке.Претензия снята
Элла, Вы оскорбляли тех. поддержку сайта, поэтому были добавлены в чёрный список обменного пункта
Администрация сайта, я готова подтвердить свои слова. В заблуждения как раз вводит обменник, ссылку на транзакцию так же готова выслать, комиссия указана минимальная, транзакция продолжает падать в очереди, у меня конкретная финансовая претензия к обменику.Претензия возобновлена
Элла, ***- Транзакция в 1 блокеПретензия снята
Небыло никаких оскорблений, только констатация факта, вы позволяете себе много лжи.
*** Хэш транзакции, хватит врать мне, врать клиентам и администрации сервиса бест чендж. Все что вы пишите ложь, я меняла у вас каждый день, не менее полу года, деньги не пришли, комиссия минимальная, вы должны были просто ускорить транзакцию и проблем бы не было.Претензия возобновлена
Элла, Ваша транзакция в 1 блоке, ожидайте поступлений средствПретензия снята
Администрация бест чендж, я не снимала претензии, деньги не получила, отзыв негативный, спор с обмеником продолжать смысла не вижу, *** одним словом.Претензия возобновлена
Элла, Ваша транзакция успешно получила 1 подтверждениеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Если вы ещё раз, без причино закроете мою претензию, я оставлю негативный отзыв на каждый обмен, что когда либо совершала с вами, их не менее сотни, поиграем в такую игру?Претензия возобновлена
Элла, Ваша транзакция успешно получила 1 подтверждениеПретензия снята
Средства не получены.
Средства не получены.Претензия возобновлена
Элла, Ваша транзакция успешно получила 3 подтвержденияПретензия снята
Вы совсем уже обнаглели так врать? 0 подтверждений у транзакции, каких 3?!Претензия возобновлена
Элла, Уточните, Вы точно предоставили верный номер заявки?Претензия снята
Элла, d6aa22d0ecf8d189d5037096495ba88f2f58088e2d967ebb7d4f03adb26cec8a ? 3 подтверждения, просмотрите сами.
Совершил перевод по реквизитам деньги ушли что-то пошло не туда. Заявку удалили предоставил чек. выписку из банка. предоставил полную выписку где были указаны реквизиты получателя но в ответ мне не предоставили не чего а только кормят завтраками и говорят подожди выписку трейдера сейчас выписку банка на протяжении 3 суток я пытаюсь вытянуть из них информацию.
Здравствуйте, Сергей, Трейдер сообщил что выписка будет готова только завтра, личный кабинет банка в данный момент в блоке. Приносим свои извинения.Претензия снята
Я это уже устал читать вы мне это на протяжении 3 дней пишете и предоставляете и все не как не предоставите.вы говорите трейдер в чате уже говорят банк и ждать 5 дней. со своей стороны я предоставил все справки выписки а в не чего. Лишился средств и нет обмена.Претензия возобновлена
Сергей, Мы Вам дали сроки получения выписки, просим немного проявить терпения.Претензия снята
Я готов еще подождать. Но где гарантия того что не придётся ждать еше.Претензия возобновлена
Сергей, скорость получения выписки полностью зависит от скорости работы банка. Со своей стороны мы пытаемся ускорить данный процесс по максимальной возможности. Проявите пожалуйста немного терпения, статус решения всегда можете уточнить в чате поддержки нашего сайта. С уважением, команда SOVAПретензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram