На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 73665
Худший обменник, 3 раза из 3 автоматический платеж не прошел и приходится отправлять скрин оплаты и чек в поддержку сайта. Она же,- молчит. Да идите вы в **** с таким сервисом, бараны.
Администрация бестчендж, просьба принять меры обменник не делает ничего для решения проблемы.
Здравствуйте, Михаил, В чате вам было предупреждение соблюдать субординацию и ввести корректный диалог с оператором. Ваш чек на проверке, ожидайте завершения.Претензия снята
А я предупреждаю вас не игнорить меня, медаль дать или че? Проблема не решена.Претензия возобновлена
Михаил, ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Проверка идет больше часа, денег нет, проблему не решили. Прошу подключиться администрацию бестчендж к проблеме.Претензия возобновлена
Михаил, на проверку потребуется больше времени. По окончанию мы вас оповестим.Претензия снята
Никому не советую данный обменник, игнорят, проверяют платеж, который автоматически должен зачисляться в течение часа и более. Не вернусь никогда. Верните деньги.
Уважаемая администрация бестчендж, прошу вернуть деньги, автоматический обмен нарушен обменником, есть куча сервисов которые зачисляют деньги за 30 минут. Эти клоуны проверяют только больше часа мой платеж, даже после того как скинул им чек. Прошу отменить сделку и оформить возврат.Претензия возобновлена
Михаил, поступления не наблюдаем, ожидаем подтверждение от трейдера.Претензия снята
Чек я кому скинул? Ты на приколе? Твои проблемы что поступлений у тебя нет, я чек с печатью и временем прислал, если ты не заметил.Претензия возобновлена
Михаил, запросили у вас доп.информацию в чате.Претензия снята
Просьба администрацию бестчендж подключиться и вернуть деньги на карту, ребята так прекрасно работают, что даже после отправки чека они не могут найти твои деньги. *****. Скорейшего вам закрытия. А мне просьба вернуть средства.
Михаил, пришлите выписку по вашему перевода. Без этой информации ваш перевод не будет проверен.
Администрация бестчендж, скинул чек в поддержку совы, они не могут найти платежи. Подключитесь пожалуйста, доп информацию никакую скидывать не собираюсь. На моем чеке печать тинькоф время отправки и карта отправки. Их проблемы если они найти не. Лгут. Жду деньги.Претензия возобновлена
Михаил, пришлите выписку по вашему перевода. Без этой информации ваш перевод не будет проверен.Претензия снята
Выписки нет и отправлять я не собираюсь, в правилах такого нет. Чек со всеми данными я скинул, если вы не хотите обязательства выполнять, письменный отказ мне пишите в возврате средств.
Михаил, оплаты не видим. Чтобы проверить ваш перевод требуется выписка.
Уважаемая администрация бестчендж, куда мне отправить вам чек, чтобы вернули деньги? Обменник обманывает и всячески тянет с решением проблемы. Денег говорят нет. Я по их мнению чек с печатью Тиньков высрал..Претензия возобновлена
Никакие выписки я делать не собираюсь из принципа, я не умею это делать как минимум, чек я отправил, если не хотят работать, пусть возвращают деньги, а то выписку им, СНИЛС, адреса регистрации, еще что вам скинуть? Чек с печатью и временем оплаты есть официальный? Есть. Какие вопросы? Проблема так и будет висеть до решения.
Михаил, чтобы проверить ваш перевод требуется выписка.Претензия снята
Добрый вечер. Отправил деньги. И даже статус заявки не меняется. У 50 мин жду.
Здравствуйте, Владислав, ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста окончания проверки.Претензия снята
Я уже час жду. Там статус ожидание оплаты. Оплата давно уже прошла.Претензия возобновлена
Владислав, в чате поддержки мы вам сообщили что ваш чек на проверке.Претензия снята
Я жду. Это очень долго. Прям очень. никогда такого не было.Претензия возобновлена
Владислав, мы пытаемся ускорить процесс проверки.Претензия снята
Я жду. Ребята я не понимаю в чём проблема?Претензия возобновлена
Владислав, проверкой занимается платёжная системы, мы пытаемся ускорить проверку.Претензия снята
Владислав, ваша заявка обработана ожидайте поступления.
Как долго ждать денег, выписку с банка отправил в чат?
Здравствуйте, Sad, Уточните номер заявки по которому у вас вопрос.
Номер заявки:2596285.
Sad, Ваша выписка на проверке в платежной системе. Ожидайте пожалуйста.
Ну так что с моей заявкой 2596285,выписку с банка отправил, третьи сутки кошелек пуст на сайте написано что заявка отклонена.
Sad, обратитесь к нам в чат для дальнейшего решения вопроса по вашей заявке.
Не работайте с данным сервисом, тянут время и делают мозги! Обещают 5-60 минут, по факту через 3 часа говорят что нужно ждать 24 часа, не вздумайте к ним обращаться. На данной площадке есть лучше сервисы, а этих обходите лесом!
Здравствуйте, Екатерина, Ваша заявка находиться на выплате ожидайте завершения обмена крайний срок обмена 24 часа.
При попытке сформировать заявку с СПБ пишет: Ошибка получения реквизитов.:(
Здравствуйте, Максим, К сожалению реквизиты выдаются случайным образом, некоторые из них могут быть неактивны, мы стараемся следить за этим и убирать их из пулла, попробуйте пересоздать заявку.
Статус заявки готово — платежная система закрывает заявку заявив, что сумма отослана на карту, 15 часов проходит -ничего нет, без претензии не реагируют — создал — засуетились — очень сильно обиделись, что на них создали претензию — добавили email в черный лист) Оставайтесь в статусе обиженных, если же я мне нужно будет вновь использовать ваш обменник в своих целях — как же я это сделаю с внесенным email в черный лист? о нет!
Здравствуйте, Мурзик, Просто так в черный список не попадают. Есть регламент и при нарушения его , мы вынуждены отправить вас в черный список .
Если научитесь читать и слушать, то в своем комментарии я указал причину, вы обиделись на претензию. Остерегайтесь свойств личности, которая находится в обиде) И сказали столь пафосно. Ваш лист, что есть — что нет. Ясли. Лучше бы извинились за то, что столько времени имели мозг с заявкой, врали насчет статусов) а то вы как обиженная девочка отомстили — отсосали у чурки бомжа)))))
Расскажите, что несет в себе добавление в черный лист? Итак, мне нужен ваш обменник для сових целей. я меняю email и ip. В чем санкция?) В этом самом *** ***?)
Мурзик, при общение и видении диалога на нашем сервисе просим вас соблюдать субординацию , без оскорбления сервиса и оператора. В связи с чем Вами было нарушено данное правило не однократно. Ваш вопрос с вашей заявкой был полностью решен. Мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств.
А это что — финансовая претензия? это комментарий о вашей инфантильной реакции. Неоднократно — слитно. В чем оскорбления? Также, вы не объяснили в чем смысл санкции в виде черного листа. Ни на что вообще не влияет. Милая, ты не обижайся, эти измены — это всего лишь физиология. Если же хочешь мести — мигрантов огромное количество. Отомсти мне)
Все фейк у вас. верификация карты — фейк, можно указать любую, вы это не можете проверить и платежка тоже. Вы не имеете права вообще нечто проверять, т.к. все работаете нелегально) По законам РФ у вас лицензия от центрального банка должна быть, все у вас не несет юр силы) все фикция, как и черный лист)клиент же всегда простофиля, но простофили реально те, кто считает, что у вас есть хоть некие права. учитесь уважать клиента, тогда не придется сосать чуркам.
А когда создается претензия, вы начинаете лгать и называть иные причины, скрывать свою *** *** работу за каким то правилами, которые создали, чтобы *** окружающих на мониторинге. " У нас на заявку сутки, ваша обрабатывается" а сами заявили уже много раз, что она выполнена и сумма на карте) ну, так кто здесь рассуждает об оскорблениях? получай свою комиссию, и достойно влачи обиженную участь, иллюзорно угрожая всем несуществующим ядерным оружием в виде черного листа))) в иноагенты меня внеси))))))))))))
Сервис выдаёт палёные реквизиты, после чего всё блокирует. Некоторые моменты не работают. Когда пишешь в поддержку — реакции меньше чем -1. Не советую. Лучше обходите сторойно данный сервис.
Здравствуйте, Кирилл, Мы стараемся наладить выдачу реквизитов, приносим свои извинения за неудобства
Не работает сегодня обменник, закинул бабки их нет, отправил скрин транзакции оператору, та молчит!
Вообще ***не хотят бабки отдовать.
Здравствуйте, Sad, Ваша заявка на стадии проверки. Ожидайте.
С каждым разом всё хуже и хуже сервис.
Sad, средства принимаются на стороннюю платежную систему. В некоторых случаях требуется проверка чека для обработки заявки.
Неё очень долго проверка проходит, крайний раз пользуюсь этим говном, это вам там делать нефиг а у меня время дорого.
Sad, в нашем обменнике есть пункт о времени обработок заявок. На данный момент мы укладываемся в срок. Ожидайте завершения проверки.
Я бабки отправил они не у вас типа не у меня, чек отправил там проверить его не могут, я в ахере.
Sad, проверка от 5 - 60 минут в среднем. Мы отписали вам эту информацию в чате. Ожидайте пожалуйста.
Час не могу чек мой проверить что я деньги отправил по твоим реквизитам.
Sad, ваш чек на проверке висит 20 минут. Наберитесь пожалуйста терпения, скоро чек будет проверен.
В фигню вас возвращайте деньги, час как заявку создал а она так и висит.
Sad, постараемся ускорить процесс проверки. Ожидайте.
Как же хочется обматерить вас всех, ты б знал.
Sad, постараемся ускорить процесс проверки. Ожидайте.
За всё время это единственный обменник, который так долго обрабатывает заявку, только и нервничать с вами.
Трындец нет нифига ни денег нифига, я в шоке.
Sad, мы запросили для проверки у вас выписку в пдф формате. Предоставьте ее пожалуйста в чат или на почту. По всем вопросам обращайтесь в чат.
Выписку ждать за сегодня только через 2 дня, вы специально мне так устроили, украли деги.
Sad, мы запросили для проверки у вас выписку в пдф формате. Предоставьте ее пожалуйста в чат или на почту. По всем вопросам обращайтесь в чат.
Чисто *** деньги, просят выписку а её можно получить только через 2 дня, у обменника наверно хозяин поменялся и *** народ.
Sad, ожидаем выписки. Затем будет повторная проверка заявка.
Sad, ожидаем выписки. Затем будет повторная проверка заявка.
Выписку ждать два дня, ***
Sad, ожидаем выписки. Затем будет повторная проверка заявка.
И как быть заявка удалена в связи с неоплатой, а выписку 2 дня ждать?
Sad, после предоставления выписки заявка будет на стадии проверки. Ожидаем.
Здравствуйте. Моя заявка удалена, якобы «оплата не поступила». Разберитесь, пожалуйста.
Здравствуйте, Dmitry, свяжитесь с нами в чате поддержки для регулировки данной ситуации.Претензия снята
Спасибо всё благополучно разрешилось.
В статусе «готово» сумма на карту не поступила, в 3 ночи в чате поддержки сказали, что запросили чек у платежей системы и на этом все.
Здравствуйте, Евгений, Мы запросили чек по вашей заявке, ожидайте. В скорем времени пришлем.Претензия снята
Не снимать претензию. Чек вы запросили еще в 3 ночи.Претензия возобновлена
Не снимать претензию до погашения финансового долга.
Евгений, для решения вашей ситуации свяжитесь с нами в чате мы вам поможем.Претензия снята
Я сказал не снимать претензию до выплаты долга!Претензия возобновлена
Евгений, ваша выплата в обработке банка. В первый раз средства вам вернулись к нам обратно, отправили повторно.Претензия снята
Че за лицемерие? Я и так говорю с вами в чате. Вы сообщили трижды мне ложный статус звявки.
Какого банка?Претензия возобновлена
Евгений, ожидайте поступления средств. Проявите терпение.Претензия снята
Неадекватные? Не снимать претензию до погашения долга, что неясно?Претензия возобновлена
Про терпение я слышал в 3 ночи, вы уверяли, что у платежей системы все ок и они закрыли заявку, средства успешно переведены на карту, что оказалось ложью. Я сообщил, что мое терпение до утра, ждал до часа.
Евгений, соблюдайте субординацию пожалуйста. С нашей стороны все сделано. При создании заявки у вас было уведомление о том, что выплата происходит до 24 часов. По временным рамкам все соблюдается. Никаких правил с нашей стороны не нарушено.Претензия снята
Не понимаете нормальных слов — сообщаю в администрацию мониторинга. Не снимать претензию до погашения долга!Претензия возобновлена
Евгений, При создании заявки у вас было уведомление о том, что выплата происходит до 24 часов.Претензия снята
Не снимать претензию, неадекват!Претензия возобновлена
Евгений, ваш перевод в процессе выплаты. Срок выплаты до 24 часов, ожидайте.Претензия снята
Еще и в чате заблокировали. В мониторинг сообщено, что снимаете претензию не выплатив деньги.Претензия возобновлена
Евгений, ваши средства в размере 2939 рублей в процессе выплаты. При создании заявки вы были уведомлены по срокам их получения.Претензия снята
Не снимать претензию.Претензия возобновлена
Евгений, Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Добрый день, По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сколько можно жалких манипуляций? Сроки — это время обработки, вы заявили, что все отослано на карту, после чего забили и ничего не делали до создания претензии. На каком основании, по вашим же словам, платежка закрыла заявку? Вы в чате сказали / это значит, что средства успешно поступили на вашу карту. А суммой может не бравировать, хоть рубль, вы мои деньги получили за несколько минут. Я жду 12 часов.
Не снимать я сказал!Претензия возобновлена
И? Срок прошел. И мониторинг и платежка заявили, что деньги у меня на карте. Показать?
Евгений, Поступление средств от 5 до 120 минут , в редких случаях до 24 часов . С момента обработки прошло 11 часов . Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Не снимать претензию.Претензия возобновлена
Евгений, Поступление средств от 5 до 120 минут , в редких случаях до 24 часов . С момента обработки прошло 11 часов . Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Да хватит лицемерить, я уже все сказал. Вы же чат заблокировали) иначе я показал бы мониторингу ваши слова, теперь вы изворачиваясь говорите о сроках.
Ну неадекваты, что взять.Претензия возобновлена
Евгений, Поступление средств от 5 до 120 минут , в редких случаях до 24 часов . С момента обработки прошло 11 часов . Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Просьба мониторингу запретить снимать претензию до погашения долга. До создания претензии статус был готово, а не в обработке, соответсвенно о сроках речи не идет.Претензия возобновлена
Евгений, средства успешно выплачены, чек отправлен к вам на почту. Всего доброго)Претензия снята
Долг они уже погасили. В чате не разблокировали занеся ipв черный лист из за своего же костяка.Претензия возобновлена
Долг они уже погасили. В чате не разблокировали занеся ipв черный лист из за своего же костяка.Претензия снята
Евгений, мы не имеем больше никаких финансовых долгов перед вами. Просьба не возобновлять претензию.Претензия возобновлена
Это вы ее возобновили))) а я снимаю.
Внимательно смотрите, кто снял, а кто возобновил.
Евгений, проверьте баланс, средства у вас.Претензия снята
Евгений, Комментарий о том, что претензия будет обоснована только после того как пройдет установленное регламентом время была оставлена администрацией мониторинга. Мы еще раз напоминаем, что по правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). В Вашем случае регламентируемый срок еще не прошел, поэтому на данный момент претензия не обоснована. Просим проявить терпение и ожидать поступления средств С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Они внесли сумму и сами восстановили претензию, которую я снял. Регламент говорит об обработке транзакции, а когда статусы уже подтверждающие получение средств, то время обработки вышло и регламент на них не ссылается.
Сова, вы читаете комментарии? Я сказал, что вы перевели и снял претензию, которую вы сами возобновили. Вы так работаете, несмотря. И защищаетесь сроками, которые останавливаются с момента подтверждающего выполнение заявки сообщения.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не знаю даже что сказать. Нужно было быстро поменять ЮMoney — USDT в итоге удалили заявку, потом попросили чек ок не проблема. Чек в виде скрина не подходит (Хотя раньше всегда отправлял так и проблемы решались). Просят выписку и квитанцию, а её юмани отправляет в течение 24ч. Деньги покато не получил.
Здравствуйте, Максим, чтобы проверить ваше поступление платёжная система запрашивает выписку в пдф формате.Претензия снята
Чеки отправлены, пишут средства не поступили.Претензия возобновлена
Максим, оплаты по вашей заявке наша платежная система не видит. Ожидаем выписку с стороны платежной системы. Как она будет предоставлена отправим вам ее на вашу почту.Претензия снята
От этой выписки не мне жарко и не холодно. Деньги были отправлены по выданным реквизитам. За дальнейшей обработкой ответственны вы. Я дополнительно подтвердил у поддержки кошелька обработался ли перевод, и, как и стойло ожидать всё в полном порядке. Лишь потраченное время и сорванные плане спасибо вам!Претензия возобновлена
Максим, оплаты по вашей заявке наша платежная система не видит. Ожидаем выписку с стороны платежной системы. Как она будет предоставлена отправим вам ее на вашу почту.Претензия снята
До сих пор проблема не решена, выписку я не получил тех поддержка уже как час уточняют что-то.Претензия возобновлена
Максим, Выписка с нашей стороны еще не готова . Запросили информацию у тех поддержке.Претензия снята
И сколько еще продлится это ожидание? Такой бред, уже сто раз пожалел что, воспользовался этим обменником.Претензия возобновлена
Максим, С нашей стороны мы делаем все что бы ускорить процесс .Приносим свой извинения за неудобства .Ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Никакой выписки я не получил до сих пор, поддержка всё отмахивается еще нет, еще не пришла, пытаемся ускорить итд. Попрошу администрацию bestchange подключится. Администраторам сова попрошу не снимать претензию до полного решения проблемы.Претензия возобновлена
Максим, мы попросили вас ожидать окончания формирования выпискиПретензия снята
А я вас попросил не закрывать претензию до решение проблемы.Претензия возобновлена
Максим, просим вас проявить терпениеПретензия снята
Уже 28 число никакой выписки до сих пор нету, как и моих денег Со свой стороны я предоставил все доказательства перевода. Заморожены деньги. Никаких четких сроков обменик не предоставил. Ужасный сервис.Претензия возобновлена
Максим, Выписка с нашей стороны еще не готова, обязательно предоставим выписку Вам на почту и в чатеПретензия снята
Мне нужны сроки. Этой фразой можно отмахиваться бесконечно. Не закрывайте претензию соблюдайте правила площадки.Претензия возобновлена
Максим, Выписка обычно делается до 3-4 рабочих дней. Ожидаем к завтрашнему дню предварительно, просим проявить терпения.Претензия снята
4 день уже подходит к концу, не выписки не денег я не вижу. Администрация bestchange обратитесь внимание на жалобу и примите меры, все доказательства предоставлю по требованию.Претензия возобновлена
Максим, как только выписка будет готова, мы обязательно пришлем ее к вам на почту. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Нет я больше не намерен ждать я попросил чётких сроков. Было сказано 3-4 рабочих дня. Срок заканчивается, а прогресса 0. Не стоит больше утруждаться и отвечать однотипными сообщениями. И не закрывать претензию.Претензия возобновлена
Максим, мы вам уже писали, что выписка делается до 3-4 рабочих дней и ожидаем к завтрашнему дню предварительно. Приносим извинения за задержку и неудобства. Просим вас ожидать готовность выписки.Претензия снята
К завтрашнему дню вы её ожидали еще 28 августа, а запросили её вы 26 числа по тому что вы написали мне в чате. Так что не закрывайте претензию, финансовые обязательства вы не выполнили. А регламентированный срок обмена почти закончился. Вопрос пару часов.Претензия возобновлена
Максим, мы уже активно занимаемся вашим вопросом. Надеемся на ваше понимание.Претензия снята
Не закрывайте претензию, просите об понимание хотя сами не понимаете моих слов.Претензия возобновлена
Максим, ваша заявка обработана. Ожидайте пожалуйста зачисления на кошелек.Претензия снята
Сделали оплату прямо сразу по окончании времени, дали чек на проверку. Три часа назад взяли чек на проверку и не могут проверить.
Здравствуйте, Marten, извините за задержку и неудобства ,ваша заявка обработана, ожидайте поступления.Претензия снята
Сегодня создала заявку №***. Через 30 минут мне написали, что заявка удалена! Я предоставила чек об оплате! Мурыжили меня 4 часа! Еле добилась, чтобы мне перевели деньги! Никому не рекомендую данный обменник! Поднялось давление, вызвалаи скорую!
Здравствуйте, Ирина, просим вас простить нас за длительное ожидание, перед вами мы не имеем никаких финансовых задолженностей.Претензия снята
Удалил оплаченную заявку хотя все правильно перевел, в чате не отвечают. Выплату не произвели.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мне надо что то написать администратору иди что?
Здравствуйте, Лев, Ваша заявка обработана. В течении 10 минут средства будут у вас.Претензия снята
Удалили оплаченную заявку *** и не произвели выплату. Выплату не произвели. В онлайн чат почти мгновенно был прислан чек об оплате, за пол часа даже не удосужились ответить в чате, зато тут на бестчендже мгновенно снимают претензии.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Светлана, Свяжитесь пожалуйста с нами с чатеПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги отправлены, висит "ожидание оплаты". Все чеки прислала. Операторы просто перестали отвечать.
Здравствуйте, Анна, ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста окончания проверкиПретензия снята
И сколько ждать?
И сколько ждать?Претензия возобновлена
Анна, проверка от 5 до 60 минутПретензия снята
Заявка удалена?Претензия возобновлена
А где тогда мои деньги?
Анна, нетПретензия снята
Час с момента отправки денег и начала проверки уже прошел. Дальше будут какие-то действия? Верните тогда деньгт.Претензия возобновлена
Операторы не отвечают.
Администрация Bestchange, отреагируйте, пожалуйста.
Заставили понервничать, но всё решилось. Спасибо.Претензия снята
Чисто типы такие деньги приняли... А транзакция в сеть не вышла.... Проблемы у них видетели....! Больше вашим *** обменником небуду пользоваться в очередной раз вы подставили и заставляите ждать мои же деньги.... *** слов нету.
Здравствуйте, Денис, Ваш платеж в обработке платежной системы. Сейчас небольшая заминка в ходе отправки транзакции. Просим проявить терпение. Средства дойдут в течении времени на ваш кошелек.Претензия снята
Какого времени!? Ближайшего!?Претензия возобновлена
Денис, стараемся решить проблему для того чтобы в ближайшие часы средства пришли на ваш кошелек.Претензия снята
Вы угораите!? Если у вас проблемы с этим... тогда закрывайте свой обменник и решайте вопросы зачем вы заявкиинахапаите... и народу мозг чикаите.Претензия возобновлена
Денис, в нашем обменнике есть пункт о времени обработок заявок который гласит "Мы стараемся обрабатывать Ваши заявки как можно быстрее, время обработки в среднем занимает от 5-60 минут, при условии если перевод совершается моментально. Бывают случаи задержек в самих платёжных системах, к сожалению мы не в силах повлиять на скорость таких транзакций." Просим проявить терпение и по всем вопросам обращаться в чат поддержки.Претензия снята
Все планы нарушили какое терпение!? Я на вас понадобился вы в очередной раз обложались.Претензия возобновлена
Денис, задержки в процессе осуществления транзакций возможны, и если по этой причине клиент недополучил прибыль, за эти убытки обменник ответственность не несет, что сказано в регламенте нашего обменника. Просим проявить терпение.Претензия снята
Лучше *** обенника нету....! Какой я глупец нафиг я к вам зашол... Лучше отдпл бы на 200 рублей бы больше зато деньги уже были бы давным давно.Претензия возобновлена
Денис, задержка со стороны платежной системы. Ожидайте пожалуйста, средства поступят вам в ближайшее время.Претензия снята
Ближайшое врем вы мне говорили такое полтора часа назад... щяс по сути через 17 минут будет как два часа я не вижу денег... хотя говорили счтотна 2 часа зависла...... так где деньги!? Потом чо сутки ждать!?Претензия возобновлена
Денис, В ближайшие часы средства поступят на ваш кошелек. Ведутся небольшие задержки со стороны платежной системы.Претензия снята
Говорили что пару часов ждать... Через 12 минут уже будет 2 часа.... Получается вы всех культурно ***.Претензия возобновлена
Денис, мы отписали что ожидание будет несколько часов. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Денис, Средства были отправлены на ваш кошелек.
Добрый день, Денис. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ужасный сервис, решил обменять USDT на Юмани у них написано, что " зачисление транзакции на кошелек составляет от 5-60 мин в среднем ". Заявка была обработана и выполнена буквально в течение 5 минут! Только дело в том, что средства мне не поступили, прошло уже 8 часов!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Евгений, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 60 минут, максимум до 24 часов. Платёж в статусе обработки платёжной системы. Просим проявить терпения и ожидать поступления средствПретензия снята
Я делал обмен на кошелёк, а не на карту! До 24 часов у Вас написано про карту!Претензия возобновлена
Евгений, Это также относится и к кошелькам ЮманиПретензия снята
Пришли средства спустя 9 часов и то скорее всего, потому что репорт сюда написал!
Совершил обмен в данном сервисе средства на кошелёк не поступили... Оператор в поддержке ответил что с их стороны всё ушло мол обращайтесь в поддержку вашего кошелька, в поддержке моего кошелька заявили не каких поступлений не было... Итог кошелёк пуст средства ушли в неизвестном направлении.
Здравствуйте, Никита, Ваша заявка была обработана ,средства успешно выплачены на тот кошелек что был в заявке .Так же вам было отправлена ссылка на вашу транзакцию .Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатил, система не видит платёж. Оператор запросил чек и замолчал не читая сообщения.
Здравствуйте, Павел, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста результата.Претензия снята
Сколько мне ждать и почему я должен ждать после оплаты?Претензия возобновлена
Павел, оператор в чате уведомит вас, просим набраться терпения.Претензия снята
Пусть претензия будет открыта до отправки биткоинов.Претензия возобновлена
Павел, ваша заявка обработана. Ожидайте зачисления на кошелек.
Снято.Претензия снята
Здравствуйте!) вообщем раньше было нормально, сейчас не знаю что с совой происходит, отвечают долго, отправляют долго, деньги им приходят долго, это у меня последние 4 раза так, ни одной из этих 4 операция не прошла нормально как раньше, вообще не знаю, вообщем я ещё раз воспользуюсь, если так же будет, найду другой обменник(
Здравствуйте, Андрей, По нашему регламенту обработка заявок может занимать 60 минут. Ваша же заявка была успешно обработана в срок.
Оплатил заявку, прошло больше 60 минут, статус "ожидание оплаты заявки", отправил чек оператору в чате — ожидаю 40 минут — никакой информации не поступило, статус не изменился, заявка не обработана.
Здравствуйте, Артём, Ваша заявка обработана. Ожидайте зачисления пожалуйста.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка обработана, средства получены, спасибо.
Шестой час, выплаты нет, хотя написано заявка обработана.
Здравствуйте, Яков, Поступление от 5-120 мин. В редких случаях до 24 ч. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Уже 2 часа жду исполнения своей заявки. Что происходит с совой? Почему такие задержки?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий, средства успешно отправлены, ожидайте поступлений.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
*** на сайте при составлении заявки поменяют адрес кошелька, и получается деньги уходят им же на кошелёк, а в последствии разводят руками, что ничего сделать не могут, крайне ужасный сервис обмена.
Здравствуйте, Дмитрий, Как вам ответили в чате, наш сайт не может менять адреса кошельков получателя.Претензия снята
Факт остался в том, что вы заменили его, у меня потому что нет таких адресов.Претензия возобновлена
Дмитрий, На почту приходит информация о заявке с данными которые только вы писали. Мы не могли никак поменять ваш адрес кошелька.Претензия снята
Приветствуем, Дмитрий. Пожалуйста, предоставьте письма в формате .eml, которые были отправлены Вам после создания заявки в данном обменном пункте нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дмитрий, по предоставленной информации, заявка была оплачена на указанный Вами криптоадрес TSgU7uav5BLPSeCVDRNKiGa1abUvvDfQFr. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка *** фактически мной оплачена выписка в пдф формате отправлена на почту и продублировано обращение в чат на сайте, но обменник удалил заявку как неоплаченную и не отвечают ни на почте ни в чате.
Здравствуйте, Михаил, ваш чек отправлен на проверку, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Жду обмен уже 5 часов. 3 часа прошло с тех пор как помощник ждёт ответ от платёжной системы. Чек отправлен, видео отправленно. 6й час идёт заявка в обработке.
Здравствуйте, Алекс, платежная система запрашивает выписку, так как по чеку не удается проверить поступление, пожалуйста предоставьте ее.Претензия снята
У меня нет возможности сделать выписку. Банк делает её через 2 дня. Предлагаю войти в моё положение и дождаться оплаты в вашу платёжную систему. Я со своей стороны предоставил вам скрипт, документ чека официальный из банка, и видеозапись с телефона. Неужели этого недостаточно, для уверенности, что я оплатил заяаювку?
Алекс, мы вас прекрасно пониманием, но нам необходима выписка, мы готовы ждать 2 дня.
Я ваш клиент. Я совершил платёж по вашим реквизитам. Средства не поступили. Если ваша платёжная система не видит платежа. То разбирайтесь с этой проблемой. Почему я за вас это должен сделать? Я заплатил за услугу и получил ничего.
Алекс, пожалуйста, предоставьте выписку, если вы действительно перевели средства, вам это не составит труда.
Алекс, мы получили поступление по вашей заявке, пожалуйста свяжитесь с нами и уточните актуальность кошелька, а так же пожалуйста удалите негативный отзыв
Добрый день. Кошелёк ещё актуален.
Алекс, Ваша заявка обработана , ожидайте поступления . Приносим свой извинения за неудобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Что то не происходит обмен.
Здравствуйте, Владимир Куренков, свяжитесь с нами в чате либо по электронной почте для решения вопроса.
Ждал три часа пока обработают заявку, перед этим 30 минут не выдавали реквизиты, в поддержке отвечали по часу с разных аккаунтов, думайте стоит ли здесь обменивать ваши средства.
Здравствуйте, Дину, Ваша заявка обработана. Средства отправлены на ваш кошелек.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплата не проходит как пишут.операторы не отвечают.чек кинула.тишина.
Здравствуйте, Денис Волков, Ваша заявка на стадии проверкиПретензия снята
Кв долго ещё ждать?жду уже 1 час 15 мин.
Денис Волков, Чек на проверку был отправлен не более 10 минут назад. Просим ожидать пожалуйста.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram