Обменник

Сова

Здравствуйте, Илья Муромец, Ваша заявка на данный момент на проверке. Свяжитесь с нами в чате для уточнения информации.Претензия снята

Прислал все запрошенные обменником документы в пдфе выписку и чек. Прошли почти сутки средства до сих пор не получены.Претензия возобновлена

Илья Муромец, пришлите пожалуйста все документы нам на почту [email protected]Претензия снята

Я уже присылал вам документы в чат с поддержкой на вашем сайте, оператор их принял. Вы предлагаете мне ещё сутки ждать? Продублировал на почту.Претензия возобновлена

Илья Муромец, не видим на почте ни чека, ни выписки. Почта [email protected]Претензия снята

Продублировал еще раз.Претензия возобновлена

Илья Муромец, к сожалению у платежной системы нет доступа к личному кабинету банка по реквизитам в вашей заявке, ожидаем выписку с их стороны чтобы проверить поступление.Претензия снята

Обозначьте сроки в которые ожидать решение вопроса.Претензия возобновлена

Илья Муромец, выписка делается до 5 дней.Претензия снята

Добрый день. С понедельника жду исполнения заявки. Сегодня четверг, проблема до сих пор не решена.Претензия возобновлена

Илья Муромец, ожидаем предоставления выписки со стороны платежной системы.Претензия снята

Проблема до сих пор не решена. Заявка не исполнена.Претензия возобновлена

Илья Муромец, все еще ожидаем выписку от платежной системы.Претензия снята

Илья Муромец, сделали повторный запрос, обещали сегодня все предоставить.

Илья Муромец, поступление нашли, пожалуйста свяжитесь с нами и уточните актуальность вашего коешлька.

Илья Муромец, ваша заявка обработана, пожалуйста удалите негативный отзыв на мониторинге.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Steelman, Мы запросили от Вас выписку по данному платежу, просьба предоставить для дальнейшей апелляции платежа

Вы нарушили правило обмена. Вы были уведомлены об этомПретензия снята

Это я уже слышал. Вот теперь пусть почитают другие, что никакого человеческого отношения к клиентам у вас нет. Чуть ошибся и пошел нафиг. Я во многих обменниках общался с поддержкой — такое отношение в первый раз. Кстати, деньги я уже давно обменял в другом (нормальном) обменнике. Однако, дарить деньги я все равно не собираюсь и следующий шаг это обращение в банк по 161 ФЗ.Претензия возобновлена

Steelman, Платёжная система запросила выписку по Вашему платежу, просим Вас посодействовать в данном вопросе для скорейшего решения проблемы.Претензия снята

Чеки перевода я вам прислал. Лишней информациии присылать не буду-дело принципа иуж точно не ради 1000 рубле их нарушать. Раз Вы публично признаете, что после получения перевода у Вас не возникает передо мной никаких обязательств, то не вижу смысла продолжать разговор с Вами. Гораздо интереснее мне будет послушать мнение ЦБ РФ на этот счёт в разрезе 116-ФЗ. Сегодня же будет отправлена им претензия, можете не сомневаться. До свидания.

В разрезе 161-ФЗ*Претензия возобновлена

Steelman, Правило обмена нужно соблюдать. К сожалению без выписку дальнейшей апелляции не будет.Претензия снята

Я даже не хочу нервы тратить. ЦБ разберётся кто что не соблюдает. А банк платёж заблокирует и мне вернет согласно новому закону в течение 31 дня. Апелляция уровнем по выше будет))Претензия возобновлена

Steelman, Правило обмена нужно соблюдать. К сожалению без выписку дальнейшей апелляции не будет.Претензия снята

Добрый день, уважаемый пользователь. К сожалению, по имеющимся у нас данным факт поступления оплаты не был подтвержден обменным пунктом. Пожалуйста, предоставьте выписку в службу поддержки обменного пункта по указанным на его сайте контактным данным для уточнения ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка была обработана верно. Вы самостоятельно вводили все данные при создании заявки. Мы отправили средства на тот адрес, который вы указали. Не нужно вводить пользователей в заблуждение. Мы не имеем никаких отношений с фишинговыми сайтами/сервисами/платформами. Также у нас нет никакого доступа к вашему кошельку.

Можете мне не рассказывать. Звучит с ваших слов вроде верно, но тогда зачем было удалять заявку, с первыми реквизитами? Почему у вас на платформе нельзя перепривязать кошелёк? И ещё много нюансов, которые, говорят о вашем сотрудничестве. Я это написал для пользователей, чтобы они не попались. С вами прощаемся.

Приветствуем, Кирилл. Пожалуйста, предоставьте все доказательства нам на почту [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Отправил.

Кирилл, потому что первую заявку вы не оплатили. Оплаченную заявку мы обработали. Никаких финансовых обязательств перед вами не имеем.

А вот и нет! Я не оплатил, первую заявку, потому что вы не выдали реквизиты! А во второй заявке, вставил новый кошелёк, но заявка создалась на старый, как? Я, вам написал, "почему не вставился новый кошелёк? Почему, когда вы обменивали деньги в субботу, после того как три дня, требовали выписки, ВЫ СПРОСИЛИ, не изменился ли у меня кошелёк? А сегодня, когда я вам написал, и уже была создана заявка на новый кошелёк вы Не спросили? Ну это очевидно, что это делается, специально. Уверен здесь есть ещё пользователи которые сталкиваются с той же ситуацией.

Согласен, и с Steelman, и с людьми оказывается которых тоже мучали "выписками" по несколько дней, и требованиями раскрыть личные данные. Надеюсь администрация обменника, и обратит внимание, на работу оператора "Анна". И решит вопрос как и с обманутыми пользователями, так и с возможной причастностью Анны к скамерам.

Кирилл, мы обязательно проверим всю предоставленную информацию и вернемся к Вам с ответом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

К сожалению, bestchange не хочет в упор видеть, *** этого обменника. А обменник этот это ***. Надеюсь и буду верить что мои действия, помогут нанести ещё больший вред этому *** обменнику, и этому *** оператору.

Кирилл, мы отправили средства на указанный вами кошелек в заявке, у нас есть все доказательства, а так же переписка с вами в чате, не нужно порочить нашу репутацию необоснованными словами, если вы допустили ошибку, вставив не тот кошелек, это не наша вина, не нужно перекладывать на нас ответственность за произошедшее.

Персонал обменника совы! Конечно не нужно порочить вашу репутацию, ведь и так достаточно, правды, в том её числе, что она уже сомнительная. А другая её часть, что я изменил кошелёк на новый. Вы реквизиты на неё не выдали. Выдали на новую, в который оказался старый кошелёк. Почему не сохранили новый? Люди обратите внимание, именно через это в том числе, оператор Анна обманывает людей! Почему не спросили, что новый кошелёк, ведь вы видите что реквизиты меняются, А? А почему спросили, в предыдущий раз, когда вы не хотели обменивать деньги ТРИ ДНЯ, требовали выписки из банка, и только тогда, когда Я написал администрации bestchange.ru Вы сразу всё поменяли? И спросили, точно ли отсылать деньги на тот указанный кошелёк? Репутацию действительно не стоит порочить. Нужно заменить вас, на более продуктивного оператора, и всё поменяется. Вот увидите!)

Вон она шустрому напевает, что он две сделки сделал. Хотя у сайта этих *** кнопка "подтвердить оплату", работает через разот этого создаётся несколько заявок сразуи подтверждение тому, что сайт выдаёт оповещение "вы превысили количество заявок". Bestchange.Ru обратите вы уже внимание! я её за хвост уже раз десять поймал, в её вранье. Пусть хозяин обмена меняет либо оператора, либо этот обменник уже всё — просроченный. Да это ж натурально плюющие в лицо клиенту люди, что они делают в рейтинге на втором месте?

Персонал обменника сова, а Дмитрий, который оставил отзыв 20 августа 2024 21:18, тоже оказывается как и я сам отправил деньги на кошелёк, который вы на свой заменили? Один а один моя ситуация. Bestchange, это нормально? Какие ещё нужны доказательства? Дмитрий, Вам по поддержка! Персонал совы, меня обманул точно так же! Ну, мы то правду видим! А как насчёт того, что обменник даёт купон, только на обмен выше 3к, это какой то ход щедрости, или унижение по отношению к тому, кто меняет меньшие суммы, опасаясь что вы и на меньшую "кинете"... Ой, не будете, иметь "финансовые обязательства". Какой же отвратительный позор!

Кирилл, Средства ушли на кошелек который вы указали в заявке . Так же посмотрели историю Ваших заявок и видим что вы провели более 15 обменов на этот адрес .

Оно не обучаемое. Заблокирую вам пару карт сегодня.

Дальше больше.

Кирилл, Средства ушли на кошелек который вы указали в заявке . Так же посмотрели историю Ваших заявок и видим что вы провели более 15 обменов на этот адрес .

Уберите *** отсюда.

Кирилл, добрый день. Обменный пункт предоставил информацию, о том, что Вами было создано несколько заявок на один и тот же кошелек, по которому была произведена выплата. По имеющейся информации обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед Вами. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Это ложь. Мною были создана заявка на мой новый кошелёк. Обменник, не заменяет реквизиты на новые, а выдаёт на украденный кошелёк. Я оперативно отписал обменнику как только заметил что из за обменного пункта сова отправил деньги на украденный кошелёк. персонал ничего не решает.

Кирилл, Вы сами заполняли реквизиты перевода, ваша заявка обработана, на адрес, указанный в заявке.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил, Ваш чек еще на проверке. Просим набраться терпения и ожидать ответа.Претензия снята

Рано сняли претензию.Претензия возобновлена

Михаил, ваш вопрос в процессе решения. Ожидайте пожалуйста ответа.Претензия снята

Так уже полтора часа жду..Претензия возобновлена

Михаил, Ваш чек на проверке, прошу проявить немного терпенияПретензия снята

Так уже пошёл 3 час, а всё так же ожидает оплаты.Претензия возобновлена

Всё видимо, не видать мне битков.. Сейчас вы запросите выписку из банка и скажете что средств не поступало по предоставленному чеку..Претензия снята

На связь не выходите уже..Претензия возобновлена

Михаил, ваша заявка обработана. Ожидайте зачисления на кошелек.Претензия снята

Ожидаем пока создания транзакции.

Пришлось подождать. Но не подвели. Спасибо!

Здравствуйте, Денис, Просим прощения за предоставленные неудобства. Постараемся исключить подобные ситуации.

И тут молчат. Поменял на свою голову((

Здравствуйте, Павел, Пришлите чек оплаты оператору в чат.Претензия снята

Здравствуйте, Павел, Ваш вопрос уже в процессе решения.Претензия возобновлена

Павел, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста.Претензия снята

А пусть оператор мне сначала в чат ответит. Он уже долго даже не читает мои сообщения.Претензия возобновлена

Павел, Просим не возобновлять претензию, оператор ответит Вам в чате как освободиться. Просим проявить терпенияПретензия снята

Чек отправлен оператору. Как вопрос решится, сниму претензию.

Вопрос не решён. Оператор принял чек, а в системе написано: ожидает оплаты. Сниму претензию после отправки битков с вашей сторны.Претензия возобновлена

Павел, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы. Проблема в процессе решения, не возобновляйте претензию пожалуйстаПретензия снята

Почему я должен её не возобновлять, если у вас проблемы и вы не исполнили свои обязательства. Претензия будет снята после завершения обмена. Лучше быстрее решите вопрос, а не закрываете претензию.Претензия возобновлена

Павел, Ваша заявка обработана, ожидайте поступления.

Да, вижу транзакцию.Претензия снята

Здравствуйте, Татьяна, Обратитесь повторно к нам в чат. Оператор поможет решить ваш вопрос.

Здравствуйте, Алексей, просим вас обратится к нам в чат по вашему вопросу.

Здравствуйте, Soom, Свяжитесь с нами в чате для дальнейшего решения вашего вопроса.Претензия снята

Здравствуйте, Кирилл, Мы просим прощения за неудобства, но мы делаем все возможное, чтобы восстановить работу в штатном режиме.

Зарегистрировался, повторяю.

Здравствуйте, Алексей, свяжитесь с нами в чате поддержки пожалуйста.

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ольга, ваша заявка обработана , средства успешно отправлены.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, Свяжитесь с нами в чате пожалуйста. Вам на почту было отправлено письмо по заменам реквизитам.Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergio, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно. Уже восстанавливаемся, просим прощенья за не удобства.

Здравствуйте, Арнольд, приносим извинения что так вышло.

У меня есть чек/квитанция если что в pdf формате из банка, там указано, что платёж имеет статус "Исполнен"

Здравствуйте, Елизавета, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйстаПретензия снята

Елизавета, Ваша заявка обработана, ожидайте поступлений

Подтверждаю, заявка обработана.

Здравствуйте, Nadezhda, Не видим письма от Вас на почте .Напишите нам пожалуйста сюда [email protected] и прикрепите чек к письму .Претензия снята

Почему у вас не работает чат на сайте и почта для контакта указана не та в разделе контакты? Письмо отправила с квитанцией.

Ответа от обменника на почте нету, деньги пока так и не получла, так что ставлю статус не решенной претензии.Претензия возобновлена

Nadezhda, Не на одной из наших почт нет письма от вас . Сейчас мы с вами сами свяжемся .Претензия снята

Прошу не снимать статус претензии без фактического исполнения своих обязательств, вы удалили мою заявку, при этом перевод по вашим реквизитам прошел и квитанцию я вам отправила, я самостоятельно сниму претензию когда получу свои деньги, в том или ином виде!Претензия возобновлена

Nadezhda, ваша заявка обработана ,ожидайте пополнения.Претензия снята

Претензия снята.

Здравствуйте, Руслан, Пришлите чек нам в чат пожалуйста .

Руслан, Ваша заявка обработана, ссылку и хэш транзакции отправили вам на почту.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Деньги получены после открытия спора.

Здравствуйте, Игорь, При создание заявки вы видели уведомление .Поступление средств от 5 до 120 мин в редких случаях до 24ч.Ожидайте поступление средств пожалуйста .

Здравствуйте, Ольга, Ваша заявка обработана

Добрый день, Ольга. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Gr, Свяжитесь с нами в чате для решения вашей проблемы .

Статус изменился на "Заявка удалена" Поддержка появилась "чек на проверке, ожидайте". Ожидать чего? Сколько?

Gr, Ожидайте пожалуйста завершения проверки вашего чека

Gr, Ваша заявка обработана. Ссылку на транзакцию отправили вам на почту. Просим Вас удалить отзыв. Спасибо за понимание!

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, к сожалению платежная система не видит поступления по чеку, поэтому она запросила выписку, ожидаем ее от вас.Претензия снята

Здравствуйте, Степан, Мы проверяем ваш перевод по второму кругу, ожидайте пожалуйста. Сообщим вам по завершению.Претензия снята

Как это претензия снята уже. Я вам адекватно написал как надо всё проверять, ваша платежная система не может нормально работать и проверять вручную.Претензия возобновлена

Степан, ваша заявка проверяется второй раз, прошу проявите терпение и ожидайте завершения проверки.Претензия снята

Вот как я увижу деньги, тогда и снимите претензию, а пока я вижу только слова.Претензия возобновлена

Степан, по нашей информации чек является поддельным, карта по вашим реквизитам оформлена на Дмитрия, а оплата была совершена по чеку на имя Даниила.Претензия снята

Вы на приколе сидите или что? Я вам ещё раз говорю. Я откуда знал, как его зовут? Я вводил в юнистрим вручную фамилию и имя по вашей карте приема. Деньги ушли по этой же карте, на которую я и переводил.Претензия возобновлена

Это не прямой перевод, как вам кажется.

Также добавлю. То, что у вас в обменнике не указаны полные реквизиты по вашим картам, это не моя проблема. Я не смог бы подделать чек в юнистрим и я бы не стал позориться и спорить из-за 6700 рублей.

Степан, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Пока вопрос не будет решен, претензия будет актуальная. Ждем вместе.Претензия возобновлена

Степан, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Здравствуйте, George, Ожидайте ответа от оператора пожалуйста.

Упд: обработали, не знаю что это было и почему операторы чай пьют, если 24/7 поддержку обещаете, но спасибо и на этом.

Здравствуйте, Пол, Ожидайте ответа от оператора пожалуйста, ваша транзакция появится в течении 15 минут.

Приветствую.

Благодарю за ответ, ожидаю.

Здравствуйте, Pavel, По нашей информации оплаты с вашей стороны не было. Чек который вы присылаете не относится к нам.Претензия снята

Как это? В чате указали, что реквизиты верные. Я написал, что перевёл сумму больше, мне ответили, что идёт проверка платежа. По итогу просто украли деньги.Претензия возобновлена

Переведите ту сумму, которую я перевёл или верните деньги обратно.

И не игнорируйте в чате, я там задаю вопросы. Или вы реагируете только на претензии?

Pavel, данный чек, что вы прислали не имеет отношения к заявке что вы создали у нас.Претензия снята

Я создал заявку на 2600, по ошибке перевёл 5000. Оператор подтвердил, что реквизиты верные. Вы о чем вообще?Претензия возобновлена

Pavel, реквизиты верные, но ваша заявка закрыта в другом сервисе.Претензия снята

В каком другом сервисе?Претензия возобновлена

Верните деньги!

Pavel, оплаты с вашей стороны нет.Претензия снята

Что значит нет? Я скинул чек и мне подтвердили, что реквизиты верные. Вы меня не слышите? Я перевёл сумму больше. Почему вы не можете это поверить?Претензия возобновлена

Pavel, вы создали два ордера на разных площадках, вам выпал один реквизит и вы провели только одну оплату.Претензия снята

Вы о чем? Какая другая площадка? Вы не читаете, что я написал выше?Претензия возобновлена

О какой площадке вы вообще говорите?

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Вы мне это написали в 22:00, сколько ещё ждать?

Проблема не решена, претензия не снимается.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Сниму претензию когда средства поступят на счёт или вы вернете их обратно на карту.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Сколько ждать?Претензия возобновлена

Pavel, Точно не сможем сказать. Просим проявить терпение, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Не снимайте претензию пока не решите вопрос.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Просим не возобновлять претензию

Прошу быстрее решить проблему.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Не снимайте претензию, она актуальна!Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жду ответа.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жду ответа.Претензия возобновлена

Pavel, Ожидайте ответа от Администратора мониторинга. Так же просим вас не возобновлять претензию. Ваша заявка на рассмотрении.Претензия снята

Как не возобновлять, если претензия актуальна? Пусть другие пользователи видят реальную работу сервиса и качество обслуживания.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жду ответа.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жду ответа.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жду ответа.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жду ответа. Не снимайте претензию, рейтинг будет реальным, а не накрученым.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жаль, что нельзя приложить скрины с техподдержкой Совы)Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жду ответа.Претензия возобновлена

Pavel, Ваша заявка на рассмотрении у Администратора мониторинга ожидайте ответа.Претензия снята

Жду ответа.Претензия возобновлена

Pavel, Пришлите выписку к нам на почту с вашего банка.Претензия снята

Я прислал чек в техподдержку. Напишите почту и я пришлю чек на неё.Претензия возобновлена

Pavel, Нам необходима выписка, запросите её у тех. поддержки банка.Претензия снята

На какую почту прислать?Претензия возобновлена

Pavel, [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Павел, Ваш чек на проверке, ожидайте пожалуйста. До 90 минут проверка платежа в среднемПретензия снята

Здравствуйте, Ольга, ваша заявка обработана, ожидайте поступлений. Так же напоминаем что по регламенту обработка заявок от 5 до 60 минут.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Михаил, Ваш чек на проверке , ожидайте пожалуйста завершение обмена .Претензия снята

Добрый день, Уважаемый пользователь обменный пункт сообщил нам, что Ваша заявка была выполнена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.