Обменник

Сова

Здравствуйте, Данил, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Дмитрий, Просим прощения за столь долгую проверку. Оплата подтверждена. Ваша заявка обработана ожидайте поступленияПретензия снята

Средства пришли, более часа проверяли платеж.

Здравствуйте, Андрей, Нам жаль, что у Вас возникли проблемы при использовании нашего обменного сервиса. Мы понимаем, что задержки могут быть неприятными, и приносим извинения за данный случай. Что касается предложенной Вам компенсации, мы можем заверить Вас, что мы не прибегаем к таким практикам, как подкуп пользователей для изменения отзывов. Мы ценим обратную связь от наших клиентов и считаем, что она помогает нам улучшать наши услуги. С того момента мы исправили ошибки и внесли улучшения, чтобы обеспечить бесперебойную и эффективную работу.

Как я спешу заметить по отзывам и реакции команды на то, чтобы договориться с негативными отзывами о том, чтобы их удалили, да вы стали работать Но качество осталось прежним, по этому мой отзыв годы назад и отзыв на данный день, сервис остался не изменено косячным.

Здравствуйте, Александр, Просим прощения за предоставленные неудобства. Связались с вами на почте для решения данного вопроса.Претензия снята

Александр, ваша заявка обработана. На почту отправили вам ссылку на транзакцию.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Иван, У нас нет заявки с таким номером. Так же по вашей почте на нашем обменнике у нас нет заявок. Пожалуйста напишите к нам на почтуПретензия снята

Как это нет вы на полном серьезе сейчас?Претензия возобновлена

Иван, напишите к нам в чат или на почту info@sova.ggПретензия снята

Как долго ждать проверки?Претензия возобновлена

Иван, свяжитесь с нами по почте пожалуйстаПретензия снята

Здравствуйте, Тимофей, Свяжитесь пожалуйста в чате для решения вашего вопроса

Здравствуйте, Александр, Нам очень жаль что такое произошло, но при создании заявки вам был выдан конкретный банк для оплаты, к сожалению на тот банк что вы перевели, у получателя нет доступа, пожалуйста будьте внимательнее в следующий раз.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваш чек находится на проверке, все было написано в правилах обмена сервиса, вы приняли данные правила при создании заявки, просим вас проявить понимание и дождаться конца проверки, постараемся ее ускорить.Претензия снята

Дмитрий, ваша оплата подтверждена и средства стоят на выплате, проверьте зачисление на кошелек через 2-3 минуты, также просьба удалить вас негативный отзыв так как наша платформа не имеет перед вами финансовых обязательств, еще раз приносим извинения за неудобства.

Да какое понимание? Сейчас огромная конкуренция на рынке обмена. Сервисы переводят за секунды. Старайтесь улучшить. P. S. Претензий больше нет. Крипта пришла в кошель. Но 40 минут на обмен это ОООЧЕНЬ долго.

Создал еще одну заявку на обмен на маленькую сумму. Хотел проверить. Та же ситуация))) Висит больше 20 минут. Обмена нет. На сайте статус о получении не меняется. Очень долго у них. В общем, если хотите у них обменять, минут 40 минимум ждите обмен. Операторы не торопятся с ответом. Ждите, на проверке) Удачи СОВЕ. Очень не доволен Как соизволят обменять, напишу точное время обмена.Претензия возобновлена

Дмитрий, у нас регламент обработки заявок от 5-60 минут. Зачем вы вводите людей в заблуждение.Претензия снята

Все ваши заявки обработаны согласно регламенту, и последняя будет тоже обработана в срок. Не вводите людей в заблуждение и удалите ваш отзыв.

Обмен не оплачен. Зачем удалять? Последняя уже 30 минут висит. Вы не оплатили. Доказательства есть. Пишу правду о скорости вашего обмена. Кому надо срочно — час это очень много.

Дмитрий, проверьте зачисление, все заявки выполнены строго в рамках регламента.

Здравствуйте, Николай, Приносим свой извинения за неудобства . Нам очень жаль что так вышло .

Здравствуйте, Самсон, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Евгений, Сейчас обработаем Вашу заявку. Просим Вас удалить Ваш негативный отзыв. Просим прощения за задержку.Претензия снята

Евгений, Также просим Вас предоставить видеофиксацию Вашего платежа оператору в чат, либо предоставьте её в телеграмм

Всё получилась претензий больше нет.Претензия возобновлена

Евгений, Ваша заявка обработана. Удалите Ваш отзыв пожалуйстаПретензия снята

Всё супер всё пришло спасиба.

Здравствуйте, пользователь, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста завершения окончания Вашей проверки.Претензия снята

Оплата по Вашей заявке подтверждена. Ваша заявка в исполнении. Ожидайте зачисления средств.

Ваша заявка обработана. Просим прощения за задержку

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Викрам, попробуйте выбрать способ оплаты по СБП. Приносим свои извинения за неудобство.

Добавлю, что связаться с сотрудниками нет возможности, при нажатии на кнопку "Написать в чат" ничерта не происходит, в телеграме у них ссылка на их группу вместо чата с оператором, писать электронные письма во время того как мне нужно скорей деньги отправить и ждать от них ответа более суток я не намерен как и любой нормальный человек в 2024 году.

Викрам, вы всегда можете связаться с нами в чате, либо на почте. Наша поддержка работает 24/7.

Ладно попробую еще, спасибо что тут отвечаете.

Викрам, всегда рады вам помочь.

При попытке оплаты через СБП сервис предоставил телефонный номер начинающийся с цифры "9", приложение не позволило отправить деньги на номер начинающийся не с семерки.

Викрам, в данном случае необходимо выбрать перевод в другую страну.

Наконец-то получилось ожидаю подтверждения с новой заявкой надеюсь не задержиться, спасибо за помощь!

Викрам, ваша заявка успешно обработана, ссылку на вашу транзакцию мы отправили вам на почту. Просим вас пожалуйста удалить ваш отзыв.

Здравствуйте, Василий Тёркин, Ваша заявка была на проверке и уже обработана 17 часов назад. А также мы уточняли у вас предоставить чек со временем, так как изначально вы предоставили чек без времени.

Здравствуйте, Егор, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Георг, Напишите пожалуйста к нам на почту с вашим вопросом. info@sova.gg

Ага ага уже бегу писать. Не СОВЕТУЮ НИ кому данный обменник!

Георг, Испытываем некоторые трудности, в связи с ужесточением правил с стороны банков, реквизиты могут выдаваться системой после 1,3,10 раза(остается пробовать создавать заявки, с промежутком времени в 15 минут), к сожалению не можем контролировать данный процесс, уже решаем данную проблему, приносим извинения за предоставленные неудобства.

Здравствуйте, Максим Арисов, уточните пожалуйста с какой проблемой вы столкнулись?

Здравствуйте, Максим Арисов, уточните пожалуйста с какой проблемой вы столкнулись?

Здравствуйте, Алексей, После перевода средств столкнулись с блокировкой лк в мобильном банке. Средства ушли со счета, в поддержке банка также сообщили о списании средств с нашего счета, потому хотим попросить у Вас видеофиксацию того, что средства не поступили. В видео должно быть видно 1. ФИО владельца карты 2. реквизиты карты как в заявке 3. историю транзакцийПретензия снята

Видео в чат отправил.Претензия возобновлена

Алексей, Ваше видео на проверке. Просьба немного проявить терпения.Претензия снята

Я 18 часов терплю. А Вы начали что-то делать только после того, как я сообщил, что напишу тут отзыв.Претензия возобновлена

Алексей, Просьба не возобновлять претензию до выяснения обстоятельств. Мы понимаем Ваше недовольство по данному вопросу, делаем всё возможное, чтобы как можно быстрее проверить Ваше видео.Претензия снята

Видео 15 секунд. Вы его проверяете уже 13 минут! Пока не решите вопрос, требую претензию не снимать!Претензия возобновлена

Алексей, Мы проверяем Ваше видео, просьба проявить терпение.Претензия снята

Уважаемая Сова, вы час уже 15 секундное видео проверяете. Там снята карта и личный кабинет с отсутствием ваших денег на моём счету. Люди почитают тут отзывы и сильно удивятся тому, как Вы уже 19 часов съезжаете с решения вопроса. Поскольку Вы вопрос решить не можете, поэтому претензию снимать не имеете права!Претензия возобновлена

Алексей, Проблемы со стороны банка, пообещали решить ситуацию, извините за неудобства , в случае возврата средств к нам на карту оплатим повторно как можно скорее.Претензия снята

Так Вы пока не решите — претензию-то не снимайте. А то у вас все хорошо, у банка то же. А деньги ко мне не поступили. Так что вопрос не решен, проблема не устранена, претензия действительна, пока деньги не поступят на мой счёт. Как только поступят — сразу и снимите претензию. И да, прошу прислать выписку из банка о том, что вы платеж сделали. Иначе ситуация похожа не на прорабочую проблему, а на обман клиента. Жду выписку, претензию не снимаю.Претензия возобновлена

Алексей, Запросили выписку от платёжной системы.Претензия снята

Спустя 19 часов деньги поступили. Но очень неприятный осадок остался — сложилось стойкое ощущение, что если бы не отзыв тут, то я до сих пор ждал бы денег.

Поскольку активные действия начались только после негативного отзыва тут.

Pembayarannya sangat cepat... keren.

А вот со вторым уже беда отправил на обмен на летикоин деньги как скинул через 3-5 минут выходит в окне что операция не найдена была Вот её номер ***.

Здравствуйте, Астап Бендер, Пришлите чек оплаты нам на почту пожалуйста info@sova.ggПретензия снята

Астап Бендер, Ваша заявка обработана, средства отправлены.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Николай, Сейчас обработаем Вашу заявку.Претензия снята

Николай, Ваша заявка обработана, средства отправлены

Добрый день, Николай. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваша заявка была обработана в срок указанный на нашем сайте. Просьба удалить Вашу претензию.Претензия снята

Добрый день, Дмитрий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей, Ваша заявка обработана, средства отправлены.Претензия снята

Ответили после отзыва здесь. Оператор не заметил промокод при обмене. Нехорошо....

Здравствуйте, Анатолий, Предоставьте пожалуйста выписку из банка. Это необходимо для проверки вашего перевода.Претензия снята

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Написал в поддержку юмони о выписке из банка..первый раз стаким сталкиваюсь...всегда хватало скрина о переводе..Претензия возобновлена

Анатолий, в наших правилах указано, что сервис так же имеет право запросить выписку с банка для проверок по заявке, так как не всегда достаточно лишь чека. Ожидаем от вас обратной связи и просим не продолжать претензию до выяснения обстоятельств.Претензия снята

Здравствуйте, Alena, Ваша заявка обработана. В нашей платежной системе статус Вашего платежа успешный. Ждём чек от команды по Вашему переводу. Как его предоставят мы Вам его передадим.Претензия снята

Alena, Чек с успешным статусом отправки средства на Ваши реквизиты. Мы предоставили к Вам на почту.

Здравствуйте, Дмитрий, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста ее окончания.Претензия снята

Снята она будет, когда будет решена проблема.Претензия возобновлена

Дмитрий, Оплата подтверждена по Вашей заявке. Ваша заявка в исполнении.Претензия снята

Дмитрий, Ваша заявка обработана. Ссылка на Вашу транзакцию отправлены Вам на Вашу почту.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Настя, Просим прощения за задержку и неудобства. Стараемся сделать все возможное со своей стороны, чтобы ускорить проверку перевода.

Настя, ваша заявка обработана. Ожидайте пожалуйста зачисления средств.

Здравствуйте, Алексей, Просим прощения за предоставленные неудобства. Средства не сразу отобразились на нашем кошельке, на данный момент заявка успешно обработана.

Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Как написал в отзыве, средства поступили на счёт. Но только после моего обращения к оператору на сайте сервиса.

Здравствуйте, Никита Власенко, при создании заявки вы видели сумму получения, после чего успешно создали заявку. А мы в свою очередь успешно выплатили вам средства.

Все верно.я привык все же работать там где проверено. Я не где не сказал плохого о вас в плане переводов, времени или тому подобного Но коммисия у вас порой странно идет. То по 5 снимает то по 15 при одинаковых сумах.

Никита Власенко, вы всегда можете сравнить курс обмена. В данном плане у нас все прозрачно и открыто.