На Главную
Обменник
Сова
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 76178
Вроде бы заработал, но как-то странно. На почту теперь не приходят некоторые реквизиты из заявки, если что-то пойдет не по плану, доказать, что ты не верблюд, будет сложнее.
Здравствуйте, Он самый, Наши команды активно работают над тем, чтобы оперативно адаптироваться и обновляться, однако пока система еще не полностью отлажена, и могут возникать некоторые сбои. Приносим свои извинения за неудобства и просим проявить терпение.
Очень не доволен сервисом, обмен уже два часа так и все ещё нет обмена, не рекомендую.
Здравствуйте, Илья, Ваш чек еще на проверке. Просим ожидать результата.
Я уже 4 часа жду не рекомендую.
Илья, Ваша заявка обработана, средства отправлены Вам на адрес.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всегда работал быстро, щас это вообще ужас, создавал заявку около 1.30 часа, по итогу до сих пор жду около часа уже, когда обработается, шаг 1 из 3.
Здравствуйте, Иван, Ваш чек проверяется платежной системой. Просим вас повторно обратиться в чат для дальнейшего урегулирования вопроса.
В какой чат обратиться?
Иван, в чат на нашем сайте.
Говорят не позже 9, но я так понимаю это все продлится до завтра, если не больше.
Вообщем ребята решать не хотят мою проблему, жду около 3-4 часов, очень долго не рекомендую.
Уже 6 часов жду.
Ау, вы собираетесь что-то делать, или будете так молчать?
Иван, Тех поддержка проводит проверку, просим немного времени
Сколько ждать можно, сначала говорят до 21:00 все сделают, а щас время уже 23:30 как это понимать, что у вас за обменник такой.
Ошибка получения реквизитов. Попробуйте создать заявку заново. Шестой раз за два часа.
Здравствуйте, пользователь, Наши команды активно работают над тем, чтобы оперативно адаптироваться и обновляться, однако пока система еще не полностью отлажена, и могут возникать некоторые сбои. Приносим свои извинения за неудобства и просим проявить терпение.
Сервис не работает — ошибка выдачи реквизитов.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Он самый, Наши команды активно работают над тем, чтобы оперативно адаптироваться и обновляться, однако пока система еще не полностью отлажена, и могут возникать некоторые сбои. Приносим свои извинения за неудобства и просим проявить терпение.
Пользуюсь сервисом очень давно. 200 обменов. Всегда всё хорошо и быстро было. Вчера переводил, заявка отменилась, отправил чек 1.5 часа ждал проверку, потом только отправили. Сейчас такая же ситуация, денег нет уже 3 часа почти, поддержка говорит ждать, в таком темпе работать невозможно. Придётся менять обменник.
Здравствуйте, Павел, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста окончания проверки.Претензия снята
Сколько ожидать? Вчера писали до 60 минут, сейчас до 180, уже 2 часа проверяете.
Павел, к сожалению иногда требуется больше времени для проверки. Просим вас проявить терпение ожидать ее окончания.
Павел, просим вас связаться с нами в чате.
Павел, ваша заявка обработана. Средства отправлены на ваш кошелек. Ссылка на вашу транзакция была отправлена на вашу почту. Приносим извинения за задержку и не удобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сова она такая, то работает более менее и ты пользуешься, то начинается канитель. Последнее время постоянно проблемы возникают. Приходится тратить по пол часа только, что бы завести заявку, а до этого создать минимум 5 заявок, которые будут пустые и даже после этого всего оплату сайт не видит... и нужно потратить еще час пока проверят и отправят. Если у Вас есть пару часов лишних сидеть контролировать, то Вам сюда. Было лень искать аналог, но настолько надоело это, что придется, хотя пользуюсь уже года 4. Отзывы тут будто большая часть боты )
Здравствуйте, Ярослав, Ваш чек на проверке. Ожидайте пожалуйста окончания проверки.
Ярослав, Просим вас связаться с нами в чате.
Ярослав, ваша заявка обработана. Средства отправлены на ваш кошелек. Ссылка на вашу транзакция была отправлена на вашу почту. Приносим извинения за задержку и не удобства.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всем спасибо, подтверждаю. Хочу отметить для пользователей, первая заявка была сформированна в 18:04 последняя (шестая) в 18:30, время 20:23 только все закончилось и то не без дополнительных обращений. Сделка закрыта, всем благ.
Писал отзыв о работе обменника ниже, но все это бесполезно. Отправил средства, предоставил чек обменник утверждает что у них какая то сторонняя система и они не видят оплаты, сколько ожидать непонятно! И главное чего ожидать тоже непонятно, уже не в первый раз проблемы с вашим обменником, требую провести оплату и я больше вашим сервисом пользоваться не намерен! Как только какая то проблема то поддержки со стороны обменника ни какой нет! Ожидайте и все тут!
Здравствуйте, Алексей, Ожидайте завершение проверки .С нашей стороны делам все что бы ускорить процесс .Претензия снята
А что именно вы делаете? Сколько времени на это потребуется еще? Я перевожу средства на счет который вы предоставляете, далее предоставляю доказательства оплаты, ап далее то что? Сколько еще ожидать то решения ситуации?
Почему если у вас есть какие то проблемы со стороны ваших сервисов вы не сообщаете клиентам, и более того проблема не единоразовая, а судя по отзывам она у вас имеется актуальной у многих пользователей!
Конечно претензия не снята! Уже полтора часа ожидаю неизвестно чего!Претензия возобновлена
Алексей, Ожидайте завершение проверки .С нашей стороны делам все что бы ускорить процесс .Претензия снята
Сколько ожидать еще? И на основании чего вы снимаете претензию? Вы что выполнили заявку? Если вас прикалывает отвечать отписками то так и будем общаться вы будите снимать претензию отвечая что мне нужно чего то ждать, а я возобновлять и так ровно до момента пока вы не обработаете заявку! В чем проблема ваш сервис не отвечает, чего и сколько ждать не отвечает!
Претензия конечно возобновлена!Претензия возобновлена
Алексей, Просим проявить терпение и ожидать ответа по вашей заявке. Ваш чек на проверке.Претензия снята
Сколько ждать ответа? И что не так с моим чеком? Я проявил терпении в течении 1.5 часов! Обманываете людей, если бы вы не снимали претензии то было бы видно что у вашего обменника проблемы с переводами, и я бы к вам даже не пошел! Но вы решили ч то вы самые умные и будите просто у людей снимать претензии, а значит будет не заметно что у вас есть проблемы с вашей внутренней стороны!Претензия возобновлена
Алексей, Просим проявить терпение и ожидать ответа по вашей заявке. Ваш чек на проверке.Претензия снята
Вы просто отвечаете одним и тем же сообщением, днише а не сервис. Еще раз вопрос в чем проблема с моим чеком и сколько ожидать решение?Претензия возобновлена
Алексей, Просим проявить терпение и ожидать ответа по вашей заявке. Ваш чек на проверке.Претензия снята
То есть подведем итог в отзывах отвечаети такой же бот снммает претензию что бы люди просто не заметили проблеммы с переводами в вашей компании! ни какой помоши тут ждать нет смысла!
Претензия конечно возобновлена!Претензия возобновлена
Алексей, Просим проявить терпение и ожидать ответа по вашей заявке. Ваш чек на проверке.Претензия снята
Претензия возоюновленна так как ваш сервис нагло обманывает! ответа не дает!Претензия возобновлена
Алексей, Пришлите выписку с Вашей стороны , о переводе на наши реквизиты .Претензия снята
Более того вы удалили сейчас мою заявку!
Хахаххаха вы просто дно самое максимальное! я оставлю отзывы о вашей компании во все возможные ресурсы! так же прошу администрацию данного сервиса обратить внимание на данную копанию!Претензия возобновлена
Я прислал вам чек о переводе! Что вам еше нужно?
Алексей, Пришлите выписку с Вашей стороны , о переводе на наши реквизиты .Претензия снята
Какую выписку?Претензия возобновлена
Алексей, Пришлите выписку с Вашей стороны , о переводе на наши реквизиты .Претензия снята
Какую выписку?*Претензия возобновлена
Алексей, Выписку из Вашего Банка .Претензия снята
Днище полное, справку о движении средств я предоставил! Сколько теперь ожидать? Еще пару суток?
Сколько еще ожидать решения вопроса?Претензия возобновлена
Алексей, Ожидайте завершение проверки.Претензия снята
Сколько ожидать завершении проверки?Претензия возобновлена
Алексей, К сожалению у нас нет такой информация . С нашей стороны делаем все что бы решить данную проблему .Претензия снята
К сожалению ваш сервис полное дно, начиная от того что вводите людей в заблуждения что у вас все работает хорошо продолжая полным отсутствием решения вопросов, при том что клиент предоставил все доказательства своей оплаты! Более того на реквизиты которые вы и предоставляете, и в любой ситуации проблемы клиента это проблемы клиента, вы на себя не берете ни какой ответсвенности!Претензия возобновлена
Алексей, Просим проявить терпение и ожидать ответа по вашей заявке.Претензия снята
Просим работать добросовестно и выполнять обязательства которые взяли на себя как компания! Но вы этого не делаете, это был последний раз когда я работаю с вашей системой. Такого дна еще достичь надо уметь!Претензия возобновлена
Алексей, Просим проявить терпение и ожидать ответа по вашей заявке.Претензия снята
Ваш обменник пишет что средства не поступилиЮ, кинули мне какую то выписку и вас вообше не волнует что по итогу у меня средства ушли, и я не получил ни чего!Претензия возобновлена
Алексей, Нам Ваши средства не поступили доказательства мы Вам предоставили . Обратитесь в тех поддержку Вашего банка для уточнение данного вопроса .Претензия снята
Тех поддержкеа отвечает что средства они выслали и это подтверждает выписка с счета о переводе денежных средств! Вы что издеваетесь так или что?Претензия возобновлена
Какое потверждение то вы предоставили просто пдф файл не печатей ни чего нет, это что такое вообше?
Я предоставил и чек и выписку из банка что перевел средства по вашим реквизитам! Мне что дальше делать?
Уважаемая администрация bestchange прошу подключится к данной ситуации, средства я перевел на те реквизиты что выдал обменник, предоставил доказательства и выписку со счета и сам чек, администрация и операторы меня игнорируют, отписываются что бы решал вопрос со своим банком, банк конечно выдает документ об успешном переводе по реквизитам. По итогу не денег ни биткоинов!
Добрый день, Алексей. Пожалуйста, пришлите банковскую выписку в адрес нашей службы поддержки [email protected] для проверки. На данный момент мы получили подтверждающий документ от обменного пункта о том, что средства не были получены. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отправил к вам на почту чек, выписку и те реквизиты что предоставил сам обменник. Так как делаю скрин всегда перед оплатой, всегда есть информация о том что предоставляет сам обменник!
На данный момент обменник просто удалил заявку, Так что уважаемые клиенты сто раз подумайте прежде чем работать с этими ребятами, сам лично не однократно обращался, но теперь точно знаю что если вдруг произойдет какая то накладка, то обменник будет отвечать односложными предложениями, а по итогу и вообще удалит заявку и перестанет выходить на связь. В итоге спустя 4,5 часа ни денег ни битков не ответа что делать дальше!
Алексей, просим связаться вас с нами в чате.Претензия снята
Дак вы игнорируете меня в чате. Ответа вообше нет.Претензия возобновлена
Алексей, ответили вам в порядке очереди.Претензия снята
Вынужден так же открыть претензию, всё так же как и у Александра Тучака, перевёл через сбп, прошло некоторое время, пишу оператору говорит скиньте скрин, скинул, говорит ждите до 90 мин, прошло 90 мин, говорит скиньте видео с мобильного банка, скинул! В итоге говорят ждите примерно пол часа будет ответ, ответа до сих пор нет, а заявка удалена, готовлюсь к запросу выписки, хотя по факту она будет не сразу и времяни на это уйдёт тоже много! Начал обмен в 8 вечера, а сейчас первый час ночи, ни денег ни ответа! Рекламу везде пускают что типо крутой обменик, а сами скатились до уровня плинтуса, постоянно какие то проблемы, то одно то другое! Сотрудничал с ними не один год, но это была последняя капля!
Здравствуйте, Дон, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы.Претензия снята
Какое вы имеете право снимать претензию когда не выполнили обязательства финансовые? По мне, вы начинаете заниматься мошенническими действиями и под какими либо предлогами удерживаете деньги людей! Я сейчас почитал отзывы и претензии к вам и в шоке что вы вообще делаете в списке бестчейджа!Претензия возобновлена
Пока деньги не вернуться на мой счёт, либо пока монета не поступит на кошелёк, вы не имеете право закрывать мою претензию под каким либо предлогом! Ваши проблемы то что вы проверяете там часами и сутками чеки, не справляетесь значит наймите больше людей для этого, не можете дак закройтесь нахрен тогда и не тратьте людское время и нервы! Когда был топовый обменник, а теперь помойка какая то!
Дон, ваша заявка в исполнении. Ожидайте завершения обменаПретензия снята
Пока не будет выполнена заявка, нехрен снимать претензию!Претензия возобновлена
Дон, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены к Вам на адресПретензия снята
Ну и кто вы после этого? Столько мне трепали мозги чтоб после претензии начать шевелиться! Нам с вами не по пути, больше не зайду сюда!
Дон, Ваша заявка обработана, средства успешно отправлены к Вам на адрес . Приносим свой извинения за предоставленные неудобства.
Совершал обмен через СПБ,сначала 2 часа что то проверяли, попоросили прислать чек платежа, я прислал, потом заявку совсем удалили!сказали необходимо сл:Прошу Вас прислать видеофиксацию, как Вы заходите в личный кабинет банка и открываете чек оплаты, вс отправил!написали что в течении 30 мин рещат, прошло уже 2,5 часа чат не отвечает заявка удалена!помогите решить проблему!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Теперь просят выписку с банкакакая к чрту выписка, если я им видео прислал как захожу в мобильный банк потом в историю операции выбираю платеж который отправил для обмена и открываю чек квитанцию о платеже!какие ещ выписки они требуют?
Здравствуйте, Александр Тучак, Свяжитесь с нами в чате, предоставим Вам доказательство того, что оплаты не поступилаПретензия снята
Я вам предоставил докозательства что я деньги отправил!Претензия возобновлена
После предоставления выписки мною, какие дальнейшие действия будут и.
Александр Тучак, Прошу Вас не возобновлять претензию. В данный момент мы проводим проверку по Вашей заявке.Претензия снята
Терпение кончилось, пока ваш финансовый отдел не разберться куда мои средства ушли, претензию не сниму!Претензия возобновлена
Александр Тучак, Прошу Вас не возобновлять претензию. В данный момент мы проводим проверку по Вашей заявке.Претензия снята
Вот проводите проверку с притензией активной!я могу ещ здесь написать на какие реквизиты я отправил деньги!как вобще такое может быть?перевод СПБ по номеру телефона который вы мне выдали в качестве реквизита?!такого просто не бывает чтоб платж не поступил, просто не может быть такого!Претензия возобновлена
Александр Тучак, От платёжной системы поступил ответ, что завтрашним утром они решат ситуацию.Претензия снята
Меня это абсолютно не устраивает!или незамедлительно пусть возвращают деньги обратно или совершают обмен также незамедлительно!Претензия возобновлена
Александр Тучак, Уже уточняем у платёжной системы.Претензия снята
Претензию буду постоянно возобнавлять пока не совершите обмен или не вернте средства мои!Претензия возобновлена
Александр Тучак, К сожалению в данный момент скорость решения проблемы зависит от платёжной системы. Мы стараемся повлиять на данный процесс.Претензия снята
Ну я ожидаю ожидаю!Претензия возобновлена
Александр Тучак, Хорошо, ждём ответа. В данный момент проводиться проверка по Вашей заявке.Претензия снята
На данную минуту моя заявка удалена!Претензия возобновлена
Александр Тучак, Запросили выписку по вашей заявке о не поступлении ОжидайтеПретензия снята
Только ещ также видио с экрана пришлите о непоступление средств на ваши реквизиты которые мне были выданы!Претензия возобновлена
Александр Тучак, Заказали выписку из банка о не поступлении ожидайтеПретензия снята
Да, жду выписку квитанции и чеки и видео о том где вы заходите в Альфа Банк Александра Геннадиевича С. и заходите в раздел поступления!Претензия возобновлена
Александр Тучак, Заказали выписку из банка о не поступлении ожидайтеПретензия снята
Александр Тучак, Ваша заявка обработана. Ожидайте поступлений
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Это безобразие. Стоило написать гневный отзыв о том что здесь мухлюют, как тут же деньги поступили. Администрации Бест Ченж, не стоит держать тут подобных умников. Это ложиться пятном на добром имени площадки. Фу! Стыдитесь, Сова, вы худшее, что я тут видела.
Здравствуйте, Lubov, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часов. Вы были уведомлены об этом. Просим не вводить в заблуждение клиентов.
Пишет "транзакция выполнена", на почту пришла смс оставьте отзыв. а денег на карте так и нет, поддержка на сайте не отвечает. Понимаю что время перевода составляет от 5 минут до 120 минут. НО, статус заявки "ТРАНЗАКЦИЯ ВЫПОЛНЕНА"
Здравствуйте, Ярослав, Ответили Вам в чатеПретензия снята
Ярослав, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часов
Да, но средств нет на карте на текущее время, но уведомление получил что "транзакция выполнена", как она может быть выполнена если вы списали средства и не перевели их?Претензия возобновлена
Ярослав, Ваша заявка была обработана, с нашей стороны средства отправлены. Платёж в статусе обработки платёжной системыПретензия снята
Я не знаю и не разбираюсь в условиях и системах переводов. Я сообщаю по факту, средства сняты с одного счета, на другой не поступили согласно условиям обмена. Я как клиент не должен разбираться в этом. Вы подтвердили что выполнили условия уведомлением " транзакция выполнена", но средств нет на карте.Претензия возобновлена
Ярослав, У нас стоит метка на BestChange, там указано что данный обменный пункт выплачивает средства через сторонние платёжные системы. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Когда поступят средства по указанным реквизитам согласно уведомления "транзакция выполнена"? зачем вы вводите клиента в заблуждение? Я с вами согласен и с Вашим оператором про уведомление что выплаты происходят до 120 минут и в редких случаях до 24х часов. Но напомню что уведомление мне пришло что все выполнено и я как клиент понимаю это таким образом, что обмен состоялся в полном объеме.Претензия возобновлена
Ярослав, Ваша заявка была обработана, с нашей стороны средства отправлены. Платёж в статусе обработки платёжной системыПретензия снята
Прочтите пожалуйста свое смс. Вы говорите что платеж в статусе обработки, а я как клиент получил уведомление "транзакция выполнена". Повторюсь, средства не поступили.Претензия возобновлена
Ярослав, У нас стоит метка на BestChange, там указано что данный обменный пункт выплачивает средства через сторонние платёжные системы. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Это не как не может относиться к полученной информации от Вас "транзакция выполнена", когда средства не поступили клиенту согласно условиям обмена. Напомню что средств так и нет на текущий момент. Просьба осуществить обмен в полном объеме согласно курсу транзакции для не возобновления претензии.Претензия возобновлена
Ярослав, У нас стоит метка на BestChange, там указано что данный обменный пункт выплачивает средства через сторонние платёжные системы. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Уважаемый администратор. У меня информация по заявке "транзакция выполнена" Средства не поступили на указанные реквизиты. Просьба, осуществить обмен средств согласно информации заявки. Так же Ваш оператор сообщил мне что заявка обработана ранее, чем Вы мне сообщили что она в статусе обработки.Претензия возобновлена
Ярослав, У нас стоит метка на BestChange, там указано что данный обменный пункт выплачивает средства через сторонние платёжные системы. Просьба не возобновлять претензию.Претензия снята
Вот и все Ваше отношение к клиентам. денег так и нет.Претензия возобновлена
Ярослав, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часовПретензия снята
2 раза ввели в заблуждение. ожидаю далее перевод, средств так и нет. Претензия будет возобновляться каждый раз пока не поступят средства или не вернутся в полном объеме.Претензия возобновлена
Ярослав, При создании заявки вы могли увидеть окошко там написано что выплаты идут до 120 минут, максимум до 24 часовПретензия снята
Денежные средства поступили. Если вы цените своих клиентов. Обратитесь по электронной почте что вы ранее мне писали и я сообщу Вам в чем именно ввели в заблуждение дважды. Данные действия направлены на улучшение качества обработки обращения с клиентами. Претензия снята в связи с поступлением средств.
Ярослав, Мы Вас не вводили в заблуждение. Вся информация есть у нас на сайте.
*** на деньги — перевели менее половины суммы, а остальное сказали в течении 24х часов самое позднее придёт... не пришло.
Здравствуйте, пользователь, проводим проверку, ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Ваша заявка успешно выплачена, Чеки предоставили к вам на почту. Удалите пожалуйста отзыв.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Привет Администратор Сова! Заявка не выплачена полностью. Чеков в почту не предоставлено. Не удалю.Претензия возобновлена
Чеки были отправлены Вам на почтуПретензия снята
Привет Администратор BestChange! Не подтверждаю факт получения всей суммы со стороны обменного пункта.
Сова! Отдай мои деньги!Претензия возобновлена
Мы ответили Вам в чате, просим немного времениПретензия снята
Деньги нужны срочно — спросил же у вас, сколько времени займёт обмен — вы сказали, максимум 24 часа... прошло 36 часов, а денег нет( Я не могу сидеть всё время онлайн и доказывать что я не глупец и это ваш косяк! Сколько вам ещё надо времени чтобы расплатиться со мной?Претензия возобновлена
В данный момент мы уточняем сколько времени потребуется времени для решения проблемыПретензия снята
Вы ошиблись и перевели деньги другому человеку. Переведите мне мои деньги сейчас и дальше хоть до равноденствия уточняйте оставшееся время до решения проблемы!Претензия возобновлена
Ждём ответа от тех поддержки платёжной системы. Просим проявить терпениеПретензия снята
Приносим свой извинения за предоставленные неудобства . Средства Вам были до отправлены .
Второй день не выдаёт реквизиты для обмена карта-битки. Только трачу своё время на заполнение формы. Оператор не отвечает.
Здравствуйте, Павел, В связи с массовой блокировкой реквизитов банками, реквизиты ограничены. Мы выдаем реквизиты, но не стабильно.
07.09.2024 совершал обмен, покупая с карты мир криптовалюту. Оплату совершил, средства не получил. Выслал всё подтверждения выполнения операции со своей стороны. Отзыв писать не хотел, так как это единичный случай из десятков. И хорошие отзывы оставлял ранее. В этот раз мне сначала сказали полчаса проверяют платёж Потом что карта на которую я отправил средства заблокирована и они ждут когда кто-то подтвердит факт оплаты и ждать до 3 суток. 3 суток прошли. Поддержка, которая обычно отвечает мгновенно, начала отмалчиваться, хотя я не чаще раза в 4 5 часов писал, уточняя статус. Средства не поступили по истечении трёх суток. Моё предложение исполнить обязательства проигнорировано.
Здравствуйте, Алексей, Реквизиты по которым была оплата по вашей заявке , попали в блок. Ожидаем выписку от команды платёжной системы. Ориентировочные сроки ее получения сегодня в 17:00 Просим вас проявить терпения и ожидать ответа.Претензия снята
Терпение я проявляю. Но претензия будет снята только после получения средств.Претензия возобновлена
Алексей, Реквизиты по которым была оплата по вашей заявке , попали в блок. Ожидаем выписку от команды платёжной системы. Ориентировочные сроки ее получения сегодня в 17:00 Просим вас проявить терпения и ожидать ответа.Претензия снята
17 часов наступило. Средства не поступили.Претензия возобновлена
Алексей, ждем ответа от платежной системы. В скором времени мы вам сообщим ответ.Претензия снята
Алексей, оплата по вашей заявке подтверждена. Просим вас свозятся с нами в чате.
Алексей, Ваша заявка обработана. Приносим свои извинения за задержку и не удобства.
Заявка обработана. Претензия снята.
Оплатил заявку на обмен, через некоторое время "заявка отклонена". Деньги ушли верно. Ответа в чате на сайте нет.
Здравствуйте, Илья, вы указали не верный кошелек в заявке ,ожидайте ответа оператора в чатеПретензия снята
Кошелек верный, это оплата иностранного сервиса.Претензия возобновлена
свяжитесь с нами в чатеПретензия снята
Ни кому не советую это обменник. Менял деньги с PAYEER на Юмани. Деньги шли три час. Поддержка в лице оператора Анны вообще ситуацией не владеет. В большей степени просто устраняется от ответов. На сайте указано.что зачисление средств происходит в течении 5-60 минут — это не так, убедился на своем примере. Деньги в кошельке нужны были срочно. В итоге не получилось сделать то.что хотел.
Здравствуйте, Евгений, При создании заявки на выплату Юмани у вас было окошко где указано, что выплата занимает от 5-60 минут. В редких случаях 24 часов. Мы выполняем свои рамки и просим вас ожидать свои средства.
Добрый день. Совершал обмен в сервисе сова, перевел деньги в ближайшие минуты и сразу в чат сервиса написал что оплатил.. предоставив чек об оплате. Но мне сказали деньги не поступили и затребовали выписку с банка которая делается 24 часа спустя время данное мне на оплату заявка была удалена, оповестив меня сообщением на почту. В онлайн чате сервиса сова я предупредил что деньги переводить на данныйкошелек не нужно иначе я их потеряю. Но спустя три часа сервис сова оповестил меня через почту что заявка выполнена деньги мои ушли в неизвестном направлении. Скриншоты переписки с сервисом сова есть, скриншоты по времени о заявке, отмене, и выполнении есть, переписка с сервисом куда оплачивал есть, что деньги можно потерять не оплатив вовремя. Моё предупреждение в онлайн чате сервиса сова по времени об кошельке который будет недействителен тоже есть. Я не знаю куда я перевел деньги и правомерно ли было от сервиса после отмены заявки все же ее выполнить. Даже если я предупредил о том что кошелек изменится.
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка на рассмотрении ,ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Уважаемый подскажите сколько времени мне ещё ожидать?Претензия возобновлена
Александр, предоставьте все своему кошельку.
Пусть проверитПретензия снята
Мою заявку не принимали сначала, потом удалили! оператор говорит отправила на проверку, интересно работают конечно.
Здравствуйте, Александр, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы. Просим проявить терпение и ожидать проверки чекаПретензия снята
Очень долго думают, отправил ли я деньги, чтобы начать транзакцию, не знаю отправят ли, пользоваться больше не намерен.
Здравствуйте, Алексей, Прошу Вас связаться с нами в чате для решения Вашей проблемы
Где связаться то? В чате не читают, уведомление о перегрузке ваших операторов.
Алексей, Просим вас связаться с нами в чате или по нашей почте [email protected]
"Ожидание оплаты заявки" И так уже час, первый перевод был быстрый, а вот второй такое происходит Подтвердите уже заявку.
Здравствуйте, Ян, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы. Просим проявить терпение и ожидать проверки чекаПретензия снята
Проверка платежа занимает до 180 минут в среднем
Пока претензия не снята, денег все ещё нет.Претензия возобновлена
Ян, просим вас проявить терпения и ожидать окончания проверки.Претензия снята
Ян, оплата подтверждена. Ваша заявка в исполнении. Ожидайте пожалуйста ее завершения.
Спасибо за быстрый ответ хоть тут)
Ян, ваша заявка обработана. Ссылка на вашу транзакцию отправлена вам на вашу почту.
Оплатил на выданные реквизиты по сба, но другого банка того же человек.
Здравствуйте, Александр, Вы осуществили перевод в другой Банк , не в тот что вам выдал наш сайт. У нас нет доступа к другому ЛК Банка. Просим вас обратится в ваш Банк для решения и возврата вам средств.Претензия снята
Деньги не поступили, хотя реквизиты у банков одинаковые, вы что таким образом кидать людей решили из-за того что нужный банк не вначале стоит а в конце.
Они говорят что по закону ваш человек на которого реквизиты должен обратиться в поддержку банка, я обратился, а он не отвечает, хотя ч сети был.
Для чего вы ставите другие банки, если может такая неприятность произойти.Претензия возобновлена
Александр, при создании заявки вам указывается банк получения и реквизиты. Мы не несем ответственности за вашу ошибку.Претензия снята
Александр, На вашу почту мы предоставили доказательство , скриншотом . Что вам выдали верный банк и реквизиты для отправки средств. Мы не несем ответственности за то , что вы отправили средства в другой банк.
Не был отправлен перевод по заявке ***. Сумма составляет 29500 рублей.
Здравствуйте, Леонид, Вы осуществили перевод в другой Банк , не в тот что вам выдал наш сайт. У нас нет доступа к другому ЛК Банка. Просим вас обратится в ваш Банк для решения и возврата вам средств.
Мне также не отвечает саппорт уже 2 часа, сказали подали. Никакого ответа.
Леонид, Так же вы ответы получали своевременно в чате поддержки.
Ваш обменник предоставляет мне СберБанк кошельки. Предоставьте доказательства, что это был Райффайзен Банк. Благодарю.
Леонид, так же мы видим что на момент выдачи вам реквизитов видно , что перевод должен быть в верный банк Райффайзен . Просим вас прислать скриншот с информацией по вашей заявке на нашу почту [email protected]
Как я могу прислать вам скриншот с информацией, если на почте вы не дублируете банк, а на текущий момент пишет что заявка удалена. Вы должны прислать мне доказательства, максимально прозрачно. моя почта [email protected].
Леонид, на вашу почту приходит письмо с полной информацией по вашей заявке. Просим прислать ее на нашу почту что указана выше.
Да, присылаю скриншот заявки, которую мне выдали на почте.
Леонид, пока не видим от вас письма на нашей почте.
Посмотрите, пожалуйста, внимательнее. Подписано: Номер заявки: ***.
Леонид, ваши скриншоты на проверке ожидайте пожалуйста.
Благодарю, но претензию никто не снимал.
Леонид, ваши скриншоты на проверке ожидайте пожалуйста.
Хорошо. Благодарю.
Леонид, На вашу почту мы предоставили доказательство , скриншотом . Что вам выдали верный банк и реквизиты для отправки средств. Мы не несем ответственности за то , что вы отправили средства в другой банк.
Ваш скриншот я увидел. Но это все равно не достоверная гарантия того, что это был Райффаййзен Банк. Почему в истории заявок, я не могу увидеть Банк и карту перевода, а в профиле пишет, что заявка удалена. Вы можете для достоверности, обновить мою заявку, чтобы я увидел, что это Райффайзен Банк.
Леонид, На вашу почту мы предоставили доказательство , скриншотом . Что вам выдали верный банк и реквизиты для отправки средств. Мы не несем ответственности за то , что вы отправили средства в другой банк.
Обновите мою заявку, либо будет разбираться саппорт bestchange. Я не считаю это достоверной гарантией, как я полагаю, вы не можете изменять реквизиты в заявке, мне нужно убедиться в этом. У вас на скриншоте видно, что вы заявку обновили.
Благдарю за понимание, я с вами сотрудничаю не первый день. Возникла проблема, нужно её решать.
К тому же, я вижу, что у человека ниже такая же проблема, поэтому мне нужны достоверные гарантии. Жду обновления заявки.
Леонид, просим вмешается тех. Поддержку мониторинга Bestchange в данную ситуацию.
Bestchange, помогите в урегулировании вопроса. Я сделал всё, что можно. Впервые такая ошибка на СОВЕ, запросите у них заявку. В данный момент у меня доверие только к вам. Администрации Совы выше все передал, ситуацию, максимально подробно описал. Администрацию Совы ни в чем не виню, только в предоставлении гарантии. Саппорт Биржи мне так и не ответил, пришлось запрашивать знакомомого чтобы он им отписал. Ещё раз благодарю.
Леонид, просим вмешается тех. Поддержку мониторинга Bestchange в данную ситуацию.
Приветствуем, Леонид. Мы проанализировали полученную информацию. К сожалению, у провайдера обменного пункта нет доступа к личному кабинету банка, на который Вы отправили средства. Также информация о банке получателя была указана на странице создания заявки. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией и не выбрали необходимый банк при отправке средств. В данный момент рекомендуем попробовать сделать запрос на возврат средств в Ваш банк. По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем. Претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю Bestchange за полезный совет. Постараюсь решить ситуацию самостоятельно.
Заявку обработайте.
Удалилась заявка...оплата прошла давно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мдаа, опять проблемы тут( никто не отвечает, заявка удалена, деньги ушли.
Здравствуйте, Mara, Ожидайте ответа в чате пожалуйста, среднее время ожидания ответа 15 минут. Как только оператор освободиться, он Вам ответит.Претензия снята
Не снимайте притензию, вопрос не решён!Претензия возобновлена
Mara, Пришлите пожалуйста чек оплаты в чат с оператором.Претензия снята
Еще чат мне закрыли, не могу писать им...)
Вы мне чат заблокировали, я не могу туда вам написать...)
Mara, Скорее всего вы были добавлены в чёрный список. Просим прислать чек нам на почту [email protected]
Ловите.Претензия возобновлена
Mara, Ваш чек на проверке, просим проявить терпение. Проверка чека занимает до 90 минут.Претензия снята
Какие 90 минут? сейчас подтверждайте.Претензия возобновлена
Сколько раз говорю себе не связываться с вами и всё равно лезу в эту дыру...
Mara, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы.Претензия снята
Жду, не закрывайте.Претензия возобновлена
Mara, Ваш чек находиться на проверке платёжной системы. Просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Ну вы сначала сделайте всё и я претензию сниму.Претензия возобновлена
Mara, Мы делаем всё возможно, чтобы Ваш платёж дошёл до Вас как можно быстрее.Претензия снята
Я уже час потерял с вами, всё на месте стоит....Претензия возобновлена
Mara, Мы предоставили Вам временные рамки, просим проявить терпение.Претензия снята
Я не для того усллугой пользуюсь, что бы терпеть.Претензия возобновлена
Mara, Ваш чек на проверке платёжной системы.Претензия снята
Не убирайте! а решите проблему!Претензия возобновлена
Какой же ужасный сервис, всё на месте стоит.
Mara, Ваш чек на проверке платёжной системы. К сожалению не мы проверяем Ваш чек, а платёжная система. Повлиять на скорость проверки мы увы не можем:(Претензия снята
Да хорош мне сказки свои рассказывать, всё вы можете, специально мозги делаете.Претензия возобновлена
Mara, Мы не проверяем чеки оплаты. Прошу Вас ознакомиться с правилами обмена на нашем сайте.Претензия снята
Я не снимаю претензию, хватит убирать, вы мнее час уже мозги делаете, всё на месте стоит.Претензия возобновлена
Mara, Мы предоставили Вам временные рамки, просим проявить терпение.Претензия снята
Претензию не снимай, дурной что ли?!Претензия возобновлена
Mara, Ваш чек в данный момент на проверке. Время проверки до 90 минут в среднем.Претензия снята
Мдааа, какое ***Претензия возобновлена
Mara, Оплата есть, чек проверили. В данный момент Ваша заявка в обработке.Претензия снята
Mara, Ваша заявка обработана, средства отправлены Вам на адрес. Для Биткоина обычно требуется от 2 до 6 подтверждений сетью, информацию сколько ваш кошелёк требует подтверждений для зачисления можете уточнить у тех. поддержки вашего кошелька.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не советую пользоваться этим обменником! Там либо *** сидят. Деньги отправил, 15 минут тишины, а потом мою заявку просто удалил, мол оплаты так и не поступило. Пытался через них TRX пополнить. Операторша прикинулась шлангом "ни че не понимаю ни че не знаю пришлите реквизиты итд" Короче прощайте мои денежки.
Здравствуйте, Завсегдатый, Платежная система не увидела Ваш перевод . Мы предоставили Ваш чек о переводе , ждем ответ от тех поддержке . Проверка в среднем занимает 120 минут , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Я претензию не снимал! Когда деньги назад вернете тогда и закрою претензию!Претензия возобновлена
Завсегдатый, Платежная система не увидела Ваш перевод . Мы предоставили Ваш чек о переводе , ждем ответ от тех поддержке . Проверка в среднем занимает 120 минут , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Хорошо хорошо, а пока что я буду все 120 минут обновлять статус претензии чтобы она оставалась открытой.Претензия возобновлена
Завсегдатый, Мы предоставили Ваш чек о переводе , ждем ответ от тех поддержке . Проверка в среднем занимает 120 минут , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Работали бы вы так же оперативно, как строчите комментики, претензия мой вопрос все еще не решен.Претензия возобновлена
Завсегдатый, Мы предоставили Ваш чек о переводе , ждем ответ от тех поддержке . Проверка в среднем занимает 120 минут , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Работали бы вы так же оперативно, как строчите комментики, претензия мой вопрос все еще не решен.Претензия возобновлена
Пока ты копипастишь свой комментик про 120 минут ожидания, прошел уже час, по логике ждать осталось 60 минут.
Завсегдатый, Мы предоставили Ваш чек о переводе , ждем ответ от тех поддержке . Проверка в среднем занимает 120 минут , ожидайте пожалуйста .Претензия снята
Ну по идее то я уже 60 минут ждать, а не 120. Час то уже прошел с того момента как я понял что попал с вашим *** обменником. Правильно плучается?Претензия возобновлена
Добрый день, уважаемый пользователь. Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Завсегдатый, Проверка прошла успешно .Вам был осуществлен возврат средств .Ожидайте в течение 24 часов .Претензия снята
Обходите этот обменник стороной! Пытался пополнить через этих *** TRX. Вроде как создалась заявка, все хорошо итд, все оплатил и тут моя заявка удаляется, а с ней и потерялись мои деньги. Я даже скрины приложил, что "Моя платежка прошла! Как же так!?", но оператор прикинулся шлангом, отбрехивается общими фразочками, про 120 минут ожидания, не важно сколько уже часов прошло, он продолжает копипастить свой коммент про то что нужно подождать 120 минут))) Я понял что деньги мои просто присвоили. Так что чувак, если ты думаешь пользоваться ли этим обменником, читая отзывы и наткнувшись на мой, то не пользуйся этим обменником.Претензия возобновлена
Завсегдатый, Проверка прошла успешно .Вам был осуществлен возврат средств .Ожидайте в течение 24 часов .Претензия снята
Уважаемый пользователь, Вы запросили у обменного пункта возврат средств. Просим ожидать поступление возврата в установленный срок. Если средства не поступят в этот период, то Вы сможете возобновить претензию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Спустя 3 часа ***, обменник вернул деньги назад, придется снова тратить время на поиск надежного обменника итд, но не в этом суть. Значт что я хотел сказать: Супер сервис, всем советую, обращайтесь ребята отзывчивые и шустрые) Претензию отзываю.
Удалили оплаченную заявку, поддержка не отвечает, чек не проверяют, просто забрали деньги, ужаснейший обменник, худший сервис на рынке.
Здравствуйте, Никита, Ваш чек на проверке. Просим ожидать результатов.Претензия снята
Нет, претензия будет снята, когда я деньги получу, ваша поддержка не способна ничего делать, отвечают раз в 15 минут. Закрывайте свою галимую контору.Претензия возобновлена
Никита, ваш вопрос в процессе решения. Просим набраться терпения и ожидать ответа оператора.Претензия снята
Мне пофиг, я жду деньги, я оплатил час назад.Претензия возобновлена
Никита, просим предоставить подробную квитанцию о переводе средств оператору в чат, либо на нашу почту.Претензия снята
Обменник не заинтересован действительно проверить платеж и обработатьь заявку, обменник заинтересован тупо выносить мозг тупыми вопросами, им скинули 2 разных чека и им постоянно нужен другой, не важно какой скинуть, все равно им не подойдет, отзывы на этом сайте у них проплаченные, обменник работает просто невыносимо.
Так и не обработали оплаченную заявку.Претензия возобновлена
Никита, мы всегда заинтересованы в том, чтобы помогать своим клиентам и решать какие-либо возникшие проблемы. Ждем от вас информацию, которую запросили выше.Претензия снята
Я вам предоставил всю инфу, которую мне предоставляет банк, вы тупо украли мои деньги выдумываете причины не обрабатывать заявку, либо не вернуть деньги.Претензия возобновлена
Никита, просим предоставить подробную квитанцию о переводе средств.Претензия снята
Предоставил.Претензия возобновлена
Никита, просим предоставить подробную квитанцию о переводе средств. В вашем чеке нет полной информации о переводе.Претензия снята
Всю необходимую инфу предоставил.Претензия возобновлена
Никита, в вашем чеке недостаточно информации, будем ожидать более подробную квитанцию от вас.Претензия снята
Все предоставил, проснитесь.Претензия возобновлена
Никита, в вашем чеке недостаточно информации, ждем от вас подробный чек.Претензия снята
Никита, ваша заявка обработана. Ожидайте зачисления.
Добрый день, Никита, по информации от обменного пункта, Ваша заявка выполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплатила заявку по указанным реквизитам, отметила оплату на сайте. В итоге, заявка удалена. Я в возмущении, клиент Совы с 2022 года, но я не понимаю, как можно им доверять после такого: поддержка просто игнорирует мои сообщения в чате. Да, да, читает и игнорирует.
Здравствуйте, Софья, В чате мы просили вас предоставить чек по данной заявке. Пришлите ее в чат.Претензия снята
В чате мое последнее сообщение все еще не прочитано. Никакого сообщения от вас в чате не поступало.Претензия возобновлена
Софья, Напишите еще раз пожалуйста, либо на нашу почту.Претензия снята
Добрый день, Софья. Пожалуйста, предоставьте запрашиваемую информацию в обменный пункт. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Софья, по имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Удалили мою заявку без причин, отправил деньги вовремя, в поддержку предоставил чек и спустя 2 часа восстановили заявку а потом снова удалили и очень редко отвечают в чате поддержки!
Здравствуйте, Егор, Ваша заявка на проверке. Ожидайте пожалуйста.Претензия снята
Какой проверке, вы удаляете заявку, только сейчас восстановили.Претензия возобновлена
Егор, ожидайте пожалуйста конца проверки.Претензия снята
Не убирайте претензию, прошло 3 часа с момента оплаты и 2 с момента проверки.Претензия возобновлена
Егор, стараемся решить проблему. Просим прощения за задержку.Претензия снята
Еще раз пишу не убирать претензию вы уже нарушили регламент. Жду оплату и после этого только снимайте претензию.Претензия возобновлена
Егор, Ваш чек находиться на проверке, просим проявить терпение и ожидать проверки чека. Также просим не возобновлять претензию.Претензия снята
Удалили заявку, якобы оплата не поступила. Отправил в чат скриншот с оплатой — никто не отвечает никакой реакции. Хоть и пишут что операторы онлайн. Ни денег, ни ответа. Не рекомендую.
Здравствуйте, Андрей, Оператор ответил Вам в чате. Ваш чек находиться на проверке платёжной системыПретензия снята
Появился оператор. Написал, что отправил чек на проверку и пропал. Денег так и нет. Мониторинг должен снимать претензию после того как обменник решил вопрос или вернул средства. А так — забежал админ отписался, снял претензию, но ворос не решен. Вот уже 45 минут обменник обманывает других людей. Будьте внимательны.Претензия возобновлена
Андрей, по регламенту проверка может длиться более нескольких часов. Просим набраться терпения.Претензия снята
Более нескольких часов это сколько? более 24, 48, ит.Д.? Буду возобновлять пока не вертене деньги. Очень не надежный сервис.!Претензия возобновлена
Андрей, после проверки будет возможен возврат либо обработка заявки. По всем вопросам просим обращаться в чат.Претензия снята
Чем спешить снимать претензию быстрее бы проверяли оплату или возвращали средства!Претензия возобновлена
Андрей, ваша заявка на проверке не более часа. Наберитесь терпения.Претензия снята
Прошел час! денег нет! чек никак не могут проверить! чат молчит! отвечают только на мониторинге!
Не решено.Претензия возобновлена
Андрей, Просим проявить терпение, Ваш чек на проверке платёжной системы. Как чек проверят, мы сразу обработаем Вашу заявку.Претензия снята
Написали что выполнено но ссылку не дают и денег нет. Дайте ссылку.
Ссылку.Претензия возобновлена
Другое дело прощайте граждане.Претензия снята
Андрей, Пока не сформировалась заявка, как сформируется сразу предоставим Вам ссылку на транзакциюПретензия возобновлена
Андрей, Средства успешно переведены на Ваш кошелёкПретензия снята
Я создала заявку. Сделала оплату. После чего написала в чат, что б уточнить что по моей оплате. Требуют чек где все мои данные. Я прислала скрин с СМС что оплата была произведена. Сидит в чате неадекватный менеджер который не может проверить просто поступление на ту ж сумму которая была указана в заявке. В итоге просто менеджер начал истерить и просто заблокировал мне возможность писать им. Итог что деньги то забрали у меня, но недовольная истеричка чего то хочет хотя казалось просто зайти проверить оплату на ту ж сумму которой в заявке. *** чистой воды.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юлия, мы у вас запросили чек оплаты, так как не видим поступления, вы его нам не предоставили, лишь отправили скриншот сомнительных смс о переводе, предоставьте пожалуйста чек, после чего мы отправим его на проверку, и если поступление есть, то ваша заявка будет обработана, чек вы можете прислать на почту [email protected]Претензия снята
Извините но я не понимаю то как вы не видите оплату. Что б ее проверить все, что нужно сделать войти в ЛК и там посмотреть. Пользуйтесь. Я не буду сомнительному обменнику отправлять чек где указаны мои данные.Претензия возобновлена
Юлия, мы принимаем средства на сторонние платежные системы, так же мы не проверяем чеки, этим занимается платежная система, пожалуйста предоставьте чек оплаты с вашего банка нам на почту.Претензия снята
Я делала перевод с ТЕЛЕ 2 кошелька. Там нет такого чека. который вам нужен. Могу скинуть скрин только с смс где видно подтверждения платежа и то что он успешный.Претензия возобновлена
Юлия, у нас есть пункт правил 4.29, который гласит "Обратите внимание - мы не принимаем платежи от юридических лиц. Заявки оплаченные от юр. лиц не будут исполнены. Так же, при оплате заявки после истечения срока, выданного на оплату, для подтверждения платежа может потребоваться верификация карты, с которой была произведена оплата. Перевод со счета сим карт и других платежных систем также не будет засчитаны в пользу оплаты."Претензия снята
Юлия, при создании заявки, вы подтверждаете свое согласие с правилами обмена.
Я не Юр. лицо. И я переводила не с счета сим карты а с Электронного кошелька Теле2 это другое. Это как Яндекс кошелек, кошелек в МТС.Претензия возобновлена
Я не нарушала никаких правил!
Юлия, обратите внимание на конец данного правила. "Перевод со счета сим карт и других платежных систем также не будет засчитаны в пользу оплаты." Мы не принимаем средства со счета сим карт и других платежных систем . У нас нет данного направления и вы уведомлены об этом в правилах нашего обмена.Претензия снята
Юлия, добрый день. Пожалуйста, предоставьте чек оплаты данной заявки в адрес обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram