На Главную
Обменник
ТочкаОбмена
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1305
Здравствуйте! Уже более двух часов средства на карту не поступают, тех. поддержка тоже молчит
Здравствуйте, Dmitriy, обратитесь в поддержку на сайтПретензия снята
Средства получил
Здравствуйте,час назад отправил вам перевод,деньги так и не пришли
Что делать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Егор, ваша заявка выполнена
Егор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Совершил сделку, но средства так и не поступили
Здравствуйте, Сергей, обратитесь в тех поддержкуПретензия снята
Обратился до написания отзыва. тишинаПретензия возобновлена
Сергей, на сайте есть чат вашего запроса там нетПретензия снята
Сергей, ваша заявка выполнена
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получил.
[Инцидент был урегулирован] Всем доброго дня! Вчера в районе 11 часов создал заявку на обмен, монеты отправил подтверждение есть, и со вчерашнего вечера висит окно ожидание от модуля автовыплат, на странице указано что работают с 10:00, прислали письмо написано с 09:00, в итоге монеты btc у вас, а у меня денег нет. Просто ребят это несерьёзно одно дело ладно проблемы в сети блокчейна. Но вы все уверяет что обмены автоматические но на самом деле то нет. Просьба администрацию Bestchange отреагировать на данную жалобу и провести беседу с обменником. Элементарно смутьянство даже с графиком работы. Всем хорошего дня!!!
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства поступили, все впорядке но очень долго.Претензия снята
Здравствуйте, Эдуард, вы сами виноваты в том что ждали долго отправляя биткоин указывайте комиссии соответственные что бы ваша транзакция как можно быстрее поступила получателю.
[Инцидент был урегулирован] Совершил сделку, но средства так и не поступили. ТП портала в выходные согласно расписанию «график свободный» в выходные дни. Видимо не ответят. В статусе платежа написано ошибка модуля автовыплаты. Видимо придется долго ждать, как и остальным клиентам. Не уверен, что и дальше буду пользоваться данным обменником.
Средства так и не поступили. Время обозначенное обменником прошло.
Прошло два часа! Реакции ноль.
Не рекомендую данный сервис! Если очень нужно обменять средства, можете наткнуться на долгую выплату.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Qubuntu, Добрый день извините за ожидание был тех.трудности заявка выполнена
Добрый день. Средства пришли, но пришлось ждать больше чем заявлено. Хотелось бы что бы сервис бы более стабильный. А так вроде ребята надёжные. 4 с минусом из пяти (за долгое ожидание)
2,5 часа жду, заявка оплачена висит.
Через 3.5 часа деньги получил, очень долго.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, извините за ожидание были тех.трудности заявка выполненаПретензия снята
Обменивал 185 usdt, в первый раз, деньги отправил , в тех. поддержку в телеграмм написал вопрос и скинул хеш транзакции, деньги на карту мне не упали ещё и оператор в чате не отвечает (прошло уже 30 мин).. заявка висит оплаченная но мне не пришли деньги или я чего то недопонял ?
Прошёл час ..... тишина
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный отзыв пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли , благодарю!
Плохой обменник, 3 часа не переводил деньги со Сбербанк руб. на Perfect money usd. Потом деньги почему то вернули обратно, хотя все реквизиты я указал верные и перевёл на нужные. В результате зря потратил время + заплатил комиссию банку за неосуществленный перевод.
Здравствуйте, Сергей, была тех. неисправность, платеж подвис потом и вовсе вернулся нам, как вернулся отправили вам руб обратно, комиссий между сбербанком на переводы нет. Извините за доставленные ожидания.
Перевод 107972 ,деньги перевела но по ошибке указала старую карту.Заявка анулирована.Нужно вернуть деньги и перевести на новую.
Здравствуйте, Светлана, обратитесь в поддержку.
[Инцидент был урегулирован] 12 часов уже задержка выплаты на тинькофф Для себя отметил в списке обменников, которыми точно не буду пользоваться
Заявка ID 107651
В телеграмм кстати никто не сидит и не отвечает, туда писать бесполезно
Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, мы занимаемся решением проблемы с вашей заявкой, пока ведутся тех. внеплановые работы. ожидайте пожалуйста
Заявка выполнена проверяйтеПретензия снята
Чего-то как-то долго, очень долго...
Вообще тишина. Раньше работал с ними, теперь никогда.
Здравствуйте, Константин, уведомление в шапке что выплаты могут идти с задержкамиПретензия снята
Как вернуть деньги?
Пришли, раньше было намного быстрее...
Прошло уже больше часа, а статус заявки: ожидание подтверждения от модуля автовыплат
Прошло 2 часа, тишина, денег нет
Здравствуйте, Vitosik, обратитесь в поддержкуПретензия снята
Я не могу вам написать в телеге, можете прокомментировать здесь?Претензия возобновлена
Vitosik, это не место для решения вопросов.Претензия снята
Заявка выполнена, проверяйте. Для решения вопросов есть поддержка на сайте. Хорошего дня
Странно, ну напишите мне на е-мэйл тогда, я не могу ответить вам в телегеПретензия возобновлена
Vitosik, зачем вы воз-обновляете претензию заявка выполнена деньги отправленыПретензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, спасибо.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Всегда пользуюсь этим обменником.Сегодня отправила деньги.Прошел час.Все тихо.Операторами не поддержуется.Написала в Телеграм никто не читает.Ответа нет.Что происходит?
Благодарю!Деньги дошли.
Здравствуйте, Алла Николаевна Филоненко, извините за задержки, много очень платежей обрабатываем в порядке очереди.
[Инцидент был урегулирован] Уже боле часа прошло, а средства так и не поступили. На обращения никто не отвечает. Вопрос: Когда будет решен вопрос???
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Aleksei, заявка выполненаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Факт получения средств подтверждаю, и понимаю, что были некие проблемы, но реакция на обращения сильно слабая, и сильно медленная.
Непонятная ошибка.
Здравствуйте, Олег Будилов, Для того что бы понять есть тех. поддержка можете свой вопрос написать туда
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Воспользовалась вашим сервисом, заявку удалили, деньги не пришли, на вопросы не отвечаете, как быть? Что за [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
Здравствуйте, пользователь, Проверили, исправили, выплатили. Обратите внимание на время работы тех. поддержки. Хорошего дня
Да, спасибо, оперативно решили вопрос, извините, запаниковала
Приветствуем, уважаемый пользователь! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
НЕ рекомендую к сотрудничеству! Зависла заявка, писал причину на почту, в телеграмм - везде игнор, только после отзыва тут, который удалился случайно, они ответили и перевели сумму. Ждать ответа час на вопрос ''что происходит с заявкой ?'' - это ненормально. Делайте выводы. Еще какие-то претензии в тг предьявляют)))
Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка выполнена согласно регламенту в течении часа, вы оплатили не ту сумму что была указана в заявке чем сами и вызвали задержку, поддержка ответила Вам в порядке очереди !Претензия снята
Добрый вечер! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оператор не отвечает! Самый долгий обменник на сайте! Не советую!!!
Здравствуйте, Алексей Турков, заявка выплачена по регламенту чуть больше часа.
Время работы тех поддержки смотрите на сайте.
Уже более 4 часов заявка обрабатывается..ужасно
Добрый вечер. Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алена, мы вам ответили в чат, есть технические трудности, пообещали до конца рабочего дня закрыть нет сделаем возврат.Претензия снята
Алена, вернули деньги на карту, извините что так вышло
Алена, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] 4 часа жду поступления средств на карту. До этого было всё быстро и классно, сейчас какая-то проблема. Тех.поддержка молчит...
Здравствуйте, Данил, была тех.проблема заявку выплатили
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Чат с оператором молчит более часа, выплаты соответственно так же нет. Двойка!
Здравствуйте, Дмитрий, заявку восстановили, платеж выплатили. Заявка была удалена так как ваш платеж шел к нам дольше положенного времени!
Больше часа не видеть сообщение в чате и ссылаться на то что чат завис... я бы поверил в это если бы на других обменниках когда то сталкивался с подобной отмазкой. Двойка вам и претензия вполне обоснованная!
Дмитрий, заявка выплачена деньги отправлены.
Вы, и администрация бэстчэндж считаете мою претензию необоснованной?
Дмитрий, претензия оставляется в случае если вы не получили оплату, в вашем же случае деньги мы вам перевели заявка выполнена
С большой задержкой заявка была выполнена. Этот отзыв имеет место быть здесь.
Дмитрий, отзыв остается претензия нет, вы имеете право оставлять претензию только в случае не выполнения нами финансовых обязательств !
Дмитрий, По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".
Перевод был, в 11 часов.... Деньги до сих пор не поступили!!! Подтверждения сети есть, так что проблема именно с обменником! Заявка ID 92891
Оплату произвели! Претензию снимаю!Претензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Заявка 92622.переводила час назад.деньги на счет не поступили.
Здравствуйте, Светлана, Читайте уведомление в шапке сайта на красном фоне там предупреждение сколько может занять перевод !Претензия снята
Претензию снимаю. Деньги пришли. Благодарю.
Зашел был курс 37, пока оформил 36.. 2 минуты интервал. не рекомендую.
Здравствуйте, Vlad, извините но видимо вы попали в момент смены курса, курс фиксируется в момент создания заявки на что нужно было обратить внимание перед оплатой, нам жаль что так получилось.
Совершал обмен USDT на Тиньков. деньги не поступили.
Здравствуйте, Александр,
вам оператор в чате ответил ваша выплата на обработке в банке ожидайте пожалуйстаПретензия снята
Время ожидания ?Претензия возобновлена
Александр, вам в чат ответили!
Александр, ваша заявка выполнена!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] В Точке обмена создала заявку 86943 на обмен 35usdt на рубли. И пока везде всё заполняла, подтверждала перевод, только перевела, и они тут же отменили заявку. А USDT - то я перевела уже! И поддержка не отвечает, и заблокировали. Написано, что можно в Телеграмм, но там тоже никто не отвечает!
Здравствуйте, Elena, мы заявку не отменяли от Вас оплата долго поступала поэтому заявка автоматически удалилась, восстановили, выплатилиПретензия снята
Спасибо руководству BESTCHANGE за помощь! Деньги по заявке 86943 обменник Точка обмена перечислил.
Приветствуем, Elena! Благодарим за обратную связь. Мы рады, что ситуация разрешилась. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
При переводе с рубля на гривну, столкнулась с тем что мне позвонил сотрудник банка.. попросил назвать фио получателя... и тут меня осенило, нет никаких данных о получателе на сайте. А оператор на сайте обменника не отвечал минут 15. Итог - карта заблокирована, лишнее время потрачу на восстановление.
Здравствуйте, Анастасия, Вы первая кто столкнулась за все наше время с данной проблемой.
Нам жаль что у Вас произошли трудности и мы не смогли Вам помочь, извините !
Хотел выполнить обмен qiwi > приват 24, перешел из bestchange на этот обменник (направление было доступным и самым выгодным на тот момент). Деньги отправил, все подтвердилось. Однако в последствии моя заявка была удалена и обмен не был выполнен, при этом обратно вернулось на 350р меньше. Обратился в поддержку в чате, написали "надо чтать что пишется перед тем как заявки создавать", имея ввиду предупреждение, что обмен по моему направлению временно невозможен и при попытке будет удержано 5%. Во-первых, я действительно не увидел это предупреждение, оно не фиксированное, не всплывающее, прокручивается за один скролл и, учитывая баннерную слепоту, не прочитать его проще простого. Во-вторых, направление для перевода было доступно, при переводе я подтвердил согласие с условиями обмена и свою часть обязательств выполнил. После этой ситуации перечитал условия, с моей стороны я опять же ничего не нарушил. Пункта о том, что перед переводом я должен как-то дополнительно убедится в доступности этого направления, например прочитав что-то еще помимо условий и правил обмена, там нет. С какими-то дополнительными условиями касаемо моего направления обмена, я также не соглашался (в общем-то даже такой возможности нет). Считаю, что при возникновении проблемы с переводами, нужно блокировать это направление и тем более не вывешивать его на bestchange. Обменный пункт считает, что это мои проблемы и я "сам себя кинул" воспользовавшись их сервисом. Но по факту это сервис не выполнил свои обязательства, при этом взял за это с меня деньги. Кто тут прав — решайте сами. Со своей стороны обменник не рекомендую.
Здравствуйте, Артем, читайте уведомления !Претензия снята
Очень странный сервис... Не рекомендую его для обмена на Приват 24! Я пытался обменять, но получил предупреждение, что на карты Мастер Кард (а все гривневые карты для выплат именно такие в этом банке) к них вывод не проходит, а за возврат -5% от суммы... Естественно, я отменил заявку у них и без проблем обменял в N1ex обменке, правда с большим лимитом, но даже по более выгодному курсу (Рекомендую их!), в том же направлении, с Пеер руб. Обмен прошёл без проблем и ровно через 25 минут деньги были уже на карте Привата 24. Если Точка Обмена не может менять в этом направлении, то что она вообще делает в списке обменок этого направления?!
Здравствуйте, Сергей, уведомление на сайте на красном фоне предупреждаете о том что с выплатами на приват банк именно карт типа мастеркард есть трудность, есть карты типа виза еще у приват банка на которые мы переводы делаем, и в случае если даже платеж не проходит деньги возвращаются без процентов. Хорошего Вам вечера !
3-й раз меняю и всё прошло быстро и без проблем.5+.Единственное - 1 января хотел произвести пару обменов по 500-600 рублей,но не работали.Я всё понимаю,праздник всё-таки,а мы живые люди.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram