На Главную
Обменник
ТочкаОбмена
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является честным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1288
Ничего не вышло. В правилах верификации одно, требуют другое. Вобщем не получилось.
Здравствуйте, Максим, читайте внимательно правила верификации
Всегда внимателен. И скриншоты присылал, в телеграмме правил и того, что отправил. Беда в том, что нужно правильно писать правила, чтобы не возникало подобного. Поэтому здесь не жалоба, а комментарий.
Деньги пришли. но с претензией ко мне, что не указал номер телефона для СБП. я его не хочу указывать на подобных "обменниках". оператор пишет нужно, да не вопрос. так же нужно будет пользоваться иными "обменниками").
Здравствуйте, Роман Юрьевич Лищук, все поля которые установлены нужно заполнять в соответствии, если Вам не подходит не пользуйтесь сайтом.
у нас на сервисе установлены правила с которыми вы либо соглашаетесь либо нет. Не подходит не меняйте. Хорошего дня
*** ОБМЕННИК! Заявка ID *** Обменивал payeer rub на грн, в итоге поступило 3 платежа на протяжение часа (Но при этом заявку изменили на "Подтверждена" хотя полной суммы еще не было) 1 от PLATON P2P 2 от VALERIIA 3 от PLATON P2P Теперь жду когда мне карту блокнут за p2p ))))) Даже не думайте у них что-то обменивать если не хотите потерять свой счет с деньгами.
Здравствуйте, Артем, каким образом вы думали вам деньги будут отправлять ? Сейчас только и работают п2п переводы по всей украине
Артем, а что бы Вам счет не блокнули это уже вы перед банком если они запросят должны предоставить информацию за что вы вообще деньги получили.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Очень интересно за что же за что же они запросят проверку, точно не за P2P, какой *** придумывает имя отправителя PLATON P2P? ))))))))))))))))
Артем, вот именно банк может запросить проверку только за что Вам пришли средства
Артем, За всю историю нашего сервиса не один пользователь не обратился к нам с тем что из за нас им блокировали средства. Всего доброго
Статус заявки выплачена. Но на карту деньги не поступили. Чат молчит.
Здравствуйте, Вадим, платеж в банке на подтверждении
Может тогда не стоит статус заявки делать как Выполненная. Ведь по факту она не выполнена а находится в Обработке. Не нужно вводить в заблуждение пользователей.
Вадим, мы деньги отправили после проверки обнаружили что платеж не ушел, заявка выполненаПретензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Благодарю деньги пришли.
Работал с ними через Telegram. Сделали пробную покупку 100 USDT. Все нормально. Через некоторое время попросил продать мне USDT на 800 000 рублей. Предложили сделать банковским переводом и дали реквизиты счета ВТБ в Новосибирске. Перевел, USDT обещали на следующий день. Вместо этого прислали предложение доплатить еще 266 000 и тогда будет обмен. Я попросил вернуть сумму. Тогда они замолчали. Прошло три дня — денег нет, на контакт не идут. Не хотел бы, чтобы другие пользователи попали в такое положение. Выглядит как *** в чистом виде. У них есть клон, называется П-обмен. Там те же люди, тот же софт. Я уже попросил знакомых собрать мне больше информации об этой бригаде. С кем можно объединить усилия?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, вы ошиблись сайтомПретензия снята
Александр, просим предоставить информацию по Вашей заявке нам на почту [email protected] для уточнения ситуации. При отсутствии данных отзыв может быть признан дискредитирующим. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги перевел, при чем дважды по одной заявке, в итоге зачисление нет, техподдержка молчит. Заявка удалена вообще.
Здравствуйте, Станисловас, запросили документы у Вас мы ждемПретензия снята
Вам уже было написано, что данные документы нужно было запрашивать до того, как указали свои реквизиты или в сообщении с реквизитами. Предоставить запрошенные документы возможность отсутствует. На сайте у вас, про запрос данных документов так же нет.
Станисловас, запрос документов по операции это стандартная процедура, для идентификации платежа, и подтверждения факта оплаты вами заявки
О которой необходимо указывать заблаговременно, а лучше сразу на сайте.
Станисловас, заявка стоит на проверке как только получим необходимые документы, мы сможем продолжить процесс
Запросила в телеграм реквизиты для оплаты заявки в грн, в итоге не ответили и потом заявку удалили. Странный сервис.
Здравствуйте, Shinoda, были трудности с телеграмм
Здравствуйте, оплатила заявку, вроде прошло хорошо. Через пол часа, что она на проверке.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Наталья, обратитесь в поддержкуПретензия снята
Спасибо! Все пришло!
Средства были списаны по моей заявки, но в обменнике написано что платеж не поступил (есть транзакция в кошельке о списании средств в пользу данного обменника). На сообщения не отвечают не в чате не в Телеграмме.
***, перевела деньги — USDT не получила.
Здравствуйте, Ирина, номер обмена не наш
Создал заявку ID***. Написали свяжитесь с нами по телеграмм. Я написал туда, робот сообщил что скоро со мной свяжутся. По итогу прождал все 20 минут отведенных на заявку и со мной так никто и не связался. Лучше не тратьте время, а воспользуйтесь другим обменником.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, извините за ожидания.
Самый долгий обменник, 4 часа почти прошло с момента создания заявка до сих пор нет оплаты. В тех поддержку написал в часы работы не кто не отвечает.
Здравствуйте, Александр, заявка выполнена извините за ожидания
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Анонимность — не про этот сервис. Кроме верификации с вас попросят телеграмм, а может потом ещё что-то, дальше не стал развивать тему. Танцы с бубнами и по кругу для перевода и при этом сбор персональной инф.
Здравствуйте, Алексей, мы требуем информацию для своей же безопасности и для идентификации вашего платежа, как и любой другой сервис. Не готовы ваше право мы не кого не принуждаем.
"как и любой другой" — далеко не любой. Я писал отзыв не для вас, не спорил с вашей политикой — я для всеобщей информированности пользователей, чтобы они были в курсе, что потребуется кроме "верификации", о чём вы не предупреждаете. Персональные данные, собираемые из-под тишка, это предмет торговли и весьма чувствительное место в наше время, но вы не предупреждаете об этом, а включаете *** про безопасность. Предупреждайте заранее о всей схеме. Ваша скрытность до последнего момента и вызывает оторжение. А по качеству обратной связи — тоже нарекания, не все такие грамотные в электронных деньгах, как вы, но не заслужили этим такой апломб в ответах.
Алексей, о какой скрытности идет речь ? Вы создавая заявку видите сразу все поля которые нужно заполнять !
Алексей, и том что мы требуем верификации стоит необходимая метка вот скриншот https://prnt.sc/_qjTXvN1BqRf ! Будьте внимательны в следующий раз что бы не было недопонимании. Хорошего Вам дня
О том, что вы реквизиты для перечисления предоставляете в Телеграмм — у вас скриншот есть? Подменяете тему в данном случае, речь шла о телеграмме.
Алексей, реквизиты выдаются по запросу через телеграмм и отправляются на почту
Пожалуйста, снизьте лимит) проблемы с банками)
Здравствуйте, Ирина, мы примем во внимание ваше пожелание.
Обмен не состоялся, поддержка молчит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Оплачена.Претензия снята
Уже 10 часов жду зачисления, служба поддержки не работает и не отвечает. Так не делается, не знаю будет ли вообще выплата, но сервисом пользовался первый и последний раз. Сумма обмена 600$
Здравствуйте, Александр, ваш платеж висит в банке на обработке
Александр, заявка выполнена проверяйтеПретензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Платеж получил. Но я рекомендую вам улучшить качество сервиса. Если бы вы писали что платеж будет идти 12 часов, я бы воспользовался другим обменником. Это хорошо мне не срочно нужно было, но бывают моменты когда нужно срочно, у вас написано было 3 часа, если в них не укладываетесь то подключайте поддержку которая спать уходит. Мне то все равно, я получил деньги, поставил себе галочку о вас и ушел, это вам работать.
Александр, о том что платежи могут идти долго написано в регламенте обратите внимание, платеж был отправлен еще вчера обработкой занимался банк, мы на банк не имеем влияний
Ожидаю выплаты уже 2,5 часа... Долго происходит обмен, в первые встречаю такой долгий сервис обмена..
Здравствуйте, Максим, платеж висит на обработке в банке ожидайте пожалуйста
Максим, заявка выполнена
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло в полном объеме. Спасибо.
Не получил выплату по обмену средств. Заявка на обмен ***. После оплаты заявки получил сообщение это может занять некоторое время обычно 5-360 мин. прошло уже 12 часов. заявка была оплачена 31.07.2024, 22:50.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий, заявка выполненаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил.
Жду уже полтора часа, пишу в техподдержку, ничего не отвечают, зависло на статусе: ожидание подтверждения от модуля автовыплаты.
Здравствуйте, Замрат, ваша заявка выполнена
Добрый день, Замрат. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Получил.
Прошло более 2 часов с момента оплаты. Сервис перестал работать вообще -"Ошибка базы данных". Даже на главную страницу не заходит.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Перевод получен.
Уже полчаса висит статус заявки на обмен "ожидание подтверждения от модуля автовыплаты" Сколько еще ждать? Отвратительный сервис, поддержка в телеграмм полный игнор.
Средства получены, но статус заявки так и не поменялся, админам обменника навести бы порядок.Претензия снята
Здравствуйте, Андрей, читайте регламент.
Жду 50 минут, заявка так и висит в статусе "ожидание подтверждения от модуля автовыплаты" До утра можно не ждать выплаты?
Я сделал обмен и уже час жду пока придут деньги на карту Сколько мне еще ждать?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Вадим, ваша заявка выполненаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Неудовлетворительно. Вынужденно хотел воспользоваться Точкой, т.к. на привычном обменнике в настоящий момент нет резерва на нужном банке. После заполнения заявки нужно писать в Телеграмм, чтобы получить реквизиты (вижу такое впервые!) Время на оплату 20 минут. За 20 минут реквизиты не пришли. Кроме бота никто не отвечает. После истечения времени, пришло сообщение на Телеграмм, что некуда принять. Почему система позволяет сформировать заявку, если некуда принять? Просто потерял время. Придется ждать пока на привычном обменнике будет резерв.
Здравствуйте, Александр, вам были предоставлены реквизиты для оплаты Вы сами отказались оплачивать.
Если такой ответ, то не поленюсь описать всю хронологию: Минут через 15-20 после закрытия заявки мне пришло сообщение следующего содержания: "актуально". Ни извинений за неудобства, ни уточнения курса. Ладно, мы не гордые. Подтверждаю, уточняю сумму, получаю номер карты. Формирую перевод в Приват24 и вижу комиссию под 100 гривен, т.к. обменники предложена для перевода карта А-Банка. Пишу, что меня такое не устраивает. Получаю ответ: это ваш банк берет комиссию. Если не нравиться — платите с Монобанка или ещё с чего-то. То есть я выбрал вариант обмена с Приват24, а должен подстроиться под обменник в части оплаты. После этого твердо решил — с этим обменники дел больше иметь не хочу, остальные их предложения не рассматриваю. Благо, на bestchange есть из чего выбрать. Обменник категорически не рекомендую!
Александр, вам указали что комиссию мы берем на, реквизиты были предоставлены как только появилась свободная карта
Александр, "комиссию мы берем на себя"
И вам надо было оплатить сумму что в заявке ровно с учетом комиссий, вы отказались ваше право.
Самый отвратительный сервис из всех! Полный игнор клиентов, никакой связи с оператором, ссылки не телеграм не работают, пишу в телеграм — никто не отвечает много дней. Первый раз сталкиваюсь с таким.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алена Иванова, вам отвечал оператор в телеграмме вы не читаете ответы
вы пишите в разные каналы связи пишите в один
Здравствуйте. Заявка 40 минут назад оплачена, пришло об этом ваше письмо. Но висит ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Получается обмен не автоматический? Хочу сделать еще несколько, тоже могу долго добираться?
В данный момент статус заявки «Оплаченная» почти два часа, средства на карту так и не зачислены. Очень жду! С других автоматических обменников выплаты пришли за 15-20 минут.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства до сих пор не зачислены, с момента оплаты заявки прошло более 4 часов.
Здравствуйте, Дмитрий, регламент до 6ти часов может занять перевод, на данный момент заявка выполненаПретензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
15 минут ждал реквизиты, после чего прислали номер счета, без номера БИК, в приложении без него перевод не возможен, 20 минут отвечали следуйте инструкции, после записанного видео строго по инструкции, ответили незнаем, заявка закрыта.
Здравствуйте, Олег, вам в телеграмме ответили вместе со скринами что номер счета верен!
1. Верифицируем карту. 2. Создаем заявку. 3. Для осуществления перевода получаем ссылку на аккаунт в Телеграм. 4. Ждем первого освободившегося специалиста более 30 минут. 5. Заявка удалена (видимо, из-за просрочки).
Уже день не могу получить перевода, ненадежные.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вернули деньги в usdt сколько отправлял только сейчас спасибо за поддержку.
Снова отзыв исчез. Чудеса на сайте продолжаются, хатя сегодня обмен выполнен.
Здравствуйте, Алла Денисовна, вы совершали обмен даже не у нас на сайте будьте внимательны
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram