На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65162
Доброго времени суток товарищи Столкнулся с проблемой на данном ресурсе обменивал usdt trc20 на btc пришел ответ что я не прошел AML сразу проверить не преставилось возможности но перед обменом я пополнял другие сервисы и у всех все топ было сегодня я дошел до того что пополнил проверку AML и предоставлю вам скриншоты чистой крипты средний риск 58% объясню почему он такой ( с бирж он всегда бывает высоковат ) https://skrinshoter.ru/sRskcTFFg2U это я принимал средства https://skrinshoter.ru/sRsmGGIqHAZ это я отправил на обмен будьте бдительны и осторожны 500 баксов осели так же у них на кошельке и как мы пониаем пошли в оборот а я остался с 0.
Здравствуйте, Петруша, После получения от Вас запрошенной информации средства будут возвращены. Пожалуйста, ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Приветствую всех пишу отзыв о ferme знаком долгое время с обменником раньше не каких проблем не было было все шикарно делал обмен на 420 долларов обменик заживал деньги не отправил на указание резквизиты щас уже разбираемся 4 сутки возвращать не хотят слов просто нету В пункт возврата написал просто читают и молчат незнаю даже что с этим делать жду обратную связь от фермы что они на это скажут.
Щас пишу в CPT они просто читают и молчат что с этим решать я не знаю ferma помоги!
Здравствуйте, Никита, Ваш перевод не прошел АМЛ проверку ввиду наличия меток высокого риска в вашей транзакции, после завершения процедуры проверки Вы получите ответ, проверка не моментальна, пожалуйста ожидайте результатов.Претензия снята
Хорошо ожидаем что скажут cpt.
Здравствуйте на протяжении многих лет тут менял всё было отлично, но вчера обменник отменил заявку, на 1300$ и не собирается возвращать в место этого предлагает пройти в сторонний телеграмм канал где требуют предоставить личную информацию. Ало btc это анонимная криптовалюта( и данные свои я не собираюсь предоставлять в сторонние телеграмм боты) не можете обменять сделайте возврат. Рекомендую обходить стороной данный обменный пункт воизбежании потери денежных средств!
Здравствуйте, Potap, Ваш перевод не прошел AML проверку в связи с метками высокого риска. Дальнейшее разбирательство возможно только после предоставления запрошенных данных. При создании заявки вы согласились с условиями обмена.
Вы взяли деньги и не оказали услугу! Деньги верните!
Potap, Ваш перевод не прошел AML проверку в связи с метками высокого риска. Дальнейшее разбирательство возможно только после предоставления запрошенных данных. При создании заявки вы согласились с условиями обмена.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отменили заявку. Оператор не даёт ответов.
Здравствуйте, Светлана, в связи с подозрением в мошеннических действиях нами инициирована процедура KYC. Инструкция направленна на почту указанную в заявке, дальнейшие претензии без завершенной процедуры KYC будут сниматься автоматически.Претензия снята
***! Я не хочу проходить процедуру KYC. При обмене не было указано что ее нужно проходить, это написали только после того как я отправила деньги ВАМ! Верните мне мои деньги тогда которые я отправила! Это просто ***!Претензия возобновлена
Светлана, при создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право оставлять мои деньги у себя! Вы просто украли их у меня. Верните обратно.Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Верните деньги которые я отправила вам. Почему вы можете их забрать себе просто так. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные. Я обмениваю в первый раз у вас и вы забрали мои деньги!Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Верните деньги которые я отправила вам. Почему вы можете их забрать себе просто так. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные. Я обмениваю в первый раз у вас и вы забрали мои деньги!Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Отменяют заявки. Отправляют деньги только после того, как напишешь плохой отзыв на этот сайт...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Костя, в связи с подозрением в мошеннических действиях нами инициирована процедура KYC. Инструкция направленна на почту указанную в заявке, дальнейшие претензии без завершенной процедуры KYC будут сниматься автоматически.Претензия снята
Верните обратно деньги которые я отправил вам. Вы просто их украли и оставили у себя.Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право забирать эти деньги себе. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные и еще кучу всего!Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право забирать эти деньги себе. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные и еще кучу всего!Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Заявка, оплата, на экране "Сделка успешно выполнена. Спасибо за Ваш заказ!" А дальше деталей, не показывает, просто отправил и ждешь, даже не зная отправлено оно в сеть или нет.. То есть страницы со статусом заявки, нету..
Здравствуйте, Александр, Всю информацию по заявке Вы можете посмотреть в личном кабинете, и на почте. Если у Вас нет доступа в личный кабинет, логин и пароль приходит Вам на почту при первичном создании заявки на обмен. По Вашей почте видим, что Вы уже давно пользуетесь нашим сервисом. В таком случае Вы можете воспользоваться кнопкой "восстановить пароль" и запросить новые данные для входа в личный кабинет. Данную информацию мы также ранее уже продублировали Вам чате нашего сервиса, а также предоставлена была ссылка на Вашу транзакцию. желаем Вам в дальнейшем легких обменов!
У большинства магазинов, как правило, статус появляется, сразу после проплаты и ни каких личных кабинетов, с восстановлением пароля и каких возможных действий... Так же, в письмах что приходили, нету ни каких ссылок на транзакцию или на статус, специально пересмотрел только что..
Данный обменный сервис ферма сс является *** организацией, я как клиент меняла финансы неоднократно у них пока не столкнулась с трудностями, во первых после создания заявки я оплатила её в течении 5-ти минут, заявка свой статус не изменила, в чате ответил оператор Алёна, которая максимально задерживала выплату и игнорировала мои сообщения, чек я предоставила буквально сразу, она отправила его куда-то на проверку после чего я ожидала окончания проверки 5 часов, и в пол 2 ночи они удалили мою заявку с тем мотивом что оплату мою не увидели, запрашивают видео с моего личного кабинета, на моём телефоне нет функции записи видео, предложила отправить выписку по своей карте где всё видно получила в ответ отказ и требование предоставить видео, могу предоставить выгрузку с чата на данном недо сервисе для обмена, самой настоящей воды непонятная компания прикрывается системой и ничего не делает на просьбы клиентов, когда я запросила видео с личного кабинета куда отправляла мне отказали сказали что такой возможности нет, хотя неделю назад мне эта же Алёна предоставляла, скрывают то — что деньги им поступили всё-таки, никому не рекомендую данных проходимцев.
Здравствуйте, Людмила, Приносим извинения за доставленные неудобства. Так как мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, на данный момент подтверждения по Вашей заявке не поступило. Для дополнительной проверки мы запросили у Вас видео отправки средств, который можно сделать через скриншот экрана. Пожалуйста пришлите нам видео в чате нашего сервиса.Претензия снята
У меня нет функции записи экрана, вы мне в чате отказали в предоставлении доказательств о том что мои деньги не поступили, разбирайтесь с кем хотите.Претензия возобновлена
Людмила, к сожалению, мы еще не получили от Вас дополнительной информации для более детальной проверки Вашей оплаты. Все еще ожидаемПретензия снята
Сейчас в чат предоставлю вам выписку по своей карте, по законным требованиям это максимум что вы можете требовать смотрите всё и проверяйте.Претензия возобновлена
Людмила, Отправили на проверку информацию, которую Вы предоставили нам в чате.Претензия снята
Претензия будет снята — как получу все свои деньги.Претензия возобновлена
Отправила даже им выписку по своей карте за НЕДЕЛЮ, в ответ получила 4 с половиной часа ожидания и никто деньги мне мои не возвращает.
Людмила, Ожидаем от Вас видео из личного кабинета, для урегулирования вопроса по Вашим заявкам, если у вас нет возможности записи с экрана Вы можете записать видео с другого телефона или с экрана пк в личном кабинетеПретензия снята
Я вам предоставила выписку и чек, мне с бубном потанцевать на видео? что вы себе позволяете.Претензия возобновлена
Пусть люди посмотрят на отзыв мой и поймут что этот обмен не за 5 минут а за сутки вы сделать не можете, доказательства могу предоставить администрации бестчендж, вы сутками удерживаете деньги чтоб оставить их у себя мошенники верните деньги я запросила возврат своих финансов на свою карту по выписке и меня проигнорировали...
Мне даже интересно где я найду второй телефон или компьютер? И перестаньте снимать мою претензию, я буду каждый день её возобновлять чтоб люди видели, вы меня обманули на 45 000р.
Людмила, приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. После успешной проверки оплаты платежной системой мы подтвердили оплату по Вашим заявкам. И после обратной связи от Вас по актуальности реквизитов в приоритетном режиме завершили Ваши обмены. На данный момент заявки обработаны, а средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств.Претензия снята
Добрый день, Людмила. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензию свою не снимаю.Претензия возобновлена
Людмила, Ваши заявки обработаны, средства отправлены.Претензия снята
Аннулировали заявку, при том, что деньги были перечислены.
Здравствуйте, Юрий, Мы связывались с Вами в чате, запросив информацию, после чего не получили от Вас ответ. Также просим воздержаться от оскорблений в чате в сторону нашего оператора. Мы ждем от Вас информацию по платежу, чтобы возобновить обмен. Свяжитесь, пожалуйста, повторно с нами в чате, либо же по почте.Претензия снята
Поддержка 0 связываюсь = 0.
Юрий, успешно получили Вашу обратную связь и нашли причину проблемы с платежом по заявке. После успешного ответа от поддержки банка заявка будет отправлена на ручную проверку оплаты, и после подтверждения получения нами средств заявка будет обработана.
Оплата 40к прошла успешно, но заняла 60минут.
1тыс руб уже 30 минут обменять немогут, нерекомендую, специально пишут типа немогут найти платеж, хотя уже предоставили им все скрины оплаты и чеки.
А вот нашли платеж оказывается уже, щас написали после 20мин молчания, видать искали долго канеш 1к затерялся в миллионах.
Я уже в другом обменике обменял за 3 минуты, так что к вам больше нини)))мне нужна скорость.
Здравствуйте, Павел, Оплата к нам поступила с задержкой, на данный момент заявка обработана, средства отправлены. С Уважением.
Ну дак пускай все знают что Вы долго обменивайте.
Добрый день, Павел. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Любые обменники, которыми я до сих пор пользовался делают перечисления средств через карты партнёров, то есть, с карт реальных людей, и в случае ошибочного перевода средства как правило могут быть возвращены. Данный же обменник использует для этих целей какую-то "стороннюю платёжную систему" из которой в случае малейшей ошибки деньги вернуть не возможно и они оказываются утерянными. Причём, суммы могут быть любыми! Так вот, я и потерял здесь свои деньги, которые по заявке *** были отправлены неведомо куда, но так и не поступили на указанную мной карту ВТБ банка.
Здравствуйте, Роман Неумоев, Для скорейшего решения вопроса по Вашему платежу пожалуйста предоставьте нам фото и видео подтверждения. С Уважением.Претензия снята
Использую данный обменник, в последний раз! НЕ БЫСТРО! От слова совсем. Ожидание зачисления средств, заняло почти два часа.
Здравствуйте, Марина, Перед создание заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств данного направления. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступление средств.
Вроде как понятно все и до боли просто. А это значить гениально...
Оплатила по СБП На Альфа банк И даже выслала скриншот оплаты До сих пор они "ожидают оплату" мне до утра сидеть?
Номер телефона: ***
Они не видят поступления — учитывая что по СБП мгновенно деньги приходят.
Здравствуйте, Мила, Оплата по Вашей заявке не поступила. На данный момент платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Не ожидала, что вы будете *** заниматься. Я выслала вам скриншот оплаты по СБП. Деньги должны мгновенно приходить.
В общем, обменник украл у меня 20 000 руб. Все.
Мила, Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. После окончания проверки средства будут отправлены на кошелек, указанный в заявке.
А когда произойдет окончание проверки?
Удалили заявку и заморозили мои средства уже минимум на полтора часа и это не в первый раз! крайне недоволен данным обменником, так как в других подобных проблем нет, будьте аккуратны.
Прочитайте ниже, я не один такой))
Здравствуйте, Dinu Radu, Оплата по Вашей заявке поступила не сразу. После проверки заявка была принята в обработку. На данный момент Ваша заявка в обработке.
Супер плохой сервис, не выдает реквизиты, постоянные проблемы с зачислением, ответ аднминистрации постоянно один, закончился пул номеров, двое суток ждал пока появится пул номеров, каждые 10 минут обновлял, в итоге потерял деньги и время ферма раньше была крутой и очень нравилась, но сейчас ферма *** сервис пользуйтесь любыми другими.
Не могу обменять три дня. После набора суммы приложение начинает скакать реквизиты для перевода не выдаёт. Поддержка пишит что не знает когда востановя платёжную систему.
Чтобы получить промокод должен написать отзыв... или я чтото не понимаю. Не могу перейти к оплате. Спасибо.
Здравствуйте, Ром, Если у Вас нет промокода данное поле оставьте пустым.
Не пришли, заявка сгорела с моей стороны все выполнено в срок, кто решит проблему?
Во все чаты им писал скидывал все чеки и даже видео перевода, говорят ждите чего ждать если заявка сгорела.
Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка на ручной проверке оплаты, благодарим за предоставленную информацию в чате. Наша платежная система занимается проверкой Вашего платежа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, завершения проверки.Претензия снята
Ну ждем, настроение конечно испортилось у меня.Претензия возобновлена
Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание. Занимаемся проверкой Вашего платежа.Претензия снята
Андрей, Благодарим за ожидание. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ожидайте поступления средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Опять бред творится с этим обменником. Пытаюсь перевести по СБП — выдает ошибка получения реквизитов. Служба поддержки не отвечает.
Здравствуйте, Мила, Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент наша техподдержка решает проблему. Просим пересоздать заявку на обмен спустя некоторое время. С Уважением, Ferma.cc!
Скажите пожалуйста — "некоторое время" — о чем идет речь? Часах, днях? И второе — почему стало проблемой достучаться до операторов?
Мила, На данный момент наша техподдержка решает проблему. Точно сказать не можем, к сожалению.
Заявку оплатил вчера вечером так ничего не получил Сумма небольшая около 5 тысяч, с 20:30 говорят платеж не поступил скинул чек в pdf, проверяли часа два потом попросили выписку, опять пропали, потом пишут ваш платеж не найден заявка удалена. Пишу как быть просят видео отправки денег, сделал запись экрана как захожу в банк и в истории показал эту транзакцию, отправили на повторную проверку это было уже около часа ночи. Ну и до этого времени говорят что все еще на проверке.
Здравствуйте, Andr, Здравствуйте, уважаемый клиент сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной задержкой, к сожалению бывают ситуации когда платеж обрабатывается и зачисляется банком не моментально. Спасибо за предоставленную информацию. Держим Ваш платеж на контроле, надеемся на скорейшее решение с зачислением Вашего платежа. С уважением Ferma.ccПретензия снята
Я понимаю если с карты на карту но через сбп так долго что-то я не сталкивался ни разу. Ну и тем более я предоставил всю информацию что с моей стороны оплата выполнена.Претензия возобновлена
Я даже вчера писал в свой банк уточнить отправлен ли платеж, написали что все отправлено и даже скинул скрин этого чата.
Andr, Оплата по Вашей заявке поступила, написали Вам на почту для уточнения информации. Ожидаем от Вас ответ. С УважениемПретензия снята
Оплата прошла.
1184950 заявка. Прошло 1 час 50 минут. Зявка не выполнена. Обращение в чат поддержку не помогли.
Здравствуйте, Галина Сергеевна, Перед создание заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств данного направления. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступление средств.Претензия снята
Зря потратил время... Трижды запрашивал обмен, все 3 раза выдали не рабочие реквизиты! И ладно ещё банк не пропустил, если бы прошло, потерял бы деньги...
Здравствуйте, Марат, Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию в технический отдел. Вы можете создать заявку на обмен спустя время, Вам выдадут новые реквизиты. Желаем Вам легких обменов.
Третью заявку пытаюсь за утро. "Ошибка получения реквизитов Попробуйте позже или свяжитесь с поддержкой". Весь день что ли надо провести в попытках?
Здравствуйте, Сергей, Добрый день, приносим извинения за неудобства, работаем над тем, чтобы повысить стабильность выдачи рублевых реквизитов.
Больше часа уже жду деньги заявку оплатил они её отменили и не могут мне сказать когда мне ждать мои деньги.
Здравствуйте, Влад, После успешной проверки Вашей оплаты, мы подтвердили ее получение. Ваша заявка на стадии отправки средств. Ожидайте пожалуйста получения средств по обмену. Просим прощения за ожидание и доставленные неудобства.Претензия снята
После того как я оплатил заявку и нажал "я оплатил" страничка обновилась и в строке "Карта\кошелек" написано "Неизвестен". Позже мою заявку удалили по причине не оплаты, хотя оплата была совершена в течении нескольких минут после создания заявки, написал в поддержку но пока нету ответа.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин, Связались с Вами в чате.Претензия снята
Поддержка всё решила. Большое спасибо за ваш сервис.
Более 20 минут нет ответа в чате поддержки, заявку оплатил молниеносно. Сумма маленькая 4120.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку. Ваша заявка в обработке.Претензия снята
Ужасен просто ужас.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Денис, Ваша заявка на проверке оплаты. Благодарим Вас за предоставленную информацию для данной ручной проверки. Просим прощения за доставленные неудобства и ожидание.Претензия снята
Я понимаю сумма была бы велика всего лишь 1300 рублей а проблемы. Кактбыдтоьнаа счету миллионы.
Оплатил заявку, статус заявки на "оплачена" не изменяется! Все необходимые скрины предоставил.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Yself, После успешной проверки вашей оплаты, мы подтвердили ее получение. Ваша заявка на стадии отправки средств. Ожидайте пожалуйста получения средств по обмену. Просим прощения за ожидание и доставленные неудобства.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В целом пользуюсь эти обменником давно, в основном проблем не было, если были, то быстро решались. В последний раз решил биток обменять. Мне выдавало реквизиты на которые почему то не получалось выполнить обмен, а потом и вовсе сбер решил, что это мошенники и заблокировал переводы на 24 ч. Решил перевести деньги с карты друга, были допущены ошибки при заявке (указан не тот банк и карта). Обратился в поддержку… отправили платеж на проверку, сказали мы с вами свяжемся. Прошло 2 дня мне молча удалили заявку. Написал им сам. Попросили выписку с карты. Опять отправили на проверку… Жлу решения, опять…
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, Оплата по Вашей заявке не поступила. Ваш платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram