На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 66375
Доброго времени суток товарищи Столкнулся с проблемой на данном ресурсе обменивал usdt trc20 на btc пришел ответ что я не прошел AML сразу проверить не преставилось возможности но перед обменом я пополнял другие сервисы и у всех все топ было сегодня я дошел до того что пополнил проверку AML и предоставлю вам скриншоты чистой крипты средний риск 58% объясню почему он такой ( с бирж он всегда бывает высоковат ) https://skrinshoter.ru/sRskcTFFg2U это я принимал средства https://skrinshoter.ru/sRsmGGIqHAZ это я отправил на обмен будьте бдительны и осторожны 500 баксов осели так же у них на кошельке и как мы пониаем пошли в оборот а я остался с 0.
Здравствуйте, Петруша, После получения от Вас запрошенной информации средства будут возвращены. Пожалуйста, ожидайте завершения проверки.Претензия снята
Приветствую всех пишу отзыв о ferme знаком долгое время с обменником раньше не каких проблем не было было все шикарно делал обмен на 420 долларов обменик заживал деньги не отправил на указание резквизиты щас уже разбираемся 4 сутки возвращать не хотят слов просто нету В пункт возврата написал просто читают и молчат незнаю даже что с этим делать жду обратную связь от фермы что они на это скажут.
Щас пишу в CPT они просто читают и молчат что с этим решать я не знаю ferma помоги!
Здравствуйте, Никита, Ваш перевод не прошел АМЛ проверку ввиду наличия меток высокого риска в вашей транзакции, после завершения процедуры проверки Вы получите ответ, проверка не моментальна, пожалуйста ожидайте результатов.Претензия снята
Хорошо ожидаем что скажут cpt.
Здравствуйте на протяжении многих лет тут менял всё было отлично, но вчера обменник отменил заявку, на 1300$ и не собирается возвращать в место этого предлагает пройти в сторонний телеграмм канал где требуют предоставить личную информацию. Ало btc это анонимная криптовалюта( и данные свои я не собираюсь предоставлять в сторонние телеграмм боты) не можете обменять сделайте возврат. Рекомендую обходить стороной данный обменный пункт воизбежании потери денежных средств!
Здравствуйте, Potap, Ваш перевод не прошел AML проверку в связи с метками высокого риска. Дальнейшее разбирательство возможно только после предоставления запрошенных данных. При создании заявки вы согласились с условиями обмена.
Вы взяли деньги и не оказали услугу! Деньги верните!
Potap, Ваш перевод не прошел AML проверку в связи с метками высокого риска. Дальнейшее разбирательство возможно только после предоставления запрошенных данных. При создании заявки вы согласились с условиями обмена.
Добрый день, К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска. В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки. Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Отменили заявку. Оператор не даёт ответов.
Здравствуйте, Светлана, в связи с подозрением в мошеннических действиях нами инициирована процедура KYC. Инструкция направленна на почту указанную в заявке, дальнейшие претензии без завершенной процедуры KYC будут сниматься автоматически.Претензия снята
***! Я не хочу проходить процедуру KYC. При обмене не было указано что ее нужно проходить, это написали только после того как я отправила деньги ВАМ! Верните мне мои деньги тогда которые я отправила! Это просто ***!Претензия возобновлена
Светлана, при создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право оставлять мои деньги у себя! Вы просто украли их у меня. Верните обратно.Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Верните деньги которые я отправила вам. Почему вы можете их забрать себе просто так. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные. Я обмениваю в первый раз у вас и вы забрали мои деньги!Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Верните деньги которые я отправила вам. Почему вы можете их забрать себе просто так. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные. Я обмениваю в первый раз у вас и вы забрали мои деньги!Претензия возобновлена
Светлана, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Отменяют заявки. Отправляют деньги только после того, как напишешь плохой отзыв на этот сайт...
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Костя, в связи с подозрением в мошеннических действиях нами инициирована процедура KYC. Инструкция направленна на почту указанную в заявке, дальнейшие претензии без завершенной процедуры KYC будут сниматься автоматически.Претензия снята
Верните обратно деньги которые я отправил вам. Вы просто их украли и оставили у себя.Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право забирать эти деньги себе. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные и еще кучу всего!Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Вы не имеете право забирать эти деньги себе. Я не хочу присылать вам сои паспортные данные и еще кучу всего!Претензия возобновлена
Костя, При создании заявки вы согласились с правилами проведения обмена, ожидаем от вас запрошенную информацию.Претензия снята
Внимание! Я переводила 82 XTZ, на счёт моей карты пришло 18 рублей! По заявке мне должны были перевести 10877.99 руб. Я отправила скриншоты, выписку и видео Со своего счёта. Техподдержка прислала чек, в котором последние 4 цифры номера счёта не совпадают с тем, с которого мне поступило 18 рублей. Я попросила прислать выписку с переводом денег на мой счёт и мне ответили: Нам нужна информацию по Вашему сначало счету Коллеги, по данной выплате клиент может предоставит выписку в формате пдф а также видеоподтверждение, должно быть видно: 1. Заход в Лк банка 2. ФИО валдельца счета. Также информация о владельце счета ( номер телефона и ФИО ) 3. Номер карты как в заявке 4. История транзакций за момент перевода Деньги мне так и не поступили! До этого не было проблем.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизиты, которые Вы указали в заявке. Также мы в чате отправили Вам чек по Вашему запросу. Если же средства Вам не поступили, просим Вас прислать нам более подробную информацию, где мы запросили также в чате.Претензия снята
Средства не поступили до сих пор. Я отправила всю подтверждающую информацию. Администратор подтвердил, что деньги мне не поступили (спустя два часа переписки), написал, что деньги будут отправлены повторно. Прошло более получаса, деньги так и не поступили.Претензия возобновлена
Приносим свои извинения за ожидание. На данный момент средства в обработке, она находится на выплате платежной системой. Просим Вас ожидать.Претензия снята
Деньги поступили.
Я оплатил заявку, подскажите, когда будет выплата?
Чек с успешным статусом оплаты я предоставил.
Жду час, выплата так и не поступила.
Здравствуйте, Павел, У Вас была запрошена дополнительная информация для проверки ввиду того что Вы указываете то что Вами была оплачена неверная сумма. Ожидаем запрашиваемую информацию.
По заявке на данный момент стоит сумма 5000, она совпадает с суммой в моем чеке. Жду выплату.
Сумма к оплате заявки указана 5000. Чек я вам отправил. Статус оплаты в чеке: успешно. Жду выплату.
Вами изменена сумма к оплате заявки, сейчас стоит сумма 5000 рублей. Я оплатил заявку, чек кинул на 5000 рублей, статус успешно. Прошу администрацию Bestchange помочь сайту ферма провести выплату.
Я оплатио ту сумму которая указана к оплате в заявке. А тоесть 5000, чек вам был отправлен. Жду выплату.
Выплаты до сих пор нету.
Прошу Администрацию бестчендж повлиять.
Павел, Вы создали заявку на 10000 рублей и указываете что оплатили меньшую сумму. Мы не можем подтвердить Вашу оплату так как Вы оплатили не верную сумму. Для дальнейшей проверки пожалуйста предоставьте запрашиваемые данные.
Кратко изложу ситуацию:. Я создал заявку на 10000, оплатил 5000. Написал в поддержку сайта ферма, сообщил что оплата 5000. Сайтом было измененно сумму к оплате с 10000 до 5000. Так же мною было предоставлено чек где оплата: успешно. Что сведетельствует о том что оплата проведена успешно. Сотрудник фермы просит предоставит виписку, но не понимаю зачем, если я предоставил чек с оплатой в 5000 что соответсвует сумме в заявке и статус в чеке успешно. Было бы логично просить чек если бы они не изменили сумму к оплате с 10000 на 5000, или же если бы статус чека был бы: Ожидает подтверждения. поэтому в данной ситуации я ожидаю выплату.
Учитывая что сотрудником было измененно сумму к оплате с 10000, на 5000, моя оплата соотвествует этой сумме. Чек со статусом успешно был предоставлен сотруднику.
Готов предоставить чек оплаты со статусом вспешно и суммой 5000, и скриншот с сайта фермс где указана сумма заявки к оплате: 5000.
Заявку не выплатил до сих пор.
Не выплатили*
Павел, Сумма была откорректирована, ввиду того что вы указали о том что перевод был на меньшую сумму для ускорения рассмотрения заявки, мы по прежнему ожидаем от вас запрошенной информации, без неё мы не сможем проверить Ваш перевод, просим не возобновлять претензию до момента предоставления информации
Учитывая что сотрудником было измененно сумму к оплате с 10000, на 5000, моя оплата соотвествует этой сумме. Чек со статусом успешно был предоставлен сотруднику. Чек был предоставлен со статусом: успешно, поэтому повода просить видеофиксации нету вы там ничего нового не увидете. Чек является аодтверждением моей оплаты.
Павел, мы по прежнему ожидаем от Вас запрошенной информации, без неё мы не сможем проверить Ваш перевод, просим не возобновлять претензию до момента предоставления информации
Статус чека: успешен. Поэтому это пожтверждает что оплата прошла вам. Если бы статус был бы: "В обработке или ожидание подтверждения" тогда бы вы смело могли требовать видеофиксация да бы удостовериться что стацс оплаты уже "успешно"
Так как статус моего платежа "успешно", и чек соотвествует сумме указаной в отредактированой заявке, вы должны выплатить мне сумму. ожидаю.
Павел, Вы нарушили пункт 7.24 правил обмена. Мы пытаемся идти вам на встречу и найти перевод, для этого предоставьте запрашиваемую информацию, в противном случае средства не будут зачислены.
Вы бы могли смело спереться на нарушение мною правила, но вы изменили сумму заявку на 5000, она полачена. Чек со статусом успешно предоставлен. Деньги увас, жду выплату. Иначе выглядиь это как мошенничество.
Павел, Сумма в заявке была скорректирована после вашего обращения для удобства проверки, но не означала зачисления платежа, ожидаем запрошенную информацию.
Да, она не означала что платеж засчитан. Она означает сумму к оплате. Сумма к оплате вам поставленна 5000, я оплатил 5000. Чек со статусом: успешнотя вам предоставил!. Чека со статусом успешно достаточно чтобы вы могли пожтвердить платеж. Если бы был статус: "ожидает подтверждения", тогжа бы могли просить видео или выписку. А так статус успешно поэтому жду выплату.
Выписку операций кинул вам только что, ознакомьтесь.
Как вы и просили только что отправил выписку, хотя я не должен, но скинул, смотрите.
Бестчендж, обратите внимание, я только что предоставио выписку, так же кинул чек с оплатой успешно, все как меня просили.
Павел, Не устанавливайте собственных правил обмена и не вводите в заблуждение пользователей. Вы обратились к нам уже после проведения перевода средств, и запросили корректировку суммы в заявке. При создании заявки вы согласились с правилами обмена. Мы идем вам на встречу и пытаемся найти ваш перевод, для этого нам необходима запрашиваемая информация, если вы ее не предоставите-мы не сможем вам помочь. То что вы отправили не является банковской выпиской.
Я вам скинул выписку.
Я вам кинул скриншо операций за день, кинул чек со статусом успешно, деньги отправлены.
Павел, То что вы прислали-скриншот истории операций. Мы запрашиваем у вас выписку по движению средств в формате pdf.
Да, вам было отправлено чек а так же скриншотп переводов. Чек со статусом успешно.
Павел, Без запрошенной информации мы не сможем вам помочь, ожидаем от вас запрошенную информацию.
Тоесть вы не считаете чек подтверждением оплаты?
Павел, Повторяем без запрошенной информации мы не сможем вам помочь, ожидаем от вас запрошенную информацию.
Чек предоставлен вам, вам переведено 5000, что вы пытаетесь увидеть в выписке за день? Если чек подтверждает перевод мой.
Вы сменили сумму к оплате заявки на 5000, у меня в чеке указано 5000, статус оплаты успешно. Жду выплату. Больше не намерен спорить.
Жду выплату, чек вам предоставлен.
Павел, Дальнейшая полемика бессмысленна. Ожидаем от вас запрошенную информацию. Просим администрацию Bestchange ограничить пользователю возможность возобновлять необоснованные претензии.
Просьба администрацию бестчендж повлиять на выплату заявки. Сотрудник изменил после отправления мною чека в поддержку, сумму заявки с 10000 на 5000, я отправил чек со статусом "успешно", с суммой оплаты 5000. Поэтому сумма к оплате заявки соотвествует сумме в чеке. Просьба не дать сотруднику провести мошенничейские действия в отношения ко мне.
Повлияйте на выплату заявки, я жду уже 3 часа. Спасибо.
Павел, Ожидаем от вас запрошенную информацию.
Чек предоставлен со статусом успешно, жду выплату.
Павел, Ожидаем от вас запрошенную информацию.
Жду выплату. чек со статусом успншно предоставлен вам.
Павел, Ожидаем от вас запрошенную информацию.
Жду выплату по век с успешным статусом. Не спамьте для снятия притензии)
По чеку*
Павел, Ожидаем от вас запрошенную информацию.
Жду выплату. чек со статусом успншно предоставлен вам.
Успешно*
Павел, Ожидаем от вас запрошенную информацию.
Не спамьте Жду выплату. чек со статусом успешно предоставлен вам.
Павел, Ожидаем от вас запрошенную информацию.
Жду выплату. чек со статусом успешно предоставлен вам.
Бестчендж ожидаю на ваше правосудие, спасибо.
Павел, Ожидаем от вас запрошенную информацию.
Приветствуем, Павел. Оплата по Вашей заявке не была идентифицирована обменным пунктом. Просим предоставить администрации сервиса банковскую выписку в PDF формате. До предоставления данного документа претензия не может быть возобновлена. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Добрий день. Я могу вам предоставить чек пдф файлом со статусом успешно а так же скрин суммы к оплате заявки 5000 руб.
Разве чек со статусом успешно не есть гарантией оплаты?
Павел, К сожалению, нет. Пожалуйста, предоставьте банковскую выписку.
Погодите, предсотавлю выписку.
Павел, Пожалуйста, не возобновляйте претензию.
Скинул выписку.
Я предоставил выписку pdf-файлос в поддержку. Bestchange обратите внимание.
Павел, Проводим проверку,в течении сегодняшнего дня мы дадим Вам ответ,пожалуйста,ожидайте.
Дня? Это издевательство? Там ведь выписка и сразу видно перевод мой. Не затягивайте выплату я всё оплатил, чек, выписку, скрины все дал. Жду выплату заявки.
Павел, Если бы Вы провели оплату согласно заявке то столько времени на проверку не потребовалось. Пожалуйста,ожидайте.
Я вам предоставил выписку, для её обработки не нужно день. Достаточно 10 минут. Поэтому прошу вас не затягивать перевод умышлено.
Павел, На почту указанную в заявке отправили запрос, пожалуйста ответьте на него.
Дал ответ.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, я не получил оплату.
TP5AJV4qDNkFPB9Nwd8KCHsShrehvTWpS4 На эти реквизиты не поступало ничего.
Павел, Средства отправлены на кошелек который вы указали в ответ на наш запрос на почте.
Я вам написал на почту и в поддержке кинул эти реквизиты TP5AJV4qDNkFPB9Nwd8KCHsShrehvTWpS4TP5AJV4qDNkFPB9Nwd8KCHsShrehvTWpS4.
Павел, Средства отправлены на кошелек который вы указали в ответ на наш запрос о предоставлении актуального кошелька. Средства уже находятся на этом кошельке.
Вы ошиблись, я вам отвечаю только тут и в поддержке, жду оплату.
Жду выплату.
Павел, Вот скриншот нашей переписки с вами https://ibb.co/1GMn2QV
Вы ошибаетесь, это не моя почта.
Жду оплату.
Павел, Мы получили подтверждение, что письмо с адресом кошелька и заявка были с одного и того же адреса электронной почты. Средства ушли на корректный адрес. Обменный пункт не имеет финансовых обязательств. Финансовая претензия будет переведена в нейтральный статус. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги так и не пришли.
Здравствуйте, Даниил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Зачисление от 20 минут, после получения транзакцией 2-6 подтверждений от сети биткоин в зависимости от кошелька или сервиса. Просим Вас ожидать поступления. Также отправили на Вашу почту ссылку для отслеживания транзакции.Претензия снята
Обратился в поддержку сервиса по удаленой заявки, предоставил квитанцию, написали уточняюи потом что оплаты, после откащываються отвечать на вопросы и оказали без причино в обслуживание и оскорбили. Оператор вел себя не адвекватно, потому что отвечал на вопросы и ответы были страные( спросил какие у них доказательства есть жля предоставления, получил лтвет оплата не поступала) и все остальные ответы были такими же, такое ощущение как будто с *** писался, но оказалось что это сервис подвидом обменов крипты валюты, занимается ** людей, они сами это подвердили,! Администрации мониторинга Bestchange, по вашей рекомендации я перешел га даный сервис, после того как вы запросите доказательства с моей стороны об этом прошу выкинуть их из листинга вашего внести в черный список. Все доказательства прошу запрашивать у меня через почту.
Здравствуйте, Роман, Вы предоставили поддельные платежные документы. Оплата по Вашей заявке не поступала. В дальнейшем обслуживании Вам отказано.Претензия снята
А почему мне об этом в чате не сообщили когда я спрашивал и что по вашему поделал какой документ именно?Претензия возобновлена
Роман, Перевод от Вас не поступил. За попытку изменения информации в предоставленных Вами документах, в дальнейшем обслуживании Вам отказано.Претензия снята
Мне одно не понятно про какой такой документ идет речь если я документов кромя скриншота квитанции не отправлял! Вы точно не обманываете и понимаете все верно.Претензия возобновлена
Роман, видим попытку изменения информации в предоставленных Вами чеке и выписке. Оплата по Вашей заявке не поступала.Претензия снята
А скажите пожалуйста когда я вам успел предоставить выписку и квитанцию в pdf формате?Претензия возобновлена
Роман, Ранее данная информация была предоставлена Вами в чате. Просим не возобновлять претензию, оплата по Вашей заявке не поступала.Претензия снята
Мне кажется вы лжоти, вы хоть и выкинули меня из чата но я ранее сделал скриншоты всей переписки и что то я не вижу там где я вам предоставляю выписку и другие документы, кромя скриншота.Претензия возобновлена
Роман, Ранее данная информация была предоставлена Вами в чате. Просим не возобновлять претензию, оплата по Вашей заявке не поступала.Претензия снята
Я могу предоставить все доказательства ыашего обмана.Претензия возобновлена
Роман, оплата по Вашей заявке нам не поступала, дальнейшие претензии будет сниматься автоматически.Претензия снята
То есть вы считаете что впше вранье это обоснованая попытка.Претензия возобновлена
Роман, Просим администрацию Bestchange ограничить пользователю возможность оставлять необоснованные претензии.Претензия снята
Предоставьте даные второго обмена для разберательств, Прошу администрации мониторинга зафиксировать факт предоставления информации для разберательств и поиска виновых правоохранительные органами.Претензия возобновлена
Роман, Просим администрацию Bestchange ограничить пользователю возможность оставлять необоснованные претензии.Претензия снята
Предоставьте даные второго обмена для разберательств, Прошу администрации мониторинга зафиксировать факт предоставления информации для разберательств и поиска виновых правоохранительные органами.Претензия возобновлена
Роман, уточните, о каком втором обмене Вы говорите, как мы видим у Вас была одна заявка и то не оплачена.Претензия снята
Приветствуем, Роман. Просим предоставить имеющиеся у Вас материалы по ситуации нам на почту [email protected]. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не понимаю счто за курс но с 55 тыс увидеть 42 моментом проще было потратить 52.
Здравствуйте, Степчик, Вы были ознакомленны с курсом при создании заявки, Вам пришла та сумма BTC, которая была указанна при создании заявки.
Даный сервис обманым путем тянул время и после завлодел моими средствами. И отказываться решать проблему по заявке и обслуживать.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артур, По информации от платежной системы вами осуществлена попытка получения двойной выплаты. Мы проводим проверку по данному факту, пожалуйста, ожидайте.
А по моей информации вы сначала говрили что нет оплаты после требования предоставить доказательства, вы запросили видео с банка, ну и после заявили что в другом сервисе выполнена другая заявка, так что не надо пытаться меня обмануть.
Артур, Просим не возобновлять претензию, оплата по вашей заявке в нашем сервисе не поступала.
После того как вы ее получили в другом.
Предоставьте что за сервис и номер заявки, я буду писать в подержку этого сервиса для выяснения.
Артур, мы получили подтверждения попытки получения двойной выплаты, в дальнейшем обслуживании вам отказано,последующие претезнии будут сниматься ввиду попытки мошенничества.
Если вы не обманываете, пришли мне на почту в каком сервисе ьыла выпрлнена заявка и номер заявки, я буду с гими разбираться или вы владеете иакой информацией и пытаетесь обмануть меня.
Артур, последующие претезнии будут сниматься ввиду попытки мошенничества.
Да вы просто сами мощейники так как не можете предоставить те даные которые я запрашиваю. В яем прична вашего отказа прндоставить мне доказательства ваших слов для проверки и разбирательства.
Артур, все доказательства будут предоставленны администрации Bestchange.
А в чем проблема так же предоставить ее мне, мне она нужна для предоставления в правоохранительные органы для выеснения.
Просим администрацию Bestchange ограничить пользователю возможность оставлять необоснованные претензии.
Прошу администрацию Bestchange ограничить снимать притензию им, так как они совершают мошейнические действия и отказываються предлставлять информацию которая поможет мне в дальнейшем разбирательстве, если они не лгут.
Артур, последующие претезнии будут сниматься ввиду попытки мошенничества.
Предоставьте даные которые я запрашиваю, в ином случае я буду считать ваши действия мошейническими, если вам не чего скрывать, для вас это не будет проблемой ечли вы говорите правду.
Артур, последующие претезнии будут сниматься ввиду попытки мошенничества.
Прошу администрацию Bestchange запретить шаблоным текстои общения и снимать притензию, а так же отвечать на вопросы.
Артур, последующие претезнии будут сниматься ввиду попытки мошенничества.
Прошу администрацию Bestchange запретить шаблоным текстои общения и снимать притензию, а так же отвечать на вопросы.
Артур, последующие претезнии будут сниматься ввиду попытки мошенничества.
Прошу администрацию Bestchange запретить шаблоным текстои общения и снимать притензию, а так же отвечать на вопросы.
Артур, последующие претезнии будут сниматься ввиду попытки мошенничества.
И почему вы поставили в нейтральный статус не чего мне не обьяснив и не предупредив, или вы за одно с сервисом мошейническим.
Короче что Администрация мониторинга что это сервис оба мошейничеством занимаются.
Мощейники вы и это мониторинг.
Каждый третий платеж зависает на разных этапах, все рещается только через поддержку( с предоставлением скринов или видео). Хотя буквально пол года назад все было идеально.
Здравствуйте, NomaDen, К сожалению, в последнее время наблюдаются трудности. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте.
Заявка не обрабатывается, оплаты не видит. В поддержку обратиться не получается так как требуется телефон для написания в чатик. Как будет обработана транзакция, претензию сниму.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ковальски, пришлите пожалуйста чек об оплате нам на почтуПретензия снята
Отправил. Надеюсь отправите платеж быстрым способом, что бы не ждать его два часа.Претензия возобновлена
Ковальски, отправили Ваш платеж на проверку, пожалуйста ожидайте.Претензия снята
Ковальски, Ваша заявка обработана средства отправлены, пожалуйста проверьте поступление средств
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства получены.
Номер заявки: №*** прошел час толку нет ничего не получил взамен чек о переводе предоставил.
Здравствуйте, Вася, Ваша заявка обработана средства отправлены сразу же как только мы получили от Вас платеж. Просим Вас проверить статус заявку в личном кабинете, а также проверить поступление средств на кошельке. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Прошел платеж сразу после того как я отзыв оставил, совпадение? не думаю.
Здравствуйте. Оплатила реквизиты, оплата не поступила пока... Скинула в чат чек. Пока тишина (((
Здравствуйте, Евгения Демина, На данный момент Ваш чек на проверке у платежной системы, пожалуйста ожидайте окончания проверки С Уважением.Претензия снята
Евгения Демина, Оплата поступила, заявка на выплате Приносим извинения за доставленные неудобства
Добрый день, Евгения, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всё хорошо. Спасибо большое. Это был первый опыт с этим обменников.
Отправил по одной заявке средства — пока что не могут найти, имея чек с банка. Вторая просто не создается, на сайте выбивает ошибку реквизитов. То ли я так успешно попал, то ли я не понял.
Здравствуйте, пользователь, На данный момент Ваш чек на проверке у платежной системы, пожалуйста ожидайте окончания проверки С Уважением.Претензия снята
Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства
Оставил заявку о переводе, скинул все скриншоте. Статус ожидание оплаты заявки оператор молчит((((
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, К сожалению, не сразу получили Ваш перевод, Ваша заявка находится на выплате,ожидайте поступления средств.Претензия снята
Все решилось, прошу прощения, немного заволновался.Претензия возобновлена
Андрей, Спасибо за понимание.Претензия снята
Сервис никакой, обменять не получилось, потому что вечно выдает ошибку реквизитов, соответственно пустая трата времени. У них там на страничке конкурс проходит, нужно отзыв оставить, ну вот оставляю честный отзыв.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за неудобства, мы стараемся минимизировать такие ситуации, попробуйте, пожалуйста, создать заявку через 5-10 минут.
Отправил финансы на реквизиты альфы, прошло 17 минут, проверил, отправив на свою карту альфа, дошло сразу. Написал операторы, выслал чек. Мне ответили средства не поступили, отправили на проверку, которая займет примерно 120 минут.. Классно, 2ч им понадобится на прием средств, за которые биты уже могут опустится в цене и может не хватить, а может и вообще пропасть актуальность... Признаю, в данном обменнике такое впервые на моей памяти, раз 10 брал, но следующий раз подумаю.
Здравствуйте, Александр, Сожалеем о том, что вы столкнулись с задержкой, о времени возможной проверки мы уведомляем на страничке заявки. Проверка Вашего платежа заняла меньше 5 минут, после чего заявка была отправлена на выплату. На данный момент Ваша заявка уже обработана, ссылку на транзакцию мы предоставили в чате на главной странице нашего сервиса.Претензия снята
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вообщем столкнулся с данным обменником первый раз, деньги перевел, где то повисли. На странице заявки было написано что претензии разбираются от 5-60 минут. Написал оператору скинул скриншоты, она сказала что рассматриваться будет от 5 до 120 мин. Вообщем жду уже больше часа, уже не рад что связался.
Здравствуйте, Егор, Сожалеем о том, что Вы столкнулись с задержкой, Ваш платеж находится на проверке, пожалуйста ожидайте. После завершения проверки Ваша заявка будет выплачена в приоритетном режиме.Претензия снята
Самый долгий обменник из более чем десяти, которыми я пользовался на бестчендж. позвольте спросить, как проверка платежа может занимать столько времени? он либо есть либо его нет, что с вами не так?
Здравствуйте, Chillhigh, Сожалеем о том, что вы столкнулись с задержкой, о времени возможной проверки мы уведомляем на страничке заявки. Проверка поступления заняла 30 минут. Ваша заявка была обработана в течении 10 минут после получения нами подтверждения о переводе. Приносим извинения за задержку, желаем легких обменов.
Вот и пришло время оставить свой честный отзыв. Я пользовался примерно 5 обменниками на bestchange и это самый худший (причем на просторе всего интернета, не только на bestchange). Пользуйтесь этим обменником, если хотите понервничать. в 19:35 была создана заявка на обмен, в 19:41 она была оплачена, после ожидания 10 минут я написал в поддержку и спросил почему статус заявки не поменялся (про эти проблемы было сказано в заявке), после моего сообщения они попросили чек и сказали, что заявка отправлена на проверку платежной системы и спустя еще минут 5 в заявке появилось сообщение: заявка истекла, если хотите совершить обмен, то создайте новую заявку. С такими проблемами я столкнулся впервые. на данный момент я жду пока они отправят мои средства уже больше часа и если они скинут деньги, то мне пришлось понервничать и надо будет еще ждать подтверждения транзакции, все мои планы нарушены, пришлось сидеть и пытаться вытянуть из поддержки хоть что-то. Не рекомендую пользоваться этим сервисом, лучше хорошо подумайте перед этим.
Здравствуйте, Кирилл, К сожалению, переводы могут поступать не моментально, в связи с этим мы запрашиваем дополнительную информацию для верификации и поиска поступившего с задержкой платежа. Гарантируем, что средства поступят на кошелек указанный в заявке. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с задержкой.
Здравствуйте помогите пожалуйста, все оплатил, заявка зависла пишу в поддержку, все молчат.
Здравствуйте, Владимир, Ваш платеж находится на проверке, пожалуйста ожидайтеПретензия снята
Все хорошо, но нельзя посмотреть движение средств, после того как оплатил... Номер транзакции узнавать надо у оператора и вообще ушло в сеть не ушло... Не очень удобно...
Здравствуйте, Александр, Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.
***! Обмена нет только ***
Здравствуйте, Артур, По почте оставленной в отзыве не найдено заявок на нашем сайте. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате на главной странице нашего сайта ferma.cc и пришлите номер заявки, мы со всем разберемся.Претензия снята
Ужасный сервис, совершил обмен на свою голову. Создал заявку оплатил, заявка была удалена сразу как я нажал оплатить, обратился в поддержку навзвал номер заявки и предоставил квитанцию как в туже секунду мне отвечает оператор что оплаты нет по моей заявки. Меня насторожило это, начали просить видео документы, я попросил в ответ подверждение отсутствия перевода и пометил как они меньше чем за 10 сек проверить оплату успели. В итоге мне отказывют в подверждение отсутствия перевода и вообще сказали что не чего предоставлять не будут.
Здравствуйте, Лев, В предоставленном скриншоте имеются следы графического редактирования. Оплата по заявке не поступила.Претензия снята
А может вы просто лгуны м все.Претензия возобновлена
Лев, Просим администрацию Bestchange ограничить пользователю возможность оставлять претензии ввиду подделки платежных документовПретензия снята
Оплатил, и ничего не пришло, покупал лайткоин. Прошу админов связатся для решения вопроса.
Здравствуйте, Владислав, Связались с Вами по почту для уточнения информации. Ожидаем Вашего ответа.Претензия снята
Владислав, благодарим за обратную связь через почту. Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не приходят деньги.
Здравствуйте, Михаил, Оплата по Вашей заявке поступила не сразу. После проверки платеж был подтвержден. На данный момент Ваша заявка в обработке.Претензия снята
Отправил деньги, не пришли. Создал тикет не отвечают. Какой то бред , а не обменник. Не связывается, им сложно ответить
Ни ответа ни привета
Заявка *** 16 ноября в процессе выполнения заявки что-то пошло не так и она была удалена. Деньги с карты списались и после отмены операции назад не вернулись. Написал на почту сервиса, приложил скриншоты и чек, обещали проверить. И с тех пор — тишина, деньги не вернули.
Здравствуйте, Aleksey, Просим связаться с нами на почте или в чате на главной странице нашего сервиса. С Уважением.Претензия снята
Вопрос улажен, спасибо.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram