На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65173
После этого обменика средства так и не приходят на адрес кошелька. За то все пишут что всё платёж успешно ушёл. А средств так и нет на кошельке.
Здравствуйте, Иисус, Средства по Вашей заявке находятся на кошельке указанном в заявке. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/btc/tx/b54b5979b43414013223b3ee44e73b9502f9d2d7c460b8979097c133cc957915 Если средства не отобразились просим Вас обратиться в тех. поддержку Вашего кошелька с предоставленной ссылкой.Претензия снята
Сам сервис не плохой или был таким ранее, пользовался им больше десятка раз, но конкретно сегодня произошёл максимально неприятный казус с переводом и заявку отклонили якобы по причине того что деньги не были переведены… Стоит уточнить что деньги переведены были ещё до моего обращения в поддержку, я дотошный человек который всё всегда перепроверяет по 100 раз. Сразу же обратился в поддержку, приложил все доказательства, консультант в чате по имени Алёна общалась со мной на отвали, промурыжила меня больше часа, отношение ко мне как к активному клиенту сервиса который предоставил все необходимые доказательства от скриншотов до объяснений — было никаким от слова совсем! Впервые в жизни вообще пишу претензию на ваш сервис. Настроение испорчено, зерно сомнения в голову заложено! Искренне хочется верить что это единичный неприятный случай, Алёну эту я конечно же отчитал но толку мало, извинений я так и не дождался. Криптовалюта поступила на мой счёт, но осадок остался максимально неприятный… Сказать что я разочарован — ничего не сказать. Уходить от вас не буду, дам ещё шанс, быть может это и впрямь ошибка, но за Алёну претензию вы заслужили, думайте кого нанимать в консультанты! P.S. Ваш верный и активный пользователь, которого сегодня вы глубоко задели некомпетентностью своей сотрудницы.
Здравствуйте, Станислав, На момент Вашего обращения мы не видели поступления средств по Вашей заявке, такое иногда случается и зачастую связано с задержкой обработки транзакции со стороны банка. После поступления средств Ваша заявка была обработана. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением, администратор Ferma.cc.
Больше 4х часов не обработана заявка. В письме указанно "Ваша заявка будет обработана в течении 5-15 минут." В поддержке "написали в ближайшее время". Прошло уже больше 30 минут после обращения. Раньше сервис был стабильный.
Здравствуйте, Анатолий, Приносим извинения за доставленные неудобства. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на ваш счет. С Уважением!Претензия снята
Претензия будет снята после завершения обмена.Претензия возобновлена
Анатолий, Ваш перевод обрабатывает платежная система, в скором времени средства поступят к Вам на карту. С Уважением!Претензия снята
Претензия будет снята после завершения обмена.Претензия возобновлена
Обмен завешен. очень долго.Претензия снята
Отзыв такой. уберите мой мэйл с листа рассылки или еще откуда то. всякие транзакции по пять раз на дню идут. ваши клиенты - приструните их сами пожалуйста.
Здравствуйте, Куяк, пожалуйста, напишите нам на нашу почту. Наша почта [email protected].Претензия снята
Очень классный обменник, быстро и выгодно. Спасибо
Всё классно и очень быстро. Я поставил Fermu в закладки надеюсь тарифы не поднимутся.
Здравствуйте, Вячеслав Александрович Гладцын, Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь.
Почему так дорого, если переводить 1300 грн в доги коин это будет 540 доги. На вашем же сайте это будет 414 доги. Это 10$ за комиссию. Это ещё маленькая сумма если переводить 400 долларов будет коммисия 100$. Очень дорого
Здравствуйте, Ярослав, по указанным Вами данным обменов в нашем сервисе нет. Каждый пользователь при создании заявки наглядно видит текущий курс обмена в нашем сервисе так же сумму которую получит на счет, выбор менять в нашем сервисе остаётся исключительно за пользователем. С Уважением.Претензия снята
Очень долго переводят
Здравствуйте, Муталиб, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет!Претензия снята
Сделали красиво!
Здравствуйте, Виктор, Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь.
Долго производился обмен моих 700 гривен на bnb в обменнике ferma.cc .Остается пожелать побыстрее делать операции обмена .В целом сервис классный .Спасибо разработчикам но прошу обратить внимание на вопрос скорости обмена
Здравствуйте, Леонид, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Спасибо что выбрали наш сервис! С Уважением!Претензия снята
Очень долго и поддержка заблокировала меня и не могу писать туда
Здравствуйте, Ihor, Средства по Вашей заявке были отправлены спустя 6 минут с момента поступления оплаты по Вашей заявке. https://tronscan.org/#/transaction/08146f970a4633c33234cbd154a4f74a39dcf03680b69f7f42eda36be871039e Попробуйте сменить устройство или очистить кэш браузера, скорее всего это решит проблему с тем что Вы не можете написать нам в чат, так же по мимо чата у нас есть и другие каналы для связи с поддержкой. Поддержка по средствам телеграмм и наша главная почта [email protected] С Уважением.Претензия снята
Добрый день! Такая ситуация совершал обмен №873564 вечером 19.05.2022 г. Все как положено отправил деньги на TRX кошелек. Утром смотрю пришло на почту сообщение о "Уважаемый клиент Вы создали заявку №873564. Статус Вашей заявки: «Удалена» Комментарий оператора: «Оплата не поступила.» " Отправил письмо и копию квитанции на почту им ответа так и нет.
Все как положено отправил деньги на TRX кошелек. - Не так написал. СЧИТАТЬ ВЕРНЫМ: Все как положено отправил деньги на СБЕР и ждал поступления на TRX кошелек.
Снимаю претензию. После переписки с оператаром платеж зачислен. но осадок остался.Претензия снята
Здравствуйте, Дмитрий, После Вашего обращения в чат, получили чек оплаты, оплата была подтверждена. На данный момент средства на стадии отправки на Ваш кошелек TRXПретензия возобновлена
Дмитрий, Приносим извинения за задержку и доставлены не удобства, на данный момент заявка исполнена средства отправлены. С Уважением.Претензия снята
Очень-очень долго шли деньги. Почти три часа. Это очень не приятно, даже если бы это были мои деньги. Я являюсь посредником и работаю с чужими деньгами, т.к. не всем хочется разбираться с биткойнами. И какого мне на протяжении 3-х часов думать-гадать: придут деньги или не придут? Мне не понятно что там у Вас происходит за кадром. Ощущение, будто сидит штат живых бухгалтеров с деревянными счетами, которые в уме всё считают.
Здравствуйте, Кирилл, При создании заявки Вы были ознакомлены с временем зачисления средств, а так же с возможной пролонгацией зачисления ввиду особенностей работы банковского процессинга. Со своей стороны мы исполняем все взятые на себя обязательства, к сожалению, иногда случаются задержки, при этом средства в любом случае поступают получателю.
Позарилась на отзывы, что это быстрый обменник. Деньги были нужны срочно. Обмен совершила, но деньги так не пришли. Обратилась в поддержку, цитирую: Здравствуйте! 7:14 Ваша заявка обработана, средства отправлены. 7:14 Ожидайте пожалуйста поступления средств. Когда задала уточняющий вопрос, когда ждать поступления средств, они стали игнорировать этот вопрос. В общем, надеюсь на успешное разрешение проблемы. Но минус уже ставлю - этот обменник далеко не быстрый! В общем, спасибо, что подставили
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Майя, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана,средства отправлены по регламенту в течении 5-15 мин. Пожалуйста, проверьте поступление средств. С Уважением!Претензия снята
Деньги нужны были срочно из категории вотпрямщас. А так выбрала бы более привычные обменники. Деньги пришли, но претензия остается. Деньги пришли не в течение 5-15 мин, а больше. Оператор сказала, что операция завершена, хотя на сайте все еще висело сообщение, что операция обрабатывается. И на мои уточняющие вопросы не реагировала. В общем, минус
Майя, обработка заявки занимает 5-15 минут, зачисление же средств на карту занимает некоторое время, обычно это происходит в течении 5-50 минут, иногда случаются задержки которые связаны исключительно с банковским процессингом. Уведомление о времени зачисления средств и возможной пролонгации обработки платежа Вы могли видеть при создании заявки.
Отзыв я оставляю as is. Вы можете утверждать об уведомлении и прочем, но с моей стороны картина смотрится иначе. Возможно, если бы оператор ответила иначе, либо ответила бы сразу на уточняющий вопрос, все было бы по-другому. Но мне пришлось долбиться в поддержку несколько минут, при том что она утверждала, что операция завершена. А на сайте в то время висело сообщение, что операция обрабатывается. И оператор на мои запросы упорно не отвечает. В общем, картину я обрисовала, как есть, дальнейшую дискуссию вести не вижу смысла.
Транзакция висит несколько часов,в надежде на быстрое решение ппроблем
Здравствуйте, Тимур, Ваша заявка обработана, средства отправлены., на реквизиты указанные в Вашей заявке. Ваша транзакция подтверждена, средства должны быть на Вашем кошельке. Если средства не поступили, рекомендуем обратиться в тех.поддержку Вашего кошелька. Ниже прилагаем ссылку на Вашу транзакцию. https://www.blockchain.com/btc/address/13Zbi2y5xQ4S1q1VPdAxrwisrtCBzuAoJZПретензия снята
Оплатил транзакцию уже 4 часа назад, средства так и не поступили на счёт, хотя поддержка пишет что операция одобрена
Здравствуйте, Олег, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Примерное время подтверждения транзакции 25-380 минут, скорость подтверждения зависит от сети биткоин. Вот ссылка на Вашу транзакцию: https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/16ab89a196f7417391e7bd5198ae36803b2daa6023ff34222e396353d264e68b С Уважением!Претензия снята
Все хорошо но долго…
2 часа жду криптовалюту не приходят на другихз обиениках было хорошо больше тут брать не буду [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марсель, Ваша заявка обработана, средства отправлены сразу же после получения оплаты. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/dfda8823b6c0266442a6bce0f18c0e69bb02a877623b0c9c3ea551d9895e30ce Прейдя по ней Вы можете видеть, что средства доступны на кошельке указанном в заявке.Претензия снята
Да нету ничего я сайт устал обновлять
Марсель, обратитесь в тех.поддержку сайта для зачисления средств.
Если было бы всё ништяк я так не стал заморачиватся
Марсель, по ссылке видно, что средства доступны на кошельке, если Вы не видите зачисления на своем кошельке, то только тех.поддержка кошелька сможет помочь Вам в решении этого вопроса, так как ошибка отображения средств на их стороне.
До сих пор не пришли деньги, ожидаю уже пол часа
Здравствуйте, Даниил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Сети monero требуется 10 подтверждений транзакции до того, как Вы сможете воспользоваться Вашими средствами на кошельке. Получение 10 подтверждений в среднем занимает 20-30 минут. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Здравствуйте! Отклонили мою заявку, причина оплата не поступила. Я оплатил на киви кошелек на указанный номер при заполнении заявки 79818368321, два раза проверил номер телефона. номер транзакции в киви 25110557847. Соответственно обманули!
Здравствуйте, Рамиль, Для решения данного вопроса, просим связаться с нами в чате на главной странице нашего сервиса. С Уважением!Претензия снята
Обращался я с ними, скидывал им на почту доказательства, нашел у себя на почте заявку с номером киви куда необходимо было отправить деньги, номер сверил правильный. Все пруфы в имеются. В киви техподдержке ответили, что платеж выполнен успешно!
Рамиль, Приносим извинения за доставленные неудобства. В платежной системе Ваш платеж не был отражен, по данной причине мы обращались в техподдержку платежной системы. Как только провайдер подтвердил поступление средств - Ваша заявка была обработана, средства отправлены. С Уважением!
Ужасно. Жду уже долго. Какие-то 1300 рублей. Сначала ответил бот. Потом якобы, оператор, запросил у меня реквизиты оплаты. Я ей все дал. И все ни ответа, ни привета
Здравствуйте, Евгений, Ваша заявка обработана, средства по ней отправлены после получения от Вас запрашиваемой информации. Вот ссылка на Вашу транзакцию, перейдя по не Вы можете увидеть то, что средства доступны на кошелке указанном в заявке. https://usdt.tokenview.com/ru/tx/fb0928b6e9f9be3b7ef66038c588c4f32d515563211e24ccd2f64e08823bf31dПретензия снята
Произвёл оплату с карты на счёт этой фермы,чтоб обменять на BNB они мне 2 часа мозги вынасили,что оплата не поступила.Я им выслал скрин шот,позвонил в свой банк мне подтвердили,что деньги отправлена на их счёт!В оканцове мне заявку на обмен отклонили и не чего я не получил и деньги мне не поступили и не возвратили!Ставлю 0 этому ужасному сервису! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за доставленные неудобства. При создании заявки у нас есть соответствующее предупреждение о том, что средства принимаются с использованием сторонней платежной системы. В платежной системе Ваш платеж не был отражен, по данной причине мы обращались в техподдержку платежной системы. Как только провайдер подтвердил поступление средств - Ваша заявка была обработана, средства отправлены. С Уважением!Претензия снята
А мы всё ждем.... Столько подтвержений и ничего
Здравствуйте, Егор, По нашей информации средства Вам отправлены, проверьте поступления средств, пожалуйста.
После оплаты с киви, удалили заявку и попросили отправить скриншоты оплаты? Вы серьезно? Скриншоты? У вас нет доступа к своему же кошельку киви? Каким-то скамом попахивает, не советую!
Здравствуйте, Juve, На данный момент мы не видим поступления по Вашей заявке, в связи с этим мы запросили у Вас скриншот перевода средств. После получения от Вас запрашиваемой информации и оплаты Ваша заявка будет обработана.Претензия снята
Отправьте мне тогда скриншот ваших операций в личку, где будет видно, что поступления нет
Киви приходят моментально, это все знают, проблем у них в системе сейчас нет, вы просто морозите деньгиПретензия возобновлена
Juve, Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств ни на секунду, пожалуйста, предоставьте скриншот перевода на нашу почту. Наша почта [email protected]Претензия снята
Заявка #863324 11.05.2022 05:47 денег все нет ...
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Урий, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению на скорость работы платежной системы мы ни как не влияем, связались по Вашей выплате с платежной системой, в скором времени средства поступят к Вам на карту, ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Урий, Проверьте зачисление средств на карту.
Деньги пришли. Претензия снята.
Сегодня 2 часа назад создал заявку, отправил монеты на указанный адрес. Деньги на карту до сих пор не пришли. Поддержка обменника ссылается на задержку платежной системы. Так долго деньги от физ лица или не могут. Похоже на кидалово
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алексей, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению на скорость работы платежной системы мы ни как не влияем, связались по Вашей выплате с платежной системой, в скором времени средства поступят к Вам на карту, ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Деньги на карту пришли. Спасибо администратору BestChange и администратору Ферма!
У меня та же проблема, что и у пользователя ниже. Оформила заявку еще 6 часов назад, деньги все еще не пришли. В поддержке отвечают что перевод обрабатывает платежная система. Но почему так долго? Сколько можно ждать?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Алла, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению на скорость работы платежной системы мы ни как не влияем, связались по Вашей выплате с платежной системой, в скором времени средства поступят к Вам на карту, ожидайте пожалуйста. С Уважением.Претензия снята
Алла, Проверьте зачисление средств на карту.
Деньги пришли, спасибо
На данный момент мой наихудший опыт пользования обменнком. К сожалению. Ибо курсы и минималки адекватные. 1. При создании заявки вам даeт указать все дагные и высет адрес для оплаты, при этом письмо на почту не приходит и заявка не создается, сайт обновляется каждый раз как сворачиваешь браузео, например чтобы оплатить. Тоесть после оплаты без спррлрта уже не продвинутся стало. 2.Заявка оформлена в 2:43, сейчас 8:36 денег нет! оператог говорит про какуюто платежную систему, там сумма обмена 4000 рублей ребята алло. Я просила проверить может что не так но видимо никто не рроверил. Не моет быть чтобы деньги столько шли! какая платежная система какие 6 часов? обычный перевод на чистейшую карту. Я все погима что может вам дешевле через какуюто систему оплачивать, но с обменами по 6-24 часа никто к вам возвращаться не будет. Я за 10 лет так долого никогда не меняла, диспут на локалбиткоинс решили быстрее. Очень жду свой перевод! седьмой час!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги тут же перевели. Спасибо. Пожалуйста доработайте создание заявки по факту указания данных и выдачи адреса. Ну и так долго канеш на карту ждать треш) Спасиббо.Претензия снята
Здравствуйте, Лариса, Приносим извинения за длительное ожидание, к сожалению на скорость работы платежной системы мы ни как не влияем. на данный момент перевод на Вашу карту исполнен, проверьте зачисление.Претензия возобновлена
Мы уже работаем над устранением данных неполадок.Претензия снята
Перевел деньги, но заявка отклонена Причина-не поступила оплата, связался с оператором,сказал что отправил на проверку платежной системе. Жду 2 часа уже..
Здравствуйте, Павел, Связались с Вами по почте для уточнения актуальности кошелька для отправки средств. Напишите нам в чате или же на нашу почту.
Связался, жду..
Обмениваю у них 1000 евро с бтк в рубли, выдало ошибку, скриншот отправил уже 20 минут игнорят. никакого продвижения. не пользуйте этим обменником (бтв если положенный срок это 2 подвтерждения уже 4)
Здравствуйте, Abcdef, Приносим извинения за длительное ожидание. Ваша заявка обработана, средства отправлены. С Уважением!Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram