На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65162
2 часа как оплатил заявку, сказали, что есть оплата, потом отменили, всю необходимую инфу предоставил, деньги так и не поступили, подозреваю, что мои деньги ушли на баланс сотрудников этой *** и денег я не увижу уже.
Будет какая-то реакция от администрации мониторинга? Они просто отказываются обрабатывать заявку, либо возвращать деньги. Это нормально?
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Поддержка этой *** перестала выходить на связь)
Обменник не выходит на связь с администрацией мониторинга и отказывается делать возврат, либо обрабатывать заявку, мне кажется тут уже все понятно.
Здравствуйте, Никита, Оплата по Вашей заявке не поступила. Мы предоставили Вам выписку в которой видно, что средства не поступили. Ожидаем выписку от Вас.Претензия снята
Вы голову свою отказываетесь включать или у вас не получается? я вам скинул инфу, где видно, что перевод был сделан позже, чем время последнего перевода по выписке.Претензия возобновлена
Выписка условно до 13:00, перевод выполнен в 14:00, поддержка отказывается проверять перевод, выполненный в другое время.
И почему нет никакой реакции от администрации мониторинга? для чего тогда данный мониторинг существует?
Обменник предоставил выписку с райфайзен банка, а реквизиты они предоставили альфа банка,, говорят, что нет перевода, так может проверят банк, который нужно проверить? Хоть 1 сотрудник обменника школу смог закончить?
Этот нормально, что перевод на альфа, а выписку я получаю от райфа?и обменник отказывается проверять другой банк и требует выписку, которую мне банк сможет предоставить не раньше, чем через 2 дня.
Мониторинг решил забить на эту ситуацию?
Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята
Я вам предоставил всю информацию, вы проверили переводы до определенного времени, а перевод был выполнен позже, включай голову, мальчик, учись нормально работать, а не получать деньги и делать вид, что перевод не поступил.Претензия возобновлена
Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята
Я вам предоставил всю информацию, вы проверили переводы до определенного времени, а перевод был выполнен позже, включай голову, *** и делать вид, что перевод не поступил.Претензия возобновлена
Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята
Никита, добрый день. Мы сделали запрос в адрес обменного пункта. Как только проверим информацию, вернемся к Вам с ответом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не вижу смысла снимать претензию, пока мои деньги не у меня.Претензия возобновлена
Никита, пожалуйста предоставьте всю запрашиваемую информацию в адрес обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята
Здравствуйте, выполнял перевод TRX на TON, транзакцию провели, но средств на счете так и не увидел. Прошу разобрться.
Здравствуйте, Максим, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если Вы не получили средства, то обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька для уточнения данного вопроса.Претензия снята
Где найти вашу тех поддержку.
Хотите остаться без денег? по мелочи. а голому рубашка или в подтверждение что бы у Вас запросили ВИДЕО отправки средств. то Вам Сюда))) банк МТС задержал перевод, отправлено в 29.08. в 10.44, а зачислены скорее всего ночью история переписки. Причем и выписка выслана за сутки по карте и выслан чек сдеталями операции, теперь хотят видео с этими открытыми документами, похоже они сами не в курсе куда перечисляются их деньги Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь? *** Вы будете переведены на оператора Здравствуйте. Пришлите пожалуйста полный чек об оплате *** обрабатывается Отправили Ваш платеж на проверку в платежную систему, пожалуйста, ожидайте. ок что то известно? Оплата не поступила. Не могли бы Вы прислать полную квитанцию, где видно реквизит получателя? реквизиты получателя только через офис земной) средства числятся в заблокированных *** деньги у Вас Пришлите пожалуйста скриншот оплаты в виде изображения, где указаны наши реквизиты, дата и время отправки, а так же сумма перевода. вы выписку не видите и всю переписку со вчерашнего дня перевод висит ваши реквизитв ваши реквизиты виды только на бумажных носителях ищите по коду транзакции Номер заявки: *** тут время перевода Пришлите пожалуйста видео отправки средств совсем обалдели? вы снимаете все свои действия я пишу отзыв.
Здравствуйте, Анна, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы получили от Вас чек без реквизитов получателя, на что мы запросили у Вас дополнительную информацию. Для ускорения проверки просим Вас не игнорировать просьбу. Мы также со стороны платежной системы запросили выписку от банка, как только мы получим ее, мы предоставим Вам информацию также. Ожидаем.Претензия снята
В чем ваша просьба? вы получили выписку из онлайн банка, вы получили чек из онлайн банка, их же скрины, теперь требуете видеозапись? у вас нет доступа к онлайн банку карта к которому прикреплена? вы не можете увидеть движение по карте средств вашего сервиса, было ли зачисление в 10:44 от 29.08.2024 Или нет? выписка в сбере онлайн готовится в считаные минуты!Претензия возобновлена
Анна, Видео нам понадобилось в виду того, что на предоставленном чеке и на выписке которую Вы нам предоставили не виден реквизиты карты получателя. С Уважением.Претензия снята
Реквизиты карты получателя в онлайн выписке Банк Мтс, Сбер и т.д. банк не отражают никогда. только на бумажном носителе при обращении в отделение банка! Ближайшее отделение мтс от меня в м280 км., в г. Волгоград! Вы думаете мне нужно ехать? Или Вы по номеру транзакции можете найти? Видео сняла, но новых данных там не появилось? я не волшебник!))))Претензия возобновлена
Анна ,ожидаем от Вас видео на нашу почту. Наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята
Отправил деньги на реквизиты, заявка удалилась, прислал чек оператору, сказали будут разбираться 40 минут... Великолепно, обожаю тратить время на такие ожидания..
Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте, пожалуйста, поступление.
Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
14.08 я решил сделать перевод с Payeer на USDT Tether TRC20, почему то решил выбрать данный обменный пункт. Создал заявку, мне выдали номер телефона для перевода с Payeer на Сбербанк. Перевод я совершил, чек конечно же прикрепил. В чеке мой перевод конечно же "Выполнен". Но обменник почему то по сей день не видит поступления. Я уже и в поддержку Payeer писал, там мне ответили, что бывает такое, что оплата может поступать до 7-ми рабочих банковских дней. Сегодня уже 26.08, оплату обменник так и не фиксирует, поддержка Payeer ничем так же помочь не может, говорят что перевод выполнен, претензии не к ним. Соответсвенно не вижу никаких вариантов, кроме как написать сюда, потому что никто решать вопрос не собирается, а денег на балансе нету.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей, Мы так же ожидаем зачисления средств от Payeer на наш счет, просим Вас повторно обратиться в тех.поддержку Payeer, со своей стороны мы тоже напишем им.Претензия снята
Не снимайте претензию, пока вопрос не решится! Поддержка мне пишет, что перевод выполнен, что мне у них еще спрашивать?Претензия возобновлена
Андрей, Нам же поддержка сообщила, что платеж не зачислен и запросила скриншот перевода с банковского приложения, ответ поддержки направим на вашу почту указанную в заявке. Пожалуйста напишите поддержке еще раз с просьбой подтверждения платежа. Мы сделаем то же самое, на данный момент мы не получили Вашего перевода, мы не заинтересованы в удержании средств и стараемся с Вами разобраться в причине такой задержкиПретензия снята
Письмо на почте вижу. Чек я вам уже раз 7 отправлял. Он у вас есть. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена
Андрей, В сложившейся ситуации нет вины обменного пункта, просим не возобновлять претензию, мы делаем все возможное для скорейшего разрешения сложившейся ситуации, на данном этапе ваши средства находятся не у нас.Претензия снята
Более 24 назад осуществил перевод usdt-Alipay. Перевода полной суммы на кошелек не было. Из суммы более 14.000 юаней перевели только 1003 юаня.
Здравствуйте, Vadzim, Просим прощения за доставленные неудобства и ожидание. Наша платежная система уже занимается решением данного вопроса по вашей заявке. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята
Здравствуйте! Уже прошло почти 2 суток, средства так и не поступают на счет! Администрация «кормит» обещаниями, что система доотправит средства. Но результата ноль!Претензия возобновлена
Vadzim, По Вашей заявке были до отправлены средства, проверьте пожалуйста поступление. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Финансовая претензия, деньги зависли, а написано автоматический перевод.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Михаил, Оплата по заявке не поступила. Просим предоставить запрашиваемую информацию нам в чат.Претензия снята
Уважаемая поддержка бестчендж, обменник не принимает скриншот об оплате, говорит им нужен чек! Я физически не могу его скачать с веб версии сбербанка, поэтому отправил 2 скрина из личного кабинета с временем перевода и сумммой и картой! Они не принимают! Разберитесь с этими простофилями! Почему написано автоматический обмен, а по факту они занимаются рукоблудством?
Информацию с временем оплаты картой и суммой все предоставил если вы не хотите исполнять заявку посэтим данным прошу вернуть средства администрацию бестчендж! это не мои проблемы что у вас сломался автоматический обмен!
Глупцы!
Михаил, в чате у Вас запросили чек, на котором видно время перевода. После предоставления данной информации Ваш платеж был отправлен на проверку.
Претензия актуальна, ребята уже час заявк обрабатывают.Претензия возобновлена
Михаил, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ожидайте поступление средств.Претензия снята
Давно с ними работал. и дочке подсказал. купил дочке три асика. Последний обмен вместо 20 т руб отправили 13. Отмазки смешные.. При обмене написали, мы вашу сумму поделили на две части?) по копейкам работают, а чуть больше ***! Удачи им! Не хорошие люди.
Уходим от них. как будто со своими отмазками в душу плюнули.. 7 тр не много но ваш авторитет? Где, копеешники..
Здравствуйте, Kitrouve, Вы отправили 0.00270018 btc. Заявка была пересчитана на сумму поступления и обработана.Претензия снята
А если бы я зашёл с пару тройкой лямов? Поделили транзакцию? С кем? Вы отдаете отчотчет что творите?
Поделили? Так почему не выплатили?...
Вам была другая сумма отправлена, вы написали что поделили? Че за детский сад? И где остальное? Вы плохие. все.
Как вы вообще смогли поделить транзакцию в биткойне? Вы о чем?...
Kitrouve, никто не делил транзакцию в btc. Выплата рублей на карту могут поступать частями, при этом Вам отправлена та сумма, которая указана в заявке.
У этого обменника админы *** чет себе ложат, видят клиент девушка не знающая и кидают...
Kitrouve, Просим либо предоставить доказательства, либо не делать беспочвенных обвинений.
Приветствуем, уважаемый пользователь. Обменный пункт сообщил нам, что Вы перечислили 0.00270018 btc хэш транзакции: dbf9cd42bdde62324b4524d6b762eb908ad818353929f4b64d0659cad33cf0ec. Заявка была обработана и выплачена по данной сумме. Пожалуйста, подтвердите получение средств со стороны обменного пункта, либо предоставьте доказательства некорректности оплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
16.08 оплатил заявку на 10000 рублей с номера телефона *** на реквизит обменного пункта *** по направлению мобильная связь — ltc, предоставил всё чеки, видео с личного кабинета мтс и мтс банка, скриншоты, о том что мне оператор мтс написал что "сумма поступила на номер на который вы переводили". Заявку мне выплачивать не хотят. Уже 4 дня постоянно что то проверяют, до этого делал на этом обменнике и всё было хорошо(относительно), прошу модерацию BestChange проявить инициативу и повлиять на этот сервис.
Здравствуйте, Никита, Отправили Вам письмо на почту, ожидаем ответ.Претензия снята
Добрый день, ответил.
Обменник обработал заявку, прискорбно что пришлось обращаться на Ваш сайт и 4 дня ждать, потратил много времени, но спасибо что выплатили заявку. Прошу BestChange снять фин. претензию.
Оплатил заявку, обменник видит оплату, но не хочет обрабатывать заявку, просят фото паспорта и других документов, без какой-либо причины. Не рекомендую данный обменник!
Здравствуйте, Дмитрий, Ожидаем от Вас запрошенную информацию, без нее дальнейшее разбирательство невозможно.Претензия снята
Ожидаю от Вас выписку по карте, чтобы убедится, что Вы не получили мои деньги и поэтому не можете обработать заявку.Претензия возобновлена
Дмитрий, Ожидаем от Вас запрошенную информацию, без нее дальнейшее разбирательство невозможно.Претензия снята
Я в праве получить от Вас выписку по карте, если Вы не обрабатываете заявку, чтобы убедится, что Вы мои деньги не получили. Прошу администрацию bestchange разобраться с данныйм вопросом.Претензия возобновлена
Добрый день, Дмитрий. Обменный пункт сообщил нам, что предоставил пояснения Вам в онлайн-чате. Для разрешения ситуации с Вашей стороны необходимо предоставление запрашиваемых сервисом данных. Пожалуйста, направьте их. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пояснений в онлайн чате не было, просто требуют документы, без объяснения причины, для инициации процедуры возврата, хотя я прошу обработать заявку, поскольку обменник говорит, что их ПС получила мои деньги.
Дмитрий, Вы нарушили правила обмена, при таком типе перевода средства не возвращаются, о чем мы уведомляем перед созданием заявки, не смотря на уведомление Вы совершили перевод, мы идем Вам на встречу и пытаемся сделать возврат средств. Для этого нам нужны запрошенные документы. Если Вы их не предоставите средства будут заморожены как это и указано в уведомлении.Претензия снята
В уведомлении написано, что деньги нужно перевести с личного кабинета банка, какого именно, не указано. Я перевёл с личного кабинета МТС Банка, Вы можете увидеть это в чеке.Претензия возобновлена
Дмитрий, Раннее Вы уже оставляли претензию по этой заявке, просим не создавать дублирующие претензии по одной и той же заявкеПретензия снята
Вопрос не решён, а претензия снята, поэтому создал новую.Претензия возобновлена
Дмитрий, Фактически перевод был сделан с баланса сим карты, для такого типа переводов у нас есть отдельное направление, более того, 18 августа средства были возвращены на реквизит отправителя, в дальнейшем обслуживании вам отказано, если нашим сервисом будет получен от вас перевод средств, возможность возврата появиться только после прохождения KYC.Претензия снята
Деньги мне обратно не приходили, пришлите чек.Претензия возобновлена
Деньги пришли обратно, всего доброго, обменник не рекомендую!Претензия снята
2е суток тишина
Оплатил заявку, её через 15 минут удалили, больше часа обменник не даёт ни какой информации, якобы проверяют, не годится ни в какие рамки.
Здравствуйте, Сергей, Оплата по заявке не поступила в связи с чем была запрошена дополнительная информация. Связались с тех. поддержкой, надеемся в скором времени получить ответ по поводу Вашего перевода.
Жду уже два часа, прислали хэш транзакции, но по нему этой транзакции нет ни на одном сайте для проверок, сказали что передали в технический отдел, никаких сроков не названно, ожидание очень долгое. Весьма подозрительно.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Теодор, Мы отправляем средства через стороннюю платежную систему. Запросили информацию у технического отдела, ожидаем ответ. Просим прощения за доставленные неудобства.Претензия снята
Пожалуйста, проинформируйте как только будет ответ, либо тут, либо на вашем сайте, либо на почте.
Мне так и не ответили. Прошёл весь день.Претензия возобновлена
Теодор, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Предоставили Вам на почту ссылку на транзакцию.Претензия снята
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Да, вижу деньги пришли, но в прошлый раз мне присылали другой хэш транзакции.
Два часа жду транзакцию. Прислали хэш, по нему транзакций нет ни на одном сайте проверок, сказали что сообщили в технический отдел, пока денег не получил. Уж очень долго нужно ждать.
Оплатил по реквизитам предоставленным обменным пунктом, удалили заявку под предлогом оплата не поступила, попросили выписку со счёта, предоставил, все квитанции об успешном переводе предоставил, проверяют уже несколько дней и постоянно пишут что ждут ответа от платёжной системы, прошу Администратора BestChange разобраться в ситуации.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Никита, к сожалению, на данный момент мы не получили Ваш перевод. Мы связываемся с банком и в скором времени предоставим Вам выписку. Хотим обратить внимание на то, что межбанковские переводы могут поступать не моментально, а регламент зачисления средств составляет до трех рабочих дней. В любом случае Ваши средства не будут утеряны.Претензия снята
Я Вам предоставил все что вы просили об успешном переводе, и вы уже сутки не можете отправить выписку которую вы обещали.Претензия возобновлена
Никита, задержка с предоставлением выписки связана с тем, что возможность получения выписки за определенное число открывается только через двое суток от запрашиваемого числа. Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. Приносим извинения за нуедобства.Претензия снята
Я Вам предоставил выписку со счёта, где указана сумма списания, предоставил чек, если Вам не дошли то это проблемы у Вас. Выписка по счёту предоставляется на следующий день, перевел 7 числа, а уже почти 10 число.Претензия возобновлена
Никита, к сожалению, сроки предоставления выписки у разных банков отличаются. Мы отправили письмо на почту, указанную в заявке, будем признательны если Вы ответите на него.Претензия снята
В Сбербанке доступна на следующий день выписка, на письмо ответил Вам.Претензия возобновлена
Никита, спасибо. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Сожалеем о случившейся задержке.Претензия снята
Спасибо.
Оплатил заявку на 18200 на предоставленную карту от обменника, заявку кинули в обработку. После под предлогом, что не видят оплату удалили заявку! Скрины, где подтверждает, что оплата у обменника я предоставил! Время оплаты предоставлено, сумма и скрин от куда.
Здравствуйте, Дмитрий, Вы совершили перевод на реквизит из предыдущей заявки. Проводим проверку, ожидайте. Просим совершать переводы только на актуальные реквизиты.Претензия снята
*** Оплатила заявку на 9300 на предоставленную карту от обменника, заявку кинули в обработку. После под предлогом, что не видят оплату удалили заявку! Скрины, где подтверждает, что оплата у обменника я предоставила! Удалили и не могут 2 часа разобраться где деньги! Время оплаты предоставленно, сумма и скрин от куда.
Здравствуйте, Алина, На данный момент оплаты не поступало, мобильные платежи могут поступать с задержками, просим предоставить скриншот перевода средств с деталями информации по переводу.Претензия снята
Здравствуйте! Зависла транзакция, уже более 70 подтверждений, можно подтолкнуть как-то? Может комиссии не хватитло?
Здравствуйте, Николай Максимов, Как Вы сами и подчеркнули транзакция имеет 70 подтверждений от сети Биткоин, следовательно комиссии было выставлено достаточно для отправки средств. Если транзакция не отобразилась на Вашем балансе, обратитесь в поддержку Вашего кошелька или сервиса только они смогут Вам помочь в решении Вашего вопроса.Претензия снята
Просто не мог понять на чьей стороне проблема. На кошельке средства отображаются, но они не активны я не могу их использовать.
Николай Максимов, От нас зависит только отправка средств в данной ситуации, отображение средств на балансе и функционал Вашего аккаунта на кошельке или сервисе от нам ни как не зависит.
Пришли деньги) Проблема была на стороне кошелька) спасибо)))
Николай Максимов, Рады были помочь)
Час уже жду так и не получил деньги.
Здравствуйте, Александр Борисович, Перед созданием заявки мы уведомляем пользователей о времени зачисления средств. На данный момент Ваши средства отправлены, средства обрабатываются платежной системой. Пожалуйста, ожидайте.Претензия снята
Деньги мной были отправлены сразу через СБП, для подтверждения была предоставлена квитанция. Несмотря на это сервис говорит о том, что средства не поступили и говорит о проверке, которая не указана в правилах.
Здравствуйте, Кирилл, Оплата по Вашей заявке поступила не сразу. После того, как оплата была получена заявка была обработана, средства отправлены.Претензия снята
Это неправда.
Кирилл, на данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Добрый день, Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Приветствую, еще в 3:28 совершил оплату, отправил сразу чек подтверждение оператору из приложения банка. Тем не менее, заявка автоматически закрылась (якобы из-за того что не успели внести оплату), крипто средства не зачислены. Возврат денег на мою карту также не был сделан, деньги нагло украдены.
Здравствуйте, Кирилл, Ваша заявка обработана, средства отправлены. В чате на главном сайте уже предоставили ссылку на транзакцию. Просим прощения за ожидание.Претензия снята
Добрый день, Кирилл. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не выполнили заявку Номер заявки: №*** Пытался договориться и так, и так — не получилось Требуют сначала платежку. Потом выписку Потом видео записать (!) как вы захожите в ЛК, кликаете на операцию, кликаете далее на открытие платежки. Записанное видео требуют заливать скрепкой на их сайт (!) где лимит 10 мегабайт. На все попытки продуктивного диалога постят скрипты Видео на их сайт задивать отказываюсь Залью видео на любой анонимный обменник какой скажете Все скрины, несколько разных — предоставлены администрации обменника — результат нулевой вообще — пиши видео подробное и заливай на наш сайт говорят.
Здравствуйте, Вадим, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Платежная система запросила дополнительную информацию для проверки Вашего перевода. Если Вы сомневаетесь прислать нам видео в чат нашего сервиса, Вы можете также ее прислать нам на почту [email protected] . Будем ожидать. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Я могу Вам ссылку прислать на любой анонимный файлообменник, какой скажете Или напишите официальный запрос, как я в чат Вам писал-просил — прошу в целях выполнения такой-то заявки предоставить через интерфейс нашего сайта такое-то видео Прошу администрацию bestchange.ru прокомментировать данную ситуацию обращаю внимание, что все скриншоты запрошенные были предоставлены администрации ресурса.Претензия возобновлена
Вадим, Мы понимаем Ваше негодование, приносим еще раз извинения за неудобства. Будем ожидать скриншот (информацию) на нашей почте. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Уважаемый, скриншоты все были предоставлены — несколько разных, подтверждающих оплату. На почту надо еще раз выслать скрины? Еще раз — смотрите — я и видео записал и готов его предоставить, но — если Вы настаиваете на том, что нужно обязательно его заливать через интерфейс Вашего сайта — то напишите официальный запрос плз с указанием номера заявки — сюда, вот прямо в этот чат. Прошу в целях тратата по заявке такой-то предоставить видео <тезисное описание того, что должно содержаться в видео>. Или ссылку на скачивание видео готов Вам на почту отправить, при этом если Вас files.fm не устраивает — скажите, куда залить.Претензия возобновлена
Вадим, Платежная система подтвердила поступление средств. Свяжитесь пожалуйста с нами для уточнения актуального адреса Вашего кошелька. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Быть не может, лол А я уже настроился в международный суд документы подавать по данной проблеме :)))))) Надеюсь, мне мои битки ща выплатят тогда, отписал в Ваш чат, получил обратную свзяь Претензия снята, спасибо.
Оплатил, ожидание оплаты висит статус, все проверил, сделал как нужно, жду, пишу в поддержку тишина.....
Здравствуйте, Vic, Ожидаем поступление средств по Вашей заявке, приносим извинения за задержку. К сожалению, оплата может поступать не моментально.Претензия снята
Оплатил заявку, в итоге заявка удалена и никакого фидбека не получил пока что. Жду ответа поддержки.
Здравствуйте, Maksim, Ожидаем поступление средств по Вашей заявке, приносим извинения за задержку. К сожалению, оплата может поступать не моментально.Претензия снята
Заявка по прежнему удалена.
Maksim, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Это просто ***!вчера оформил обмен rub на LTC перевел деньги и…. фиг вам, а не LTC,заявку удалили, чат пишет что я должен следить когда перевод будет обработан чтобы прислать им выписку по операции. Сижу жду когда вернут деньги…Сколько обменникоми не пользуюсь такой ерунды ни в одном не было.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ранее в чате также Вам уже ответили, продублируем, на Вашем скриншоте видно статус отправки "в обработке". Пришлите, пожалуйста, выписку с Вашего счета для дополнительной проверки по Вашему переводу. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Хотел поменять 4000, в итоге ошибочно ввел 3000,Обменял 3000 руб, потом перевел 1000 на туже карту в заявке. Да косяк мой. Но учитывая что часто меняю в этом сервисе могли бы вернуть 1000 на криптокошелек который я просил. Чеки о переводе предоставил, просят видео перевода средств, это странно.
Здравствуйте, Олег, свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате для решения данной проблемы.Претензия снята
Отвратительно (( денежные средства проглотили. Оператор запросив подтверждение скриншотов перевода — перестала отвечать. Не корректная и отвратительная работа. Не советую. Заявка №*** удалена.
Здравствуйте, Денис, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, информация о зачислении поступает к нам от них. При создании заявки Вы также были уведомлены об этом. К сожалению на данный момент средства не зачислены на наш счет, ожидаем завершения проверки Вашего платежа. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Претензия не снята. Не нужно делать нелепые отписки. Будьте пожалуйста корректны и проведите требуемую операцию по обмену до логического завершения, либо верните денежные средства. Претензия будет снята Мной — Она от меня поступила, и как будет произведена работа в Вашем Сервисе — а это Публичная Оферта, только после этого мною будет закрыт диспут. Вы сейчас на данный момент наносите ущерб. Корректируйте.Претензия возобновлена
Денис, Оплата по Вашей заявке к нам не поступила, после оплаты Ваша заявка будет обработана. К сожалению, банковские переводы могут поступать не моментально. Ваши средства не будут утеряны, как только получим сразу отправим.Претензия снята
Претензия будет снята тогда, когда всё найдет баланс. На данном этапе обмен не произведён, денежные средства утеряны — это факт. Будьте честны, и как только баланс по сделке будет Вами восстановлен, то моментально диспут будет закрыт. На данный момент Диспут открыт до момента нахождения денежных средств, и до необходимой операции обмена. Диспут закрывает сторона о. которой пришла претензия по работе сервис. Претензия на данный момент Неудовлетворительна! Пожалуйста, исправляйте.Претензия возобновлена
Денис, Мы обрабатываем заявку по факту получения средств, на данный момент оплата не поступила. В связи с этим претензия будет сниматься .Претензия снята
Ужасно прошло уже больше двух часов деньги так и не поступили на карту, хотя в обменник зачислены.
Здравствуйте, Елена, Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!
И конечно же мой случай исключительный!на сайте написано что до двух часов но никак не 24.
Что я могу сказать!прошло уже 7часов денег так и нет!я так понимаю что меня просто обманули.
Елена, приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент Ваша заявка в обработке, она находится на выплате платежной системой. Ожидайте пожалуйста поступления средств.
Деньги поступили спустя почти 8часов!
По заявке 1078154 опять в статусе удалена, хотя деньги перевел.
Здравствуйте, Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, информация о зачислении поступает к нам от них. К сожалению на данный момент средства не зачислены на наш счет, ожидаем завершения проверки Вашего платежа. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Сколько требуется времени на проверку?Претензия возобновлена
Андрей, На данный момент оплата по Вашей заявке не поступила, мы проверяем платеж. Проверка занимает до 2-ух часов.Претензия снята
Сегодня в 6:30 я перевела на указанные реквизиты средства я для обмена со сбера на литки. В итоге деньги не поступили. Операторы и поддержка пишет, что средства мои к ним не дошли, уже прошло 10 часов, денег так и нет. Номер заявки и чеки по оплате были скинуты админам, но все бесполезно. Ужасно.
Здравствуйте, Elena, К сожалению на данный момент еще не получили оплату по Вашей заявке, мы держим на контроле Ваш платеж и ведем диалог с платежной системой, приносим извинения за задержку и доставленные не удобства.
Elena, Ваша оплата зачислена, еще раз приносим извинения за задержку, свяжитесь пожалуйста с нами в чате.Претензия снята
Добрый день, Елена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Деньги пришли, спасибо спустя 11 часов. В итоге денег пришло меньше так как поменялся курс. Расстроена.
Спасибо администрации, сказали докинут до суммы которая была изначально. Обменник честный.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram