На Главную

Обменник
Ферма

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://ferma.cc

Отзывы 65812

Людмила 2024-10-17

Данный обменный сервис ферма сс является *** организацией, я как клиент меняла финансы неоднократно у них пока не столкнулась с трудностями, во первых после создания заявки я оплатила её в течении 5-ти минут, заявка свой статус не изменила, в чате ответил оператор Алёна, которая максимально задерживала выплату и игнорировала мои сообщения, чек я предоставила буквально сразу, она отправила его куда-то на проверку после чего я ожидала окончания проверки 5 часов, и в пол 2 ночи они удалили мою заявку с тем мотивом что оплату мою не увидели, запрашивают видео с моего личного кабинета, на моём телефоне нет функции записи видео, предложила отправить выписку по своей карте где всё видно получила в ответ отказ и требование предоставить видео, могу предоставить выгрузку с чата на данном недо сервисе для обмена, самой настоящей воды непонятная компания прикрывается системой и ничего не делает на просьбы клиентов, когда я запросила видео с личного кабинета куда отправляла мне отказали сказали что такой возможности нет, хотя неделю назад мне эта же Алёна предоставляла, скрывают то — что деньги им поступили всё-таки, никому не рекомендую данных проходимцев.

Здравствуйте, Людмила, Приносим извинения за доставленные неудобства. Так как мы принимаем средства на стороннюю платежную систему, на данный момент подтверждения по Вашей заявке не поступило. Для дополнительной проверки мы запросили у Вас видео отправки средств, который можно сделать через скриншот экрана. Пожалуйста пришлите нам видео в чате нашего сервиса.Претензия снята

Людмила 2024-10-17

У меня нет функции записи экрана, вы мне в чате отказали в предоставлении доказательств о том что мои деньги не поступили, разбирайтесь с кем хотите.Претензия возобновлена

Людмила, к сожалению, мы еще не получили от Вас дополнительной информации для более детальной проверки Вашей оплаты. Все еще ожидаемПретензия снята

Людмила 2024-10-17

Сейчас в чат предоставлю вам выписку по своей карте, по законным требованиям это максимум что вы можете требовать смотрите всё и проверяйте.Претензия возобновлена

Людмила, Отправили на проверку информацию, которую Вы предоставили нам в чате.Претензия снята

Людмила 2024-10-17

Претензия будет снята — как получу все свои деньги.Претензия возобновлена

Людмила 2024-10-17

Отправила даже им выписку по своей карте за НЕДЕЛЮ, в ответ получила 4 с половиной часа ожидания и никто деньги мне мои не возвращает.

Людмила, Ожидаем от Вас видео из личного кабинета, для урегулирования вопроса по Вашим заявкам, если у вас нет возможности записи с экрана Вы можете записать видео с другого телефона или с экрана пк в личном кабинетеПретензия снята

Людмила 2024-10-17

Я вам предоставила выписку и чек, мне с бубном потанцевать на видео? что вы себе позволяете.Претензия возобновлена

Людмила 2024-10-17

Пусть люди посмотрят на отзыв мой и поймут что этот обмен не за 5 минут а за сутки вы сделать не можете, доказательства могу предоставить администрации бестчендж, вы сутками удерживаете деньги чтоб оставить их у себя мошенники верните деньги я запросила возврат своих финансов на свою карту по выписке и меня проигнорировали...

Людмила 2024-10-17

Мне даже интересно где я найду второй телефон или компьютер? И перестаньте снимать мою претензию, я буду каждый день её возобновлять чтоб люди видели, вы меня обманули на 45 000р.

Людмила, приносим извинения за ожидание и доставленные неудобства и благодарим Вас за терпение. После успешной проверки оплаты платежной системой мы подтвердили оплату по Вашим заявкам. И после обратной связи от Вас по актуальности реквизитов в приоритетном режиме завершили Ваши обмены. На данный момент заявки обработаны, а средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление средств.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-10-17

Добрый день, Людмила. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Людмила 2024-10-17

Претензию свою не снимаю.Претензия возобновлена

Людмила, Ваши заявки обработаны, средства отправлены.Претензия снята

Юрий 2024-10-13

Аннулировали заявку, при том, что деньги были перечислены.

Здравствуйте, Юрий, Мы связывались с Вами в чате, запросив информацию, после чего не получили от Вас ответ. Также просим воздержаться от оскорблений в чате в сторону нашего оператора. Мы ждем от Вас информацию по платежу, чтобы возобновить обмен. Свяжитесь, пожалуйста, повторно с нами в чате, либо же по почте.Претензия снята

Юрий 2024-10-13

Поддержка 0 связываюсь = 0.

Юрий, успешно получили Вашу обратную связь и нашли причину проблемы с платежом по заявке. После успешного ответа от поддержки банка заявка будет отправлена на ручную проверку оплаты, и после подтверждения получения нами средств заявка будет обработана.

Андрей 2024-10-12

Оплата 40к прошла успешно, но заняла 60минут.

Павел 2024-10-12

1тыс руб уже 30 минут обменять немогут, нерекомендую, специально пишут типа немогут найти платеж, хотя уже предоставили им все скрины оплаты и чеки.

Павел 2024-10-12

А вот нашли платеж оказывается уже, щас написали после 20мин молчания, видать искали долго канеш 1к затерялся в миллионах.

Павел 2024-10-12

Я уже в другом обменике обменял за 3 минуты, так что к вам больше нини)))мне нужна скорость.

Здравствуйте, Павел, Оплата к нам поступила с задержкой, на данный момент заявка обработана, средства отправлены. С Уважением.

Павел 2024-10-12

Ну дак пускай все знают что Вы долго обменивайте.

Администратор BestChange 2024-10-12

Добрый день, Павел. По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом). С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Роман Неумоев 2024-10-09

Любые обменники, которыми я до сих пор пользовался делают перечисления средств через карты партнёров, то есть, с карт реальных людей, и в случае ошибочного перевода средства как правило могут быть возвращены. Данный же обменник использует для этих целей какую-то "стороннюю платёжную систему" из которой в случае малейшей ошибки деньги вернуть не возможно и они оказываются утерянными. Причём, суммы могут быть любыми! Так вот, я и потерял здесь свои деньги, которые по заявке *** были отправлены неведомо куда, но так и не поступили на указанную мной карту ВТБ банка.

Здравствуйте, Роман Неумоев, Для скорейшего решения вопроса по Вашему платежу пожалуйста предоставьте нам фото и видео подтверждения. С Уважением.Претензия снята

Марина 2024-10-07

Использую данный обменник, в последний раз! НЕ БЫСТРО! От слова совсем. Ожидание зачисления средств, заняло почти два часа.

Здравствуйте, Марина, Перед создание заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств данного направления. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступление средств.

Артур 2024-10-06

Вроде как понятно все и до боли просто. А это значить гениально...

Мила 2024-10-04

Оплатила по СБП На Альфа банк И даже выслала скриншот оплаты До сих пор они "ожидают оплату" мне до утра сидеть?

Мила 2024-10-04

Номер телефона: ***

Мила 2024-10-04

Они не видят поступления — учитывая что по СБП мгновенно деньги приходят.

Здравствуйте, Мила, Оплата по Вашей заявке не поступила. На данный момент платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте.Претензия снята

Мила 2024-10-04

Не ожидала, что вы будете *** заниматься. Я выслала вам скриншот оплаты по СБП. Деньги должны мгновенно приходить.

Мила 2024-10-04

В общем, обменник украл у меня 20 000 руб. Все.

Мила, Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. После окончания проверки средства будут отправлены на кошелек, указанный в заявке.

Мила 2024-10-04

А когда произойдет окончание проверки?

Dinu Radu 2024-10-04

Удалили заявку и заморозили мои средства уже минимум на полтора часа и это не в первый раз! крайне недоволен данным обменником, так как в других подобных проблем нет, будьте аккуратны.

Dinu Radu 2024-10-04

Прочитайте ниже, я не один такой))

Здравствуйте, Dinu Radu, Оплата по Вашей заявке поступила не сразу. После проверки заявка была принята в обработку. На данный момент Ваша заявка в обработке.

Павел 2024-10-04

Супер плохой сервис, не выдает реквизиты, постоянные проблемы с зачислением, ответ аднминистрации постоянно один, закончился пул номеров, двое суток ждал пока появится пул номеров, каждые 10 минут обновлял, в итоге потерял деньги и время ферма раньше была крутой и очень нравилась, но сейчас ферма *** сервис пользуйтесь любыми другими.

Евгений 2024-09-30

Не могу обменять три дня. После набора суммы приложение начинает скакать реквизиты для перевода не выдаёт. Поддержка пишит что не знает когда востановя платёжную систему.

Ром 2024-09-28

Чтобы получить промокод должен написать отзыв... или я чтото не понимаю. Не могу перейти к оплате. Спасибо.

Здравствуйте, Ром, Если у Вас нет промокода данное поле оставьте пустым.

Андрей 2024-09-27

Не пришли, заявка сгорела с моей стороны все выполнено в срок, кто решит проблему?

Андрей 2024-09-27

Во все чаты им писал скидывал все чеки и даже видео перевода, говорят ждите чего ждать если заявка сгорела.

Здравствуйте, Андрей, Ваша заявка на ручной проверке оплаты, благодарим за предоставленную информацию в чате. Наша платежная система занимается проверкой Вашего платежа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ожидайте, пожалуйста, завершения проверки.Претензия снята

Андрей 2024-09-27

Ну ждем, настроение конечно испортилось у меня.Претензия возобновлена

Андрей, Приносим извинения за доставленные неудобства и ожидание. Занимаемся проверкой Вашего платежа.Претензия снята

Андрей, Благодарим за ожидание. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ожидайте поступления средств. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мила 2024-09-27

Опять бред творится с этим обменником. Пытаюсь перевести по СБП — выдает ошибка получения реквизитов. Служба поддержки не отвечает.

Здравствуйте, Мила, Приносим извинения за доставленные неудобства. На данный момент наша техподдержка решает проблему. Просим пересоздать заявку на обмен спустя некоторое время. С Уважением, Ferma.cc!

Мила 2024-09-27

Скажите пожалуйста — "некоторое время" — о чем идет речь? Часах, днях? И второе — почему стало проблемой достучаться до операторов?

Мила, На данный момент наша техподдержка решает проблему. Точно сказать не можем, к сожалению.

Andr 2024-09-26

Заявку оплатил вчера вечером так ничего не получил Сумма небольшая около 5 тысяч, с 20:30 говорят платеж не поступил скинул чек в pdf, проверяли часа два потом попросили выписку, опять пропали, потом пишут ваш платеж не найден заявка удалена. Пишу как быть просят видео отправки денег, сделал запись экрана как захожу в банк и в истории показал эту транзакцию, отправили на повторную проверку это было уже около часа ночи. Ну и до этого времени говорят что все еще на проверке.

Здравствуйте, Andr, Здравствуйте, уважаемый клиент сожалеем что Вам пришлось столкнуться с данной задержкой, к сожалению бывают ситуации когда платеж обрабатывается и зачисляется банком не моментально. Спасибо за предоставленную информацию. Держим Ваш платеж на контроле, надеемся на скорейшее решение с зачислением Вашего платежа. С уважением Ferma.ccПретензия снята

Andr 2024-09-26

Я понимаю если с карты на карту но через сбп так долго что-то я не сталкивался ни разу. Ну и тем более я предоставил всю информацию что с моей стороны оплата выполнена.Претензия возобновлена

Andr 2024-09-26

Я даже вчера писал в свой банк уточнить отправлен ли платеж, написали что все отправлено и даже скинул скрин этого чата.

Andr, Оплата по Вашей заявке поступила, написали Вам на почту для уточнения информации. Ожидаем от Вас ответ. С УважениемПретензия снята

Andr 2024-09-26

Оплата прошла.

Галина Сергеевна 2024-09-25

1184950 заявка. Прошло 1 час 50 минут. Зявка не выполнена. Обращение в чат поддержку не помогли.

Здравствуйте, Галина Сергеевна, Перед создание заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств данного направления. Ваш платеж находится на выплате платежной системы, пожалуйста ожидайте поступление средств.Претензия снята

Марат 2024-09-24

Зря потратил время... Трижды запрашивал обмен, все 3 раза выдали не рабочие реквизиты! И ладно ещё банк не пропустил, если бы прошло, потерял бы деньги...

Здравствуйте, Марат, Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали информацию в технический отдел. Вы можете создать заявку на обмен спустя время, Вам выдадут новые реквизиты. Желаем Вам легких обменов.

Сергей 2024-09-15

Третью заявку пытаюсь за утро. "Ошибка получения реквизитов Попробуйте позже или свяжитесь с поддержкой". Весь день что ли надо провести в попытках?

Здравствуйте, Сергей, Добрый день, приносим извинения за неудобства, работаем над тем, чтобы повысить стабильность выдачи рублевых реквизитов.

Влад 2024-09-11

Больше часа уже жду деньги заявку оплатил они её отменили и не могут мне сказать когда мне ждать мои деньги.

Здравствуйте, Влад, После успешной проверки Вашей оплаты, мы подтвердили ее получение. Ваша заявка на стадии отправки средств. Ожидайте пожалуйста получения средств по обмену. Просим прощения за ожидание и доставленные неудобства.Претензия снята

Константин 2024-09-10

После того как я оплатил заявку и нажал "я оплатил" страничка обновилась и в строке "Карта\кошелек" написано "Неизвестен". Позже мою заявку удалили по причине не оплаты, хотя оплата была совершена в течении нескольких минут после создания заявки, написал в поддержку но пока нету ответа.

Администратор BestChange 2024-09-10

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Константин, Связались с Вами в чате.Претензия снята

Константин 2024-09-10

Поддержка всё решила. Большое спасибо за ваш сервис.

Никита 2024-09-10

Более 20 минут нет ответа в чате поддержки, заявку оплатил молниеносно. Сумма маленькая 4120.

Администратор BestChange 2024-09-10

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита, Приносим извинения за доставленные неудобства и задержку. Ваша заявка в обработке.Претензия снята

Денис 2024-09-10

Ужасен просто ужас.

Администратор BestChange 2024-09-10

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис, Ваша заявка на проверке оплаты. Благодарим Вас за предоставленную информацию для данной ручной проверки. Просим прощения за доставленные неудобства и ожидание.Претензия снята

Денис 2024-09-10

Я понимаю сумма была бы велика всего лишь 1300 рублей а проблемы. Кактбыдтоьнаа счету миллионы.

Yself 2024-09-10

Оплатил заявку, статус заявки на "оплачена" не изменяется! Все необходимые скрины предоставил.

Администратор BestChange 2024-09-10

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Yself, После успешной проверки вашей оплаты, мы подтвердили ее получение. Ваша заявка на стадии отправки средств. Ожидайте пожалуйста получения средств по обмену. Просим прощения за ожидание и доставленные неудобства.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-09-10

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Никита 2024-09-09

В целом пользуюсь эти обменником давно, в основном проблем не было, если были, то быстро решались. В последний раз решил биток обменять. Мне выдавало реквизиты на которые почему то не получалось выполнить обмен, а потом и вовсе сбер решил, что это мошенники и заблокировал переводы на 24 ч. Решил перевести деньги с карты друга, были допущены ошибки при заявке (указан не тот банк и карта). Обратился в поддержку… отправили платеж на проверку, сказали мы с вами свяжемся. Прошло 2 дня мне молча удалили заявку. Написал им сам. Попросили выписку с карты. Опять отправили на проверку… Жлу решения, опять…

Администратор BestChange 2024-09-09

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Никита, Оплата по Вашей заявке не поступила. Ваш платеж на проверке, пожалуйста, ожидайте.

Никита 2024-09-05

2 часа как оплатил заявку, сказали, что есть оплата, потом отменили, всю необходимую инфу предоставил, деньги так и не поступили, подозреваю, что мои деньги ушли на баланс сотрудников этой *** и денег я не увижу уже.

Никита 2024-09-05

Будет какая-то реакция от администрации мониторинга? Они просто отказываются обрабатывать заявку, либо возвращать деньги. Это нормально?

Администратор BestChange 2024-09-05

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Никита 2024-09-05

Поддержка этой *** перестала выходить на связь)

Никита 2024-09-05

Обменник не выходит на связь с администрацией мониторинга и отказывается делать возврат, либо обрабатывать заявку, мне кажется тут уже все понятно.

Здравствуйте, Никита, Оплата по Вашей заявке не поступила. Мы предоставили Вам выписку в которой видно, что средства не поступили. Ожидаем выписку от Вас.Претензия снята

Никита 2024-09-05

Вы голову свою отказываетесь включать или у вас не получается? я вам скинул инфу, где видно, что перевод был сделан позже, чем время последнего перевода по выписке.Претензия возобновлена

Никита 2024-09-05

Выписка условно до 13:00, перевод выполнен в 14:00, поддержка отказывается проверять перевод, выполненный в другое время.

Никита 2024-09-05

И почему нет никакой реакции от администрации мониторинга? для чего тогда данный мониторинг существует?

Никита 2024-09-05

Обменник предоставил выписку с райфайзен банка, а реквизиты они предоставили альфа банка,, говорят, что нет перевода, так может проверят банк, который нужно проверить? Хоть 1 сотрудник обменника школу смог закончить?

Никита 2024-09-05

Этот нормально, что перевод на альфа, а выписку я получаю от райфа?и обменник отказывается проверять другой банк и требует выписку, которую мне банк сможет предоставить не раньше, чем через 2 дня.

Никита 2024-09-05

Мониторинг решил забить на эту ситуацию?

Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята

Никита 2024-09-05

Я вам предоставил всю информацию, вы проверили переводы до определенного времени, а перевод был выполнен позже, включай голову, мальчик, учись нормально работать, а не получать деньги и делать вид, что перевод не поступил.Претензия возобновлена

Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята

Никита 2024-09-05

Я вам предоставил всю информацию, вы проверили переводы до определенного времени, а перевод был выполнен позже, включай голову, *** и делать вид, что перевод не поступил.Претензия возобновлена

Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята

Администратор BestChange 2024-09-05

Никита, добрый день. Мы сделали запрос в адрес обменного пункта. Как только проверим информацию, вернемся к Вам с ответом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Никита 2024-09-05

Не вижу смысла снимать претензию, пока мои деньги не у меня.Претензия возобновлена

Администратор BestChange 2024-09-05

Никита, пожалуйста предоставьте всю запрашиваемую информацию в адрес обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Никита, Ожидаем от Вас выписку.Претензия снята

Максим 2024-09-03

Здравствуйте, выполнял перевод TRX на TON, транзакцию провели, но средств на счете так и не увидел. Прошу разобрться.

Здравствуйте, Максим, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Если Вы не получили средства, то обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька для уточнения данного вопроса.Претензия снята

Максим 2024-09-03

Где найти вашу тех поддержку.

Анна 2024-08-30

Хотите остаться без денег? по мелочи. а голому рубашка или в подтверждение что бы у Вас запросили ВИДЕО отправки средств. то Вам Сюда))) банк МТС задержал перевод, отправлено в 29.08. в 10.44, а зачислены скорее всего ночью история переписки. Причем и выписка выслана за сутки по карте и выслан чек сдеталями операции, теперь хотят видео с этими открытыми документами, похоже они сами не в курсе куда перечисляются их деньги Здравствуйте! Я могу вам чем-то помочь? *** Вы будете переведены на оператора Здравствуйте. Пришлите пожалуйста полный чек об оплате *** обрабатывается Отправили Ваш платеж на проверку в платежную систему, пожалуйста, ожидайте. ок что то известно? Оплата не поступила. Не могли бы Вы прислать полную квитанцию, где видно реквизит получателя? реквизиты получателя только через офис земной) средства числятся в заблокированных *** деньги у Вас Пришлите пожалуйста скриншот оплаты в виде изображения, где указаны наши реквизиты, дата и время отправки, а так же сумма перевода. вы выписку не видите и всю переписку со вчерашнего дня перевод висит ваши реквизитв ваши реквизиты виды только на бумажных носителях ищите по коду транзакции Номер заявки: *** тут время перевода Пришлите пожалуйста видео отправки средств совсем обалдели? вы снимаете все свои действия я пишу отзыв.

Здравствуйте, Анна, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы получили от Вас чек без реквизитов получателя, на что мы запросили у Вас дополнительную информацию. Для ускорения проверки просим Вас не игнорировать просьбу. Мы также со стороны платежной системы запросили выписку от банка, как только мы получим ее, мы предоставим Вам информацию также. Ожидаем.Претензия снята

Анна 2024-08-30

В чем ваша просьба? вы получили выписку из онлайн банка, вы получили чек из онлайн банка, их же скрины, теперь требуете видеозапись? у вас нет доступа к онлайн банку карта к которому прикреплена? вы не можете увидеть движение по карте средств вашего сервиса, было ли зачисление в 10:44 от 29.08.2024 Или нет? выписка в сбере онлайн готовится в считаные минуты!Претензия возобновлена

Анна, Видео нам понадобилось в виду того, что на предоставленном чеке и на выписке которую Вы нам предоставили не виден реквизиты карты получателя. С Уважением.Претензия снята

Анна 2024-08-30

Реквизиты карты получателя в онлайн выписке Банк Мтс, Сбер и т.д. банк не отражают никогда. только на бумажном носителе при обращении в отделение банка! Ближайшее отделение мтс от меня в м280 км., в г. Волгоград! Вы думаете мне нужно ехать? Или Вы по номеру транзакции можете найти? Видео сняла, но новых данных там не появилось? я не волшебник!))))Претензия возобновлена

Анна ,ожидаем от Вас видео на нашу почту. Наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята

Александр 2024-08-29

Отправил деньги на реквизиты, заявка удалилась, прислал чек оператору, сказали будут разбираться 40 минут... Великолепно, обожаю тратить время на такие ожидания..

Здравствуйте, Александр, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте, пожалуйста, поступление.

Администратор BestChange 2024-08-29

Добрый день, Александр. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Андрей 2024-08-26

14.08 я решил сделать перевод с Payeer на USDT Tether TRC20, почему то решил выбрать данный обменный пункт. Создал заявку, мне выдали номер телефона для перевода с Payeer на Сбербанк. Перевод я совершил, чек конечно же прикрепил. В чеке мой перевод конечно же "Выполнен". Но обменник почему то по сей день не видит поступления. Я уже и в поддержку Payeer писал, там мне ответили, что бывает такое, что оплата может поступать до 7-ми рабочих банковских дней. Сегодня уже 26.08, оплату обменник так и не фиксирует, поддержка Payeer ничем так же помочь не может, говорят что перевод выполнен, претензии не к ним. Соответсвенно не вижу никаких вариантов, кроме как написать сюда, потому что никто решать вопрос не собирается, а денег на балансе нету.

Администратор BestChange 2024-08-26

Добрый день, Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Мы так же ожидаем зачисления средств от Payeer на наш счет, просим Вас повторно обратиться в тех.поддержку Payeer, со своей стороны мы тоже напишем им.Претензия снята

Андрей 2024-08-26

Не снимайте претензию, пока вопрос не решится! Поддержка мне пишет, что перевод выполнен, что мне у них еще спрашивать?Претензия возобновлена

Андрей, Нам же поддержка сообщила, что платеж не зачислен и запросила скриншот перевода с банковского приложения, ответ поддержки направим на вашу почту указанную в заявке. Пожалуйста напишите поддержке еще раз с просьбой подтверждения платежа. Мы сделаем то же самое, на данный момент мы не получили Вашего перевода, мы не заинтересованы в удержании средств и стараемся с Вами разобраться в причине такой задержкиПретензия снята

Андрей 2024-08-26

Письмо на почте вижу. Чек я вам уже раз 7 отправлял. Он у вас есть. Претензию не снимаю.Претензия возобновлена

Андрей, В сложившейся ситуации нет вины обменного пункта, просим не возобновлять претензию, мы делаем все возможное для скорейшего разрешения сложившейся ситуации, на данном этапе ваши средства находятся не у нас.Претензия снята

Vadzim 2024-08-25

Более 24 назад осуществил перевод usdt-Alipay. Перевода полной суммы на кошелек не было. Из суммы более 14.000 юаней перевели только 1003 юаня.

Здравствуйте, Vadzim, Просим прощения за доставленные неудобства и ожидание. Наша платежная система уже занимается решением данного вопроса по вашей заявке. Ожидайте, пожалуйста.Претензия снята

Vadzim 2024-08-26

Здравствуйте! Уже прошло почти 2 суток, средства так и не поступают на счет! Администрация «кормит» обещаниями, что система доотправит средства. Но результата ноль!Претензия возобновлена

Vadzim, По Вашей заявке были до отправлены средства, проверьте пожалуйста поступление. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram