На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65173
В 01.56 перевёл средства для обмена, далее написано было, что 15-20 минут и средства будут переведены на мой кошелёк. Но прошло 1.5 часа, а средств нет. Поддержка молчит.
Даже не 15-20 минут было написано, что перевод будет, а 5-15 минут. Но ничего нет
Написано, что заявка обработана. Жду поступления средств по обмену
Здравствуйте, Антон! После поступления средств заявка обрабатывается в течении 5-15 минут, подтверждение транзакции в сети BTC занимает некоторое время, пожалуйста, ожидайте поступления средств.Претензия снята
Все отлично. Деньги поступили. Благодарю! Рекомендую всем!
Совершил обмен через данный обменник,по спешке указал случайную почту,оплатил,транзакция подтверждена,но обмен не проходит,написал в поддержку,на что они ответили что у них тех работы и транзакция не совершиться,попросил их вернуть средства на адрес с которого была соверщена оплата,на что они сказали нам нужно письмо именно с почты что указали в омбене,потому что видели что почта указана случайная,вообщем скам не советую к работе
Консультант Алена котегорически отказывается помочь и твердит что бы отправил письмо в почты указанной при обмене,не раз другие омбенники шли на встречу и возвращали средства лишь на адрес с которого поступили средства к ним,но алёна видимо уперлась,так как решила заработать
Здравствуйте, Krab! Напишите нам на email указанную Вами в заявке почту. Наша почта [email protected]Претензия снята
Да я указал случайную почту,страница с обменном обновилась,не вижу какую почту указал,скриншоты транзакций все есть,можете просто вернуть на кошелек с которого совершалась оплата или завершить обменПретензия возобновлена
Krab, пожалуйста, предоставьте на почту скриншоты.Претензия снята
Выслал на почтуПретензия возобновлена
Https://ibb.co/Wy0z85R Сервис подтвердил оплату по данной заявке. Я в свою очередь, как клиент прошу вернуть средства на кошелек с которого была отправлена транзакция на сумму $13000.
Krab, Ваш возврат оформлен.Претензия снята
Создал заявку, вовремя успел всё оплатить в полном объёме. Через час пришёл отбой, что заявка отменена, т.к. оплата не поступила. Перепроверил все реквизиты и сумму, всё верно. Написал в поддержку, прошло два дня, до сих пор ни какой реакции. Похоже на скам
Здравствуйте, Маскат! Приносим извинения за данную задержку, мы ожидали ответа от платежной системы по Вашему поступлению. Просим Вас сообщить актуален ли реквизит указанный Вами в заявке, после получения ответа от Вас мы обработаем заявку. Связаться с нами Вы можете в чате на сайте или написав нам на почту [email protected].Претензия снята
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта оперативнее реагировать на запросы пользователей. Ожидание реакции с вашей стороны в течение двух дней - недопустимо. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы свяжемся с платежной системой для получения информации по данному случаю и для избежания подобных задержек в будущем.
Вопрос решили, претензию снимаю
Оставлял заявку, qiwirub —> bnb 07.04.2022 в 00:32, оплачиваю, проходит 20 минут-30 минут-пополнения не вижу, связываюсь с администратором для уточнения деталей, предоставляю все скрины и квитанцию оплаты, меня морозят, отвечают долго и неохотно, по истории qiwi платеж прошел, все отлично, с моей стороны замечаний по оплате нет, мою оплату почему-то не видели, объяснив это тем, что оплата проходит проверку, ожидайте, в это время на почту приходит письмо, что моя заявка закрыта, т.к. от меня не поступила оплата, хотя я все оплатил и предоставил скрины и квитанцию Ложусь спать, просыпаюсь, поступлений на мой счет от этого магазина так и нет, связываюсь с поддержкой kiwi, уточняю детали по этому переводу, kiwi отвечают, что с моей стороны оплата прошла, замечаний нет..я думаю, ну все, скам И в итоге только в 8:30 утра, мне переводит этот магазин монеты и завершает сделку спустя 8 часов..никакой обратной связи по моей заявке я не получил, ожидайте ожидайте, 8 часов ожидал.. Короче дичандра.
Здравствуйте, Александр! Указанная Вами заявка создана с направлением btc-сбербанк руб. Данная заявка обработана средства отправлены, транзакция успешна, средства должны быть на Вашем счете. Пожалуйста свяжитесь с тех-поддержкой Вашего банка для уточнения информации. С Уважением.Претензия снята
Оставлял заявку, qiwirub —> bnb 07.04.2022 в 00:32, оплачиваю, проходит 20 минут-30 минут-пополнения не вижу, связываюсь с администратором для уточнения деталей, предоставляю все скрины и квитанцию оплаты, меня морозят, отвечают долго и неохотно, по истории qiwi платеж прошел, все отлично, с моей стороны замечаний по оплате нет, мою оплату почему-то не видели, объяснив это тем, что оплата проходит проверку, ожидайте, в это время на почту приходит письмо, что моя заявка закрыта, т.к. от меня не поступила оплата, хотя я все оплатил и предоставил скрины и квитанцию Ложусь спать, просыпаюсь, поступлений на мой счет от этого магазина так и нет, связываюсь с поддержкой kiwi, уточняю детали по этому переводу, kiwi отвечают, что с моей стороны оплата прошла, замечаний нет..я думаю, ну все, скам И в итоге только в 8:30 утра, мне переводит этот магазин монеты и завершает сделку спустя 8 часов..никакой обратной связи по моей заявке я не получил, ожидайте ожидайте, 8 часов ожидал.. Короче дичандра.
Здравствуйте, Артем! Задержка была связана с тем,что мы мы ожидали подтверждения поступления средств от платежной системы. После получения от нее ответа Ваша заявка была обработана. Приносим извинения за неудобства.
Очень сомнительная контора, оплатил, написало, что заявка отклонена, написал саппорту - сказали, что я не переводил ничего, час с ними воевал, скрины показывал, доказывал, что оплатил. В итоге сказали, что отправили, но до сих пор ничего не пришло. Похоже кидалы.
Ochen' somnitel'naja kontora, oplatil, napisalo, chto zajavka otklonena, napisal sapportu - skazali, chto ja ne perevodil nichego, chas s nimi voeval, skriny pokazyval, dokazyval, chto oplatil. V itoge skazali, chto otpravili, no do sih por nichego ne prishlo. Pohozhe kidaly.
Hello, Konstantin! Due to the fact that we accept funds to a third-party payment system, sometimes we need additional information that we requested from you. After receiving a response from you, we have processed your application and sent you a link to the transaction.Претензия снята
Dengi ne polucheny!!! SCAM!
Konstantin, it takes some time for the transaction to be confirmed on the BTC blockchain network. Here is a link to your transaction, after 6 confirmations the funds will be available on your wallet. https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/cc200f79393426b82becb5887ca0d69db1ab94e85643a75902ecded7d12bfde6
Не могут внятно предоставить hashcode транзакции. Как результат этого - получил конфликт при оплате на сторонний сервис и потерял деньги.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр! Вы связывались с нами в чате, хеш транзакции Вам был предоставлен.Претензия снята
Мне было предоставлено 3 разных хеша для моей транзакции. Сам факт такой неопределенности в платежном сервисе неприемлем.Претензия возобновлена
Александр, видим, что изначально была предоставлена ошибочная ссылка на транзакцию, после уточнения была предоставлена актуальная ссылка. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Эти неудобства вылились в конфликт транзакции, которая была передана другому платежному сервису и как результат - потерей 10 USDT. Эта же самая транзакция, указанная вами как последняя корректная, была также передана какому-то другому человеку и использована в т.ч. им.Претензия возобновлена
Александр, пожалуйста, напишите нам на нашу почту [email protected] для решения сложившейся ситуации.Претензия снята
Оставлял заявку на обмен 3000р на биткоин (номер заявки - 827501), перевёл сумму на указанный qiwi кошелёк => моя заявка была удалена по причине "оплата не поступила" (что, собственно говоря, неправда). Написал email о своей проблеме в службу поддержки => в течении рабочего дня не поступило ответа. И только написав им в телеграм и прислав им доказательства платежа, я получил свой заветный биток. Извинения я получил только после того как написал, сколько нервов я потратил проводя с ними обмен. P.S И да, господа операторы чатов ferma.cc: Учите пунктуацию! На этом всё, ciao!
Здравствуйте, Алдар! Ваша заявка обработана,средства отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства С Уважением!Претензия снята
Хотел обменять 1000р на 11.78285464 xrp в итоге пришло 1.78285464 прикольно.
Здравствуйте, Сергей! По всей видимости Вы отправляли XRP на новый кошелек. Для участия в торговле каждая учётная запись Ripple должна иметь запас 10 XRP на счете. Ввиду того, что Ваш кошелек новый - 10 XRP были списаны Вашим кошельком в счет активации кошелька.Претензия снята
В чем прикол мне никто об этом не сказал.
И что теперь если обменяюсь у меня не спишут 10 xrp?
Сергей, это то, как работает платформа XRP. В дальнейшем, при совершении переводов рекомендуем Вам ознакамливаться с особенностями работы той или иной сети.
Ну сейчас у меня не спишут опять 10xrp?
Сергей, если Вы будете пополнять этот же кошелек,то повторного списания 10 XRP не будет.
Ну я же никак не сделаю новый
Неприлично долгий обмен(по сравнению с другими обменниками). Жду обмена usdt на рубли уже 2,5 часа. Как правило в других обменниках это занимало не более 10-15 минут. К этому обменнику более не обращусь.
Здравствуйте, Максим! При создании заявки Вы были ознакомлены с временными рамками зачисления средств. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной задержкой.
Почитала отзывы и купила ь, спросила у консультанта о всех нюансах, так как делаю впервые, не объяснила... Ничего не получилось.. Данные все взяли и моей карты и другой... Заявку отменили.. Хорошо деньги не списали... Толком ничего не объясняют... В е очень сложно... За заявку тоже нужно платить.. Поддержка плохая..
Здравствуйте, Марина! В чате Вам были предоставлены ответы на все заданные Вами вопросы. Оплату мы от Вас не получили,ввиду чего заявка не была обработана.
Добрый вечер. менял киви на монеро . выдали номер для пополнения +79687738656 , номер заявки при этом не отобразился. перевел 4,400 на указанный кошелек самостоятельно, так как на страницу оплаты автоматом не перекинуло. когда вернулся на страницу заявки , чтоб нажать " я оплатил" , страница с заявкой была в изначальном виде , с моими данными , как до нажатия кнопки "перейти к оплате" . переводил около 00:40 по мск 23.03. пишу сюда , потому что в поддержку к вам не доставляются сообщения
Здравствуйте, Сергей! Для более быстрой обратной связи рекомендуем Вам написать нам на почту. Вот наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята
Написал вам на указанную почту. проверьте пожалуйста свой кошелек. жду поступленияПретензия возобновлена
Сергей,ожидаем от Вас скриншота перевода средств, так как на данный момент не видим оплату по Вашей заявке.Претензия снята
2 подтверждения отправил, поддержка пишет , что перевод выполнен , однако на кошелек ничего не поступило до сих пор. адрес перепроверил, кошелек был указан корректно.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены на кошелек, который указан в заявке. По ссылке ниже скриншот транзакции https://skr.sh/i/230322/5dK6t08D.jpg?download=1&name=Скриншот%2023-03-2022%2016:54:19.jpgПретензия снята
Ваш перевод на мой кошелек не прошел до сих пор. вы можете чем-то помочь, если заявка действительно выполнена по вашим словам ?Претензия возобновлена
Сергей, пожалуйста обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька со ссылкой которую мы предоставили выше. Перейдя по ней Вы можете видеть то,что средства уже доступны на кошельке который был указан в заявке.Претензия снята
А вы не могли бы тоже обратиться в поддержку , как отправитель ? это мой 50+ обмен и до этого все платежи от обменников приходили вовремя без подобных задержекПретензия возобновлена
Сергей, https://www.exploremonero.com/receipt/bd18601201fe2a7a5f3df45733a96f7f84c28cb397371a05b93f7f1cbb70ce98/8AGPCmZvwfwZVzrwjpd1PX9wiHCSRM4kYh7oFW5S7ahDMSiVPqQdX2RNgmJdyA7ikd4adm7p3wqtNcsvLtNxbW4sBLYLZG5/4b683a165055110109ac7074e1445999d3e54da389b20890634ea6c094cba50e Ссылка выше-ссылка непосредственно на транзакцию. С нашей стороны отправка средств произведена, ввиду этого мы не видим смысла в обращении к службе поддержки нашего кошелька. Мы можем посоветовать Вам обновить Ваш кошелек,возможно поступления не отображается из-за этого. Также просим Вас не возобновлять претензию так как с нашей стороны обязательства выполнены.Претензия снята
20.03 в 23:30 не понятно по какой причине на всех обменниках скаканул курс. Обменный пункт "Ферма" с их 129,5р. за $ приняли заявку на обмен в 23:34, в 23:39 я перевёл деньги. В 0:35 пришло письмо о том, что статус заявки: «Ошибочная» Комментарий оператора: «Свяжитесь с нами для уточнения реквизитов.» Обменник, глядя на отскок курса решил не совершать обмен, а сделать возврат средств. Очень странно получается, что к Павлу ( из отзыва ниже) пошли на встречу, а мне пишут о возврате средств.
Здравствуйте, Артур! Связались с Вами по почте.Претензия снята
Я так и не увидел объяснений о какой-то "ошибке в заявке". Почему одним клиентам вы предлагаете возврат средств, а другим выплачиваете?Претензия возобновлена
Артур, ожидаем от Вас ответа на почте.Претензия снята
На почте вы пишите о возврате средств, но мне нужен обменПретензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта дать вразумительный ответ на претензию пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артур, мы оформили Вам возврат средств, приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Сказать, что я доволен не могу. Но, хоть с деньгами не пропали.
Поддержка молчит! Обещали что деньги поступят в течении 5-50 минут в итоге уже прошло более 2-х часов деньги так и не пришли! В других обменниках я максимум ждал минут 30
Здравствуйте, Anar! Ваша заявка обработана, средства отправлены, на данный момент транзакция обрабатывается платежной системой. При создании заявки Вы были уведомлены о времени зачисления средств. Средства поступят Вам в полном объеме, пожалуйста ожидайте зачисления.Претензия снята
Хорошо, посмотрим, пока что ожидаю
Пробовал первый раз, и тут же получатель неправильно указал первую цифру номера кошелька Киви, естественно деньги зависли, но служба поддержки быстро всё это выяснила и разобралась за 5 мин, даже понервничать не успел)) и тут же деньги зашли на кошелек получателя, ну супер. Особенно очень понравилась служба поддержки, 5 баллов!
Здравствуйте, Артем! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь!
Ошибка в заявке! Уважаемый клиент Вы создали заявку №819627.Статус Вашей заявки: «Ошибочная» Комментарий оператора: «Свяжитесь с нами для уточнения реквизитов.» помогите пожалуйста оплатил bnb написали ошибка и не чего не пришло pleas help!!!
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка обработана средства отправлены. с Уважением.Претензия снята
Заявка #819272 17.03.2022 13:25 Приняли в обработку в 13:29, а удалили в 13:54. Статус Вашей заявки: «Удалена» Комментарий оператора: «Оплата не поступила.» С консультантом фермы переписывался битый час. А у них одна фраза на всё: пришлите пожалуйста скриншот Вывода средств из Вашего личного кошелька, где будут указаны сумма, комиссия, время, а также наши реквизиты. Все скрины, какие мог я предоставил. Ферма говорит, мол оплата пришла позже поэтому извините ничем помочь не можем.
Здравствуйте, Евгений! Сумма указанная в Вашей заявке поступила спустя 2 часа после создания заявки, в связи с этим мы запрашивали у Вас дополнительную информацию по переводу. В данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизит указанный в заявке.Претензия снята
Средства поступили. Всё впорядке. Спасибо за оперативность.
Создала заявку, перевела средства на указанный КИВИ КОШЕЛЕК. Тут же прилетает уведомление, что заявка удалена. Оператор на сайте предлагает ожидать. На письмо по емэйлу нет ответа. Пользуюсь BESTCHANGE много лет, и первый раз такое с обменником. Будьте осторожны, возможно такие случаи будут повторяться все чаще.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина! Для Вашего платежа просим предоставить скриншот отправки средств нам на почту или в чат на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наша почта [email protected]
Для Вашего платежа просим предоставить скриншот отправки средств нам на почту или в чат на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наша почта [email protected]Претензия снята
Отправлен скрин, отправлена копия платежки, оператор не реагирует. Прошло уже полтора часа с момента оплаты. На письмо также никто не ответилПретензия возобновлена
Просим администрацию обменного пункта предоставить ответ пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Екатерина, Екатерина, на данный момент ожидаем подтверждения Вашей оплаты от платежной системы, после подтверждения Ваша заявка будет исполнена, надеемся на Ваше понимание приносим извинения за задержку. С Уважением.Претензия снята
Екатерина, Екатерина, на данный момент ожидаем подтверждения Вашей оплаты от платежной системы, после подтверждения Ваша заявка будет исполнена, надеемся на Ваше понимание приносим извинения за задержку. С Уважением.Претензия возобновлена
Екатерина, Ваш платёж подтвержден, средства отправлены, приносим извинения за задержку. С Уважением.Претензия снята
Претензия снята, вопрос решен.
Очень долгий обмен. Создала заявку в 23,30 Обработана в 6,40 утра. Больше не буду пользоваться этим Обменником!!!
Здравствуйте, Антонина Григорьевна Сурикова! Выплата по Вашей заявке была произведена через 9 минут после получения Ваших средств. К сожалению, в связи со складывающейся ситуацией в банковском секторе,платежные системы крайне редко, но, испытывают трудности при осуществлении переводов. Сожалеем, что Вы столкнулись с этой задержкой.
Хороший сервис и поддержка реагирует и отвечает быстро ?
Здравствуйте, Адил! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь!
Оформил пробную заявку на конвертацию, все оплатил, в течение около 15 минут заявка была обработана. Тогда решил оформить основную заявку, но, к сожалению, заявка до сих пор обрабатывается, хотя прошло уже более 15 минут. Полагаю, что все происходит от случая к случаю. Думаю, переживать не стоит - в любом случае, заявки пройдут обработку, но если Вы торопитесь - имейте в виду, что возможны задержки по времени.
Здравствуйте, Денис! Ваша заявка обработана средства отправлены. С Уважением.
Два дня уже пользуюсь этим обменников. Всё очень нравится. Переводы делают быстро, без задержек. Самое главное в сервисе всё просто и понятно. Рекомендую
Здравствуйте, Станислав! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь!
Как-то не серьёзно, заявка сказали будет обработана в течении 5-15 мин, уже второй час жду, денег нет.
Здравствуйте, Анна! Даная оплата по Вашей заявке к нам не поступила. После поступления обработаем Вашу заявку. С Уважением.
Оплотил заявку , пишет что деньги не поступили , хотя деньги списались
Здравствуйте, Алексей! Связались с Вами по почте, которая указана в заявке.
Служба поддержки отреагировала , и быстро поправилась ситуацию ,спасибо за разрешения проблемы
Плохой обменник! не советую. 10Т. Куда то улетели в неизвестном направлении. С 41т.Р . Улетело 10т.Р. "Отлично меняете" ???????
Здравствуйте, Оксана! При создании обмена Вы были ознакомлены с курсом, который использует обменник.Претензия снята
Постоянные сбои и проблемы в данном обменнике не дают нормального обмена. Так по одной заявке были списаны средства, но так и не были отправлены на карту.
Здравствуйте, Эдуард! В связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисления средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. На данный момент мы видим, что средства успешно отправлены на Вашу карту. Проверьте,пожалуйста,зачисления средств. С Уважением!Претензия снята
Я опнзаявку 816344 а написал что оплатил 816347
Здравствуйте, Саша! Связались с Вами по почте, которая указана в заявке. С Уважением.Претензия снята
Скурвились ребята. Никому не рекомендую этот обменник! Морозят средства. Ссылки на транзакции не дают. Скам в прямом смысле. Обходите стороной
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саймон! В связи с тех. особенностями ПС, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисления средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. На данный момент мы видим, что средства успешно отправлены на Вашу карту. Проверьте,пожалуйста,зачисления средств. С Уважением!Претензия снята
Больше не буду пользоваться Вашими услугами. Не соответствует курс и сроки обмена. Никому не рекомендую
Саймон, При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена,а так же с суммой к получению. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана в графе "Получаете".
Деньги пришли, все ок - но не пришло письмо с активацией аккаунта (кабинета), поддержка как то тупо отвечает. Хоть и дал все данные - даже скрины квитанций. Не рекомендую
Здравствуйте, Михаил! По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Ваша заявка обработана-средства доступны на реквизитах указанных в заявке. Для активации аккаунта напишите письмо на нашу почту. Наша почта:[email protected] С Уважением, команда Ферма.Претензия снята
Воры воры воры 4 дня жду деньги каждый раз один о ответмы ждём ответа от правайдера, просто украли 8695. ****видеть бог найду и решу *****заблокировали что бы не отвечать. Не компетентный аператор один знает суть проблемы вроде решать пытается, а второй не **** не знает и пытается решить вопрос. Вобщем повторюсь эти деньги засунь себе в ****это предоплата того что я сделаю с твоей ***** когда найду, а я найду.
Здравствуйте, Ренат! Средства по Вашей заявке выплачены на реквизиты, которые были указаны в заявке. Нами были предоставлены документы, подтверждающие отправку средств. Мы запрашивали у Вас номер реквизита получателя для того, чтобы исключить ошибку в реквизитах, но, к сожалению, так и не получили ответа. Вы можете связаться с нами по нашей почте - [email protected].
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram