На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65717
Хотел обменять 1000р на 11.78285464 xrp в итоге пришло 1.78285464 прикольно.
Здравствуйте, Сергей! По всей видимости Вы отправляли XRP на новый кошелек. Для участия в торговле каждая учётная запись Ripple должна иметь запас 10 XRP на счете. Ввиду того, что Ваш кошелек новый - 10 XRP были списаны Вашим кошельком в счет активации кошелька.Претензия снята
В чем прикол мне никто об этом не сказал.
И что теперь если обменяюсь у меня не спишут 10 xrp?
Сергей, это то, как работает платформа XRP. В дальнейшем, при совершении переводов рекомендуем Вам ознакамливаться с особенностями работы той или иной сети.
Ну сейчас у меня не спишут опять 10xrp?
Сергей, если Вы будете пополнять этот же кошелек,то повторного списания 10 XRP не будет.
Ну я же никак не сделаю новый
Неприлично долгий обмен(по сравнению с другими обменниками). Жду обмена usdt на рубли уже 2,5 часа. Как правило в других обменниках это занимало не более 10-15 минут. К этому обменнику более не обращусь.
Здравствуйте, Максим! При создании заявки Вы были ознакомлены с временными рамками зачисления средств. Сожалеем, что Вы столкнулись с данной задержкой.
Почитала отзывы и купила ь, спросила у консультанта о всех нюансах, так как делаю впервые, не объяснила... Ничего не получилось.. Данные все взяли и моей карты и другой... Заявку отменили.. Хорошо деньги не списали... Толком ничего не объясняют... В е очень сложно... За заявку тоже нужно платить.. Поддержка плохая..
Здравствуйте, Марина! В чате Вам были предоставлены ответы на все заданные Вами вопросы. Оплату мы от Вас не получили,ввиду чего заявка не была обработана.
Добрый вечер. менял киви на монеро . выдали номер для пополнения +79687738656 , номер заявки при этом не отобразился. перевел 4,400 на указанный кошелек самостоятельно, так как на страницу оплаты автоматом не перекинуло. когда вернулся на страницу заявки , чтоб нажать " я оплатил" , страница с заявкой была в изначальном виде , с моими данными , как до нажатия кнопки "перейти к оплате" . переводил около 00:40 по мск 23.03. пишу сюда , потому что в поддержку к вам не доставляются сообщения
Здравствуйте, Сергей! Для более быстрой обратной связи рекомендуем Вам написать нам на почту. Вот наша почта [email protected] С Уважением.Претензия снята
Написал вам на указанную почту. проверьте пожалуйста свой кошелек. жду поступленияПретензия возобновлена
Сергей,ожидаем от Вас скриншота перевода средств, так как на данный момент не видим оплату по Вашей заявке.Претензия снята
2 подтверждения отправил, поддержка пишет , что перевод выполнен , однако на кошелек ничего не поступило до сих пор. адрес перепроверил, кошелек был указан корректно.Претензия возобновлена
Сергей, Ваша заявка обработана, средства отправлены на кошелек, который указан в заявке. По ссылке ниже скриншот транзакции https://skr.sh/i/230322/5dK6t08D.jpg?download=1&name=Скриншот%2023-03-2022%2016:54:19.jpgПретензия снята
Ваш перевод на мой кошелек не прошел до сих пор. вы можете чем-то помочь, если заявка действительно выполнена по вашим словам ?Претензия возобновлена
Сергей, пожалуйста обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька со ссылкой которую мы предоставили выше. Перейдя по ней Вы можете видеть то,что средства уже доступны на кошельке который был указан в заявке.Претензия снята
А вы не могли бы тоже обратиться в поддержку , как отправитель ? это мой 50+ обмен и до этого все платежи от обменников приходили вовремя без подобных задержекПретензия возобновлена
Сергей, https://www.exploremonero.com/receipt/bd18601201fe2a7a5f3df45733a96f7f84c28cb397371a05b93f7f1cbb70ce98/8AGPCmZvwfwZVzrwjpd1PX9wiHCSRM4kYh7oFW5S7ahDMSiVPqQdX2RNgmJdyA7ikd4adm7p3wqtNcsvLtNxbW4sBLYLZG5/4b683a165055110109ac7074e1445999d3e54da389b20890634ea6c094cba50e Ссылка выше-ссылка непосредственно на транзакцию. С нашей стороны отправка средств произведена, ввиду этого мы не видим смысла в обращении к службе поддержки нашего кошелька. Мы можем посоветовать Вам обновить Ваш кошелек,возможно поступления не отображается из-за этого. Также просим Вас не возобновлять претензию так как с нашей стороны обязательства выполнены.Претензия снята
20.03 в 23:30 не понятно по какой причине на всех обменниках скаканул курс. Обменный пункт "Ферма" с их 129,5р. за $ приняли заявку на обмен в 23:34, в 23:39 я перевёл деньги. В 0:35 пришло письмо о том, что статус заявки: «Ошибочная» Комментарий оператора: «Свяжитесь с нами для уточнения реквизитов.» Обменник, глядя на отскок курса решил не совершать обмен, а сделать возврат средств. Очень странно получается, что к Павлу ( из отзыва ниже) пошли на встречу, а мне пишут о возврате средств.
Здравствуйте, Артур! Связались с Вами по почте.Претензия снята
Я так и не увидел объяснений о какой-то "ошибке в заявке". Почему одним клиентам вы предлагаете возврат средств, а другим выплачиваете?Претензия возобновлена
Артур, ожидаем от Вас ответа на почте.Претензия снята
На почте вы пишите о возврате средств, но мне нужен обменПретензия возобновлена
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта дать вразумительный ответ на претензию пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Артур, мы оформили Вам возврат средств, приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Сказать, что я доволен не могу. Но, хоть с деньгами не пропали.
Поддержка молчит! Обещали что деньги поступят в течении 5-50 минут в итоге уже прошло более 2-х часов деньги так и не пришли! В других обменниках я максимум ждал минут 30
Здравствуйте, Anar! Ваша заявка обработана, средства отправлены, на данный момент транзакция обрабатывается платежной системой. При создании заявки Вы были уведомлены о времени зачисления средств. Средства поступят Вам в полном объеме, пожалуйста ожидайте зачисления.Претензия снята
Хорошо, посмотрим, пока что ожидаю
Пробовал первый раз, и тут же получатель неправильно указал первую цифру номера кошелька Киви, естественно деньги зависли, но служба поддержки быстро всё это выяснила и разобралась за 5 мин, даже понервничать не успел)) и тут же деньги зашли на кошелек получателя, ну супер. Особенно очень понравилась служба поддержки, 5 баллов!
Здравствуйте, Артем! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь!
Ошибка в заявке! Уважаемый клиент Вы создали заявку №819627.Статус Вашей заявки: «Ошибочная» Комментарий оператора: «Свяжитесь с нами для уточнения реквизитов.» помогите пожалуйста оплатил bnb написали ошибка и не чего не пришло pleas help!!!
Здравствуйте, Андрей! Ваша заявка обработана средства отправлены. с Уважением.Претензия снята
Заявка #819272 17.03.2022 13:25 Приняли в обработку в 13:29, а удалили в 13:54. Статус Вашей заявки: «Удалена» Комментарий оператора: «Оплата не поступила.» С консультантом фермы переписывался битый час. А у них одна фраза на всё: пришлите пожалуйста скриншот Вывода средств из Вашего личного кошелька, где будут указаны сумма, комиссия, время, а также наши реквизиты. Все скрины, какие мог я предоставил. Ферма говорит, мол оплата пришла позже поэтому извините ничем помочь не можем.
Здравствуйте, Евгений! Сумма указанная в Вашей заявке поступила спустя 2 часа после создания заявки, в связи с этим мы запрашивали у Вас дополнительную информацию по переводу. В данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены на реквизит указанный в заявке.Претензия снята
Средства поступили. Всё впорядке. Спасибо за оперативность.
Создала заявку, перевела средства на указанный КИВИ КОШЕЛЕК. Тут же прилетает уведомление, что заявка удалена. Оператор на сайте предлагает ожидать. На письмо по емэйлу нет ответа. Пользуюсь BESTCHANGE много лет, и первый раз такое с обменником. Будьте осторожны, возможно такие случаи будут повторяться все чаще.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Екатерина! Для Вашего платежа просим предоставить скриншот отправки средств нам на почту или в чат на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наша почта [email protected]
Для Вашего платежа просим предоставить скриншот отправки средств нам на почту или в чат на нашем сайте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Наша почта [email protected]Претензия снята
Отправлен скрин, отправлена копия платежки, оператор не реагирует. Прошло уже полтора часа с момента оплаты. На письмо также никто не ответилПретензия возобновлена
Просим администрацию обменного пункта предоставить ответ пользователю. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Екатерина, Екатерина, на данный момент ожидаем подтверждения Вашей оплаты от платежной системы, после подтверждения Ваша заявка будет исполнена, надеемся на Ваше понимание приносим извинения за задержку. С Уважением.Претензия снята
Екатерина, Екатерина, на данный момент ожидаем подтверждения Вашей оплаты от платежной системы, после подтверждения Ваша заявка будет исполнена, надеемся на Ваше понимание приносим извинения за задержку. С Уважением.Претензия возобновлена
Екатерина, Ваш платёж подтвержден, средства отправлены, приносим извинения за задержку. С Уважением.Претензия снята
Претензия снята, вопрос решен.
Очень долгий обмен. Создала заявку в 23,30 Обработана в 6,40 утра. Больше не буду пользоваться этим Обменником!!!
Здравствуйте, Антонина Григорьевна Сурикова! Выплата по Вашей заявке была произведена через 9 минут после получения Ваших средств. К сожалению, в связи со складывающейся ситуацией в банковском секторе,платежные системы крайне редко, но, испытывают трудности при осуществлении переводов. Сожалеем, что Вы столкнулись с этой задержкой.
Хороший сервис и поддержка реагирует и отвечает быстро ?
Здравствуйте, Адил! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь!
Оформил пробную заявку на конвертацию, все оплатил, в течение около 15 минут заявка была обработана. Тогда решил оформить основную заявку, но, к сожалению, заявка до сих пор обрабатывается, хотя прошло уже более 15 минут. Полагаю, что все происходит от случая к случаю. Думаю, переживать не стоит - в любом случае, заявки пройдут обработку, но если Вы торопитесь - имейте в виду, что возможны задержки по времени.
Здравствуйте, Денис! Ваша заявка обработана средства отправлены. С Уважением.
Два дня уже пользуюсь этим обменников. Всё очень нравится. Переводы делают быстро, без задержек. Самое главное в сервисе всё просто и понятно. Рекомендую
Здравствуйте, Станислав! Спасибо что выбрали наш сервис! Будем рады видеть Вас вновь!
Как-то не серьёзно, заявка сказали будет обработана в течении 5-15 мин, уже второй час жду, денег нет.
Здравствуйте, Анна! Даная оплата по Вашей заявке к нам не поступила. После поступления обработаем Вашу заявку. С Уважением.
Оплотил заявку , пишет что деньги не поступили , хотя деньги списались
Здравствуйте, Алексей! Связались с Вами по почте, которая указана в заявке.
Служба поддержки отреагировала , и быстро поправилась ситуацию ,спасибо за разрешения проблемы
Плохой обменник! не советую. 10Т. Куда то улетели в неизвестном направлении. С 41т.Р . Улетело 10т.Р. "Отлично меняете" ???????
Здравствуйте, Оксана! При создании обмена Вы были ознакомлены с курсом, который использует обменник.Претензия снята
Постоянные сбои и проблемы в данном обменнике не дают нормального обмена. Так по одной заявке были списаны средства, но так и не были отправлены на карту.
Здравствуйте, Эдуард! В связи с тех. особенностями платежной системы, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисления средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. На данный момент мы видим, что средства успешно отправлены на Вашу карту. Проверьте,пожалуйста,зачисления средств. С Уважением!Претензия снята
Я опнзаявку 816344 а написал что оплатил 816347
Здравствуйте, Саша! Связались с Вами по почте, которая указана в заявке. С Уважением.Претензия снята
Скурвились ребята. Никому не рекомендую этот обменник! Морозят средства. Ссылки на транзакции не дают. Скам в прямом смысле. Обходите стороной
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Саймон! В связи с тех. особенностями ПС, время зачисления средств увеличено. Среднее время зачисления средств от 5 до 60 минут, в исключительных случаях до 24 часов. На данный момент мы видим, что средства успешно отправлены на Вашу карту. Проверьте,пожалуйста,зачисления средств. С Уважением!Претензия снята
Больше не буду пользоваться Вашими услугами. Не соответствует курс и сроки обмена. Никому не рекомендую
Саймон, При создании заявки Вы были ознакомлены с курсом обмена,а так же с суммой к получению. Вы получили ровно ту сумму, которая была указана в графе "Получаете".
Деньги пришли, все ок - но не пришло письмо с активацией аккаунта (кабинета), поддержка как то тупо отвечает. Хоть и дал все данные - даже скрины квитанций. Не рекомендую
Здравствуйте, Михаил! По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. Ваша заявка обработана-средства доступны на реквизитах указанных в заявке. Для активации аккаунта напишите письмо на нашу почту. Наша почта:[email protected] С Уважением, команда Ферма.Претензия снята
Воры воры воры 4 дня жду деньги каждый раз один о ответмы ждём ответа от правайдера, просто украли 8695. ****видеть бог найду и решу *****заблокировали что бы не отвечать. Не компетентный аператор один знает суть проблемы вроде решать пытается, а второй не **** не знает и пытается решить вопрос. Вобщем повторюсь эти деньги засунь себе в ****это предоплата того что я сделаю с твоей ***** когда найду, а я найду.
Здравствуйте, Ренат! Средства по Вашей заявке выплачены на реквизиты, которые были указаны в заявке. Нами были предоставлены документы, подтверждающие отправку средств. Мы запрашивали у Вас номер реквизита получателя для того, чтобы исключить ошибку в реквизитах, но, к сожалению, так и не получили ответа. Вы можете связаться с нами по нашей почте - [email protected].
Ужасный сервис!!! Второй раз подряд проблемы,то карту не хочет,с которой всегда работали. То за 406 дол, перечислили 28000 руб, конвертировав. По какому курсу работает система! На лохов рассчитана! Остерегайтесь их
Здравствуйте, Лейля! При создании заявки Вы были ознакомлены с суммой к получению, средства по Вашей заявке отправлены и доступны на реквизитах получателя.Претензия снята
А при чем тут создание заявки! Речь идёт о грабеже по курсу. И из за проблем вечных у вас на сайте,заявка тупит и ее не видно в целом. А ваш оператор отвечает по долгу,и по итогу перевода ждёшь по два часа. В общем вы хлам а не обменник.
Лейля, при создании заявки Вы видите сумму которая будет отправлена Вам, у нас нет скрытых комиссий, Вы получили ровно ту сумму которая была указана в графе "получаете".
Сделал перевод заявку удалили а сейчас требуют скриншоты оплаты, после предоставления скриншотов отказываються верить что онлайн кошелёк может складывать комиссию и сумму при выводе, проверять по блокчейну это не хотят. -0. 003 бтс
Здравствуйте, Рустам! Проверили дополнительно информацию по Вашей заявке. Заявка обработана, средства отправлены. Приносим извинения за доставленные неудобства. С Уважением.Претензия снята
Деньги не переводиться долгое время,оператор игнорирует сообщение запрос сделали однако время запроса 5-50минут в исключительных случаях 24часа,я думаю мой случай не станет исключительным
Почему мне не поступили деньги перевел с приват24 1000грн на киви деньги так и не поступили есть скрин что транзакцыя пройшла успешно и где мои деньги?
Здравствуйте, Сергій! Свяжитесь, пожалуйста, с нами в чате на главной странице нашего сервиса или на нашей почте, для уточнения информации. Вот наша почта [email protected] С Уважением
Спасибо вам очень за решение моей проблемы того что не поступили мне деньги, так как я сам был виновен потомучто киви кошелек бвл нерифицырован. Но вы сразу ответили и вернули мне деньги и все было быстро и хорошо.
Первый раз воспользовался услугами данного обменника. Менял рубли на эфир , обменял около 130$ (10000 рублей ), в результате получил эквивалент криптовалюты в 90$. Таким образом комиссия составила более 30%! Полагаясь непорядочность и положительные отзывы доверился , не стал перепроверять курс . Считаю произошедшее обманом на доверии. Больше никогда не воспользуюсь услугами данного ресурса . Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен
Здравствуйте, Алексей! При создании заявки Вы были ознакомлены с суммой к получению. Сумма отправлена в полном объеме и уже доступна на реквизитах получателя.Претензия снята
Приветствуем, Алексей! Пожалуйста, предоставьте более подробную информацию на указанный электронный адрес — [email protected] С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я был ознакомлен с суммой получения в эфире! Что же рядом не написали эквивалент в долларах ? А написали его потом , когда уже транзакция была совершена ? Я сам не перевёл по курсу , понадеявшись на адекватность , поэтому понятийно мне вся информация была дана и то что я сам не перевёл в курс , это вина моя , понятно . Но 30% это ваша стандартная комиссия на операции ? Совсем не уверен , иначе у вас бы не было никого. А если нет , почему мне была предложена настолько невыгодная для меня операция ?Претензия возобновлена
Алексей, При выборе направления, курс указывается в соответствии с валютами которые Вы выбрали к обмену. Курс выставлен в соответствии с сетью Erc20 по которой отправляется криптовалюта etherium, комиссия на отправку средств может доходить до 50-60% от суммы заявки. Курс обмена не зависит от конкретного пользователя и не предлагается индивидуально, он выставлен для всех пользователей которым интересно данное направление.Претензия снята
Не понравился обменник. Долго происходит поступление средств. И сумму округлили в свою сторону. Не дослали 74копейки. На каждом так если не досылать. Не плохая обдираловка
Меняю XLM на киви рубли, деньги на киви не пришли, жду более часа. о том что ждать надо мсесяц, нигде не сказано заранее
Ужасный обменник, пишут, что в течении 15 минут переведут деньги. В итоге в сети 20 подтверждений, денег нет, Алена не отвечает. Техподдержка молчит.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram