На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65726
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Отправил требуемую сумму по реквизитам. Через некоторое время на странице было написано "Ваша заявка удалена. Оплата не поступила". Поддержка не реагирует абсолютно.
Здравствуйте, Иван, Оплата по Вашей заявке еще не поступила. Пришлите пожалуйста скриншот оплаты в виде изображения, где указаны наши реквизиты, дата и время отправки, а так же сумма перевода. В чате на сайте или на почту. Вот наша почта [email protected].Претензия снята
Спасибо за оперативное решение.
Иван, Ваша заявка обработана, средства отправлены.
Отправил деньги, заявка удалена, ничего не пришло. Отправил поддержке чек, никакого ответа. Не рекомендую, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Артём, Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, свяжитесь с нами в чате, чтобы решить данную проюлему.Претензия снята
Главная претензия — всегда через 10 минут пишут, что "заявка обработана", а по факту там часами ещё можно ждать фактического зачисления средств.
Здравствуйте, Александр, Ваш платеж обрабатывается платежной системой Зачисление средств на карту происходит в течение 5-50 минут после обработки заявки. В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов. Мы уже связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения зачисления средств на Ваш баланс
Все было хорошо до 4 обмена 4 часа не переводят средства отвечают по шаблону средства до сих пор не дошли отправил в 3.15 ночи.
Здравствуйте, Артем, Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш перевод еще находится на проверке. Мы принимаем средства через платежную систему, о всех поступлениях сообщают они нам. При создании заявки Вы были также уведомлены об этом. Просим Вас ожидать окончания проверки. Как только Ваша оплата подтвердиться, мы выведем заявку в обработку. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
7 часов уже ваша система не в состоянии обработать платеж вы меня просто в олин момент жестко подставили и др сих пор никакого решения я не помню, чтобы даде на blockchain были подобные задержки, я больше ни за что к вам не вернусь за эту подстав!у.Претензия возобновлена
Артем, приносим извинения за задержку , мы стараемся решить вопрос как можно быстрее , повторно связались с тех поддержкой платежной системы для ускорения процесса проверки платежаПретензия снята
Артем, Ваша заявка обработана , средства отправлены Вот ссылка на Вашу трназакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/ab1474383308cc146292fd264340ba4abf2899f4ae99db2b5fcea7bf341e16b9 Еще раз приносим извинения за задержку
Добрый день, Артем. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Обменик не какой не советую!переводил солану в матик так и не увидел у себя баланса, написал им в чат предоставил кучу скришотов но мне все время отвечали нужно еще скриншоты, яко бы качество плохое хотя качество хорошее и все читаемо, я уже даже сылки на блокчейн скинул им! Но они сказали мы не переходим по сылкам! Вобщем через раз дурят людей! А потом вобще мою заявку удалили. Смотрите не поподитесь, не советую обменик!
Здравствуйте, Andrey, Оплата не поступала, просили Вас в чате прислать скриншот оплаты, Пришлите пожалуйста скриншот оплаты.Претензия снята
Приношу свои извенение все решилось! Просто друк друга не доконца поняли! Обменик советую все хорошо!
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Покупал в этом обменнике биткоины. Вместо заявленной суммы в бмткоинах, на кошелек пришли какие-то копейки. Никто из администрации "ferma" со мной не связался. Заметив недоразумение, я сам связался с обменником и объяснил ситуацию. В ответ в телеграмме попросили уточнить актуальность кошелька и перевели нужную сумму. Сложилось впечатление, что это было сделано специально "на дурака". Попросил промокод в качестве извенениий. На что был послан. Итог- потраченные нервы, время. Сервис никакой, даже исполняя подобного никак не идут на встречу клиенту. Мягко говоря не рекомендую.
Здравствуйте, Арьем, Ваша заявка обработана, средства отправлены Еще раз приносим извинения за доставленные неудобстваПретензия снята
Средства были отправлены только тогда, когда я вам об этом сказал. Не заметь я, и так бы все и осталось. Копейки отправили и забыли. Говорит о многом эта ситуация.
Арьем, Приносим еще раз извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению? из-за технических особенностей в платежной системе,средства по Вашей заявке ушли в 10 раз меньше, но мы после уже Вам сразу же доотправили, как только Вы нам об этом сообщили. Также в качестве извинения, мы хотели бы Вам предоставить промокод. Просим Вас в следующий раз написать нам заранее до создания заявки, чтобы мы могли учесть бонус. Благодарим Вас за обращение и желаем Вам в дальнейшем легких обменов. С Уважением, Ferma.cc!
Саботируют оповещения о курсе. Снижают курс в мониторинге до запрошенного на несколько секунд, чтобы пришло оповещение, после чего возвращают прежний курс, не давая совершить обмен по курсу из оповещения. В результате оповещение срабатывает впустую.
Здравствуйте, Юрий, Мы не манипулируем курсами в угоду продвижения сервиса в поисковой выдаче мониторинга bestchange. Хотим обратить Ваше внимание на то, что рынок криптовалют подвержен сильной волатильности, из-за этого возможны частые и глубокие изменения стоимости валют на которые мы, как обменный сервис, не можем повлиять.
Именно манипулируете и это хорошо заметно. Ваше поведение в мониторинге выделяется на общем фоне. Попытайтесь объяснить скачки курса на 1 — 10 секунд только от вашего обменника, на которые триггерит мониторинг. Усматриваю в этом попытку спровоцировать переход на ваш обменник по оповещению и случайный обмен по курсу отличному от курса, о котором оповестили.
Юрий, Мы гарантируем то, что не манипулируем курсом умышленно. Мы все перепроверим и просим Вас уточнить на каком направлении обмена Вы заметили скачки?
Да эти скачки даже не отображаются у вас на сайте — только здесь. До 5 копеек за гривну скачет. Даже не знаю, кто манипулирует, бестчендж или вы, но факт в том, что оповещения из-за этого не работают от слова совсем. Направление: МИР(рубль) — VISA/MS(гривна).
Обменивал QIWI на BTC. Перевели грязные BTC с красными метками Dark Marketplace 31.5%
Здравствуйте, Александр, Мы следим за чистотой наших кошельков, но, к сожалению, иногда загрязненные средства все же могут проскальзывать в переводах мы стараемся свести к минимуму такие случаи, мы можем предложить Вам вернуть раннее полученные Вами средства, после чего мы отправим Вам перевод с нового кошелька.Претензия снята
Здравствуйте. Согласен. Что мне нужно сделать для этого?
Александр, пожалуйста, напишите нам на нашу почту [email protected]
Благодарю Администрацию обменника за такое быстрое урегулирование ситуации. В итоге я получил чистейшие BTC. Спасибо.
Александр, всегда рады помочь. Спасибо, что выбрали наш сервис, ждем Вас снова!
Все прошло. Но что то не пришли на сайт. Что то тормозит надеюсь Дойдет если что то напишу.
Здравствуйте, Слава, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4c3e4577d7c908c13d6c64fc5e0157b3f9a2ac203de01b192e33ddf39cefe770 Зачисление средств занимает от 20 минут, в зависимости от загруженности сети BTC. Пожалуйста, ожидайте поступление средств.
«Обработали заявку», но деньги так и не поступили. Оказалось, они не отправили их. Очень долго жду, как отправят повторно. Работа консультанта отвратительная. Сообщения долго не читают, СВОЮ РАБОТУ выполняют очень медленно. Пишут безграмотно.
Здравствуйте, Маша, приносим извинения за доставленные неудобства. Отправили ваши средства повторно, проверьте пожалуйста поступление.Претензия снята
Не дают реквизиты для оплаты с QIWI RUB, сумму дают, а номер куда платить: "none". покупались BTC и LTC если чё.
Здравствуйте, Fёdr, Приносим извинения за доставленные неудобства. Передали в технический отдел данную проблему. Пожалуйста, попробуйте создать заявку спустя некоторое время. Спасибо за понимание. С Уважением, Ferma.cc!
Вам спасибо)
[Инцидент был урегулирован] Все прошло нормально, как обычно, все круто средства направлены. Но на баланс карты 6ичего не поступает уже 5 часов, всегда моментально.... Знаю, что бывает, но если это возможно) выручайте по времени.
Здравствуйте, Стефан, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!
Добрый день, Стефан. По имеющейся у нас информации Ваша заявка исполнена. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
У вас работает? у меня 2-ой день не выдает реквизиты.
[Инцидент был урегулирован] Обмен проходит плохо. я уже 5 часов не вижу денег на счету...
Здравствуйте, Сергей, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Добрый день, Сергей. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Что с происходит с этим оьмеником я не знаю. Стали регулярно задерживать поступление денег. Операторы разговаривают на отвяжись. Потом вообще не отвечают. Начинаешь проявлять настойчивость вообще ставят в игнор. Это последний раз пользование этим обменников. Моя оценка неуд. Тоесть твердая 2ка. Особенно за работу поддержки. Худшей поддержки я не видел.
Здравствуйте, Виктор, Ваш платеж обрабатывается платежной системой. Ожидайте поступления средств перед созданием заявки вы были уведомлены о сроках зачисления
Добрый день, Виктор, обменный пункт предоставил нам информацию о том, что Ваша заявка была обработана. Задержка платежа была на стороне банка. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Не рекомендую. Не выдают реквизиты для обмена, хотя данный способ указывают. Предлагают сделать платеж позже.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Пока ничего не пришло...
Здравствуйте, Давит, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/803ce5c8d61a92f1f4c57fabb7252693f4663d6fa427e0460d9c48a1aa6261bc Зачисление средств происходит от 20 минут. По Вашей транзакции на данны момент 1 подтверждение, пожалуйста, ожидайте поступление средств.
Прошу прощеня, просто надо было ещё чуть подождать. Всё Good.
[Инцидент был урегулирован] Отвратительный обменник. Пустили заявку в обработку после моей оплаты, потом заявку отменили ввиду не поступления моей оплаты, как это может быть не понимаю, потом полчаса искали и наконец нашли400руб и отправили ммне по адресу. В ощей сложности я потратил на омен почти час времени и больше никогда не буду пользоваться услугами этого обменника.
Здравствуйте, Геннадий, приносим извинения за доставленные неудобства Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему , о всех поступлениях сообщают нам они. После проверки Ваша заявка была восстановлена, средства отправлены. Желаем Вам в дальнейшем легких обменов. С Уважением, Ferma.cc!
Добрый день, Геннадий. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Менял QIWI RUB на Etherium. Заявку оплатил, в замен ничего не получил. Пишут что оплата от меня не поступила. Написал в техподдержку Фермы, ответили что проверяют. Прошло двое суток, так ничего и не понятно.
Здравствуйте, Илья, пожалуйста, уточните, адрес ETH в заявке еще актуален?Претензия снята
Да, адрес ETH актуален.
Подтверждаю что теперь оплату я получил. Хотя странно что только после жалобы на bestchange.
Заявку обработали быстро, все супер, но платежная система со вчерашнего дня не перечисляет деньги.
Здравствуйте, Иван, Запросили чек перевода средств у платежной системы. Ожидаем информацию. Как только получим ответ, свяжемся с Вами. Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Иван, отправили Вам чек. Проверьте, пожалуйста, поступление средств.
Добрый день, Иван. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Не понимаю, что происходит с обменником. Продержали мои деньги пол часа, в чате не отвечают. В итоге прислали письмо, что переместили мою заявку в ошибочные почему-то. В письме пишется "свяжитесь с нами в чате", но в чате вы не отвечаете. Что с моими деньгами?
Здравствуйте, Alexander, Связались с Вами в чате. Ожидаем от Вас реквизиты для возврата средств.Претензия снята
Да, вопрос решился. Сделали даже компенсацию. Благодарю. И все таки жаль, что это был сбой и обмен не удался.
Что происходит сегодня!? Заявка полчаса обрабатывается. В чате не отвечают!
Ситуация решилась, но осадок остался. А так, действительно — лучший обменник. Был.
Здравствуйте, Мила, приносим извинения за задержку. На данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены.Претензия снята
И на том спасибо
Заявка стоит в кабинете как обработанная, но деньги на мою карту пока так и не поступили за более чем 30 минут. Что делать?
Здравствуйте, Максим Т., По нашей информации средства отправлены.Запросили чек об оплате. Пожалуйста, проверьте вновь поступление.
Деньги поступили. Благодарю. Время с момента моей оплаты 55 минут.
Не советую никому!данный агрегат. Мало того что деньги я ждал 3 часа, так они мне пишут что я номер указал не верный. Я перепроверил номер кошелька был верный, в поддержке пишут что номер карты не верный. Какой карты если на юмани всегда указывали номер кошелька. Но это ещё не всё. Они ещё и обманули на 30рублей. На момент заявки сумма зачисления была 2000 руб. А перевели 1970. Я понимаю что 30 рублей понты, но это дело принципа, вы взяли и обманули. В общем не советую никому!
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделали до отправку средств, проверьте пожалуйста поступлениеПретензия снята
Оператор не отвечает. Сайт не грузиться. Закинула 9.100. Куда улетели деньги?!?
Здравствуйте, Ксения, Ваша заявка исполнена, Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4153e3c8023bdebc50a2d2a549f6e5d67124ad0884ffa9a22a2dd254b5d6f676 Мы работаем над устранением неполадок в работе сайта.Претензия снята
Оплатил заявку, чеки отправил, деньги куда-то пропали, в поддержке не отвечают
Здравствуйте, Сергей,со стороны банка с которого была совершена оплата вероятно есть задержки , мониторим ваше поступление , так же хотим отметить что межбанковские переводы могут идти до трех рабочих днейПретензия снята
Так вы меня игнорируете и не отвечаете, все чеки предоставил, очень был рад, что пользовался вашим обменником, но сейчас уже думаю обратное(Претензия возобновлена
Сергей, мы Вам ответили ,что запросили выписку ,просим Вас ,ожидайте пожалуйста . Выписка будет готова в течении 2х рабочих дней . У нас нет цели удержания Ваших средств , как только средства поступят на наш счет ваша заявка будет обработана , средства отправленыПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Деньги не присылают очень долго после того как все три шага сделанны по заявке, поддержка вообще ничего кокретного не говорит. Это плохая работа
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Ничего поддержка не решает только отписались что надо ждать
Денег нет по факту только голимые отпискиПретензия возобновлена
Не советую, не дорожат своими клиентами
Михаил, Средства по Вашей заявке отправлены, межбанковский перевод занимает от 1 минуты в исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. В скором времени средства должны поступить к Вам на счет. Ожидайте пожалуйста. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Доброе утро, Михаил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Более 15 минут обработка заявки, ни в тг ни на сайте операторы не отвечают и не выходят на связь, решите вопрос с моей заявкой, на оплачена уже давно.
UP: в регламенте у вас указано срок обработки платежа до 15 минут на данном направлении, никаких задержек при этом не предусмотрено, прошу администрацию сайта отреагировать.
Претензию снимаю средства получил спустя 25 минут, но пришлось дополнительно в поддержке указывать на то что они потеряли мой платеж, я предоставил им номер заявки на что они сказали что такой заявки не существует без скриншота можно сказать они бы забрали бабки себе, не рекомендую к работеПретензия снята
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Приносим извинения за задержку.
Менял advcash на yoomoney. Написано на сайте "заявка обработана", но деньги пришли только через 1 час. Чат на сайте не работает, поддержка отвечает по email.
Здравствуйте, Ден, На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств на кошелек. В работе чата наблюдались серверные неполадки. На данный момент проблема устранена. Спасибо, что выбрали наш сервис, ждем Вас снова.
5 раз пользую, до сегодняшнего дня было всё прекрасно, сегодня же жду рассмотрения заявки более часа, поддержка за всё время написала лишь что у них технические проблемы и скоро всё будет хорошо
Здравствуйте, Даниил, Приносим извинения за задержку, на данный момент Ваша заявка исполнена. С Уважением команда Ferma.cc
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram