На Главную
Обменник
Ферма
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 65192
Что происходит сегодня!? Заявка полчаса обрабатывается. В чате не отвечают!
Ситуация решилась, но осадок остался. А так, действительно — лучший обменник. Был.
Здравствуйте, Мила, приносим извинения за задержку. На данный момент Ваша заявка обработана средства отправлены.Претензия снята
И на том спасибо
Заявка стоит в кабинете как обработанная, но деньги на мою карту пока так и не поступили за более чем 30 минут. Что делать?
Здравствуйте, Максим Т., По нашей информации средства отправлены.Запросили чек об оплате. Пожалуйста, проверьте вновь поступление.
Деньги поступили. Благодарю. Время с момента моей оплаты 55 минут.
Не советую никому!данный агрегат. Мало того что деньги я ждал 3 часа, так они мне пишут что я номер указал не верный. Я перепроверил номер кошелька был верный, в поддержке пишут что номер карты не верный. Какой карты если на юмани всегда указывали номер кошелька. Но это ещё не всё. Они ещё и обманули на 30рублей. На момент заявки сумма зачисления была 2000 руб. А перевели 1970. Я понимаю что 30 рублей понты, но это дело принципа, вы взяли и обманули. В общем не советую никому!
Доброе утро, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Артём, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделали до отправку средств, проверьте пожалуйста поступлениеПретензия снята
Оператор не отвечает. Сайт не грузиться. Закинула 9.100. Куда улетели деньги?!?
Здравствуйте, Ксения, Ваша заявка исполнена, Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/4153e3c8023bdebc50a2d2a549f6e5d67124ad0884ffa9a22a2dd254b5d6f676 Мы работаем над устранением неполадок в работе сайта.Претензия снята
Оплатил заявку, чеки отправил, деньги куда-то пропали, в поддержке не отвечают
Здравствуйте, Сергей,со стороны банка с которого была совершена оплата вероятно есть задержки , мониторим ваше поступление , так же хотим отметить что межбанковские переводы могут идти до трех рабочих днейПретензия снята
Так вы меня игнорируете и не отвечаете, все чеки предоставил, очень был рад, что пользовался вашим обменником, но сейчас уже думаю обратное(Претензия возобновлена
Сергей, мы Вам ответили ,что запросили выписку ,просим Вас ,ожидайте пожалуйста . Выписка будет готова в течении 2х рабочих дней . У нас нет цели удержания Ваших средств , как только средства поступят на наш счет ваша заявка будет обработана , средства отправленыПретензия снята
[Инцидент был урегулирован] Деньги не присылают очень долго после того как все три шага сделанны по заявке, поддержка вообще ничего кокретного не говорит. Это плохая работа
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Ничего поддержка не решает только отписались что надо ждать
Денег нет по факту только голимые отпискиПретензия возобновлена
Не советую, не дорожат своими клиентами
Михаил, Средства по Вашей заявке отправлены, межбанковский перевод занимает от 1 минуты в исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. В скором времени средства должны поступить к Вам на счет. Ожидайте пожалуйста. С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Доброе утро, Михаил. Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
[Инцидент был урегулирован] Более 15 минут обработка заявки, ни в тг ни на сайте операторы не отвечают и не выходят на связь, решите вопрос с моей заявкой, на оплачена уже давно.
UP: в регламенте у вас указано срок обработки платежа до 15 минут на данном направлении, никаких задержек при этом не предусмотрено, прошу администрацию сайта отреагировать.
Претензию снимаю средства получил спустя 25 минут, но пришлось дополнительно в поддержке указывать на то что они потеряли мой платеж, я предоставил им номер заявки на что они сказали что такой заявки не существует без скриншота можно сказать они бы забрали бабки себе, не рекомендую к работеПретензия снята
Здравствуйте, Валерий, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. При создании заявки Вы были уведомлены об этом. Приносим извинения за задержку.
Менял advcash на yoomoney. Написано на сайте "заявка обработана", но деньги пришли только через 1 час. Чат на сайте не работает, поддержка отвечает по email.
Здравствуйте, Ден, На данный момент Ваша заявка обработана, средства отправлены. При создании заявки Вы были уведомлены о сроках зачисления средств на кошелек. В работе чата наблюдались серверные неполадки. На данный момент проблема устранена. Спасибо, что выбрали наш сервис, ждем Вас снова.
5 раз пользую, до сегодняшнего дня было всё прекрасно, сегодня же жду рассмотрения заявки более часа, поддержка за всё время написала лишь что у них технические проблемы и скоро всё будет хорошо
Здравствуйте, Даниил, Приносим извинения за задержку, на данный момент Ваша заявка исполнена. С Уважением команда Ferma.cc
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Второй раз пользуюсь первый раз вообще сутки ждал сейчас снова какие-то проблемы
Все отлично спасибо большое немного подождать пришлось вообщем нормальный сервис:)
Все отлично спасибо большое немного подождать пришлось вообщем нормальный сервис:)Претензия снята
Сегодня первый раз проблемы с переводом, жду уже полтора часа((
Уже 2 часа жду. В чем дело непонятно.
Здравствуйте, Александр, Приносим извинения за задержку, на данный момент Ваша заявка исполнена. С Уважением команда Ferma.cc
Оператор ответьте время истекло но дельги ушли а на карту нет поступления И на почту пишу не кто не отвечает
Оператор выйди на связь где деньги
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Марина, Пришлите пожалуйста скриншот отправки средств на наши реквизиты для уточнения информации на нашу почту. [email protected] С Уважением команда Ferma.ccПретензия снята
Спасибо за помощь все хорошо быстро всё решили
Ужасный обменник, пользуюсь всегда другим ( в этот раз не было нужной суммы в резерве ) решила попробовать Ферму, прошло больше часа деньги так и не пришли, теперь жду возврат денег
Здравствуйте, Оля, При создании заявки Вы были уведомлены о временных рамках зачисления средств. После Вашего обращения средства были возвращены.Претензия снята
Заявка 750380. На сайте и в письме написано "Заявка отработана", а деньги на мой счет до сих пор не пришли.
Здравствуйте, Михаил, Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
[Инцидент был урегулирован] Поддержка практически не отвечает. Обработка заявки написано 5-15 минут. Прошло уже гораздо больше времени, очень долгий обменник. Деньги до сих пор не зачислены.
Здравствуйте, Константин, Перед созданием заявки, Вы были уведомлены, что после поступления оплаты, заявка обрабатывается в течение 5-15 минут. Зачисление средств происходит в течение 5-50 минут . В исключительных случаях поступление средств может занимать до 24 часов Пожалуйста,ожидайте, Ваше средство обязательно Вам поступят.Претензия снята
Добрый день! Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите по факту получения выплаты по заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Я в этом обменнике довольно давно, часть производил обмен, работал только с фермой, все очень нравилось, быстро и оперативно. Но однажды я оформил заявку 733320, и она была отклонена. Связался с консультантом по имени Алёна, она запросила чек, я отправил скрин чека из личного кабинета своего банка. В ответе получил что в чеке не указаны реквизиты в получателя. Что бы уж наверняка я сходил в банк и взял распечатку чека и отправил ей. Получил ответ что в чеке реквизиты получателя не совпадают с реквизитами указанных в заявке. Я от своего банка 30 минут добивался что бы они указали номер карты в чеке куда я переводил средства, но банк ответил что технически это не возможно. Распечатали опять тот же чек что у меня и был в личном кабинете. Для меня было шоком когда я переспросил консультанта Алёну где она увидела реквизиты получателя в чеке что бы определить совпадают они или нет. Я даже не удивился когда мы вернулись к тому счего начали. Она попросила чек с указанием реквизитов получателя в чеке. Замкнутый круг, между банком и обменников. Никто и разбираться не хочет куда деньги ушли.
Здравствуйте, Руслан, на ваших чеках нет реквизитов получателя для идентификации вашего платежа нам необходим чек оплаты ,где указаны реквизиты получателяПретензия снята
Челябинвестбанк через который проводил платёж не указывает номера карты получателя. Вам нужен официальный ответ банка?Претензия возобновлена
Руслан, для идентификации вашего платежа нам необходим чек оплаты ,где указаны реквизиты получателяПретензия снята
Я отправлял на ваши реквизиты, работал постоянно с вашим обменников, я не мог ошибится.никогда такого не было. Банк не указывает реквизиты получателя. Что мне делать? Распрощаться с деньгами?
Сегодня проводил обмен, он занял чуть меньше двух часов, но поддержка помогла
Здравствуйте, Mikola, Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.
С морокой, но перевели.
Здравствуйте, Valeriy, Спасибо за то, что выбрали наш сервис. Будем рады видеть Вас вновь.
С обменом все норм. Было всегда. Претензии нет. Но есть не понятная ситуация. Хочу зайти на сайт обменника, пишет не безопасное соединение.
Здравствуйте, Марк, Не могли бы Вы прислать скриншот странички с уведомлением о небезопасном подключении на нашу почту. Вот наша почта [email protected]
Я вам направил на вашу почту. Посмотрите пожалуйста
Таже проблема что и в Любови несколько коментариев назад.Тоже обрабатывает платеж только не 3 часа а уже 2 дня.Оператор просит предоставить подробный чек-квитанцию об оплате хоть в заявке не было указано что он обязателен.Ниже представлены номер заявки немой.
Не думал что его надо запомнить если все пройдет отлично), тем не менее помню дату создания заявки
Здравствуйте, Alex, По указанному Вами номеру заявки и почте, обменов в нашей базе нетПретензия снята
Почему на вашем сайте нужно подробно показать реквизиты?Претензия возобновлена
Да и если это обязательно, почему это не объявлено при оплате?
Alex, мы моежм запрашивать данную информацию, если мы не видим поступления средств от пользователя.Претензия снята
Администратор Ферма , "Для того, чтобы отправить Ваш платеж на проверку нам необходимо увидеть подробный чек об оплате."- Ваш оператор думает иначеПретензия возобновлена
И оператор не упомянул вышесказанное вами
Alex, для решения данного вопроса пришлите скриншот перевода средств нам на почту Мы принимаем средства через стороннюю платежную систему ,обо всех поступлениях сообщают нам ониПретензия снята
Написал вам
[Инцидент был урегулирован] Здравствуйте! Не рекомендую данный обменник. После перевода средств идет уже 4 час, у них до сих пор проверка платежа. При том, что перевод минимальный. По приват банку платежи зачисляются максимум 10 минут, это какой-то капец. Так еще и курс самый неудачный. Вся работа из-за этого стоит. В следующий раз обменник буду обходить десятой стороной.
Здравствуйте, Екатерина, к сожалению не видим зачисления средств по Вашей заявке. Пришлите пожалуйста квитанцию перевода к нам в чат или на почту.Претензия снята
Екатерина, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Проверьте пожалуйста поступление.
Прислала в 18:04, сейчас на почту прислала еще. Заявка была оплачена 16:43, сейчас на часах 20:16 до сих пор не видно. Если бы вы мне деньги прислали и ждали от меня перевод так долго, то уже заблокировали за мошенничество.Претензия возобновлена
Спасибо, что спустя 4,5 часа, с претензиями на всех платформах вы наконец-то перечислили минимальную сумму перевода.
Екатерина, Екатерина, мы осуществляем обработку заявок по факту поступления средств от пользователей, как только мы получили Ваш перевод мы обработали Вашу заявку. Мы не заинтересованы в удержании Ваших средств. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой задержкой.Претензия снята
Больше 3 часов назад сделала заявку перевод с приват 24 на перфект, до сих проверяют платёж. Кучу скринов о платеже кинула на сайте обменника и на той платежке через какую они отправляют PayPort? до сих пор платёж на проверке. саппорт что там что там перестал отвечать
Заявку обработали спустя 3 часаПретензия снята
Здравствуйте, Любовь, Ваша заявка обработана, средства отправлены в полном объёме. Проверьте пожалуйста поступление.Претензия возобновлена
К сожалению не сразу получили Ваш перевод. Как только получили подтверждение от платежной системы, отправили Вам средства. Приносим извинения за задержку.Претензия снята
Приветствуем, Любовь! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обмен прошел удачно, только долго. От создания до завершения заявки 38 минут.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Вс сделал, отписали, что перевод выполнен и осталось только ждать. Жду.
Долго идут, начинаю париться.
Вс пришло. Спасибо, но долго)
Здравствуйте, Давит, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Ниже прилагаем ссылку на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/d145326aa6f7be167fee7da9f66fa70cffad51935213317e1fc2bc5b1f3378fb Примерное время подтверждения транзакции 25-380 минут, скорость подтверждения зависит от сети биткоин.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Несколько раз обменивал - проблем не было. Но... В очередной раз решил воспользоваться сервисом, так как ранее проблем не было. Сделал заявку, оплатил, ушел по делам. Тут на почту падает сообщение, что якобы оплата не поступила, заявка удалена. Проверил банк - все ок, есть квитанция, деньги ушли, реквизиты правильные. Написал в чат техподдержки и началось... Сначала попросили квитанцию, отправили куда-то на проверку... Через несколько часов написали что отправили на проверку повторно. На следующий день запросили не квитанцию а скриншот оплаты и его тоже куда-то там направляли несколько раз. Далее видимо сменился очередной оператор и опять попросил квитанцию (видимо история чата у них не сохраняется...). Потом оказалось что pdf они не принимают, нужен именно скриншот квитанции. Ну окей, прислал и его, мне не сложно. В итоге их ответ не изменился вообще спустя почти сутки - "мы не видим вашу оплату". В чате более не отвечают. Так что учитывайте, что ваши деньги могут легко осесть в карманах абсолютно незнакомых вам людей благодаря этому сервису. Пойду искать другие...
Здравствуйте, Влад, Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, пришлите пожалуйста актуальны кошелек для получения средств в наш чат.Претензия снята
Прислал.Претензия возобновлена
Влад, не сразу получили Вашу оплату. В связи с чем обработка заявки заняло большее время. Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://etherscan.io/tx/0x18e604a7dd030922a21f6d8438671b8d1af31ffb193bc2d493c12c1a5854153bПретензия снята
Да, теперь все ок. Спасибо.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] На сайте написано, что заявка обработана, но прошло уже больше 24х часов, а средства так и не пришли. Писал в техподдержку со скриншотами, но там навстречу не особо то и идут. Твердят, что заявка обработана, средства отправлены. Грустно, а ведь пользовался 10 месяцев без нареканий.
Здравствуйте, пользователь, Пожалуйста, уточните Ваш кошелек еще актуален для приема средств?Претензия снята
Должен быть актуальным. В мае пополнял без проблем.Претензия возобновлена
Спасибо, средства прилетели.Претензия снята
Продублировали оплату. Вот ссылка на Вашу транзакцию. https://etherscan.io/tx/0xfdfe2889d3085c9851f5efd5ee43f5568e94be938e4cf66e471fd0c4fb203b02 Приносим извинения за доставленные неудобства.Претензия возобновлена
Будем рады видеть Вас снова.Претензия снята
Спасибо!Претензия возобновлена
Я сниму, не переживайтеПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Я сделал обмен, чтобы пополнить счёт на сайте iseetv, но счёт так и не пополнился, ничего хорошего сказать не могу.
Здравствуйте, Александр, Вот ссылка на Вашу транзакцию, средства уже должны быть доступны на кошельке указанном в заявке https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/42dc5d8ae2e17cbd0695c452b4e5644d7c4349cae7d6225930b49e547ec2070cПретензия снята
Спасибо, все пополнилось. Хороший обменник, в дальнейшем буду пользоваться.
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Бит на кошелек не пришел , -1900 спасибо ***
Здравствуйте, Тор, Ваша заявка обработана, средства отправлены. Вот ссылка на Вашу транзакцию https://www.blockchain.com/explorer/transactions/btc/cd005b39cd0a21862a79010e5a64f04ccad6e4c639ddb3bb1c0f655d738a55e3 Если средства не поступили, обратитесь в тех.поддержку Вашего кошелька с предоставленной выше ссылкой.Претензия снята
[По имеющейся информации, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед данным пользователем] Сервис очень плохой .я ошибся за место киви отправил им на телефон они говорят что не было оплаты
Почему вы так поступаете.да я ошибся но это же ваши номера
Возьмите обратно мне перешлите
Здравствуйте, Олег, Вы переслали средства не на тот реквизит который был выдан Вам для оплаты заявки, к сожалению, в этом случаем мы ничем не можем помочь.
Я все понимаю но киви кошелёк и номер телефона одно и тоже не знаю попробую обратиться в полицию о таких действиях.просто вы сами понимаете что это ваши номера что вы даёте в заявках.
А там что получиться.я понял одно свами лучше дел не иметь.все ошибаються а кто не ошибаешься тот не чего неделает.
Так как вы поступили.я считаю не правильно забрать мои средства себе перекинте их обратно вот и дела время есть чек есть номер есть,что мешает не понимаю.4300 не такая большая сумма что б так поступать
Ещё не решились вернуть мои деньги
[Инцидент был урегулирован] Ужасное обслуживание. В прошлый раз около 2 часа пришлось ждать, я решила что это единичный случай и решила повторно вашим обменником воспользоваться. Но это уже слишком! 5 часов не может обменник свои функции исполнить????! Банк не будет задерживать платёж, это в сервере дело. А точнее в специалистах. Вы издеваетесь над людьми присылая свои уведомления. В вашей компетенции всё. Вы не люди с вашим сервером 5-й час не поступают средства!!!!! И вы не хотите помочь!
Здравствуйте, Виктория, Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы уже отправили средства по вашей заявке. Выплаты происходят с использованием платежной системы. При создании заявки вы были уведомлены об этом. Чаще всего средства зачисляются моментально, но иногда могут зачисляться в течение часа. В исключительных случаях средства могут зачисляться до 24 часов. Не переживайте, средства вскоре поступят на Ваш счет! С Уважением, Ferma.cc!Претензия снята
Приветствуем, Виктория! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подтверждаю следующее: моя заявка созданная более 10 часов назад всё ещё обрабатывается. Оператор Алёна любезно пересылает мне одно и тоже письмо, о том что средства ужеотроавлены и скоро поступят на мой счет и вообще причина в моём банке. И эта песня на протяжении 10 часов!!!!! В связи с этим я оказалась в трудных обстоятельствах, я ночевала на заправке, так как не могу заправить машину, я не могу купитьу продукты питания, я не могу попасть к детям, которые меня ждут!
Я уверена в том что если бы средства были отправлены на мои реквизиты, они бы уже поступили на мой счет. Когда пытаюсь выяснить причину задержки средств, мне опять летит письмо содержание я уже озвучивала ранее.
Виктория, мы отправляем средства с помощью платежной системы. О времени зачисления средств Вы были уведомлены при создании заявки. Ожидаем ответ от платежной системы по поводу Вашего платежа.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram