На Главную

Обменник
Шахта

Статус
СКАМ
Описание:

Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена


https://mine.exchange

Отзывы 69329

Юрий 2022-12-07

Беру тут всегда,но в этот раз комиссия за транзакцию -3 рубля,с такой суммой видимо деньги дойдут послезавтра.

Здравствуйте, Юрий Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в сети. Вот ссылка на кошелёк, где Вы можете увидеть транзакцию: https://blockchair.com/bitcoin/address/3ChvcqvesLhwjX2rYEgx7HxCRfKXFQyfgm/?from=mineexchange . В момент отправки была выставлена актуальная комиссия. Мы всегда указываем актуальную комиссию перед отправкой транзакций, чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро. Однако, повлиять на скорость прохождения блоков и подверждения в сети мы не можем, к сожалению. Просьба не возобновлять претензию, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Юрий 2022-12-07

Очень жаль,придётся ждать, несмотря на 10% которые забирает шахта и 2%,которые забирает qiwi,крайне необьективно формируется сумма комиссии.В любом случае спасибо!

Юрий 2022-12-07

Ладно, похоронили мои деньги, а почему такая комиссия низкая? Транзакцию создали через 20минут после перевода средств,необманывайте про 5 минут,у вас среднее время создания транзакции -30 минут..

Юрий 2022-12-07

Сколько мне ждать с установленной суммой комиссии в 0.00000268B ?!Претензия возобновлена

Юрий, оплата поступила в 15:25:13 по МСК. Заявка была выполнена согласно регламенту (в течении 5-15 минут) в 15:30:13 и транзакция в сети уже была. Следить за актуальностью курса и комиссии можете на https://bitaps.com. Комиссия сети была выставлена актуальна.

Скорость подтверждений зависит от следующих факторов: 1) Загруженность криптосети- чем больше неподтвержденных транзакций в сети bitcoin, тем дольше будет подтверждаться транзакция. bitaps.com 2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. (С нашей стороны мы всегда ставим актуальную комиссию) 3) Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации. В среднем время подтверждения транзакции составляет 15 мин-2 часа, но частенько бывает и дольше, сложно предугадать точнее. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования, надеемся на Ваше понимание.Претензия снята

Юрий 2022-12-07

"2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. " - мне несколько дней ждать выполнения транзакции?

Alex 2022-12-06

Менял постоянно, около года. А последний обмен номер 10079349, был заблокирован, т.к. обменник посчитал, что я перевожу на теневые ресурсы! Отправленые деньги вернули, но вычли 5% от суммы! Странные ребята, год менял, переводя на один и тот же ресурс(не гидра и т.п.)! Ну, в такое время живем, все меняется каждый час!

Здравствуйте, Alex Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будыл совершён согласно регламенту (https://coco-pay.com/aml-ctf-i-kyc-politika)

Alex 2022-12-06

Написал, как есть! Т.е. Вы около года позволяли переводить на ресурс, а тут видители, он стал теневым? У меня претензий к Вам нет, но Ваше безошибочное определение поражает! Пусть люди знают об этом!

Вася 2022-12-06

Верните пожалуйста деньги... Я сделал фото и отправил я не могу ждать 5 дней....прошу вас зачем вы так..вы бы хоть предуприли сперва, если вам показалось что либо подозрительным..,я и так раз в месяц провожу подобные обмены...и всегда у вас только... Зачем вы так со мной ((

Здравствуйте, Вася, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2) Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята

Вася 2022-12-06

Я отправил фото как и просили..,мне не отвечают.., я не могу ждать 2 дня..., И почему столько ждать...и так не все возвращаете..

Вася, после проверки не будет обратного письма, она пройдет и вы получите возврат согласно регламенту, через 2 дня.

Вася 2022-12-06

Через 2 дня..? Не в течение 2 дней что-ли ?....Претензия возобновлена

Вася, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обменного сервиса.Претензия снята

Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5--ти рабочих дней, с верификацией 2 дня.

Вася 2022-12-08

Когда вернут деньгиПретензия возобновлена

Вася, обратитесь в чат технической поддержки на сайте для уточнения деталей возврата по Вашей заявке. С Уважением, команда Mine.exchange!Претензия снята

Kt 2022-12-06

Доброе утро! Уважаемый администратор Шахта, если Вы внимательно читали мой комментарий, то там было описано, что: "Диалога так же не вышло...Сб не ответила ни на одно из двух моих писем.." И Вы и я понимаем, что не выплаченные Вами денежные средства в размере 900$ - не будут мне возвращены. Мой комментарий носит ознакомительно-предупредительный характер и не питает надежд на возврат Вами 900$.

Администратор BestChange 2022-12-06

Приветствуем, Kt! Просим Вас не дублировать отзывы. Данный дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в первоначально созданном Вами отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Kt 2022-12-06

Здравствуйте! полностью поддерживаю высказывание kanye west! ранее обменник был на вкладке и быстром наборе...О претензиях даже и мысли не могло быть...Но... Недавно мною было оформлено несколько обменов - были оплачены, но обмены не состоялись по инициативе обменного пункта шахта...Помимо этого, из общей суммы оплаченных мною обменов в размере 2200$ - было вычтено 900$(ссылаясь на пункт правил 8.9 И обмены, совершенные мною еще полтора месяца назад) и возвращено на мою карту всего 1300$! решение было принято в одностороннем порядке службой безопасности шахты. Диалога так же не вышло...Сб не ответила ни на одно из двух моих писем...По сути, основополагющий принцип обменного пункта был нарушен - пункт 7.1: Сервис mine.Exchange несёт финансовую ответственность перед пользователем в размере суммы электронного актива или электронных денег, которые были переданы сервису mine.Exchange для исполнения заявки. В моём случае, никакой ответственности не было и обменный пункт вернул мне 1300$ из оплаченных мною суммы заявок в 2200$...Как сказал сам обменник - он пошёл мне на встречу и из 2200$ вернул 1300$...Тем самым совершив холоднокровную финансовую месть, терпеливо, в течение продолжительного времени, ожидая моих следующих обменов, дабы вычесть денежные средства в свою пользу по операциям, совершенным полтора месяца назад! обменный пункт является топовым и мой отзыв вряд ли как-то повлияет на общую картину...Но, возможно, мой пример не останется не замеченным и хоть как-то повлияет на дальнейшую деятельность обменного пункта.

Здравствуйте, Kt, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

Администратор BestChange 2022-12-06

Приветствуем, Kt! Просим Вас не дублировать отзывы. Дублирующий отзыв будет удален. Просим вести общение в данном отзыве. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Kanye West 2022-12-05

Челики возомнили о себе гуру финансового рынка, ни разу не платив налоги, наладили схему обнала, что говорит собственно о их отношении к людям. Блокируют email после какой то типо подозрительной операции, ничем это не обосновывая. вообще никак и ничем, ну мы с вами знаем что так делают только шлюхины дети год заявки обрабатывали по адресу, через год решили что он подозрительный. обыкновенные дебики

Здравствуйте, Kanye West, Ваш комментарий не имеет никакого отношения к вышеуказанной заявке. Согласно пункту правил 4.16, с которыми Вы должны быть ознакомлены, если Компания по своему собственному усмотрению определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. С Уважением, команда Mine.exchange!

Евгений 2022-12-05

Все четко в принципе по обмену ну скидка не увеличивается хотя и не маленькие суммы проходят

Здравствуйте, Евгений, Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас! С Уважением, команда Mine.Exchange!

Василий Васильевич 2022-11-30

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! периодически делал через них транзакции. Так в последний раз заблокировали учетную запись мотивируя тем, что ранее был перевод на какой то грязный номер кошелька! откуда я знаю какой он! Так еще и средства возвращать не хотят сразу! сказали в течении недели да еще и за вычетом комиссии! [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! Никому не советую!

Здравствуйте, Василий Васильевич, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Василий Васильевич 2022-11-30

алгоритмы для анализа транзакций платные! почему это я должен тратить дополнительные средства! Более того вы еще и собираетесь удерживать мои средства в течении недели! Я категорически против этого и считаю ваши действия незаконными! Вы незаконно присваиваете мои средства и используете их в течении недели исходя из вашего сообщения. Платите мне процент за использования моих средств! и повторяю я не давал согласие на использование моих средств в течении недели! это незаконно. Неважно что вы понаписали в ваших правилах!" есть законы РФ которые вы обязаны соблюдать если ведете коммерческую деятельность с гражданами данной страны

John 2022-11-28

Сегодня делал обмен все прошло ок, но попал на проверку службы безопастности. Немного "напрягло". Много лет пользуюсь и такое впервые. А если бы не прошел проверку, Вы хотя бы деньги возвращаете?

Rams 2022-11-26

Обменнник ужасный баннят акки с больших сумм 5 % берут комиссию при возврате хотя обменивал не на теневой ресурс

Здравствуйте, Rams Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)Претензия снята

Rams 2022-11-26

если по вашему кошелёк который находиться на теретирории РФ и легален на этой же територии то я как могу понять какие кошельки теневые а какие нетПретензия возобновлена

Rams 2022-11-26

и причём еше берёте комисию за перевод обратно ужастное отношение к клиентам и ужасный сервис не советовал бы ни кому , когда будут проблемы вам не помогут

Rams Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Просьба не возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята

Rams 2022-11-26

я не знаю как он так определил что мой кошелёк находиться на теневой площадке , и откуда я могу знать ? это ни где не написано , я могу прикрепить фото и скрины кошелька на какой площадке он находиться и так далее но я не согласен с 5% комисией при возвратеПретензия возобновлена

В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки адреса кошелька на который Вы хотели совершить перевод. Данный кошелёк принадлежит одной из теневых площадок. Можем предоставить результаты AML проверки адреса кошелька администрации BestChange в случае необходимости. Просьба удалить данную претензию, она не обоснована. Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно политике AML и правилам обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки.Претензия снята

Rams 2022-11-26

вы не понимаете походу что ли ? я откуда мог знать что он теневой ? вы не понимаете что ли что вы берете 5 % не законно с моих денегПретензия возобновлена

Rams 2022-11-26

Претензия более чем обоснованая , если бы вы вернули мне 100% моих средств я бы согласился но вы берете 5 %

В чате службы поддержки Вам были предоставлены результаты AML проверки адреса кошелька на который Вы хотели совершить перевод. Данный кошелёк принадлежит одной из теневых площадок. Можем предоставить результаты AML проверки адреса кошелька администрации BestChange в случае необходимости. Просьба удалить данную претензию, она не обоснована. Заявка была остановлена отделом службы безопасности согласно политике AML и правилам обменного пункта, с которыми Вы согласились перед созданием заявки.Претензия снята

Евгений 2022-11-25

Шахта , заблокировали с ровного места , не обьясняя причин . Позорный обменник , плевать на клиентов . Опертор даже не соизволил ответить на последние вопросы

Здравствуйте, Евгений, Вы не указали номер заявки, а так же, с данной почты нет ни одной заблокированной заявки.

Евгений 2022-11-25

Да профиль заблокировали , пытался создать заявку на обмен , на 35тыр , никаких нарушений , обновил кошель .

Евгений, Ваш последний обмен, был произведён на адрес 122S1FidKYeVK5aoRJ4xs7RjWRgq22jz6E, этот адрес принадлежит dark_market. Вы нарушили условия обменного сервиса и теперь заблокированы. Любые новые попытки обмена будут заблокированы.

Орлов 2022-11-22

Заявка номер 9997505 Дали совершить обмен с киви , как только деньги получили сразу же платеж на проверке службы безопасности. У меня было 30++ операций у вас. и на ровном месте не обоснованно украли деньги. и удерживают их 5 дней, прошу разобратся в данном вопросе и помочь решить проблему Администрарово бест ченж

Здравствуйте, Орлов, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.

Орлов 2022-11-22

вы предупреждайте о том что будет какая либа блокировка до оплаты , а то умные деньги взяли . и после заблокировали умники, ещё и какие то проценты себе забирают умники ,

Орлов 2022-11-22

вы не законно 5 дней удерживаете мои средства прошу их вернуть на мой киви кошелек . отзыв будет так же отрицательный пока мои средства не будут у меня на балансе

Орлов, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе

Орлов, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

МОШЕННИКИ я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе

Орлов, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

МОШЕННИКИ я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе

Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

МОШЕННИКИ я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе

Орлов, Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

МОШЕННИКИ я буду возобновать потмоу что вы не за конно удерживаете мои средства у себя на балансе!!!!!!!!!!!!!!1

Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

Я СЕЙЧАС ЕЩЁ И напишу в поддержку на сайт бест ченж , так как вы сами закрываете претензию.. я претензию не закрывал и у меня она есть к вам, и когда её закрывать решать мне а не вам. мошенники

Не возобновляйте претензию, она будет сразу же снята. Вы нарушили регламент обмена, нужная Вам информация дана в чате и продублирована в ответе на претензию.

Орлов 2022-11-22

Я СЕЙЧАС ЕЩЁ И напишу в поддержку на сайт бест ченж , так как вы сами закрываете претензию.. я претензию не закрывал и у меня она есть к вам, и когда её закрывать решать мне а не вам. мошенники

Администратор BestChange 2022-11-22

Добрый день! Уважаемый пользователь, оформляя заявку, Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом). Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ваша претензия не обоснована. Вы нарушили регламент, за что были заблокированы согласно регламенту, который Вы нарушили.Претензия возобновлена

Претензия снята, благодарим Администратора BestChange за разъяснения.Претензия снята

Орлов 2022-11-22

Хорошо я буду ждать средства от этих мошенников . но почему они удерживают их 5 дней и пользуются моими деньгами? в чем проблема возврат произвести сразу же

Администратор BestChange 2022-11-22

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта озвучить сроки возврата средств в соответствии с регламентом. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Орлов 2022-11-22

Спасибо за ответ, РЕБЯТА ВСЯЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТСЯ ДАННЫМ ОБМЕННИКОМ , СКАТИЛИСЬ НИЖЕ НЕКУДА ВОРУЮТ ЕНЬГИ

Орлов 2022-11-22

Ответа от мошенников не будет я так понимаю????

Мошенничества с нашей стороны нет и никогда не будет. Вы нарушили условия обменного сервиса, мы запрещаем проводить через нас обмены на запрещенные ресурсы. Вы нарушили это правило, что является мошенничеством. После этого Вы были заблокированы и Вам было направлено письмо которое Вы проигнорировали. Письмо было направлено 14.11.2022 Мы надеемся данная ситуация полностью понятна и прозрачна для всех сторон и не требует дальнейшего разъяснения.

Орлов 2022-11-22

у вас Администратор Bestchange СПРОСИЛ СРОКИ ВОЗВРАТА МОИХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ . И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ ВЫ ИХ УДЕРЖИВАЕТЕ У СЕБЯ?Претензия возобновлена

Орлов, Исходя из предоставленного ответа ранее, Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия снята

Орлов 2022-11-22

ага ещё я свои паспортные данные вам мошенникам не скидывал, я жду в течении 5 дней возврат , но отзыв будет отрицательный в любом случае ..

Орлов, Верификация Личность - это непринужденная мера, а лишь способ ускорения возврата средств на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 2-х рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.

Павел 2022-11-21

поменял 8800 рублей - сказали иди лесом, деньги на проверке... делал не первый обмен... козлы

Здравствуйте, Павел, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Павел 2022-11-21

Как могут быть грязные Btc если я их купил у вас?

Павел, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. В связи с тем, что Вы нарушили AML политику обменного пункта ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Исполнение обмена по замороженной заявки исключено. Любые новые попытки обмена будут заблокированы. Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя согласно регламенту в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат, Вы можете пройдя верификацию личности (без верификации 5 днея, с верификацией 2), для этого просим Вас предоставить: 1. Фото одного из документов (паспорт или ID-карта) на фоне нашего сайта. 2. Селфи с этим документом на фоне нашего сайта и листом, на котором от руки будет написана сегодняшняя дата, номер заявки и подпись. Файлы для прохождения верификации требуется отправить на e-mail: [email protected] в теме письма укажите номер замороженной заявки.Претензия возобновлена

Претензия снятаПретензия снята

Стас 2022-11-18

Тут тоже есть проверка, если кошелек ее не проходит, средства замораживают на неделю и воруют 5%. Предлагают скинуть фотку паспорта чтобы ускорить возврат =)

Здравствуйте, Стас Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)Претензия снята

Виталий 2022-11-15

Написали ожидание 3 минуты после первого подтверждения, но после 55 подтверждения оператор поддержки ответил "На сайте ошибка" После написал, что отправят после 20го, но к тому моменту числилось 55. Оператор поддержки не пытался как либо помочь, а просто отправлял шаблонный ответ.

Здравствуйте, Виталий, Ваша заявка успешно выполнена. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат службы поддержки, оператор с радостью поможет Вам разобраться в данной ситтуации.

Чат поддержки выполняет рабочую деятельность круглосуточно 24/7Претензия снята

Валерий 2022-11-11

Некоторое время не пользовался биржей, на днях решил обменять битки. После совершения сделки мне написали, что мой аккаунт заблокировала СБ якобы за "переводы в даркнет". В итоге деньги вернули, но удержали пять процентов. До сих пор на моем аккаунте нет никаких отметок о блокировке, то есть биржа в душе надеется, что я снова совершу сделку, чтобы удержать с меня еще пять процентов. Стыд и позор Шахте, никому не рекомендую

Здравствуйте, Валерий, Указанная вами заявка не находится на проверке и не была заблокирована. Статус вашей заявки "удаленная". Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в чат на сайте.

Валерий 2022-11-11

Ваша служба поддержки сказала иначе. У меня никаких вопросов к вам больше нет, как и желания сотрудничать когда-либо.

Николай 2022-11-09

Пришло оповещение что платёж прошло успешно, минут 30 назад , деньги пока ещё не поступили, жду!

Здравствуйте, Николай, Вы не указали номер заявки. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат службы поддержки, оператор с радостью поможет Вам разобраться в данной ситтуации.

Николай 2022-11-09

Всё деньги поступили, Правда пришлось немного подождать, ни чего страшного!

Майя 2022-11-09

Транзакция, которая у нормальных обменников занимает 5 минут, тут повисла уже на 6 часов. Поддержка отвечает отписками. Последний пассаж из диалога с сапортом - отсылка к 5-дневному сроку обработки транзакций банком в сочетании с заверениями, что сервис старается ускорить процесс. Как можно ускорить транзакцию, если она якобы повисла в обработке у банка? Просто свой косяк прикрывают левой отсылкой к задержке на стороне банка. Первый раз воспользовалась этим обменником. Заодно и последний

Здравствуйте, Майя, Вам сообщили в чате технической поддержки что сейчас идет работа по Вашей заявке, мы уточняем возможно ли ускорить получение финального статуса по данному переводу. Ваш перевод уже отправлен и сейчас находится в обработке. Данная задержка вызвана не нами. Просим Вас удалить претензию и ожидать ответа в чате технической поддержки.Претензия снята

Dmitry 2022-11-07

Последние обмены, УЛИТКА МОД, регламент не выполняется..

Здравствуйте, Dmitry, Приносим свои извинения, к сожалению, задержки могут случаться. Ваша заявка в процессе выполнения. В ближайшее время транзакция отобразится. Задержка вызвана долгой финализацией транзакции со стороны процессинга.

Ренат 2022-11-07

Ужасно! Заблокировали перевод, и написали, что вернут деньги в течение 7 дней (!) да ещё за вычетом комиссии 5% (!) потому что им не понравился какой-то из моих более ранних переводов якобы на даркнет.

Здравствуйте, Ренат, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята

Pa 2022-11-04

УЖАСНО! Пытался обменять Ру киви на лайткойн. Выдало ошибку, мол деньги приняты ваши но ошибка авто выплаты, обратитесь в поддержку, и вот спустя 40 минут после обещания решить вопрос за 15 минут, Денег нет... и в чате тишина!

Здравствуйте, Pa, Наша команда приносит Вам свои извинения, за доставленные неудобства, задержка в выполнении заявки связана с форс-мажорной ситуацией. Ваша заявка в работе и будет выполнена в ближайшее время. Надеемся на понимание, а также просим Вас набраться терпения и ожидать поступление средств на Ваши реквизиты.Претензия снята

Pa 2022-11-04

Ожидание больше часа... и деньги еще не зачислены! Ответ консультанта ждал больше 40 минут! А в итоге просто извините у нас проблемы? Вернули бы деньги, я б быстрее поменял в другом месте...Претензия возобновлена

Pa, Нам искренно жаль, что произошла такая ситуация. Ваша заявка уже выполнена и средства отправлены на реквизиты из заявки.Претензия снята

Pa 2022-11-04

Вот теперь вижу транзакцию...

Pa 2022-11-04

Пришли. Наконец то!

Аркадий 2022-11-03

Менял киви на бтс,с кошелька ,который многократно был использован и на кошелек который был многократно использован тут же- проверка сб,возврат денег и бла бла бла.Раньше была норм платформа ,но видимо слишком умные стали. Ни кому не советую. Проблема носит систематический характер. Пора вам действительно уходить отсюда.

Здравствуйте, Аркадий, Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а также все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней согласно регламенту. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.

Serhiy 2022-10-24

Почитав предыдущий негативный отзыв у меня появился логичный вопрос. Если у Шахты на момент обмена самый высокий курс, среди всех направлений bestchange, то они вправе забрать часть суммы в следующем обмене? )) И при желании корреспондента вернуть эти средства они просто закрывают споры? Это осознанная причина перестать доверять Шахте, потому что в любых вопросах Шахта права и bestchange никак это не прокомментирует?

Данная претензия написана с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Указан несуществующий номер заявки и с указанной почтой нет ни одного совершенного обмена. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки. Просьба удалить необоснованную претензию.

Serhiy 2022-10-24

Конечно удалю, но как получу ответ на свой вопрос. Вы сослались на свои правила где указано: "Клиент обязуется не пользоваться техническим сбоем..." Но как клиенту понять когда произошел сбой? Обменник работает, сайт доступен, авто выплаты производятся.. Окей, есть факты, которые выглядят "как сбой". Но когда зазор незначителен? Где грань между сбоем и не сбоем?

Serhiy, разница в курсах между лучшими обменными пунктами Bestchange незначительна. Это можно наблюдать на мониторинге Bestchange. Курсы обмена, зачастую, стабильны и имеют стабильность долгое время. Если разница значительна, вероятнее всего произошел сбой (это всегда видно не вооруженным взглядом) и о нем необходимо сообщить обменному пункту.

Investor 2022-10-24

Добрый день! Просьба администрации bestchange помочь в решение вопроса! Пользовался часто эти обменным пунктом и без каких либо нареканий, только были позитивные отзывы! Началось с того, что 13.10.2022 произвел обмен XMR-VISA/Master UAH, так как курс был на 1-м месте, соответственно выше всех! Я 4 раза произвел обмен, мне отправили, всё хорошо. Вчера 23.10 произвел очередной обмен в 23.00+-, USDT 200 - PM 206,80 (id транзакции 0bb374b84e568ca88175654c93ac93da9107d30b92dd7b09ef01386bbda04b5e), так как курс был выше всех, вот и выбрал его снова. После оплаты, написано - платеж на проверке (авто обмен), хорошо, утром проверяю ничего не поменялось, деньги не пришли. Написал в поддержку на сайте узнать, что случилось. Через 4 часа приходит сообщение на почту, мол я менял 2 недели назад и у них курс был высокий, так, моя то какая вина, что курс вы поставили выше, чем остальные? В итоге мне пишут, что мы тебе отправим вместо 206.80827 Perfect Money USD +103.71, чтоб уменьшить убытки обменного пункта! Хотел решить это по почте, без отзывов по нормальному, Я попросил вежливо вернуть 200 USDT или добавить 103$, до правильной суммы, но, больше поддержка не отвечает, написал в ТГ админу, в ответ получил: У нас нет информации по данной заявке.! На данный момент Обменный пункт Шахта, отправил меньше на 100$, за то, что я ранее у них менял и курс они выставили выше, чем у других! Прошу вернуть остальную сумму и закрыть этот вопрос! Вопрос: Зачем вы выставляете курс выше, почему не проверяете? Cпециально, чтоб потом забирать деньги в следующем обмене и говорить, что вы меняли по высокому курсу?

Здравствуйте, Investor Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию и была отдельная ветка претензий 13.10.22. СпасибоПретензия снята

Investor 2022-10-24

Почему претензия снята? администрация bestchange прошу помочь в решение вопроса! На данный момент мне отправили на 100$ меньше, Я весь ваш развернутый ответ описал в этом сообщение! Вы считаете, это правильно? Я должен платить за ваши ошибки, за то что вы не уследили за курсом? Претензия будет снята, как только вы отправите сумму которую я обменивалПретензия возобновлена

Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем Вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально и дальнейшее общение ведите со службой безопасности.Претензия снята

Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем Вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально и дальнейшее общение ведите со службой безопасности.Претензия возобновлена

Претензия снятаПретензия снята

Investor 2022-10-24

Претензия Не Снята, зачем вы говорите не правду, давайте решим этот вопрос, и претензию я сниму, я же не против! Я наоборот хочу решить этот вопрос, вернуть свои деньги, и не иметь никаких претензий к вам! Я писал же ранее, очень долго с вами и доволен всем, но эта ситуация плохая с вашей стороны, которую нужно решить нормально! Так в чём тогда моя вина, что курс валют выставляется автоматически? Конечно, я воспользовался лучшим курсом обмена, для этого и создан мониторинг курсов bestchange, чтоб выбирать лучший курс, которые предлагают обменники! или я не прав? С уважением к Вам Администратор Шахта я вам уже сказал, что я написал сообщение на почту ВАМ но уже более 1.30 ответ не получил и средства мне не вернули, я ждал более 10 часов, и хотел решить этот вопрос между нами, и в итоге мне отправили пол суммы, а аргументы ваши, что я произвел ранее обмен по курсе выше чем у других!Претензия возобновлена

Investor Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. СпасибоПретензия снята

Investor 2022-10-24

Прошло более 7 часов, поддержка так и по почте ничего не пишет, деньги не возвращает! На данный момент Обменный пункт Шахта, отправил меньше на 100$, интересно, сколько мне нужно ждать полную сумму?Претензия возобновлена

Investor, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. СпасибоПретензия снята

Андрей 2022-10-22

Сайт настолько надежно защищен проверками на роботов, что я за 10 минут тыканий на кнопку "я не робот" и выбирания лошадей, львов и тракторов так и не смог доказать роботу, что я - человек. Пришлось идти на нормальный обменник и менять там. Великолепный сервис, очень понравилось(не очень)

Andrew 2022-10-20

После 15 подтверждений деньги так и не пришли!

Здравствуйте, Andrew, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Сергей 2022-10-19

Осуществлял обмен приват24 на USDT. Тут нет отметки нужна верификация карты и т.д. Перевел деньги и их заблокировала "Служба безопасности". Карта моя личная, кошелек тоже мой, никаких рисковых или подозрительных транзакций не было. Требования этой службы смешны - Снимите видео, покрутитесь с картой, с паспортом, только что станцевать не просят. Я отказался - сказали что вернут деньги за вычетом комисий - прошел месяц, денег нет...

Здравствуйте, Сергей, Верификация для карт Украины не требуется. Ваша заявка заблокирована службой безопасности. Верификация службы безопасности не имеет никакого отношения к отметке о верификации карты. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Сергей 2022-10-19

Службой безопасности чего, зимбабве или вашей? Служба безопасности мне на следующий день отписала и подтвердила, что средства будут возвращены. Прошел месяц средств нет. Не беру во внимание свои потери на комиссиях.Претензия возобновлена

Сергей, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята. Ваша заявка заблокирована службой безопасности, по всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Сергей 2022-10-19

Почему претензия снята? Я деньги отправил. Обмен не произведен, средств назад не получил.Претензия возобновлена

Сергей, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет сразу же снята. Ваша заявка заблокирована службой безопасности, по всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Сергей 2022-10-19

На каком основании вы снимаете претензию? Вы вернули деньги или произвели обмен???Претензия возобновлена

Сергей, Ваша заявка заблокирована службой безопасности, по всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Сделал заявку на обмен xmr на uah карта, после оплаты по реквизитам через несколько минут заявка была удалена обменником. Ожидание длится более четырёх часов, пишут "ожидаем ответа менеджера" Сколько можно ждать?

Здравствуйте, Vladimir, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Я делал обмен, и мне не выплатили указанную сумму. Средства от меня ушлиПретензия возобновлена

Vladimir, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Я пишу здесь, потому как средств нетПретензия возобновлена

Vladimir, заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Я просил в чате ответить почему средст нет, но тянут время хотя уже прошло более четырёх часов

Vladimir 2022-10-13

На почту не отвечают, тянут времяПретензия возобновлена

Vladimir, согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста.Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

На почту не отвечают, тянут время Мои средства нужно ждать сутки?Претензия возобновлена

Vladimir, отдел Службы Безопасности отвечает на все письма, ожидайте ответ.Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Средства придут притензию снимуПретензия возобновлена

Vladimir, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Монета поступила на ваш кошелек, почему я должен ждать выплаты?Претензия возобновлена

Vladimir, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Я отправил по указанным реквизитам монету, вы мне теперь пишите что нарушен регламент обмена. Как можно через вас делать обмен?Претензия возобновлена

Vladimir, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Это вопрос был к обменнику, как можно делать обмен если у вас появиться какой то пункт в регламенте?Претензия возобновлена

Vladimir, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Это вопрос был к обменнику, как можно делать обмен если у вас появиться какой то пункт в регламенте?Претензия возобновлена

Vladimir, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Мне ответили на почту , и скинули с пресчетом курса - 6195 грнПретензия возобновлена

Vladimir, Вам были выплачены средства согласно реального, а не ошибочного курса.Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

То есть курс который был bestchang был не актуален?Претензия возобновлена

Vladimir, более развернутый ответ согласно данной ситуации Вы получили по почте, там есть вся инфомация .Претензия снята

Vladimir 2022-10-13

Мне ответили, и по обмену минусом 6195 грнПретензия возобновлена

Vladimir, Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально.Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Вы выставили курс. Я по этому курсу обменял криптовалюту. Ресурс бестчендж существует для поиска выгодных курсов, чем естественно, я и воспользовалсяПретензия возобновлена

Vladimir 2022-10-14

Жду полной оплаты по моему обмену

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально.Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Так напишите его здесь, что было понятно при выгодном курсе через ваш обменник не стоит обмениватьПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально. Дальнейшее общение ведите через почту.Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Я его могу скинуть здесь что бы все понимали через кого обмениваютПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально. Дальнейшее общение ведите через почту.Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Я жду свои средства по заявкеПретензия возобновлена

Vladimir, По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Средств не доплатили 6195 грнПретензия возобновлена

Vladimir, По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

А этот агрегатор для чего, что бы дурить людей на обменах?Претензия возобновлена

Vladimir, В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте. По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Так и bestchange создан для выгодных курсов, чем и я воспользовался, и жду свою выплатуПретензия возобновлена

Vladimir 2022-10-14

А вы меня кинули на деньги

Vladimir, По всем вопросам относительно вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Кинули на 6195 грнПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы адресуйте через почту службы безопасности.Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Оплаты нет, вы мошенникиПретензия возобновлена

Vladimir, Наш сервис не обманывает своих клиентов. Вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы адресуйте через почту службы безопасности [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Хорошо, почему вы его не напишете здесь?Претензия возобновлена

Vladimir, Информация предоставленная службой безопасности не транслируется на агрегаторах. Ответ предоставлен на вашу почту. Далее все вопросы адресуйте через почту службы безопасности [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Так и вы кидаете клиентов по выгодному курсуПретензия возобновлена

Vladimir, Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним детально. Далее все вопросы адресуйте через почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Да, я обменял через выгодный курс где вы меня пересчитали на -6195грн после полей оплатыПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте. Далее все вопросы адресуйте через почту [email protected]Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Да, я обменял через выгодный курс где вы меня пересчитали на -6195грн после полей оплатыПретензия возобновлена

Vladimir, Вам был предоставлен ответ от службы безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их пожалуйста на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. СпасибоПретензия снята

Vladimir 2022-10-14

Когда мне не доплатили деньги вы просите не возобновлять претензии?Претензия возобновлена

Vladimir, Вам был предоставлен ответ от службы безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их пожалуйста на почту [email protected].Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Отвечает робот, а выплаты нетПретензия возобновлена

Vladimir, На ваши вопросы ответ дает сотрудник сервиса. Если у вас есть вопросы касательно вашей заявки, адресуйте их на почту [email protected].Претензия снята

Vladimir 2022-10-14

Отвечает робот, а выплаты нетПретензия возобновлена

Vladimir, На ваши вопросы ответ дает сотрудник сервиса. Если у вас есть вопросы касательно вашей заявки, адресуйте их на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. СпасибоПретензия снята

Vladimir 2022-10-14

У меня не вопрос, а претензия по выплате средств по которым не отвечают, а просто хотят кинуть, поэтому пишу здесь. Хватит обманывать людей выплачиваете согласно указоного курса на bestchangеПретензия возобновлена

Vladimir, Наш сервис не обманывает своих клиентов. Вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы адресуйте на почту службы безопасности [email protected]Претензия снята

Администратор BestChange 2022-10-14

Приветствуем, Vladimir! Мы подключились к инциденту. Пожалуйста, предоставьте оперативный ответ на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

West 2022-10-13

[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Заявка оплачена 3 часа назад, все необходимые подтверждения сети прошли, но случилось непонятное: после создания заявки, когда я отправил монету отключили направление, после этого заявка удалена и в чате отвечают "ожидайте ответ менеджера" Направление xmr-visa/mc uah

Здравствуйте, West, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

West 2022-10-13

Нарушения регламента не было, жду ответ

West, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]

West 2022-10-13

Пока нет ответа, претензия не будет снята

West, согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ, пожалуйста.

West 2022-10-13

Пока нет ответа, пожалуйста, не снимайте претензию

West, ожидайте, пожалуйста, ответ от Службы Безопасности на почту.

West 2022-10-13

Ожидаю. Не снимайте претензию

West, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту.

West 2022-10-13

Не снимайте претензию до ответа

West, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту.

West 2022-10-13

Не снимайте претензию до ответа. Я денег не получил

West, ожидайте ответ от Службы Безопасности на почту.

West 2022-10-13

Служба безопасности ссылается на ошибки в курсе. И предлагает мой обмен отдать в счёт ошибок курса. Я обменивал по лучшему курсу бестчендж. Это неприемлемо. Жду ответ от администрации бестчендж

West 2022-10-13

Так же мне предлагаю "доплатить сумму" для уменьшения потерь от сбоя

West, Курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды. Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально.

West 2022-10-13

Вы выставили курс. Я по этому курсу обменял криптовалюта. Вы мне выставляете претензии на полную сумму обмена. Это уже мошенничество. Ресурс бестчендж существует для поиска выгодных курсов, чем естественно, я и воспользовался

West, В данном случае случилась ошибка в выставлении курсов, чем вы воспользовались для получения выгоды.

West 2022-10-13

Сервис бестчендж создан специально для поиска лучшего курса. Чем я и воспользовался. А вы по факту пытаетесь забрать мои деньги с обмена и ещё требуете доплату из-за вашей же ошибки

West, более развернутый ответ согласно данной ситуации Вы получили по почте, там есть вся информация, ознакомьтесь с ней более детально.

West 2022-10-14

Я ознакомился. Суть в том что я обменял криптовалюту по выгодному курсу согласно курсам, выставленным на бестчендж. Ваши технические вопросы, ошибки и работы меня не должны касаться. Вы обмениваете по курсу, который выставлен согласно регламенту. Согласно регламенту вы обязаны обменять денежные средства по курсу, который фиксируется во время создания заявки и если заявка оплачена в течении 30 минут. Вы не имеете права забирать средства по заявке. Выплатите мне мои средства по заявке или верните в полном объеме

West, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте, ознакомьтесь с ним более детально. Дальнейшее общение ведите через почту.

West 2022-10-14

В ответе предлагают забрать мои деньги и ещё доплатить. А вы обязаны оплатить средства мне по моей заявке

West, Ответ по вашей заявке предоставлен на почту. Дальнейшее общение ведите через почту.

West 2022-10-14

Ответа на почте нет. И не снимайте претензию без повода

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Я ожидаю ответ от администратора бестчендж. Не снимайте претензию. Вы хотите поступить как мошенники, и забрать мои деньги

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Информация в виде предложения забрать мои деньги и ещё доплатить? Жду администратора бестчендж

West 2022-10-14

Претензия в силе

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Не снимайте претензию, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Не снимайте претензию, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Не снимайте претензию, вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] По заявке обменником предложено отдать мои деньги и ещё доплатить. Просьба администратору обратить внимание на обменник

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту службы безопасности. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Не снимайте претензию, [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] По заявке обменником предложено отдать мои деньги и ещё доплатить. Просьба администратору обратить внимание на обменник

West, Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

По заявке не получена информация. Получено только предложение отдать свои деньги обменника и еще доплатить для тог, чтоб "свести потери обменника к минимуму" Поэтому прошу обменник не снимать претензию, и обратить внимание на этот обменник администратору бестчендж

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Не снимайте претензию

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Пока средства по обмену не получены, претензия будет возобновляется.

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Я совершил обмен, вы не выплатили мне средства. Значит вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

West, Наш сервис не обманывает своих клиентов. Вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы адресуйте через почту службы безопасности [email protected]

West 2022-10-14

Развернутый ответ не предоставлен. Я получил предложение оставит вам свои ~ 500 долларов и ещё доплатить. Значит вы мошенники

West, Вам был дан развернутый ответ Службой Безопасности на почте. Далее все вопросы адресуйте через почту [email protected]

West 2022-10-14

Мне после "предложения" лишиться моих денег ничего не отвечали И перестаньте снимать претензию до решения проблемы!!!

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Претензию не нужно снимать, так как вопрос не решён. По факту вы украли мои деньги и снимаете претензию отмашкой "сб ответят в течении суток" Это чистой воды [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] И ваше " предложение" это тоже [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Информация предоставленная сб не является полной, и не соответствует реальному положению так называемого "регламента" вашего обменника

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

Прошу запретить данному обменника снимать претензии без оснований Так же ожидаю решения администратора сервиса Bestchange

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту службы безопасности. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Прошу администрацию бестчендж отреагировать на [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис

West, Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Я не получил необходимую информацию. Администратор обменника врёт. Обменник держит мои деньги у себя, и не оплачивает заявку. Исходя из этого обменный сервис - мошенники

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

По почте мне не отвечают, поэтому пишу здесь. Не снимайте претензию, она не для вас если вы не можете решить вопрос по заявке. Я жду администратора бестчендж

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected]

West 2022-10-14

По почте мне не отвечают, поэтому пишу здесь. Не снимайте претензию, она не для вас если вы не можете решить вопрос по заявке. Я жду администратора бестчендж

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Согласно вашему регламенту вы не можете забрать сумму обмена в счёт компенсации Просьба к администрации Bestchange, запретить данному обменнику снимать претензии. По заявке я не получил всю необходимую информацию. Обменный пункт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], по заявке не выплатил ~500 долларов и ещё требует доплатить Спасибо

West, Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Перестаньте спамить одним и тем же сообщением!!! Вы обманываете пользователей и администрацию сервиса!!! Информации полной как вы утверждаете нет, и на указанной почте не отвечают. Ждать каждый ответ сутки это неприемлемо Просьба к администрации Bestchange, запретить данному обменнику снимать претензии без решения вопроса. Тем самым они скрывают факт мошенничества! По заявке я не получил всю необходимую информацию. Обменный пункт мошеннический, по заявке не выплатил ~500 долларов и ещё требует доплатить Спасибо

West, Согласно регламенту, ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Претензия будет сниматься, т.к всю информацию вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Вы обманываете пользователей и администрацию сервиса!!! Информации полной как вы утверждаете нет, и на указанной почте не отвечают. Ждать каждый ответ сутки это неприемлемо У меня есть не вопрос а претензия на сумму моей заявки!!! А вы пытаетесь скрыть этот факт снятием претензии каждый раз Надеюсь на адекватную реакцию сервиса Bestchange Просьба к администрации Bestchange, запретить данному обменнику снимать претензию. Тем самым они скрывают факт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]! По заявке я не получил всю необходимую информацию. Обменный пункт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], по заявке не выплатил ~500 долларов и ещё требует доплатить Спасибо

West, Наш сервис не обманывает пользователей, вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Ответ службы безопасности может занимать до 1 суток. Далее все вопросы касательно вашей заявки адресуйте на почту службы безопасности [email protected]

West 2022-10-14

Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и обманываете пользователей вводя в заблуждение и воруя деньги

West, Наш сервис не обманывает пользователей, вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы касательно вашей заявки адресуйте на почту службы безопасности [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и необоснованно снимаете претензию. Ответа полного нет, как и денег по заявке

West, Наш сервис не обманывает пользователей, вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы касательно вашей заявки адресуйте на почту службы безопасности [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Хватит снимать претензию!!! Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], забрали мои деньги и вводите людей в заблуждение тем, что говорите я получил развернутый ответ!!! Это не ответ, а предложение отдать вам свои деньги по заявке и ещё доплатить!!! Это ли не [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]??? Не снимайте претензию, пока администратор Bestchange не ответит!!!

West, Претензия будет сниматься, т.к всю необходимую информацию по заявке вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис. Украли деньги по заявке и не отвечают на своей почте. Скрывают свой факт [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] необоснованным снятием претензии

West, Наш сервис не обманывает пользователей, вам был дан развернутый ответ по вашей заявке. Далее все вопросы касательно заявки адресуйте на почту службы безопасности [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Ваш сервис прямо обманывает пользователей, и ворует деньги по заявке. Если вы будете и дальше безосновательно снимать претензию, я удалю ветку и создам новую претензию по той же заявке с полными подробностями мошенничества с вашей стороны. И так пока не увижу реакцию со стороны сервиса бесичендж

West, Претензия будет сниматься, т.к всю необходимую информацию по заявке вам предоставила служба безопасности. Если у вас есть вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-14

Вы обманываете пользователей и воруете деньги Необходимой информации не получено

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

Администратор BestChange 2022-10-14

Приветствуем, West! Мы подключились к инциденту и проверяем информацию. Пожалуйста, не возобновляйте претензию и предоставьте оперативный ответ на наш запрос по почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

West 2022-10-15

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] сервис. Пользуясь большим количеством отзывов "размазывает" свои правила в выгодную для себя сторону и ворует деньги клиентов Уважаемые пользователи! Учтите перед использованием сервиса, что вы не застрахованы от [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] со стороны Шахты, и если вас кинут, то Bestchange становится на сторону [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]. Служба безопасности не отвечает по регламенту(до суток), связи с обменником нет. В моем случае было выполнено несколько обменов по лучшему курсу, и последний обмен сервис решил присвоить себе в счёт "компенсации непонятных потерь" Рассказывают что был технический сбой, но в правилах обменника никакой конкретики об этом нет, и сервис просто забирает себе деньги. Все предыдущие обмены выполнены соблюдая все правила и регламент данного сервиса. Отвечают здесь(в комментариях к отзыву) однотипно, мол "сервис не обманывает своих клиентов", "вам был дан развернутый ответ от службы безопасности" (сб написали что мы забираем ваши деньги, и ещё и доплатите нам) "свяжитесь со службой безопасности по почте" (там не отвечают) Требую возврат моих средств согласно п. 5.16 правил данного обменника

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-15

Служба безопасности не отвечает. Я требую возврат средств!!!!

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-15

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], верните мои деньги

West, Служба безопасности предоставила развернутый ответ по вашей заявке. Если у вас есть дополнительные вопросы, адресуйте их на почту [email protected] Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять претензии во избежании самокопирования. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию. Спасибо

West 2022-10-15

Вы обманываете пользователей. Развернутого ответа от сб не было! Вы [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!

Администратор BestChange 2022-10-15

Уважаемый пользователь. Пока проводится проверка, убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange 2022-10-18

West, просим Вас продолжать конструктивный диалог с использованием Вашего первоначального отзыва, в противном случае, администрация мониторинга будет вынуждена применить соответствующие меры. Повторимся, мы не приветствуем дублирование отзывов / претензий. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

West 2022-10-19

Обменник так деньги не вернул, считаю инцидент [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] со стороны обменника. Все обмены, произведенные ранее оплачены с обоих сторон, закрыты полностью, соответственно претензий по ним быть не может. Обменник забрал мои деньги, нарушая все правила. Жду ответ от администрации бестчендж почему вы покрываете [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], и почему удаляет слово [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга], ведь деньги украдены обманным путем!

Администратор BestChange 2022-10-19

Уважаемый, West! Просим воздержаться от преждевременных выводов и необоснованных обвинений. Вам был предоставлен ответ по электронной почте. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

West 2022-10-19

Мой вывод полностью обоснован. Прошло 6 дней с момента обмена. Техподдержка обменника отвечает раз в сутки. Повторюсь: Все обмены проведены согласно правил обменника и были исполнены в полной мере, и соответственно закрыты. Раз они исполнены, то по ним претензии быть не может. Но обменник манипулируя правилами пишет что мой последний обмен был украден в счёт тех обменов. Я требую от обменника пересчет обмена 9816262 по среднему дневному курсу 5830 грн за 1xmr или возврат средств за вычетом комиссий

Артем 2022-10-13

Блокируют переводы, деньги вернули

Здравствуйте, Артем, По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам был совершён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту.

Подпишитесь на наш канал

Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.

Telegram