На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69329
Ввел данные своего Биткоин-кошелька. После оплаты адрес получателя кошелька стал другим, после заявка была совершена. BItcoin-кошелек мошенников: 18zSGAYu5iAo2TiNBsUgPqkLGbsHtKXmZC Каждый час на него поступают средства в маленьком размере, что говорит о множественном случае мошенничества. Не ведитесь. Поддержка отвечает по шаблону. Ничем не поможет.
Ваша заявка выполнена, средства были успешно отправлены по указанному Вами адресу кошелька в заявке. Вот хэш транзакции: 3419b337387b860e70615bf5db769b67fba35d64aa863f64e0f57a4f2359a184. Перед созданием заявки и совершением оплаты необходимо проверять реквизиты получателя. Также после создания заявки на Ваш адрес электронной почты было отправлено письмо с информацией о заявке, где повторно можно проверить информацию. Реквизиты не могут измениться после создания заявки. Рекомендуем проверить Ваше устройство на вирус автоподмены. Заявка выполнена, со стороны обменного пункта финансовые обязательства выполнены, требуем удалить необоснованную претензию!Претензия снята
После продолжительного сотрудничества, при обмене рублей на битки, я нарушил правила AML сам не понимая как это случилось, внимательно читайте правила, возврат в течении 7 дней с 5% комиссии. Аккаунт как мне объяснили в бане, очень жаль, хороший обменник. Если следуете правилам, будет вам счастья, если правила вам не понятны, советую быть осторожней.
Спасибо быстро отлично приятно работать Информация о заявке ID 9409744 от 2022-08-02 08:20:39 Курс обмена: 1.0867 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB Сумма обмена отдаю: 2100 QIWI RUB со счета 79084478859 Сумма обмена получаю: 1932.5334 Payeer RUB на счет P22134442
Здравствуйте, Cegth Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. С уважением, Шахтеры.
Заблокировали деньги согласно правилам "Знай своего клиента", хотя меняю больше двух лет, привел кучу рефераллов по ссылке. Чекните мою историю. Круто вы знаете своего клиента. Очень обижен, расстроен такому отношению к своему постоянному клиенту. А деньги были очень нужны из-за выплаты по ипотеке именно сегодня. А завтра просрочка. Ничем подобным не занимаюсь, поэтому только прочитал подробно про всякие АМЛ там.
Здравствуйте, пользователь, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска , простыми словами «грязных» ВТС, что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Оперативно спасибо стабильно Информация о заявке ID 9405630 от 2022-08-01 05:33:34 Курс обмена: 1.0821 QIWI RUB -> 1 Payeer RUB Сумма обмена отдаю: 1000 QIWI RUB со счета 79084478859 Сумма обмена получаю: 924.166 Payeer RUB на счет P22134442
Здравствуйте, Cegth, Большое вам спасибо за отзыв, который стал для нас лучшей похвалой. Всегда ваши, команда Шахта.
Раньше постоянно менял через этот обменник. Но после того как автоматические обмены начали вываливаться в ошибку спустя почти двое суток после обмена и в чате мне начали писать что на мой кошелек не уходят средства (хотя обмены через другие обменники по данному направлению проходили без проблем), а возврат они делают забирая себе 3% + 1% комиссия кошелька, буду теперь обходить этот обменник стороной.
Здравствуйте, Дмитрий, При переводе на ваш кошелёк киви ставит перевод в холд, это означает что перевод не пропускает сам киви и это не зависит от обменника. В таком случае вы можете либо запросить возврат, либо предоставить другой кошелёк и мы переотправим на него без процента.
Вкусно, очень вкусно (НЕТ), всегда исполняли за 10 минут, только из-за этого и проводил по 5к минималку в крипту - сегодня больше часа не может прийти подтверждение на блокчейре и не думаю что в ближайшие часы вообще придёт, ну и нафиг мне такой обменник нужен? :/ Спасибо за "приоритетные обмены"
Здравствуйте, DmZ, Скорость подтверждений зависит от следующих факторов: 1) Загруженность криптосети- чем больше неподтвержденных транзакций в сети bitcoin, тем дольше будет подтверждаться транзакция. bitaps.com 2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. (С нашей стороны мы всегда ставим актуальную комиссию) 3) Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации. В среднем время подтверждения транзакции составляет 15 мин-2 часа, но частенько бывает и дольше, сложно предугадать точнее.
DOGE -> UZCARD UZS ну тут начинается разводняк давайте меняйте, не нужно компостировать мозги то деньги на мою карту не уходят, потом вторую дал, тоже не уходят потом оказалось что у них денег нет, уже кучу заявок пересоздал по их требованию теперь у них лимит средств показывает недостаточный чтоб новую заявку создать, пишут ожидайте пополнения лимита, возврат предлагают сделать сумму на 3% меньше, давайте меняйте тогда или возвращайте полную сумму, нефига тут всякие мутные схемы крутить
Здравствуйте, Константин, На карты которые вы предоставляете не уходят переводы. Предоставьте карту на которую уходят переводы, и соблюдайте подсказки при пересоздании заявки из чата технической поддержки.Претензия снята
Дешевые сказки, все на мои карты прекрасно уходит и выходит
Что нечего сказать больше? давайте пруфаните свои слова - переведу вам ваши 3% и удалю тогда "необоснованную" претензиюПретензия возобновлена
Константин, Ваша претензия не обоснована, не возобновляйте её.Претензия снята
По Вашей заявке был совершен возврат по Вашему запросу.
Пользовался только данным обменником ранее и весьма часто, даже друзьям советовал! заблокировали транзакцию после проверки AML службой безопасности, жду возврат средств. Не скрываю что планировал покупку в даркнете, но кто там сейчас не покупает, я бы сказал что львиная доля всех обменов идет именно туда! Много клиентов потеряете с этой проверкой. Нашел обменник через 5 минут без всяких проверок. Будьте осторожны товарищи, возврат обещают в течении 5 дней или быстрее при отправке документов с бубном и паспортом.
Здравствуйте, Сергей, Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com, которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Возврат будет совершён согласно регламенту (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy)
Не могу не спросить. Биткоин, на мой взгляд и был придуман для даркнета, зачем эта антифрод проверка?
Сколько гневных отзывов ужас. Псевдобменик требует какие-то незаконные действия и не у кого не возникает вопрос шахта где ваша лицензия на право осушествления обменных монипуляций (перевода крипты в фиатные средства). Люди читайте перед обменом коменты не попадитесь на разводило во.
Здравствуйте, Эдуард, Данный комментарий не соответствует действительности и написан с целью нанести информационный ущерб обменному пункту. Обменный пункт всегда действует согласно своему регламенту обмена, с котором пользователь обязан ознакомиться и согласиться перед совершением обмена. Перед созданием заявки пользователь ставит галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен". Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, Вы можете их задать оператору в чате службы поддержки. Желаем отличного настроения и выгодных обменов!
Шахта это все слова. Чтобы развеять их предоставьте номер ЛИЦЕНЗИИ чтобы люди сказали что я лгун. Ну а пока вопросы только к вам ))))) борцы за чистый биток )))))
Обменник присвоил мои деньги себе, обманывают якобы деньги уже доставлены.
3000 USDT в итоге остались у Шахты. В чате раз в 15 минут обещают отправить деньги в течение 15 минут. Отвратительно.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, На карту которую Вы указали в заявке, не уходят переводы. Вы предоставили в чате другую карту, сейчас на неё идет переотправка. Ожидайте выполнения заявки и удалите Вашу необоснованную претензию.Претензия снята
40 минут + на обработку? Это не обменник, это инвалид. Всего доброго.
Самый худший обменник, которым я когда-либо пользовался. Производил обмен на биткоин и моя заявка попала на проверку службы безопасности. Консультант Артём всё время на шахте давал не правдивую информацию и не хотел отвечать на вопросы еще и удалял свои сообщения. Написал я на почту службы безопасности, а они не отвечают уже часов 5. В общем, решил обменник мои деньги забрать себе! Друзья, никому не рекомендую этот обменник, останетесь без денег и без помощи со стороны службы поддержки. Не понимаю почему Bestchange.ru не убрал его до сих пор со списка обменников!
Здравствуйте, Владислав, Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected] , регламент ответа в течении суток.Претензия снята
Я хочу получить свои средства обратно! Если платёж не проходит вы не имеете права забирать чужие деньги. Одно дело вернуть деньги назад на карту и другое - забрать их себе!Претензия возобновлена
Владислав, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected] , регламент ответа в течении суток.Претензия снята
Зоздал новый кошелек. Хотел закинуть на него биткоинов. Отжали деньги под предлогом того что я пользуюсь даркмаркетом.
Здравствуйте, Блумберг, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
По какой-то причине можно менять только если ты сидишь через впн, бред же, причем еще и впн надо искать чтобы не попадал в их список запрещенных )
Здравствуйте, Mark, Использовать VPN для входа на наш сайт далеко необязательно. В этом может быть необходимость, если система защиты сайта считает Вашу сеть небезопасной для доступа. Полный список запрещенных юрисдикций указан на нашем сайте. https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ С Уважением, команда Mine.exchange!
Совершал обмен с биткоина на киви, биткоины забрали а деньги на киви не отправили.
Здравствуйте, Соник. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
И когда мне ждать ответа? я написал туда
Соник, регламент ответа службы безопасности до суток с момента обращения. Ожидайте, пожалуйста, ответ от службы безопасности.
Сколько ждать? у меня один кошелек с чего вдруг проблема, я смотрю я здесь не один такой
Спасибо вам за такой обмен, никогда более я к вам не обращусь
Соник, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected] Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Никому не советую этот обменник, меня кинули только что на 27000р. и я не один такой, служба безопасности молчит. А тут затыкают рты чтоб отзывы не портить.
Соник, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected] Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Верните деньги на мой кошелек, раз вас что то не устраивает.
Соник, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected] Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Прошли почти сутки, все условия службы безопасности кости выполнил, пока тишина! Деньги все это время они не возвращают.
Долго мне ждать своих денег?
Соник, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. Ожидайте ответ от службы безопасности [email protected] Мы можем предоставить результаты AML проверки Вашей транзакции Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба к администрации BestChange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.
Ждите новых комментариев
Денег так и нет, служба безпеки молчит, все ее прихоти выполнены! кинули
Кинули меня на 27000. вот чем закончился этот обмен!
Соник, Ваша заявка на рассмотрении у Службы безопасности.
Ваша служба безопасности издевается надо мной. спасибо вам большое!!!!
Деньги вернули за минусом 5% , но пришлось для этого попотеть, больше никогда здесь не появлюсь!!!! неделю мурыжили
Более часа просидел над сообщением что моя заявка на проверке службой безопасности... И только спустя час выяснил у оператора чата что нужно писать на какуюто электронку и ждать неизвестное количество времени ответа от сб потому что заявка не проходит проверку...Ни одного уведомления, просто сидите и ждите.
Здравствуйте, Logist, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Указано что обмен ведется в автоматическом режиме,обменивал usdt на visa и выдало это: заявка на проверке службой безопасности. За подробностями следует обратиться в чат технической поддержки. Я написал в чат но мне никто не отвечает, и что мне делать?!
Здравствуйте, Владимир, Ваша заявка заблокирована Службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Все нормально, деньги отправили утром видно какая то ошибка была,советую!
Уже сутки жду возврата денег по обмену btc-Сбер. Якобы какая то программа вражеская показывает 100% mixed. Т.е. очищеные. Вопрос: при чем тут Российская Федерация? Шлю везде запросы. Везде всплывает AML-мошеничество.
Здравствуйте, Сергей. Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Какого регламента? Ни в Государственной Думе, ни в Совете Федерации не в курсе про ваш регламент.
Сергей, Ваша заявка приостановлена на проверку отделом службы безопасности из-за нарушения регламента обмена. Ваша транзакция не прошла AML проверку. Вы совершили перевод BTC с высоким уровнем риска (данный перевод очерняет наш поток), что нарушает AML/CTF и KYC Политику ( https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/ ) и пункт правил 3.8 обменного пункта. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Еще раз: на территории Росийской Федерации не действует решения о присвоении криптовалютных активов на основании несертифицированных програмных продуктов.
Сергей, все комментарии даны выше. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]
Вы между собой не общаетесь что ли? Я вот пообщался. Вернем -5%. Но деньги то не приходят. А мне за подарком завтра ехать. А еще менять их надо на рубли ночью
Сергей, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает переводы на теневые площадки с Вашей стороны. Просьба удалить необоснованную претензию.
Да ладно. Скиньте ка куда мой кош Wassabi шлет мои деньги.
Сергей, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба удалить необоснованную претензию.
Я день убил на переписку с ними. И толку ноль. Деньги высланы вам.
Сергей, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба удалить необоснованную претензию.
Вот как интересно. А может деньги в назад вернете которые я вам выслал, а потом между собой коммуникации наладите?
Сергей, По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба удалить необоснованную претензию.
Да вы уж всем скиньте. И да запросил я на [email protected] ваш програмный продукт которым вы всех тут пугаете. Сертификацию crystalblockchain у них не проходил.
А подарок не куплю, на свадьбу не пойду.
Сергей, все комментарии даны выше. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций Вам и администрации BestChange. Обратитесь в чат службы поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает перевод грязных средств с Вашей стороны. Просьба удалить необоснованную претензию.
По-моему, вы копипастите. А я спать все равно не могу. Мне подарок нужно покупать.
Сергей, все комментарии даны выше. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять необоснованные претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию.
Вы объясните почему вы уже сутки пользуетесь моими 100% mixed биткоинами, а я сижу дома и не могу купить подарок?
Сергей, все комментарии даны выше. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять необоснованные претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию.
Мне кажется просто надо вам вернуть мои деньги. Я же договор займа с вами не заключал, а между тем деньгами моими вы пользуетесь.
Сергей, все комментарии даны выше. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]. Просьба к администрации Bestchange, запретить данному пользователю возобновлять необоснованные претензии. По заявке пользователь получил всю необходимую информацию.
Я вам на обмен перечислил криптоактивы. Вместо денежных средств я получаю отказ и отсыл к третьему лицу. Это странно.
Перевел я криптоактивы на ваш адрес? Или адрес третьего лица?
20.07.22 деньги вернули за -5%. Спасибо, конечно, но теперь буду работать только через зарубежные сервисы. Как можно рубить сук на котором сидите, не понимаю. Хотя понял, пришли погоны и сели на прокорм( Россия
Прошу удалить из списка данный обменник, чистый фишинг! Кривой обменник!! Не рекомендую! Суть: перевод с моей карты на нулевый(!) btc кошель! В итоге шахта морозит деньги и предлагает ускорить возврат денег за моё фото с паспортом (чистая 137 УК РФ)
Здравствуйте, Илья. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Карта моя, кошель нулевый! Не знаю, что вы там усмотрели…Претензия возобновлена
Илья. Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Вы нарушили AML политику обменного пункта (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy). Вам будет совершен возврат на реквизиты отправителя в течение 5-ти рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств. Ускорить возврат Вы можете пройдя верификацию личности.Претензия снята
Всем здравствуйте. Хочу рассказать о ситуации, которая просто повергла меня в шок. Уже давно пользуюсь "Шахтой" до инцидента про который расскажу дальше. 3 дня назад совершал обмены на Qiwi в течение дня в какой то момент моя заявка оказалась замороженной и отправлена на рассмотрение СБ. После 3х дней разбирательств СБ назвало меня мошенником якобы курсы были не верны, но направление было закрыто только более чем через сутки после того, как заморозили мою заявку. Я до сих пор не понимаю, как я мог знать, что был какой то сбой у обменника. Я обычный клиент, который совершал обмен. По итогу обменник присвоил мои 72500 рублей и судя по диалогу с СБ не собирается их возвращать. Диалог вести не возможно т.к СБ отвечает только через 24 часа, а в чате поддержка говорит адресовать все претензии к СБ, которые отвечают раз в 24 часа, как я уже написал выше. Большая просьба к администрации BestChange помочь разобраться в возникшей ситуации. В голове не укладывается, что с обменника №1 возникла такая проблема. Все данные могу предоставить.
Здравствуйте, Ivan, Пожалуйста, ведите общение по вашим заявкам в одной ветке. Удалите Вашу претензию и ведите общение относительно работы службы безопасности на почте [email protected]Претензия снята
Как можно вести конструктивный диалог если ответ ждать приходится ровно 24 часа. Я уже 23 часа жду ответ на сообщение, которое писал вам вчера. А слушать ваши шаблонные ответы уже нет сил, где вы ссылаетесь на пункты ваших правил и обвиняете меня в том, что я не совершал. Я просто хочу вернуть свои кровные деньги.Претензия возобновлена
Ivan, Ваша заявка заблокирована службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Как я и сказал, на все шаблонный ответ.
Добрый день. Обменник Шахта присвоили 200000 тысяч рублей. И обвиняют меня в мошенничестве. Администрация bestchange прошу помочь в решение вопроса. Аргументируя это тем, что курсы были не верны, хотя их же служба поддержки подтвердила что курсы верны и все хорошо. Как вы можете так работать курсы не верны?? Вы же обменник, я пришел к вам за услугой, откуда я мог знать верный, не верный курс? Заморозили средства более чете на 5 дней и вынуждают заплатить якобы компенсацию в виде 600000 тысяч рублей. Как можно так работать, обменник самый топ по отзывам и такое творит. Могу предоставить все возможные скрины и статистику с других обменников.
Здравствуйте, Иван, Пожалуйста, ведите общение по вашим заявкам в одной ветке. Удалите Вашу претензию и ведите общение относительно работы службы безопасности на почте [email protected]
А как по другому, Ваша служба безопастности отвечает раз в 24 часа. От основной службы поддержки никакой помощи нет. Слушать Вы меня не хотите, постоянно ссылаете на свои пункты, что я был обязан оповестить вас о не правильном курсе, Я работник обменника????? Как я мог знать что курс не верный?? Вы же их ставите. Пересчитали мои операции по какому курсу как и что, ничего не написали просто сумма 600000 тысяч пожалуйста заплати и всё
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Пополнял пару дней назад свой киви через этот оменник, так они заморозили заявку и сказали что из-за того что у них стоял неправильный курс они изымают всё мои средства!!!! Ужас просто!
Здравствуйте, Данил, Ваша заявка заблокирована службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
Ваша служба безопасности, отвечает раз в сутки и обвиняет меня, мол из-за меня вы понесли ущерб, а я просто пополнял свой киви, откуда мне знать правильный или не правильный курс установлен у вас, вы ошиблись а обвиняете меня! Мошенники!!!
Данил, Ваша заявка заблокирована службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
Ваша служба безопасности не собирается мне возвращать мои средства!!! С какого перепугу вообще? Вы офигели? Вы в наглую остоновили транзакцию и забрали мои средства!!!! Верните мои деньги!!!
ООО, так вы не у дного меня деньги отняли! Верните деньги, 112800 рублей!!!
Данил, Ваша заявка заблокирована службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]
Мошенники!!!!
Скам обменник!
Администрация best change помогите, у меня есть письма от их службы безопасности где они подтверждают что курсы верные и направление работает. И параллельно утверждают, что они неверные и я должен был откуда-то знать это и им сообщить. Я просто пополнял свой киви, я могу предоставить подтверждение операций того что я часто пополняю киви с других обменников. Шахта забрала мои средства и утверждает, что я им ещё и должен остался.
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] Эй,где мои деньги?вы просто, возвращайте бабло
Вы вчера мамой клялись,что вернёте деньги,[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга],претензии не будут сняты от слова совсем
[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник шахта не выплачивает деньги,люди не меняйте здесь!!!!!!!!!!!!!!
Здравствуйте, Krajcik. Вы отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику. Существуют алгоритмы для анализа транзакций например crystalblockchain.com., которые позволяют безошибочно определить происхождение, а также путь следования средств. Возврат был успешно совершён. Со стороны обменного пункта были выполнены все обязательства. За получением детальной информации касательно возврата средств обратитесь ,пожалуйста, в чат поддержки нашего сайта. Рабочее время операторов с 10:00 до 24:00 по МСК. Просьба удалить необоснованную претензию.
А деньги не пришли
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Лариса. Ваша заявка полностью выполнена и есть батч код транзакции. Обратитесь, пожалуйста, в чат поддержки за получением данного когда и более детальной информации. Просьба удалить необоснованную претензию.Претензия снята
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Обманом набивают клиентов и заманивают к себе на сайт !! Уже не первый раз вижу, меток, правил никаких не ставят, зато доп комиссию з получателя берут (usdt(trc20) - visa/Mastercard EURO яркий пример) А администрация мониторинга молчит((
Здравствуйте, Кирил, Вы указали несуществующую заявку и с вашей почты нет ни одного обмена. Комиссия указана на странице с обменов. Спасибо за Ваше обращение, передали информацию в соответствующий отдел.Претензия снята
Это все хорошо что в направлении есть, почему на мониторинге нет? Курс у Вас топа, это привлечение клиентов обманным путём, понимаете?Претензия возобновлена
Кирил, Не возобновляйте Вашу претензию, у обменника нет перед вами невыполненных обязательств. Спасибо за Ваше обращение, передали информацию в соответствующий отдел.Претензия снята
Продолжу возобновлять, пока перестанете обманывать людей!Претензия возобновлена
Кирил, Не возобновляйте Вашу претензию, у обменника нет перед вами невыполненных обязательств. Спасибо за Ваше обращение, передали информацию в соответствующий отдел.Претензия снята
Опять какая то непонятная ситуация До этого пару дней назад платёж завис , прошёл верефикацию Сегодня опять меняю и снова на проверке службы безопасности Та же самая карта , все то же самое !! Проведите обмен
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Ваша заявка заблокирована службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Вы в своём уме?????? Во первых, я верефикацию проходил пару дней назад, во вторых вы вводите в заблуждение людей что у вас есть чат на сайте , его нету !!!! В третьих , на почту отвечаете спустя сутки ! Жду ответ тут, почему снова заблокировали обмен , хотя карта прошла верефикацию у вас на сайте !!!!Претензия возобновлена
Сергей, Чат технической поддержки на сайте работает каждый день с 10 до 24 по МСК, без перерывов. Вам же требуется обратится не в техническую поддержку, а в службу безопасности на почту [email protected]Претензия снята
Жду решение вопроса по заявке ! Снимать претензию не нужно . Я удалю ее когда выполните заявкуПретензия возобновлена
Сергей, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет снята сразу, по причине того что ваша заявка заблокирована Службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Вы не имеете права снимать мою претензию ! Моя карта верефицирована , я совершил обмен Жду результата. письмо написано , жду обмен потом снимуПретензия возобновлена
Сергей, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет снята сразу, по причине того что ваша заявка заблокирована Службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Прошу администрацию бестчейндж обратить внимание что обменники сами снимают претензии когда ещё не решено ничего
Отвевайте на почту . Мне нужны деньги которые я совершил по обменуПретензия возобновлена
Сергей, Не возобновляйте Вашу претензию, она будет снята сразу, по причине того что ваша заявка заблокирована Службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Воспользовался обменник и пожалел тысячу раз, деньги заплатил но жду уже более 3-х часов и денег нету, видимо я что-то нарушил в поддержке говорят написать на почту, а на почте никто не отвечает, не рекомендую пользоваться данным сервисом!!!
Здравствуйте, Олег, Ваша заявка находится на проверке у службы безопасности. По всем вопросам относительно Вашей заявки обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята
Отличная работа! Быстро, понятно, хороший курс.
Здравствуйте, Ninaazov, Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова! С Уважением, команда Mine.exchange!
Замануха, в направлениях на выплату EURO (Tether TRC20 USDT на Visa|MasterCard EUR) есть доп. комиссия 2.5 евро, а на бестечендже и в правилах этой информации нет, зато курс сделали самый лучший, а по факту намного хуже других!!!! Прошу администрацию мониторинга принять меры.
Здравствуйте, Макс, Спасибо за Ваше обращение, передали информацию в соответствующий отдел.
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram