На Главную
Обменник
Шахта
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 69329
Отправил, а деньги не пришли
Здравствуйте, Саша! Техническая поддержка не ведется на данном сайте, обратитесь пожалуйста в чат поддержки на нашем сервисе.
Как зайти на ваш сервис?
Саша, наш сайт https://mine.exchange Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!
Провёл обмен на бетки средств нет что за хрень
Здравствуйте, Sergey Semonychev! Ваша заявка выполнена, это доказывает транзакция https://www.blockchain.com/btc/address/3NQNimKS6csEjbCFqxWdcyyFr3wrCmiSAD Скорость подтверждений зависит от следующих факторов: 1) Загруженность криптосети- чем больше неподтвержденных транзакций в сети bitcoin, тем дольше будет подтверждаться транзакция. bitaps.com 2) Маленькая комиссия – в «криптосети» первыми проходят валидацию транзакции с большим размером вознаграждения майнерам. В некоторых случаях, если сильно экономить, процедура подтверждения может занять несколько дней. (С нашей стороны мы всегда ставим актуальную комиссию) 3) Скачки курса криптовалюты – тоже повышают время верификации. В среднем время подтверждения транзакции составляет 15 мин-2 часа, но частенько бывает и дольше, сложно предугадать точнее.Претензия снята
Всё класс пришли
[email protected] К большому сожалению игнорируют мои письма на почту больше 2ух недель. Мои средства заблокированы и находятся у них, обмен не совершен!
Так же, на bestchange.ru нет информации о том, что обменник может запросить верификацию личности, с предоставлением документов.
Здравствуйте, IqooK! Вам был совершен возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту.
Отправьте на почту информацию о платеже, чек например хотябы!
IqooK, обратитесь в чат Службы Поддержки и Вам предоставят квитанцию.
Ужасный сервис 1.5часа прошло заявка без подтверждения
Здравствуйте, Varkuta! Ваша заявка была выполнена в течение 5 минут после поступления оплаты. Ваша транзакция ожидает подтверждения в Bitcoin сети. Вот ссылка на транзакцию, которая подтверждает это: https://www.blockchain.com/btc/address/3Nz6mTfUYses4TsSJtZzL4T8Dt8GJkEF4L . В момент отправки была указана актуальная комиссия, однако из-за слишком резкого повышения комиссии сети и аномально долгого разгадывания блоков транзакция находятся в статусе «Неподтвержденный» . Понимаем Ваше негодование, но такие форс-мажоры иногда случаются, остается только ожидать подтверждения. Наша команда старается чтобы наши клиенты получали средства максимально быстро, однако повлиять на скорость подтверждения транзакций в сети Bitcoin мы не можем, к сожалению. Просьба не возобновлять претензию, надеемся на ваше понимание.Претензия снята
Создал заявку на оплату 5480 usdt по курсу 111.1 . Перевел им 5480 usdt. а они во время оплаты пересчитали мне курс на 101.7. В итоге украли у меня 51000 рублей. Было сказано оплатить 5480 долларов, я оплатил эту сумму. В итоге они мне пишут что якобы поменяли курс, из-за того что им пришло на один usdt меньше. Я им предлагал докинуть 1 usdt, либо вернуть деньги (ибо они даже не всю сумму выплатили по мы общались пол часа в техподдержке), либо чтобы они оплатили мне 5479 которые им пришли по нормальному курсу, в конечном итоге техподдержка отказывается и не хочет этого делать. В общем украли у меня 51000 рублей. мошенники. прошу убрать наглых обманщиков с этого сайта, дабы другие люди не попадались на обман!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Олег! Вы оплатили заявку на меньшую сумму, чем указали в заявке. По этой причине произошел пересчет суммы к получению. Из-за колебания курса произошло значительное изменение суммы к получению в меньшую сторону. По Вашей заявке был сделан пересчет и Вам была доплачена разница на карту из заявки. Просьба удалить претензию.Претензия снята
Добрый день, ваш сайт работает? Из Донецка не могу зайти на него
Информация о заявке: ID 8500716 от 2022-03-04 16:20:24 Курс обмена: 1 Bitcoin BTC -> 1250808 Приват24 UAH Сумма обмена отдаю: 0.0098801 Bitcoin BTC со счета Сумма обмена получаю: 12358.1081 Приват24 Подтверждение уже есть давно , и до сих пор не пришли деньги, и оператор пропал , жду решения
Здравствуйте, Юзер! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. С нашей стороны перевод был совершен, он сейчас находится в банковской обработке из-за задержки со стороны процессинга. В ближайшее время заявка получит финальный успешный статус. Просим Вас набраться терпения и ожидать поступления средств на Ваши реквизиты. Мы также заинтересованы в скорейшем поступлении средств на Ваши реквизиты, но мы не можем ускорить процесс обработки, к сожалению.Претензия снята
Комиссия 500р от 10к пришло 9500...Как же мне не нравится это,всегда было 100....... Не зайду пока комиссия вновь не опустится
Здравствуйте, Даниил! Со стороны обменного пункта дополнительной комиссии нет, Ваша заявка выполнена в полном объеме. Вот ссылка на транзакцию: https://www.blockchain.com/btc/address/36jVqK9q4apstZX543R6LgkbrRvMagXdBZ. Вам была отправлена сумма ВТС, что указана в заявке.
Значит курс у вас не такой
Даниил, криптовалюта Bitcoin отправляется в BTC, а не в рублях. В рублях Ваш кошелек отображает сумму по своему внутреннему курсу, который может отличаться от курса обменного пункта. Допустим, Вы создаете заявку по курсу 4613458.7949 руб = 1 BTC, на 3500 рублей получаете 0.00067195 BTC. При зачислении у Вашего кошелька курс на момент поступления этих средств 4000000 руб = 1 BTC, в таком случае 0.00067195 BTC на Вашем кошельке будут отображаться, как 2687 рублей, но все также это сумма 0.00067195 BTC. Поэтому отталкиваться от суммы в рублях в корне неверно. Курсы обменных пунктов Bestchange отличаются от курсов бирж на которые чаще всего ориентируются Bitcoin кошельки, но в реалиях рынка, по этим курсам совершить обмен не является возможным.
На Best Excahnge курс 3.17, а поменяли по 2.87. А на BE так и висит 3,17. ***************
Ошибка авто выплаты поддержка не отвечает, выплаты нету. Что за ситуация?
Здравствуйте, Николай! Пожалуйста, обратитесь в чат технической поддержки и ожидайте ответ, ответ может задержатся так как сейчас очень много обращений. Наблюдаются временные трудности на стороне Монобанка, ПУМБв и Ощадбанка, подготовьте заранее карту другого банка для выплат.Претензия снята
С payeer перевел сумму в обменик,а деньги не пришли,тех поддержка пишет что деньги им не поступали,хотя скрин перевода им предоставил
Здравствуйте, Alex! Пожалуйста, обратитесь в чат технической поддержки, сейчас очень большая нагрузка, ответ может занять некоторое время, но Вам обязательно помогут.Претензия снята
Может обменник и неплохой, работает вполне адекватно, но неподтверждённая транзакция висит уже больше часа!
Сдаете 100% ! Три часа висит не подтвержденная транзакция , мало платите за нее ! Последний раз к вам заглянул .
Здравствуйте. Если я с Украины, сейчас можно делать у вас обмен? Спасибо
Здравствуйте, Sergii! Техническая поддержка не ведется на данном сайте. Обратитесь в чат поддержки нашего сервиса
Заявка не обработана, деньги не поступили. После оплаты пишет "ожидание оплаты". Пожалуйста, обработайте заявку как можно скорее, срочно деньги нужны.
Здравствуйте, Дмитрий! готовоПретензия снята
Жду обмен уже больше 5 ч. Техподдержка не дает ответ когда зайдут деньги. Жду оплату, и прошу учесть, изменения курса. Так как условия по обмену не былы учтены с Вашей стороны.
Здравствуйте, Тарас! Сайт MINE.exchange подвергся мощнейшей DDOS-атаке, ожидаем восстановления. После восстановления все оплаченные заявки будут проведеныПретензия снята
Вы мне не выплатили есче 467 грн! Я общался пол часа после перевода в чате меня заверили что все хорошо ждите оплату. Могу скрин скинуть. Жду дооплату согласно курсаПретензия возобновлена
Тарас, ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята
Крайне не рекомендую этот обменник. После жалобы только что-то делают. Про дос я в курсе, поэтому ждал до последнего пока сайт не возобновит роботу. Ваша тех поддержка пишет ждите 1мин и не отвечает. В минусе с этим обменником.
Тарас, курсы обменов на сайте выставляются автоматически и зависят от ситуации на рынке криптовалют в данный конкретный период времени. Курс всегда динамичен и фиксируется после создания заявки. После создания заявки Вы видели сумму к получению. Если данная сумма Вас не устроила, Вы могли не совершать обмен. Ваша заявка выполнена в полном объеме, со стороны обменного пункта все обязательства выполнены.
Добрый вечер. Скажите пжл, а есть хоть примерная информация по поводу нормализации в работе обменника ? Ну завтра или через неделю . Или уже всё ?! Надеемся все будет хорошо ! Удачи вам !
Доброго времени суток .... На протяжении дня перестала работать шахта... Что происходит совершенно не понятно... Ни с vpn , ни с разных браузеров не возможно проконтролировать ни обмены. Ни совершить какие либо обменные операции.... По возможности. Кто-то из службы поддержке. Или простые пользователи прошу соообщите. На других обменниках , ситуация не лучше
Здравствуйте, Станислав! Сайт MINE.exchange подвергся мощнейшей DDOS-атаке, ожидаем восстановления. После восстановления все оплаченные заявки будут проведеныПретензия снята
Просим удалить необоснованную претензию
Здравствуйте, Станислав! Наш сервис находится под DDOS атакой, подробности в https://t.me/shahta_newsПретензия возобновлена
https://t.me/shahta_newsПретензия снята
Хорошо ... Держитесь !!! Надеюсь все наладится !!!! Всем МИРА
Не пришли деньги, оперируют тем что не могу отправить на мой кошелек деньги, прошло уже 5 часов, хотя в другой обменники все без проблем отправили, деньги возвращать отказываются, хотят удержать комиссию 3%, хотя проблема на их стороне а не на моей. Жду решения вопросы. PS: Поставили заявку как выполнена но средства я так и не получил
Здравствуйте, Geb. Lowe! Ваша заявка полностью выполнена. Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Ведите общение с оператором в чате. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Обработали заявку только по причине, что курс вырос с 77 рублей до 90 рублей. До этого у них ничего не получалось мне перевести и просили штраф 3% за то что якобы я хочу вернуть деньги, а как курс вырос, то сразу и перевести смогли деньги. ШАРЛОТАНЫ!!!Претензия возобновлена
Geb. Lowe, на момент создания заявки курс фиксируется. Ваша заявка выполнена в полной мере. Ваша претензия не обоснована. Просим удалить претензию.Претензия снята
Обман! менял udrd по 87 руб, пока оформлял переобулись на 85 руб. не красиво!!!! не РеКОМенДУЮ
Приветствуем, Роман! Уточните, пожалуйста, о какой валюте и направлении обмена идет речь? И подробнее опишите, пожалуйста, ситуацию. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Всегда пользовался данным обменником, все было супер, комиссия по минимуму, но сейчас когда я совершил очередной обмен отправили на целых 1400р меньше, я так понял это у них курс не правильный был, писал в поддержку, сказали что обратное действие невозможно, до этого комиссии были не больше 200р, больше не вернусь, однозначно у других выгоднее менять будет
Здравствуйте, Garold! Во время создания заявки был виден курс и сумма. Вы произвели обмен, после чего обратились в чат поддержки с просьбой возврата. Блокчейн так устроен что возврат невозможен https://support.blockchain.com/hc/ru/articles/211162263-Можно-мою-транзакцию-отменить-или-вернуть-средства- Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята
Qiwi rub - trc20 Дата открытия заявки 15:25 средства еще не пришли
Здравствуйте, Сергей! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Средства получены
ID заявки 8444975 Киви-Монобанк Перевод не приходит, а деньги списаны. Тех поддержка игнорит
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Тех поддержка очнулась. Средства выплатили.Претензия снята
Добрый день , создал заявку в обменники Шахта на 99999 рублей , направление киви - tether Trc 20 , отправил им деньги 2 часа назад , они не прислали монеты , не на почте , не в чате , не в телеграмме , нигде не отвечают , помогите разобраться пожалуйста и вернуть мне мои деньги , номер заявки 8442237
Здравствуйте, Тагир! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Сколько ещё ждать , и по какому курсу вы мне отправите доллары ?Претензия возобновлена
Верните мне мои средства в таком случае , сколько ждать уже можноПретензия снята
Верните средства в таком случаеПретензия возобновлена
Тагир, Все заявки выполняются, ожидайте пожалуйста поступления средств.Претензия снята
Можно быстрее пожалуйста полудня прошлоПретензия возобновлена
Тагир, Все в работе. Приносим свои извинения за задержку, процессинг трудится для восстановления.Претензия снята
Совершил обмен на 150 к.р, деньги перевел в 15.30 до сих пор USDT не поступил на баланс в чате никто не отвечает!!!
Здравствуйте, Сергей! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
А в течении какого времени заработает вывод? и когда поступят на мой счет?Претензия возобновлена
Сергей, Все заявки в работе и мы ожидаем починки процессинга, частично заявки успешно отправляются, страраемся ускорить их выполнение.Претензия снята
Понял вас спасибо за ответ! ожидаю скорейшей выплаты!
Сергей, Благодарим за понимание!
Производил обмен киви на USDT TRC20, около 600 usdt. Деньги с киви отправлены были, крипту не перевели. Жду с 15:40 по москве, ответа в чате нет.
Здравствуйте, пользователь! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Какие сроки выполнения перевода?Претензия возобновлена
На данный момент ожидаем скорейшего восстановления процессинга. Все заявки стараемся выполнять по мере возможности. В скором времени ожидайте выполнения.Претензия снята
Произвел обмен Киви на USDT (TRC20) около 700 usdt, деньги с киви списали, TRC не перевели. Прошло уже больше часа. В чате написали, что проблемы с провайдером и тишина. Больше не отвечают.
Здравствуйте, Марат! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Какое время ожидание выполнения заявки? Если не можете исполнить заявку, прошу вернуть средства в полном объеме. Ваш консультант на сайте молчит и не отвечает.Претензия возобновлена
Марат, Из-за технических неполадок на стороне процесснга, огромное количество обращений, ответ может занимать до 10ти минут. Ваша заявка успешно выполнена.Претензия снята
Подтверждаю заявка выполнена. Просто молчание вашего оператора лишь добавляет паники в наше неспокойное время. В течение часа он не отвечал на вопросы. Претензий к обменнику не имею.
Делал обмен на tether usd. Спустя час заявка не выполнена.
Здравствуйте, Федор! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Какие то проблемы со стороны провайдера 400 баксов застряло
Здравствуйте, Жак! На данный момент наблюдаются проблемы с приёмом и выплатой TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.
Когда будут баксы на моем кошельке
Обменка кинула на 50 долларов в tether , в сети более 200 подтверждений, но денег на карте нет, ссылкаются на какие-то проблемы. Как так ??? ссылка на оперзацию https://tronscan.org/#/transaction/3e3b9fe9eb3ab86b3a7072b62c2bd8547e134318479a4403b839afb10d712395
Здравствуйте, Станислав! В данный момент наблюдаются проблемы с приемом и выплатой USDT TRC20. Причина - технические проблемы на стороне провайдера. Все заявки созданные после восстановления будут проведены. Ожидаем восстановления. Просим прощения за неудобства.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram