Обменник

Шахта

Здравствуйте, Вильнус! На любых картах существуют лимиты. На Ваших картах вероятнее всего сработал лимит или неполадки в работе банка. К сожалению точной причины мы сказать не можем. Оператор запросил у Вас другую карту для того чтобы отправить Вам средства, с Вашей стороны был получен отказ. После чего Вам был сделан возврат согласно пункту 4.16. 4.16. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, до выполнения заявки, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, комиссии внутри сети платежной системы и разницы курса (если курс изменился более чем на 3%). После выполнения заявки финансовые претензии не принимаются, в связи с отсутствием технической возможности совершить возврат средств. Из анализа Ваших транзакций видно, что Вы могли предоставить другую карту. Но Вы решили отказаться, после чего Вам был сделан возврат. Обменный пункт выполнил все обязательства со своей стороны.

Здравствуйте, Антон! Искренне приносим извинения за доставленные неудобства, к сожалению, на момент выплаты остатка по вашей заявке закончился резерв гривны, поэтому произошла задержка. На данный момент ваша заявка выполнена в полном объеме.Претензия снята

Курс обмена шахтеров 1416201.8673 UAH = 1 BTC курс в любом другом месте, и в гугл 1163603,98 AH = 1 BTC РАЗНИЦА в 252 568 гривен. Решайте сами.

Здравствуйте, GeoFather! Курс формируется для каждого направления в зависимости от рынка и спроса. Он не будет совпадать с банковским, другими обменными пунктами и т.д. Просим удалить необоснованную претензию.Претензия снята

Здравствуйте, Artem! Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Обратитесь, пожалуйста в чат поддержки

Средства не поступают уже сутки. Выписка с банковской карты https://ibb.co/6HKjRxw Поддержка отправляет разбираться в банк. Никогда не было таких проблем с другими обменниками. Средства всегда поступали на эту карту без проблем. Монобанк дал ответ, что переводы на на данную карту работают, никаких проблем быть не должно. Проблема исключительно со стороны обменника или его партнеров. ID заявки 8415291

Artem, Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Обратитесь, пожалуйста в чат поддержки

Мне не требуется техническая поддержка на бестченж. это претензия

Artem, ведите общение с операторм в чате. Техническая поддержка не ведется на данном сайте.

Деньги не поступают уже вторые сутки

Artem, Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Обратитесь, пожалуйста в чат поддержки

Приветствуем, Артём! Уточните, пожалуйста, по Вашему вопросу Вы обращались в чат поддержки обменного пункта? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да, обращался. И напоминаю каждый день в чат обменника.

Деньги пришли!

Здравствуйте, Николай! Техническая поддержка не ведется на данном сервисе. Обратитесь, пожалуйста в чат поддержки

Здравствуйте, Максим! Ваша заявка находится на проверке у Службы Безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Немає відповіді від служби безпеки, вже багато раз користувався сервісом а тут якась перевірка, прошу повернути кошти

Максим, по регламенту ответ Службы Безопасности может занимать до 1 суток. Перед созданием заявки Вы были ознакомлены с правилами обменного пункта (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Ваша заявка была приостановлена нашим отделом СБ согласно пункту правил 3.2 - Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видеоверификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Ожидайте ответ от СБ и ведите дальнейшее общение через почту, пожалуйста.

Та скільки раз купував на великі суми, а тут перший раз якась перевірка, прохання пришвидшити розляд.Так не робиться

Максим, Вам нужно ожидать ответ от СБ и вести дальнейшее общение через почту. Просьба не возобновлять претензию.

Чому так довго,що важко відповісти.Ви мене підставляєте від мене чекають монет

Здравствуйте, Andriy! По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]Претензия снята

Так там раки сидять. Та, напевно, раки швидші будуть. Зрозумів, що повернення коштів надовго затянеться((( Напишу ще "телегу" в банк, щоб ваші раки заворушились.

Здравствуйте, Алина! Ваша заявка создана на 3006 руб ровно столько и отправили. Комиссия для сумм от 0,006 - 0,0001 составляет 0,00025, эта комиссия указана при создании заявки.Претензия снята

Не первый раз пользуюсь вашим сервисом всегда всё устраивало хорошая комиссия быстросервис быстро обмен. Как всегда доверившись вам в этот раз не посмотрела на комиссию то как сумма вывода было очень мало 3000руб но брать комиссию это 750 руб c3000 что составляет практически 25% от суммы это уже крохобор свои мошенничество в данной ситуации прошу вернуть часть комиссии и остаться в дружеских отношениях с вашим сервисомПретензия возобновлена

Алина, Создавайте заявку от 0,006, там нет комисии. Трубуем удалить Вашу претензию! Ваша заявка выполнена, претензия не обоснована.Претензия снята

Здравствуйте, Cer! Вы не указали номер заявки, а с указанным адресом электронной почты нет созданных заявок на обмен. Если у Вас возникли вопросы связанные с обменом, то обратитесь в чат Службы Поддержки, пожалуйста.

Я же говорю в чат Службы Поддержки скидывают копипасты длинные и одну наглую фразу "Не отнимайте у нас время!!!" Раздражая и давая понять "Вы нам больше не интересны и не тратьте наше время!" Нам еще копипасты скидывать тысячам таким как вы и на зарплату с вас таких собрать, чтоб копипасты вам за ваши деньги скидывать потом не разъясняя и без их обьяснений чтоб время еще навас тратить на каждого.(!).Но на зарплату с каждого возьмем запомните (!)

Cer, укажите Ваш номер заявки для проверки информации, пожалуйста.

Модератору бестчанж скину все что скажет ! если надо будет. А вы не тратьте мое время!!!я вам не доверяю!мало ли...! К вам претензий нет (да и опасно еще в полицию надуманные терроризм и даркнет собщите наменя ведь в правила ваших это возможно!спаси госпади!!как видите я отзыв о сотрудничестве оставил.. И не собираюсь чтото тут разбирать вам еще и напрасно. Хватит начитался ваших копипаст - там все железно не предьявишь!

Здравствуйте, Анатолий! Здравствуйте, Анатолий! Ваша заявка была приостановлена нашим отделом Службы Безопасности согласно пункту правил 3.2 - Мы также можем проводить дополнительные проверки вашей информации и запрашивать у Вас любую необходимую документацию и данные связанные с обменом (паспорт, фотографию карты, видеоверификацию карты, квитанция отправки средств и другие необходимые данные) по любой причине, связанной с использованием Вами услуг и/или в качестве подтверждающего доказательства для любой информации, которую Вы предоставляете. Для дальнейшего движения средств обратитесь на почту Службы Безопасности [email protected]. По регламенту ответ Службы Безопасности может занимать до 1 суток. Ожидайте ответ от СБ и ведите дальнейшее общение через почту, пожалуйста. Не вводите в заблуждение других пользователей касательно выдуманных Вами проблем с сервисом. Обменный пункт работает в штатном режиме. Также просьба к администрации Bestchange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования.Претензия снята

На тему выдуманных проблем, предлагаю любому желающему проверить их на "выдуманность", неловко говорить, но слишком часто возникают проблемы исключительно с вашим сервисом +частые проблемы с качеством работы поддержки. Исходя из этого прошу администрацию bestchange не прятать этот комментарий, а оставить на рассмотрение других пользователей, потому что репутация с 0 негативных отзывов, мягко говоря незаслуженна для сервиса с таким качеством работы.Претензия возобновлена

И еще один момент: "Также просьба к администрации Bestchange запретить данному лицу возобновлять претензию". Называть своего постоянного клиента "данным лицом" и делать такую просьбу неуважение соответственно не только ко мне, но и к любым клиентам и пользователям bestchange. Отдельная благодарность администрации за возможность продолжить освещать данный вопрос

Анатолий, для дальнейшего движения средств ведите общение через почту Службы Безопасности [email protected]Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Ваша заявка на проверке службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Уважаемый клиент! Ваша заявка находится на проверке службы безопасности. Это связано с усилением требований международных институций согласно «Директивы 2018/843/EU Европейского Парламента и Совета Европейского Союза о внесении поправок в Директиву 2015/849/ЕU о предотвращении использования финансовой системы для отмывания денег и финансирования терроризма, а также о внесении поправок в Директивы 2009/138/EC и 2013/36/EU» (AML/KYC). Для выполнения директивы сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг) направленную на предотвращение нарушений. Согласно пункта 3.2. правил сервиса --https://mine.exchange/tos/, необходимо выполнить действия, направленные на выполнение вышеуказанных международных норм. Данные условия легко выполнимы реальными собственниками карт и счетов, однако требуют точного соблюдения: - необходимо снять видео хронометражем не менее 10 секунд в котором должно быть: - четкое отображение в кадре созданной открытой заявки на сайте; - на фоне заявки должна отображаться карта отправителя, которому необходимо медленно показать карту с 2х сторон ( CVV код может быть скрыт); - В кадре четко должно быть видно сэлфи с паспортом с открытой страницей с Ф.И.О. - собственноручно написать на листке бумаги текст следующего содержания: “Я, Ф.И.О совершаю обмен на сайте-https://mine.exchange, по направлению ….., номер заявки…”. Листок также должен быть в кадре; - также нужно предоставить квитанцию или выписку с карты отправителя, подтверждающую оплату. Правильное и успешное прохождение данной процедуры позволит осуществлять операции по обмену более оперативно, а также даст возможность отстаивать интересы клиентов в партнерских платежных системах. Информируем, что сервис осуществляет защиту полученных персональных данных, согласно действующего международного законодательства.

Вы просто издеваетесь!!! Я требую вернуть мне мои деньги и больше я пользоваться Вашими услугами не буду

Евгений, Ваша заявка на проверке службой безопасности. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Какая служба безопасности? Еще раз пишу прикалываетесь? Нажимаете кнопочку отмена заявки и деньги возвращаете обратно

Евгений, Ваша заявка на проверке службой безопасности, выше вы продублировали условия верификации которые Вам нужно пройти. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Вы читали что там написано!? Вы обменник с претензиями на корпорацию? Я еще такого ни где не видел чтобы такое требовали! Я Вам ни чего не собираюсь присылать ни свою карту, тем более свои документы. Деньги вернуть обратно и точка! Я буду писать здесь пока деньги не будут у меня

Евгений, Ваша заявка на проверке службой безопасности, выше вы продублировали условия верификации которые Вам нужно пройти. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Я ни чего Вам присылать не буду! Верните мои деньги обратно

Евгений, Ваша заявка на проверке службой безопасности, выше вы продублировали условия верификации которые Вам нужно пройти. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Я ни чего Вам присылать не буду! Верните мои деньги обратно

Евгений, Ваша заявка на проверке службой безопасности, выше вы продублировали условия верификации которые Вам нужно пройти. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Я ни чего Вам присылать не буду! Верните мои деньги обратно

Евгений, Ваша заявка на проверке службой безопасности, выше вы продублировали условия верификации которые Вам нужно пройти. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Я ни чего Вам присылать не буду! Верните мои деньги обратно

Евгений, Ваша заявка на проверке службой безопасности, выше вы продублировали условия верификации которые Вам нужно пройти. По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Приветствуем, Евгений! Просим Вас рассмотреть возможность сотрудничества с обменным пунктом в рамках сложившейся ситуации, поскольку обменный пункт ссылается на политики AML/KYC. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Я прошу обменник вернуть мне мои деньги и все , я больше не хочу с ними сотрудничать. Это я имею право?

Почитайте что я скинул Выше. Я должен прислать им видео с моей картой на фоне заявки, в это же время делать сэлфи со своим паспортом в кадр вставить листик написаный моей рукой и еще выписку с банка?. Это о чем вообще? Это всего лишь обменнник. Я точно этого делать не буду. А просто прошу обменник вернуть мне деньги обратно и точка

Евгений, Ваш перевод заблокирован службой безопасности. Для дальнейшего движения средств, пройдите верификацию.

Где пройти верификацию?

Евгений, По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected]

Не прикалывайтесь с меня я туду написал и тишина

Ситуация разрешилась. По факту получилась просто какая-то ошибка и недопонимание. Почитав отзывы тут вспылил. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с Шахтой. Единственное пожелание - это конечно более оперативная реакция службы безопасности!

Здравствуйте, Reisa! По всем вопросам относительно работы службы безопасности обращайтесь на почту [email protected], пожалуйста

Здравствуйте, Mippo! Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Доброе утро! Уважаемый пользователь, укажите, пожалуйста, корректный номер Вашей заявки. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Iron! Верификация проходит с 10 утра до 24 по МСК. Информация про 15 минут касается выполнения заявок.Претензия снята

Здравствуйте, Артур! Тех поддержка работает с 10 до 24 по МСК. По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервисаи платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.Претензия снята

Здравствуйте, Garryson! Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в банковской обработке Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт. Просим набраться терпения и ожидать зачисления.Претензия снята

Просто никогда ещё так долго не было… я вашим сервисом очень давно пользуюсь и всегда был очень доволен) я продолжаю ожидать перевода, а пишу пока что не столько с притензией сколько что бы обратить внимание, спасибо за понимание жду поступления средств

Garryson, Ваша заявка успешно выполнена. Проверьте зачисление.

Здравствуйте, Геннадий! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Вам будет совершён возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 (за вычетом 5%) в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.

Здравствуйте, Сергей! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же информации полученной от партнёрских сервисов, (в том числе CocoPay), вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, были возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.

Здравствуйте, Алексей! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, п.3.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Претензия снята

Здравствуйте, Обманутый! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению. Перед созданием заявки Вы согласились с правилами обмена, п.3.8 - Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, покупку запрещенных веществ, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Вы гарантируете, что будете строго придерживаться AML политики сервиса. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания на основе проведенного анализа транзакций пользователя, либо же с помощью специальных технических средств определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом 5% комиссии сервиса, на покрытие совокупной стоимости трудозатрат на обработку заявки и организацию возврата средств.Претензия снята

Почему меня об этом не уведомили до того как забрать деньги? Письма нет, уведомления на сайте нет, вы просто нашли дыру для не выполнения обязательств ссылаясь на сторонние ресурсы...Претензия возобновлена

Обманутый, перед созданием заявки Вы были ознакомлены с правилами обменного пункта (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Вы нарушили правило, по этой причине Ваша заявка была приостановлена нашим отделом Службы Безопасности. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки.Претензия снята

Так зачем тогда вам мои деньги? Если я нарушил правило почему не заблокировать возможность создания заявки, только не несите ерунду про проверки во время оплаты, это вас вообще не оправдывает...

Обманутый, все комментарии Вам были даны выше.

Что и требовалось доказать...Претензия возобновлена

Обманутый, все комментарии Вам были даны выше. Ожидайте возврат, пожалуйста.Претензия снята

Здравствуйте, Евгения! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению.

Ожидаю. Адрес заранее проверить я не смог (хоть и пытался), Шахта заберет 5% комиссии, меня отказываются обслуживать в дальнейшем, и во всем этом виноват я, так как якобы зачислял деньги на наркоплощадку, зашибись. Мне дали адрес кошелька - я отправил на него деньги, откуда мне было знать, что продавец торчит, продавая доспехи в игре? В итоге я без бабла и шмоток, обменник считает меня наркоманом и преступником и вносит в черный список. Пользователи сами решат, пользоваться услугами данного обменника, или нет, завтра любой личный кошелек может не понравится обменнику, они прокрутят ваши битки, возьмут комиссию, вернут на кошелек 95% от суммы и скажут, что вы сами виноваты, а они ничего не могут сделать. Не советую в это влезать, поищите нормальный обменник, который не зажмет ваши бабки на трое суток, под предлогом проверки

Евгения, как было написано выше, Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Ожидайте возврат, пожалуйста.

Я систематически покупал шмотки в игре, продавец давал мне адреса кошельков, куда я переводил деньги, эти кошельки невозможно проверить с моей стороны, а теперь я пытаюсь вам тут доказать, что я не верблюд. Отказывайте в заявке, если видите грязный адрес, а не зажимайте мое бабло на трое суток и комментариев негативных не получите.

Евгения, перед созданием заявки Вы были ознакомлены с правилами обменного пункта (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Вы нарушили правило, по этой причине Ваша заявка была приостановлена нашим отделом Службы Безопасности. Ожидайте возврат, пожалуйста.

Как я мог нарушить правило, если чекнул адрес получателя, мне сказали, что он пустой и чистый, а через 10 минут вы мне замораживаете деньги, заявляете, что это наркоплощадка, все мои прошлые транзакции тоже были на наркоплощадку, и ставите меня перед фактом, что надо ждать 3 дня возврата средств, отказываетесь перевести средства на чистый личный кошелек и заставляете ждать, потому что я под правилами подписался. В адресе что, указано, что он даркнетовский? Нет. Я его чекнул? Чекнул. С моей-то стороны что еще нужно было сделать, чтобы не нарушить правил? Жду-жду, отправляйте мою денежку и попрощаемся уже. Вернете деньги - скажу спасибо и перестану портить вам репутацию.

Евгения, все комментарии Вам были даны выше. Перевод на теневые площадки запрещен правилами нашего обменного пункта. Ожидайте возврат, пожалуйста.

Да мне-то откуда было знать, что это теневая площадка, я же проверил адрес заранее, мне сказали, что он пуст и чист, от меня-то что еще требовалось? Если бы при проверке мне сказали, что это адрес кошелька гидры - я бы не стал на него ничего переводить, потому что это явно нарушает правила, но я кидал вам скрин с результатом проверки, там ничего не сказано про то, что кошелек грязный. Вы взяли мои деньги, зная, что я нарушаю правила, зажали их на трое суток и делаете вид, что я что-то нарушил. Делайте возможность проверять кошельки прямо на вашем сайте ДО транзакции и не придется объясняться с недовольными. Если вы знаете, что указанный адрес грязный - не принимайте оплату, я не имел никакой возможности проверить чистоту адреса получателя, но остался крайним и улетел в ЧС

Между прочим, crystalblockchain.com мне до сих пор не показывает никаких данных, ни о репутации адреса, ни о владельце, ни о балансе. Нет в нем данных об этом адресе и всё. И в том сервисе, в котором я проверял адрес перед транзакцией тоже этих данных не было, это только вы мне сказали, что кошелек принадлежит даркмаркету.

Евгения, мы можем предоставить результаты AML проверки Ваших транзакций. Обратитесь в чат Службы Поддержки и Вам предоставят информацию, которая подтверждает переводы на теневые площадки с Вашей стороны.

Да я не ставлю под сомнение ваши слова, я пытаюсь объяснить, что у меня не было возможности узнать, что кошелек грязный ДО совершения сделки с вами, да и сейчас нет, сервис проверки мне информации о кошельке и его соединениях не дает. Он пустой, по нему нет данных, откуда мне знать, это свежий кошелек человека, или кошель наркоплощадки? Пользователь со своей стороны не может узнать, плохой кошелек по ту сторону, или хороший, эти данные есть у вашей службы безопаности, и вы при совершении транзакции мне их не показывали, а потом вы вините во всем пользователя, говорите про правила и галочку и раздаете баны, по-моему это очень плохой сервис.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Денис! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com мы были вынуждены отказать в проведении обмена. Наш сервис осуществляет соответствующую антифрод политику (fraud-мониторинг). Вы систематически отправляли средства на одну из теневых площадок, поэтому Ваш аккаунт, а так же все связанные реквизиты были внесены в черный список обменного пункта. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Возврат происходит в полностью автоматическом режиме, ускорить этот процесс нельзя, к сожалению.

Мне до фени что вы меня заблокировали и в черный список деньги ваши и зароботок .... столько сделок было проведенно а вы запакастили ... к вам ненагой вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] СТАЛИ ..... А еще и вас рекомендовал... тебе вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Такие умные деньги же я вам сразу перевел??? Так вы верните мои деньги сразу!!!!! Че за фигня ожидать трое суток.... я же вам не переводил трое суток!!!! А перевел сразу ... так сразу и верните деньги!!!!!

Денис, Вы нарушили правило обменного пункта, по этой причине Ваша заявка была приостановлена нашим отделом Службы Безопасности. Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки.

[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]Я вас понял.... мне переведите деньги я же вам не трое суток переводил!!! Переведите мне мои деньги

Денис, регламент возврата средств по заявкам, которые не прошли AML проверку составляет 3 рабочих дня. Ожидайте возврат, пожалуйста.

Переводите ..... я вам сразу перевел .... че за правила у вас ганимые деньги верните......

Я вам перевел сразу... вы мне так же переведите....

Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга].... верните мои деньги!!!!или будем писать выше ... нас машейничество

Денис, перед созданием заявки Вы были ознакомлены с правилами обменного пункта (Вы ставите галочку рядом с текстом "С правилами сервиса ознакомлен и согласен"). Вам нужно ожидать возврат средств на реквизиты отправителя согласно пункту правил 3.8 в течение 3 рабочих дней с момента создания Вами заявки. Просьба к администрации Bestchange запретить данному лицу возобновлять претензию во избежание самокопирования. По заявке будет совершен возврат согласно регламенту.

Я буду заявление писать мощейники и если меня заблокируют тут я будц писать и на этот сайт тоже жалобу!!!!! и заблокируют вас всех!!!! верните мне мои деньги!!!!!

Беспредел воры зяс еще и сумма меньше придет вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и bestchange обратить внемание что сумма будет меньше !!!! [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Буду писать на вас заявление

Денис, все комментарии были даны выше. Ожидайте возврат, пожалуйста.

Я так и буду писать пока не вернети деньги

Денис, все комментарии были даны выше.

Bestchange прошу данный обменный пунк убрать с вашей плазядки и запретить им доступ... Пока не вернут деньги .. Кто создал у них такие правела кем .... И на каком основание такие правела не обоснованы .... Вам были переведены деньги сразу ... Вы в течение трое суток ...... Вы воры и сумма придет не 6200 а придет меньше !!!! прошу bestchange : запретить обменному пункту доступ на площядке пока не вернут сумму!!!! ст. 159 Ук .Рф

Bestchange

Bestchange

[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Bestchange [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Денис, администратор обменного пункта дал Вам обоснованный ответ. Согласно правил, Ваши средства будут возвращены в течение 3 суток. Пожалуйста, проявите понимание и терпение, ожидайте возврата средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

На каком основание трое суток ??? Кто дал такие правела!!!???? Вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

[обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] я же не трое суток переводил!!!!переведите мне обратно [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Максим! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Возврат был на ваши реквизиты за вычетом процента, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Serg! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервисаи платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.Претензия снята

Здравствуйте, Artur! Переводы на теневые ресурсы будут блокироваться. Если вы получили данное письмо, значит ваши переводы отмечены как даркнет и они очерняют поток. Просим воздержатся от дальнейших обменов.

Здравствуйте, Robert! Ничего мутного или странного. Ваши транзакции отмечены как даркмаркет. Если же это не так, то советуем обратится в поддержку Вашего сервиса и уточнить, как так вышло, что они вам дают кошельки даркмаркета. Так же, уведомление было на вашу почту о блокировке и в правилах, а так же в самой заявке при создании. Вам будет совершён возврат в течении трёх дней, ожидайте пожалуйста.

Уважаемый это магазин майнинг оборудования из Китая очень странно что так вышло это явно суть какая-то, я бы понеял будь это трехглавая или подобное.

Здравствуйте, Павел По! По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.

Здравствуйте, пользователь! Вы заблокированы за переводы на даркнет. По результатам анализа Ваших операций через сервис crystalblockchain.com, а так же  информации полученной от партнёрских сервисов, вынуждены сообщить об отказе в проведении обмена. Вы внесены в список высокорисковых клиентов, дальнейшее сотрудничество категорически исключено. Заблокированные обменные операции, будут возвращены на реквизиты отправителя в течение 3-х рабочих дней за вычетом комиссии сервиса и платёжной системы, согласно пункта правил 3.8. Любые новые попытки обмена, будут заблокированы.

Про переводы в дакрнет - это фантазия саппорта данного обменника. Будьте так любезны вернуть мои средства, после чего претензия будет снята

Мы можем предоставить доказательства в виде проверки, администрации бестчендж или вам в чат. Удалите Вашу не обоснованную претензию и ожидайте возврат.

Я жду доказательства. Претензия более чем обоснована, так как вы обмен не выполнили, а вместо этого присвоили себе мои деньги.

На данном сайте тех поддержка не оказывается. Мы можем предоставить доказательства в виде проверки, администрации бестчендж или вам в чат тех поддержки. Ваша претензия не обоснована, так как вы нарушили регламент. Возврат будет в течении трёх дней.

Я же написал, я жду доказательства в чат на вашем сайте. Просьба к администрации bestchange.ru обратить внимание на данного персонажа, который занимается копированием своих предыдущих сообщений и необоснованно закрывает мою претензию.

Ваша претензия не обоснована. Вы нарушили регламент и теперь заблокированы. За доказательствами, обратитесь в чат технической поддержки.

Я всего лишь имел неосторожность создать заявку на вашем сайте и выполнить ее, после чего без каких-либо доказательств и уточнений вы меня заблокировали, а деньги забрали себе. Будьте так любезны вернуть мои деньги, после чего я с радостью сниму свою претензию.

Вы создали заявку на теневой ресурс торгующий запрещёнными веществами. Все Ваши адрес помечены как "dark_market". У нас в правилах в открытом доступе указано что мы проводим проверки и блокируем пользователей за переводы на даркнет. Так же это указано при создании заявки, большими буквами. Вы всё это проигнорировали и вновь создали заявку на теневой ресурс.