Обменник

100Coins

Здравствуйте, Ксения Ваша заявка попала в оплату 2022-12-15 11:10:03 и в данный момент находится в статусе ожидание подтверждения от модуля автовыплат. Это означает что мы инициировали отправку платежа на вашу карту и он находится в обработке банком. К сожалению, на стороне банка есть задержки, ожидается что ваша заявка будет оплачена в течение нескольких часов. Вы можете писать нам в телеграм, на официальную почту [email protected] либо в чат на сайте.Претензия снята

Ксения, платеж в успехе, деньги у вас на карте

Спасибо, разобрались - деньги зашли

Здравствуйте, Виктор, на сайте перед оплатой вы должны были видеть сообщение ВНИМАНИЕ!!! На текущий момент наблюдаются задержки при оплате на украинские карты. Проблема глобальная по всей Украине. Некоторые платежи могут занимать до нескольких часов, просим учитывать это при проведении обмена. это значит вы были ознакомлены с информацией, что сейчас наблюдаются задержки по выплатам. Пожалуйста, выражайтесь корректно по отношению к тех.поддержке, так как на сайте в диалоге мы вам все детально объяснили. Возврат не возможет, пока заявка находится в процессе оплаты. Ожидайте выплаты и почитайте отзывы на других обменнах, к сожалению, ситуация такая не только у нас.Претензия снята

Виктор, деньги уже у вас на карте, платеж в успехе

Доброе утро! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Alexander, ваша заявка попала в оплату 2022-12-15 03:05:04 и с первой попытки была оплачена частично в размере 4900.00 грн. Далее через резервного мерчанта мы отправили вам весь остаток суммы в размере 17592.17 в 2022-12-15 09:06:36. Таким образом она полностью оплачена. Проверьте на своей стороне баланс, пожалуйста.Претензия снята

Заявка оплачена. Деньги пришли.

Здравствуйте, Андрей, Да, надо еще подождать. Все дойдет. Напоминаем что ВНИМАНИЕ!!! На текущий момент наблюдаются задержки при оплате на украинские карты. Проблема глобальная по всей Украине. Некоторые платежи могут занимать до нескольких часов, просим учитывать это при проведении обмена.Претензия снята

Верните средства или дайте конкретное время ожидания пожалуйстаПретензия возобновлена

Андрей, на данный момент заявка в процессе оплаты, мы не можем отменить выплату. средства дойдут, но ориентира по времени у нас нет, к сожалению. Мне жаль, что вам приходится ожидать дольше обычногоПретензия снята

Андрей, 5500 уже на карте у вас и думаю остаток будет в течение получасаПретензия возобновлена

СнялПретензия снята

Оплата поступила спустя 3 часа 20 минут. на фоне остальных сервисов - тройка с огромным минусом.

Здравствуйте, Den, Да, надо еще подождать. Остаток 387 грн. Все дойдет. Напоминаем что ВНИМАНИЕ!!! На текущий момент наблюдаются задержки при оплате на украинские карты. Проблема глобальная по всей Украине. Некоторые платежи могут занимать до нескольких часов, просим учитывать это при проведении обмена.Претензия снята

Den, деньги уже у вас на карте

Здравствуйте, Юрий, Ваша заявка в статусе ошибка автовыплаты ошибка автовыплаты означает что 3 попытки зачисления были неуспешны и нужно заменить карту. Это можно сделать это со страницы заявки (есть в письме на почте) Мы видим что вы уже меняли карту, но на новую зачисление тоже было неуспешным. В таких случаях нужно просто попробовать другую. Мы сейчас попробуем отправить резервными мерчантами на вашу последнюю введенную карту *****1221. Мы с вами на связи через нашу почту, напишем о результатах туда.Претензия снята

Юрий, 2022-12-13 13:57:00 была осуществлена оплата. Средства уже у вас

Обмен произведен, поддержка все решила! Спасибо !

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей, Выплата еще в процессе. Мы делаем все возможное чтобы ускорить процесс.Претензия снята

На текущий момент наблюдаются ГЛОБАЛЬНЫЕ проблемы в Украине на межбанковскую отправку на гривневые карты. Мы делаем все возможное чтобы минимизировать эти проблемы и чтобы средства доходили максимально быстро. Просим прощения за неудобства. Сергей, мы на связи с телеграме и внимательно следим за всеми платежами и готвоы оказать любую зависащую от нас помощь

Сергей, заявка полностью оплачена, платеж в успехе, деньги на карте

Вчера менял деньги через другой обменник и у них никаких ГЛОБАЛЬНЫХ проблем не было, деньги пришли сразу, как всегда. Проблемы только у вас и уже не первый раз, просто первый раз несколько дней назад мне менял друг и я забыл в каком обменнике завис платеж, если бы вспомнил, то у вас не менял бы. Очень жаль, что из-за вашего обменника пришлось выводить лишние деньги, так как они нужны были с утра, а не почти через сутки.

Здравствуйте, Александр, Ваш платеж засчитан, и уже в процессе оплаты

Спасибо. Все пришло.

Здравствуйте, Артем, держим с вами связь в телеграмм, сейчас решим ваш вопрос по заявке и пришлем средства. Поддержка начинает работу с 9 утра, поэтому к сожалению раньше не могли отписаться.Претензия снята

Здравствуйте, Андрей, Пожалуйста, уточните ТХИД вашей транзакции, мы ее не видим. Режим работы указан в шапке сайтаПретензия снята

Нашли, заявку засчитали

Деньги пришли на карточку, жалко што авто-обмен не быстро сработал, а так Спасибо за обмен.

Здравствуйте, Владислав! Возможно вы что-то перепутали? У нас на сайте 13го марта не было ссылки на наш телеграм, но был указан номер телефона. Возможно вы стали жертвой мошенников, которые указали наш номер телефона в качестве своего логина? Мы боремся с этим. На текущий момент у нас вообще нет (и нет уже давно) - наших телеграм каналов. Только контакт в телеграме (не канал) - доступный по номеру телефона и по кликабельной ссылке.

Добрый день, как я понял вы не совсем поняли суть моего отзыва, пожалуйста посмотрите на своей почте письмо от : [email protected] К сожалению на бестчендж в отзыв нельзя прикрепить скрин, поэтому объяснить трудней.

Владислав, я ответил вам на почту. Мы отреагировали на вашу жалобу в тот же момент, как ее прочли (13 марта). Но не отправили вам ответ. Я написал вам письмо, прочтите пожалуйста и дайте знать если мы можем как-то вам помочь.

То что написал Владислав - действительно имело место, однако мы не могли знать, что этот аккаунт занял он с добрыми намерениями, а не злоумышленники. Как мы уже писали - мы регулярно боремся с клонами и с мошенниками и в рамках этой борьбы мы действительно заблокировали данный канал. Владислав не уведомлял нас, что собирается занять данный канал. Но на его сообщение мы отреагировали сразу же, за что ему большое спасибо.

Скриншот перевода могу дать.

Здравствуйте, Андрей! Сразу хотим отметить что мы не связывались c вами в телеграме и не давали QR код на подобные суммы. Скорее всего вы в телеграм поиске попали на мошенников. Для прояснения ситуации и дабы вы написали именно НАМ прошу вас обратиться к нам на почту [email protected] либо через официальный чат на сайте 100btc.kiev.uaПретензия снята

Украли последн е деньги. Во время войны. Сидим в чужом городе без денег и жилья спасибо большое обменники будем бомжевать.

Прошу администрацию бестченджа разобрать данный отзыв. Очень похоже на действия, чтобы очернить нас. Айпи французский, ни номера заявки, ничего. Обвинения голословные. Либо человек наткнулся на очередного мошенника (хотя у нас на сайте номер телефона телеграма, как раз чтобы избежать этого) либо просто происки конкурентов. Прочих наших пользователей просим быть бдительными.

Этого оператора нашёл по номеру телефона указанному у вас в контактах на сайтеПретензия возобновлена

Телефон для Viber, Telegram: +38(068)-524-14-17 .Нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО этот номер ДОБАВИТЬ СЕБЕ В КОНТАКТЫ. если вбить этот номер телефона просто в поиск, то он не находит ничего, но если вбить только цифры (без скобок и прочего) то он находит следующий мошшенический контакт: 1) https://t.me/b380685241417 ГРУППУ на 11 subscribers где есть якобы ссылка для контакта "Уважаемые клиенты, для обмена писать в телеграм @btckiev100 Ссылка: https://t.me/btckiev100" далее вы видимо перешли по этой ссылке и попали на ПОДДЕЛЬНЫЙ телеграм контакт @btckiiv100 (заметьте символы отличаются от нашего официального контакта) и далее общались уже с мошенниками. Мы в данный момент работаем над тем чтобы забанить эту группу, но постоянно появляются новые, работающие по этому же принципу. Поэтому ЧТО ДЕЛАТЬ ЧТОБЫ НЕ ПОПАСТЬ К МОШЕННИКАМ: контактируйте с нами в чате через сайт либо по почте. либо будьте внимательные при поиске в телеграме. лучше переспросить на сайте с нами ли вы связались, увы только так вы убережете себя от попадания на мошенников. Подобные клоны есть практически у всех обменок Очевидно данный пользователь так и поступил, пренебрегая ВСЕМИ правилами безопасности. Нам очень жаль, но уже никак невозможно повлиять на данную ситуацию.Претензия снята

Добавим также, что мы регулярно проводим мониторинг телеграмм каналов наших клонов и стараемся максимально оперативно при помощи поддержки телеграмм их вычищать. Однако бороться с этим практически невозможно, так как таких логинов, как указанных в пункте выше можно нагенерировать сколько угодно. Поэтому просим всех пользователей быть максимально бдительными.

Здравствуйте, Евгений! Случился небольшой сбой и ваша заявка зависла в статусе ожидания подтверждения от модуля автовыплат. Мы устранили сбой и произвели выплату, средства уже у вас на карте. Приносим извинения за временные неудобства.

Всё ок, деньги зачисленны!

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день! Ваша заявка в статусе Ошибка автовыплаты - это означает, что к сожалению на указанную карту платеж не прошел. Возможно это не гривневая украинская карта, либо карта заблокирована, либо на ней какие-то негласные банковские лимиты. Мы предлагаем вам предоставить другой номер вашей карты и мы попробуем отправить на нее. На первую карту ушла основная часть суммы, а именно 28039.41 . Осталось дослать 4999. Мы видим что вы уже 1 раз произвели смену карты, но на вторую карту остаток так же не смог уйти. Пожалуйста сделайте повторную замену карты в меню заявки или обратитесь к нашим операторам, которые помогут осуществить сменуПретензия снята

Поменял карту в 3й раз на другую, прошло.

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр! Просим прощения за неудобства, збойнул мерчант. Засчитали

Здравствуйте, Андрей! 1. Вы создали заявку на 0.5 BNB, а прислали 0.05 BNB https://explorer.binance.org/tx/6F55B66A57CFE52CD716997441A8390A7C414824E6F04179EC86891C596B062F Заявка не прошла автоматом из-за этого 2. Режим работы поддержки указан в шапке сайта. Пересчитали заявку руками и отправили на карту вам.Претензия снята

Здравствуйте, Марина! Мы получили на почте от вас выписку и уже отправили запрос в банк, чтобы выяснить что с платежом, т.к. повторимся - по нашим данным он ушел успешно. В выписке видно, что его не было, поэтому выясняем. К сожалению в пятницу вечером банк отвечает не сразу, надеемся, что завтра все же получим от них ответ. Если платеж отклонен, то мы его обязательно перешлем повторно.Претензия снята

То есть, я отправила вам выписки еще вчера, в четверг, а вы заявляете мне что "в пятницу вечером банк отвечает не сразу". Чем же вы занимались вчера и сегодня весь день? Рассматривали мои выписки и только к вечеру пятницы пришли к выводу что денег от вас мне не поступало? Или выписки мои вы начали изучать когда я здесь претензию написала? И почему вы снимаете претензию, если признаете что денег я не получила? Когда решите проблему - тогда снимайте. Даже больше скажу: когда мне на карточку поступят деньги - я сама удалю этот отзыв-претензию!Претензия возобновлена

Марина, мы отправили запрос банку еще в четверг, сегодня тоже со своей стороны напоминали о нем банку повторно, ожидаем ARN/RRN от провайдера. Пожалуйста, давайте дождемся завтрашнего утра и ответа банка, мы также как и вы заинтересованы в положительном решении данного вопроса.Претензия снята

Прошло утро и обед уже проходит. Денег на карточке нет. Поддержка обменника молчит. После этого моего сообщения думаю меня снова накормят завтраками, а-ля мы трудимся мы решаем лишь бы претензия не висела. Самое смешное, что вчера ради интереса позвонила в банк в 12 часов ночи. И оператор был, и пообщался со мной, рассказал тоже самое что деньги мне не поступали, операция была отклонена 21 октября ночью, пусть переотправят. Так скажите мне уважаемый администратор обменника 100BtcKiev как так получается что со мной банк общается даже ночью, а вы не можете с ними связаться ни на протяжении рабочего дня, ни в пятницу вечером?Претензия возобновлена

Марина, мы не молчим, мы на связи и готовы вам помочь. Но для этого нам нужно дождаться ответа от банка. Мы со своей стороны запросили ARN/RRN платежа, этот запрос к сожалению не выполняется сию минуту и есть свой регламент, поэтому вынуждены просить вас о понимании и дать нам время.Претензия снята

Марина, нам очень жаль, что вам приходится ждать, поэтому мы повторно отправили вам эти 1003.22 грн по заявке. Но так как по нашим данным видно, что и первый и второй платеж были успешно отправлены - просим вас вернуть один из них, если сумма зайдет вам дважды (для этого свяжитесь с нами по почте).

Здравствуйте, Dima! Мы проверили оба адреса, выданные по заявке и в данный момент ни на одном нет поступления 63 USDT. Вы можете в этом убедиться пройдя по ссылкам в открытом доступе: https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7?a=0x40a240d9d7f22bc2f3fc9282b88d23a954d89fee https://www.omniexplorer.info/address/3AXZrSKGeo4dqTr824rNxSAeXRsXdcajxS Пожалуйста, проверьте на своей бирже, действительно ли она совершила вывод средств и сверьте адреса по заявкеПретензия снята

Dima, мы разобрались в чем дело. Вместо erc20 сети вы отправили на BSC, напишите нам в поддержку и мы попробуем достать эти деньги. На сайте четко описано что скидывать надо erc20

Здравствуйте, Станислав! Просим прощения за неудобства. просто сбойнул наш мерчант. Все дослали вам с небольшим бонусомПретензия снята

Электронная почта поддержки не поддерживается

Здравствуйте, Даниил! Видим проблему, сейчас вам дошлем. А куда вы писали в поддержку? Операторы на связи.

This is a system-generated message to inform you that your email could not be delivered to one or more recipients. Details of the email and the error are as follows: <[email protected]>: host mail.100btc.kiev.ua[185.8.178.28] said: 550 you in blacklist: all.s5h.net See http://s5h.net/rbl (in reply to RCPT TO command)

Даниил, вышли из этого блеклиста (даже не знали что мы в нем), теперь письма будут ходить нормально. Деньги в процессе отправки.

47800 всего зашло не хватает ещё средств

Как я мог оказаться в блеклисте если первый раз делал заявку у вас

Даниил, не вы у нас. а наш айпи у http://s5h.net/rbl Деньги все еще в процессе отправки. Если не пройдут последние 10к мы предложим заменить вам карту на другую, чтобы выслать остаток. Можете сразу отправить ее на электронную почту нам

Даниил, простите, таки неверно сделали, это Icloud попал в http://s5h.net/rbl (один из их айпи) и мы их фильтровали. Убрали данную фильтрацию. Пожалуйста пришлите альтернативную карту на наш емаил поддержки или в мессенджер.Претензия снята

Прислал альтернативную карту на эмаил поддержкиПретензия возобновлена

Даниил, Дослали на альтренативную карту. проверяйте пожалуйстаПретензия снята

Все на месте

Деньги зашли в течении часа!

Здравствуйте, Андрей! К сожалению вы не указали номер заявки, поэтому мы не можем прокомментировать ситуацию. Скорее всего просто долго шли подтверждения сети отправленной монеты.

Отправил второй платёж деньги опять приходиться ждяать хоть вы у вас указано одно подтверждение! Куда написать номер заявки? Также не приходит уведомление на почту о платеже!

Андрей, я вижу вашу заявку по номеру. К сожалению, мерчант по etc (эфир классик) на текущий момент работает чуть медленней чем обычно. Провели заявку руками. Если вам нужна максимальная скорость обработки - на текущий момент мы не можем ее обеспечить. Думаем что в течение нескольких часов проблема решится.

Спасибо за ответ! А почему сума не полная зашла по заявке?

Андрей, заявка все еще в процессе оплаты. ПОЖАЛУЙСТА, наберитесь терпения.

Спасибо за ответ! Конечно!

Сервис рекомендую! Заявки отработали хоть и немного с опозданием, идут на Контакт! Спасибо Вам!

Все надійшло успішно на картку моно протягом 15 хвПретензия снята

Здравствуйте, Миша! Я прошу прощения за задержку, но вы не правильно поняли ситуацию. В службе поддержки вам не сказали, что средства будут оплачены только через сутки. Вопрос решится в ближайшее время, вас всего лишь предупредили, что по нашему опыту это занимает не более суток, но бывают исключения. Дело в том, что мы уже отправили платеж, он ушел от нас и стоит в статусе проведение между банками, т.е. мы не можем его ни отменить, ни переслать снова без финального статуса. Со своей стороны запрос на финализацию отправлен, ожидайте оплаты в скором времени.Претензия снята

Это не нормально, когда ваша Обменка работает таким образом. Я меняю/продаю крипту уже несколько лет, и подобная ситуация вне моего понимания. Ваше «скорое время» это очень растяжимое понятие.

Миша, такое случается. Это зависит от банков. Если вы ни разу не сталкивались с такими задержками - вам просто повезло. Такое бывает у любого обменного пункта. Проверяйте, деньги уже у вас на карте

Доброй ночи! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владимир! Просим прощения за ожидания, были задержи на шлюзах нашего мерчанта приема грн с карты. Заявка оплачена, усдт отправлены вамПретензия снята

Когда будут получены средства?

Кто то ответит? 1700 долларов пропали

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Саша! Согласно нашим данным деньги были успешно зачислены на вашу карту 2021-04-08 20:42:10 Все платежи в статусе успех.Претензия снята

Здравствуйте, Евгений! Ваш перевод до сих пор в статусе не подтвержден https://live.blockcypher.com/btc/address/1AvMzzbNepQ6G3CnHkgoPQjJDgPavYSh18/ Как только будет подтверждение сети бтк - деньги будут зачислены на карту в течение 15 минут.Претензия снята

Здравствуйте, Лида! Проблема заключается в том что глобально (во всем мире) выпал сайт tronscan.org который показывает транзакции на адресе, поэтому мы не можем ни вручную ни автоматически проверить действительно ли зашли деньги на баланс https://tronscan.org/#/address/TYx2rSDZqBvgabeQ4QfZbvEn2KFACV1XXh - вот здесь можете убедится. Как только он заработает мы все засчитаем и деньги будут отправлены на карту.Претензия снята

Нашли альтернативный чейн, увидели, засчитали руками. сейчас зайдет на карту

Дело в том что после вас я ещё сделала 2 обмена на других обменниках. И деньги зашли. Вам советую в таком случае просто закрывать направление по обмену. Так дела не делаются !!!!!

Здравствуйте, Vladyslav! Мы приносим свои извинения за задержку. С банком на связи, ориентировочное время решения проблемы - 1 час

Vladyslav, заявка оплачена. Проверьте пожалуйста.Претензия снята