На Главную
Обменник
100Coins
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1237
До сих пор этот обменник устраивал, но вот произошла нестандартная ситуация, при которой обменник получил средства и имеет к ним доступ, но вот уже 4 дня их не возвращает. Дело в том, что я в этом обменнике по заявке обменял ЕТН на грн., и по этой заявке никаких претензий не было. Но 4 дня назад я на другом обменнике менял ЕТС, и при обмене ошибочно указал номер кошелька ЕТН обменника 100btc.kiev.ua. Обменник 100btc.kiev.ua может применить свой приватный ключ от кошелька ЕТН к кошельку ЕТС с тем же адресом, для возврата мне средств, но вот уже 4 дня я пишу ему письма и веду диалоги на сайте этого обменника, но "воз и ныне там", т.е. обменник обещает разобраться и вернуть средства, но пока что этого не сделал. Надеюсь, что эта претензия как-то ускорит решение моего вопроса.
Здравствуйте, Михаил! Насколько я понял мы пришли к выводу, что мы просто отдадим вам приватный ключ от этого адреса и вы сами разберетесь с этим. Мы не хотим ставить ПО в котором мы не уверены.
И да, мы не имеем доступ к вашим средствам. Надеюсь, мы действительно потенциально сможем его получить, но на текущий момент у нас нет для этого технических средств.
Сколько Вам необходимо времени, чтобы прислать мне приватный ключ? Я Вам письмом и онлайн на Вашем сайте около 30 минут назад сообщил варианты, как можно мне его переслать
Спасибо Вам, обменник подтвердил свою репутацию, прислал мне приватный ключ от кошелька обменника, на который я сделал перевод, и я успешно перевел себе обратно всю сумму.
Делал перевод бтк на приват,сумма не большая. Указал не верно карту,та которую указал не действительна,в банке сказали. Жду ответа от саппорта уже 2 час,хотел бы вернут средства,или перевести на нужную карту. Заявка #220369
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Константин! Связались с вами. По нашим данным деньги успешно ушли на вашу карту по заявку. Статус успешен. Еще в 2019-10-27 12:51:09.Претензия снята
Апдейт по ситуации. Клиент указал существующую карту (валидную), которая как он утверждает принадлежит не ему. (то есть ошибся в номере карты). Деньги успешно ушли на данную карту, вернуть их, к сожалению, мы физически не можем.. Дали совет клиенту, что можно делать в этой ситуации.
Позавчера делал вывод на сумму 27к грн, написало что заявка оплачена, только деньги нифига не пришли. Жду вашего ответа!
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виктор! Деньги успешно зачислены на вашу карту еще 2019-10-18 01:30:16 14000 грн и остаток 2019-10-18 01:54:02 13266.34 грн. Если у вас есть какие-то дополнительные вопросы вы всегда можете обратится в нашу поддержку, а не ждать 24 часа и потом зачем-то писать сюда отзыв. Мы обязательно поможемПретензия снята
Пыталась провести обмен биткоинов 0.2038557 BTC ($2 101,37) на карту Привата . У обменника не получилось перевести деньги на данную банковскую карту, я попросила в таком случае вернуть мне мои средства назад на кошелек биткоин, на что мне ответили- "возврат не предусмотрен". И что мне делать в таком случае? Посоветуйте что нибудь 2 с лишним тысячи долларов не хотелось бы дарить мошенникам. (Скриншоты заявки и переписки с поддержкой этого "обменника" имеются)
Теперь поддержка вообще не отвечает! Просто игнорируют...
Ответили, пообещали вернуть. Сниму претензию как поступят средства.
Все вернули, снимаю претензию.Претензия снята
Здравствуйте, Анна! У нас возврат не предусмотрен, но мы пошли вам на встречу и вернули средства, то что оплата не заходила на вашу карту в этом нет нашей вины, возможно у вас лимиты на карте есть или карта недействительная. То есть мы отправляем вам грн, но они не могу зачислиться вам, именно поэтому в таких случаях мы просим заменить карту, что бы модуль автовыплат смог продолжить попытки оплаты. Спасибо за обращение.
Сделал перевод , бит на приват , уже 5 подтверждения сети , заявка не выполнена , срочно нужны деньги прошу оперативно отреагировать !Спасибо
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все пришло спасибо большое сервису ! Менял много раз ,все четко один из лучших . В этот раз видно сбой был .Претензия снята
Деньги не поступили после оплаты ( статус ) Оплачено 189519 - И мне что нужно ждать до понедельника , чтобы обменять свои средства ?
Здравствуйте, Дмитрий! День успешно ушли по вашей заявке в 03:40:02 Деньги должны быть у вас на карте. Иногда случается, особенно по выходным ночью, что интернет банкинг не обновляется корректно. Проверьте пожалуйстаПретензия снята
Приветствуем, Дмитрий! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Средства пришли
Статус заявки: Заявка оплачена Деньги на карту так и не поступили даже через пол часа ожидания. Поддержка не отвечает. Может спят? Ну что-ж ждём понедельника.
Здравствуйте, Kris! Деньги ушли на вашу карту (со статусом успех) еще в 31.08.2019 00:46:03 Иногда по субботам ночью интернет-банкинги тормозят (не знаю почему, но такое бывало и прошлые субботы). Пожалуйста проверьте, есть ли деньги?
Действительно средства поступили через 4 часа Спасибо!
Така же проблемма, Эфир ушёл, и денег нет. Поддержка молчит
Здравствуйте, Пользователь! Два последних отзыва по одной заявке. По всей видимости одним человеком. Деньги были отправлены спустя 7 минут после создания заявки и были успешно зачислены на карту. В чем проблема?
Два последних отзыва оставили разные люди! и заявки тоже разные! Мне выплата пришла через 3 часа после как заявка была завершенна
Пользователь, заявка одна и так же в комментариях. Может человеки и разные, но видимо они создали одну и ту же заявку. В любом случае, согласно нашим данным, деньги УСПЕШНО зашли на вашу карту после 7 минут после создания заявки (согласно статусу перевода) Возможно данные вашего банка долго обновлялись по какой-то причине. В любом случае деньги дошли и все хорошо
Эфир ушел. Денег нет. Тех поддержка молчит. Беда...
Здравствуйте, Игорь! Два последних отзыва по одной заявке. По всей видимсости одним человеком. Деньги были отправлены спустя 7 минут после создания заявки и были успешно зачислены на карту. В чем проблема?Претензия снята
Проблема в том что деньги может быть и ушли. Но пришли только под утро. И что я должен думать. Когда денег нет. И никто нигде не отвечает? Я оставил один отзыв. И почитав комменты тут понял что проблема носит системный характер. Сейчас заявка закрыта спасибо. Хорошо что сумма была совсем не большая )
Игорь, В любом случае, согласно нашим данным, деньги УСПЕШНО зашли на вашу карту после 7 минут после создания заявки (согласно статусу перевода в нашем банкинге, он редко ошибается) Возможно данные вашего банка долго обновлялись по какой-то причине. В любом случае деньги дошли и все хорошо
Та же фигня! в обменнике очень просили "Не нужно писать в техподдержку через 3 минуты - почему еще нет денег.", подождал 4 и только тогда хотел написать в поддержку, следуя тем же текстовым мольбам на сайте, посредством "Вы можете также связаться с нами через чат в нижнем правом углу на нашем сайте.", но... болт и тут)) ничего подобного не видно и не слышно. если обмены не работают, то направления надобно закрывать/ограничивать/всплывающие баннеры клеить, господа-хорошие! этикет он такой, знаете ли, не в то место может "клюнуть".
Здравствуйте, Геродот! добрый ночи, наблюдаем проблемы на платежном шлюзе. платеж в статусе проведение. он ушел от нас , но пока еще не зачисллся на вашу карту. обещают зачислить в ближайшее время
Геродот, деньги уже у вас на картеПретензия снята
А вот и нет! не вводите людей в заблуждение. может скрин прилепить как на вашем сайте всё ещё в режиме "ждём оплыты" и скрин карточного счёта? тут нет такой возможности (для прикрепления), но мне не сильно трудно залить на обменник две картинки и тут оставить сцыль))Претензия возобновлена
Геродот, уточните пожалуйста номер заявки. Вы указали 176902, это заявка была оплачена еще 07.08.2019 19:34:02 , возможно вы ошиблись номером заявки? Проблема на платежном шлюзе не касалась заявки 176902 А лучше напишите нам в поддержку.Претензия снята
Пробил по емаилу, указанному в комментарии. Заявка на 100 XRP . Очевидно вы не указали корректный дейтинейшн тег, так как я не вижу транзакции. Напишите пожалуйста нам ссылку на транзакцию.
Отправка подтверждена ещё с ночи, однако ДТ был скопирован некорректно! что выяснилось намного в ходе разбирательств. прошу о выплате перевода в речном режиме, на основании успешного перевода токенов.
Геродот, Дайте пожалуйста ТХИД в сети рипл, чтобы мы могли проверить. мы так не видим транзы.
Или скажите какой ДТ вы поставили? по нему тоже могу проверить
Всё скинул в чат на сайте, подумав что так дойдёт быстрее! с подробностями и прочим.
Геродот, проблема решена
РАЗОБРАЛИСЬ! платёж был на верный адрес, а в ДестинейшнТэг перепутали цифры. посему автоматический обмен не прошёл. существующий на сайте онлайн-чат, в правом нижнем углу, бывает педалит и ждать придётся, предпочтение отдавайте ВатсАпп, Телеге и Вайберу (добавить контакт можно по номеру телефона что в шапке обменника)
Статус заявки: Ожидание подтверждения от модуля автовыплат уже час
Здравствуйте, Едуард! добрый ночи, наблюдаем проблемы на платежном шлюзе. платеж в статусе проведение. он ушел от нас , но пока еще не зачисллся на вашу карту. обещают зачислить в ближайшее время
Едуард, деньги уже у вас на картеПретензия снята
Много раз менял все отлично было. сегодня создал заявку и что то с сайтом не перекидывает на окно для оплаты заявки.. . Пишу чтоб админ призадумался и поправил
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Mijas Сегодня на сайте проводились технические работы, скорее всего вы попали именно в этот момент. Постоянно работаем над улучшением нашего сервиса! Приносим извинения за временные неудобства.
Добрый день, Просьба администратору обменного пункта взять во внимание тот факт, что когда обменный пункт находится на технических работах, то он должен быть отключен от мониторинга, а на главной странице сайта должно находиться предупреждение для пользователей. Надеемся на Ваше понимание и реагирование. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Дело в том что это были внеплановые работы связанные с нарушением работы сетевого оборудования Мы просто не успели выставить плашку. Однако замечание учтем, большое спасибо!
Статус заявки: Заявка оплачена Транзакция давно подтвердилась, деньги на карту не дошли, сумма претензии больше 100000 гривен, письма от сервиса на почту не пришли.
Здравствуйте, Артур! Ваша заявка оплачена 2019-08-07 в 00:33:19 в полном размере 121495.21 грнПретензия снята
Ускорьте процесс вывода средств. Уже больше двух часов жду выплату модуля автовыплат
Час назад ваша поддержка сказала что проверяет почему модуль автовыплат автоматически не выплатил деньги. Делайте что-то. Для вашего сервиса такие задержки вообще в новинку. Или во вторник у вас выходной и все идёт с такими задержками?
Здравствуйте, Boog922! Проблема заключается в том что мы отправии деньги вовремя, и платеж висит в пендинге до сих пор. Пока ваш банк не принял его. Платеж висит между банками. Такое иногда случается. Мы не можем ни отменить платеж, ни дотолкнуть, нужно просто ждать пока он примет финальный статус. Такие проблемы единичны и в этих случаях мы рекомендуем клиентам перевыпускать карту, чтобы ситуация не повторялась.Претензия снята
Спасибо тогда буду ждать(((
А сколько мне примерно ждать когда мне вернут деньги?
Доброе утро уже следующий день когда примерно ждать деньги?
Приветствуем, пользователь! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Клиент успешно все получил. Возможно больше не следит за данным отзывом
Да получил спасибо всем кто работает здесь и на обменнике( правда осадок остался и все же я на самом деле и не знаю это обменник так отправил и ли на самом деле банк так задержал отправление
Отправил монету 1.699 eth Монету они получили и сразу она ушла Денег я не получил
Здравствуйте, Юрий! Ваша заявка был полностью оплачена в автоматическом режиме с небольшой задержкой. Просим прощения за неудобства. Деньги давно у вас на карте.Претензия снята
Приветствуем, Юрий! Подтвердите, пожалуйста, получение средств. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявку оплатил, денег нет.
Здравствуйте, Василий! Ваша заявка был полностью оплачена в автоматическом режимеПретензия снята
Заявка оплачена, денег нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Vasyl! наблюдаилсь проблемы на платежной шлюзе. в течение 10 минут все должно прийти вам.Претензия снята
Все ок, пришли
ETH - Privat24UAH. Мало того что время обмена заняло примерно 40мин так еще и деньги пришли по уже измененному курсу! Попахивает махинациями с задержкой выплаты.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей! Возможно были проблемы на нашем мерчанте ЕТХ. Пожалуйста, напишите нам в техподдержку и мы компенсируем вам курс.Претензия снята
Направление ETH -> Privat24. Ефир перевел, прошел уже час, 200 подтверждений в сети ефира, а денег на привате нету!!! Поддержка молчит!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Василий! Просим за неудобство, немного сбоил мерчант етх. Деньги уже давно на карте клиента, еще вчера автоматом все прошлоПретензия снята
Обменял бтс на монобанк оплатил заявку но средстве так и не поступили!!1
Здравствуйте, Юрий! Ваша заявка была полностью оплачена 2019-07-16 в 00:03:17. От нас денежные средства ушли в полном объеме. К тому же, мы общаемся с вами а вайбере и для прояснения ситуации вы были оповещены о том, что по вашему запросу отправлена просьба в банк о предоставлении рнн. Ожидайте пожалуйста ответа.Претензия снята
Самый отстойный обменник!!!!!!!!!!! Сутки пока вывел деньги ID 155809
Здравствуйте, Евгений! Пожалуйста, ОБРАЗОВЫВАЙТЕ СЕБЯ!! Не поленитесь изучить как вообще работает сеть БТК, что такое подтверждения сети и как они проходят Вот Ваша транзакция, всем на обзор https://www.blockchain.com/btc/tx/7f88aaa97cad60a5fd0d8af44942d5488789c02ffa34939c9b1978f624507886 Время первого подтверждения 1,368 минут!! Причем тут обменник? Мы послали деньги сразу же после первого подтверждения сети.
Доброе утро Информация о заявке ID 155627 от 2019-06-26 23:41:46. Статус заявки: Ожидание подтверждения от мерчанта . Обмен битка на приват 24 , перевод так и не пришел Уже больше 12 часов прошло, битки ушли приват не пришел .
Здравствуйте, Валентин! Ваша транзакция ожидает подтверждения сети, поэтому выплаты еще нет - https://www.blockchain.com/ru/btc/address/19vLkXhR2oCaNyWh3XQQ4UqVxargCAh6a4 Как только будет подтверждение - автомодуль выплат начнет работу. Пожалуйста ожидайте. Вот тут можете увидеть загруженности сети БТК - https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/
Доброе утро Заявка 155490 Дата 26.06.2019 19:37 Денег нет!
Здравствуйте, Марк! Ваша транзакция ожидает подтверждения сети https://www.blockchain.com/ru/btc/address/1Ge1xLNvUN33HgzS8XpuSckcNg97jMKBeg Как только будет подтверждение - автомодуль выплат начнет работу. Пожалуйста ожидайте. Вот тут можете увидеть загруженности сети БТК - https://www.blockchain.com/ru/btc/unconfirmed-transactions/Претензия снята
Все ок! Дякую
Заявка ID 155443 Зачисления нет более 3 часов.
Здравствуйте, Obmen! Наблюадилсь проблемы с нашим шлюзом, Ваш платеж пройдет в течение 20 минут.Претензия снята
Всё дошло - Спасибо
Заявка ID 155458 Время создания: 26.06.2019, 18:44 денег нет
Наблюдаются проблемы в нашем платежном шлюзе. Ориентировочно в течение получаса они будут решены и деньги зайдут к вам на карту. просим прощения за неудобства. Претензию не снимаем
Игорь, новые платежи уже проходят. Застряли платежи с 18:00 lдо 18:50 Банк обещает провести их в самое ближайшее время. Мы будем держать вас в курсе.Претензия снята
Игорь, деньги у вас на карте. можете проверять
Спасибо все получил.
Заявка id 155419 минут 30 висит уже "ожидание подтверждения от модуля автовыплат" "+38(068)-524-14-17 — киевстар (предпочтительнее писать в мессенджер)" - на данный телефон (на все мессенджеры) пишет, что данный контакт не использует telegram/viber/whatsapp и спрашивает пригласить? помогите плз
Здравствуйте, Олег! Наблюдаются проблемы в нашем платежном шлюзе. Ориентировочно в течение получаса они будут решены и деньги зайдут к вам на карту. просим прощения за неудобства. Претензию не снимаем По поводу мессенджера - вводите без дефисов и скобок. Люди постоянно добавляются новые
Олег, новые платежи уже проходят. Застряли платежи с 18:00 lдо 18:50 Банк обещает провести их в самое ближайшее время. Мы будем держать вас в курсе.
Спасибо, деньги пришлиПретензия снята
Ne prishla viplata, Заявка ID 154945 , podderzhka ne otvechaet
Просьба отменить заявк №154945 и вернуть деньги на тот же адванс, na katri ne nuzhno
Здравствуйте, Klient! Просим прощения за неудобства. был сбой на стороне банка ночью, платежи долго висели в статусе провдение. На данный момент все должно быть у вас на карте.Претензия снята
Оформила заявку оплатила сразу же.с кошелька деньги списаны со всеми подтверждениями. но на сайте моя заявка светится как не оплачекна. средства на карту так и не поступили. пишу на почту игнор. меседжеры указанные на сайте не действительны.
Все пришло. спасибо . жаль что нужно через претензии решать вопрос. а так часто пользуюсь обменником. в принципе нравится. но периодически доводят до крайночстейПретензия снята
Здравствуйте, Анастасия! Во первых часть про мессенджеры - это ложь. Во вторых, ваша заявку была проведена в автоматическом режиме, в ручную никто ее не трогал. В третьих - в воскресенье поддержка работает в дежурном режиме, и на ваши письма был бы дан ответ в ближайшее время в порядке очереди.
Уважаемая администрация ,можно ли как то ускорить процесс. Время создания: 20.06.2019, 06:27 Статус заявки: Ожидание подтверждения от мерчанта
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Andr! К сожаленюи, нет возможности ускорить это. Для вас и всех остальных клиентов выдержка из частых вопрос. Ожидание подтверждения от мерчанта — это значит МЫ ПОЛУЧИЛИ ВАШИ ДЕНЬГИ, все в порядке, процесс пошел. Адрес ЗАКРЕПЛЕН и уже не уберется из заявки. Теперь осталось подождать подтверждения сети. Просмотреть количество подтверждений можно по ссылке в заявке. Мы НЕ МОЖЕМ ускорить процесс подтверждений, никак. Это НЕ ЗАВИСИТ от обменного пункта. Это зависит только от скорости работы бтк сети и от комиссии, которую вы выставили за перевод. Нужно просто ждать, вся информация в публичном доступе. Не НУЖНО писать в поддержку и спрашивать “где мои деньги и почему так долго?” это никак не повлияет на скорость их зачисления. Как правило долго деньги идут только когда вы ставите низкую комиссию на перевод. а сеть сильно загружена. В любом случае, рано или поздно транзакция подтвердится. Как только будет необходимое количество подтверждений сети — в течение 10 минут деньги зайдут на карту. До тех пор — просто ждать.Претензия снята
Очень долго жду свои деньги, поддержка молчит
Здравствуйте, Rostislav! Проверьте пожалуйста, деньги должны вам прийти. Был небольшой сбой в системе автовыплат.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram