На Главную
Обменник
100Coins
Оборот
509 USD
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник является нейтральным
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1327
При покупке эфира за приват24 берет комиссию 0.5%, даже с карты "для выплат", хотя на сайте написано что снимется только та сумма, которая указана в заявке. Так то - обман!
Здравствуйте, Андрей! Нам поступает ровно там сумма, что указана в заявке. Никаких доп комиссий мы не берем. Возможно у вашего банка есть комиссия на исходящие платежи? К сожалению, за эту комиссию мы не можем отвечать.
Какая сумма поступает к вам - ваше дело. На вашем сайте написано что с карты снимется точно та сумма, которая указана в заявке. Обращаю ваше внимание что с привата "для выплат" комиссии не бывает практически никуда и никогда (если ее не платить за получателя), только на ваш сервис...
Андрей, напишите нам в телеграм\вибер. Покажите скриншоты транзакции и мы решим с вами проблему. На сайте разместим дисклеймер видимо. Мы никак это не можем контролировать. Ваш банк может взять и 90% комиссии за исходящий платеж.
Итоги. Самая человеческая поддержка из всех обменников - видно что клиент для них не пустое место. Комиссию вернули прямым переводом. Час разбирались с приватбанком в чате. Надеюсь все ньюансы по комисии будут отражены на сайте. Спасибо.
Отправил транзакцию уже часа 2 как и ничего не происходит, хотя написано что в течении 15 минут если ничего не произойдет написать в службу поддержки, но она уже минут 30 как полностью молчит. ID 287731
Здравствуйте, X D! Добрый вечер, сегодня воскресенье, дежурный режим. Проверьте пожалуйста, платеж должен был поступить уже вам на карту.
Да, одобрили полностью платеж, но денег на на карте еще нет.
Есть
Заявка ID 287131 приватбанк снял комиссию 20грн (менял грн на btc) а пишут что комиссия включена в сумму ! Обман!
Здравствуйте, Alexandr! У некоторых карт при оплате через мерчант банк (ваш собственный) снимает доп. комиссию. К сожалению. за эту комиссию мы не можем отвечать. так как мы о ней не знаем. Напишите нам в поддержку. и мы попробуем копенсировать вам этот инцидент.Претензия снята
Написал
Приветствуем, Александр! Подскажите, Ваша проблема решена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Вернули 20 грн все хорошо поддержка работает, я доволен))!
Александр, мы рады, что всё разрешилось. Оставайтесь с нами! С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
И касперский просто так ругается?! И почему у вас всегда 10 ВТС и не меняется кол-во? Очень странно....не находите?
Запрашиваемый веб-адрес не может быть предоставлен https://100btc.kiev.ua/?rid=59&cur_from=<...> Заблокирован Веб-Антивирусом Причина: угроза потери данных Способ обнаружения: базы
Здравствуйте, Александр! у меня касперский ничего не блокирует, но мы обязательно проверим. 10 бтк меняется. часто.
Александр, отправили запрос и в аваст и в касперский
Прошло уже 4 часа с момента оплаты заявки на обмен. Заявка так и не выполнена, средства так и не поступили...
Здравствуйте, Дмитрий! Просим прощения за задержку. Ускорили все транзакции . Ваша уже подтверждена https://etherscan.io/tx/0xd8c4da5bc7d6ed27a928ca0cd4377d471a369f282f45673ec523e2586aa0c402
Спасибо за оперативность
Простите, нечаянно удалил комментарий по поводу блокировки Вашего сайта антивирусом. У меня стоит антивирус Avast. Он блокирует Ваш сайт, пишет что ваш сайт заражён Phishing (Фишинг (англ. phishing от fishing «рыбная ловля, выуживание») — вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей — логинам и паролям.). С службу поддержки написать не могу, так как антивирус блокирует Ваш сайт. Снимать контроль антивируса для Вашего сайта не хочу, так как раньше пользовался им нормально более года. Проблеме скоро будет около месяца.
Здравствуйте, Валерий! Это ложное срабатывание и мы не понимаем откуда растут ноги. Написали в аваст
Спасибо, буду ждать результат. Надеюсь, проблема будет устранена, так как привык пользоваться Вашим обменником, всё устраивало.
Здравствуйте ! Есть проблема , были отправлены средства на данный обменник , прошло уже 7 часов , на кошелёк мне ничего до сих пор Не зачислили , говорят ожидайте . Это Не серьезно !!!
Здравствуйте, Марина! Перепроверьте пожалуйста, деньги у вас на адресе https://etherscan.io/address/0xed0f0c0233aeb4a88c3906674136ab118a7d97f6Претензия снята
0xcfb2e7f2ae1afdf60998b7e47511c488b6ed0d9fbb7f4381145ba43a845c1069 Вот моя транзакция !!!!Претензия возобновлена
Марина, да, так и есть. транзакцию существует. нов пендинге. пробуем ускорить. https://etherscan.io/tx/0xcfb2e7f2ae1afdf60998b7e47511c488b6ed0d9fbb7f4381145ba43a845c1069Претензия снята
Я целый день жду свои средства , а в замен Ничего !!! Это как минимум Не честно к свои пользователям вашего обменного сервиса !! Прошу по возможности ускорить данную транзакцию , по возврату моих денег ! Спасибо !Претензия возобновлена
Марина, все. ускорили. тутранзу дропнули. новую сделали. уже конфирм. прошу прощения за неудобства. https://etherscan.io/tx/0x84f4530173b39fa6cdf1d09fb856422d6dd598553f36f432da70261433519647Претензия снята
Спасибо !!! Очень было долго и нервно , но радует то , что все разрешилось ! Спасибо !!
Отправил денги 12.51 а USDT нет
Здравствуйте, Юрий! Мы вам отправили транзакцию своевременно. Вот она https://etherscan.io/tx/0x327db8a33646019d1d52ee5a8fc72b1605dcb5d99b944da9ed415c337b879081 . но она еще не подтвердилась так как сеть эфира резко загрузилось, тысячи транзакций застопролись. Делаем все возможное чтобы ускорить транзакцию. но скоро она пройдет сама по себе.Претензия снята
Юрий, ускорили транзакцию. Уже на адресе у вас https://etherscan.io/tx/0x3c09d2719dd7dd7b3c42c1b4d3b330109c9e94903a0b61f4d7a2d8a8112d0927
Перевел деньги в 13.20 12.03.20 ---все висит - говорят временные трудности - когда решаться нет информации!несоветую!!!
Здравствуйте, Михаил! Ваша транзакция забродкасшена в сети 0x86383996128cda6f925742e9e92398ab8fa120c234a6f43211e49ada925e463e Сейчас наблюдается общая в мире проблемы с сетью ERC-20 (eth) , делаем все возможное чтобы все платежи етх и ерц20 прошли.Претензия снята
Написать конечно можно что все оплачено! но денег в кошельке нет! потому моя претензия остается! пока денег не будет в кошельке - претензия открыта!Претензия возобновлена
Михаил, проверяйте. Должно было зайти вам на адресПретензия снята
Денег на кошельке до сих пор нет!!!!! прошло больше 4-х часов!!!! и не надо без конца убирать мою претензию!!!! это нереально длительный сервис! первый раз такие проблемы при переводе!!! деньги перевел вПретензия возобновлена
Покупал USDT!!! их нет на кошельке больше 4-х часов
Михаил, еще раз просим прощения за задержку. проверяйте https://etherscan.io/token/0xdac17f958d2ee523a2206206994597c13d831ec7?a=0x9880369f8d551113b15f1fed87f786dba6ca5739 Теперь все есть и подтверждено. Та транзакция в итоге отвалилась, сеть етх все еще не работает должны образомПретензия снята
Да, за 5 часов - не знаю в чем там были проблемы - но транзакция прошла! немного понервничал - но деньги зачислены и на том спасибо!Претензия возобновлена
Михаил, просим прощения еще раз. Сегодня просто рынок немножко сошел с ума.Претензия снята
Перевел деньги, прошел час, ни денег ни скрипты
Прошу отменить так как столько ждать неудобно. Уже завел через другой сервис
Здравствуйте, Виктор! Проблема возникла из-за лихорадки на рынке крипты (спровоцированная обвалом резким всй крипты). ЕТХ платеж успешно ушел вам на кошелек. ПРоверьте пожалуйстаПретензия снята
Паше нет такой транзакцииПретензия возобновлена
Виктор, очень тормзит етх сеть. Вот ваша транзакция https://etherscan.io/tx/0xe09f45a4b1115fa13669b035ae4922a4188e162e80b71013a4229218844198ab Уже проявилась в сети. скоро подтвердится. Мы просим прощения за неудобства, но это общемировая перегрузка етх сети.Претензия снята
5 часов прошлоПретензия возобновлена
Виктор, ускорили вам транзакцию https://etherscan.io/address/0x40c461725b815d061ad67d87517abc78787709c2 уже есть на адресе
Одновременно с вами написал как разПретензия снята
Все на месте, спасибо
НЕ СОВЕТУЮ! Обмен длился !три! часа. Тех поддержка все это время не отвечала. Последний раз пользуюсь данным обменником. Поберегите свои нервишки, есть много хороших обменников.
Здравствуйте, Александр! Просими прощения за неудобства, вчера был небольшой сбой с бродкастом бтк транзакций поэтому была задержка при отправке бтк. Мы старались отвечать по всем контактам. на текущий момент проблема полностью устранена
Прошел час с момента начала обмена, оплату сделали сразу зачисление с банковской карты моментальное, с моего счета списало. Деньги в биткоин не пришли, хотя пишет что заявка оплачена. Тех поддержка работает до 18-00 Ответа я так понимаю сегодня не будет?
Здравствуйте, Владимир! Просим прощения за неудобтсва, были проблемы с брокастом транзакций. На текущий момент ваша транзакция уже имеет подтверждение https://www.blockchain.com/btc/tx/e5af887435189ad00cad198fe373f762ba777c8c3e69575ace6114aeeb7e0f36Претензия снята
Оплатил в 16:04 по киевскому времени, на счет битмекса еще до сих пор ничего не пришло. Администрация бестчендж, прошу отреагировать
Здравствуйте, Виталий! Добрый вечер. Транзакция была отправлена вам в тот же момент. Вот ссылка https://www.blockchain.com/btc/tx/aa3ae293be66c5826907d8d0b8f4135450f2d4bd3d9379ae963ac538fb3cd385 К сожалению, после этого сеть бтк резко загрузлась, поэтому установленной нами комиссии окзалось недостаточно.Мы постараемся ускорить транзакциюПретензия снята
Прошло 50 минут после оплаты, а деньги на счет не поступили. Поддержка молчит и по почте и по мессенджерам. Бестчейндж зачем вы ставите такой обменник вверху списка? Прошу разобраться
Деньги поступили. Все окПретензия снята
Здравствуйте, Влад! Наблюдаются небольшие задержки сегодня в платежах на банковские карты, просим прощения за задержку.
Не пришел код верификации спустя 20 мин. Отстой !!!!
Здравствуйте, Євгеній! У нас есть альтернативные методы верификации карт. К сожалению, не на все карты проходят коды.
Ждал кода для вериф.карты 15мин, воспользовался другим сервисом.
Здравствуйте, Дольф! У нас есть альтернативные методы верификации карт. К сожалению, не на все карты проходят коды.
Не нашел никаких других вариантов.
Добрый день! Подскажите пожалуйста когда закроете мой перевод? Отправил лайт в 10:15 прошло более 5 часов , денег так и не получил.
"Спасибо за оперативность". Реакции 0. Это дно
Ау , верните деньги
Уважаемая администрация ресурса, прошу обратить внимание на работу данного обменника, который якобы вы рекомендуете. Судя по комментариям, это системное неуважение. Извинения которые они пишут, проблемы не решают. Прошу посодействовать в решении вопроса.
Шел 2-й день, деньги так и не поступили. Такого ДНИЩА в сервисе еще не встречал.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь! Платеж заблокировался банком. Дослали с другого шлюза,все в успехе, деньги уже у вас на карте. Проверьте пожалуйста. Для оперативной связи в выходные - пишите нам в телеграм или в вайберПретензия снята
Деньги получил. Спасибо Администратор BestChange.r за содействие в решении вопроса.
Мы стараемся всегда отвечать максимально оперативно, но так как были выходные. не увидели своевременно претензию на бестченедж. Еще раз просим всех клиентов - пишите нам сразу же в мессенджеры и проблема будет решаться максимально быстро.
Два часа жду перевод((((
Здравствуйте, Максим! Уточните пожалуйста, о каком переводе была речь. У нас все быстро ходит.
278245 ждал 3 часа
Я вас просто ненавижу ! Нужны были срочно битки оплатил и час жду и еще ничего не произошло! Сапорт дно игнорит в телеге
Здравствуйте, Dima! Просим прощения за задержку, биткоин был успешно отправлен вам.Претензия снята
Статус заявка выполнена но денег нет
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Egor! Нам сообщают что на данный момент наблюдаются проблемы с обновлением информации по платежам у приватбанка. С нашей стороны все платежи в статусе успех. Деньги уже должны были отобразится у вас. проверьте пожалуйстаПретензия снята
Не очень понравилась работа с данным сервисом, очень долгая обработка, нужны были срочно деньги, так после одного подтверждения на битке, ещё целый час переводили деньги на карту
Здравствуйте, Влад! Приносим извинения за задержку, к сожалению, сейчас оплата идет дольше обычного
Проблема с выплатой на карту. Обратился в поддержку, сказали проблемы в обработке выплаты на карту, ждите. Прождал два часа, просят новую карту, дал. Денег нет. Написал в поддержку, молчат. Вся история для уже часов 5-ть.
Здравствуйте, Давид! Ваша заявка создана в 10:49, да, к сожалению у нас наблюдаются сложности в межбанковской системе и платежи идут дольше обычного, но в 2020-02-24 12:20 - заявка получила статус "Ошибка автовыплаты" (расшифровка в каких случаях это бывает, описано там же) - вы это могли увидеть на странице заявки, где и необходимо было самостоятельно заменить карту на другую. Итого 14:45 вы заменили карту, в 14:46 заявка оплачена.Претензия снята
Все пришло, благодарю.
Прошу отреагировать администрацию ресурса, на действия данного обменного ресурса. В 09-00 подал заявку на вывод BTC, через час прислали в статусе ошибку по выводу и началось, то моя карта не проходит, то на межбанке зависло и т.д. За промежуток с 9-00 до 12-00 сделал три вывода с разных обменников, время вывода не более 10мин. тут голову морочат уже три час. В результате, средства пришли, на другую карту.
Здравствуйте, Сергей! Приносим извинения за задержку, так как действительно некоторые платежи сейчас идут дольше обычного. Но как только заявка получила статус "Ошибка автовыплаты" - вам достаточно было заменить карту на другую и автомодуль выплат продолжил бы работу.
Приветствуем, Сергей! Подскажите, пожалуйста, на данный момент Ваша проблема решена? Вы получили свои средства? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Заявка 275875 оплачена 2020-02-24 12:16 полностью
На почту пришло подтверждение заявки, на счет деньги не поступили
Телефон поддержки не работает, в телеграмм никто не отвечает
Прошло 30 минут, Администратор BestChange.ru, отреагируйте как-то, пожалуйста Что мне делать?
Здравствуйте, Валентин! Проверьте пожалуйста, по нашим данным деньги успешно на карту поступили вам в 2020-02-23 13:24:09Претензия снята
Отправила деньги в 14:22, сейчас 16:39 биткоины до сих пор не пришли. Надо предупреждать заранее, что это займёт более двух часов, я бы воспользовалась другим обменником.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Мария! если вы обратите внимание на время транзакции, 2020-02-20 14:22. Т.е. ВТС вам поступили на адрес сразу же как получили от вас средства, возможно вы имеете ввиду что долго не было подтверждения сети ВТС? В таком случае мы никак не можем повлиять на скорость работы сети и время подтверждения.
Вот транзакция https://www.blockchain.com/btc/tx/b1b6dd345ef3b94a23e25bcf85d5bacc9eb848f57adb686a5e1a2a7894ca21f8
Транзакция заняла 9 часов! 9, карл! Из-за того, что вы установили самую маленькую комиссию сети...Если вы все ещё считаете, что 9 часов ожидания получения оплаты это ок, то не советую клиентам пользоваться вашим сервисом. Всего хорошего.
Поставил обмен btc на карту, по итогу проблемы у них на стороне, о чем на сайте не сообщили. приходится ждать не понятно сколько, на данный момент деньги пока не пришли
Здравствуйте, Иван! Просим прощения за задержку, деньги у вас на карте
Просим прощения? билет который и за вас я не успел забронировать и теперь мне прийдется 2 дня ждать вернет мне кто-то это время? не компенсации ничего, когда сами виноваты, не рекомендую обмены делать в данном обменнике!
Пытался обменять USDT ERC-20 на гривну (карта Монобанка). USDT ушли, деньги на карту так и не пришли. В поддержке сказали, что у них проблемы и выплата займет около часа. Прошло уже 2 часа, на мои вопросы в чате поддержки больше никто не отвечает.
Деньги получил. Работу поддержки считаю неудовлетворительнойПретензия снята
Здравствуйте, Дмитрий! Поддержка работает с 10 до 18. Это указано на сайте. В остальное время в дежурном режиме. Ваш платеж прошел с небольшой задержкой, просим прощения за неудобства.
Мой комментарий добавлен в 17:23. Соответственно, описанные мною события происходили в течение 2 часов до этого времени, т.е. во время работы вашей службы поддержки.
ID 272170 от 2020-02-17 18:11:38 Создал перевод, поддержка пока молчит, прошло больше 25 минут с создания транзакции, перевод btc Раньше пробовал eth все было норм
Здравствуйте, Eugene! Ваша заявка была успешно оплачена. Надеюсь, проблем не возникло
Прошло 40 минут после создания заявки. В сети LTC 6+ подтверждений. Средства не поступили на мой счет.
Здравствуйте, Евгений! Просим прощения, был небольшой сбой лайт мерчанта. Все дослали вручную. Проблема решенаПретензия снята
Создал заявку 29.01.2020, 19:45, обменник заявляет, что "После того, как пройдут 3 подтерждения в сети Litecon на отправку средств — вы автоматически получите средства на вашу банковскую карту в течении 15 минут." прошло 19 подтверждений в сети, а не поменялся даже статус заявки, так и висит Время создания: 29.01.2020, 19:45 Статус заявки: принята, ожидает оплаты клиентом В вайбере поддержка не отвечает.
Прошло больше часа, 27 подтверждений в сети. Поддержка обменника в телеграме так же не отвечает.
37 подтверждений, поддержка молчит.
49 подтверждений, игнор.
Прошло больше трех часов, 63 подтверждения, игнор в двух мессенджерах, на отзывы никакой реакции.
Деньги пришли, ответа от поддержки так и не последовало...Претензия снята
Здравствуйте, Игорь! Просим прощения, был небольшой сбой лайт мерчанта. Все дослали вручную. Проблема решена
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram