Обменник

1Million

Здравствуйте, Игорь, Ваша заявка в обработке, ожидайте, пожалуйста, в данный момент загруженность в работе операторовПретензия снята

А как же регламент?Претензия возобновлена

Средства так и не поступили.

Игорь, в правилах сервиса указана вся информация по поводу непредвиденных обстоятельств https://1million.exchange/tos/ По регламенту работы банковской системы платеж депозит может зачисляться до 72 часов. Ваша заявка в работе и скоро будет выполнена.Претензия снята

Претензию не снимайте, деньги не поступили.Претензия возобновлена

Игорь, заявка выполненаПретензия снята

Деньги зашли, но сервис отстойный, не рекомендую.

Игорь, просим внимательно ознакамливаться с правилами при оформлении заявки, оформляя заявку клиент подтверждает что согласен с правилами и условиями сервиса(включая непредвиденные обстоятельства)

Вітаємо, Анна, як повідомили вам у чаті підтримки, на разі у середньому обмін займає 30хв, при завантаженості роботи оператора обмін може тривати довше

Здравствуйте, Katerina, время работы тех поддержки указано у нас на сайте, в данный момент наблюдаются задержки в работе платежного провайдера, ваша заявка будет обработана в ближайшее времяПретензия снята

Hello. help me please. I transferred usdt. But I did not see that the time of the transaction was over. Usdt was debited, but the money was never credited to the account. здравствуйте. помогите пожалуйста. Я перевела usdt. Но не увидела что время сделки закончилось. Usdt списали, но деньги так и не поступили на счет.

Здравствуйте, Валентина, Вы оплатили 48 USDT вместо 49 в вашей заявке, поэтому автомат не увидел зачисления, ваша заявка перешла в архив, мы сделали пересчет суммы и восстановили вашу заявку, вскоре будет зачисление на карту в заявке

Вітаємо, Віктор, кількість підтверждень мережі регламентується біржею, інформація є у відкритих джерелах

Ваша відповідь змусила мене розглянути це питання детально, звіривши курс WhiteBit я виявив що під час проведення оплати курс лайтка тільки виріс, проте мені нарахували менше ніж було заявлено. Але звичайно у обмінника хитра політика адже він вказав що там на конвертацію, після оплати, може піти ще 2-3 хв і дійсно у ці пару хвилин курс скакав вгору/вниз і вони мають повне законне право виплатити мені менше, але коли вибираєш обмінник який стоїть в топі то не очікуєш такої підстави.Хоча Пару грн мені погоди не построїть, але тут діло принципа, дурити людей це щонайменше аморально, більше того, вони ще й український прапор вліпили у банер і ганблять його своєю аморальністю, на мою думку, а також на думку багатьох у коментарях, цей обмінник варто забрати зі списку так як він викликає багато спірних ситуацій, або хочаб додати якийсь рейтинг, щоб я міг їм поставити 2 зірочки з пяти на яких вони заслуговують)

Віктор, При створенні заявки ви як клієнт проінформовані про те, що при обміні лайткоїну курс фіксується після отримання 10 підтверджень мережі та можливі відхилення від курсу біржі WhiteBit у рамках роботи парсера курсів у межах 1-2 хвилин.Процес обміну автоматичний, без участі операторів.

Віктор, по вашій заявці система автоматично перерахувала курс на момент надходження ваших коштів на гаманець біржі, різниця с суммою у вашій заявці склала на 1грн 02 коп менше ніж сумма вказана в заявці на момент створення. Інформація щодо фіксації курсів вказана перед обміном, створивши заявку клієнт погоджується с умовами. Ваша думка лишається вашою думкою.

Ну автоматично це добре, але що заважає вашому "роботу" продати крипту відразу після отримання коштів а потім ще декілька хвилин робити затримку і видати кошти по курсові який був мінімальний за даний період? навожу умовний приклад, я зробив депозит крипти і на момент отримання курс був 99, ви його за 99 продаєте і ждете ще пару хвилин, після цього "робот" вибирає найменшу ціну у проміжку між фактичним продажем і цими декількома хвилинами. Але це тільки моя думка, можливо я надумав собі тому що привик що люди підлі і безсовісні коли мова іде про вигоду) Давайте не будемо робити ескалацію конфлікта і на цьому закінчимо, у вашому обміннику мені все сподобалось окрім непрозорого обміну, хоча б вказуйте користувачам курс по якому відбувся обмін і курс по якому обмін початково був зафіксований.

А теперь мне пришло на почту, что моя заявка удаленна!!! Нонсенс!! Деньги верните!

Здравствуйте, Ксения, График работы службы поддержки указан на сайте, при заходе на сайте, справа внизу экрана есть возможность оставить тикет сообщение в чате поддержке или написать на почту, которая указана на сайте, сообщений от вас мы не получали, ваша заявка переместилась в архив так как оплата по ней поступила в не отведенное системой время, передали в тех отдел.Претензия снята

Ребята, я вам предоставлю скрины перевода и там четко указанно время когда я оплатила и я оплатила вовремя! И в почте у меня письма все сохранены, которые я вам писала, которые я вы якобы не получали... Денег нет еще на карте!Претензия возобновлена

Где можно оставить тикет у вас на сайте?? https://prnt.sc/vM-BCQI6iZ4a Покажите!

Ксения, пожалуйста отправьте для ознакомления нам скрины на почту [email protected] ( для инфо, эта почта указана у нас на сайте и на не следует отправлять запрос, если вы отвечали на автописьма сервиса о создании заявки на почте эти письма мы не получаем) ваша заявка выплаченаПретензия снята

На сайте 1million.exchange в правом нижнем углу дисплея

Здравствуйте, Рома, Регламент скорости выполнения заявок на карты Украинских банков указан при создании заявки, иногда это может занимать время больше часа, в некоторых случаях до 72 часов(банковский регламент зачисления средств)Претензия снята

Мне не нужен такой неадекватный обмен, если мне нужны деньги были час назад, это не значит что они мне сейчас уже нужны до получения, претензия снята не будет!Претензия возобновлена

Рома, ваша выплата в обработке сети,регламент и скорость выплаты указан перед обменом, перед созданием обмена вы согласились с правилами сервиса, претензия может быть актуальна если вы не получите средствПретензия снята

Я и не получил, пусть люди видят что тут часами висят транзакции и не выплачивают ничего. Получу - удалюПретензия возобновлена

Рома, Скорость выполнения заявок по выплате Украинской гривны (UAH) на банковские карты обычно проходят мгновенно (1-3 минуты) в 99% случаев, но иногда заявки могут обрабатываться до 30-60 минут. Вывод в некоторые банки может занять до 72 часов. Иногда вывод по одной заявке происходит в несколько транзакций. В связи с особенностями работы банковской системы пользователь может получать уведомления об отказе приема платежа, ожидайте, пожалуйста, финального статуса заявки. Эта информация указана перед обменом, вы подтвердили что согласны с правилами сервиса, в чем суть выдвигаемой претензии? Возможное время обработки транзакции указано в описании перед обменомПретензия снята

Так заблокируйте меня в этом недообменнике!!! Чтобы я каждый раз не ждал часами или выплатите мои деньги!!!!Претензия возобновлена

Рома, без проблем, за все время у вас только одна заявка выплачивалась около часа, остальные до 5минутПретензия снята

Не получилПретензия возобновлена

Рома, транзакция в обработке, всю информация которая указана перед созданием обмена вам разьяснилиПретензия снята

Можете снимать сколько угодно денег нетПретензия возобновлена

Рома, мы вам обьяснили что ваша транзакция в обработке сети и напомнили вам регламент который указан перед созданием заявки, отзывы никак не могут влиять на сокрость проведения транзакции сетьюПретензия снята

Отлично, но пусть люди видят, что тут долгий обмен. Не хотите решать проблему, пусть люди это тоже видят!Претензия возобновлена

Рома, ваша транзакция в обработке сети, средства у нас списаны и находятся в обработке, в случае если будет ошибка можно будет сделать замену карты, скорость выплат указана до того как клиент создает обмен, все это вам было разьяснено в чате поддержки, в данный момент так работает сеть, обменник не имеет возможность влиять на скорость работы сети!Претензия снята

НетуПретензия возобновлена

Рома, средства были выплачены несколько часов назадПретензия снята

Здравствуйте, Jorge, Вы пишите с почты, с которой не создавалась эта заявка, напишите пожалуйста с почты в заявке, как это указано в регламенте и мы произведем вам замену картыПретензия снята

Сделайте мне оплату на ту карту что я указал в заявке и на морочьте мне голову!! КИДАЛЫПретензия возобновлена

Jorge, на карту в заявке не прошла транзакция, замена карты производится ТОЛЬКО с почты в заявке, эта информация указана перед обменом, обвинения в наш адрес это клевета!Претензия снята

Делайте выплату на карту и не выдумывайте разную чушь! Или идите разводить людей в другом месте! Админы bestchange - обменник 1Миллион это разводила и скамер! Срочно примите меры по его сносу с сайта[Претензия возобновлена

Jorge, просим администрацию мониторинга рассмотреть данную претензию и перевести в статус коментарияПретензия снята

Прошу выплатить мне деньги! И снять данный обменник с мониторинга из-за постоянных "проблем" которые они сами выдумывают чтобы красиво разводить людей!Претензия возобновлена

Jorge, без проблем, пришлите замену карты с почты в заявкеПретензия снята

Обменник КИДАЛ! У вас есть карта для выплаты! И еще одна во внутреннем чате! Делайте вашу работу! Если не умеете, то удаляйтесь с мониторингаПретензия возобновлена

Jorge, замена карты производиться только с почты в заявке, эта информация указана при создании заявки, через чат замена карты не производится, читайте внимательно перед тем как соглашаться с правилами сервиса, пробуем отправить повторно на карту в заявкеПретензия снята

Уважаемы пользователь! Мы взяли на контроль Вашу претензию. Пожалуйста, пришлите нам на почту всю имеющуюся у Вас информацию по данной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Более часа споров чтобы просто отправить деньги на карту! Не рекомендую! Срочно убрать с мониторинга!Претензия возобновлена

Jorge, ваша заявка была выполнена согласно нашего регламента, на карту в заявке, ваши обвинения в наш адрес считаем клеветойПретензия снята

Jorge, средства были выплачены на карту в заявке, скорость выплаты средств указаны перед созданием обмена а также информация о необходимости указывать реальную почтуПретензия возобновлена

Jorge, средства были выплачены на карту в заявке, скорость выплаты средств указаны перед созданием обмена а также информация о необходимости указывать реальную почтуПретензия снята

Добрый день! Уважаемый пользователь, оформляя заявку Вы согласились со всеми правилами регламента обменного пункта. Согласно правилам безопасности, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую и следуйте инструкциям. Также просьба администратору обменного пункта предоставить на почту мониторинга детали по данной заявке. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Vladislav, У вас карта для выплат, комисиию берет банк за пополнение 0.5%Претензия снята

Здравствуйте, Карен, по вашей заявке транзакция получила отказ банком эмитентом в момент ее проведения, вам озвучили возможные решения ситуации: замена карты или возврат средств и огласили регламент политики возврата, вы запросили возврат и подтвердили в письме что ознакомлены с политикой возвратов, средства были возвращены, с момента оформления вашей заявки и проведением возврата прошло 30мин. Информация представлена в правилах сервиса: 4.16. Если Пользователь оплатил заявку, но в силу обстоятельств желает отказаться от обмена, то возврат средств происходит за вычетом 3% от суммы оплаты, 7.4. Сервис 1million.exchange не несет ответственности за любые отложенные или нереализованные Заявки, вызванные ошибкой другой Платежной системы или банка, указанными пользователем в оформленной Заявке. Пользователь соглашается с тем, что в таком случае все претензии будут направлены в платежную систему или банк. Создавая заявку клиент подтверждает что соглашается с правилами сервиса.

Здравствуйте, Сергей, Ваш вывод находится в обработке, в чате вам предоставили всю информацию касательно скорости выводов и регламенте обработке депозитов банкамиПретензия снята

У вас одних такая проблемаПретензия возобновлена

Сергей, регламент выполнения выплата на карты Укарины указан при создании заявки, там сказано что это может занять до 3-х банковских днейПретензия снята

Сергей, для того чтобы делать подобные обвинения необходимо проверить работу всех обменных пунктов представленных в листинге, в противном случае это расценивается как клеветаПретензия возобновлена

Перед оформлением заявки вы согласились с правилами сервиса, в регламенте вся информация указанаПретензия снята

Здравствуйте, регламент выполнения для каждого направления указан при создании заявки

В регламенте вашем написано "Фиксация производится в зависимости от отклонения курса в заявке к бирже WhiteBit в процентном соотношении." Курс вырос на WhiteBit, вы выплатили столько же, т.е. НЕ увеличили пропорционально курсу.

Alex, у нас были спорные ситуации в которых мы выплачивали больше, а потом оказывалось, что клиент платил на карту третьего лица и отправил больше чем нужно и средства не возвращались третим лицом клиенту

Тогда напишите это в регламенте, что если курс упадёт то выплатим меньше, если выростет то больше НЕ выплатим, а заберём себе разницу.

Alex, курс остается неизменным в случае движения вверх или боковика

ок, напишем

Или сделайте галочку, что-бы клиент сам решил хочет он получить больше или не хочет, а то вы за всех решили, что им не нужно больше денег и вам деньги нужнее.

Надеюсь теперь всем понятно как хитрят эти товарищи! Многие обменники выплачивали мне больше если курс рос, но есть и такие хитрые люди.

Alex, мы написали правила, в которых четко и ясно описали всю ситуацию с правилами фиксации курса, если вам это не подходит и кто то выплачивал вам из других обменок больше, то мы не против, если вы будете пользоваться их услугами, сделать галочку нет возможности, мы пользуемся общедоступным скриптом, в котором не вносятся правки.

Нет же, вы обманываете! В регламенте у вас НЕ написано, что курс может поменять только в вашу сторону. Поэтому я и говорю: исправьте регламент, либо вас будут считать хитрицами или даже обманщиками... Вот что написано в регламенте сейчас: Курс окончательно зафиксируется после того, как мы получим 10 подтверждений транзакции Monero-сетью. Фиксация производится в зависимости от отклонения курса в заявке к бирже WhiteBit в процентном соотношении. Возможны отклонения от курса биржи WhiteBit в рамках работы парсера курсов в пределах 1-2 минут.

Alex, https://1million.exchange/fiksatsiya-kursov/ прочтите пожалуйста пункт 4.1

Здравствуйте, Mikasantik, Ваша заявка находится в обработке сети, на нашем сайте так же есть чат поддержкиПретензия снята

Я, не совсем понял. Вы можете мне пожалуйста конкретно сказать, деньги находятся в транзакции или будет возврат средств? или можете всё-таки средства придут на данные реквизит?

Mikasantik, будет выплата на карту в заявке, ожидайте пожалуйста зачисления средств

Mikasantik, Ваша транзакция находится в обработке сети, ваши средства выплачиваются на карту, которую вы указали в заявке, по всем вопросам можно обращаться в чат тех поддержки на нашем сайте

Спасибо конечно, я ожидаю. Но почему тогда пишет "ошибку автовплаты"?

Mikasantik, банк не принял транзакцию

У вас автоматически срабатывают попытки транзакций? или в ручную? примерно как долго мне ожидать повторную транзакцию, дабы средства пришли. На монобанк никогда не было никаких проблем

Mikasantik, Вся информация о выплате указана в регламенте перед созданием заявки, на вашу почту отправили ссылку с актуальным статусом вашей заявки и его описание

Это шутка какая-та? что за 5 тысяч???? должно было прийти 7800!!!!

Спасибо. Получил двумя отдельными платежами

Mikasantik, Пожалуйста. Ознакамливайтесь, пожалуйста, внимательно с информацией на сайте до момента создания заявки, так же вы можете обратиться в чат поддержки на сайте(иконка в правом нижнем углу экрана)

Здравствуйте, Romario37, Ваш платеж находиться в обработке сети, информация о скорости вывода предоставлена клиентам перед совершением обмена, в регламенте указано что иногда в связи с особенностями работы системы вывод может занять несколько часов, ожидайте, пожалуйста, финального статуса заявкиПретензия снята

Наконец то выплатили. 4.30 часа ждал. Да уж, так долго я впервые обмен провел. Желаю Вам увеличить темп не сейчас так с нового года.

Romario37, Вся информация для наших клиентов размещена у нас на сайте в регламенте перед созданием обмена

Здравствуйте, Рома, при создании заявки указан регламент выполнения, в редких случаях перевод может зачисляться в течении 72 часов(регламент банковской системы), вам объяснили в чате, что у нас деньги снялись и ваш вывод в процессе зачисления, повлиять на скорость обработки зачисления вашим банком мы ни как, к сожалению не можемПретензия снята

У меня популярный банк. моно. До получения , я претензию не сниму в любом случае. Вы нарушаете свои же правила. Написано 1-3 минуты. Там же написано . что в редких случаях 30-60 минут. Внимание ! Если сумма большая. Эта сумма большая что ли? ?? Кто читает отзыв. Сумма смешная 1050 грн !Претензия возобновлена

Рома, прочитайте внимательно регламент выполнения и ожидайте пожалуйста зачисления, мы выступаем гарантом ваших средств, ваши деньги никуда не денутсяПретензия снята

Мне не нужен такой гарант. ЧТо я не могу получить несчастную 1000 грн либо выплата сейчас же либо возврат. МОШЕННИКИПретензия возобновлена

Рома, ваши обвинения безосновательны, еще раз вам повторяем мы никак не можем повлиять на работу сети банка, вам нужно немного подождатьПретензия снята

Обменник закрыл доступ к чату. Вот и все отношение к клиенту!!! Якобы за клевету Поддержка неадекватна. Претензия до получения денег , снята не будет. Пусть люди видят, что тут долгий обмен!!! Если он вообще будет!!Претензия возобновлена

Рома, вам разьяснили всю информацию, вы самостоятельно согласились с правилами сервиса перед обменом, клевета с вашей стороны безосновательна, доступ к чату у нас открытПретензия снята

Я же вам обьяснил, пока выплата не получена, претензия снята не будет поддержка не отвечает, Игнор полный. Ни выплаты, ни возврата . Лично мое мнение - вы мошенникиПретензия возобновлена

Рома, заявка выполненнаПретензия снята

Рома, просим обратить внимание администрации на не обоснованные обвинения в наш адрес, ваша заявка выполнена в полном объеме, есть все доказательства переписки с вами в чате, мы можем их предоставитьПретензия возобновлена

Рома, просим обратить внимание администрации на не обоснованные обвинения в наш адрес, ваша заявка выполнена в полном объеме, есть все доказательства переписки с вами в чате, мы можем их предоставитьПретензия снята

Так отлично. Не отзыв ли повлиял на эту ситуацию ли? не рекомендую большие задержки, это минимально что произошло. Субьективное мнение что мошенники, оставлю при себеПретензия возобновлена

Рома, вы получили выплату по заявке в полном обьемеПретензия снята

Вся информация о скорости выплат представлена у нас на сайте, сервис не может нести ответственность ознакомился клиент с информацией перед обменом или нет

Здравствуйте, Сергей, Вся информация о политике АМЛ проверки находится на сайте нашего сервиса, также вверху странице заглавными буквами есть предупреждение о том что все транзакции проходят АМЛ проверку. Перед оформлением заявки клиент подтверждает что ознакомился и согласен с правилами работы сервиса. Вся информация вам была донесена службой тех поддержки.Претензия снята

Здравствуйте, Раиса, Оповещения о запрете операций с криптовалютой могут приходить во время получения выплаты, об этом мы информируем клиентов, карта могла быть заблокирована банком в силу других причин, с стороны сервиса обязательства выполненыПретензия снята

Hello! We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint. Best regards, BestChange administration.

Здравствуйте, Jouslaw, The application is fully completed automatically.Претензия снята

Transaction received now, So what is cause of delay?

Jouslaw, There was a withdrawal delay on the part of the payment service

Здравствуйте, Katerina, Ваша заявка проходила АМЛ проверку, удачных обменов!

Здравствуйте, Amin, Hello, your application is done

Спасибо брат

Здравствуйте, Артем, Решим вопрос в вашу пользу. И добавим меткуПретензия снята

Здравствуйте, Александр, Наш сайт работает, рабочие процессы проходят штатно, вот ссылка https://1million.exchange/

Здравствуйте, Андрій, На нашем сайте, на странице создании заявки указана информация: Курс фиксируется при создании заявки и остаётся неизменным в случае, если цена криптовалюты не снизилась и клиент оплатил ее в течении 20 мин после создания. Если оплата не поступает* в течение 20 мин, то заявка удаляется автоматически и для восстановления заявки клиент обязан обратиться в техническую поддержку сайта. В этом случае сумма выплаты по заявке может быть пересчитана. Так же пересчет заявки может быть в случае сильных скачков курса и если заявка висит в статусе "ожидание подтверждения от мерчанта" и не набрала требуемого кол-ва подтверждения для того, чтоб быть зачисленной к нам на кошелек (биржу).Претензия снята

Обратитесь на блокчейн , чтобы они обрабатывали заявки за 20 минут. Претензию никогда не сниму !!Претензия возобновлена

Андрій, На нашем сайте представлена вся информация и правила для клиентов, оформляя заявку клиент самолично соглашается с правилами использования сервиса.Претензия снята

Ставьте реальные сроки по заявкам , а то при падении курса вы сразу снижаете курс !Претензия возобновлена

Андрій, правила разработаны нами в течении долгих тестирований и основаны на статистике переводов по каждой валюте отдельно, в 99% случаев, все проходит успешно. Вы поставили галочку, о том, что согласны на те условия, которые на нашем сайте, если они вам не подходили, тогда нужно выбирать другой ПОВ. Когда у вас будет свой пункт обмена, вы сможете ставить те сроки, которые посчитаете нужным. На данный момент претензия не обоснованная, так как вы проучили выплату в полном объёме, согласно нашим правилам.Претензия снята

Советую ВСЕМ - выбирайте другие НОРМАЛЬНЫЕ пункты обмена ( тут их достаточно, во всяком случае штук 5 точно наберётся, сам ими пользовался - там точно всё намного честнее! ). Этот пункт - КИДАЛОВО !

Андрій, просим не вводить в заблуждение других пользователей! Сумма к выплате совпадает копейка в копейку с суммой при создании заявки.

Андрій, Преждем чем выдвигать претензию, зайдите на почту и посмотрите какая сумма указана к выплате в автописьме с нашего сервиса, после чего сравните с выплатой, что получили

Здравствуйте, Сергей, Часы работы поддержки указаны на сайте. Сейчас посмотрим и исправим ситуацию по вашей заявке!Претензия снята

Заявка выполнена. Вопрос урегулирован.

Здравствуйте, Егор, Часы работы поддержки указаны на сайте. Сейчас посмотрим и исправим ситуацию по вашей заявке!

Заявка выполнена

Здравствуйте, Slava, По вашей заявке, мы получили ваши средства, на указанную вами карту платеж не был принят банком эмитентом, готовы предоставить доказательства. Нашим сервисом был произведен возврат средств на ваш счет, согласно условиям возврата. Мы не удерживаем средства клиентов, которые не могут быть приняты на указанные клиентом реквизиты.

Возврат средств произведен только частичный, остальные не у вас ли случайно затерялись

Slava, Возврат средств производиться согласно условиям возврата и комиссии сети, о чем описано в наших правилах на сайте, перед оформлением заявки клиент соглашается с условиями использования сервиса

А что на этом сайте разрешены только положительные комментарии? Почему владелец обменника может спокойно отменить мой отрицательный отзыв/претензию?

Slava, Вам были возвращены ваши средства согласно условий и правил, вы можете оставить комментарий

Отличный сервис, получил отличный урок, спасибо большое за предоставленные услуги мошенников

Приветствуем, Администратор обменника! Уточните, пожалуйста, по какой причине средства не смогли быть зачислены на карту клиента и почему Вы не запросили смену реквизитов. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Андрей, Если статус заявки "ожидание подтверждения от мерчанта", то никаких действий Вам предпринимать не нужно, ждите когда по вашей транзакции будет 10 подтверждений и заявка автоматически оплатится мгновенно! вы меняли BCH на гривну, у BCH 10 подтверждений для прохода в сеть.Претензия снята