На Главную
Обменник
1WM
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1587
Создал заявку на продажу ETC за BUSD, отправил сразу, ждал обмена полтора часа, еще и пересчитали -20 BUSD. ETC через них не меняйте.
Здравствуйте, Дмитрий, По правилам нашего сервиса конечная фиксация курса происходит после 300 подтверждений транзакции Ether Classic-сетью. Каждому нашему клиенту данная информация доступна на моменте создания заявки. К сожалению, с нашей стороны нет возможности повлиять на скорость получения нужного количества подтверждений и за это время курс может измениться. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в наш чат поддержки или же на нашу официальную почту [email protected]. С Уважением, команда 1WM!
Вышло ошиба при оплате я уже отправил же верните обратно денг
Здравствуйте, Talgat! На указанную Вами карту, невозможно совершить выплату. Мы без каких-либо проблем можем совершить возврат монеты или сделать оплату на альтернативную карту. Ви можете обратиться на нашу официальную почту с запросом, указав номер Вашего обмена - [email protected] . С Уважением, команда 1WM!
[Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга] Раньше много раз успешно обменивал в данном обменнике. сейчас мне выскочила "ошибка авто оплаты", чат поддержки пропал с их сайта, из контактов только почта, на письма не отвечают, на бестчендж статус "отключен". не могу даже зайти в лк, не приходит ссылка на почту для восстановления пароля хотя пишет что отправлена. надеюсь что это какие-то временные проблемы на сайте и мои средства не пропали неизвестно куда, но я уже долго жду.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
После вашего комментария средства мне пришли в течение 10 минутПретензия снята
Здравствуйте, пользователь, По реквизитам, указанным в заявке, не прошла выплата. Просим Вас написать нам на почту [email protected] и следовать инструкциям оператора. Письмо про восстановление пароля может попасть в папку спам или промоакции. Благодарим Вас за обращение.Претензия возобновлена
Средства успешно отправлены, финансовых обязательств перед клиентом, обменный пункт не имеет. Благодарим Вас за обращение.Претензия снята
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный обменник молчит 4 дня после обмена так и не обменяли деньги хотя они пришли не советую работать с данным обмеником
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Ramir, При зачислении средств на нашу биржу, сработала AML блокировка, в следствии выплаты не произошло. Ваши средства не утеряны, они временно заморожены до выяснения обстоятельств, как только мы получим от Вас дополнительную информацию, средства будут выплачены в полном объеме. Клиенту нашего сервиса, была предоставлена информация на всех этапах создания заявки. Без подтверждения об ознакомлении со всеми правилами и условиями нашего сервиса невозможно произвести обмен. Мы отправили Вам письмо на почту, которая указана в заявке, ждем от Вас обратной связи, дабы помочь в решении данной ситуации.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] По моей заявке не поступила оплата. Обменник отказывается предоставлять чек по оплате. Принимал не на личную карту.
Здравствуйте, Евгений, 1. Оплата поступила! 2. При указании не личной карты, вы сами несете ответственность! 3. Обменник заявку выполнил.
Оплата не поступила Согласен, но деньги вы не выплатили Лишь поставил выполненной
Евгений, 1. деньги мы выплатили 2. спрашивайте у получателя
Претензию не возобновляю, но скажу всем,,кто решит воспользоваться данным сервисом - Обращаться с вами будут по-свински
Евгений, с вами никто по-свински не обращался! 1. Вы обманываете что оплата не поступила, но как вы проверили что она не поступила? Ведь карта не ваша! 2. Выполняя заявку, мы не просто так ставим статус, деньги были выплачены в полном объеме. 3. Вам отзыв не имеет никакой ценности для других клиентов, т.к. вы обманываете всех, что деньги не были получены на карту указанную в заявке, при этом не проверив всю информацию! Что вам мешало связаться с получателем и узнать о поступлении денег??? Деньги были успешно выплачены на карту 5536913835171428
В чем проблема дать чек?
Евгений, претензию можно оставлять если вам не выполнили заявку или обманули. С нашей стороны заявка выполнена. Всего доброго!
Все понятно с вами, очередной хамский обменник, которому все равно на ваши просьбы, не советую обменник к использования
Евгений, если вы говорите что очередной хамский обменник, значит дело не в обменниках. претензию можно оставлять если вам не выполнили заявку или обманули. С нашей стороны заявка выполнена. Всего доброго!
Да, возможно, дело в стране
Евгений, претензию можно оставлять если вам не выполнили заявку или обманули. С нашей стороны заявка выполнена. Всего доброго!
Услышал Вас
Евгений, претензию можно оставлять если вам не выполнили заявку или обманули. С нашей стороны заявка выполнена. Всего доброго!
Но если вы украли....
Евгений, претензию можно оставлять если вам не выполнили заявку или обманули. С нашей стороны заявка выполнена. Всего доброго!
Приветствуем, Евгений! Обменный пункт предоставил на на почту подтверждение перевода средств по заявке. Иногда задержки в зачислении средств могут происходить на стороне банка. Если перевод не придёт в течение 5 рабочих дней, Вы можете заказать выписку из банка и направить её в обменный пункт или нам на почту, чтобы мы произвели повторный анализ ситуации. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Курс хороший но поддержка хромает.
Заявка пишет не оплачена Но я оплатил деньги Завершите плиз обмен
Здравствуйте, Denys, Нет, оплаты от вас нет. Вам на слово поверить и провести заявку?Претензия снята
Сумма 176.497 TRX Адрес TKRAZkHxBwdNdSLuHfMbnhSVyHUm3pPfKP Вот ссылка на транзакцию https://tronscan.org/#/transaction/f2b087bae6beb0a056279af0e577e768b5ea55b6796e56b44bc85be59979c94e
Denys, заявки обрабатываются от 5 до 60 минут, с момента поступления оплаты.
Первый раз меняю здесь заявку оплатил час назад пока денег нет и в чате тоже некого нет. Придут деньги напишу
Здравствуйте, Денис, В субботу и воскресенье обменный пункт работает в свободном графике, вашу заявку обработают в течение дня, просим учесть это при создании заявки.
Статус заявки: Заявка оплачена пользователем, а деньги так и не пришли. Служба поддержки не отвечает
Здравствуйте, Егор, В субботу и воскресенье обменный пункт работает в свободном графике, вашу заявку обработают в течение дня, просим учесть это при создании заявки.Претензия снята
Спасибо, деньги поступили. Пожалуйста сделайте уведомление, о времени переводов в выходные дни, чтобы не возникало недорозумений
Егор, на сайте красным написано на главной в шапке, в разделе "Контакты" тоже.
Статус заявки: Заявка удалена Деньги не пришли, помогите
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Виталий, от Вас не было оплаты, поэтому заявка была автоматически удалена.
Еще в 23:43 по Москве перевел средства в размере 250 USDT данному обменнику, так как он отображался на bestchange. Мало того, что оказывается он не работает (никого нет в сети, ждать только понедельника), так еще сейчас они что-то сделали с сайтом, меня не пускает туда браузер, пишет соединение не безопасно. Где мои деньги? Первый раз меняю через .kz обменник и первый раз такие проблемы, ужасное обслуживание и работа сайта.
Деньги зачислились, но сайт до сих пор не работает, кое-как пришлось заходить с другого устройства, пишет что сайт недоступен.Претензия снята
Подключение не защищено Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта 1wm.kz (например, пароли, сообщения или номера банковских карт)
Здравствуйте, Alex, Были технические неполадки на сервере. В данный момент все работает в штатном режиме.
Время изменения статуса: 14.11.2022, 03:50 Статус заявки: Заявка оплачена пользователем Средства на счет не поступили, возможно я слишком нетерпелив, но прошло уже 15 минут
Спустя 40 минут без продвижения
Пойду спать, если что-либо изменится, то отпишусь
Было огромное кол-во проблем, но деньги сайт перевел, не могу рекомендовать, но и заявлять об обмане не могу. Решайте самиПретензия снята
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта] Здравствуйте заявка 688650,пишут заявка была удалена деньги не пришли помогите пожалуйста
Здравствуйте, Дидар, заявка обработана.
Спасибо большое!деньги пришли
Все отлично. Нужно было сделать перевод на webmoney. Перебрала несколько обменников на bestchange. Где-то оказалась конская комиссия размером с сумму перевода() где-то попросили адрес моего кошелька, с которого буду отправлять койны)( здесь же все оказалось прозрачно, быстро. Перевод дошел без проблем.
Как всегда, быстро, оперативно сделали перевод, спасибо огромное!!! Днем я сделала ошибку, написала в поддержку, очень быстро разобрались и второй обмен прошел быстро. Спасибо службе поддержки за оперативную помощь. Всем рекомендую, отличный обменник!
Один из самых [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменников. Мало того что задержки с обменами ещё и В черный список занесли [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Здравствуйте, Сергей, Номер вашей заявки?
Здравствуйте, номер заявки 683478. Заявка удалена написано. Средства не поступили. Что это значит? Когда денежные средства вернутся? Почему ни на сайте ни в поддержке никто не отвечает
Здравствуйте, Алена, Отправляйте точную сумму и удалений не будет. Заявка обработана https://1wm.kz/hst_qvJAFBOfRR4RIzpqjf4wlZA1afcCPGZZRj8/Претензия снята
Средства перевел, не получил на счет ничего. Заявка удалена по какой-то причине. Никто не отвечает ни на сайте ни по эл. почте ЗАЯВКА ID 683075. Статус заявки: Заявка удалена
Здравствуйте, Павел, Заявку восстановили, провели обмен. Ваш платеж был в "холде" платежной системы, заявки у нас удаляются автоматически через 30 минут.Претензия снята
Хорошо, средства получил, но неплохо бы в курсе держать и отвечать иногда хотя бы
Уже 8 подтверждений, а статус не меняется: Статус заявки: "Принята, ожидает оплаты клиентом"
А теперь вообще удалили заявку.
Здравствуйте, Ann, После 23-00 обменник не работает. Провели вашу заявку.Претензия снята
5 подтверждений было уже до 23:00. А сегодня уже курс упал.
Мой Российский IP занесли в черный список пришлось работать через VPN (Правила обменника запрещают)и все прошло нормально.Да здравствует VPN!!!А администрации сайта минус за плохую работу с клиентами!!!Я с ними сутки бодался а потом пришлось схитрить.
Заявка выполнялась с 12 до 18:05 ч.
Здравствуйте, Ольга, у нас красным на сайте написано: Обменный пункт 1wm.kz работает круглосуточно ТОЛЬКО в рабочие дни с Пн по Пт. Обед с 13:00 до 14:00 часов. СУББОТА, ВОСКРЕСЕНЬЕ И ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ — ВЫХОДНЫЕ! Ваши заявки в эти дни будут обработаны в течение некоторого времени этого же дня, но не ночью! https://1wm.kz/feedback/
Добрый день. 16.08.22 мною была создана заявка на перевод дс. В настоящий момент деньги до сих пор не поступили. В отделении банка подтвердили что дс не поступали. В подтверждение могу предоставить выписку из банка. Прошу разобраться в ситуации и решить проблему. Спасибо.
Здравствуйте, Евгений, Мы разбереся в данной ситуации, запросим у банка выписку, т.к. это международный перевод был, наш человек должен взять выписку из банка. Мы обязательно вернемся с ответом и сообщим вам. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.Претензия снята
Обменом довольна--- быстро--- молодцы!
Обмениваю второй раз, всё очень быстро и чётко, главное, насколько я понимаю, внимательно следовать инструкции
Заказал обмен 4 дня назад, средства до сих пор не получил. Оператор не компетентен, постоянно вводит в заблуждения, не отвечает, игнорирует. Сначала мне говорили и обещали, что средства поступят в тот же день, потом средства не поступили, мне никто не отвечал, сегодня опять им написал, сказали, что я сам там чего-то не дочитал, у них якобы все написано (оператор не понимает, что я перевод заказывал 4 дня назад, на тот момент никаких ограничений у них не было, в переписке в первый же день, они меня заверили, что проблемы на их стороне и они их решат, скачал логи всей переписки), сегодня же, очередной раз написав им, предложили мне супер выгодный возврат с комиссией 10 процентов. Мне максимально не понятно, почему я должен платить за то, что они не смогли отправить средства по указанному адресу из-за их проблем, при том, что они говорили, что смогут это сделать. Скажу больше, пользуюсь этим обменником не первый раз, до этого все прекрасно доходило и работало, перевод заказывал постоянно на одну и ту же карту. Оператор совсем не заинтересован в решении вашей проблемы, он просто ждет окончания своей смены. Я за него нашел решение ИХ проблемы, и чтоб комиссия им не так кусалась, но они даже не отвечают, легче игнорировать. Самое смешное, что оператор говорит отправить письмо с проблемой оператору (будто оператор вообще для красоты там сидит), так вот, самое смешное, что письмо отправить нелья) У них ящик переполнен и письма не принимает). Очень грустно, что из-за такого ужасного отношения я должен терять деньги, время, и теперь еще искать другой обменник
Здравствуйте, Ivan, 1. В направлении обмена написаны страны в которые перевод запрещен! 2. Ваша карта принадлежит российскому банку. 3. Вы проигнорировали данное уведомление и все равно оформили заявку. 4. В правилах обменника написано, что комиссия за возврат может быть и 50%! 5. Вы оформили завку, прекрасно знав, что перевод на карты российских банков запрещены, здесь написано https://1wm.kz/exchange-USDTTRC-to-CARDUSD/ и теперь пытаетесь нас выставить некомпетентными!!! Мы написали вам на почту, ждем в ответном письме адрес Tether TRC-20 для возврата средств за вычетом комиссии 10%Претензия снята
В каком месте https://sqb.uz/general-information/ российский банк? Карта Visa, которая принимается всеми сервисами, которые я с нее как раз и оплачиваю, вы 4 раза мне переводили средства по данным реквизитам, что изменилось, почему вы меня пытаетесь дураком выставить? Меня не устраивает возврат с комиссией 10 процентов, перевод не выполнен по вашей вине, мои средства заморожены 4й день по вашей вине и вы хотите, чтобы я еще за это заплатил? На сайте мне так и не ответили, вы максимально не клиентоориентированы.Претензия возобновлена
Ivan, ваша заявка проведена.Претензия снята
Приветствуем, Иван! Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Ничего не получил, не понял прикола этого гениального действияПретензия возобновлена
Ivan, пришел возврат по переводу. Мы вам написали на почту письмо, в ответном письме предоставьте адрес Tether TRC-20 для возврата средств за вычетом комиссии 10%Претензия снята
Ivan, обращайтесь в свой банк! Нам все банки выдают одну ошибку: "банк получателя отклонил перевод" и идет возврат средств.
Ivan, далее диалог с вами будем вести только через почту.
Вы ничего не написали) Если вы считаете, что уведомление о том, что статус моей заявки изменен на "выполнена" (хотя это не так) - это значит, что вы мне что-то написали, то это очень грустно. В ответ на письмо-уведомление о изменение статуса моей заявки отправил адрес кошелька, куда произвести возврат. Мне действительно непонятно столь безответственное отношение к своим клиентамПретензия возобновлена
Ivan, 1. Статус мы поменяли когда сделали перевод, но через некоторое время пришел возврат средств. 2. Сейчас статус заявки "ошибочная" 3. Напишите сюда адрес Tether TRC-20. 4. Причем здесь безответственное отношение к клиенту? Если проблема в вашем банке, когда он не принимает перевод "банк получателя отклонил перевод". Напишите сюда адрес Tether TRC-20 для возврата!!!Претензия снята
Как причем? Вы 4 дня меня морозите и морозите мои средства. Не отвечаете на сообщения на сайте. Банк томил вас ожидаем 4 дня, прежде чем сказать, что он не может принять средства?) Зачем тогда было говорить, что проблема на вашей стороне и средства вы отправите в течение дня. адрес trc-20: TEVz1SAt53E13FyXe6LxaSXZGsmfGg3ebhПретензия возобновлена
Ivan, 1. Международные переводы между картами могут длиться до нескольких дней. 2. Оператор вам ответил, что средства будут отправлены в течение дня, были попытки, но приходил возврат. 3. Вам уже вернули https://tronscan.org/#/transaction/76420ddc4b2da9426c6ecf3ed175f444f40baa06820539fcb040b3f28675e281 Всего хорошего!Претензия снята
Здравствуйте,что значит "карта в черном списке?"
Перевод не пришёл Жду уже час!!! Все подтверждения транзакции уже осуществлены
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Все ещё не пришли!!! Три часа уже жду :(
Здравствуйте, Dildan Alamanova, заявка обработана. На сайте красным написано - воскресенье выходной день.Претензия снята
Обменник нагло внёс в черный список, из-за того, что сама поддержка молчит, игнорит и средства не отправляют вовремя, пока не напишешь здесь отзыв. Легче всего внести в список и заблокировать, браво. Клиентоориентированность на нуле
Заявку удалили, хотя средства отправили. Поддержка в течение всего дня молчит
Здравствуйте, Stepan, От вас не было писем на почту [email protected] Предоставьте скриншот вашей оплаты из платежной системы Perfect Money. Возможно, ваш платеж попал в "холд" самой платежной системы Perfect Money. В любом случае, напишите нам на почту, мы будем проверять.Претензия снята
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram