На Главную
Обменник
1WM
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1551
Создал заявку 25 июня. На следующий день пришло сообщение, что заявка исполнена. На самом же деле на счёт ничего не пришло. Онлайн-поддержка не отвечает.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий Здравствуйте, это международный перевод, он может идти до 3 рабочих дней. Деньги у нас списались. Ожидайте.Претензия снята
Так ничего и не пришло. Онлайн-поддержка по-прежнему молчит.Претензия возобновлена
Дмитрий, мы отправили на карту, которую вы указали в заявке. Скрин и чек с онлайн-банкинга отправили на почту apriv******@gmail.comПретензия снята
Долго обрабатывается заявка, создал еще ночью. Написано что обрабатывается в свободном режиме в выходные, я так понял, это ручной обмен. Но расчитывал получить деньги еще утром, но еще не пришли.
Спасибо, оперативно, быстро, точно!
Здравствуйте,не пришли деньги так ещё удолили заявку,и никто не отвечает!
Здравствуйте, Анна, Оплачивать нужно ту сумму, которая указана в заявке, а не другую.Претензия снята
Здравствуйте, могу ли я перевести через карту Тинькофф?
[Вопрос успешно разрешён администрацией обменного пункта] Добрый день! 10.06 в 14:26 оплатила заявку kzt-usdttrc20, спустя час оператор отвечает, что у них типа сбой на сайте, поэтому деньги придут неизвестно когда. Прошел еще час - денег так и нет! Прошу bestchange посодействовать в решении вопроса.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В чат также не отвечают. Я бы поняла, если операции были бы автоматические, сбой, туда-сюда, но у них все вручную. Просто отвратительное отношение к клиенту.
Здравствуйте, Lidiya111999, Вам вернули деньги.Претензия снята
Деньги вернули обратно на карту. Хоть на этом спасибо. Реальная благодарность BestChange за оперативное содействие в решении вопроса!Претензия возобновлена
Претензия снятаПретензия снята
Добрый день поддержка! Необходимо произвести перевод с карты VISA/MASTERCARD USD на Perfect Money USD через ваш обменный пункт 1WM. При переводе денежных средств обменник сообщает о необходимости перевода на долларовую карту [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
И всё-таки наладьте механизм переводов VISA/MASTERCARD USD (Тинькофф USD) на Perfect Money USD через ваш обменный пункт 1WM в России, не по номеру долларовой карты, а полным реквизитам.
Добрый день поддержка! Сообщите, есть ли возможность разрешить данный вопрос? Никак не отреагировали.
Проводил обмен ETH/USD Тинькофф/ Произвёл оплату, в ответ получит письмо "Здравствуйте, вашу заявку проведем чуть позже, т.к. временно сбои при переводах Тинькофф. Гарантированно вам оплатим до 6-00 по Москве. Приносим извинения за задержку" Хорошо. Написали, предупредили. "Прошу изменить, оплату на Qiwi" Реакции пока нет. Жду.
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Dayne, Приносим свои извинения за задержку, проблему были на стороне нашей карты Тинькофф. В настоящее время заявка обработана.Претензия снята
Обмен выполнен в полном объёме, но с большой задержкой, всем добра)
Добрый вечер. Была совершена операция по выводу денежных средств перфектмани на карточку виза. Номер заявки 664713. Денежные средства списаны из кошелька перфектмани, но не перечислены на каиточку. Примите пожалуйста меры
Здравствуйте, Marusja, Перевод на вашу карту невозможен, предоставьте другую карту любого банка.Претензия снята
Marusja, вам вернули деньги на Perfect Money.
В выходные лучше не менять ждать будете очень долго. Оператор днем не заходит как я понял
В чат не отвечают. Деньги не зачислили мне, больше часа прошло (всем говорят что заявка обрабатывается с 5 до 60 мин) и сегодня не выходной день. Еще не знаю зачисляют мне или нет. Не рекомендую.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Обмен был совершен, без паники.
Очень не вежливые. НЕ РЕКОМЕНДУЮ с ними иметь дело
Уважаемый! С вами диалога не было, и обвинять нас в невежливости не стоит. Обмен был совершен, да с задержкой, но у нас иногда бывают технические неполадки с переводами, но в любом случае обмен мы совершаем, либо производим возврат средств.
Скриншот есть уважаемый, могу представить . Если вы сообщении не получаете значит у вас все не организованно в том числе технически, иначе вы лжёте. Прежде чем как ответить надо думать .
У меня претензии в том что представитель обменика говорит что разговора со мной не было, да потому что вы сообщение игнорируете, скриншот могу представить. Прошу bestchange следить за неорганизованных обмеников.
Не советую не пришли деньги
Здравствуйте, Ерасыл, Номер вашей заяввки? Вы обоснуйте пожалуйста свой отзыв.
Приветствуем, Ерасыл! Пожалуйста, предоставьте ответ на запрос со стороны администрации обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменивал 100$ с Тинькофф USD на USDT. Аккаунт заблокировали. Деньги зависли. Написано в заявке что деньги возвращены. Тех. Поддержка молчит. Не советую
Здравствуйте, Андрей Сергиенко, Деньги не возвращены, а на проверке, вот заявка - https://1wm.kz/hst_pYsUBFEcH5LLolezT90xZVVAoADwLxmM16y/ , не вводите людей в заблуждение. Создает Александр, а оплачивает Андрей, как понять??? Из-за вашего перевода у нас заблокировали карту Тинькофф, как разблокируют - вернут Андрею 100$. И да, никто нам не писал на ватсап в техподдержку от вас...Претензия снята
Оплатил заявку, но до сих пор пишет что ожидает оплаты. Указано что в течение 5 минут автоматически обрабатывается. Видимо не правда - вручную! Выполните мой обмен!
Здравствуйте, Denis, От вас пока не было прихода erfect Money USD, скорее всего платеж ушел в "холд".
И как решить это? У меня деньги списало, за годы пользования кошельком какие бы суммы не были - никакого холда. Выполните мой обмен!
Denis, "холд" это не наша инициатива, Perfect Money может выборочно заморозить любой платеж. Как поступят к нам средства, вам автоматически переведут ваши 23 доллара. Хорошей вам недели!
Претензию оставьте, как выполните - снимайте.
Платеж застрял, так как аккаунт qiwi не имеет нужного статуса. Хотелось бы решить проблему, так как средства мною уже переведены , но поддержка не отвечает уже пять дней.
Здравствуйте, Artem, 1. Пройдите верификацию своего киви кошелька. 2. После прохождения верификации своего киви кошелька, напишите на почту, мы произведем обмен.
Частенько меняю тут по 100-200 рублей с паера, почти мгновенно все переводят. Но сегодня денюжка застряла да, и такое бывает, но потом все решили.
ЗАЯВКА ID 658777 покупал btc после оплаты - статус не поменялся поддержка не отвечает в течении 30 минут хотя обмен заявлен в течении 5ти минут я недоволен
Сейчас вообще заявка удалена!!!! скрин есть и ссылка
Здравствуйте, пользователь, ваш платеж к нам пока не поступал, находится на проверке службы Перфект. Выборочно такое бывает. Ждем поступления, сразу вам переведем.Претензия снята
Я не согласен деньги списались и никогда проверок не было судя по отзывам - у вас система дает сбой - ибо в заявке указана сума **.3444 а оплачена по факту **.34 (без 44)Претензия возобновлена
Нам нет смысла затягивать обмен. Некоторые переводы попадают под проверку Перфект.Претензия снята
Впервые слышу про проверку от перфекта, это видимо проверка от вашего обменника надеюсь что курс будет в мою сторону, а не по факту и пониженный
Вы получите по курсу, как в заявке. Не по нашей вине заморозка перевода.
Нормально. Средства пришли, знаю что выходной, обработка заняла несколько часов. Отправлял USDT с бинанса с предложенной комиссией в 1$, такие транзакции проходят за минуту (даже в выходные xD). Можно было бы побыстрее, чекать оплаченные заявки хоть раз в час. В чате никто не ответил, когда спрашивал по статусу. После выполнения тоже. Всё сделали, ок, но можно было хоть что-то ответить на прямое обращение.
Очень долго,пришлось ждать целый день чтобы отправили,так ещё мало того что с биткошелька комиссию сняли за перевод,так ещё и сверху сняли 4с лишним тысячи тенге. Если не хотите потерять свои деньги,делайте обмен в другом месте
Здравствуйте, Сауле, Вы создаете заявку в выходной день, зная что сайт не работает. Отправляете сумму меньше чем в заявке. Вот и получили столько, сколько отправили.Претензия снята
А ничего что на сайте написано расчетное время,и то что курс меняется,если бы вы работали как поломается без задержек как другие обменники,таких отзывов бы не было,далеко ходить не надо спуститесь ниже моего комментария куча людей также пострадавших из-за вашего обменника,так ещё и хамское отношение сотрудников,я вчера полдня писала вам на ватсап и на почту,просила проконсультировать меня ноль ответа. Никому не советую ваш обменник!!!!Претензия возобновлена
Сауле, ваша заявка обработана. https://www.bestchange.ru/faq.html читаем правила По правилам мониторинга BestChange пользователь имеет право оставлять претензии только в случаях, когда обменный пункт не выплатил деньги в положенный срок. После получения полной суммы претензия должна быть снята (с сохранением отзыва и комментариев) либо полностью удалена со страницы обменного пункта. Если вы просто хотите высказать мнение о работе обменного пункта, используйте тип отзыва "Комментарий".Претензия снята
Менял USDT TRX на ETH, в других обменниках проходит всё очень легко и быстро, меняю около 5 тысяч долларов в день, поэтому уже ожидаю что всё пройдет в течение 10-15 минут. В данном случае выбрал этот обменник потому что он автоматический, на странице обмена было написано: "Данная операция производится в автоматическом режиме и занимает до 5 минут." Отправил USDT, стал ждать транзакцию в etherscan, она появилась, но с пометкой " There is a Pending txn with a lower account nonce. This txn can only be executed after confirmation of the earlier Txn". В итоге спустя 3 часа транзакция так и висит, ожидает когда пройдет другая транзакция. Поддержка игнорирует. Никому не рекомендую этот обменник.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Иван, Вот ваша заявка https://1wm.kz/hst_zQ6z4WDoVjEFcr2EIUE3ttiiHDgVsesejWM/ Дата создания: 09.05.2022 20:18:31 Дата изменения: 09.05.2022 20:47:03Претензия снята
Очень долго обрабатывали заявку в воскресенье, около 5 часов. Имейте это ввиду.
Здравствуйте, Данил, На сайте красным написано - выходной день, заявки обрабатываются в течение дня.
В течение дня - понятие растяжимое.
Обмен Usdt Trc20 на Kzt Visa Halyk Bank Деньги были успешно отправлены мной, прошло час деньги не получила. Написала по whatsapp контакту указанному на сайте, сказали у них лимит по Halybank-у превышено, сказали ждать деньги после полуночи. Меня это не устроило, обычно деньги в других обменниках приходят сразу после успешного перевода, попросила вернуть суму обратно на мой кошелок usdt. Сказали постараются по раньше перевести, уже 3 часа прошло нету новостей!
Добрый вечер! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, пользователь, Напишите нам на почту, с указанием номера заявки. Вам произведут возврат.Претензия снята
Письмо отправила, со всеми данными, жду возврат !
Я высылал деньги на этот кошелек 1Nd26HwkCCWVQ34h4HX4Hr4YMS9FRMWaKy а они пришли на другой кошелек bc1qztql5zats3gr983yhte77cu096hamtvkel4e8c Не понятно откуда он взялся после подтверждения транзакции Order 655861
При нажатии на "Отследить свою транзакцию" переходит на https://www.blockchain.com/error
Здравствуйте, пользователь, Только вы сами создаете заявку, мы не меняем кошельки. Вот ваша заявка https://1wm.kz/hst_TNoTURyRwWYS5n9iv08rEmXefUwhEt2aJQv/ bc1qztql5zats3gr983yhte77cu096hamtvkel4e8c - вот счет в ней указан Проверить можете поступление здесь https://www.blockchain.com/btc/address/bc1qztql5zats3gr983yhte77cu096hamtvkel4e8c Мы исполнили свои обязательства, и перевели на кошелек, котолрый был указан в заявке.Претензия снята
Я вводил 1Nd26HwkCCWVQ34h4HX4Hr4YMS9FRMWaKy в поле кошелек btc и его подтверждал
Мы не меняем кошельки, ваш кошелек bc1qztql5zats3gr983yhte77cu096hamtvkel4e8c указан и почте у вас при создании
При входе на сайт выходит ошибка. 403. Почему?
Скажите хотела обменять рубли на тенге через киви на каспий банк Сколько это займет время? И почему вы не работаете нажимаю и неоткрываеться сайт
Обменивала USDT (TRC-20) на KZT, в итоге больше 30м ничего не приходит на карту и поддержка молчит. Почему так долго нужно отправлять, учитывая какая скорость в сети TRC-20, похоже кому то лень выполнять свою работу.
Заявка 653092 деньги не поступили , пишу не отвечают
Когда ответите ?
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Почему заявка удалена? а биткоин не вернули?
Здравствуйте, Айнура! Заявки удаляются автоматически, если вы оплачиваете сумму меньше, чем указано в заявке. В субботу и воскресенье — свободный график, т.е. ваши заявки будут обработаны в течение некоторого времени этого же дня, но не ночью! Ночью в выходные и праздники мы не работаем! Обращайте внимание на статус работы оператора на сайте. Кроме того, в праздничные дни — возможны задержки.Претензия снята
Айнура, вам восстановят заявку и проведут, сегодня в течение дня.
Спасибо, ожидаю
Всем привет ЗАЯВКА ID 652310 В начале платеж ушел на проверку в службу безопасности на 48 часов Портом пришло письмо, что заявка выполнена, а по факту деньги не дошли Их служба проверки вообще не ответила и деньги не вернула
Здравствуйте, Яна! Провели повторно, проверьте пожалуйста кошелекПретензия снята
Спасибо большое После того как написала Вам - деньги пришли через 48 часов после претензии, но пришли
Заявка 651840. Испытал негативный опыт с данным обменным пунктом. Свои обязательства они не выполнили. Вернули биткоины обратно на кошелек через 2 дня. Из-за них попал на комиссию. Комиссию возвращать отказались.
Приветствуем, уважаемый пользователь! Администарцией мониторинга не приветствуется дублирование информации посредством создания однотипных отзывов по одной заявке. Ваш предыдущий комментарий был удалён с возможностью комментирования. Приносим извинения за потенциальные неудобства. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Жаль, но транзакция запрашивается не 1 к 1 как указано на сайте. фактическое списание проходит больше.. в банке подтвердили что комиссий на стороне банка отсутствуют
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram