На Главную
Обменник
24BitBank
Администрация AntiSwap считает, что данный обменник занимается скамом
Почему мы так решили? Читайте подробнее здесь
Ознакомьтесь с рекомендациями перед совершением обмена
Отзывы 1453
Если НЕ хотите неприятных "сюрпризов", то вам лучше обойти этот обменник стороной. В отзывах писали, что в регламенте написано, что курс не фиксируется, но.. По идее, курс должен быть один, но выплачивать будут по низкому курсу, нежели по тому, который показывают вам при создании заявки. Попробуйте создать заявку если у вас уже есть заявка к выплате, потом убедитесь. Мой опыт. При создании заявки курс USDT = 65.51 rub (Qiwi) При выплате USDT = 65.11 rub (Qiwi) В тот же самый момент выплаты курс для обмена при создании новой заявки USDT = 65.75 rub (Qiwi) Как будто у них 2 курса, один на создание заявки (ВЫСОКИЙ), другой для выплаты (НИЗКИЙ) Будьте осторожны...
Весьма не советую 1. Задержали выплату на несколько часов, т.е. в наличии не было нужных денег, как декларировали 2. При выплате через несколько часов курс пересчитали и занизили, хотя косяк был с их стороны
Здравствуйте, Елена Обменный сервис работает с 10:00 до 22:00 вечера, ваши монеты пришли по 12 ночи и соответственно обработка заявки была уже на утро и с перерасчетом курса. И вы правда допускаете мысль что у нас не было 5 сотен адвакэша?)Претензия снята
Я вывел 1 эфир, а ребята не зачислили деньги
Здравствуйте, Евгений, Ваша не претензия не актуально, так как вы выбрали неверную сеть отправки, но операторы делают все возможное для того что бы вам помочьПретензия снята
Приветствую всех Обменник работает оперативно но учтите курс не фиксируется. Читайте регламент тоже по внимательнее. По этому искать в топе смысла нету, всеровно курс будет как из том 3-5 в списке.
1) отправил crypto 13.07 - получил фиат через сутки, в тот же день поводил через другие "обмены" - все заходило через 15-20 мин. 2) только на этом "обмене" чистая сумма ВТС (за минусом комиссии), вышедшего из внешнего кошелька не соответствует сумме зашедшей на этот "обмен" (наверное где-то потерялась в дороге) - т.е. "хвостик" начиная с 4-го знака в сумме ВТС оставляют себе ("с миру по нитке - нищему рубашка). 3) на момент заключения сделки курс у этого "обмена" был самый лучший и он не фиксируется (как и у многих - это нормально), но у других на момент расчета курс может вырасти (соответсвенно рынку, как и случилось в течении всего дня 14.07) - а здесь я получил фиат по курсу ВТС/грн. на 26,4 тыс. ниже, чем средний по рынку на момент расчета (средний был взят по 5-ти первым обменникам на bestchange) Если не хотите портить себе настроение - не стоит работать с этими (...)
Здравствуйте, Игорь, 1) Ваша транзакция дошла только в 19:48 UTC, что соответствует 22:48 по Московскому времени, по которому работает обменный пункт, оператор в чате Вас предупредил о небольшой загрузке сети. 2) По поводу сумме прихода, 4 знака после запятой убраны для удобства подсчета, вам была выслана сумма даже с лихвой покрывающая нашу неуплату. 3) Ваша выборка не совсем корректна, если бы вы хотели брать средний курс, то надо брать самый высокий, самый низкий и средний, а так Вы апеллируете удобными для Вас же значениями.
Заранее уточнял в чате о том как будет произведено поступление с qiwi кошелька или через СБП. Оператор мне сказал что платеж будет с киви кошельков по итогу мало того что час заявка висела якобы проблема у них, так еще и с СБП все скинули.
Оператор уточнил что я должен был именно сегодня уточнить будет ли платеж с сбп или через киви кошельки.
Здравствуйте, Виктор, Оператор Вам все правильно сказал, если для Вас имеет значение способ пополнения, то стоит каждый раз уточнять. Перед Вами все обязательства выполнены.Претензия снята
Я создал заявка на сумму 181700 руб, но они в конце отправили 180000 , оператор сказал что курс не фиксируется, вот так , будете осторожны,
Здравствуйте, Арман, Тебя не смутило ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ ПРЯМО В ШАПКЕ, что курс не фиксируется, почему ты сейчас пытаешься этот момент выкатить так, будто мы где-то ввели тебя в заблуждении и не осведомили о правилах фиксации. Ладно, раз читать перед обменом не в состоянии оказались, то на вопросу: "почему пришло меньше, а не больше" тебе ответит любая биржа. Заходишь ручками на Бинанс, открываешь торги и смотришь с ехидным лицом на просадку BTC конкретно в последний час.
Во первых не тебя а вам, во вторых я Говорю то что написано у вас на сайте, что курс не фиксируется при создании заявки. Я от вас что нибудь требую? у большенство Обменников курс фиксируется во время создания заявка, и как я не заметил так остальные могут не заметить, пусть знают что могут получить не та сумма которая была в заявке
Всего хорошего, впредь когда будете совершать обмены - не торопитесь, глубокий вдох-выдох, читаем регламент, сравниваем среди аналогичных предложений и потом уже меняем.
Обменник принял мою заявку, я перевёл деньги. Курс был одним, в заявке зафиксировался. Жду денег на карту. Через время в заявке спускается курс обмена с 84 до 70 тыс. Я ж ах-л. Говорят минус забыли поставить. Да меня это е-т чтоли. В итоге монету вернули. Курс изменился. Остался в минусе.
[Внимание! Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации] Отправил заявку на получение 62000 рублей через QR код после чего высветилось на сайте что сумма к получению 61923.0155. Я написал в поддержку в телеграм, перейдя по ссылке этого сайта с вопросом, сколько денег в итоге я получу. Мне пришел ответ, что вы можете создать заявку прямо в телеграм канале, на что я согласился не думая, что меня могут обмануть , ведь я перешел по ссылке с Сайта! В итоге, после того как я перевел им биткоины на сумму 62000 рублей меня заблокировали, а оператор в чате пытается обвинить меня в том что я якобы не читаю то что на сайте у них мелкими буквами написано что они не принимают оплату в телеграм. Так вот где правда и пю справдедивость? Должен ли такой обменник быть на проверенном сайте ? Переписки доказательства нет, так как ее ужалили в телеграмме. Есть скриншоты перевода и номер первоначальной заявки. Пожалуйста начните разбирательство по этому делу !
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Владимир, На нашем сайте есть правило под пунктом 13 "Обмены производятся только через сайт, ни в каких чатах и мессенджерах они не делаются", создавая заявку вы автоматически соглашаетесь с правилами сервиса
То есть, вы подтверждаете и даже не скрываете , что люди на вашем сайте, перейдя в телеграм аккаунт, получают предложение об обмене и потом вы их кидаете на деньги. Хорошо ведь, что есть такой пункт. И ни кто не при делах, а то что вы совершаете преступления, и как пишут форумы не впервые, бестченджу совсем наплевать. Люди, не используйте, пожалуйста этот сайт, они [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Владимир, в Администрацию Bestchange отправлены все разъяснения по данной ситуации, просьба не спамить на странице для отзывов сообщениями
Я на bestcange уже более 10 лет меняю и могу сказать, что это самый ужасный сервис. Отправил средства, оператор мне сказал что мерчант будет перерасчитывать по курсу в момент выплаты. Я всё время сидел и смотрел у них же на сайте курс обмена. В итоге выплатили на 2 000 рублей меньше положенного из за того, что зафиксировали курс когда мои деньги к ним пришли. А не в момент выплаты как сказал оператор. Но с момента полного зачисления средств (получения всех подтверждений) они задержали выплату более чем на 30 минут. И ещё и сумма была на 2 000 рублей меньше чем считает их же сайт. Работают для своей выгоды. Никому не советую обменник. Особенно не советую попадать на оператора виктора. Некомпетентен.
Оставил заявку, оплатил, в результате из-за долгой обработки заявки стоимость значительно снизилась. Не рекомендую пользоваться.
Приветствуем, Александр! Мы правильно Вас поняли, средства по Вашей заявки были получены Вами? Не могли бы Вы указать направление обмена? С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Александр, Прошу Вас зайти в чат на сайте для разбора ситуации
Ожидаем Вас на сайтеПретензия снята
Александр, для скорейшего решения сложившейся ситуации, пожалуйста, обратитесь в ЧАТ обменного пункта. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В 10:32 перевёл usdt, до сих пор не перевели деньги на карту
Здравствуйте, Михаил, Прошу зайти Вас в чат на сайте, для прояснения ситуацииПретензия снята
Создавал заявку на обмен XTZ -> Сбербанк RUB , мало того , что сделка длилась более часа , так и в итоге был совершён возврат средств и из за не состоявшегося обмена длинною в час , мною было потеряно 30тыс. Спасибо 24битбанк!
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Сергей, Вам был произведен возврат в полном объеме, ваши дальнейшие манипуляции с криптой под нашу ответственность не подпадают, нам очень жаль, что вы потеряли средства на конвертации, но как было написано выше за это ответственность мы нести не можем.Претензия снята
Не фиксируют курс на момент создания заявки, просьба к BestChange отфильтровывать подобные обменники отдельно. Из-за этого проблемы в расчетах.
Здравствуйте, Anton, А мы его разве должны фиксировать? Для таких клиентов как вы, мониторинг отображается специальный метки, которые предупреждают о наличии плавающего курса.
Курс идет вверх, мне присылают меньше денег, на 4%. Выводы делайте сами.
Здравствуйте, Martin, Прошу зайти в чат на сайте для разъяснения ситуации
Менял ETH на СБП RUB по одному курсу, как только перевел, заявку начал обрабатывать оператор, курс сразу поменялся на дно. В итоге ушел в большую потерю
Приходит быстро. Но на начало обмена сумма может стоять одна. А по приходу сумма уменьшается. И тебе доказывают что ты барашек. И все так работают
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Юрий, Наш обменный пункт не фиксирует курс на момент создания заявки, об этом указано в правилах, которые вы приняли и непосредственно в мониторинге в виде спец. метки.Претензия снята
Обменник конечно хороший , но была проблема !! Скинул Монеро и оператор пропал ! Написал везде, потом вышли на связь через бота в телеграмм .Ссылаясь на то что был небольшой завал .Вообще все прошло хорошо . Ребят давайте исправляйте такие ситуации , так как люди нервничают с такого. А там миру мир . С праздником вас !!
Не удовлетворен этим обменником. Средства уже были зачислены на счет обменника, но курс не зафиксировался, пока оператор взял в обработку заказ я потерял 2к. Не советую этот обменник!
Здравствуйте, Влад! Мы предварительно предупреждаем о плавающем курсе специальными метками. Мы не фиксируем курс.
Тогда пусть операторы берут заказ сразу в обработку, а не через пол часа!!!
Отвратительный обменник. Менял USDT на QR. 21.04. Вечером договорились, что оплата будет утром 22.04. Я оплатил заявку. Только после оплаты выяснилось, что кода утром 22.04 не будет, будет днем, я согласился. 22.04 Днем пришел код. Я обошел 3 банкомата, но ни один денег не дал. Написал оператору в чат, оператор выдал новый код, и опять я пошел по банкоматам. И так еще 3 раза. З в чат оператору - 3 кода - 3 раза я ходил к разным банкоматам. И денег нет. Оператор написал, что уже 10 дней проблема с кодами, но перед обменом сообщить мне забыл. Я потребовал вернуть мои USDT. Вечером оператор прислал еще один код и обещал сразу вернуть USDT, если на этот раз банкомат не даст денег. в 20.23 я написал оператору, что денег банкомат не дал. Попросил вернуть USDT. Прошло 1,5 часа до сих пор денег нет, ответа от оператора тоже, очевидно у него раб. день кончился и ушел в офлайн Итог. Полдня переписывания с оператором и хождения по банкоматам, а денег нет и оплату не возвращают. Очень долго ждать ответа. "Забывают" предупредить о проблемах, сообщают только после оплаты.
Здравствуйте, User! Во-первых, технические сбои с QR-кодами происходят в связи с тех. работами банка Тинькофф. а не из-за наших действий, следовательно никто не обязан вас информировать и предупреждать, наша работа - сделать QR, мы его сделали 3 раза, использовав 3 разных карты, но вы все равно не ничего не смогли. Оператор вам оперативно заменял КОДЫ на новые, в то время когда кроме вас есть множество других заявок, и да, как можно видеть по динамике положительных отзывов - проблема скорее в вас :)Претензия снята
Кодов было не 3, а 5. Оператор обещал вернуть USDT сразу, если последний код не сработает. Где мои USDT?Претензия возобновлена
User, вам был написан порядок возврата в чате, зайдите пожалуйста в актуальный чат и прочитайте инструкцию по возврату.Претензия снята
Админинистрация bestchange прошу не снимать претензию просто на основании какого-то ответа от обменника. Советую не пользоваться этим обменником. После 1,5 часов переписки мне вернули usdt за вычетом 3%. Они в конец заврались, вчера здесь писали, "проблема скорее в вас :)", смотрите динамику. Сегодня в чат, что проблема в банке... На вопрос почему с меня берут 3%? ответ был: "в наших интересах провести заявку до логического завершения, но если клиент хочет произвести возврат по своему желанию, мы не должны страдать от этого в экономическом плане" на вопрос почему вчера не было слов про 3%? ответ был: "да, потому что я надеялся что вы снимите и ушли бы довольным, зачем мне заранее говорить о негативных последствиях для вас, если есть шанс на положительный исход ?" т.Е. Им лучше, чтобы страдал клиент.Претензия возобновлена
Вы очень умело выворачиваете слова моего оператора и в целом диалога. Для начала, вчера я написал: "происходят в связи с тех. работами банка Тинькофф". Бывают тех. сбои, но в целом люди все благополучно снимают, вы же не смогли снять ни один QR из 5 сделанных. Далее вы просите вернуть USDT, т.е расторгнуть заявку с возвратом средств, соответственно подобные издержки. как временные, так и психологические, сервис удержал комиссию.Претензия снята
Админинистрация bestchange!!! Прошу не снимать претензию просто на основании какого-то ответа от обменника. Что написано в кавычках это и есть цитата. Т.е. мои издержки в полдня на хождения к банкоматам, проверке Ваших 5 кодов и переписке с Вами никак не считаются? Сегодня я сделал обмен в другом месте и с первого раза.Претензия возобновлена
Это уже ваши трудности, оформляйте в следующий раз наличные с доставкой курьером, до банкомата ходить не надо будет. Вы в следующий раз перед тем как в слепую бегать от банкомата к банкомату, попробуйте открыть их приложение и предварительно проверить денежный остаток.Претензия снята
Заявка BTC->qiwi, статус на сайте: "Заявка выполнена", в блокчейне 89 подтверждений. По факту денег нет со вчерашнего дня, поддержка молчит.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Продавец на связь вышел, всё решили. Никаких претензий, был технический сбой, с кем не бывает.Претензия снята
Здравствуйте, пользователь! Спасибо Вам за понимание, будем рады Вас видеть в качестве постоянного клиента
Сервис на гране скама. Менял 500 USDC на рубли по курсу 104,3, но перевели только 44825 место 52015 Оператор Виктор в чате ответил, что "Некорректно работал парсер". Найс уловка заманить курсом, а потом сослаться на сломанный парсер.
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Андрей! Вам оператор в чате сказал,что парсер работал не правильно, никто специально не заманивал Вас на курс, выплата вам была произведена по актуальному курсу, вы можете зайти на бинанс и посмотреть цену USDC-RUB 104,3 курса не было за последнюю неделю так точноПретензия снята
Сказали оплата 7-10 минут в итоге молчат после подтверждения поддержка отвечает через раз дальше в игноре деньги так же пересчитались на 2к руб почти в минус , хотя как заметил курс сильно не менялся
Здравствуйте, Амир! Наш обменный пункт не фиксирует курс на момент создания заявки, все необходимые метки присутствуют на мониторинге, сумма вам выплачена в соответствии с курсом на момент поступления, а именно в 25 мар 2022 г., 8:45 UTCПретензия снята
Пытался обменять 50 тыс рублей с Btc на Сбербанк. Заставили делать верификацию для чего то, какие то видео с паспортом снимать, объяснять откуда эти деньги, прошу заметить, деньги до сих пор не выплачены. С момента выполнения всех требований обменника(фулл данные для верифа) прошло около 9 часов. Хуже бинанса этот обменник. Если хотите потерять свои деньги и время - добро пожаловать в обменник 24BitBank
Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Здравствуйте, Дмитрий! Начнем с того, что в тексте отзыва вы забыли указать, что вашей транзакции причислен кластер "SCAM". Вчера 2 оператора в нерабочее время объясняли вам порядок дальнейших действий, вы же в свою очередь начали общаться некорректно, а так же угрожать отзывом. Сегодня с утра оператор посмотрел всю информацию, которую вы прислали, дальнейший порядок действий я вам предлагаю обсуждать в чате на нашем сайте.Претензия снята
Менял эфир на Тинькофф После ввода информации была сумма почти ровно 50к, оплатил - жду, оператор ушел в оффлайн, время идет, смотрю в заявке сменилась сумма в меньшую сторону, через 30 минут отправили 49450 Решайте сами
Здравствуйте, Alex! "После ввода информации" - Наш сервис не фиксирует курс на момент создания заявки.
Ещё раз объясню, создал заявку в 5:52, в 5:57 средства я перевел и они были уже у Вас, это подтверждает конфирмация сети эфириум, состояние заявки изменилось на оплачена пользователем и курс был такой, каким я его видел перед оплатой заявки, получается что Вы вообще ничего нигде не фиксируете, в 6:40 вместо 49976(почти 50к, я так и написал) я получил 49450, причём опять Вы округлили в удобную для Вас сторону, так как в заявке на тот момент сумма была 49468 с копейками! Я просто привёл к сведению других меняющих, что обменник оставляет за собой право дотянуть до удобного ему курса и далее используя коронку "после ввода информации" и курс не фиксируется, скинуть столько сколько им удобно, все по факту! Я просто обойду этот обменник в следующий раз стороной! Всем удачи!
Обменял небольшую сумму, нужно было докинуть слегка, поэтому минимальный лимит порадовал. Заняло, конечно, это времени поболее, чем я ожидал, даже со всеми поправками на условия работы при нынешних обстоятельствах, но тем не менее support отвечает, реагирует, средства пришли, всё по итогу ок.
Трц на сбер вчера менял у них не большую сумму, заявку составил к выплате 50100 руб в течении получасового обмена сумма выплаты в уже оплаченной заявке уменьшалась несколько раз, после моего возмущения оператору сумма поднялась чуть чуть, но по итогу выплатили еще меньше с 50100 упала до 49464, хотя у всех курс даже чуток подрос короче 650 руб замутили на ровном месте не рекомендую
Здравствуйте, Viktor! В диалоге с Вами оператор дал вам разъяснение по поводу скачка курса
Обменял Биткойн на Тинькофф. Довольно долго ждал подтверждения транзакции, около 2х часов, не знаю по какой причине, но было немного тревожно. Когда подтверждение наконец пришло, перевели деньги довольно быстро (20 минут). Суппорт адекватный. Но, скрытая комиссия присутствует, узнаешь о ней уже после перевода.
Здравствуйте, Алексей! Можете про скрытую комиссию чуть подробнее рассказать, т.к. никаких доп комиссий по этому направлению у нас не стоит.
Возможно не доп. комиссия, может и не скрытая, но я видел одну сумму к выплате перед заявкой, а после того как отправил деньги, появилась другая, несколько меньше.
Алексей, ваша заявка была по направлению BTC-Тинькофф, курс BTC не стабильный и может как повышаться в цене, так и понижаться. По данному направлению в нашем ОП курс не фиксируется на момент создания заявки, что прописано в правилах обменного пункта, а так же присутствуют необходимые метки на мониторинге. В любом случае будем рады Вас видеть в качестве постоянного клиента в нашем ОП.
Выставили курс в топ, а потом нырнули в середину и недоплатили, не претензия, но предупреждение для других!!!
3 дня назад делал обмен, оператор сказал, что средства до них по заявке не дошли. После этого сказал, что разбирается и находится в диалоге с биржей. Не мешал больше суток, после этого в чате на сайте и в телеграмм начался игнор. Деньги так и не поступили https://24bitbank.io/hst_94xyVpQohEI6Hm5NE4Jkn5PMFE4oXb78YsE/
Здравствуйте, Владимир! Мы на данный момент разбираемся в этой ситуации, сейчас вам оператор ответит вам.Претензия снята
14.03 выплату получил после пройденной верификации
Тогда AntiSwap всегда будет под рукой. Будем ждать ваши вопросы и предложения.
Telegram