Обменник

24BitBank

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь! В момент обработки большого количества заявок была произведена DDoS атака на наш сайт, все заявки которые не были обработаны в этих обстотяельствах будут обработаны в порядке очереди.Претензия снята

Здравствуйте, Илья! У нас у всех направлений стоит метка о не фиксации курса на момент создания заявки. Так же это прописано в правилах обменного пункта.

Здравствуйте, Евгений! Признаем что выплату произвели с задержкой, приносим за это свои искренние извинения.Претензия снята

Здравствуйте, Егерь! Исправляем, благодарим за обращение.Претензия снята

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Григорьевич! Была ошибка в системе автовыплаты, мы её исправим. Выплата вам произведена, приносим извинения за предоставленные неудобства. Будем рады вас видеть в качестве постоянного клиента.Претензия снята

Была заминка. поддержка вышла на связь, и вопрос решили благодарю.

Григорьевич, Мы бы могли попросить вас убрать этот отзыв?

Добрый день! Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя. С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алексей! Был сбой в работе системы мерчанта, будем исправлять, выплату вам отправили, будем рады вас видеть в качестве постоянного клиента. Приносим извинения за предоставленные неудобства.Претензия снята

Да все хорошо выплати. ))

Пруф : https://pastenow.ru/bb0aa80808cccfa0c9a2bf7e3f03c199

Здравствуйте, Егерь! Исправляем, благодарим за обращение.Претензия снята

Биткоин-тинькофф руб та же проблема. Скрытая комиссияПретензия возобновлена

Егерь, Прочтите внимательно, я написал "Исправляем", оператор в процессе. Вы сами являеетесь администратором обменного пункта судя по вашему скриншоту и должны знать, что в таких ситуациях жалоба подается через кнопку "несоответствие". но сознательно почему-то используете не по предназначению функцию создания претензий.Претензия снята

Здравствуйте, Иван! Ваша претензия была бы актуальна, если бы в нашем обменном пункте курс фиксировался на момент создания заявки. Так же вас уведомили о том, что курс в направлении был выставлен некорректно. В качестве урегулирования ситуации вам был предложен возврат полной суммы на BTC кошелек, вы отказались, поэтому заявку можно считать выполненой, а претензию не актуальной.

Так курс , не просел, я посмотрел по блокчейну.

Вы заплатили на 4% меньше от суммы заявки.Биткоин за 30 минут на такой процент не проседал.

Транзакция была отправлена в 15:02 (мск) и вы сделали выплату в 15:44 мск (время прихода сообщения на почту о завершении заявки) . За это время курс бтц был с момент отправки 42 805. Что бы он потерял эти 4 процента , он должен был упасть до 41 092. Но такого падения не было , вы просто по сути отняли 4 процента от выплаты. Как это называется!?

Иван, На обменном сервисе был по ошибке выставлен курс +3.5%, а не -3.5%, ошибку исправили, заявку пересчитали, вам предложили полный возврат средств на кошелек BTC, вы отказались, начав шантажировать плохим отзывом. В чем суть претензии? И на будущее, на каждом обменном пункте свой курс, к чему здесь про курс в кошельке blockchain? Если бы мы в процессе оформления заявки в тихую пересчитали бы курс и не предложили бы вам полный возрат средств - тогда да, претензия была бы по существу. В данном случае, вы воспользовались тех. ошибкой в курсе и начали шантажировать обменный сервис плохим отзывом.

Я воспользовался тех ошибкой? Вы были на 2 или 3 месте по выгодному курсу обмена на bestchange по моему направлению и я на вашем сайте создал обмен. Вы сами признаете , что у вас на сайте был выставлен не верный курс . Так это же ваша ошибка , по этому оплачивайте ту сумму , по которой была создана заявка. Иначе это будет выглядеть , что вы обманным путем завлекаете людей к себе на обменник.

И кстати , почему вы мне сами не отписали на почту , что у вас ошибка на сайте ? А просто по тихому произвели обмен?

Иван, Мы стояли на 1 месте с доплатой +3.5% от курса биржи. Вам был предложен возврат полной суммы BTC, вы отказались.

Жду доплату ! Повторяю вопрос И кстати , почему вы мне сами не отписали на почту , что у вас ошибка на сайте ? А просто по тихому произвели обмен?

Иван, С вами связь была в онлайн-чате. Никто вам доплачивать ничего не будет, вы воспользовались тех. ошибкой в курсе и начали шантажировать плохим отзывом. о какой доплате речь? Ожидаем возврат средств на киви кошелек, сделаем вам полный возврат на BTC кошелек.

Почему вы когда получили от меня деньги,не отписали мне ,что сумма уменьшилась по вашей вине ?

Иван, Вас об этом уведомили в конце и сразу же предложили сделать возврат средств.

Так это я вам отписал ,а не вы мне) вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Иван, Ваше мнение, от возрата средств вы отказались.

Жду доплату

Администрация Bestchange, просьба присоединиться.

Ждем

Не трогайте строчку старта претензии, по вашей заявке был предложен полный возврат - вы отказались, а вместо этого начали нас шантажируете плохим отзывом, на да и не оставляете возможность

Так вы [обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]